PEUGEOT - MAUREL AUDOISE CARCASSONNE Concessionnaire Peugeot

Bien accueillie équipe au top et merci a pierre.je suis très satisfaite de mon achat

l'accueil est très chaleureux depuis des années que je suis cliente. Agents très proches et à l'écoute, avec des réponses à mes questions adaptées !

Très bon contact avec le commercial. Véhicule de prêt pendant toute la durée des travaux. Super travail de carrosserie, je suis très satisfaite.

Concession agréable Personnel compétent et aimable Je recommande

Le garage m’a été proposé par l’assurance suite à un accident et tout c’est bien passé.

très bon accueil , prestation rapide et efficace

Accueil professionnel et sympathique Je recommande 👍👍👍

Très bon accueil, la personne en charge de l'atelier est particulièrement efficace et compétente.

Excellent, parfait. Les employés sont tous à l'écoute des clients. Merci encore

Accueil chaleureux ,personnel agréable.

Équipe au top du début à la fin des travaux effectués sur le véhicule.

Accueil chaleureux ,personnel agréable et disponible.Les services sont très efficaces Bravo à toute l’équipe de chez Peugeot.je recommande cette concession à tous!!!

Suite a une panne du système de traction sur une e208, problème réglé en moins de temps que je ne le pensais, bien content 💪

Suite à un entretien annuel de ma 408 . Bonne prise en main du client. Personnels sympathiques. Très bon accueil. Interventions rapides. Je recommande ce garage peugeot.

Très contente de mon achat et de l'équipe qui m'a prise en charge.

Concession au top !!! Après achat d’une e 2008 je suis tres satisfait et un grand merci à Zouhir le vendeur pour son professionnalisme

Suite a un problème technique sur ma peugeot 2008 a destination de Toulouse , cette concession m'a dépanné en moins d'une heure , gracieusement . J'ai pu arriver à destination et rejoindre mon point de départ La Seyne sur mer. Merci à cette concession

accueil attentif; explications et conseils précis

Agence sérieuse et à l'écoute

PRESTATION OK COMME D'HABITUDE

Aucune critique sur la concession mais un large je-m en-foutisme de la part du Conseiller Commercial qui nous a vendu le véhicule. Nous avons acheté un véhicule d occasion il y a 7 mois. Nous avons choisi la voiture, il y avait des petits travaux à prévoir pour la préparation du véhicule (estimés à moins d une semaine), nous revenons 2 semaines après, RIEN n avait été fait. Nous prenons quand même la voiture (dans l état dans lequel nous l avions vue la première fois, degueulasse interieur comme extérieur) et 6 mois plus tard tout ce qui devait prendre apparemment 1 semaine max n est toujours pas terminé. Nous avons ramené la voiture 4 fois pendant ces 6 mois. Énorme incompétence de la part du commercial Mr Matthieu M. qui ne traite et ne prend au sérieux aucune de nos demandes! Très fort pour vendre les voitures, en revanche pour tenir ses promesses de délais quant aux travaux à faire sur le véhicule c est zéro. Ne voit apparemment pas ses mails, et écoute encore moins sa boîte vocale. Grands sourires, petites blagues en passant, mais surtout une grande bouche. Je déconseille fortement ce spécimen et me demande encore ce qu il fait dans cette concession. Évitez le pour votre futur achat, c est un conseil !

Très bon accueil personnel agréable et très professionnel

bjr tout c est très bien passer jr recommande cette concession

Véhicule acheté dans cette concession. Très bien accueilli. Merci à Mr Laurier P.

Après avoir payé plus de 200e un double de clef, il s'est avéré que le neiman etait défectueux. Aucun problème, on annule et je demande le remboursement au moins pour le prix de la programmation qu'ils n'ont pas faîte, cela fait plus d'un an, j'attend encore...

Le personnel est compétent, agréable, serviable et disponible. Je suis ravie de leurs services à chaque fois que je me présente.

Personnel à l'écoute et accueil très agréable

Très satisfait.

Éligible au leasing social nous avons réalisé un devis avec un vendeur dans les temps le 9 Février 2024 Nous avons validé cette offre dans le délai convenu avant la fin de la mesure le 12 Février 2024 à 11h00 Le vendeur est très moyen et exige illégalement des frais de mise à la route exorbitants de plus de 600€ Avec menace de refuser la vente si on ne veut pas les payer Nous arrivons à négocier une réduction de ces frais abusifs et validons la proposition Mais le lendemain le vendeur ce retracte prétextant l'arrêt de la mesure C'est illégal car la mesure prend fin le 14 à 00h00 Nous avons dénoncé cet abus de pouvoir auprès du ministère en charge de la mesure avec en copie la proposition écrite et daté Fuyez cette concession qui n'en veut qu'à votre argent

Bon accueil et bonne prise en charge

Proposition de leasing écrite , deux jours après on vous dit que ce n 'est pas possible L art de prendre les gens pour des cons

Très heureuse de mon achat. Je conseille ce garage pour l'achat de votre Peugeot et un grand merci à Andréa Vitorio Da Costa pour ses bons conseils et son efficacité pour avoir mon véhicule rapidement.

très bonne accueil par tout le personnel ils sont chaleureux et surtout très pro

Très bon accueil, équipe sérieuse et très pro. Merci pour l'accueil directement à la gare (train en retard bien entendu) pour l'achat de mon véhicule.

Très bon accueil du service après vente, le véhicule a été pris en charge rapidement

Super garage accueil super travail propre fait des professionnels, une bonne équipe je donne 10/10 à Mme Geneviève super agent à l'écoute et ils sont très arrangeants je conseille vivement cette Agence/Garage Maurel Audoise

Personnel très convivial, chaleureux et qui a su nous donner toutes les explications lors de l'achat et de la remise des clés de notre voiture. Un grand merci au commercial M. Zouïr, à Marie et à Sylvie (secrétaires) et à M. Florian (livreur) qui a dû prendre beaucoup de son temps pour m'expliquer toutes les fonctions.

Tout a été mis en œuvre pour la livraison du véhicule. Commercial et administratif performants. .

Très serviable

Toujours très bien accueillie et conseillée

Très bon endroit, très bien

Cela fait 1 mois que notre notre dossier sinistre traine et aucunes nouvelles ! Nous n avons pas pu partir en vacances car les réparations n ont toujours pas été effectués ! Personnel très désagréable .... A fuir !!!

Accueil, travaux et explications impeccables

Travaux sur véhicule à réaliser en deux jours. Les travaux ont été réalisés en 4 jours plus le week end m'obligeant à payer une voiture de location 4 jours de plus mais ce n'est pas de leur faute et c'est normal. Personne n'a pris le soin d'appeler pour prévenir du décalage mais encore une fois ce n'est pas de leur faute.

Depuis plusieurs mois, le service est vraiment de très bonne qualité tant dans l’efficacité que dans la relation clientèle. Bravo à vous

Sérieux, sympathique, rapide, arrangeant.

Tout s’est très bien passé. Jean-Baptiste s’est occupé de tout (du devis à la réparation). Personnel agréable 👍🏻

J’ai été vraiment très très satisfait et de mon achat, un très beau 🤩 véhicule et surtout par les personnes qui se sont très bien occupées de moi. Que ce soit Mr Mathieu Mirmi le vendeur, Vanessa la secrétaire et bien sûr de Florian, le responsable de la livraison. Tout s’est très bien passé, j’ai été ravi 😀. Je regrette simplement que Maurel Carcassonne soit loin de Toulon.

Amabilité respect des délais prix compétitifs

Une commerciale au top, à notre écoute.

Personnel agréable, à l'écoute et compétents. Je suis entièrement satisfait des réparations sur mon véhicule. Je recommande les yeux fermés.

Suite à la fameuse panne ''Adblue, j'ai été super bien reçu et surtout rassuré sur la panne. Dossier et panne réparés assez rapidement et surtout une prise en charge financière de Peugeot que je remercie. Révision faite aussi en temps et en heure et un véhicule rendu plus propre qu'il ne l'était. Merci à la responsable à l'accueil pour la rapidité de son action à mener auprès de Peugeot.

Une équipe très dynamique et sympathique et un super accueil

Très professionnel super bien renseigné sur les travaux qui on été fait

Merci à Andréa pour son accueil, son professionnalisme, sa réactivité, sa sympathie, et sa franchise! J’ai grâce à elle, pu réaliser un petit rêve d’avoir ma 2008 Gt. Alors encore 1000 mercis. Je reviendrai 😋

Contrôle sécurité, rapide et rassurant.... Acceuil agréable

Très satisfait de la prestation réalisée en service rapide

Très bon accueil et prise en charge du véhicule rapide.

Je recommande ils sont à l écoute et cherche une solution.

Peugeot ! À partir du moment où j'ai prononcé la Marque, je vis ma vie. Tout au long de ma vie j'ai flirté avec de nombreuses marques de voitures, arrivant aujourd'hui à me rendre avec une grande plaisir vers les destinations proposées, m'offrant confort, sécurité, facilité,... À propos de ma Peugeot, je n'arrive pas à transmettre les émotions proposées. Merci Peugeot Maurel Audoise Carcassonne 🤝 Je vous souhaite à tous , une excellente journée!

Excellent garage, sympathique, professionnel, très agréable. Je recommande vivement

Accueil et remise très bien, véhicule super

Merci aux deux personnels féminins de l’accueil mécanique et entretien pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

EXPERIENCE CATASTROPHIQUE!!! Garage à éviter absolument!!!! Ma voiture a dû être remorquée jusqu'à ce garage (je n'ai pas eu le choix du garage..) il y a dix jours car elle ne démarrait plus. L a secrétaire m'appelle pour me confirmer la réception de ma voiture et, quand je lui demande un éventuel diagnostic de la panne, elle me répond qu'il aura peut-être lieu en fin de semaine!!!!! 5 jours plus tard n'ayant tjs pas de nouvelle, je les relance; elle me dit que le diagnostic devrait avoir lieu en début de semaine suivante... Bref, la semaine suivante, elle me dit qu'il devrait avoir en fin de semaine!!!! Je pense que cette personne, loin d'être charmante et agréable, a oublié que les gens ont une vie, bossent et ont besoin de leur véhicule. Merci à mon assistance d'avoir, au final, accepté, de rapatrier ma voiture dans mon garage initial il y a deux jours : le dioagnostic a été fait le jour même (pb de durite) et je récupère ma voiture tt à l'heure :)

Un grand merci pour l’accueil, l’efficacité et le sérieux apporté hier à notre véhicule par les différentes personnes qui l’ont pris en charge. Merci également pour le soin apporté à l’issu de l’intervention avant la remise des clefs. Bien sincèrement. P. SELARIES

Un accueil irréprochable du personnel disponible et à l' écoute

Personnel très accueillant, arrangeant, à l’écoute et très professionnel. Je suis très satisfait de mon achat, l’expérience était très bonne (la voiture m’attendait sous sa bâche, petites attentions le jour de la livraison, bref j’avais l’impression d’acheter un véhicule neuf). Rien à redire, merci à toute l’équipe.

Équipe professionnelle Et dynamique Mention spéciale pour Gabriel qui nous a accompagné dans notre projet d’achat de véhicule en tenant compte de nos besoins Merci beaucoup

Prise de rendez-vous rapide, explications et préconisations d'entretien claires, personnel aimable et compétant.

Très bon commercial. Equipe sympathique et efficace.

j'ai fait les 2 dernières révisions de ma 3008 en 2022 et juillet 2023 chez Peugeot Carcassonne et j'ai été surpris de l’accueil par rapport à Peugeot Beziers qui ne nous a laissé que des mauvais souvenirs . Lors de la dernière révision on m'a proposé une voiture de location que j'ai accepté et on m'a ensuite confirmé qu'une voiture de courtoisie était à ma disposition . J'ai apprécié également la rapidité d'exécutions des travaux sur mon véhicule . Je suis chez Peugeot Carcassonne pour la deuxième année et je n'ai rien trouvé de négatif pour ne pas mettre une note de 10/10 .

Un seul mot très compétent, très professionnel

Très bon accueil, horaires respectés, véhicule de pr^t, voiture propre . Parfait

Accueil très chaleureux et bouleversement de planning pourtant surchargé pour permettre le remplacement de notre pompe à a eau HS dans des délais préservant la majeure partie de nos vacances, bref, nos héros de cet été !

Très bon accueil, très bien reçu par le personnel et par téléphone aussi commercial, accueil,secrétariat et tout autre, merci

Lors de l'achat d'un véhicule : Personnel accueillant, vendeur à l'écoute. Lors reception du véhicule, très bien accueilli avec un bouquet de fleurs. Je recommande ce concessionnaire. Bravo !

L'équipe est très professionnelle et efficace... Bravo....

Accueil très sympathique Et très bon travail

Un problème avec le système anti-pollution sur notre 2008 durant nos vacances, nous avons appelé ce garage le matin car les voyants de défaut ADblue s’affichaient. Ils nous ont conseillé de faire le niveau d’ADblue et de passer l’après-midi si le défaut était toujours là. Comme ce fût le cas nous sommes passés. Certes vous êtes accueillis dans un joli hall avec de belles voitures neuves en exposition, mais à côté de ça ils n’ont même pas voulu regarder notre problème. Nous sommes donc allé dans un garage Peugeot un peu plus loin au centre ville, certes un peu plus petit mais au moins où l’on écoute et s’occupe des clients. Ils ont passé l’auto à la valise, résolu notre problème et conseillé sur la suite à donner.

Bonjour Je recommande concessionnaire maurel Peugeot Carcassonne Équipe jeune et dynamique Avis professionnel Le sens du service afin de satisfaire au mieux ses clients.

Très bien. Personnelles très agréables. Mais les prix trop élevés.

Très bonne expérience, accueil au top, personnel souriant et compétent. Merci !

Très bon accueil, explications concises, disponibilités des vendeurs, à l’écoute de mes attentes et demande, amabilité, respect de mes choix… parfait

Super accueil, serviable, a l'écoute des clients pour trouver la meilleure solutions.

Tout s’est bien passé

personnels accueillants, professionnels et rapidité d'exécution. conseillère commerciale clientèles super sympa. je recommande cet établissement.

Rien a redire,

Réception très agréable, Très bon contacte , merci à bientôt

Surtout ne faites pas faire l'entretien chez eux. Mécaniciens incompétents et surtout se defaussent pour ne pas reconnaître leurs erreurs. En un mot : malhonnêtes...

La prise en charge de mon véhicule a été immédiate ! Le personnel est très compétent. Je recommande le garage Peugeot MAUREL AUDOIS.

Très bien. Bon accueil, prise en charge et véhicule de prêt.

Entierement satisfait des prestations de ce garage : courtoisie, entretien courant, visites techniques, réparations. A citer en exemple

Merci très content de la prestation faîte sur ma Peugeot 308 faîte le 30 avril 2024 tout parfait

Accueil chaleureux. Personnel à l'écoute. Très satisfaite de l'entretien de mon véhicule.

Je suis très satisfait de l'achat de la voiture avec Mme Vitorio Da Costa.

Accueil et commerciale très agréable, très professionnelle rien à dire. Sur la réserve concernant la livraison de mon véhicule d'occasion. Manque double des clés, pare brise abîmé, trappe à ski cassé, défaut éclairage de nuit et pneus arrière usés à l'intérieur ( j'aurais du m'en apercevoir le jour de l'essaie). Je ne regrette pas mon achat auprès du garage malgré ces soucis

Excellent accueil par l'hôtesse avec le sourire, équipe à l'écoute et dispo... Dommage que le service après vente souffre : contacter le client qd la pièce est arrivée, et ce malgré leurs dires... Sinon j'ai bien aimé.

Bel accueil, de bons conseils lors de l'achat et de la prise du véhicule. je recommande!😊

Je recommande cette concession pour l'achat d'un véhicule. Andréa est très professionnelle et a effectué le suivi de A à Z.

Personnel très accueillant , professionnel à l’écoute du client Conseils personnalisés Prestations parfaites

Très bon accueil..de très bon conseil ..nous avons été reçues par une jeune fille très gentille..

Très contente de la livraison de mon véhicule mais aussi concernant les conseils du commercial sur le choix de celui ci

Ayant eu une panne en vacances avec des voyant à tout va j ai décider de me rendre dans cette concession personnel accueillant et qui a pus me rassurer sur la panne qui était pas très grave et qui m ont dit que je pouvais rouler sans soucis malgré les voyant et qui on pris le temps de m écouter

Bien. l'accueil et le conseil sont de qualité sans être oppressants. Seul le côté aléatoire quand aux délais de livraison est gênant, mais c'est un problème qui touche tout le monde actuellement, mais le concessionnaire se démène pour trouver des solutions. Je recommande donc cet établissement.

Le personnel est agréable et à l'écoute une prise en charge de mon véhicule dans les temps et correcte

Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme ! Je suis très satisfaite de votre accueil et votre prise en charge pour ma voiture ! Je recommande !

Garage et personnel très accueillant et bienveillant. J’ai beaucoup apprécié la façon dont a pris soin de ma voiture (nettoyage intérieur et extérieur) et j’ai ressenti une très bonne entente au sein de la concession. Top !

Parfait, personnel très aimable. Venu pour une prestation mécanique.

Très bien, une équipe efficace et une bonne communication. Tout est mis en œuvre pour simplifier les démarches.

Concession très sérieuse et accueillante ainsi que personnel de l'atelier. Pour ma part personnel problème sur Peugeot 5008 présence alarme adblue après avoir rajouter 10 l donc passage à la valise sur véhicule et c'est ok j'ai demandé ce dont je devais il mon répondu rien du tout et il sont ajoutés c'est normal et j'ai trouve cela très très commercial Merci encore à vous. A cela je recommande ce garage

Je suis très satisfaite de l'accueil, de la rapidité des démarches de vente et de reprise ainsi que de l'aide à la prise en main de mon véhicule ; j'étais venue pour voir des véhicules d'occasion, éventuellement en essayer, je suis repartie avec une 2008 neuve...

Je suis très satisfaite de la marque ainsi que du service. Merci particulièrement à Gérôme et Alexandra. Peugeot Carcassonne, vous êtes les meilleurs De nouveau chez Peugeot Carcassonne très satisfaite de l’accueil et du service pour la révision de mon véhicule Août 2023 merci encore.

Tres sympa et competant. Un voyant allumé sur la route des vacances 😤😤. Et peugeot carcassonne nous depanne en 15 minutes👏👏👏. Merci

Service commercial et administratif compétents à l'écoute, réactif et souriant Au top. 5 étoiles bien mérité

Toujours bien accueilli comme d’habitude

Votre avis: 10/10- toujours pareil à ma troisième LOA, toujours un accueil chaleureux du vendeur qui explique bien sur le type de véhicule désiré, le technicien qui présente comme hier le véhicule neuf avec beaucoup de compréhension et enfin la secrétaire qui détaille correctement les documents à signer. Sans compter le service entretien toujours à l'écoute BRAVO et merci pour tout vous avez ma pleine confiance et je vous recommande toujours auprès des gens que je côtoie

Notre véhicule électrique est tombé en panne car nous n’avions plus de batterie. Il a été remorqué chez Peugeot Carcassonne. Plus d’une semaine d’attente pour que le véhicule soit pris en charge et rechargé. La personne au standard s’est montrée presque insultante quand nous avons demandé un délai pour la mise à disposition de la voiture. Un manque de communication cruciale. Nous sommes extrêmement déçus. Nous envisagions de commander une autre Peugeot nous allons probablement nous tourner vers la concurrence.

Équipe très accueillante, Professionnelle, en particulier mon conseiller Mr. LAGHRISSI qui est très attentif et qui mérite sa place. Merci Peugeot Carcassonne à cette merveilleuse expérience.

Super équipe bon accueil. Nos critères ont été immédiatement pris en compte et un véhicule correspondant nous a été proposé. Merci à Andréa pour sa gentillesse et son efficacité professionnelle .

Je recommande ce garage, très bon accueil, personnels agréables au service de sa clientèle. Et un merci en particulier à Jean-Baptiste pour sa gentillesse et sa disponibilité.

Ayant fait une coupure à l'un de nos pneus pendant nos vacances, en juin 2022, notre véhicule a été dépanné et emmené au garage PEUGEOT MAUREL de Carcassonne. Nous n'avons que des compliments à faire tant sur le sérieux que sur l'amabilité des personnels de cette concession. Le délai de réparation, et la qualité du travail ont été respecté. Nous remercions les membres de la concession Maurel.

Venu pour une Recharge de clim. Un personnel au service de sa clientèle. Merci pour le café offert !

Très bon accueil. Prise en charge du véhicule à l'heure prévue. Impeccable.

Efficace et rapide. Acceuil très agréable avec plusieurs fois le café proposé.

Une belle concession, les travaux sur mon véhicule sont parfaits que ce soit carrosserie ou mécanique. Néanmoins ils pêchent un peu par l'accueil en général, bien que très courtois . Chaque fois je cherche un véhicule d'occasion ces derniers temps j'ai fait choux blanc, ma voiture j'ai été à Peugeot Toulouse et j'y retournerais sûrement. La vente privée du 23 avril à été une énorme déception, accueil froid commercial qui n'a fait aucune proposition ni montré d'autres véhicule que la 208 jaune de la concession. Je m'attendais à autre chose, avec des voitures partout, du choix, des propositions..

Très bien accueilli, et bien conseillé pour mon choix de véhicule. Service après la vente super aussitôt. Je recommande vivement.

Très déçu de mon expérience chez Peugeot. J'ai voulu aller chez Peugeot pour ma 207 pour avoir une réparation de qualité. J'ai eu différents problèmes : - on ne m'a jamais appelé pour me donner des nouvelles de la voiture, je devais à chaque fois, tous les 3-4 jours appeler pour avoir des informations. - finalement pour un problème au niveau du feu on m'annonce un devis à près de 600€ pour changer le feu, que c'est pas réparable. - j'ai refusé le devis car trop cher ( j'ai du quand même payé 60€ de devis, sans qu'ils ne change quelque chose à la voiture, sachant que de base celui-ci s'élever à 120€ car je me suis plaint.) - finalement je suis aller cher un électricien qui m'a fait devis + réparation pour 67€. Bilan: je pensais: qui mieux que Peugeot pour entretenir votre Peugeot est faux, en tout cas pas cette fois.

Je recommande vivement pour leur gentillesse, rapidité, efficacité et leur qualité de service

Très bon accueil . Rien à redire sur la prise en charge de mon véhicule .

Un accueil irréprochable et une équipe à l'écoute et professionnelle.

Livraison en temps et en heure pour le véhicule de société. Il a même été possible de poser l'attelage alors que cela n'était pas forcément réalisable vu le planning de l'atelier. Mr BRUN et son assistante on tout fait pour que nous puissions être livré dans les temps ! bravo à toute l'équipe et un grand merci.

J'ai eu un problème sur l'AD Blue, et le garage a su m'écouter, m'aider et m'accompagner. Ils ont pris le temps de régler mon problème et en 10 minutes, je suis reparti. L'accueil, l'écoute et le service ont été au rdv. Merci à toute l'équipe

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 On vous appelle le 27 janvier pour vous dire que la livraison se fera la semaine d'après mais en fait on vous dit qu'il y a une pièce à changer mais ce sera rapide. On vous rappele pour vous dire que la pièce sera changée le 4 février. Au final le 9 février la pièce n'est toujours pas réceptionnée. Et votre équipe n'est même pas capable d'écrire une adresse correctement pour fair une carte grise. Au final 2 semaine après le 1er appel je n'ai ni carte grise ni voiture

Vraiment très satisfaite. Le garage Maurel m'a changé le moteur de mon véhicule qui était défectueux + prêt de véhicule. Tout à été pris en charge par Peugeot + garantie.

Il y a quelques années le garage était très bien et professionel. Depuis quelques temps, ce n'est plus le même directeur et ça se détériore. Pas d'accueil car tous les jeunes sont en train de rigoler ensemble dans un bureau (sans masque évidemment). Au bout d'un moment il y a quand même quelqu'un qui vient (toujours sans masque, comme si on était pas dans une pandémie depuis 2 ans...) mais il ne sait pas vous renseigner. Bref sûrement la dernière Peugeot que j'achète dans cet endroit

Mille mercis à Andréa et à la concession pour avoir résolu un problème électrique et s'être démenés alors que la voiture a été achetée dans leur groupe mais même pas chez eux ! Je trouve la démarche rassurante et je n'hésiterai pas à retourner les voir pour un achat de véhicule en toute confiance.

Je recommande ce garage les yeux fermés. L'accueil y est chaleureux,les conseils judicieux et les explications complètes.

Accueil toujours aussi cordial, service impeccable.... pas de café proposé cette fois-ci...

L'équipe a été adorable avec nous, super accueil. Nos interrogations ont été dissipées grâce aux réponses obtenues... Je recommande vivement...

Sympa mais il.n y a pas de voiture d'occasion dans ses prix pour une amie qui est très déçue

Commerciale très sympathique, polyvalente et professionnelle. Très bonne écoute, je recommande Andréa particulièrement, ainsi que la concession sans hésitations !

J'ai effectué les démarches pour restituer un véhicule loué par un membre de ma famille âgé et dépendant. La visite de restitution de véhicule a vu des travaux de 300 euros sur un véhicule en excellent état et avec très peu de kilomètres. 2 semaine avant la fin du contrat de location, le prélèvement de Credipar a été envoyé, ne respectant pas ainsi le contrat. 1 mois et demi après la restitution, les informations n'avaient pas été transmises à Credipar et j'ai reçu plusieurs fois des relances. Finalement, le problème s'est réglé grâce à l'intervention du directeur des ventes qui, très aimablement, nous a rendu service.

Personnel à l'écoute, courtois et dynamique. Je recommande.

Accueil agréable pour le client... Très appréciable! Une équipe a votre écoute .

Personnel trés accueillant, réceptifs, disponible et surtout trés agréable. On vous propose dés votre arrivée le café, souvent 2 personnes, On se soucis de notre attentes si l' on patiente un peu. Sincérement un personnel trés professionnel et à l' écoute de ses clients, ce qui n 'est pas le cas partout. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux,

Très bon accueil, personnel très professionnel, prêt de véhicule sans problème. Vraiment bien, je recommande.

A FUIR ! Je ne suis tombée en panne sur l'autoroute et je n'ai pas pris le temps de regarder avant les avis. Grossière erreur de ma part. Pour commencer, on m'annonce un devis de 114€ ! Je pensais qu'en l'acceptant, celui-ci serait déduit de ma facture. C'est le principe. Et bien non ! Pas dans ce garage. Les 114€ ont été rajouté à la facture, qui elle même a été à l'image du devis : prix excessifs. Pour changer deux pièces au même endroit, les frais de main-d’œuvre sont doublés ! Même l'essai du véhicule après travaux est facturé ! J'ai récupéré mon véhicule au bout de 16 jours après mettre fâchée car le garagiste m’annonçait qu'il ne savait pas quand il recevrait la pièce, peut-être dans 1 mois ou plus... Assez hallucinant le fonctionnement de ce garage !

Les prix sont prohibitifs et gonflés artificiellement. Et le travail est bâclé. On nous affirme que si c'est si cher c'est parce qu'il s'agit de professionnel mais on se rend compte en arrivant chez soi que le bouchon de liquide de refroidissement n'a même pas été refermé et est pausé sur le moteur....

A FUIR !!!! N'ont pas tenu les délais annoncés sachant que j'avais un impératif, j'ai récupéré mon véhicule après 2 jours et demi sans qu'ils n'aient fait le diagnostic. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule j'ai soulevé le capot et j'ai vu des écrous posés sur le rebord. J'ai demandé ce que c'était et après plus d'une heure le chef d'atelier m'a rapporté la plaque sous moteur de mon véhicule dans un sac en plastique en me disant : On a oublié de la remonter, je vous la met dans le coffre ? Le mécano étant parti, ils ne pouvaient pas la remonter... scandaleusement déplorable ! N'y allez pas.

Pas professionnel du tout ils ne savent même pas changer une ampoule de cligotant qu'il mon fait payer 60 eur j'ai repris ma voiture et suis allé chez nauroto il me l'ont fait en 30mn. Innamicible

Excellent garage , professionnel et commercial dans le bon sens du terme 👍👍

Professionnalisme, excellent accueil, rapidité. Avec un grand merci au chef d'atelier Monsieur Khalfaoui Ismael, pour tous ses conseils précis et pertinents.

aujourd'hui : pas trop animé ... suffisamment pour se faire envoyer sur les roses. Pas l'habitude dans ce magasin.

Excellent garage. Prise en charge rapide du véhicule. Personnel compétent et chaleureux. Je recommande ce garage qui m’a donné entière satisfaction.

Nous sommes très contents de la 2008. C'est une très bonne voiture tout comme la 208. Très bonne équipe de vente de l'accueil commercial aux commerciaux, nous sommes bien conseillés.

Accueil super pro au Peugeot rapide avec une responsable (Delphine ?) qui a su nous proposer une solution rapide et gratuite !!! Alors qu’ils étaient archi bookés. C’est tellement rare qu’il faut le souligner. Adresse à retenir si on a besoin dans le coin

Un grand merci à Guillaume, qui a accepté de vérifier que mon véhicule pouvait repartir à cause d'un témoin moteur allumé. J'étais seule sur la route, à 700 km de chez moi et 300 de mon lieu d'arrivée... La secrétaire du Peugeot rapide venait de me dire qu'elle ne prenait personne en atelier car car c'était plein et que des urgences... il y en a plusieurs tous les jours. J'ai bien eu peur de rester bloquée sur Carcassonne, ne sachant pas si je pouvais continuer ma route...et jai pu repartir sereine ! Merci merci merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme, autant qu'à son adaptabilité pour cette situation. Ps: si il y a autant d'urgences de vacanciers tous les jours du coup, et un délai de 15 jours de rdv en atelier, pourquoi ne pas prévoir en période estivale un espace dédié aux petites vérifications comme celle dont j'ai eu besoin ? Qui au final prennent 2 minutes au technicien mais changent la journée entière du conducteur !?

Personnel à l’écoute, très bon accueil, satisfaite de mon achat Je recommande

Le concessionnaire super et c'est collaborateur très accueillent. L'accueil très bien je recommande sans soucis

Très bien

Très bon accueil et des propositions commerciales intéressantes, de plus un essai du véhicule nous a été proposé spontanément..

Bon accueil, très professionnel, véhicule de prêt mis à ma disposition.

Service après à l'écoute, j'ai été encore aujourd'hui Florian le spécialiste de toutes les fonctions des véhicules PEUGEOT prend le temps de tout vous expliquer, très bon accueil.

Accueil très agréable et chaleureux Service à la hauteur de la marque du lyon

Ils sont très accueillants, réactifs et professionnels ! Je suis pleinement satisfaite de l'entretien de ma voiture. Merci!

Accueil sympa. Rien à dire. Boulot parfait merci à vous ! 😊

En déplacement depuis le Tarn et Garonne, une crevaison lente me stoppe. En urgence le service après vente a tout fait pour me dépanner. Il est extrêmement précieux d’être accueillie accompagnée et aidée lorsque on a un problème. Un immense Merci à tous Je recommande sans réserve ce garage.

Ce garage et cette société (Maurel Audois) fait un CA de 60 M€. J'ai fait changer chez eux en 2019 une courroie d'accessoire cassée à 60000 en roulant: prix 763 €. Cette courroie, dans un environnement normal doit tenir 60000 km. En 2020, apres 20000 Km nouvelle casse et ce n'est pas normal .. Réparation chez Citroen (voiture remorquée au plus pres de chez moi), groupe PSA, pour 568 € en région parisienne, c'est déjà beaucoup moins cher qu'à Carcassonne... J'ai demandé le remboursement de la réparation à Peugeot siège puis à Maurel Audoise. Chez Peugeot siege, ils me disent que le garage Citroen n'est pas agrée pour réparer les Peugeot et que donc je n'ai droit à rien. Chez Maurel Audoise ils chipotent sur des mesquineries, un caillou, ils n'ont pas vu la piece, etc...et donc rien. Ce sont vraiment des petits. Il ne faut pas avoir de problème. Ils ne proposent rien J'ai saisi la protection juridique et je vais demander beaucoup plus que la réparation.

bonjour, le 17 novembre je suis passe chez le concessionnaire maurel audoise pour des informations à la prime des 3000e suite à un achat et dans le bureau de Madame Vanessa j ai croisé le vendeur de ma voiture j ai dit 'bonjour messieurs dames' et le vendeur n a pas dit bonjour.Oui il y a 2 mois je suis passé au concessionnaire pour un probleme de pneu défectueux j ai parlé au vendeur en Italien et je lui ai donné la traduction en Français.le 18 je suis repassé au bureau de Madame Vanessa et je l ai trouvé pas diplomatique et vilaine.sur ce point je pourrais dire que l acceuil de ce concessionnaire est à revoir ainsi que le service apres vente il ne sagit pas que de vendre mais s occuper du client aussi . on est pas des vaches allés.vous etes pire que les banquiers.

Accueil agréable, personnels très compétents et réactifs pour trouver des solutions: je suis donc un client satisfait.

Très bon accueil, excellent professionnels et prix abordables. Deuxième visite : vraiment rien à dire

Très bien servi, ils m'ont même lavé la voiture après la révision. Petit bémol le temps d'attente pour récupérer le véhicule.

Personnel accueillant. Prestation faite dans les temps annoncé. Plutôt très satisfait du service.

Très bien reçu au garage suite à une panne (pb anti-pollution) de mon 3008. Accueil rassurant et rapidité de la prise en charge de mon dossier puis de la réparation. Très content cette prise en charge financière de la réparation par Peugeot (ce qui peut paraître normal car il semble que cela soit un défaut de conception, problème Adblue) mais je les remercie grandement. En plus de la réparation, révision faite aussi par le garage avec un véhicule bien pris en compte et rendu plus propre qu'il ne l'était. Merci à la dame qui m'a reçu et qui a rapidement fait le dossier.

Une équipe de Pros, très à l'écoute, précis, clairs. Suis hyper content de ma e 208. Tout m'a été expliqué et montré. Suis très satisfait. C'est ma 2ème voiture achetée dans cette concession et la prochaine sortirà aussi de chez eux.

Très bon accueil. Achat d'une Peugeot 208 ne possédant pas d'un auto-radio CD mais d'une simple radio, pas d'appuis-tête arrière. En attente d'une satisfaction de votre part vu que le paiement du véhicule a été effectué au comptant.

J'ai commandé la nouvelle 208 début décembre 2019 livraison le 03 janvier 2020 (toujours pas reçu) malgré de grosses difficultés de livraison dû au gréve, les personnels de cette concession font des efforts pour que les clients ne soit pas pénalisés (prêt de véhicule, information régulière sur le suivi de la livraison ...) Jean-Marc LOUISE

Établissement très sérieux avec un personnel très compétent à tous niveaux. L’accueil très convivial mérite d’être souligné. L’efficacité du service après-vente est indéniable. Le véhicule Peugeot 2008 dont j’ai fait l’acquisition me donne entière satisfaction

Très bon accueil, très bonne prise en charge clientèle. Bilan automobile sur 13 points de contrôle satisfaisant. Je recommande cette concession pour la, ou la future, clientèle Peugeot.

Au TOP ! Demandez Yannick SAIZ 👍🏻👍🏻 Il nous a excellemment bien conseillés, Suivi irréprochable du dossier, Sentiment qu’il s’est battu pour que tout avance pour le mieux et que la proposition commerciale soit la plus cohérente possible ... En somme, un vrai pro. Foncez !

Équipe au top ! Vendeur accueillant et disponible pour répondre à toutes mes questions. J'ai trouvé la qualité du service parfaite. Je recommande vivement, le café, l'accueil, le sourire et la disponibilité.. Bravo pour votre travail !

Quand même fou deux heures de diagnostic à 180 euros sans rien trouvé et tout seul avec un tuto YouTube 30 min de temps et la panne est trouvé, un achat de pièces neuves et la panne est réglé. Je mets deux étoiles car ils ne m'ont pas fais payer les 180 euros sinon sa n aurais été qu'une seule

Très bon accueil, les réceptionnistes sont souriantes et aimables avec en prime le café. Certes c'est leur métier mais d'autres n'en font pas autant. Merci pour tout.

Mercredi, 3 juillet, Le Garage Peugeot a accepté d'examiner notre voiture. Un signalement au tableau de bord avertissait contre la conduite. Forts de l'assurance des techniciens, nous avons pu reprendre la route jusqu'à Ussel. Cet examen a été effectué dans les 15 minutes de notre arrivée. Grand merci!!!

Je déplore l'incompétence de cette concession à Carcassonne, faut toujours relancer pour avoir des nouvelles de l'avancement du véhicule. Si on n'appelle pas, le véhicule reste au garage sans que personne s'en occupe vous laissant galérer derrière. Le service client est inexistant, de beaux sourires d'hypocrisie pour au final RIEN. Le service client France n'est pas mieux non plus. Beaucoup d'attente, sur place comme pour les réparations à effectuer. On vous propose un café pour faire passer la pilule... Fuyez, moi qui voulais acheter une Peugeot ça me refroidi grandement, ce qui est sûr c'est que ce ne sera pas ici !

Excellent accueil ce matin avec croissants et chocolatines... C'est sympathique et motivant quand on vient choisir une nouvelle voiture. Il y a beaucoup de nouveaux modèles exposés dans le hall . Les vendeurs connaissent bien leur métier et je recommande la marque française.

Très bonne accueil , rapidité des services , bon conseille des commerciaux, je recommande

Ma voiture (3008 récent) est tombée en panne sur l'autoroute le 11 février. À ce jour(26 février) je n'ai toujours aucune information sur la panne, impossible de joindre l'atelier (3 appels successifs sans décrocher).... Pas top sur le suivi client.....

Top service. Toujours à l'écoute de ses clients. Petit café offert dans un grand salon douillet ou une voiture de courtoisie pour continuer ses cours. A la reprise véhicule nettoyé extérieur et l'intérieur.

Très mauvaise expérience avec ce concessionnaire, à l’accueil se faire prendre de haut comme ils le font, le responsable d’atelier n’en parlons pas ...... tout ça pour une voiture achetée 44000 euros avec un SAV des plus déplorable. Vous êtes une honte pour la marque.

Plusieurs fois à différentes dates et heures que j’appelle pour un rdv de révision et aucun service ne répond au téléphone ! Le téléphone de la concession ne fonctionne pas le samedi matin ? Cela pourrait au moins basculer sur le standard/accueil quand les autres services sont fermés au public.... Et malheureusement, je n’habite pas du tout à carcassonne mais comme nous y travaillons toute la semaine, c’est plus pratique d’avoir une révision ici... mais bon, vu que personne ne réponds quelque soit l’heure....

Venu de la la région parisienne, nous avons acheté une Peugeot 2008 d’occasion qui était comme neuve à un excellent prix auprès de Monsieur MARTINAGE, il y a un peu plus d'un an. Elle vient de passer au contrôle technique, il est vierge. Merci également pour les pneus neufs et les disques et freins neufs ;)

Très déçu, on me propose un diagnostic à 91 euros ( qui doit durer 1h maximum ) ... j’accepte car le problème de la voiture est dangereux .... pour au final m’annoncer qu’ils ont passé 2h sur la voiture pour me diagnostiquer des choses qui n’ont rien à voir avec le problème initial .... et payer 182 euros pour avoir un diagnostic .... très déçu ....

Conseiller disponible et très aimable. Ouvert à la discussion et pour une fois honnête envers le client sur le mode de reprise de l'ancien véhicule. Du choix.

Très bon Accueil à l écoute bonne équipe continuez comme ça

Concession a fuir l atelier se limite au diagnostisque du client ..... reparation faite pas d essai sur route a l issu resultat un vhl qui a toujours les memes symptomes mais avec une autre intervention a faire le prix va avec aussi. Ils n assument pas leur responsabilites et ont toujours le dernier mot normal c est des pros... on nous dis meme et je cite: j ai peut etre pas confie la voiture au bon mecano.... là on marche sur la tete.... Donc passer votre chemin.....

Accueil agréable de la part de tout le personnel qui est souriant. Chef d atelier très à l écoute et disponible. Ma 307 est réparée... Ce n'est pas ma première expérience chez eux, en ce qui me concerne je suis satisfaite.

30 minutes dans le hall d'exposition et personne n est venu me voir honteux . Dommage pour eux il ont loupé une vente de Peugeot 5008 j'espère que le directeur de cette agence verra ce commentaire et qu il fera ce qu'il faut pour que les clients potentiels soit pris en charge rapidement

Une blague cette concession! (mais une mauvaise!). Une fois j'y vais pour l'achat d'une occasion, j'ai du rester planter 30 minutes et des nerfs je suis parti. Une deuxième fois j'ai attendu 20 min avant que quelqu'un me dise on s'occupe de vous?. Je téléphone pour une information, on devait me rappeler et j'attend toujours. Dernièrement, je demande une intervention sur ma Peugeot (qui prend 20 min en voyant très large) et le responsable carrosserie ne veux pas me la faire car l'option que je veux mettre n'est pas de la marque! Et il était fier de lui en plus! Passer votre chemin, cette concession ne mérite pas d'exister. Perso j'ai assez donné.