PEUGEOT - GARAGE ANDRE ET FILS Concessionnaire Peugeot

Super garage,très bon travail très bonne équipe super satisfait un grand merci

Détentrice d’une 2008 1.2 puretech avec leur fameux problème de courroie et de surconsommation d’huile, Je souhaitais entamer la procédure en vigueur pour faire prendre en charge le changement de moteur par PEUGEOT France. La procédure commence par une vidange et une pesée d’huile qu’ils m’ont facturé 158 €. Surconsommation d’huile avérée, on me demande toutes les factures d’entretien pour faire le dossier. Il se trouve que j’ai raté le coche pour la révision de 2022, parce que j’ai eu un accident de moto et que j’ai été longtemps immobilisée. Ils n’ont même pas pris la peine de faire le dossier en disant que la demande sera sûrement refusée. Bande de fainéants… Ça leur coûtait quoi d’essayer ?? Surtout après m’avoir facturé 158€ de pesée d’huile ? Je me suis sentie traitée comme une moins que rien, avec un énorme manque de considération face à ce problème de moteur général sur les 1.2 Puretech dont je suis victime. Du coup je me suis dirigée vers un autre garage PEUGEOT qui eux étaient prêts à se donner la peine de faire le dossier avec les justificatifs de ma période d’immobilisation (certificat d’hospitalisation, factures soins à domicile et fauteuil roulant) mais je vais finalement changer de véhicule car je suis fatiguée de cette situation, et surtout pas une PEUGEOT ! Il aurait été plus professionnel de vérifier si j’avais toutes les révisions à jour avant de me pomper 158 €. À part cette histoire anti commerciale, ils ne sont pas accueillants, aimables comme des portes de prison, Quand on dit bonjour une fois sur deux ils ne répondent pas. J’ai dû répéter 3x « bonjour » à quelqu’un avant qu’elle se décide à me répondre. Ça sent l’ambiance bien pourrie là-dedans.

Pris un rdv en novembre pour le remplissage du liquide fap. 3 semaines plus tard, devant le comptoir on me dis que ce n’est pas prêt. Le chef d’atelier est d’une incompétence Pas de geste commercial. Concession à éviter

Prise en charge rapide de mon Skoda karoq, assermenté gmf aucun problème beau boulot du carrossier avec voiture de prêt de qualité neuf … accueil chaleureux

Réparations effectuées en temps et en heure. Bon accueil et courtoisie du personnel, je recommande !

Incompétents et malhonnêtes

Accueillants comme des portes de prison. Je ne donnerai pas suite : 0/5. Obligation de mettre une étoile pour que l'avis soit validé, mais si j'avais pu, je n'en aurais mis aucune.

Garage à éviter je dirais même à fuir, pas un bonjour, pas un sourire et ci vous avez le malheur d’avoir un sinistre ne compter pas sur eux pour avoir un peu de soutient on voie la les grands groupes qui ont le monopole, je contacterais PEUGEOT France dans les prochain jour Bon courage a vous tous .

Je ne comprends pas les commentaires négatives envers ce garage. La dame de l’accueil a toujours été souriante et aimable. Les jeunes filles à l’accueil idem. Il y a aussi un monsieur qui gère l’accueil et qui est très aimable et professionnel. Je lui ai demandé le prix pour une recharge de clim 159 €. Mais là où certain garage ou centre auto aurait fait le devis puis facturer il m’a conseillé de ne rien faire tant que cela marche correctement. De plus on parle souvent que les garages comme Peugeot ou équivalent sont chers. C’est vrai qu’ils sont plus chers qu’un centre auto sur certaines prestations. Mais il ne faut pas oublier que les centres auto 80 % de leurs bénéfices sont sur les révisions. À cela faut ajouter que ces fameux centres auto vont vendre plus d’accessoires et produits dérivés qu’un concessionnaire. Donc ils peuvent se permettre des marges moins importantes sur les prestations atelier. Mais par exemple chez Peugeot vidange et purge liquide de frein 60 €. Centre auto vidange et purge liquide de frein 70 € donc pas toujours moins cher. Je tiens à remercier le garage Peugeot André & Fils qui a pris en charge ma Peugeot 308 à la suite d’un accident non fautif et où il fallait juste refaire le pare-chocs arrière. Quand j’ai déposé mon véhicule, j’ai laissé un mot avec des photos pour demander s’il serait possible s’il reste de la peinture en trop de faire quelques retouches sur mes rétroviseurs qui étaient bien griffés comme vous le voyez sur les photos. Ainsi que les micros-impacts par-ci par-là si possibles gratuitement sinon de faire un devis. Le carrossier a prié le temps pour le rétroviseur gauche de démonter l’enjoliveur et de le repeindre et pour l’autre de faire une retouche peinture et un polissage (nickel). Il m’a aussi masqué à divers endroits des micros-impacts. Je tiens à préciser que cela n’était pas compris dans l’expertise et que donc le garage n’était pas obligé de le faire. C’est aussi cela qu’il faut souligner. Dans un centre auto jamais de la vie on aurait pris le temps de démonter un enjoliveur de rétroviseur ou même juste de refaire quelques impacts gratuitement. Honnêtement, je pense que j’ai bien économisé 200 €. Je remercie donc le carrossier, le garage Peugeot André & Fils pour la qualité du travail à bientôt. PS : quand je dis s’il reste de la peinture trop, je sais très bien qu’il n’y en a jamais en trop. Par exemple si pourra pare-chocs c’est 300 g la machine donnera 300 g pas plus. Donc c’est généreux de leur part. PS 2: de plus ma voiture a été rendu propre m, aspirer et poussière fait.

J’ai appelé il y a 5 jours car plusieurs voyants se sont allumés sur la voiture : voyant moteur, urea et service avec un message sur l’écran : « défaillance moteur, faites réparer votre véhicule ». J’ai reçu une dame au téléphone à qui j’ai essayé d’expliquer la situation (elle ne me laissait pas finir mes phrases). Je voulais simplement demander s’il était possible de passer dans la journée juste pour brancher une borne dessus et faire un diagnostic au vu de la situation et voir si je pouvais rentrer dans le Haut-Rhin ou non. Elle me répond qu’elle n’a pas de place avant mi-semaine prochaine et prétend que je pouvais rouler avec mon véhicule sans aucun problème ! J’ai appelé ensuite Norauto Obernai qui ont pris ma voiture en fin de journée, le diagnostic a duré sincèrement 20 minutes😂 résultat ? Les injecteurs à changer ! J’espère sincèrement que la dame que j’ai eu au téléphone aurait pris en charge les réparations des éventuelles casses supplémentaires que cela aurait causé si j’avais continué à rouler avec ! Merci Peugeot Molsheim

Secrétaire désagréable Retard dans la fin des travaux Pour le remplacement d’une aile et d’une porte et. Deux moi. Devie non respectée Dommages pour. Image PEUGEOT TRES DESEVENT

Je déconseille fortement, un personnel peu sérieux, avec des informations très approximatives et un relationnel client inexistant. Quant à la prestation, c’est cher et pas garanti dans le temps

A fuir ! Mon fils est tombé en panne sur l’autoroute le 27 juin avec sa 207 Après réparation(vase d’expansion ) la voiture perd toujours du liquide de refroidissement On demande à ce que la voiture soit revue Rdv fixe le 10 aout alors que la panne était le 27 juin ! Pour nous dire que c’est pas de leur ressort !!! Et que le moteur est cassé - Profite du fait d’être le dépanneur de secteur et de la crédulité d’un jeune automobiliste novice en mécanique Malhonnête et de surcroît désagréable au possible . J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro mais franchement pire que ce garage , c’est impossible

Personel professionnel ,tout est bien l'aceuil le service sauf la voiture que j'ai récupéré sale pour 6000 euros de réparation 5 euros de nettoyage ça ne fait mal surtout vous avez eu votre paiement avant que l'assurance me rembourse.

Nous avons fait la révision de notre véhicule et la secrétaire n'est pas aimable. Une formation d'amabilité lui serait conseillé.

Véhicule de société laissé pour réparation, le travail fait sur le véhicule est correct. Cependant, vous avez une secrétaire odieuse avec les clients et franchement, il faudrait revoir vos critères de recrutement et mettre la politesse en avant ! La relation client laisse vraiment à désirer.

Super accueil !

Depuis qu'on a mis notre véhicule en réparation ,la voiture n'a que des problèmes.Le personnel a l'air d'être au bout de sa vie. Garage a fuir c'est une honte.

Bel accueil, service optimum avec nettoyage du véhicule.

Je déconseille fortement, le garage a effectué des réparations sur mon véhicule sans m'en informer. Après avoir bloqué mon véhicule pendant deux semaines ils m'annoncent une facture de 1500€ alors que je n'ai jamais donné mon accord pour les reparations. J'ai dû contacter le siège de peugeot pour débloquer la situation.

Très bon garage

Allé sur place pour un renseignement. Accueil très froid de l hôtesse à l acceuil et le gars technique a montré un très grand désintérêt à notre problème. Au bout de 5 min à essayer de discuter avec et de réponses montrant clairement qu il en avait rien à f........ on est parti. A éviter de toute urgence.

Garagiste cupide et/ou incompétent. A indiqué à notre fils qu'une réparation à 2200 euros (injecteurs) était nécessaire, sans même réinitialiser l'ordi de bord (60 euros facturés pour le soi disant diagnostic)..La panne était finalement toute autre (filtre à particules) et a été résolue pour moins de 500 euros...par un autre garagiste, compétent ! Bref, garage à fuir !

Super garage

bonjour, un bon garage qui a deux reprises avait réparé à l'époque ma 206 suite à des accidents je n'ai rien à redire. suite à un accident sur ma nouvelle 308 acheté il y a 1 ans ils vont faire les réparations prochainement et je sais d'ores et déjà que je travail sera bienfaits. Je ne peux que recommander. merci à eux pour l'accueil ce matin pour l'expertise photos et les conseils. cela fait plaisir d'avoir des Meccano qui prend quelques minutes pour nous parler et qu'ils sont pas forcément à la chaîne comme les centres auto. édit : voiture déposer lundi matin et récupérer mercredi soir. Je les ai un peu spammer de mail c'est vrai parce que j'avais besoin en urgence de la voiture vu que je pars en vacances samedi. le travail est propre et fait par des vrais pros. j'ai pu parler au carrossier il a pris le temps de répondre à mes questions ils ont même fait quelques trucs qui avait rien à voir super sympa. ils ont inspiré le véhicule appréciable. merci à l'équipe je recommande. PS : si vous lisez les avis, remercier le mécanicien carrossier qui a fait les travaux, la personne qui a fait l'expertise et les dames à l'accueil très sympathique Ps2: 2 avis négatif pour le même problème je trouve cela étrange soit même famille soit concurrent ?

Garage à fuir absolument pas pro j appelle cette après midi pour un souci au niveau de mes essuies glace avant on me fait patienter au téléphone le temps de voir avec les carrossiers puis on me dit de passer ce soir sans rdv pour regarder je me suis donc présenté ce soir j ai expliqué mon souci disant que j avais appelé cette après midi et là on me sort que non ce n' est pas possible il faut prendre rdv bref absolument pas pro à fuir plus jamais ils ne me verront

Pas pro déçu je me suis présenté ce soir pour un problème essuie glace av sur ma Peugeot 308 Sw on m'a dit cette après midi de passer ce soir pour regarder le problème arrivant sur place ce soir on me dit que ce n est pas possible qu il faut prendre rdv pour déposer le véhicule je me suis donc déplacé pour rien bref garage absolument pas pro