PEUGEOT - SARL CAP AUTOMOBILES Concessionnaire Peugeot

service client au top

Pris un Rdv 3 semaines auparavant. Je me présente le jour du Rdv et on me dit : j'allais vous appeler (ben , voyons !) .....on n'est pas équipé pour faire votre réparation La personne qui a pris le Rdv (un remplaçant) n'était pas au courant.... Je ne conteste pas la raison mais la moindre des choses, c'est qu'ils auraient pu prévenir largement plus tôt et ne pas attendre que l'on se déplace au garage pour m'avertir C'est vraiment un manque de considération pour le client (et je suis poli !) . En tout cas, ca manque de sérieux

Professionnels sérieux, francs et directs Réparation d'une Peugeot 208 très rapide, je recommande les yeux fermés !

Carré, honnête et agréable à la fois. Voulant aller dans un garage de la marque par recherche prioritaire de qualité, j'étai au premier abord dans la crainte de ce que cela me coûterait. En fin de compte, après m'avoir prêté un véhicule pendant trois jours, ma voiture m'est rendue aux petits oignons pour sa seconde et dernière vie (190000 km), le tout avec une facture qui s'est vue allegée. Je remercie le technicien qui a opéré sur ma 206+ et tout particulièrement Julien pour son accueil et son savoir être, arrivé depuis quelques années en Charente-Maritime, grâce à lui je connais désormais une bonne adresse pour faire réparer mon véhicule.

D'excellents professionnels. Je recommande vivement. Je suis enchantée d'avoir acheté ma voiture là. Tout y est parfait 👍

Toujours bien reçu, un garagiste à qui on fait confiance. Je recommande

Très bon garage avec une très bonne équipe.

Reparation direction assistée de ma 207 + révision des 180000km: Devis moins cher que chez un garagiste toutes marques (si si!), facture moins élevée que prévu (improbable de nos jours). Considération du client irréprochable et conseils sur mesure. J'avais déserté les concessionnaires. Aujourd'hui j'ai trouvé un vrai garagiste!! Merci pour votre professionnalisme.

Intervention rapide et efficace avec le sourire. Je recommande.

Accueil par Julien. Très professionnel et particulièrement précis dans ses conseils, Julien est une personne honnête, disponible et à l'écoute des attentes de ses clients. Nous reviendrons sans hésiter pour l'entretien de notre véhicule. Angela et Christophe

Je rejoins les nombreux autres commentaires: ce garage est honnête 👏 ne pousse pas à la réparation et explique extrêmement bien les problèmes. Et surtout ne fait pas de différence homme/femme. J'y retournerai les yeux fermés. Merci encore au monsieur que j'ai vu

Respect des engagements OK

Merci Peugeot Lagord. Super service et très bon conseils ! Je viens particulièrement à ce centre car l’équipe est au Top. Merci à Julien Junay pour son professionnalisme ! A l’année prochaine pour la grosse révision.

Très bon accueil

Service agréable et rapide, la panne a été réparée et j'ai pu continuer à rouler après 20 minutes. Je le recommande

Approche très sympathique du client, mon antidémarrage moteur a été activé, ils ont tout fait pour me permettre de continuer à rouler - merci et je le recommande vivement.

Des mécano qui connaissent leur travail, des solutions pour rentrer chez soi, un vrai garage encore proche de ses clients

Excellente expérience du premier coup de téléphone à la réception de mon véhicule pour l'entretien courant. J'ai même récupéré mon véhicule propre. Les équipes Peugeot cap automobiles sont serviables, souriantes, disponibles, efficaces et très professionnelles. Je recommande vivement ce garage pour vos entretiens de véhicule.

Le garagiste et accueillant et compétent. Je recommande...

De passage à La Rochelle ou je suis tombé en panne, ma voiture a été tout d'abord rapatrié à la concession PEUGEOT de La Rochelle (CLARA AUTOMOBILLES) ou j'ai été très mal reçu pas moyen d'avoir un délai pour un diagnostique. j'ai donc pris la décision de faire transporter, à mes frais mon 3008 chez CAP AUTOMOBILLES à Lagord ou là j'ai trouvé un accueil comme cela devrait être en priorité dans une concession. Ma voiture a été prise en charge dans un délai normal avec une date pour le diagnostique et le devis de réparation. Vue l'ampleur des réparation pour une voiture de 94000km, je me suis adressé au service client PEUGEOT ou l'interface avec Mr Julien Junay c'est très bien passé. La personne du service client PEUGEOT qui a échangé avec Mr Junay ma conseillé de ne pas changer de garage en me disant (que j'avais affaire à une perle) une fois la prise en charge partiel que PEUGEOT ma accordé les réparations de ma voiture on été faite dans un délai très cour et très sérieusement. Je viens de récupéré ma voiture, la facture est conforme au devis, Mr Junay m'a donné toute les explications sur l'intervention, de plus ils ont lavé ma voiture, toujours agréable de retrouver son véhicule propre. je ne connaissais pas ce garage avant. Bravo à cette équipe de professionnels pour l'accueille, le sérieux, l'efficacité et le professionnalisme. Un garage comme on a de plus en plus de mal à trouver. Allez y en toute confiance.

Après plusieurs échanges avec ce concessionnaire pour le remplacement d’une vanne egr sur une 508 ce dernier me dit qu’il n’a aucun délai à me communiquer que la pièce est indisponible. Surpris je prends mon téléphone et contact d’autres concessionnaires PEUGEOT en nouvelle Aquitaine ainsi que la région grand est. Bizarrement la pièce est disponible pas le modèle d’origine mais un modèle de substitution fabriqué par la marque. J’ai eu cet infos par Alexis du garage Peugeot de Rochefort qui a contacté lui même les ateliers PEUGEOT situé à vesoul fournisseur de pièce pour le marché européen. Ceci étant dit ce garage est juste incompétent et ne cherche pas de solution pour le client . Je ne connais pas leurs qualités de prestation mais déjà pour effectuer un travail de base c’est à dire trouver une pièce afin de faire rouler un véhicule sans nous annoncer un délai s’étendant sur plusieurs mois je n’ose imaginer le reste. imaginez la personne ayant comme seul moyen de locomotion ce véhicule avec une famille ? Comment faire pour travailler ? comment subvenir aux besoins de la famille ? Un souci qui importe peut à ce garage manifestement !

Très bonne accueil

Compétents et sans mauvaise surprise sur la facture finale

Je tiens remercier tous les acteurs qui ont contribuer à solutionner mon problème AD BLUE. Je recommande ce garage pour l'efficacité, reactivite des actions correctives mise en.oeuvre et le respect de l'écoute Client. Eh oui ça existe encore !

Sympathique et de bon conseil

Je les connais depuis très longtemps... toujours très acceuillants... j'attends un devis pour réparation de ma voiture. Normalement sont très corrects sur leur prix... a suivre.

Tout est parfait

Toujours aimable et juste dans ses devis. Rend service et propose des solutions arrangeantes. Fidèle à ce garage depuis 5 ans sans déception.

Parfait! Bonne gestion, personnel agréable, pris en charge en temps et en heure, véhicule restitué à l´heure convenu. Et pour de grosses réparation possible d´avoir le prêt d´un véhicule.

Nous avons découvert ce garage en février suite déménagement. Excellent accueil de la part de tout le personnel et en particulier du responsable Mr JULIEN qui, en plus et c'est important, ne pousse pas à la roue pour les prestations. Nous recommandons totalement ce garage sérieux ET HONNETE ! M et S GUEGUEN

Propriétaire d’un Peugeot 3008, je décide de confier l’entretien de mon véhicule à ce garage, optant du fait pour une structure plus restreinte qui, de l’extérieur, m’apparaît plus conviviale. Je contacte le garage par téléphone et je demande que l’on m’établisse une proposition de prix pour la pose d’un attelage d’origine Peugeot. Très rapidement, j’obtiens par mail une proposition convenable et détaillée, puis une invitation à me déplacer au garage afin de me procurer la documentation du matériel proposé, ainsi que de plus amples renseignements sur ce produit. Je suis reçu par Monsieur Julien J., relativement sollicité ce jour là, qui se montre pourtant disponible, convainquant, et très professionnel. Il n’hésite pas à me consacrer du temps et donne réponse à toutes mes interrogations. Convaincu, je lui fais confiance et je procède à l’achat. Lors de la restitution du véhicule, là encore, toutes les explications nécessaires sont dispensées (mise en œuvre, démontage, précautions d’usage concernant le produit (attelage démontable sans outil)), Je constate un travail de qualité, conforme à mes attentes et aux explications reçues avant l’achat. Quelques mois plus tard, très satisfait de cette première expérience, je recontacte à nouveau ce garage pour l’entretien de mon véhicule. Le devis est établi à nouveau par Julien, avec beaucoup d’explications techniques (selon l’année et le nombre de kilomètres parcourus par le véhicule, la date du dernier entretien etc.) et ceci dans les règles de l’art, en fonction d’un programme établi et imposé par le constructeur. Rien n’est oublié pour la sécurité, mais aucun superflu…. Je reprend possession de mon véhicule sans surprise, et pleinement satisfait du travail effectué. J’ai constaté avec plaisir que le juste milieu est trouvé dans l’intérêt du client : on nous propose, nous décidons, pas de contraintes, pas d’obligations, on ne nous « force pas la main ». C’est rassurant, en particulier dans ce domaine, où les coûts peuvent s’avérer souvent élevés. Ce que j’ai apprécié dans cette entreprise. - Le rapport de confiance : client - professionnel qui s’établit rapidement avec ce monsieur au cours des différents échanges que nous avons eu (explications claires, succinctes, précises, pas de bla-bla, ni de baratin). - Le sentiment de considération et de prise en compte de l’intérêt du client. - Aucune surprise (Devis identiques aux factures). - Respect des délais et travail soigné. Ne changez rien, Je recommande à 100% !

Garage Peugeot au top , je recommande vivement , esprit familiale et savoir faire au rendez vous , prix très correct et prestations effectuées très rapidement avec une explication très détaillée des pièces qui ont été remplacées sur mon véhicule .

Bonjours, je met cette avis le personnel pa tres rassurant pa tres arrangent vous font du travail pour revenir pa correct apres c'est a vous de voir mieux vos avertire 10 que pa du tout .

Bonjour suite à notre visite dans le garages Peugeot à Lagord il y a un manque cruelle de compétences aucun contrôle après leurs interventions et après vérification de notre part sur leurs parking (fuite d'huile au niveau du turbo à cause d'un tuyau endommagé ,des niveaux beaucoup trop remplie et des agrafes même pas remis) se qui me fait vraiment douté du remplacement du joint de couvre culasse je déconseille fortement.

Très bon accueil. Bien renseigné.

cela fait plusieurs fois que j’amène mon véhicule et cela ce passe toujours bien. je ne suis pas du style a mettre des avis, mais, j'ai eu un soucis de lumière sur un phrase avant un départ en vacances, ils m'ont dépanné immédiatement alors qu'ils avaient du taf. Franchement cool.

Très contente du service après-vente Peugeot lagord, j'ai eu un problème de direction assistée avec ma Peugeot 207 et j'ai été ravie par la qualité du service. La réparation a été prise en charge en totalité (pièces et main d'œuvre) par Peugeot. J'ai également apprécié l'accueil, le fait que l'on me tienne au courant du suivi et les conseils donnés suite à mes questions. Excellente prestation

Patronne et le carrossier Loic au top, très agréable et professionnel rien à dire. Vraiment je recommande !

Un excellent accueil et service

AU TOP ! je me suis retrouve en panne avec mon 3008 ... le dépanneur a remorqué mon véhicule dans ce garage que je ne connaissais pas , pas facile de faire confiance quand on est pas de la région mais la personne a l accueil nous a tout de suite rassurés . prise en charge rapide , diagnostique clair et précis et il nous a même offert un café un véhicule nous a été prêté gratuitement car la pièce n était pas stockée. tarif annoncé bien respecté nous recommandons 👍

Accueil sympa. Diagnostic honnête, ne vous raconte pas de fable. De bon conseil, ils savent aussi rendre service. C'est plutôt rare de nos jour. Adresse à conserver.

Accueil très sympathique. Garage à recommander pour sa réactivité et pour son professionnalisme 👍

Accueil très sympathique. Garage à recommander pour sa réactivité et pour son professionnalisme

Accueil agréable et fait leur ossible malgré qu'ils soient débordés.

Site très accessible. Accueil très aimable et très professionnel.

Des gens sympas

Je déconseille.

De bon conseils