PEUGEOT ALBERTVILLE - Autobernard Concessionnaire automobile

A fuir !! Je suis allé à Peugeot avec un voyant moteur et ESP car mon garagiste habituel ne pouvait pas s'occuper de moi et m'a conseillé d'aller les voir J'ai déjà payé 100 euros pour une recherche de panne, qui au final s'est conclue avec un devis surglonflé, à environ 3200 euros. Dans ce devis il y avait les 4 injecteurs, la pedale d'accélérateur, et pleins d'accessoires autour de ces éléments, dont un cache anti-bruit facturé à environ 300 euros l'unité. Je me suis douté que quelque chose clochait avec ma modeste connaissance de la mécanique (mais heureusement que je l'avais), car changer un cache anti bruit, je voyais pas l'intérêt dans mon cas. Donc j'ai demandé un avis à un vrai garage professionnel qu'on m'a recommandé, et au final y'avait juste la pedale d'accélérateur à changer, j'en ai eu pour 10 fois moins que le devis annoncé. L'équipe d'accueil toutefois est sympa. Je rajoute par rapport à la réponse de Peugeot, que depuis le changement de la pedale seulement j'ai plus de problème.

Je possède une 308 de 2016 avec ce fameux moteur 1.2 puretech les problèmes on pas arrêté à chaque fois que je sortais du garage j’ai eu le droit à des nouvelles pannes juste après réparation. J’ai eu le droit à un changement réservoir à 78000km (1800€) pris par ma garantie Changement moteur 82000km main d’œuvre à payer (1324€) + courroie d’accessoire (208€) pris par ma garantie. Apres le changement moteur voyant rouge plus d’huile c’est repartie pour 1 semaine d’immobilisation du véhicule, et en décembre mon moteur qui démarre mal avec un voyant dysfonctionnement moteur et on me sort que le problème viens pas du moteur mais de la batterie avec un devis à + de 500 euros pour un changement batterie (diagnostic + voiture 130€) j’ai du râler pour avoir une remise , et pour en finir à l’heure d’aujourd’hui ma voiture continue à mal démarrer, et on me répond plus à mes mails. merci Stellantis merci Peugeot une voiture de 2016 avec un entretien suivis et avec si peu de km c’est une honte. Adieu Peugeot

Dépannage suite à un pneu crevé. Un monsieur parfaitement macho, impoli et désagréable, qui a bien profité du fait que j'étais une femme, et qui s'est montré tout mielleux ensuite au téléphone avec mon mari. Honteux. Je déconseille.

Au top le service.

J'ai emmené ma Peugeot 208 dans ce garage depuis que je l'ai et tout se passait bien, jusqu'au jour où j'ai du leur apporter pour une révision... J'ai récupéré ma voiture avec le pare-brise fissuré, ils ont donc décidé de profité de mon jeune âge et de mon manque d'expérience, afin de faire marcher mon assurance auto en me certifiant que je n'aurai pas de malus. Ils m'ont demandé d'avancer pendant quelques semaines le prix du pare-brise ainsi que la franchise de mon assureur (montant a plus de 1000€) alors que j'étais étudiant donc sans grand moyen financier. Et là, en voulant changer de voiture, mon assureur m'annonce que cet incident a gelé pendant 1 an ma progression d'assurance. je suis passé au garage pour leur dire et m'ont avoué qu'ils avaient fait comme cela pour leur éviter une franchise de 4000€ à payer... J'ai été très déçu par cette pratique.

concession sérieuse et personnel compétant

Très professionnelle Super sympathique avec le client Merci

Rendez vous pris 3 semaines en amont pour plusieurs réparations à effectuer sur mon véhicule. Je le dépose le mardi après-midi. Le mercredi matin je suis contactée pour venir le récupérer à partir de 14h. Quand je téléphone avant de me déplacer je demande s'ils ont fait les réparations. Oui tout a été fait. À la réception de celui-ci on m'annonce qu'en raison de l'absence du carrossier le problème d'alignement du capot n'a pas pu être fait, que le pare soleil n'a pas été remplacé comme demandé. La communication a été chaotique avec eux. Ce garage est à fuir je cherche encore à comprendre pourquoi je me suis déplacée pour avoir de simples devis.

Travail très lent voire inefficace Le 3008 est sur place depuis 6 mois sans aucune avancée. Un calculateur venant à vélo de l'autre bout du monde!!! Merci l'équipe Peugeot.

Nous venons d'acheter notre voiture d'occasion et tenons à remercier MR FECHOZ Corentin pour son professionnalisme, ses conseils et sa réactivité de réponse et traitement de notre demande. Nous recommandons ce commercial et son accueil

Le personnel est très accueillant, sérieux. Les mécaniciens réalisent de bonnes prestations. Par contre, le fait de prendre 100 euros forfaitaire pour la recherche de panne est très discutable, car cette somme n'est pas déduite de la réparation. Les bons mécaniciens de Peugeot, et ils le sont, trouveront la panne en moins de 15 minutes la plupart du temps, d'où un forfait exagéré qui ne va pas plaire à tout le monde, et impacter l'image de l'entreprise de manière certaine ! !

Bon vendeur, satisfaite de mon achat

Accueil chaleureux à l'écoute Service après vente réactif et efficace Entreprise moderne et dynamique Sens de la vente et Commercial avec de bons conseils personnalisés Autant de qualités que j'apprécie et qui me fidélise depuis presque 10 ans maintenant Un grand merci à toute l'équipe De vrais professionnels !

Super réactif sympathique et professionnel. Nous avions une voiture de prêt il ont répondu très vite et très gentiment a nos demande.👍👍👍 Merci

Bon travail effectué en carrosserie

Deux rdv pour une campagne de rappel deux pannes de réseau informatique Peugeot Je retente ma chance ce matin et à chaque passage 1 heure de perdue au travail

Acheté une voiture d'occasion,il à suffit que je crève une fois et heureusement pour mon malheur pour voir qu'il avait oublié de mettre le cric et la barre de remorquage bravo ,sinon très correcte dans l'ensemble.

Je recommande service exécuter à la perfection et le nettoyage suite au travaux et nikel

Très bonne accueil et réactivité de Sébastien. Super échange. Je ne peut que recommander.

VOITURE 106 PEUGEOT, déposée suite à un remorquage assurance, pour problème batterie , on me dit qu'il faut changer en plus alternateur,courroie, galet, on a accepté car n'étant pas d'Albertville, nous étions bloqués , au final facture de 1495,37 euros réglée mais que nous avons beaucoup de mal à accepter car vraiment très cher par rapport à d'autres garages .

Très professionnel rien à redire

Déposer un expert pour une expertise d’un bruit au final tu te retrouve avec un devis à plus de 11500€ pour un expert de 2008. Une honte et des pièces facturer alors qu’elles sont encore en bon état juste légèrement rouillé ! Aucune gêne à présenter un devis pareil. Des vrai escrocs

Super équipe . Un accueil sympas . Merci à tt l’équipe

Achat véhicule d'occasion nickel Vendeur sérieux et compétent.

Très bon accueil de la part de commerciaux très sympathiques. Très à l'écoute de la demande et professionnels.

Super expérience personnel très pro particulièrement Sébastien A l écoute, est d une grande aide Très bon conseil J ai apprécié l amabilité de tout le personnel

Véhicule occasion acheté septembre 2022. Une semaine plus tard panne boite de vitesse automatique. Galère pour faire jouer la garantie Spoticar ( le vendeur pas trop au courant ou ne rappelait pas) finalement réglé par mr André. Attente 2 mois la pièce dans un garage. Récupéré vehicule fin décembre. En mars 2023 re panne après 4000 km de route : batterie totalement HS ! Si vous chercher une occasion nickel et un suivi compétent, à vous de voir

Véhicule neuf au bout de 6 mois problème de batterie et au bout de 11 mois ne démarre plus suite à un problème électronique. Voiture remorqué par peugeot et me laisse sans solution de mobilité. Commercial peugeot hautain, qui me propose à la place de racheter une autre voiture. Ne veut pas me prêter un véhicule de remplacement le temps de la réparation de mon véhicule, alors que je paye une assurance assistance et prêt de véhicule tous les mois… Assistance peugeot qui me fait faire 300 kilomètres et me fait prendre 4 taxis dans la journée avec 600 euros de frais pour au final en arrivant dans toutes les agences de location de voiture, qu’il n’en ai pas… Je ne recommande absolument pas peugeot Albertville. A l’achat ils sont tout gentil et le patron de Peugeot Albertville vous attend avec le stylo pour signer mais par la suite le service après-vente, l'amabilité du personnel que ce soit vente ou mécanique reste à déplorer.

Prise de rendez-vous facile, entretien bien réalisé, accueil très aimable.

J'ai été accueillie et accompagnée par Christian qui a bien tenu compte de mes exigences et critères et qui m'a même surprise en me proposant une voiture automatique ! Je recommande

Tout est bien fait,bien organisé,par un personnel très agréable et très professionnel

Comme à chacun de mes passages tout s'est bien passé : accueil cordial, compétence et efficacité des équipes

Revendeur peu sérieux. Après avoir repéré une annonce pour un type de véhicule spécifique, et avoir échangé par téléphone au sujet de ce véhicule.. nous faisons 1h30 de route pour finalement nous retrouver devant un véhicule qui ne correspondait pas à l'annonce (taille plus petite alors que l'intitulé titre mentionnait bien XL)

Très bon suivi et très pro. Beau parc auto

Bons pros à part un grand brun qui a tendance à oublier ce qu est le commerce

Après un choc d'un faisan sur les phares diurnes,nous sommes allés à l'atelier chez Peugeot, dans un premier temps nous avons été accueillis par le responsable atelier qui nous a donné rdv 2jours après,puis vendredi nous avons eu affaire avec Romain, nous avons trouvé une personne très aimable avec bcp de professionnalisme. Ns recommandons Peugeot pour son accueil sa disponibilité son professionnalisme.merci.

C'est des personnes super compétents et agréable

Après réparation personnel compétent et super sympa

Responsable vo odieux ,demande renseignements sur un vehicule a 36000 euros quasiment raccroché au nez! rarement vu cela!

le garage est situé à Ugine et des personnes compétentes et à l écoute

Service Après-vente au Top Accueil super avec un café en attendant son tour. Technicien en atelier très pro. Je recommande

Rien a redire, professionnel de l'automobile à l'écoute. Le personnel est très réactif et sait répondre à tous nos besoins dans les meilleurs délais. Ils prennent le temps de nous recevoir. Parfait ! NB: Je suis venu acheter un véhicule chez Autobernard

bonjour,merci pour le dévouement,les compétences et le professionnalisme de Vincent Cabrol bravo!faire passer le message.

J’y suis aller pour une crevaison de pneu, accueil très cool ! Rapide ! Petit plus : ils font attention à la propreté de la voiture ! Très content de mon passage !

Accueil passable à l'atelier pour une simple question de compatibilité de jantes pour, en plus, acheter un véhicule chez eux pour 27000€. Du coup on laisse tomber dommage. Et dommage pour les collègues du showroom neuf qui eux connaissent mieux le sens de l'accueil et du bonjour. Certainement plus intéressés directement...

Avoir besoin d un dépannage pour ma Mercedes et on vous envoie un dépanneur Peugeot qui vous abîme votre voiture . Quand vous appeler Peugeot il vous dise clairement de vous débrouiller qu il ne sont pas au courant ! Une honte

Garage sérieux et professionnel, le personnel est à l’écoute et super sympa ! Je recommande +++

Un grand merci à Julien pour ses conseils et sa patience, une équipe disponible et très sympathique.. je recommande.. je suis très satisfait du véhicule conforme à mes attentes .

En vacances en Savoie, un voyant moteur s'étant allumé en rouge sur mon 5008, j'ai fait intervenir l'assistance Peugeot. Un remorquage étant prévu, j'ai contacté cette concession ayant déjà une première expérience fâcheuse et la même réponse m'a été faite. C'est vendredi, l'intervention sur votre véhicule ne se fera pas avant lundi ou mardi tout en me précisant qu'il n'y avait pas de véhicule de courtoisie. Fort heureusement le voyant ayant disparu après plusieurs redémarrages, nous avons pu repartir. Il ne faut pas tomber en panne avec une Peugeot dans cette région !....

Entièrement satisfaite de mon achat ma voiture me va très bien et je suis entièrement satisfaite de votre équipe

Constant dans la qualité d'accueil et personnel compétent.

L’accueil, chez Peugeot Albertville, est toujours de très bonne qualité.

Véhicule acheté neuf en 2021. Courrier de Peugeot en 2022 avisant qu'ils ne pourraient pas livrer la pièce électronique manquante à notre volant (le véhicule à été livré avec un volant basique faute de pièce) . Demande de remboursement de notre part par lettre recommandée... Puis deuxième lettre en juillet 2022 après plusieurs échanges téléphoniques avec le service client. Janvier 2023.. Aucun remboursement. Les promesses du service client qui fait ce qu'il peux pour que Peugeot Alberville fasse le nécessaire mais apparemment ils sont beaucoup plus efficaces pour vendre que pour suivre le client. Nous passerons donc maintenant par notre avocate afin d'obtenir notre du. Ps::évitez votre copier coller nous prenons en compte...

Fuyez ce garage je suis tombé en panne sur l'autoroute,ce garage a mis deux semaines pour me dire qu'il n'y avait que trois bougies à changer.lorsque j'ai récupéré mon véhicule je suis retombé en panne pour la même panne et depuis plus de nouvelle .nous avons eu le garage et il faut attendre qu'un responsable revienne de vacances pour un diagnostique,une honte nous n'aurons pas de véhicule pour les fêtes . Si l'on ne sais pas réparer des véhicules on ne les prends pas !!!! Ce concessionnaire ne mérite pas la confiance de Peugeot France et le service client est déplorable profondément déçu par Peugeot.

Réparation de pare choc auprès de ce garage agréé suite à une collision et on me propose la réparation du pare-brise car impact sur celui ci, réparation supplémentaire que j'accepte. Au final je récupère mon véhicule certes rapidement mais avec les deux barres de protection de chaque côté du pare brise pliées et donc joints qui ne plaquent plus parfaitement au pare brise. De surcroit, on me rend mon véhicule en fin de journée (alors que la nuit est tombée) sans m'informer de ces détériorations et j'en fais la constatation moi même que le lendemain matin. Maintenant il faut reprendre rdv pour réparer les degats. Je ne recommande pas !

Un très bon accueil de la part d’Adrian GUYON, avec de bons conseils et explications. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule. Merci à toute l’équipe d’Albertville.

Nous sommes venu un samedi aucun accueil de la part des commerciaux sur place et des véhicules encore en annonce qui étaient pourtant déjà vendu..

Très bonne expérience. Vendeurs professionnels et consciencieux de leur travail

Merci à Mr Fechoz pour son accueil et sa réactivité. Je recommande

Très bon accueil et compétences au rendez-vous.

En congés ds la région mon véhicule en panne à été remorqué ds ce garage J'ai été très bien accueillie et mon véhicule a été pris en charge rapidement J'ai pu au bout de qq jrs récupérer mon véhicule réparé et rentrer chez moi sans soucis grâce au professionnalisme de l'ensemble des collaborateurs présents ds ce garage Un grand merci à toute l'équipe

Bonjour Nous nous sommes rendu dans cette concession le 12 août 2022 pour un rdv avec M. Carotte vendeur véhicules d'occasion, pour l'achat de notre futur véhicule professionnel. Le rdv c'est très bien passé, nous étions partis dans l'idée d'achat d'un 2008 gt, cependant, pour pouvoir conclure la vente, il nous fallait un papier spécifique qui devait être signé par le chef des ventes et que nous devions transmettre à notre organisme de financement dans la mesure où ce véhicule était destiné à un employé en situation de handicap. Une semaine après le rdv aucune nouvelle, je relance, on m'explique que le manque de personnel (vacance)en est la cause, ok, on me dit que ce sera fais dans la semaine . Nous sommes le 17 septembre 2022 soit plus d'un mois après et je n'ai eu aucun retour... ---------------‐----------------------------------------------- Maj: moins d'une heure après la publication de mon avis, le responsable des ventes m'a contacté avec le commercial afin d'avoir plus d'informations, nous avons passé une bonne dizaine de minute à essayer d'éclaircir le dossier. Malgré un agancement tres perceptible que je comprends totalement, je ne peux qu'apprécier l'effort et la le fait de reconnaître qu'il y a eu une erreur de communication , ça arrive à tout le monde mais avoir l'initiative de chercher à comprendre cela transmets une remise en question pour progresser, c'est plutôt rare donc ca ce souligne) je retires le manque de considération envers le client et modifie également ma not (Cela ne m'a pas été demandé) Merci d'avoir pris le temps

Respect des horaires de rendez-vous. Personnel accueillant et très à l'écoute des demandes clients.

Bonjour je me suis présenté ce jour avec mon véhicule expert ( véhicule sous garantie)j’avais un voyant moteur allumé le réceptionniste n’a pas pu prendre en compte ma demande car il était débordé,j’ai bien précisé que j’étais commercial et que j’avais de fortes chances de tomber en panne le réceptionniste m’a bien fait comprendre qu’il n’y pouvait rien et la secrétaire m’a conseillé en cas de panne d’appeler l’assistante.super réponse 👍 Franchement c’est honteux de recevoir les clients avec autant de négativité. Thierry chaisaz

Super accueil de Romain. Prise en charge au top. Très bon échange.

Mauvais accueil et pas arrangeant du tout pour un achat de pièce et tarif plus élevé que n’importe quel marchand de pièces

Demander ADRIAN GUYON c'est l'interlocuteur que vous voulez pour répondre à vos attentes ! Merci pour l'e-Expert ;)

Rien à dire... c'était top. Bravo à cette équipe formidable. La dame qui m'a reçu à été vraiment géniale. Je lui en suis vraiment reconnaissant...

Tombé en panne d’injecteurs sur l’autoroute avec ma 307, on m’a rapatrié vers ce garage. Quelle mauvaise expérience ! Premier diagnostic 75 euros, pour me dire qu’ils ne savent pas d’où ça vient. On me propose un diagnostic approfondi a 500€ et qu’il fallait que je prenne vite une décision sinon ils me feraient payer les frais de gardiennage. Un mécanicien n’a pas manqué de m’harceler tous les jours au téléphone pour payer. Pas facile quand on est étudiant. Je décide de la déplacer dans un autre garage et quelle mauvaise surprise de voir que ma batterie a été totalement déchargée, et surtout de m’apercevoir que tout l’électronique et la centralisation de ma voiture a été désactivé ou grillé. J’appelle donc le garage et la responsable qualité m’a clairement dit mot pour mot « Ce n’est pas mon problème, vous n’avez de toute façon aucune preuves. » Je l’ai donc déplacé chez le garage GONIN, qui a fait un travail remarquable et qui a été à l’écoute et la compréhension jusqu’au bout. Alors si vous avez une voiture ancienne, que vous ne connaissez pas la région, ou que vous ne vous y connaissez pas en mécanique, n’allez pas chez Auto Bernard. On peut vite s’y faire dépouiller.

Oui j'étais il y a 6 ans panne de ventilateur surchauffe du moteur facture très élevée comme dans toutes concession il faut payer tous les improductifs,on vous facture des choses inutiles à éviter

Merci pour votre accueil Adrian, votre disponibilité, professionnalisme et gentillesse, aillant essayé plusieurs de vos concurrents, c’est chez vous que nous avons été le mieux reçu.Je recommande.

très content de l'équipe commerciale pour les véhicules d'occasions

Je suis aller chez Peugeot et j'ai été très satisfaite. J'ai eu affaire à Pascal Hotze qui m'a très bien renseigné et expliqué avec le sourire . Bonne expérience d'où les 5 étoiles.

Bonjour, Très bon accueil, technicien très pro, rapide et compétent. Suite à un problème , l'équipe a pris en charge ma 308, et m''a permis de rentrer chez moi. Mon auto sera réparer par peugeot de ma résidence à mon retour.

Accueil de grande qualité et équipe très compétente, en un mot: TOP !!

Bjr nous sommes très déçus de ce peugeot en vacance dans cette région on' à eu un soucis avec notre 508 problème moteur on a téléphoner à plusieurs peugeot dans la région qui nous on dit pas possible de la passer à la valise aller voir à Albertville Sur place la personne regarde sur le tableau de bords et nous C pas possible de la passer à la valise c complet mais vous pouvez rouler repartir chez vous nous somme resté sans voix Nous somme reparti et sur la route on trouve un garage JUGAND on lui explique il regarde la voiture la passe à la valise il prend 1heure de son temps nous dit que c est un problème d injecteur d UREA POUR LE TEMP ET LE DIAG IL A PRIS ZÉRO Bjr pas de problème et si vous voulez je peut même vous appelez Cdt

Nos bons Dieux. Encore de l'humanité dans ce monde. Nous sommes tombé en panne au milieu de nos vacances (18/07). Que les galères commencent entre communications assurances etc... Nous avons trouvé par nous même ce garage qui a bien voulu prendre notre voiture, nous précisant qu'ils ne pourraient pas regarder la voiture avant le 4/08. Seulement le lendemain.coup de téléphone nous indiquant que pour eux c'était une petite panne et qu'ils allaient la réparer. Grâce à eux nous avons pu passer nos 2 derniers jours serien et surtout repartir avec notre voiture. Un immense Merci à toute l'équipe

Un Grand Merci au garage Peugeot autobernard albertville.je suis tombé en panne lundi 18 juillet après 10 appel et 10 refus dans des garages pour rapatrié la voiture le garage Peugeot albertville accepte mais me prévient qu'ils ne pourront pas la réparer avant t le 4 août donc appel à l'assurance pour voiture de loc pour mon retour dans le nord à 900 km et la appel du garage le mercredi pour me dire que ma voiture sera prête le jeudi avec remplacement des bougies. Je vous di pas mon soulagement car l'assurance ne trouve aucune voiture pour mon retour et avec 2 enfant en bas âge et les bagages qui suit je vous di pas la galère et le stress.je vous remercie pour tout l'accueil ,la réparation......continuer comme sa vous êtes au top.bonne saison et bon apero😉 à l'équipe. Plus qu'à retourner dans chnord.retour aujdhui le 22 juillet arrivé sans problème 🥳

Expérience déplorable Nous avons dû changer le moteur car problème d’huile, facture excessivement chère. Je récupère le véhicule avec le voyant du contrôle technique allumé (il ne l’étais pas à la dépose du véhicule) et comble la voiture tombe en panne le lendemain. J’appelle pour exprimer mon mécontentement et demande une réparation, à l’inverse on me raccroche au nez 3 fois. Nous avons dû a nos frais (encore une fois) nous débrouiller. Ne mettez pas les pieds dans ce garage. Pour ma part une demande a été faite directement au siège social.

Service Apv au top. Nous ressentons un changement depuis l'arrivée du nouveau responsable atelier. Continuez comme cela !

Dépannage imprévu d'une crevaison en 1 heure avec efficacité, rapidité, gentillesse et sourire !

Prise en charge au top par Alexandra . Cela fait plaisir d’avoir affaire à des gens si compétents et souriant .

satisfaction dans l'ensemble, secrétariat aimable et dispo. Réparations panne + entretien ok. ça roule...

Accueil sympa. Pas d'attente. Café offert 👍comme d'habitude, service irréprochable !!! A l'accueil on se sent un peu comme chez soit.....

Bonjour, Toujours pleinement satisfait de la partie Peugeot Rapide. Interlocuteur (responsable ?) au professionnalisme exemplaire (accueil, écoute, conseil, respect des engagements). Bref, à recommander sans hésiter. Seul bémol, ne dépendant pas d'eux : les trop nombreuses sollicitations (tel, mail, sms) d'enquêtes de satisfaction post visite ;)

Service après vente, équipe à l’écoute, sans rendez-vous pour un contrôle dû à un voyant tel que sous gonflage ou autres.

Très bon accueil Entretien de mon véhicule très bien réalisé

Super! Très professionnel et rapide ! Merci Raphaël 👍👍

Très bon accueil professionnel. Merci d'avoir planifié la vente d'une 308 Peugeot en 3 jours.

Au top de la réparation. Excellent accueil, réparation rapide, des professionnels.... Bravo

Très bon service mais tarifs élevés pour une simple révision.

Superbe comme toujours, le prix c'est la garantie Peugeot

Ravie de mon achat avec Kévin le commercial, très sympathique, très à l'écoute

Je me suis rendu dans cette concession pour acheter un véhicule utilitaire d'occasion indispensable à mon activité professionnelle. Arrivé sur place pour essayer un Peugeot Boxer, le commercial m'informe qu'il n'a pas noté mon rendez-vous (pris la veille) et qu'il a placé quelqu'un d'autre sur le créneau sensé m'être attribué. Par chance l'autre personne est arrivée en retard, j'ai donc pu essayer le véhicule pour lequel j'étais venu. Il me convenait bien et j'ai donc pris la décision de l'acheter. J'ai en outre demandé que des pneus neige soient fournis en plus du véhicule. Le bon de commande qui m'a été délivré donnait une date maximale de livraison le 20 décembre, le fourgon m'a été remis le 29. Le commercial en charge de la vente n'était pas là, j'ai donc été pris en charge par son collègue. Je lui ai demandé si les pneus neige avaient été préparés, il m'a répondu que non. Je lui ai alors demandé de les commander et de me les offrir en guise de geste commercial pour tous les désagréments subits, il m'a répondu que son collègue me rappellerait le lendemain pour m'en parler mais je reste à ce jour sans nouvelles.

Mauvaise expérience pour l’Achat d’un véhicule d’occasion. Presque 1 moi de délai entre la signature du bon de commande et la livraison du véhicule . Des difficultés à avoir la personne au téléphone . Le jour de la livraison ce n’était pas la même personne et n’était donc au courant de rien ( j’avais demandé l’ajout de 2 pneus neiges pour le retard de livraison ) . De plus la personne nous avait mentionné le fait qu’il était livré avec 35 euros de carburant . ( 35 euros facturés ) Je ne recommande pas

Incompetents, irrespectueux, malhonnête,tres cher! Garage Moutiers...meme groupe,..mal géré... J ai eu affaire a Peugeot Moutiers suite a un cambriolage de ma voiture. J ai mis un très mauvais commentaire a l époque,car un responsable,mr Pavillet m avait traité de voleur!en inversant les rôles.suite a ce soucis,son directeur commercial de l'époque a voulu acheter mon avis google en s excusant! Apres un bon d achat de 250 euros,j ai pu faire recharger une clim qui ne marche pas,et dernièrement une geometrie,avec une surfacturation d une demi heure a 54 euros,en executant le travail avant que j en donne mon accord!si c etait tout!en faisant cette géométrie,ils ontReussi a percer au chalumeau un soufflet de cardan,ne l'ont pas vu,ou pas voulu le dire...apres de nombreux aller retour d une heure dix a chaque fois,et surtout une enguelade avec un responsable qui s appele mr Bouvier,qui me parlais plus mal qu a un chien,ils ont accepté de me reparer leur betise,sans s excuser et sans vraiment dire que c est leur faute...aucune maniere d assumer. J ai demandé une garantie sur ce soufflet,car j ai fait 4000 km avec endommagé...normal...leur rendez vous sont rares!3 semaines!il ne me l ont bien entendu pas donné...en disant de voir avec un autre superieur... Deplus aucun défraiement pr tous les kilomètres et temps perdus! J ai essayé d avoir le.nouveau directeur,mr Guinard,qui devait prendre contact avec moi,m ecrire un mail,me rappeler...rien n a été fait. Qd je vois qu une telle enseigne,avec des gens aussi peu competent,qui embauche bcp d apprentis qu'ils ne surveille pas...je ne peux que.me dire que c est un garage qu il faut eviter!fuire le plus vite possible. En lisant les autres commentaires negatifs,je le conforte ds mon message. Sans compter la reponse qu ils ecrivent a chaque avis negatif...:ils verront en interne...ils ne doivent pas faire bcp de reunion ,ou le message ne doit pas remonter,car j ai la sincere impression que c est pire a chaque fois!je prefere qu ils ne mettent rien....apres avoir eu l'attente de l appel du directeur mr Guinard,a quoi bon me répondre sur mon avis. Bref,si vous voulez qu on vous repare

Super garage, personnel au top serviable et efficacité

j'ai été bien reçu par votre conseiller commercial pascal hotze dommage qu il ai quitté son emploi

Excellent accueil. Respect du devis et des délais d'exécution

Vente impeccable avec Corentin Fechoz , juste délai livraison décalé sur un malentendu du commercial qui à pris le relais de la vente, et aussi un doute sur les 35 euros de carburant facturés à l'achat alors que la jaune d'essence était au même niveau à l'essai du véhicule et son achat.

5 étoiles méritées grâce aux différents interlocuteurs sur site (client Peugeot minute). Toujours très professionnels et soucieux du client. Paradoxalement c'est l'enquête satisfaction qui suit notre passage qui impacte négativement l'expérience client. Je ne compte plus les dizaines de tentatives d'appels du service satisfaction, sans compter les mails et SMS à chaque fois que je confie mon véhicule. C'est à mon sens un gros point négatif alors qu'en concession tout est très bien.

Très bon accueil le personnel très a l ecoute une rapidité dans la préparation je conseil ce garage

Très bon accueil , intervention rapide et efficace .

recommandé écoute conseils interventions rapides et éfficaces ne changez rien votre concession reléve tré haut la main ( d'autres ) ( Chambery et agence ( Grésy sur Aix ) Cordialement G-Bossez le 29/01/2022 intervention suite rappel usine trés bien conseillé voiture de remplaçement gratuite intervention rapide RAS Merci à tous les services également les commerciaux à l'écoute et conseils ( et le café d'accueil est bon ) je recommande cette Agence ( d'Albertville )

Incroyablement gentils et serviables, merci beaucoup pour vos conseils et explications ! Au top du top 👌

Tres bon accueil, passage sans rendez vous rapide.

Excellent contact avec l’équipe commerciale. Personnel disponible et à l’écoute. Formation personnalisée pour une prise en main de ma nouvelle Peugeot e-208. Prestation générale de qualité. Je recommande vivement la concession PEUGEOT Albertville. Petite remarque: j’espère avoir la même satisfaction côté garage / réparation. À bientôt

Parfait du début à la fin, très bon accueil, informations claires et précises. Bravo

Très bon accueil, efficacité maxi ,révision au top, voiture rendue propre. Délai respecté,intervention conforme à la prise en charge. Bravo, continuez comme ça.Un grand Merci à Mr Pascal Hotze et son équipe.

Tres bon accueil.Panne trouvée et réparée en une 1/2 heure pour un coût très modique.

Super accueil au rapide et à la carrosserie bon boulot, rien à dire!

Excellent accueil d'Adrian et de sa collègue. Un accompagnement et les informations dont nous avions besoin. Bravo !

Bonjour, merci a Jenifer pour son dévouement auprès du directeur que je remercie aussi, pour la prise en charge de mon véhicule et du geste commercial pour la réparation ,merci a monsieur DEBON de la prise en charge en carrosserie super travail et de qualité, merci a vous pour votre l'accueil chaleureux. HUGUES M

Des personnes qui ne savent pas travailler correctement et proprement. Des vis pas remis, de la peinture mal faite, carrosserie phare... Mal remis !... La catastrophe. Et un problème bien plus grave qu'ils ne veulent pas assumer du coup obligé de prévenir l'assurance et l'expert et si le problème n'est pas résolu une procédure seras mis en place contre eux ! Une entreprise pas professionnelle !

Je fais un retour d'expérience après l'acquisition d'un véhicule chez eux. Je tiens à saluer la gentille, l'expertise et surtout l'acceuil que j'ai reçu de la part de Mr Dervaux Kevin. J'ai trouver un véhicule 3008 mais n'étant pas du secteur, il a su me conseiller et me rassurer pour l'achat d'un véhicule à distance. Quand je suis venu sur place il a pris le temps nécessaire pour m'expliquer le fonctionnement des options du véhicule. Franchement j'avais l'impression d'acheter une voiture neuve tellement le service était présent. Bref je recommande vivement Kevin lorsque vous cherchez un véhicule il est hyper cool et rassurant.

Kevin Dervaux est très professionnel. Très réactif. Entièrement satisfaite de son travail concernant la vente du véhicule occasion

Merci à Kévin Dervaux pour sa disponibilité et son professionnalisme, il a su me proposer le véhicule qui me correspond avec mes critères précis. Je recommande fortement. A bientôt

Un grand merci à Kevin pour son accueil et son professionnalisme. J'ai trouvé le véhicule que je recherchais parmi le très grand choix proposé celui ci est d'une propreté remarquable, comme neuf. L' accueil à la concession est tout aussi remarquable. Je ne manquerai pas de vous recommander au sein de mon entourage. Au plaisir de vous revoir pour la visite des 3 mois!

Je cherchais une 2008 d'occasion, le vendeur (Kévin Dervaux) m'a bien aidé dans le choix de mon véhicule, il a entendu mes besoins et mes envies, le conseil m'a été très utile. Je me suis dirigé vers une 2008 BLUE HDI en version CROSSWAY et pour le moment, je suis très satisfait de ce choix. Par contre, pour la négociation sur les options (attelage et pneus neige), tout n'a pas abouti, si je dois regretter quelque chose c'est de ce côté qu'il serait bien d'améliorer les choses !

Agréablement surpris du dynamisme de ces jeunes vendeurs qui ne s'arrêtent pas juste après la signature du chèque!😊👍

Intéressé par l’achat d’un véhicule d’occasion avec reprise auprès de la concession AutoBernard Peugeot d Albertville, Malgré 4 appels auprès de l’accueil commercial et une demande de contact en ligne je n’ai jamais été rappelé par la concession. Je tiens à préciser que je ne remets pas en cause l accueil commercial du groupe qui prend bien en compte nos demandes et fait le nécessaire pour les transmettre. Manque de professionnalisme.

Merci à vous Pierrick pour votre très bon accueil, vous êtes vraiment agréable souriant et merci pour votre professionnalisme lors de notre visite pour le contrôle technique de notre véhicule. Je recommande ce garage !

Accueil par un commercial honnete et sympathique, nous n'avons finalement pas fait affaire mais ca n'etait pas de son fait, l'affaire s'est faite ailleurs voila tout (occasion recherchee). On les resolicitera tout de même en cas de besoin

Un grand merci a Kevin Dervaux! Pour son professionnalisme et son accueille! un vendeur attentionné! Sincère Salutation

Très bon accueil Prise en charge rapide Merci à Mr.Fechoz pour son professionnalisme, son bon accueil, ainsi que sa gentillesse

très satisfait : changement pneus hiver-été, rapide,efficace. Accueil sympathique et professionnel. RDV programmé en Novembre pour l'inverse été-hiver

je tiens a remercier tout particulièrement Mr Corentin FECHOZ, pour son conseil, son porfessionnalisme, sa disponibilite et sa gentilesse, lors de l achat de ma voiture Il a su etre a mon écoute et surtout m a prodigué d excellents conseils, donc je recommande cette personne et je retournerais a PEUGEOT albertville doréanavement. Et Mr Corentin FECHOZ m a contacté quelques semaines après mon achat pour me demander si tout allait bien avec mon nouveau véhicule, j ai été agréablement surprise par le professionnalisme de ce jeune homme donc je le recommande vivement.

Mon véhicule pas pret par deux fois j ai du le ramener en concession .Un cauchemar lors de la reprise .

Bonjour ,tout d'abord je voulais remercier notre commerciale pour l achat de notre kia sportage très compétant et volontaire a l ecoute de ses client. Par contre je suis déçu 😞 de la préparation de mon véhicule car pour les 100 points de contrôle frein à main desserré Niveau d huile fait mais de l huile sur le moteur 1 chiffon complet pour toit absorber 1 voyant moteur qui s allumé le soir même du coup le client doit se débrouiller pour revenir au garage psa et après 4 h de diagnostic j ai du aller chez kia pour faire le frein a mains et le voyant moteur. Du coup rappel constructeur a faire prise de rdv la semaine d après pour faire remplacer les sondes o2 et reglage frein à mains. Cela manque beaucoup de sérieux sur la préparation des véhicules d occasion c est dommage . Résultat des course 3 allez retour sur albertville en 3 semaine !!!!! Heureusement mon commerciale nous a fait un geste ...... Merci pour la vente dommage pour le côté préparation du véhicule cordialement.

Achat de mon véhicule Nouveau SUV 2008 à la concession D'UGINE Accueil de l'équipe au top et très bons conseils de Dimitri. Je conseille 👍

Nous avons été très bien reçus. Nous avions déjà en tête le véhicule que nous souhaitions. Nous avons souhaité rajouter des radars avant et faire le traitement waxoyl. Les radars avant nous ont un peu déçus car très différents en son de ce que nous avons l'habitude et l'alarme se déclenche très rapidement. Pour le traitement waxoyl il restait beaucoup de poudre blanche sur les joints. Une déception en ce qui concerne le nettoyage intérieur du véhicule et extérieur. On n'avait pas l'impression de passer par un professionnel mais par un particulier.

Nous avons été accueilli comme des rois ! Après avoir fait le tour de toutes les concessions, je n'ai pas trouver de vendeurs à la hauteur de mes attentes. Beaucoup de mes connaissances m'ont conseiller Corentin Fechoz le commercial occasions. J'ai été impressionné du talent et du charisme de ce jeune homme, il a su trouver les bons mots pour me convaincre et trouver le modèle qu'il me fallait. Etant dans le commerce je vous conseille vraiment d'aller voir Corentin à peugeot Occasions, croyez moi ce petit est au top !!

Excellent accueil et professionnalisme de Kevin D pour l'achat de notre véhicule d'occasion. Malgré un problème mécanique consequent suite à l'achat de notre véhicule, tout a été mis en place par Kevin et la concession pour trouver une solution rapidement, avec beaucoup d'attention. Merci pour votre service!

SUPER bien accueillie et la personne aux services rapides est très compétente

Merci a Kévin Dervaux pour son professionnalisme et son écoute je le recommande😁 . Je suis ravie de l achat que j ai fait . Une Peugeot 3008 allure business. Je les reçu avant la date , nettoyage nickel du véhicule . A très bientôt pour l entretiens périodique 😁

Nous y avons acheté un TRAVELLER et sommes très satisfait de l'accueil de notre commercial ainsi que du déroulement de la vente.

Le vendeur nous as bien pris pour des pigeons tant pis 🙃😫😫 N hésitez pas à allez chez d autre concessionnaire moi j'ai gagnée 1100 € de plus sur la reprise de mon véhicule 👍😁😁

De passage sur la région pour les vacances, le garage a rapidement résolu notre problème. Efficacité, personnels sympathiques.

Garage très réactif surtout service rapide j ai pue finir mes vacances tranquille et bonne accueil

Actuellement en vacance, Je tombe en panne devant la concession peugeot avec mon nouveau 3008 (à 17h), la réponse du service après vente, Nous ne pouvons rien faire pour vous , nous n'avons pas de voiture a disposition..., il faut attendre 18h30 la fermeture de la concession et garer votre véhicule dans la rue à côté .... Tout ça pour que j'appelle moi même le service dépannage peugeot ! qui lui même n'a également trouvé aucun véhicule apres 3h d'attente avec mes sièges enfants et les valises dans la rue ....Résultat, j'ai navigué entre mon lieu de vacance et la concession en taxi (40 min de route) pendant 2 jours soit 2 jours de vacances perdus... La concession n'a fait aucun effort pour m'aider, aucune recherche de véhicule, aucune analyse de mon véhicule en panne.... En revanche je remercie la concession de Clermont-Ferrand qui a essayé de m'aider à distance... Je trouve honteux de laisser ses clients sur le bord de la route sans solution !!! J'espère ne jamais retomber en panne sur Albertville.... Maj du 22 août : 3 jours après avoir récupérer mon véhicule de réparation, je retombe en panne sur l'autoroute pour les même symptômes, avec bagages femme et deux bébés !! La voiture part de nouveau en réparation (remorquage) Maj du 08/09 et du 06/10 : toujours pas de nouvelle de la concession d'Albertville pour prendre en compte mes remarques

ils m'ont accueilli sans rendez vous pour s'assurer que je pouvais prendre la route du retour en toute sécurité. Accueille tres agréable et service au top

Venu acheter mon premier véhicule Peugeot neuf, j'ai vraiment apprécié l'accueil et le sérieux de la concession en passant par le conseiller commercial, le très appréciable Testeur Driver Genius et mise à disposition de la voiture, en passant par l'atelier pour l'installation d'un équipement (attelage)... J'espère que cette excellente impression de ce professionnalisme perdurera dans le temps !

Très bon concessionnaire. Personnel très appliqué dans les services et présentations rendu au client. Bravo

Rapide Peugeot au top ! Très bon conseil et bon entretien. Rdv du jour au lendemain pour ma sécurité. Merci beaucoup. Je recommande vraiment. Très grand professionnalisme et patience pour expliquer.

Passé par Peugeot Minute pour un souci sur mon fourgon, le service a été très rapide et top. L'équipe est très sympa et m'a permis de profiter de mes vacances sans contre-temps.

Très bon accueil, très agréable et une grande gentillesse, une grande patience et une très grande réactivité professionnelle !!! Corentin et kevin au top pour vos achats occasions !!! Merci a eux 👍!!!!

Merci à Adil lors du dépannage (Peugeot assistance) de notre camping car Ford devant le Ford d'Albertville. Très professionnel et efficace. Je recommande. Brigitte BOULEUX

Bravo à l'équipe Peugeot Rapide. Ayant dû faire la révision de mon véhicule j'ai pu apprécier particulièrement la gentillesse de Pascal ainsi que ses explications très claires. Vraiment voilà quelqu'un qui sait accueillir et s'occuper du client. Merci.

Si vous possédez une Peugeot n'hésitez pas le garage Peugeot d'Albertville Service Rapide est au top ,accueil et prestations.

Bon Acceuil, bon achat. Merci à Kevin pour sa gentillesse et son professionnalisme ‘

Très bien accueilli par votre équipe de jeunes commerciaux à l'écoute du client Bravo !

A 800 km de mon domicile, suite à un problème sur mes freins (perte de puissance et une odeur de brûlée) je me suis rendu dans le garage Peugeot le plus proche, la voiture étant sous extension de garantie de 5 ans. J'ai eu un accueil correcte. On m'a amené au niveau de l'atelier. J'ai attendu puis au bout d'1h je suis retourné voir la personne de l'accueil pour lui demander si aujourd'hui c'était possible, elle m'a dit qu'en fonction des disponibilités, il n'allait peut être pas la prendre. Cette personne a été voir dans le bureau à droite de l'accueil un homme brun, 30-40 ans, pas très grand avec un polo noir Peugeot. Cette personne ne connaît pas les marques de politesse comme le Bonjour est sortie du bureau. Il a été DESAGREABLE et se permet de HAUSSER LE TON sur un client et qui conclut par allez chez speedy Suite à cette mésaventure, sur la route je me suis arrêté chez un autre concessionnaire Peugeot à Eugine qui a été très sympathique et à expertiser la voiture en moins de 10 minutes

Révision chez Peugeot rapide, très bon accueil et respect des horaires et du devis. Parfait !

Kevin a été très sympa et professionnel et j'aime bien ma nouvelle voiture, Merci.

Pour la révision RAS . Bon accueil.

Très bien. Accueil, pertinence des informations, professionnalisme de mes interlocuteurs.

Commercial au Top ! Véhicule pratique pour notre activité, seul bémol, pas top sur la neige.

Ma copine a acheté une 208 d’occasion. Le premier rdv a déjà mal commencé puisque le vendeur était pas là et la secrétaire qui nous a donné le rendez-vous était pas au courant.3h de route pour rien.. Le samedi suivant nous sommes redescendu. Après nous avoir fait une offre minuscule pour la reprise de notre twingo, le vendeur nous a informé que la carrosserie de la Peugeot 208 que nous voulions acheté serait refaite à neuf. Après 1mois et demi D’attente nous avons enfin pu allé la chercher.. Surprise la carrosserie était dans le même état que lors de notre première visite. La voiture était déjà payé, aucune négociation possible.. Bref un fiasco total et vendeur vraiment incompétent.

Excellent service Peugeot Rapide. A l'écoute et des explications claires et précises. Vous êtes au top, merci !

En vacances nous sommes tombés en panne, l équipe a été très réactive, efficace et très professionnelle. Un grand merci à eux

Bon accueil. Explications satisfaisantes de la part du commercial et de la personne en charge de m'initier à la conduite d'un véhicule avec boite automatique. Une seule insatisfaction ne jamais avoir reçu de réponse à mon courrier au directeur de la concession.

Atelier indiqué ouvert 6 jours/7, mais fermé le samedi matin (ils sont sûrement ouvert le dimanche🤣) . Si vous voulez du liquide de refroidissement attention le garage n n'en vends pas et les vendeurs ne connaissent pas la différence entre du lave-glace et du liquide de refroidissement.

Commercial à l écoute Par contre, les mécanos pas au top J ai acheté une voiture en demandant quelques réparations et nettoyage intérieur : à réception de la voiture 1 mois après, travail non fait De ce fait, je dois te déposer la voiture pour qu ils le fassent Voiture déposée Réparations et nettoyage fait Impeccable Merci pour le geste commerciale Petit point à voir: la mise à jour du GPS Version avec limitation à 90 et non 80 Je ne sais pas si Peugeot à fait évoluer les mise à jour mais l affichage reste à 90 au lieu de 80 A voir la suite En attendant, très bon travail Franchement, malgré un petit couac, je recommande le garage Au top

Bravo pour le service, la disponibilité et l'efficacité de l'équipe de Peugeot Rapide. Excellente gestion de Pascal, dont j'ai apprécié particulièrement le professionnalisme et l'attention vis à vis du client

Je félicite toute l'équipe de Peugeot Albertville pour leurs bonne humeur et leurs professionnalisme.Je recommande le service rapide

Ces félicitations s adressent à Pascal du service rapide Peugeot et son équipe pour leur rapidité, leur gentillesse, et un très bon sens client. C est très agréable de collaborer avec Pascal. Continuer comme cela vous avez tout compris à la satisfaction . Bonne continuation

2 voitures achetées neuves : 2 fois des problèmes administratifs avec les vendeurs ! Je reste Peugeot, mais pas auto Bernard !

Nous voilà répartis avec notre 2008 d'occasion ❤️ Notre vendeur, Kévin, s'est démener pour nous trouver notre véhicule. Disponible, accueillant, pro... Nous sommes comblées par notre véhicule et par l'accompagnement reçu ! 😍 Pourtant notre recherche ne fut pas simple. Mais au final.. Nous l'avons et nous sommes ravis !!!! Donc si vous cherchez une Peugeot d'occasion, nous vous conseillons de vous rapprocher de Kévin D.

J'ai déposé ma voiture au Peugeot rapide accueil de Pascal parfait qualité du travail top

Je suis très satisfaite du dépannage de ma 807 peugeot survenu le jeudi 21 novembre 2019. Ils m'ont rapidement pris ma voiture pour entreprendre une réparation temporaire afin de me permettre de circuler en toute sécurité et ainsi de pouvoir rejoindre mon garage sur Faverges. Je remercie le responsable de l'accueil et le mécanicien qui étaient très accueillants, professionnels et efficaces.

Je peux pas faire grand-chose mais j'ai été bien accueilli on s'est occupé de moi tout de suite j'avais des soucis sur ma voiture on s'est occupé de ma voiture on a fait au maximum pour pas que j'attends trop longtemps sinon rien à dire je verrai plus tard je dois y retourner pour tous travaux sur ma voiture mais sinon sinon dans l'ensemble bon accueil et sympathique

Un plaisir de passer à l accueil atelier et de trouver une petite dame brune très aimable et très souriante elle a vraiment un bon relationnel pour ce qui est des réparations aucun soucis si ce n est les tarifs un peu élevés

208 d’occasion achetée en avril 2018 à la concession Peugeot d’Albertville. Arrivée chez moi : ampoule de phare grillée. 4 mois pour obtenir un double de clé de ma voiture après maintes et maintes relances sans relâche. Pour avoir l’esprit tranquille, je me suis laissée convaincre par le vendeur de la concession Peugeot Albertville de l'utilité de la souscription d’un contrat d’entretien PREMIUM. 6 mois plus tard, le témoin de vidange s’allume et pour cause … La vidange n’a pas été faite au moment de la vente par le concessionnaire Peugeot Albertville. Quel manquement ! La vidange a été faite en octobre mais cela a entraîné un décalage de 6 mois dans mon contrat d’entretien qui, du coup, s’arrête 6 mois avant (décembre 2022 au lieu de mai 2023) Après divers appels téléphonique, en mai 2019 le directeur de la concession Peugeot Albertville, M GUINARD, daigne enfin donner une suite en s’engageant à me transmettre une carte de prise en charge pour un entretien complet de mon véhicule valable pour mai 2023 (date de fin de mon contrat d’entretien) A ce jour, bien évidemment je n’ai jamais reçu cette carte de la part de la concession Peugeot Albertville et je n’ai plus aucun contact. Tous mes appels téléphoniques sont filtrés par le standard de la concession Peugeot Albertville. Les correspondances (recommandé) restent sans réponse. Mesdames, Messieurs, s’ils vous restent un minimum de sérieux et de professionnalisme, veuillez réparer vos erreurs et respecter votre charte des engagements. Une erreur, c’est une chose, mais il y a toujours une solution à condition, bien sûr, de dialoguer. Pourquoi cette rupture relationnelle ? Votre slogan au MEDEF : « Groupe Bernard : Vision d’avenir » - En êtes-vous sûr ? Face à ce mutisme, il est légitime de se poser la question. Votre image de marque vous importe t-elle si peu à ce point ?

Venu pour me renseigner pour un nouveau véhicule. Je suis resté 30 minutes a attendre un vendeur et je pense pouvoir toujours attendre.

Ayant acheté ma voiture d'occasion à la concession, il me semblait normal de la faire entretenir chez eux. Mais franchement très déçue, je prend rdv pour les plaquettes de freins et contrôle technique, devis de 500€, ça me parait très chers, mais je dois partir en vacances dans 2 jours, donc je signe et la laisse pour la journée. Quand je viens la chercher on me dit que les plaquettes non pas été faites, Il n'arrive soit disant pas a passé en mode maintenance sur la valise et a mettre le piston de l'étrier en position0 pour effectuer le remplacement. Il faut que je la rapporte après mes vacances, début septembre et dois payer 75€ de diagnostic pour la recherche du problème + plus la pièce en cause + le forfait remplacement plaquettes, la laisser 2 jours, donc louer une voiture, en plus du devis salé. NON NON et NON. Je vais au garage près de chez moi (La Bâthie) en 1H et pour 148€ mes plaquettes sont changées. Si ça se n'est pas de l'arnaque et de l'abus de faiblesse (sexiste).

Je ne suis pas satisfaite du service vraiment je ne recommande pas Le service apres vente est zero bientot 1 an que j'ai acheté ma voiture chez eux et jusqu'a mnt je n'ai pas recu ma carte sd pour le gps j'ai des souxcis avec le pare brise qui n'est pas d'origine j'ai applé plusieurs fois pour le reparer mais rien et pourtant j'ai prus la garantie d'un an.... franchement je regrette acheter chez eux à fuire

Service Peugeot rapide au TOP. Accueil, efficacité et rapidité. Voiture tombée en panne à 8h15. Dépannée à 8h25. J'avais un important Rdv à 8h30... Il m'y ont emmené puis recherché à 9h15 avec ma voiture réparée ! Si c'est pas du super service ça ! En plus, ils sont très sympathiques.

Le service n’est pas à la hauteur des autres marques . Les process sont anciens et correspondent à des modes de fonctionnement qui ont disparus depuis longtemps. J’ai tellement de choses à dire que ce serait trop long . Atelier : quand on a un problème il faut argumenter , se battre pour se faire entendre et à la fin on vous dit que tout est normal. Il faut retourner ou tomber en panne dans un autre endroit pour que là on se rende compte qu’il y a un problème. J’ai rendu ma voiture en LLD à date et on continue à nous prélever les loyers car le garage ne fait pas le travail de renvoyer le papier pour dire que nous l’avons rendue. Etc etc etc

Très bon accueil, très arrangeant et très bien organisé. Une étape à ne pas rater en cas de besoin !!!

Excellent contact service rapide et efficace Merci à toute l'équipe et particulièrement à Pascal

J'ai été reçu par Monsieur Luca De Palma en date du 02/05/2019. Il a su être à l'écoute de mes demandes et a été de bon conseil.

Acceuilli par un super vendeur nous sommes ressortis entièrement satisfait et conquis avec une belle auto d occasion. Avis au futur acheteur arrêter vous à cette concession et demander Mr dervaux Kevin vendeur très professionnel

Accueil très agréable et de qualite. Employe professionnel. Véhicule apporté pour révision et récupéré lavé et aspiré . Très agréable. Je recommande cette enseigne

Personnel très accueillant, et très à l’ecoute. Notamment le service occasion, ou Mr Fechoz m’a très bien conseillé. Ambiance au top !

Demander Monsieur Fechoz, super vendeur. Il m’a très bien conseillé et a trouvé la voiture qui correspondait à ma demande. Bonne prestation !

Très bon accueil, le personnel est très agréable et accueillant, bon parc auto.

révision sur 2008. très bon accueil et suivi impeccable. le réceptionniste pascal nous explique très bien et prend le temps .voiture rendue très propre.merci

Service au top. Visite pour la révision de ma voiture 1ère année .voiture lavée extérieur et intérieur. Délais respectés. Très bon accueil. Réconcilié avec le réseau ! Je recommande ( visite service rapide )

Compétant, très professionnel, bon accueil, mais comme toutes concessions automobile reste un peu cher sur certaines prestations comme la géométrie. Au tarif de celle ci l'appareil est bien amorti depuis longtemps. Dommage que tous ces garages abusent sur de telles prestations.

Très déçu de ce garage Une première fois Service carrosserie il leur a fallu 1mois et demi pour me repeindre une porte arrière ! 2eme fois problème de bougies 400euros de facture pour m avoir changer 4bougies sur ma BMW ! Je suis ressorti mes vérins étaient péter fuite d huile et quand on cherche des explications on nous réponds c est pas nous ! 3eme fois un dépanneur très malhonnête de bon matin insultant bien sur Peugeot à pris sa défense !! Garage à fuir

Eu besoin de commander une pièce détachées auto, jai reçu un acceuil sympathique et agréable.

Très bon accueil au commercial et au sav Je recommande

Conseiller très sympathique et professionnel. Un très bon accueil.

Service client post achat vraiment décevant. Relances à plusieurs reprises, toujours pas de réponse de la concession suite à un problème de leur part, qui date de bientôt plus de 4 mois maintenant. Honnêtement je ne recommande pas cette concession. L’étoile de ma notation est dédiée à l’atelier, le personnel y est charmant et efficace. Heureusement qu’ils sont là pour relever le niveau.

Vos messages robots et vos enquêtes de satisfactions ne change rien au fait que 1 étoile c'est déjà beaucoup. Heureusement que je n'ai pas dû payer la facture envoyée à mon assurance car pour la réparation réalisée c'est une escroquerie.

Des difficultés pour se garer longue attente et certains employés ne disent même pas bonjour...ni au revoir d'ailleurs. Dommage. Pour le reste rien a redire

J'avais rendez-vous aujourd'hui au service rapide Peugeot pour remplacement de mes disques et plaquettes de freins avant pour ma 308. L'accueil a été très professionnel. Les travaux sur la voiture ont été effectués avec soins.la communication avec l'agent d'accueil (il me semble Pascal de son prénom)est au top.les explications que se soit en terme de réparation et d'éventuels autres détails des futurs rendez vous sont très clairs.pour ce qui est de la facture , là aussi très bien.le devis annoncé correspond parfaitement au moment de régler la prestation (avec même une remise commerciale !)ne changez rien !

L'accueil est chaleureux, le commercial à l'écoute de mes besoins. Très bien conseillé.

En vacances dans la région ,un voyant défaut moteur s allume sur ma voiture.reprenant la route pour Paris le lendemain matin je me présente à la concession Peugeot albertville.je tombe sur une personne très agréable et accueillante.moins de 5 minutes plus tard ma voiture était déjà dans l atelier à la recherche du problème pendant que ce monsieur nous installait ma petite famille et moi dans le petit salon de Peugeot et nous offrait le café.20 mn plus tard je repartais avec ma voiture avec le défaut enlevé et tout ça gratuitement car ma voiture était sous garantie. Ce monsieur s appelle pascal hoetze et il mérite d être cité car des personnes aussi compétentes se font rare de nos jours. Un très grand merci à lui