Peugeot - Autobernard Concessionnaire Peugeot

Très bon accueil oar le service carrosserie. Ma voiture m'a été rendue toute propre. Et la voiture de prêt était très bien (c3 aircross) par rapport à d'autre garage. Je recommande !

Comme noté précédemment et à chaque intervention au garage Peugeot de Chambéry, j'ai été entièrement satisfaite. Accueil ponctuel et sympathique, explications claires quant aux travaux à réaliser, prêt gratuit de véhicule, délai respecté et véhicule rendu nettoyé.

Merci beaucoup à Priscillia pour sa gentillesse et sa disponibilité !! Déjà deuxième véhicule en LOA en étant accompagnée par Priscillia et je la recommande à 3000%

PRENEZ VOS JAMBES A VOTRE COU. Même si vous lisez des avis de personnes qui ont eu une bonne expérience, faites demi tour. Vous trouverez un vendeur très sympathique voir trop pour être honnête…. Résultat des courses un 3008 essence avec un problème de courroie de distribution et on vous le vend sans soucis et sans INFORMATIONS. De plus, en faisant poser un attelage je constate que le véhicule a été accidenté (choc arrière) barré derrière le pare choc tordue. Bref, concession à éviter absolument sous peine de perdre beaucoup d’argent.

Achat véhicule neuf du nouveau Peugeot E-2008 Le véhicule a été livré 3 mois après la commande J'ai été très bien reçu lorsque j'ai réceptionné le véhicule

Des voleurs !!! Ils vous offre le contrôle technique parce qu'ils sont de meche avec le l'établissement qui charge au maximum pour une contre visite et que Peugeot vous fasse les réparations !! Je suis allé à point s en sortant ils m'ont dit que mes plaquettes et disques étaient encore nickel ! Ils m'ont envoyé chez un autre contrôle technique résultat RAS bizarrement !! Sans parler des tarifs qu'ils pratiquent... Prenez l'option vaseline avec chez eux !

Un grand merci à Vincent LASSIAZ au service carrosserie PEUGEOT pour la qualité de son accueil et le service réalisé! Au top!

Une concession agréable et accueillante! Le vendeur, monsieur Gripon, a su être à notre écoute et a été très réactif! Grâce à lui, nous avons pu dénicher et acheter une petite pépite correspondant à notre budget! J'espère qu'elle ne me décevra pas ! En tout cas, pour l'instant j'en suis ravie!

Concession à éviter personnel pas aimable, et impossible de pouvoirs changer le garant d'une voiture des incompétent.

Négociations et achat d’un véhicule auprès de Peugeot Drumettaz-Clarafond...

excellent et bonne explication de la part du vendeur

Au niveau de la vente et du suivi de celle-ci jusqu'à réception parfaite. Par contre au niveau atelier très mécontente. J'ai fait refaire la peinture de mon véhicule suite à la grêle, c'est ni fait ni à refaire, en plus une personne s'est permise de faire 150kms avec mon véhicule. Je trouve cela aberrant. Au dernière nouvelle ils vont me reprendre tout à zéro. Vaut mieux pour eux ou je ferais le nécessaire....

Très très déçu la dame qui nous a reçu m'a refusé un essai pour une 308 , elle a été désagréable audieuse, comment peut on garderune personne comme ça en concession. Désolé pour tout les autres vendeurs mais je ne remettrai jamais les pieds chez vous A CAUSE D'ELLE!!

Bon accueil. Personnel aimable. Je recommande.

Un professionnalisme au rdv ! Accueil souriant, disponibilité et réactivité. Le suivi des échanges est vraiment assuré (pas besoin de relancer). Un bonne expérience d'achat de notre nouveau véhicule.

Très bon accueil et la vente s'est faite rapidement. Quelques réparations ont été demandées et réalisées. Un peu dommage que le prix sur internet ne colle pas avec le prix réel. J'ai payé 900€ de plus que ce qui était affiché sur internet (prix de la voiture uniquement)

Arriver sans RDV pour une crevaison, prise en charge rapide et réparation effectuée immédiatement. Je recommande

Personnel accueillant, Soucieux du client et du service. Très propre. On aimerai trouver ça plus souvent. Je recommande vraiment.

Accueil par Solange à la mécanique très agréable.

Concession à éviter ! Achat d'un véhicule d occasion avec de grosses pannes au bout d'un mois... des défauts moteur faites réparer le véhicule s'enchaînent depuis ! Le service client de Chambéry lamentable ! Personne au téléphone désagréable et pas compréhensible du tout ! Le service après vente est identique sans oublier le responsable des occasions qui prend les gens de haut et se permet de les envoyer balader! Franchement dégoûtée ! Je ne risques pas d'y retourner et mes proches non plus !

Très bonne prise en charge que ce soit pour la reprise de mon ancien véhicule et la livraison du nouveau

Commercial hyper pro, attentionné et qui est à l'écoute de nos besoins. F. plus que recommandé.

Pas grands nombre d'articles, mais parfois intéressants..

Suite à un accident, véhicule pris en charge rapidement, personnel de dépannage et carrosserie au top. Merci à tous Bonnes fêtes de fin d'année

Toujours un super accueil et des explications compréhensibles, le personnel est vraiment super et agréable, que ce soit en carrosserie ou à l’accueil !

Très bon accueil de la part de Fanny, un très bon conseil et a l'écoute des besoins. Une conseillère souriante et sympathique. Je la recommande sans hésiter

Monsieur Gripon est une personne professionnelle , a l écoute des besoins et des possibilités de ses clients, nous n avons malheureusement pas fait affaire ceci pour des raisons personnelles, mais nous ne manquerons pas de parler de lui... Merci beaucoup. M Mme Robert

Endroit très agréable. Bien agencé. Le personnel a l'écoute.

0 .... Le vendeur occasion qu'il a fallu chercher à la machine à café , ça avait l'air de l'ennuyer de nous proposer un véhicule, fermé aux différentes demandes qu'on lui a fait

Concession Peugeot a fuir dans ça globalité!! Aucunes consciences professionnelles et d’honnêteté de la part des employés, de la standardiste au directeur Mr. Lavigne ! J’attend depuis plus de 10 mois une prise en charge d’un véhicule acheté neuf chez eux et sous garantie ! Suite à une malfaçon d’origine dès habillages de portières. Depuis janvier 2023 date du signalement de la problématique , ils me repoussent sans cesse le rendez-vous de réparation car ils n’arrivent pas à avoir les pièces apparement.. Réponse à ce jour du SAV « on peux rien faire pour vous , vous devez appeler Peugeot France ». Bien évidemment Peugeot France me dit de me débrouiller avec la concession Chambéry.. bref sans fin.. Si un quelconque responsable avec encore un brin de professionnalisme dans cette concession pourrait prendre en charge ce dossier ou m’appeler pour régler ce problème, je vous remercie d’avance. Cordialement, ROMANET Jérémie

Un lieu incroyable, un service vente exceptionnelle. Nous avons été accueilli par un vendeur extraordinaire qui a su répondre à nos questions, qui connait son produit et à su nous vendre un superbe véhicule. Je ne regrette pas du tout cet achat, impatient de pouvoir en profiter :)

Accueil sympathique,l'on m'a racheté mon véhicule à un prix très correct grâce à l'intermédiaire de la Centrale et acheteur m'a fait ramener à proximité de mon domicile par un de ses collègues Je recommande la concession Bernard à Chambéry et aussi celle d'Aix les bains ou l'accueil a toujours été parfait

Très bon concessionnaire, accueillant et agréable. Le service rendu est très bon.

Très bon accueil notre vendeur monsieur Monteiro toujours à l écoute de nos demandes . Avons été très bien informés sur notre véhicule lors de la livraison merci à toute l équipe

Facile d'accès ! Accueil chaleureux !!! Le personnel avec un professionnalisme exemplaire !!! Très satisfait !!! 👍

Une équipe formidable et tres professionnelle tant à l accueil qu a l atelier, ils ont réglé en un temps record notre problème sur notre 208 alors qu ils etaient débordés, tout ça avec le sourire et disponibilité, mention spéciale pour wanda, Solange et Johan, leur bonne humeur et leur efficacité sont un vrai plaisir.Tres bonne concession !!!!!

J’ai acheté une Peugeot 208 début août , livrée avec rayures au-dessus de la trappe d’essence, brûlure de mégot de cigarette côté porte conducteur et manque du double de clefs. Après avoir mentionné ces dysfonctionnements, le commercial m’a demandé de faire un devis carrosserie ainsi qu’un devis d’un sellier pour le mégot. Également il m’a dit que j’allais réceptionné le double de clef par voie postale et rien depuis. J’ai envoyé les 2 devis comme convenu et depuis ce cher commercial repousse de semaine en semaine pour trouver un arrangement. A ce jour il ne l’a toujours pas répondu je trouve cet homme irrespectueux et pas sérieux! Demain j’appelle le garage pour avoir un responsable! Très mauvaise expérience

Très bon accueil, prise en charge rapide, explications claires sur les fonctionnalités du véhicule, chef de vente au top, très aimable et réactif!

je fais la révision de mon véhicule de fonction habituellement là-bas et je n'ai aucun problème. par contre, j'ai voulu faire reprendre mon véhicule et l'expérience a vraiment été très mauvaise.

Vendeuse très pro et sympathique, de même pour le préparateur de véhicule qui nous a bien tout expliqué !

Commerciale Très professionnelle, avec le soucis du détail, je recommande.

Bonjour C'est la deuxième fois que je me déplace auprès du groupe Bernard (Citroën) pour voir une voiture dont l'annonce était sur le bon coin. Les 2 fois pas de voiture sur place !!!! Première fois une Golf deuxième une volvo c30. A mon avis ce n'est pas sérieux !!!! GROUPE BERNARD, sera très difficile de vous donner confiance dans le futur .

En panne avec une Peugeot 2008 à 1km du garage, la standardiste à prétexté qu'il n'y avait plus de place sur le parking....

Nous avons été reçu en RDV par M.Roussel, conseiller commercial Spoticar. Celui ci nous a édité une proposition commerciale pour un véhicule qui venait de rentrer dans le réseau. Nous devions avoir plus amples nouvelles sur le véhicule une fois la révision faite. Malgré relance, plus jamais aucune nouvelle de celui-ci. (Nous avons trouvé notre véhicule dans une autre concession de la région depuis…)

Aucun respect ne rappelle jamais le client j ai commandé un véhicule incapable de me des dates on nous dit moi acheter français surtout pas.

J'ai appeler pour une question la personne m'a dit je vous passe le magasin. Le magasin n'a jamais répondu

Très bon accueil. Vendeur Quentin SQUECCO au top, pris le temps de me faire découvrir les finitions sur la 208 , à j’ai pas hésité à prendre la version GT . De très bonnes explications. Toute l'équipe est très accueillante. Dans pas très longtemps que j’aurais le véhicule, Un grand merci à vous.

Très bon accueil. Vendeur Quentin SQUECCO au top, pris le temps de nous faire découvrir plusieurs véhicules, à l'écoute de notre recherche. De très bonnes explications. Toute l'équipe est très accueillante. Pas très longtemps que nous avons le véhicule, mais nous sommes ravis de notre acquisition. Un grand merci à vous.

Ils mettent en vente des VU déjà vendus avant la parution de l'annonce sur plusieurs supports comme LBC, Spoticar et leur propre site. A cette heure, on peut toujours le réserver en ligne alors qu'il est vendu depuis 15 jours, les dires de l'accueil au magasin..... C'est pas très pro....

Niveau accueil rien à dire,,,mais nous avons acheter une peugeot à presque 20000 e et le jour de récupération de la voiture il n y avait pas les tapis de sol et ont nous avait dit qu il y aurait le plein d essence mais pas de plein mais un peu plus de la moitié....et pour finir la voiture venant d une autre concession nous avons du payer 100e de frais pour la faire rapatrier à la concession de Chambéry....après ont nous dit acheter français ???..

Bonjour, j'écris mon mécontentement de ce garage il y a trois ou quatre mois. J'ai reçu un courrier de la part de Peugeot pour un Rappels de ma voiture une 3008, hybrides un Rappels qui concerne toutes les voitures 3008 de France par Peugeot j'ai caler le rendez-vous aujourd'hui 12 juin 8h30 du matin j'étais venu avec mon fils de un an et demi, et j'arrive sur place pour me présenter à la secrétaire qui me demande mon nom etc. et me demande de repasser en fin d'après-midi à ce moment-là. Je demande À avoir une voiture de remplacement, elle me dit que c'est 30 € la journée mais ils n'ont plus de voiture disponibilité et à ce moment-là je suis choqué car c'est un Rappels de la société Peugeot pour un contrôle sur les batteries sinon y avoir un incendie ce qui me choque le plus c'est que c'est à moi à mes frais de payer la location de la voiture et en plus elle me dit de contacter l'organisme roole pour prendre en charge la voiture, même l'organisme a été choqué et a demandé que ça soit Peugeot qui prennent en charge et non à moi. J'étais scandalisé, j'ai gardé mon sang froid sans m'énerver. J'ai pris mon rendez-vous et je suis parti. D'ailleurs j'ai contacté mon vendeur Commercial de ce magasin il m'a précisé que je suis pas le premier à me plaindre et qu'il était super dégoûté donc j'ai appelé la société mère de Peugeot à Paris et j'ai tapé un super scandale. Il n'est pas normal qu'un concessionnaire nous fasse payer une location pour faire un contrôle à la demande de Peugeot et en plus ils sont gonflé de me demander d'appeler trois jours avant mon prochain rendez-vous le 31 juillet que je puisse récupérer la plaque matriculassions de l'en voiture et la transférer à mon assurance. Nous sommes des Moutons. Payer payer payer. Ça commence à bien faire surtout des voitures à Peugeot qui valent presque 50 000 €.

Messieurs Mathieu GRIPON et Thomas CERVESATO sont très pros, patients, accueil parfait. Merci de votre gentillesse. Très cordialement

Le personnel est très agréable et professionnel nous avons rencontré une équipe soudée et très à l'écoute. Merci à tous

accueil et commercial aimables et disponibles, très compétents, conseils pertinents, suivi efficace après l'achat.

Demande de rdv pour problème mécanique. Incroyable ! Uniquement pour le diagnostic, ils réclament 200 euros qui ne seront pas remboursés si la panne n'est pas réparable. En outre, prise en charge très moyenne au niveau aimabilite. Sans connaître la panne, estimation des prix des pièces à changer (1700 euros). Au final, réparation dans un autre garage pour seulement 90 euros.

Accueil très professionnel et un excellent suivi de toute l'équipe que ce soit à la vente ou en atelier.

Très bon accueil au service carrosserie. Personnes très agréables et très compétentes. Devis de réparation fait très rapidement . Je recommande cette concession

Rendez-vous pourcla révision nickel. Bonne accueil

Mal reçue, 1 femme qui rentre ds la concession ne doit pas être 1cliente qui achètera !!!!

Récupération d'une 308 sw tout c'est bien passé, rien à dire de plus... personne rencontrée très pro.

N'ayez surtout pas le malheur de venir sans RDV car plutôt que de vous demander gentiment de patienter un peu ou de repasser un autre jour, on préfère vous prendre en RDV tout en vous faisant comprendre que vous gênez. En plus d'être hautaine la vendeuse Priscillia ne connaît visiblement pas son travail. Aucune explication quant aux caractéristiques du véhicule, répond sèchement quand vous posez des questions pourtant essentielles lors de l'achat d'un véhicule neuf et enfin devient hystérique quand vous lui faites remarquer qu'elle pourrait faire preuve d'un peu plus d'amabilité...je ne connais pas les autres vendeurs mais à cause de cette expérience des plus déplorables je ne suis pas prête de remettre les pieds dans cette concession et encore moins de la conseiller autour de moi! (Nous avons entre temps trouvé notre bonheur dans une autre concession Peugeot)

Bon accueil mais malheureusement quand on a besoin d'appeler l'atelier ça ne répond jamais et lorsqu'on laisse un message vocal, personne ne rappelle, idem pour les sms. J'ai acheté un véhicule d'occasion fin mars j'ai eu quelques bricoles à revoir dessus, obligée d'appeler 7 ou 8 fois par jour pour avoir l'atelier, pas bien commercial tout ça !!

Atelier carrosserie impeccable avec un accueil et un professionnalisme hors du commun. Rien à dire sur le travail effectué sur mon Nissan Xtrail🙂

Nous avions acheté un 3008 il y a plus de 3 ans à M. BENKHELIFA Fayçal, et avons eu la chance de le rencontrer par hasard ces derniers jours. Il nous a rendu un immense service en étant très disponible et très arrangeant alors qu'il n'était pas du tout obligé de le faire. Nous sommes vraiment très reconnaissants de sa disponibilité, de son sérieux et de sa bonne humeur. Un vendeur vraiment professionnel et à l'écoute. Merci!

Le service carrosserie est vraiment au top ! Bravo à Nathalie, Florian et Vincent pour leur extrême gentillesse et leur professionnalisme. J'ai rarement vu des personnes aussi calmes et agréables donc il fallait grandement le souligner. C'est apaisant et réconfortant. On en oublierait presque qu'on est là parce que notre voiture a été lâchement vandalisée. Au niveau du véhicule, idem rien à redire. Il est restitué dans les temps, conformément aux travaux prévus et avec, en prime, un nettoyage extérieur et intérieur qui redonne la banane. Ne changez rien, vous êtes supers !

Accueil et service de qualité. Une équipe investie dont la priorité est la satisfaction du client.

Experience suite à un appel téléphonique je recherchais une pièce pour un 3008 et le service pièce détachée a été top dans l'accueil, le renseignement et le conseil (Maxime je crois)

Une équipé au TOP du début à la fin pour l'achat de mon nouveau véhicule neuf. On sent que chaque collaborateur est impliqué et au service du client dés que l'on entre dans la concession. Mention particulière à Mr Christophe DURANTET dans ce nouveau projet.

Un excellent accueil, conseils très précieux lors de la réparation de ma voiture. Horaires respectés, je n'ai que du positif envers ce garage, donc je le recommande activement. Un grand MERCI à eux.

Le vendeur que j'ai eu n'était pas sérieux : voiture achetée en décembre 2021, ils m'ont à priori commandé les plaques mais jamais reçues. Relancé plusieurs fois, rien à faire. De plus, on avait dit qu'on m'appelerai après 6mois pour savoir comment ça se passait avec la voiture et rien. Au final les plaques je m'en suis occupé. Comment économiser 100 euros de frais...

Pour un changement de batterie on nous impose un diagnostic moteur sinon rien 😕 ça gonfle considérablement la facture (450 €) Nous ressortons avec un devis pour d'éventuelles réparations entre autre pour une réparation stop and start qui à ce jour fonctionne très bien... Une fermeture centralisée qui ne fonctionne plus à la sortie du garage et on nous demande encore 75 € pour verifier.😕 J ai finalement repris mon auto et changé la pile moi même.

Je suis venu à la concession pour acheter mon premier véhicule neuf. J'ai été frappé par le professionnalisme du personnel. En effet, j'ai commandé le véhicule et une semaine après il état disponible. Un record ! J'ai été très bien accompagner pendant, l'achat puis la prise en main du véhicule. Merci beaucoup ! Je recommande vivement !

Garage déplorable, Voiture Peugeot accidentée déposée en carrosserie début novembre... 1 mois, 2 mois, ... bientôt 3... toujours pas de voiture. Jamais de nouvelles, pas de suivi de mon véhicule, pas de voiture de prêt... Obligée d'appeler toutes les semaines pour avoir des nouvelles... Je ne recommande pas ce garage. Très mauvais services et suivi clientèle.

Très bon accueil Personnel très pro J’étais venu me renseigner pour une futur lld ou loa Fanny m’a convaincu Après avoir fait un essai de ma future 3008 je languis avoir la mienne dans quelques mois… Je recommande vivement cette concession Cordialement Successo 38

très déçu du SAV. véhicule acheté d'occasion avec un problème sur le kit main libre dont je me suis rendu compte a l'utilisation. aucune prise en garantie, le garage ne répond pas a mes relance.

On a fait des kilomètres pour venir dans cette concession en particulier. Accueil et professionnalisme au top, du sérieux alors qu'à certains endroits on a l'impression de se faire pigeonner. Merci Fanny et au plaisir de vous revoir très vite

Je ne recommande surtout pas. J’ai acheté un véhicule dans le garage Peugeot La Ravoire et je l’ai récupéré ici, récemment, et je n’ai que des problèmes. Dès le lendemain après l’avoir récupéré, les problèmes se sont enchainés. Une batterie à changer, un problème de courroie accessoire, des triangles arrachés… Alors qu’on m’avait certifié que tout serait contrôlé et changer. Évidemment, ce n’est pas de leur faute, ça a passé le contrôle technique donc tout va bien. Ben voyons… Et encore, je vous épargne les détails. Je ne vais pas hésiter à faire appel à mon service juridique afin de dénoncer ces vices cachés. A fuir !

Nous avons eu un accueil remarquable avec des employés à notre écoute. Les vendeurs sont qualifiés et professionnels. Les locaux sont vastes et adaptés à la spécialité. En outre le café est délicieux et offert avec tellement de sympathie !!!!! Je recommande cette concession.

Bjr Après avoir acheter une peugeot 3008 d'occasion revisser bien sur ??par la garage où nous avons achetée cette voiture ce vendredi 16 décembre ayant parcourus 120 km ,2 jours dans notre garage au chaud, Le lundi grande surprise message qui nous indique stop réparation moteur ,nous avons directement deposer notre 3008 dans un garage peugeot de notre ville ,nous avons une garantie de 8 mois constructeur, nous sommes jeudi Tjs pas de nouvelles du garage nous garantissant les réparations a leurs charges après avoir laisser plusieurs messages au personnes concernées. De plus nous avons changé le soir de notre achat nos pneus d'été pour des pneus hiver dans un autre garage Le responsable du magasin nous affirme qu'une jante avant est voiler qu'elle devrait être remplacé Et qui a été équilibrer avec 160 g de plomb juste chose qui ait armomale et nous avons aussi un problème avec la fermeture du coffre électrique, plus une retouche peinture au pinceau vulgaire suite à un choc, Chose qu'il n'y avait pas lors de notre première visite le jour de la réservation Toujours pas de véhicule aujourd'hui, nous devons parcourir 500km pour Noël en famille pour samedi, impossible de louer un véhicule en.periode de fêtes de prendre le train suite au grève blablacar complet Super le sérieux Bloquer à la maison Merci peugeot et autres Pour un montant de 22000 super J'aurai dût garder ma volvo xc 60 avec c'est 300 000 km au final Encore Merci

2 achats de voiture depuis 2018, 2 commerciaux supers. Toujours à votre disposition et d'une très grande gentillesse. On reviendra bien sûr.

Très déçu du manque de professionnalisme envers les artisans. Un camion d’entreprise dont nous avons besoin tous les jours pour travailler et on nous donne un mois de délais pour faire uniquement faire un diagnostic… !!!!

Je suis client pro depuis 3 ans avec plusieurs véhicules, j'ai un contrat de location en cours que j'essaye d'adapter depuis 1 ans, le commercial me balade, j'attends toujours un rdv en agence, c'est incroyable ...

Espace accueillant, spacieux et lumineux. Equipe chaleureuse et dynamique. Commercial efficace

Accueil au service réparation déplorable ! Je suis venu déposer ma voiture il y a quelques mois pour une révision, j’avais bien insister pour demander une voiture de prêt par téléphone, car c’était le 2eme rdv que je prenais pour le 1er on avait oublier de la demander. Hors le monsieur qui m’a reçu avec mes 4 enfants nous a très mal reçu et mal parler il me propose de rentré en bus ! Très hautain avec moi il me dit que je n’aurais pas de voiture de prêt. Finalement je suis rentré avec ma voiture sans faire la révision il nous a appeler sur le chemin du retour à la maison pour nous dire que il avait une voiture de prêt ( après l’avoir menacer de faire remonter son comportement envers nous !! ) bien sûr je n’y suis pas retourné !!

très bon accueil .. personnel efficace et compétent... renseignements et conseils donnés rapidement...bien..

Pire expérience d'achat. Aucun suivi clientèle. 4 mois de retard, jamais personne ne m'appelle pour m'annoncer que la date de livraison est à nouveau décalée, la croix et la bannière pour avoir un commercial en ligne. C'est à cause du Covid, c'est à cause de la guerre en Ukraine et maintenant j'imagine que c'est à cause des pénuries d'essence ? Je conçois qu'il puisse y avoir des retards mais rester dans l'ignorance est pire que tout.

Concession sérieuse.l achat de mon véhicule a pu se faire a distance.seule une visite à suffit pour finaliser le dossier et récupérer le véhicule.

Très bon accueil très bien servi beaucoup d’explication sur la vente et les options de garanties et je rajouterai très bon café 😂

Garage a fuir : En recherche d’un véhicule d’occasion, je rencontre la vendeuse Priscillia, qui est horriblement hautaine et dont les compétences en vente n’ont pas été bien intégrées il me semble. Dans la proposition commerciale elle m’a juré Mordicus que j’étais obligée d’acheter le gravage autogold (petite puce à mettre dans la voiture en cas de vol). En lui expliquant que je n’en voulait pas, elle m’a assuré que c’était obligatoire chez eux et pour assurer mon véhicule. A savoir, mon assurance ne me l’oblige pas et Peugeot non plus car j’ai finalement trouvé une voiture d’occasion chez Peugeot Grenoble. Très malhonnête cette personne!

Belle expérience chez Peugeot Chambéry! Nous y sommes allés pour un véhicule du réseau SPOTICAR, nous avons été reçu et encadrés par Ludovic ROSSI qui s'est même déplacé jusqu'à la gare routière pour nous récupérer et nous amener à la concession. Excellent accueil en agence, bonnes explications, je ne peux que recommander.. Merci encore!

Bonjour, Suite à l’achat d’un peugeot expert sport commandé en février 2021 et livré en juin 2021, nous avons eu la surprise de constater l’absence d’un volant avec commandes intégrées. Lors de la livraison, le garage nous a en effet annoncé que certains composants manquaient pour fabriquer le volant et qu’il nous préviendrait dès que celui-ci serait prêt et disponible en nous assurant que ce délais serait court. Cependant, après plusieurs mois d’attente et de nombreux mails et appels de relance notre demande est restée dans l’ignorance la plus totale. Finalement, le dénouement a eu lieu en août 2022, le volant ne sera jamais livré et un bon d’achat de valeur équivalente nous est offert. Nous sommes outrés de ce manque total de professionnalisme et nous sommes très déçus d’avoir un superbe véhicule sans volants avec commandes alors que les véhicules livrés suivants ont pu eux être équipés de ce même volant. Garage a fuir.

Accueil au top. Le personnel est au service de l'acheteur. De très bons conseillers.

Défaut moteur sur vhl pro, délai pour rdv : + d’1 mois ! Et 75€ d’office annoncé pour diagnostic ! 😡😡😡… et en attendant, vhl immobilisé…

Bonjour Je déconseille à tout le monde d'acheter des voitures chez ce concessionnaire, j'ai acheté en août 2020 , un tiguan, lors du contrôle technique, surprise pneu non homologué, Peugeot ous les change ,et stupeur, ils nous mient du très bas de gamme !!! Ils prennent les clients pour des cons !!! Plus jamais, je n irais chez eux...

Fidèle à cette concession car le personnel est accueillant, à l'écoute, réactif et très aimable. Mention particulière au service carrosserie en particulier Nathalie, Fabien et Maxime. A bientôt. Très cordialement. Michel

Ne vous tenez pas au avis sur internet, on a plus de 800 avis c'est normal qu'il y en ai des mauvais.... Achat d'une voiture d’occasion avec leur réseau SPOTICAR en Février, dès la livraison, traces de rouges à lèvres sur les montants plastiques, les cuirs sont tâchés, la carrosserie n'a à mon sens subit aucun polissage ou traitement Label Cire vendu lors de l'achat. Le lendemain de la livraison, dépôt de la voiture au garage pour réparé : - Rétroviseurs ; - Bas de caisse avec vis manquantes ; - Plages arrières défectueuses ; - Clé inopérante ; - Peinture du pare-chocs qui cloque et se décolle. S'en est suivi jusqu'à aujourd'hui près de 10 passages à la concession pour réparation !! Aujourd'hui la voiture est en attente d'expertise.

Très bon accueil et professionnalisme sont au rdv dans cette concession qui offre un large choix de véhicules neufs ou d’occasion. A recommander

Rencontre avec le chef des ventes mercredi. La personne responsable a expliqué nos doutes patiemment et en détail. Sincères remerciements! C'est déjà la quatrième voiture peugeut que nous achetons. Même si cela a été une année d'attente, en espérant un bon résultat. J'ai l'impression que le groupe PSA est l'un des premiers constructeurs automobiles français, faut-il quelques années pour construire une Partner ? Allez-y, remplissez votre contrat, faites-le. Vous avez un excellent responsable de vente à Chambery !

Rdv annulé sans aucune reprise de rdv prévue. Aucune information concernant la pièce commandée

Peugeot 208 acheté dans le groupe Bernard en décembre dernier. Tombe en panne 6 mois après sous garantie constructeur… Nous contactons la concession pour la prise en charge de la voiture. La personne en charge du service atelier refuse de prendre le véhicule en charge et nous laisse sans solution…. Vraiment très déçu du service après vente de la concession……

Groupe Peugeot avec service après-vente ne fait aucun effort, une garantie de 1ans qui ne couvre rien, vente d un véhicule avec un catalyseur qui à été rappeller et il change juste les colliers et la il me réclame une réparation a 1400euros pour un véhicule qui a moins 1ans. Super véhicule pour un concessionnaire qui fait des points de contrôle avec un suivie Peugeot .

Nous y sommes allés Mardi pour voir s'ils avaient en stock le cache du rétro intérieur de notre 5008, malheureusement il fallait la commander,nous l'avons eu aujourd'hui. Le service carrosserie nous l'a même posé car ce n'est pas facile. L'équipe que nous avons eu était très bien de l'accueil jusqu'au service carrosserie, en passant par les pièces détachées. Je le recommande vivement

Très bon dépannage dépanneur sérieux et agréable véhicule bien sanglé je recommande !

J'amène mon pot d'échappement à changer il ne sera jamais comme d origine..travail rapide et bâclé à la chaine...ce n ai plus ce que c etait 😭😭😭😭

C'est à la suite d'un accident (dont je n'étais pas responsable), que j'ai pu collaborer avec votre équipe. Une équipe très sympatique et professionnelle, qui ont effectué un travail de grande qualité sur mon véhicule (fiat 500). Je recommande Peugeot Chambéry Chamnord pour son professionnalisme et la qualité de son travail. Encore Merci

Appel ce jour 11 mai 2022 pour un problème Peugeot 3008... 15 jours pour avoir un diagnostique !!!! et pour la réparation en juin soit au mieux 3 semaines plus tard !!!! je suis en panne avec une Peugeot et si une voiture est disponible on vous la prête sinon voyez avec votre assurance !!! vive Peugeot !!!

Rdv ce samedi pour une voiture, Le vendeur Mathieu me fait prendre rdv 1 semaine après car le véhicule ne serait pas sur place, aujourd’hui, le véhicule est vendu, je me suis organisée (hôtel….) quand je lui demande, mais vous ne me l’aviez pas réservé ? Ah bah non madame, je vends au premier, vous n’avez pas laissé d’acompte !!!! Bah forcément, le véhicule n’était pas chez vous !!!! Bref, pas professionnel !!!!! Je déconseille !!!

Bon vendeur, il conseil très bien, ne cherche pas a vendre à tous prix, prend en compte nos besoins et nos envies

Difficilement joignables au téléphone mais ils prennent la peine de me rappeler même après 18h. Un mal pour un bien !

Des vendeurs de crédits et non des vendeurs de voitures, imposé un financement pour garantir un véhicule alors que la lois interdit d'imposé. Pourquoi d'autre concessions PSA vous proposes les 2 avec ou sans crédit!!! du vol surtout vu les taux. Regardez bien avant d 'acheter, faites le tour.

Excellent accueil, conseillère aimable et bienveillante. A l'écoute de notre besoin. Je recommande LUTRAND Fanny. Délai de livraison respecté.

2 VEHICULES ACHETEES IL Y'A 2 ANS UNE 508 ET 208 Conseiller pour prendre l'assurance chez PSA ,mais malheureusement un litige qui dure maintenant depuis 18 mois concernant un sinistre non responsable pour ma part ,incapable de faire le lien entre les réparations effectuées et la prise en charge de l’assurance 😡😡 Aujourd’hui il m'ont carrément mis la facture chez l’huissier environ 1000 Euros,pour ma part terminer PEUGEOT c'est incroyable je vais vite rendre mes 2 véhicules et BASTA Je pense que d’autres constructeurs seront prêts à nous accueillir

Super vendeur, chaleureux, à l’écoute, il nous a trouvé notre bonheur par contre service carte grise un peu déçu Même si pas pour de suite 😅 le jour où je change je penserais à vous je suis satisfais

Très bien reçu dans l'optique d'acheter une voiture d'occasion malgré les sous effectif dû au fêtes de fin d'année, très bien conseillé.

Bon accueil, travail rapide et soigné, entièrement satisfait de la pose d'un attelage réalisé sur ma voiture. Personnel aimable et à l'écoute du client. je recommande

Accueil cordial, devis respecté. Réception du véhicule à j+1(la pièce n'étant pas en stock).

Accueil client de bonne qualité, amabilité et disponibilité : bravo... Ce qui n'empêche pas de regretter les retours garage obligés pour des problèmes de qualité de fabrication-usine...

Un bon service client. Un petit clin d'œil à Mr Florent Lopez qui a géré mon problème de joint de culasse et de cylindres de roue, il me reconnaîtra. En tous cas, un bon accueil et beaucoup de sérieux. Je recommande cet endroit.

pour nous ce n'est pas la porte à côté, mais selon ce qu'on à pu découvrir c'est enthousiasment pour recommander à notre entourage, la perfection dans la profession merci à notre chargé de clientèle Mathieu Roussel.

PARFAIT !!! je recommande Très content et satisfait de mon achat. Personnel très professionnel et à l'écoute du client, accueil chaleureux ...

Personnel accueillant et serviable. Le garage est bien situé et spacieux. Le service est impeccable. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Un accueil chaleureux, professionnel et compétent sur toute la chaîne. Des délais respectés lors de la réception du nouveau Peugeot 2008. Bravo

Équipe très aimable et efficace Juste dommage pas de prêt de voiture de disponible donc il faut pouvoir si organiser

Très bon garage , j ai acheté une 208 niquel, juste , même petit bémol, j ai pas u, des petits cadeaux Peugeot, porte carte grise etc.. Fabrice guillaud 509 rue Charles et Patrice buet Chambéry

Je recommande vivement ce garage tout le personnel est sympathique, souriant, agréable et très professionnel ! Ça fait plaisir car ce n’est pas comme ça partout ! Félicitations continuez ainsi 👍👍.

Véhicule acheté en avril on ne dit pas Véhicule auto école ce cher Mathieu commercial malhonnête erreur carte grise, SAV aux abonnés absents en effet ils n expliquent rien pneu dégonflé et adblue cherchez le mode d'emploi !!!! Finalement malgré la garantie vous payez encore et encore et aucun véhicule de prêt on vous propose un ticket de bus mdr à degager

Moins de 2 mois après l'achat de ma voiture, voyant moteur, voyant adblue et défaut antipollution, je me rend sur place au service après vente, accueil moyen, on me dit que les voyants sont orange donc ce n'est pas grave, je peux quand même rouler (même pour le voyant moteur) et on me donne presque 1 mois et demi d'attente pour avoir un rdv... Le jour du rdv arrive, encore une fois accueil moyen, une fois ma voiture déposé on me demande comment je repart, je leur dit que lors de la prise de rdv, j'avais demander un véhicule de prêt où on m'avait dit qu'il était réservé, et là, surprise, aucun véhicule de prêt de disponible car soi disant rien de réservé, heureusement une dame devait arriver pour rendre une voiture de prêt, mais on me demande quand même d'attendre 10 minutes le temps qu'elle arrive et qu'ils gère les papiers... ça n'avait pas l'air de leur poser problème si j'avais dû repartir a pieds, et encore moins de me faire attendre, sachant que je travaillais juste après... Je trouve ça déjà inadmissible qu'il n'y ai pas eu de véhicule réserver alors qu'on m'avait dit que ça a été fait!! Et je dois encore attendre qu'un véhicule arrive pour être dispo! Puis 2 jours après, je viens récupéré ma voiture, encore 20 minutes d'attentes pour être pris en charge. En bref, gros manque de professionnalisme au niveau du service après-vente, pas d'accueil et pas d'organisation. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Deplorable vendent des véhicules et ne savent pas faire de Sav, acheter une voiture en novembre 2020 en panne 5 fois en 2 semaines, aucun prêt de véhicule ce n’est pas leurs problème de savoir comment vous vous déplacez avec des délais de réparation de 2 semaines minimum sans prêt de voiture bien évidement ! Alors que c’est bien spécifié dans le contrat de vente! Un coup c’est la pedale un coup les ventilateurs, personne ne sait

Prestations de réparation de mon véhicule (qui n'est pas de la marque Peugeot en plus !) dans les délais. informations très précises et régulières. Accueil très professionnel. Je suis directeur commercial et ai forcément beaucoup besoin de ma voiture : les équipes Autobernard ont réalisé un travail remarquable en un minimum de temps : je conseille sans limites !! Bravo !!!

Quand j'ai acheté mon véhicule neuf, la conseillère est allée tellement vite avec la signature des papiers qu'elle m'a fait signer un document qui a eu pour conséquence une information erronée sur le certificat d'immatriculation. Résultat: je me débats depuis 6 mois avec l'ANTS. Le jour où je suis venue retirer mon véhicule, je croyais pouvoir repartir rapidement pour profiter de ma nouvelle acquisition! J'ai d'abord dû répondre à une enquête de satisfaction sur cet achat. Ce qui a déclenché une réaction en cascade au niveau du personnel. J'ai dû attendre la venue du gérant auquel j'ai dû justifier et développer la note que j'avais mise, suite à quoi celui-ci m'a fait tout un laïus détaillant les conséquences négatives que cette note allait avoir sur la concession. Suite à cela, j'ai reçu une cascade d'appels et de messages de la fameuse conseillère avec une insistance que je trouve déplacée. A la demande du concessionnaire, on attribue une note. Quand cette note ne leur plaît pas, on doit en plus rendre des comptes et on fait l'objet d'appels insistants! Si vous souhaitez recueillir l'avis de vos clients, c'est pour justement vous améliorer et non pour leur causer davantage de désagréments! Fort déçue.

Habituée de cette concession pour l'entretien de mes véhicules, le personnel est très agréable et réactif à la moindre demande. Toujours un plus de récupérer son véhicule propre ;-)

Livraison d'une voiture neuve très agréable, du temps pour expliquer les fonctions avancées et un accueil personnalisé et chaleureux. Merci !

Nous avons eu l'occasion de prendre une nouvelle voiture chez eux. Je ne suis absolument pas déçu, le personnel est très accueillant, les véhicules très récent et a prix correct et une super explication après l'achat d'un véhicule.

Très satisfaite à chacune de mes visites. Merci à Monsieur RICHARD Steve pour son efficacité à tous niveaux. Merci également à tous pour votre accueil et amabilité ( sans oublier Madame à l accueil )

Un accueil toujours au top. Je suis passé rapidement pour poser une question suite à une réparation qui avait eu lieu sur mon véhicule l'an passé. Monsieur P. est très agréable, souriant, disponible... Je ne peux que recommander cette concession malgré que je n'ai vu que la partie carrosserie sur mes deux visites. L'ambiance est bien plus chaleureuse ici que du coté de Saint Alban Leysse... A bientôt !

Très bon accueil, de très bons conseils, agréable

très bon accueil et très bonne prise en main de la voiture. Comme il s'agissait d'une voiture électrique, c'était necessaire, donc bon point sur cette étape de pris en main.

Avons attendu près de 20 minutes (près des véhicules neufs) que quelqu'un vienne pour nous donner les renseignements en vue d'un achat. Au bout de cette attente, ne voyant rien venir, nous sommes répartis. Curieuse tactique commerciale !

Satisfait malgré de gros soucis sur mon véhicule acheté d'occasion à la concession. Peugeot Bernard assume très correctement ses responsabilités. Le chargé d'affaires mécaniques Florian LOPEZ est remarquable.

Très bon accueil et prise en charge rapide

Le commercial m'a indiqué que le véhicule était une 1ere main. En tant qu'acheteur je vous recommande de demander l'historique disponible sur histovec. J'ai découvert que mon véhicule avait servi de véhicule de démonstration la première année. Service de remise du véhicule au top.

Très bon accueil par des personnes très pro. J'ai même récupéré mon véhicule propre à l'intérieur ( aspirateur passé)

Nous remercions Julien Pierre pour sa gentillesse , sa disponibilité et son écoute. Nous remercions également tout le personnel pour leur compétence. Nous sommes clients depuis longtemps et nous comptons le rester encore longtemps . Ne changez rien ; vous êtes au top .

J'ai acheté ma voiture neuve dans cette concession et tout s'est déroulé rapidement et sans accroc. Madame LUTRAND (commerciale/vendeuse) a fait preuve de professionnalisme et de réactivité. La voiture fut livrée très rapidement par mes obligations et Peugeot a sû répondre présent !

Du personnel fumé dehors et même pas un bonjour, bref visite du côté occasion !!! Toujours personne😡du coup je vais pour partir et le personnel était dedans au café en nous regardant partir

Très bon accueil et prise en charge, respect des recommendations covid, réparations au top ! Avec diagnostic du véhicule gratuit. Je recommande sans aucun souci !

Achat juste avant le confinement. Conseiller pas du tout a l'écoute, peu importe la crise sanitaire, impossible d'avoir des informations sur la voiture acheté. On voulait annuler notre commande pour en acheter une un peu plus cher, le conseiller a refusé ( il ne nous faisait pas confiance pour refaire l'achat. ) La vendeuse était nouvelle, et sonmentor ne l'aidait absolument pas, du coup des documents étaient mal rempli, les infos incorrect etc ... On nous a tanné pour mettre 10/10 a l'évaluation de fin d'achat, on nous a rappelé 5 fois en 3 jours que ca ferait très plaisir qu'on mette 10/10. J'ai mis 8/10 par pure pitié, j'aurais du mettre 2 ou 3. Package facultatif vendu avec la voiture alors qu'on avait bien demandé au vendeur de nous mettre le minimum. Du coup pendant 3 mois j'ai du me battre pour résilier les assurances facultatives qui ont été mise avec. La concession n'a pas voulu rembourser les frais, heureusement les assureurs m'ont remboursé sous 'geste commercial', mais la concession a gardé l'argent. Je passe bien evidemment toutes les mauvaise info ( du genre le RDV de vente final mercredi prochain ( on nous dis ca un samedi ), du coup on vient le mercredi et on nous remballe en disant Bah non, mercredi prochain prochain. ) Ou alors le Oui bien sur on peut vous changer le modèle tant qu'on vous a pas livré la voiture -> et 2 semaines plus tard : ah non la voiture est arrivé hier donc c'est plus possible ! Bref, pas du tout pro.

acceuil sympa et travail bien fait

Bonjour Véhicule Peugeot 5008 acheter neuf ,en panne plusieurs fois , et depuis une semaine au garage pour coupure générale du véhicule alors que je roulais. Sébastien du service mécanique est àu top pour m avoir trouvé pleins de solutions et je le remercie. Par contre je regrette l attitude du directeur qui vient même pas voir son client mécontent et qui laisse le chef d équipe mécanique prendre le mécontentement du client en permanence pour ce véhicule. Un directeur doit être là au côté de ces équipes et son attitude est pas digne d un directeur . Fort dommage

je viens de me voir refuser l'achat d'une extension de garantie sur mon 5008 de 2019 sous prétexte qu'elle vienne d'une concession dans le nord, on ne me prend même plus en ligne, impossible de dépasser le standard pour parler à un responsable, voila comment on traite les clients Peugeot à Chambéry

Service mécanique HONTEUX! A éviter le plus possible! Pas mieux que FEUVERT, 450e pour 4 semaines au garage pour changer une batterie et faire une synchronisation. Sans contrôler l'alternateur du coup rebolote.. voyant batterie s'allume, quand j'appelle personne veut me prendre au téléphone et sur place ils me disent tranquillement qu'ils ont fait leur boulot. Je vais bien entendu aller dans un autre garage.

Service mécanique complétement débordé, attente au téléphone et lorsque vous déposez votre voiture(30 mn au moins) et idem lorsque vous la récupérez....Par contre le service commercial se ballade les mains dans les poches tranquilles à la recherche du nouveau pigeon à plumer !!!!! Inadmissible !

Très bien ! Les locaux sont très sympa et l'accueil est bon. Nous avons eu Monsieur Richard comme vendeur et nous le trouvons très sérieux. Il connaît son métier et est de bons conseils. L'annonce vu sur le bon coin correspondait bien au véhicule trouvé (un Citroën Berlingo). Nous l'avons donc acheté, le suivi est fait derrière est c'est agréable, de plus nous avons quelques points qui n'étaient pas parfait (fonctionnement Bluetooth et la clé à changer) et cela est bien pris en charge par le service Peugeot avec l'aide de Mr Richard. Niveau prix nous avons fait un gros investissement mais par rapport au qualité/prix / service cela reste de loin la meilleure offre qu'on ait vu. Deux petits bémols le service de livraison est chers pour ce que c'est, le véhicule est conduit par un tiers alors que nous attendions un service avec véhicule tracté. Et nous avons était obligé de prendre une plaque d'immatriculation de notre département actuel alors que nous souhaitions une plaque de notre future région. Visiblement cela était obligatoire ? Pourtant d'autres sources nous ont dit que non ...? Nous recommandons donc fortement ce centre Peugeot.

Achat effectué à Peugeot Chambéry pour deux véhicules. Service commercial qui n'a pas été capable de faire des remises sur l'achat des véhicules. (Accessoires / cartes grises / frais administratifs). Trop conscient que la période actuelle leur assurait quoiqu'il arrive la vente de véhicules occasions. Ils auraient pu malgré tout faire un geste afin de donner un minimum de satisfaction envers des clients qui faisaient l'acquisition de deux voitures pour une telle somme. Livraison des vehicules : Nous avons été très bien acceuillit par la personne qui nous a fait la présentation des deux voitures. Jeune homme très sympathique et consciencieux dans son travail. Cependant, pour ce qui est de la suite, sur le moment nous restons confiant malgré tout par rapport au professionnalisme d'une concession automobile. Nous signalons malgré tout sur le 2008 un point négatif sur l'usure des disques qui nous semble avancés. Réponse de notre vendeur :L'atelier a des côtes à respecter et à vérifier sur ces pièces d'usure. S'ils ont jugé bon de les laisser, c'est qu'ils sont en état. Vous savez ils utilisent un pied a coulisse pour vérifier ces choses là. Manque de discernement, j'ai laissé mon pied à coulisse dans mon garage. Je pensais pas en avoir besoin pour aller chercher mon véhicule... Bref avançons sur la suite des événements, 1 semaines après, je contrôle le gonflage des pneus qui me paraissaient sous gonflé. Là pour le coup pas besoin d'un pied à coulisse pour le voir. Vérification avérée, sous gonflé après 150 kms. A se demander si les points de contrôle avant livraisons ont bien été fait dans les règles. Pour ce qui est du deuxième vehicule, lors de la 1er visite de celui ci avant réception, inspection du véhicule satisfaisante. Petit point négatif : un éclat metallique logé dans le pneu arrière droit. On nous rassure après inspection par notre vendeur qu'il sera inspecter et vérifier. Jour de la livraison, il s'avère qu'ils ont réalisé un champignon et qu'il n'était pas nécessaire de changer le pneu. On croise les doigts pour que le pneu nous lache pas. Après 300kms, petit verif' des niveaux. Liquide de freins pas au niveau. 1/3 de sa capacité minimal. Pression des pneus même constat. Faute de notre part, nous n'avons pas pensé également à verifier la présence de la vignette crit'air qui était manquante sur ce deuxième véhicule. Dommage pour un service administratif facturé à plus d'une centaine d'euros. En bref, déçu d'une manière générale du service qui nous a été apporté. Aucune confiance dans le service mécano suite à ces petits soucis. A croire qu'il faut être expert automobile ou bosser dans ce domaine pour ne pas avoir l'impression de se faire bananer pour l'achat d'un véhicule. Mais on ne fait pas d'erreurs, lorsque l'on se trompe on apprends. Et on partage aussi ! A vous de faire votre choix et votre expérience si vous allez chez Auto Bernard Chambéry. Pour ce qui est de ma part j'éviterais de retourner dans cette concession.

Retard de livraison, paiement de loyer en plus, aucun SAV, voiture tombée en panne pendant le confinement pas de voiture de prêt alors que personnels Soignants, toujours pas de carte grise depuis début Janvier. Bref la cata !! Les commerciaux n'ont pas vraiment le sens commercial... Nous avions déjà testé la concession il y a 2 ans, c'était déjà la catastrophe, aucun suivi client...

Un très bon accueil pour récupérer notre nouvelle 208, le personnel est agréable et à l’écoute, on est très bien reçu. Merci à l’équipe et à la personne aux accessoires / pièces détachées (achat bac de coffre et écrous antivol)

Très professionnel et bien aimé qui m’envoie la photo disques et plaquettes qui était à refaire. Je vous recommande fortement.

Bonjour Toujours a notre écoute que dire si cela et parfait pour nous une très bonne équipe Bien reçue

Je souhaitais souligner l'accueil de Romane qui a fait de gros efforts pour s'assurer que ma prise en charge soit parfaite de A à Z. C'est un plaisir de voir des gens qui sont prêts à faire plus que nécessaire pour vous.

Personnel inexistant. Nous avons fait le tour du parking en regardant les peugeot 2008 que m’as mère souhaitais acheté mais comme personne n’est venu nous conseiller ou ne serait-ce que dire bonjour, nous sommes repartis. Dommage.

Bonjour J’ai fait l’acquisition en mars/2017 d’un Peugeot 3008 d’occasion récente (première mise en circulation en 13/01/2016) avec moins de 30 000 km sur le site de Grenoble et fait l’entretien sur le garage de Chambery. J’ai naïvement pensé qu’avoir un véhicule quasiment neuf m’éviterait d’avoir des problèmes d’entretien. Mais en novembre 2018 véhicule à 45457km on m’annonce que les disques et plaquettes avant sont HS, on m’explique gentiment que cela peut venir du fait de faire beaucoup de ville. Je paye donc sans me plaindre 341€ Ensuite en Mars 2019 a 51455km le véhicule ne se ferme plus diagnostique serrure arrière HS, on me dit ça peut arriver à tous les véhicules bon je paye encore sans rien dire 429€ En Janvier 2019 a 57593km bruit de craquement à l’avant diagnostique amortisseur avant HS, là encore on me dit que cela peut arriver… pour ma part a moins de 60000km c’est du jamais vu !!! Heureusement le réceptionnaire atelier a demandé une participation de Peugeot qui m’a généreusement accordé une remise de 50%... J’ai quand même fait une demande de geste supplémentaire à service Peugeot qui n’a rien voulu entendre et est allez jusqu’à me raccrocher au nez. Résultat 355€ à payer… Quelque temps après j’ai reçus un appel du service réclamation Peugeot qui me demandais si j’étais satisfait de leur retour téléphonique et quand je lui dis que non et que la participation étais quand même faible compte tenu du faible kilométrage et de l’année de mise en service on me répond que je devrais être comptant que Peugeot prenne en charge la moitié… Avant le 3008 j’avais une Ford Focus qui n’a eu aucun problème avant d’avoir 180 000 km… Je me demande donc comment sont vérifiés les véhicules avant la livraison… et quelle est la fiabilité des véhicules Peugeot Réfléchissez bien avant de choisir Peugeot. Merci pour la réponse fait ci dessous, dommage que ce ne soit que un email automatique et que rien se passe derrière.

Suite à un accrochage j'ai dû faire réparer ma 208, j'ai donc choisis de la laisser chez mon concessionnaire. Trois semaines plus tard je la récupère, comme neuve, un travail soigné et vraiment pro. Plus aucune trace du choc, les carrossiers ont même réparé un petit enfoncement sur le capot qui n'avait pas de lien avec l'accident. Voiture aspirée, propre et brillante à la sortie du garage. Une expérience positive en tout point, même la dame à l'accueil de l'atelier carrosserie était très agréable. Je recommande, à bientot, un grand merci encore d'être aussi pro du début à la fin de la prise en charge :)

Je suis propriétaire d’une Peugeot 208 acheté en mars 2019 dans une concession du groupe Bernard. J’ai du passé le contrôle technique, qui m’a été refusé car les amortisseurs avant sont défectueux. (Je précise, j’ai acheté la voiture à 3 ans, je l’ai donc eu 1 an.) Je précise aussi que j’ai la garantie premium Peugeot . A la suite de cette contre visite, j’ai donc téléphoné le 08/01/2020 à 14h11 Peugeot CHAMBERY. J’explique les faits et je demande si c’est prit en charge par la garantie. La personne au téléphone me répond que pas de problème, les amortisseurs passent en garantie. Quelle fut ma surprise en me rendant à la concession le 10/01/2020 vers 14h, que les amortisseurs ne sont pas prit en compte par la garantie, que je dois payer 75€ de devis + les amortisseurs. Bref comment bien se faire avoir par la concession Peugeot CHAMBERY. Pensez à former correctement vos conseillez SAV pour éviter de telles surprises. Je pensais être tranquille en achetant ma voiture dans un grand groupe, au final je m’aperçois que le service n’est pas au rendez vous. Le mépris du client à son paroxysme. Inutile de vous dire que je suis allé dans un autre garage, ou là, le service est compétant et ou le client est bien traité et pas entubé. Je ne recommande pas l’accueil, le service, la concession, le SAV et les services complémentaires comme les garanties car au final vous vous fera toujours avoir. Avec Peugeot Bernard, le client n’est pas roi mais plutôt bouffon.

Rien à dire, cette concession de la marque au Lion est à la meilleure à 50 km à la ronde et mérite son 5⭐ Ce qui induit que sa voisine Annécienne a beaucoup de travail visant à améliorer la qualité de l'accueil...,(si tant est qu'il y en ai véritablement un), la disponibilité et l'amabilité des conseillers, les conseils avisés et les solutions proposées de qualité. Pour Autobernard Chambéry rien à dire tout est déjà parfaitement calibré, je préfère faire des kilomètres et rencontrer de vrai.e.s professionnel.le.s. Merci encore.

Lieu magnifique. Voitures propres et belles. Monsieur GARIN, commercial de l'agence, très disponible, malgré la foule d'un samedi après midi. De bons conseils sur un projet un peu complexe. Moi, je dis... TRÈS BIEN !

Très bon service Après-vente. Prise en charge d'une panne immédiate sans rendez-vous. Merci et bravo aux équipes APV.

En vacances pour quelques jours à Chambery et en panne avec notre véhicule 3008, nous sommes passés au garage pour au moins avoir un conseil ou un diagnostic. Nous nous sommes vus répondre de nous adresser à notre assurance. C'est un grand et beau garage !! mais il vous manque quelque chose d'important : le contact humain...dommage.

Cherchant une nouvelle voiture j'ai fait le tour des concessions et l'ont ma proposé de venir le lendemain car il y avait des ventes privées avantageuses.Ont ma simplement forcer la main pour un véhicule d'occasion en me disant que si je partait le temps de refaire le tour des voitures qui me plaisait cette offre ne tenait plus et qu'il ne serait pas possible de repasser dans la journée...J'ai donc dit que je partais et la miracle il était possible de repasser dans l’après-midi.J'aurais pu réfléchir à repasser mais j'ai horreur que l'on me force la main et de plus j'ai trouver un modèle équivalent et neuf pour le même prix avec de meilleurs garanties chez opel.

Une bonne expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion. L'accueil et le service ont été parfait grâce aux conseils d'une conseillère agréable et à l'écoute malgré le fait que nous ne voulions pas de vehicule Peugeot... Pas de vente forcée et lourde. L'équipe a prix le temps d'expliquer le fonctionnement de la voiture à la livraison. Très pro.

Rendez-vous à 10h00 ce matin pour un éventuel achat d'un Expert, mais toujours en attente à 10h30. Finalement je suis parti chez Opel en face, rien à voir !

Service mécanique incompétent. Voyant moteur allumé : changement du FAP que j'ai changé l'année passée, après c'est le lubrifiant et pour finir les injecteurs, ils ne savent d'où ça vient, donc ils me changent tout. Impossible de les avoir au téléphone, ils disent qu'ils vous rappellent, mais le font pas, par contre pour acheter une voiture, pas de problème. Voiture rendue très sale et le bouchon de valve pas remis sur ma roue.

Apparemment vendre des voitures n'intéressent pas les commerciaux, ils préfèrent vous passer devant sans vous regarder et se poser au bureau avec la climatisation. J'ai finis par discuter avec un client en attente d'un commercial comme moi. Nous nous sommes conseillés mutuellement des garages plus accueillants.

45 min de retard sur le rdv, vendeur très sympathique mais ne nous a donné que les informations cruciales, notamment délais de livraisons, à la fin! Nous étions présents en tant que prof et le temps et les serais de livraisons sont des éléments importants. Déçus

Accueil agréable et le personnel y est sympathique . Belle concession avec un large choix . Les vendeurs sont professionnels et non intrusifs

Je leur ai posé une question à propos de bruits sur la cloison de séparation de mon peugeot partner . A ce jour , cela fait plus de 3 semaines , aucune réponse , même pas un bonjour . Eh oui !! je ne veux pas, peugeot bernard, vous commander un modèle à 20000 balles , pas intéressant de perdre du temps à répondre sur des « petits » dossiers ...... lamentable 👎👎

Aux petits soins dès qu'il s'agit de vendre une voiture. Après c'est une autre histoire ! La voiture a été acheté d'occasion mais avec garantie Premium. J'ai d'abord mis 6 mois à obtenir le double des clés promises en moins de 1 mois. En effet la mauvaise référence avait d'abord été envoyée et personne de chez Peugeot Chambéry ne me croyait (Lorsque j'ai enfin pu les avoir au téléphone à ce sujet, après moulte appels et rappels !). De plus, 4 défauts étaient présents à la vente (que je n'ai pas vu immédiatement lors de la visite de la voiture, évidemment et malheureusement) : * Voile occultant décollé : pas pris en charge alors que la voiture a été vendue ainsi et signalé chez Peugeot chambéry * Mécanisme pare-soleil cassé : pris en charge par garantie (pas par le concessionnaire hein !) * Manque de lubrification au niveau de l'axe du volant (celui-ci couine) : c'est juste un peu de graisse à mettre mais pas pris en charge (oulala c'est un travail compliqué !) * Embrayage défectueux (couine aussi) : pas pris en charge alors que des travaux sur cet embrayage avaient été entrepris auparavant d'après l'historique de la voiture -> J'ai dû payé cette réparation en prévention d'une casse éventuelle à venir Au moment de la vente, Madame L. (je n'ose pas dire ce que je pense de son attitude, ni celle de son responsable...) m'a vendu Monts et Merveilles quant à la superbe couverture de la Garantie et au professionnalisme du concessionnaire. Il n'en est rien du tout. J'ai dû passé par Peugeot Annemasse (merci Mme W. pour le professionnalisme à toute épreuve) pour faire réparer certain de ces points que j'ai payé de ma poche Bref si vous souhaitez un service au minimum normal et ne pas vous faire enfumer par une équipe incompétente : fuyez !

« Vous ne voulez pas acheter le gravage et le kit de livraison et bien on ne vous force pas à acheter chez nous », le client est roi mais pas chez Peugeot Chambéry ... Plus important pour le vendeur de vendre un gravage à 199 euros et un kit de livraison (triangle, gilet jaune, ampoule, bidon d’huile) à 117 euros que de vendre la voiture en elle même. En résumé : refus de vendre le véhicule si l’on achète pas ces prestations qui sont facturées en plus du prix TTC affiché. Sans parler des 170 euros de frais pour faire faire la carte grise et les plaques qui ne sont pas à changer sur un vehicule d’occasion. Cela prend qq minutes et se fait en ligne maintenant. Edit 02déc18: Suite à mon commentaire, j'ai été contacté par le responsable occasion de Peugeot Chambéry qui s'est montré étonné de l'expérience que j'ai eu. Il m'a en effet confirmé que les prestations de gravage et de kit de livraison étaient facultatives et pouvaient sans problème être retiré du bon de commande. Je remercie ce dernier de m'avoir recontacté. Je reste néanmoins déçu de ne pas avoir eu ce même discours lorsque j'ai voulu acheter le véhicule.

Une équipe efficace aussi bien au téléphone que pendant la révision de mon véhicule L’atelier était à mon écoute et semblait très compétente J’y retournerai à coup sûr pour la prochaine revision

service après vente zéro ,ma voiture est encore sous garantie et elle avait été achetée chez ce concessionnaire pas sérieux ,et à 40000 kms ils ne veulent pas prendre en charge des amortisseurs défectueux . BIEN LA GARANTIE. un conseil éviter PEUGEOT !!!

Achat d une nouvelle 308sw dans votre concession . Merci pour votre accueil ainsi qu'à Mr Pierre Julien qui s'est occupé de nous. Deuxième véhicules achetés chez vous et toujours au top.! A bientôt et merci

Très belle concession pour un moment agréable quel que soit le service, commercial, après vente, livraison, accueille, administratif et autres :) Il fait bon vivre et tout le personnels est souriant ;) Je recommande vivement et surtout n'hésitez pas foncé :)

Je suis particulièrement déçue du contact que j'ai pu avoir avec la concession Peugeot aux Landiers. Je suis venue parce que j'avais vu un véhicule (WW) sur internet. La première commerciale qui m'a reçue m'a dit ne pas s'y connaitre sur cette marque et ne pas pouvoir me renseigner alors que son collègue m'avait particulièrement dirigé vers elle. Mauvais point. Je prends un rendez-vous avec son collègue pour un essai plusieurs jours plus tard (le pneu étant dégonflé). Le jour venu, le nécessaire n'a pas été fait et je dois attendre que le pneu soit regonflé. On me propose de me faire une offre commerciale alors que l'on ne m'a rien dit de la voiture ! Après quelques échanges l'offre en question est imprimée et présente une facture supérieure de 690 euros au prix affiché !! Lorsque je dis que je n'ai pas ce budget, on me répond que c'est comme ça ou rien. Jamais on ne m'a demandé mon budget ! Déplorable ! C'est ce qu'on appelle commercial ?!

Concernant la carrosserie, le seul point positif c'est la sympathie de Fabien PERNET...et ça s'arrête là. Apres un sinistre, je me suis dirigée vers cette carrosserie en m'attendant à un travail correct. Travail mal fait, j'ai du faire reprendre la voiture car ce n'était même pas la bonne couleur de peinture (et ça ne l'est toujours pas, je précise que c'est du BLANC), voiture rendue sale, protection intérieure de l'aile même pas emboîtée... bref médiocre, si vous avez le choix, n'allez pas dans cette carrosserie.

C'est quand même formidable : tu fais une révision de ton véhicule, tu changes 2 pneus tu sors avec une facture de plus de 760€ mais ils ne sont pas foutus de te rendre un véhicule propre, tant intérieur qu'extérieur . Tout se perd.

Tant mieux pour vous si vous êtes satisfait cependant merci de ne pas juger les contributeurs.. je note juste qu'il aura fallu 3 personnes pour vous rendre heureux. Peut être grâce justement aux mécontents qui se seront exprimés. Çà bouge alors merci à vous de nous le faire savoir monsieur... ============================================ Pas terrible du tout dommage que Peugeot n'interviennent pas au vue des commentaires unanimes

Lors de l'achat de mon véhicule, un commercial m'a vendu un contrat d'entretien en me racontant beaucoup de salades. Je me suis fais avoir. Très déçu par ce concessionnaire.

Aucuns vendeurs n’est venu me demander ce que je chercher, j’ai pourtant fais le tour un moment. Après avoir solicier un vendeur, j’ai fais l’acquisition d’un véhicule, Peugeot a contacter mon employer pour avoir la confirmation de mon CDI, alors que j’avais donner toute les pièces justificatives, ça fais super bien !!! De plus vendeurs désagréables, qui prennent de hauts ! Déçu..

J'ai laissé mes coordonnées une première fois en précisant que c'était pour passer une commande d'un 5008, je n'ai jamais été rappelé. J'ai rappelé il m'a été dit qu'il n'y avait pas de prise de rdv possible un samedi même pour passer une commande. Si l'industrie automobile sous performe l'allemande il ne faut pas s'étonner avec ce niveau de service!

Dommage, mon experience pour l achat d un vehicule et aucun vendeur n est venu me demander si il pouvait m orienter ou prendre le temps de decouvrir mon besoin pourtant 45minutes a erré ici et la. Il faut noter toutefois que la politesse est ici agréable on vous dit bonjour avec le sourire mais cela ne suffit plus pour vendre il faut être réactif et compétitif, quand on voit les même produits d un garage a un autre avec parfois 4000€ d écart on se pose des questions. J y repasserai on verra si ca a évolué un peu.

Nous avons eu besoin des services des personnes de ce garage début et fin août 2017 et nous avons été pleinement satisfaits de l'accueil, du service et des réponses apportées à notre problème (même si celui-ci n'a pu être résolu immédiatement). Quoi qu'il en soit, nous ne pouvons que recommander ce garage et son équipe.

Bonjour Fidèle cliente peugeot depuis des années, 106 ,306, 207, 308, 3008...je suis navrée de constater que la qualité des véhicules n'est plus la même... j'ai acheté une 2008 neuve il y a un mois 1/2 auprès d'un concessionnaire sur pont de beauvoisin 73...et déjà un aller retour car le micro ne fonctionnait pas, un problème de mise à jour semble t'il qui m'a coûté du temps...et maintenant les deux verins du coffre qui viennent de lacher..encore une prochaine visite au garage... Je suis vraiment très déçue, même si pour le moment tout est pris sous garantie..meme pas un geste commercial de remise pour les désagréments occasionnés alors que je viens d'acheter une voiture neuve... Par contre j'ai répondu à une enquête et là peugeot est très réactif pour vous rappeler et vous demander des comptes...pourquoi une mauvaise note? Et taper sur les doigts de la concession... Bref vous l'aurez compris je suis un peu énervée et pour la prochaine voiture je crois que je vais un peu changer pour voir comment ça se passe chez la concurrence ..

Accueil Peugeot rapide beaucoup trop long , je continue de venir car ma société a un contrat d'entretien. 30 min d'attente juste pour être reçu pour un remplacement de plaquettes.

Un garage à fuir ! Manque de professionnalisme, délai de prise en charge et immobilisation du véhicule inadmissible, pas de voiture de prêt disponible (malgré la taille du garage et la prise en charge intégrale par mon assurance) et pour finir une mauvaise foi incontestable suite à un différend après la restitution. Pour ma part, je n'y remettrai pas les pieds et il est hors de question que je rachète une voiture de cette marque.

Accueil détestable. Aucun conseil, je n’ai même pas eu l’occasion de tester le véhicule. Tout cela probablement car l’heure de la pause arrivait... MAJ: Le directeur de la concession m'a contacté, je met donc à jour ma note car l'approche est plus qu'appréciable. En espérant que cela permettra d'améliorer l'accueil comme promis lors de cet appel.

Ne faite pas de demande de réparation à ces escrocs qui vous plombent avec des devis à des prix exorbitants. Afin de vous proposer la vente d'un véhicule récent. Ce ne sont que des concessionnaires. Il y a sur Chambéry de petits garagistes bien plus compétants et avec des prix très abordables.

Nous nous sommes déplacés(150 km aller retour) ce jour pour un véhicule (207 1.6 thp) qui ne correspondait pas du tout à l annonce (pas de toit panoramique et pas de gps). Le vendeur avait plutôt envie d aller casser la croûte que de faire son boulot de commercial. Aucune verification de la conformité du produit proposé (publicité mensongère ? !), aucune flexibilité (sans faire de marchandage de tapis), aucune base de discussion possible. Je déconseille vivement cette concession.

J'ai acheté une 308 d'occasion en février 2016 avec environ 30.000 km au compteur. Je pensais acheter une bonne voiture mais hélas elle a enchaîné les problèmes moteur importants : injecteurs à changer, fuite d'huile, fuite d'eau, changement de la courroie... Je n'ai absolument aucun reproche à faire à la partie garage qui a été d'un grand soutien et efficace. Cependant pour la partie vente et service après-vente, il y a plus à re-dire. Le véhicule ayant beaucoup de problème j'ai demandé à bénéficier d'une extension de garantie afin de me garantir une prise en charge par Peugeot si le véhicule subissait encore une importante réparation. Mais voilà plus d'un mois que Peugeot Bernard fait la sourde oreille à mes messages et Peugeot France me répond simplement qu'il faut voir ça avec mon site vendeur. Je suis déçue de ne recevoir aucun soutien de la part de Peugeot Chambéry. Je suis visiblement mal tombée avec ce véhicule et encore plus mal tombée d'avoir fait cet achat chez un concessionnaire qui se fiche du suivi client une fois l'achat effectué. Mise à jour au 13-Fev: J'ai finalement été contacté par la concession Peugeot qui m'a expliqué leur silence par un changement de responsable des véhicules d'occasion. J'avais quand même envoyé plusieurs mails à différentes personnes, pas seulement au responsable qui est parti. J'ai également appelé mon vendeur qui m'a rappelé pour me dire que la direction devait revenir vers moi. C'est finalement arrivé et ils me proposent de prolonger la garantie pour environ 50 euros par mois ou si je le souhaite de reprendre mon véhicule et de m'en vendre un autre si celui-ci continue à être défectueux. Pour que le prochain acheteur rencontre les mêmes problèmes que moi avec cette voiture ? Je n'ai pas non plus apprécier qu'on me demande de revoir mon avis à la hausse suite à nos échanges car ce n'est pas ce que j'attendais et ne renouvellerai pas mon expérience chez eux.

Entièrement satisfait ! Accueil très Pro, tant au niveau de l'accueil, du Commercial, du Sce Rapide ou Atelier. Heureux d'avoir choisi cette excellente concession pour l'acquisition de mon véhicule.

Belle concession, conseiller commercial au top. Achat d'une 208 sans aucun regret. Je recommande !