Opel Belfort - HESS Automobile Concessionnaire automobile

Prise de RDV parfois laborieuse avec le standard. Beaucoup plus simple de passer par la personne qui gère votre véhicule et qui vous connaît vous et votre véhicule. Respect du devis et explication en retour de prise en charge Informée par SMS de la disponibilité du véhicule dès la fin du contrôle. Un plus véhicule laver à l’ext après le contrôle

Très bon accueil et très professionnel lors de notre passage pour la révision de notre opel corsa. Je recommande les yeux fermés.

Accueil atelier sympathique et compétent.

La personne très sympa les installations des mes. 4 pneus assez rapide il on panser à metre des sac sur les 4 pneus pour pas salir la voiture.

L'accueil et les explications

Parfait. De la réception du véhicule au paiement, parfait.

Accueil très sympa de Léo et de tout le personnel. Très bien conseillés. Finalement nous avons été séduits par un Mokka automatique. Livraison très rapide et soignée. Ravis de notre magnifique véhicule performant et confortable. Parfait 👌 👌 👌

Accueil, explications

Personnel bien sympathique

Équipe très professionnelle

L accueil

Nous nous sommes rendus chez Opel pour l'achat d'une nouvelle voiture Mokka . Nous avons été pris en charge , toutes les explications nous sont été donnés comme tous les conseils je recommande fortement ce garage et grand merci pour ce chaleureux accueil de toute l'équipe.

Nous nous sommes rendus chez Opel pour acquérir un opel Mokka électrique : nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé! Quelques semaines après, nous sommes repartis avec toutes les explications nécessaires, une offre d'aide et de suivi si besoin et une superbe voiture dont nous sommes très contents! Merci à toute l'équipe !

Je me suis rendue chez JLC MOTORS - HESS automobile Belfort pour acheter une Opel Corsa. J’ai été accueilli par Fiona et Sofiane. Leur accueil était très chaleureux ! Ils ont été à l’écoute et m’ont apporté de précieux conseils ! L’achat de mon Opel Corsa s’est fait très rapidement. Je ne peux que recommander leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme ! Encore merci à eux !

Standard injoignable...

Accueil toujours au top, facilité d'organisation, qualité des prestations

Très bon accueil

Le professionnalisme et le prêt de la voiture

Le personnel sympathique bien reçu et compréhensible

Prise en charge rapide. Sérieux

Très satisfe très bon accueil

L'accueil et le service rendu

La gentillesse du personnel par contre j ai été très déçu en ce qui concerne le service des pièces détachées j ai commandé une batterie au mois d octobre 2023 et ils ont pu me la poser le 7 mars 2024 chercher l erreur

le contact et les conseils

Disponibilité du personnel

L'entretien de mon véhicule ainsi que Le lavage extérieur TOP. Revoir particulièrement les SMS de récupération de véhicule qui arrive avec beaucoup de retard.(2 à 3h de retard) Par moment pas de SMS.

Accueil, conseil

Accueil sympathique et disponibilité

L'efficacité et la ponctualité et surtout l'écoute

Bon accueil, j'ai été bien renseigné. J'attends si on va donner suite à ma demande.

L'accueil mais ne plus prêter de véhicule à des clients qui respecte le retour du véhicule est une erreur

Accueil et disponibilité

Accueil rapidité de la prise en charge

Bonjour, Ma voiture a fait partie d'une campagne de rappel. J'ai très bien été accueillie que ce soit par téléphone ou en concession. Le RDV de contrôle et le RDV de réparation se sont très bien passés. Je reviendrais sans hésiter.

Une bonne prise en charge et un personnel sympathique

Clarté, efficacité et qualité de service

Accueil et conseil

Très bon acceuil et très professionalism

La sympathie mon interloJecuteur atelier

Accueil sympathique et à l écoute des problemes

Honteux, Je suis très déçu de la marque. J’ai acheté une Opel il y a quelques années, et lorsque j’ai un problème, il prenne 1 semaine à faire un diagnostic, et en plus de ça, ils me font payer 90€. Je déconseille fortement.

Bon service après vente. Accueil pro et sympa

Bon acceuil

J'ai emmener ma voiture le lundi 18 décembre, elle devait être restituer le mardi 19. 4 jours après avoir appelé elle m'a été restituer le vendredi 22 à 18h. Et les réparation n'ont même pas été faites en totalité. Je vais devoir la ramener sur janvier car la penture n'a pas été faite totalement.

Notre avis est surtout à l'attention de msr PERRIN, un commercial un peu différent de ce qu'on a l'habitude. Il CONSEILLE réellement et en sa compagnie on se sent vite en confiance. Il est une chance pour la concession. On reviendra et on orientera des proches vers eux sans hésitation.

Mauvaise accueil deux personnes à l'accueil et une sur deux me dit bonjour après 5 mn d'attente il y a un monsieur qui venait de l'atelier qui m'a proposé un café au moins une personne serviable merci à ce Monsieur.

Lorsque j’ai un soucis avec ma voiture, ils sont toujours là pour jeter un coup d’œil et réparer si besoin ! Équipe très accueillante. Je recommande vivement cette concession au top 👌

Super équipe ! Personnel très professionnel et agréable.

Super accueil, professionnalisme et serieux

Joli salon d’attente Top si un prise de courant pour connecter un ordinateur portable en attendant 😊

Un acceuil qui laisse à désirer….. Pour une batterie défectueuse garantie 2 ans on nous demande de tomber en panne sur la route faire venir une dépanneuse et la votre voiture est prise en charge . Une honte vraiment. Une batterie coûte moins de 100 euros. J ai effectué toutes mes révisions dans ce garage. Ce comportement est tout sauf correct Je vais acheter une batterie moi même Et plus jamais aller dans ce garage . Et compter sur moi pour vous faire de la pub !!!!!

Très belle voiture chez opel. Toujours un accueil très agréable. À bientôt

D'être bien reçu d'une manière très agréable et la prise en charge de ma voiture et le respect des délais et les explications de la personne a la réception

Personnel très performant, personnel qui connait vraiment leurs métier.

Efficace et arrangeant, très satisfait.

Tres bon accueil.Pleinement satisfait de notre nouvelle Corsa. Entretien sous contrat.Equipe pro. Fidele à Opel Ns recommandons

L' amabilité de tout le personnel et surtout la compétence

Le commercial était à l'écoute et disponible. Il a compris ma demande et m'a bien conseillée. De plus, rapidité dans la transaction et la prise du véhicule .

Une équipe au top. Très bien accueilli

Je suis toujours en attente, de mon véhicule sortie 2 fois de la concession pour un changement moteur, 2 fois en panne, une fois sur l autoroute, retour payer par mon assurance, une fois en ville, où j ai attendu 1h30 la venu du mécano , 3 ème semaine sans voiture, je suis handicapée, il est très difficile pour moi de prendre les bus, j ai entamé une procédure, car toujours sans nouvelles Nicolas SEILER, qui m à dit me tenir au courant, ......

Super garage ! Jz le conseille les yeux fermés ! Le personnel est à l'écoute, efficace, arrangeant, et vraiment bienveillant. Mon véhicule a été bien géré et j'ai été très bien conseillée. Bravo à eux et merci pour tout !

Tout était parfait

Bonjour, j’ai vendu mon véhicule une Golf 7 à Belfort le 4 août, j’ai attendu plus de 20 jours mon virement de 16500 euros malgré plusieurs relances depuis le 8 août : par mails par téléphone, et le chat,.toujours la même réponse,: c’est en cours, je vais voir avec le siège, je vais voir avec la comptabilité, mon collège s’en occupe, on vous rappelle, ect….. . Je suis resté bloqué chez moi faute du virement que j’attendais pour pouvoir m’acheter un nouveau véhicule pour mes congés mes déplacements, ainsi que pour la reprise de mon travail le 17 août toujours sans véhicule. . Vous dites virement sous 48 h ???? J’ai attendu plus de 20 jours pour avoir mon virement . . Je vous ai demandé le 25 août une indemnisation ou un geste commercial pour le préjudice qui me semble la moindre des choses, car vous n’avez pas respecté vos engagements . Mickael du service réclamations m’annonce le 5 septembre q’aucun gestes commerciales ne me sera accordé, par HESS Automobiles. . .Je ne vous recommande pas ainsi que votre service réclamation pour sa lenteur et chat d’aucune utilité un robot suffirait amplement .Mr Meyer Didier Hericourt

Mécaniciens prévoyants et efficaces Accueil professionnel

L accueil et les réponses à mes questions.

J'y suis allé pour mon véhicule de fonction. Lorsqu'il m'a été rendu, je me suis retrouvé 2 semaines plus tard a réparer sur le bord de l'autoroute les plastiques qui protègent les amortisseurs car les clips étaient cassés. Franchement pas très pro pour une révision des 20000km. Je dois y retourner bientôt et bien-sûr, je leur dirais. Parcontre, niveau accueil rien à redire, 10/10. On m'a même proposé un café pour l'attente du véhicule.

Accueil propreté du véhicule horaires respectés

L'acceuil La rapidité La qualité du service

L'échange, la gentillesse , le bon accueil. Le geste effectué.

Le sérieux, la gentillesse et le professionnalisme de Benoit, et la disponibilité du commercial

Services excellents: de l’accueil, la pro-réactivité, au suivi et aux explications de la réparation. Encore merci!

La disponibilité et l écoute du chef d atelier

L'enquête est faussée : il n'y a pas possibilité de donner son avis sur le prix. Hors le prix est imposé par la marque. Une mauvaise note punit la concession alors que le groupe Stellantis est responsable du prix. La prestation est bonne, le prix trop élevé pour la prestation, que l'on peut trouver à moins cher ailleurs. Par contre, il est dommage qu'il n' y ai pas de place pour se garer ni de carrosserie in situ.

Équipe au top. Je viens souvent pour des révisions ou des petites interventions dans le cadre de mon travail (auto école), à chaque fois, tout s'est très bien passé. Nous avons eu par exemple un souci la veille d'un examen du permis, tout à été fait pour que le véhicule soit prêt pour emmener les élèves à l'examen. Je recommande vivement !

L'accueil, l'amabilité et la ponctualité qui sont à l'image de la marque OPEL

Une visite chez Opel en dernier recours, un accueil parfait, une offre de service remarquable. Mention spéciale à Fiona, qui s’est démenée pour nous :)

Très bon accueil de Benoit très sympathique, ce qui est rare de nos jours depuis le covid, sans oublier son professionnalisme. Je trouve également la dame de l'accueil qui gère les RDV, aimable et accueillante. Diagnostic très précis. Je recommande fortement.

Ne rappelle pas le client pour le renseigner, pas sérieux ! 👎

bien reçu, à l'écoute de mes attentes

Je recommande la concession Opel à Belfort et plus particulièrement M. Maxime Perrin qui est un conseiller disponible, réactif et compétent ! Remise des clés ce jour d'un utilitaire Vivaro. Excellente prestation !

Contrôle technique de ma voiture. J' ai été super bien accueilli.

Des pros et très patient.. Si vous cherchez une opel, allez y les yeux fermés..

Bonjour, très satisfaite du service.

Services très agréable et satisfaisant

J’y suis allée à 2 reprises, pour l’achat de ma voiture et pour le changement de courroie, personnel toujours aussi agréable autant en vente qu’en réparation. Très poli et serviables. Je recommande vivement la concession.

Extrêmement satisfaite du garage OPEL de Belfort. Personnel serviable et à l'écoute. Mention spéciale à Benoît BOUCHARD pour sa gentillesse. Genevieve GERARD

Excellente prestation. Rien à dire. Sérieux et disponibilité des conseillers

Le 08/02/2023 j'ai acquis un Ford Edge de 2017, 77300 kms, au prix de 26999€ (prix bizarre et non négociable:vous comprendrez après) d'une vente proposée par Opel Belfort groupe Hess . Cette vente s'est réalisée par l'intermédiaire de M.Perrin de Renault Mulhouse aussi du groupe Hess. Ce gentil monsieur s'est occupé d'aller chercher le voiture pour éviter de nous déplacer à Belfort. Il a pris contact avec Opel Belfort pour la préparation et révision du véhicule qui d'après Opel Belfort était nickel. Le souci est qu'à la réception du véhicule à Renault Mulhouse ce dernier présentait quelques défauts assez gênants relevés,transmis à Renault Mulhouse qui ont pris des photos. Devant repartir dans le nord,le garage de Mulhouse m'a proposé de mettre le véhicule chez Ford près de chez moi afin d'y effectuer un diagnostic complet. Le résultat est que pour un véhicule soit disant bien préparé et révisé par Opel Belfort,le garage Ford a sorti un devis ,de plus de 5000€ de problèmes dépassant l'entendement et pour n'en prendre que 2 de la longue liste : un filtre à huile mal serré qui fuyait allègrement dans le boulier de protection (photo à l'appui de Ford) et les 4'jantes qui ont été notifiées à Renault Mulhouse, sont à refaire complètement tellement griffées,entaillées et très mal maquillées..... Maintenant le devis est entre les mains de Renault Mulhouse qui certainement doit voir le problème avec Opel Belfort et j'attends avec impatience l'aval pour que le nécessaire soit fait le plus rapidement possible. Je suis disponible pour tout contact ou appel . En tout cas, pas de félicitations à Opel Belfort pour leur manque de professionnalisme.... Vendre une voiture de 26999€ non négociable demande un engagement et un travail sérieux pour la satisfaction du client. G.H C'est Renault Mulhouse qu'il faut contacter..merci

Accueil sympathique efficace serviable et souriant 😃 😃

Satisfaite de la prestation et personnel très agréable

Très bon accueil et très bon travail en atelier. Respect des délais

Sérieux,confiance,compétence

Accueil super, rapidité et explications aussi

Accueil excellent, bonne prise en charge.

Bonjour, au mois de janvier j'ai acheter un véhicule à distance dans ce garage comme j'habite la région parisienne,dés le début le vendeur a été à l'écoute de ma recherche.Après discussion,affaire conclue.(Opel mokka 2 gs Line) Une prise en charge par le vendeur à la gare un petit moment devant un café à la concession une très bonne présentation de tous ce qui est garantie et prise en charge du véhicule,ensuite après toutes mes question,nous sommes passer à la présentation du véhicule qui a été très bien détailler. Après remise des clés nous voilà parti pour 500kms et véhicule très agréable au top. merci encore Maxime pour votre votre professionnalisme et votre gentillesse.

Je tiens à féliciter et remercier la concession pour ses qualités générales. Accueil et petit café sympas, explications claires sur le contrôle du véhicule. La révision complète des 10 ans de ma Prius sans jamais avoir eu un seul problème, Mon état de santé fait que je ne conduis presque plus, d'où les 10 ans. À noter que depuis 2007, j'en suis à ma 3°Prius. Toyota est une sacrée belle voiture de qualité fiable au possible, j'oubliais, très écolo, économique, décote très faible. Edmond Briffaud. PS: pas facile de joindre photos ?

Après un petit incident dans cette concession, le directeur m'a offert une prestation sur mon véhicule. Très gentil et honnête de leur part, Opel remonte dans mon estime. Je recommande.

Nous avons acquis un véhicule d occasion fin décembre pour un départ un peu précipité. Malgré, les délais serrés, Le véhicule a été remis à neuf. Le commercial Jérémy est très professionnel. Très satisfaite de cette concession. J espère que ça durera😉. Je recommande.

J'ai du faire remplacer le joint interne de ma pompe à huile. Très bonne équipe réactive, très bon accueil et très bonne réparation avec explication. Franchement je recommande 👍

Garage vraiment sympa et professionnel Rien à voir avec Mulhouse Merci pour l'accueil et le suivi

J ai acheté une voiture en 2023,j ai eu une très grande satisfaction pour mon achat. Aujourd'hui on me demande de renouveler un contrat, pour un gravage de vitre, que l on a déjà payé à la commande, , et qui n était pas obligatoire. Je trouve ça un peu abusé

Je recommande l'équipe de l'atelier d'Opel Belfort, pour sa réactivité, son acceuil, et son soucis du détail pour m'avoir tout expliquer lors de mes interventions sur nos véhicules acheter chez eux. Merci à eux et à l'équipe commerciale chaleureuse, accessible et disponible!

Révision Insignia + dépannage suite à panne de batterie, tout a été parfait.

Très bon accueil

Très satisfaits accueil et qualité prestations cordialement

Personnel très aimable à l écoute des clients

Le personnel est accueillant le travaille bien fait que demander de plus

1e passage dans ce garage et très bon accueil, personnel disponible, j'ai été très bien renseignée et c'est le 1e garage opel (j'en ai déjà essayé 3 ) qui est d'accord pour me mettre à jour le gps, chose que je suis sensée faire sur my opel , et que je ne sais pas faire ! ! Prochaine révision je la referai chez eux sans hésiter

Prise en charge rapide du véhicule, les mécaniciens expliquent toujours ce qu'ils ont réalisé avec photos à l'appui, c'est appréciable. Bons conseils.

Encore ! C'est la 5ème enquête concernant la même intervention. Veuillez vous coordonner SVP avec les diverses autres entités d'Opel France. Je ne répondrai plus désormais. (On peut économiser sur les FG chez Opel, très certainement, et faire baisser le taux MO très élevé applicable aux interventions)

Service atelier toujours très professionnel

Grâce aux conseils du concessionnaire,je me suis décidée pour acheté une Mokka, de l'année 2022 de chez Opel. Je vous la recommande c'est la voiture la plus sur et économique.De plus les concessionnaires sont parfaits et connaisse très bien leurs boulots.

Accueil sympathique, travail sérieux, professionalisme et qualités sont au rendez-vous. Explication des travaux réalisés en un mot SUPER.

Un très bon accueil, des explications et un devis sur le travail à effectuer très compréhensible,une équipe très sympa et le véhicule rendu à l'heure indiquée.un grand merci à Michèle pour sa gentillesse et son professionnalisme.je recommande cette concession

Problème d huile moteur sur mon véhicule, opel belfort se montre comprehensif et serviable. A voir avec Opel France par la suite.

Bonjour ma fille a acheté un véhicule à ce garage. Lors de la transaction téléphonique, tout c est bien passé. Livraison prévue le 30 juillet mais aucune nouvelle. Je décide d appeler, on me dit qu'il y a du retard en carrosserie suite à la grêle, ce que je peux comprendre mais un appel ne coûte rien. Date de livraison le 10 août. Pas de soucis, voiture prête et propre, ma fille repart. On l appelle quelques jours après pour dire qu il n y a pas de CT de fait car ils se sont trompés de véhicule et on donc fait passé le CT à une autre. Elle doit le faire passé elle même et se faire rembourser par la suite. Mais sans certificat provisoire d immatriculation, impossible de faire passer le CT. Appel plusieurs fois le commercial mais il est sur répondeur, appel à l accueil de ce garage mais la secrétaire n est pas disponible. Ah j avais oublié, ma fille est partie du garage sans facture de l achat du véhicule, l entretien qui a été soit-disant fait, n est même pas noté sur le cahier d entretien ainsi que si c est le gros entretien ou l intermédiaire. Elle a aussi payé un kit sécurité à 39 euros pour à voir juste un gilet jaune, ça fait un peu cher non? Bref je ne recommande pas du tout ce garage. Si la situation se regularise très rapidement,.je changerai mon commentaire

Personnel Professionnel et agréable, je recommande cet établissement. En tout cas je vous remercie pour votre gentillesse, accueil et votre professionnalisme.. RAS, si ce n'est qu'un BRAVO !

Service effectué avec oprofessionnalisme et excellent accueil

Très bon accueil et très professionnel. Équipe sympathique.

Très bon accueil Véhicule pris à l'heure et rendu dans le temps imparti

Lieu facilement accessible et bien organisé Personnel au top

Personnels à l ecoute du client Mention très bien à Mr Jeremy marques

Entretien véhicule électrique impeccable et très peu cher... J'ai quitté la concession de Mulhouse pour revenir à Belfort, le service y est bien plus professionnel et vous n'avez pas l'impression de déranger... Le personnel est aimable, à l'écoute et soucieux de votre satisfaction, bref c'est parfait. Je retournerai à Belfort pour la prochaine révision, c'est sûr ! Merci à toute l'équipe

Très bonne accueil et réparation rapide je recommande vivement Opel Belfort

Très satisfaite de Hess automobile à Belfort le directeur Christophe est au top et le vendeur Jeremy au top aussi toujours disponible très serviable arrangeant je recommande vivement cette concession automobile. J habite à Besançon j’ai fait les kilomètres pour aller jusqu’à Belfort pour leur bon service. Rien a redire appart merci à vous !

Si vous voulez faire une reprise chez eux oubliez ma voiture côté 13000 offre a 6500 malgré l’intérêt d’acheter un véhicule a 25000e chez eux , le commercial d’occasion nous a pris de haut respecter un peut les clients serait un plus

Attention ! Si vous achetez une voiture chez ce concessionnaire... Le vendeur à qui j'ai eu affaire est un menteur. Il m'avait dit qu'en prenant le prêt dans leur concession, la voiture serait garantie TOUT le temps du crédit. C'est n'est pas le cas ! Dès le 1er jour, il y a eu un problème électrique, puis un an après, il a carrément fallut changer la chaîne de distribution. La 2eme année vient de se terminer, j'ai la révision à faire et j'ai à nouveau un problème électrique... Et là, on me donne un devis de 147€ juste pour faire un diagnostic ! Et on m'annonce que ce n'est pas vrai, qu'il n'y a pas de garantie sur la voiture pour la durée du prêt mais seulement pour une durée de 1 an! (Je connais personne de nos jours qui va lire les dizaines de pages d'un contrat, j'ai cru ce que m'a dit le vendeur. J'ai 2 témoins qui peuvent confirmer mes dire...) Ce garage m'a présenté un devis total de 563.76 € révision + diagnostic (hors réparation). J'ai demandé un devis dans un garage de la marque de la voiture et qui est également concessionnaire, ce dernier m'a annoncé un devis de 348 €, révision + diagnostic. Des voleurs dans ce garage OPEL Hess de Belfort ! Alors attention à votre compte bancaire quand vous allez là-bas.

Franchement j’ai rien à signaler J’avais déjà acheté ma Opel là bas j’ai eu une super remise et la première visite annuelle çà été aussi rapide efficace .. l’équipe était à l’écoute des clients merci

Commande d'une MOKA verte en location. Tout s'est parfaitement déroulé. Commercial très sympathique, compétent et professionnel. Nous recommandons vivement !

Établissement très professionnel je reste vivement

Nous sommes très satisfaits du SAV, ils ont très bien répondu à nos attentes

Bon accueil, délai respecté, explications détaillées bonne réception pour la révision annuelle

Entretien des 13 ans. Très bon accueil et très bonnes explications du professionnel qui a su répondre à mes interrogations.

Une équipe au top, très sympathique toujours a l ecoute rapide efficace que demander de plus 👍👍

Garage à taille humaine, accueillants et bons techniquement. Rien de plus à signaler. Cordialement

Prestations réalisées rapidement et correctement. Au prix de la prestation on regrette qu'il n'y ai pas un nettoyage offert...

29/04/21 Pb d’alarme moteur et perte de puissance. Arrêt et redémarrage sans Pb . Signalement fait lors de la 1ère révision le 31/05/21. Le 16/09/21 même Pb à nouveau : remorquage et contrôle au garage ( pb détecté : raté d’allumage du cylindre 3 ) Le 24/09 ( á 8487 km ) même Alarme et à nouveau remorquage et retour au garage.( pb détecté : identique mais sur cylindre 1 , car inversion de la bobine d’allumage du 3 vers le cylindre 1 pour confirmation de la défectuosité de cette bobine. Sortie du garage le 30/09 avec nouvelle bobine. Depuis à ce jour plus de problème. Ce que je regrette, compte tenu que ma voiture est sous garantie, pourquoi une nouvelle bobine neuve n’a pas été remplacée dès la 1 ère intervention.! Je mentionne du positif : tout le personnel ont été avec un contact cordial et bienveillant. Je précise pour info , que je suis un OPEL convaincu ayant déjà eu au moins 6 voitures ( Kadett, Corsa, Vectra, Meriva 1 et 2 , et Crosland 2020 ) Ma compagne roule en Karl et ma fille en Corsa.! Cordialement

Personnel accueillant, et très professionnel

Bon accueille services rapides et ma voiture lavée tip top. Merci

Mécanicien qui accueille bien. Il explique correctement les soucis. Parfait

Très bon acceuil, satisfait de leur service. Je recommande sans réserve.

Accueil très chaleureux, personnel très sympathique et professionnel.

J’ai acheté un véhicule occasion et je suis entièrement satisfaite. Très bon accueil par l’hôtesse, le vendeur très sympathique et très professionnel : il a répondu à mes questions , il a pris son temps pour bien m’expliquer les options du véhicule, comment faire certains réglages , nous avons même fait un tour en voiture pour prendre mes marques avec le véhicule avant de repartir avec ! Le véhicule m’a été remis dans un état irréprochable , comme neuf ! Merci à toute l’équipe du garage Hess à Belfort pour votre professionnalisme et votre bon accueil 👍 Je recommanderais ce garage ! Carole

Rien à redire. Ponctuelle, service de qualité, mécano sympathique. On va attendre la prochaine insignia avec le design de l astra pour changer. Si la reprise est potable bien sûr, sinon concurrence

De bon conseils pour acheter son véhicule , des vendeurs à l'écoute et pas de mauvaises surprises à l'achat. Je tiens à remercier particulièrement Mr Marques pour son professionnalisme et sa bonne humeur constante. 😁

J'ai fais changer mon turbo , il mon rapporté la voiture 1 astraCosmo cdti 120 avec encore un petit sifflement en me disant que sa se mettrait en ordre en roulant, il on aussi regarder la vanne egr et j'ai vue qu'il manquait une vis et un joint sa ne vaut plus le coup se concessionnaire très cher et mauvaise qualité de travail !!!

Personnel très sympathique et efficace ! Je recommande 👍

Belle concession nous avons été bien reçu le vendeur Jérémy très sympathique et à l écoute des clients et ne force pas la main c est ce que j apprécié beaucoup je recommande cette concession et l on trouve la voiture que l on cherche

Service atelier très correct. Maque de véhicules de remplacement et c'est bien dommage si vous souhaitez un rdv rapide. Je suis plus que mitigé quand à la marque. Voiture homologué E10 mais qui déclenche un voyant moteur si on en utilise. C'est plutôt moyen de ce côté.... On cherche la Deutch qualité.....

Super équipe à l’écoute et réactive joignable très souvent. Maxime Perrin Georgel s’est occupé de l’achat de mon Opel Mokka très compétent professionnel et sympathique. Merci je recommande a 100%

Accueil très sympathique. Personnels à l'écoute et compétant.

Très bon accueil, explications du travail et du devis claires.

Très bien accompagné sur mon projet et sur l'achat de mon véhicule. Très bien renseigné sur toutes les possibilités d'achat, de choix de véhicule, de propositions commerciales et le tout avec le sourire malgré les contraintes sanitaires respectées. J'ai maintenant hâte de recevoir le véhicule et de piursuivre mon projet. Merci à vous.

Responsable atelier au top, c'est rare. Par contre entretien véhicule onéreux !

Très long et pas du tout agréable, pour un diagnostic d'entrée d'eau dans le coffre dans un véhicule neuf de chez eux

Bonne réception. Très bien conseillé par le mécanicien Mr Parisot .

Service très peu adapté , ne sont pas à l écoute et n admettent pas leur tord

Personnel vente ou garage très aimable avec le client

Chef d’atelier très professionnel. Suite au soucis sur ma voiture il m’a rappeler pour de suite la prendre en charge rapidement. Très bonnes explications. Accueil très agréable au standard.

Bonne acceuil et très bon service merci a toutes l' équipe d'opel belfort

À fuir. Je suis venu pour une urgence dû à une durite qui a lâché. Le diagnostic a été fait rapidement en 10minutes avec moi. J’ai dû attendre 10 jours pour qu’ils remplacent une durite soit disant à peine accessible et pour qu’ils la commandent (et oui aucun stock même pour une durite) ; tout en les ayant appelé trois fois. À chaque appel téléphonique les secrétaires répondaient « le responsable d’atelier vous rappelle ». Aucun véhicule de remplacement proposé pendant les 10 jours (pourtant le parking est plein de voitures neuves et d’occasion). Montant de la facture=462€. Pour l’anecdote : 16€ pour 5L de liquide de refroidissement (avec 25% de remise), 11€ pour désinfecter l’habitacle (c’est tout nouveau et selon moi ça sert à rien), 5 heures de main d’œuvre (incompréhensible de mon point de vue), 30minutes pour brancher une valise pour détecter une panne qui avait déjà été trouvée (cette opération coûte 40€)). Et bien sûr un paiement en deux fois par carte ou par chèque impossible. Ça faisait 15 ans environ que j’achetais des Opel et que je les faisais entretenir dans cette concession. C’est fini ce concessionnaire Opel pour moi... Aucun service réel à mon humble avis et, pire, facturé au prix fort. Si malgré ma mauvaise expérience vous voulez tenter ; je vous souhaite de ne pas le regretter ;)

Achat d un véhicule occasion dans 'urgence car TAXI,j'ai été très bien accueilli,et je remercie Jeremy Marques pour ses conseils,sa gentillesse et son professionnalisme. Mais malgré cela mon avis est particulièrement défavorable car j'attends toujours le remboursement d'acompte encaissé. Je pense que la direction et/ou les services administratifs se fichent complètements des clients. Vraiment pas sure de renouveler l'expérience.

Personnels professionnels et très aimables. Travail fait sérieusement sur nos deux véhicules, nous recommandons cette concession!

Très bon accueil. Vendeur voiture occasion à l'écoute. Service après vente rien à redire

Très satisfaite part la prise en charge de Mr Perrin Maxime.

Suite à l achat d un véhicule,j'ai été très bien accueilli,et je remercie mr jeremy marques pour ses conseils,sa gentillesse et son professionnalisme.

Très bon accueil ,personnel chaleureux et à l écoute.

De très bon conseils nous sont donnés aussi bien les vendeurs que les mécanos

Avis d'adressant au patron du groupe Hess : après du temps passé avec le commercial, du temps à réflexion, un aller et retour pour voir un véhicule dans le groupe sur Colmar, du temps pris par le commercial pour préparer l'achat du futur véhicule et surtout 10 min avant le rendez-vous de signature finale, refus du contrat car reprise sois disant trop élevée malgré les arguments du commercial prouvant le contraire. Malheureusement, une fois de plus nous irons ailleurs ne faisant pas marcher les entreprises du coin.

Super vendeur, Geoffrey m'a très bien conseillé et très réactif ! Je recommande rien à dire tout est conforme à mes attentes ! Et bien au-delà de ce que je voulais donc vraiment satisfait - Loa Opel astra 16-01-2020

Achat d'un véhicule dans cette concession CATASTROPHIQUE. J'ai acheté le véhicule en août et à date je n'ai toujours pas de carte grise. Le motif : le papier de contrôle technique a été égaré !!! Le concessionnaire me demande alors d'emmener moi-même le véhicule pour refaire un contrôle ( il me propose quand même de le rembourser ! ), et là, surprise : contrôle défavorable : les 4 pneus montés sur le véhicule ne sont pas conformes !!!!!!!!!!!!! J'en ai informé le vendeur depuis plus d'une semaine et je n'ai toujours pas de réponse... En principe quand on achète un véhicule en concession, on le paie un peu plus cher pour ne pas avoir de mésaventures de ce genre, mais là ça pose question !

Demande un devis et j ai demandé un essai le jour du rendez vous le garage navais pas enregistré ma demande et l aceuille client pas bonne

Personnel sympa Très accueillants......comme dans un garage familial . malgré mon problème de panne.......erreur de carburant 😡 de ma part.....a l'écoute de mon problème 👍👍

Un grand merci à Monsieur PERRIN-GEORGEL pour son écoute et son professionnalisme. Il a su me guider dans mon choix de véhicule neuf et a été de bons conseils. Un commercial que je recommande vivement !

Personnel agréable et surtout à l’écoute. C’est ce que nous attendons des garages, ça se fait rare de nos jours

Très bon vendeur qui nous a donner plein d information sur les VO et VN .

Les employés sont très bien, mais je crois que plus haut ça ne suit pas... l'ancien directeur ou responsable je ne sais pas très bien le titre était beaucoup mieux, j'ai acheté une voiture quasi neuve et chère et j'attends depuis bientôt un an des nouvelles une pièce abîmée qui a sois disant été commandée.... une fois la voiture vendue je pense que tout le monde s'en fiche ....

Super bien conseillé, aussi bien qu'à l'atelier, qu'au secrétariat. Bon professionnalisme.

Monsieur mercier J’ai acheté une voiture neuve chez Opel super équipe de vendeur était là du début à la fin j’ai obtenu ma voiture je suis très content de la façon dont s’est occupé de moi très professionnel merci à toute l’équipe Opel très content de ma voiture

Nouveau dans la région donc première fois que je fais entretenir mon auto dans ce garage. J'ai très bien été accueilli, le service y est rapide et l'équipe professionnelle. Un garage Opel de plus que je recommande sans hésiter !

Le top , 2 véhicules neufs achetés , bon conseils et explications des commerciaux, et direction agréable 👍

J'ai appelé 3 fois pour prendre un rv pour une réparation; on me dit qu'on me rappelle mais aucun appel. Quand je leur dis, l'accueil me raccroche au nez! Jamais vu ça. Nul

Equipe dynamique qui est toujours à l'écoute de ses clients, prix entretien raisonnable et de grande qualité. Un grand merci tout particulier à Michel de l'atelier et Maxime du service vente.

Bon accueil et bien conseillé, toujours disponible pour toute question malgré la vente et très contente de ma ptite Adam 😉

Très bon accueil et bon échange avec les vendeurs.

Je recommande Mr Perrin en tant que conseillers , il est très professionnel agréable et souriant . Toute l'équipe est au top , jusqu'au directeur de magasin qui est très arrangeant et très agréable. L'achat de notre voiture as été très agréable grâce à tous les membres de l'équipe .

très bon accueil n hésiter pas à demander Maxime excellent commercial et super sympa

super équipe, très professionnel, toujours à l'écoute. très bonne expérience. Je recommande cette concession pour l'achat d'un véhicule ou pour faire entretenir mon Opel

Aucuns sens commercial, le seul but arnaquer le client et se faire un max de marge sur chaque vente.

Le personnel est compétent. On peut faire l'entretien de sa voiture. C'est une concession Opel donc acheter des voitures neuves ou d'occasion.

Bonjour toujours aussi compétitif toujours aussi professionnel et le sourire de la secrétaire ne change rien bien cordialement mr Oeuvrard Dominique

C est seulement Opel parking pas organiser du tout, à part les mécaniciens le personnel pas super agréable, bonne chance pour se garer autour de la concession et surtout bien ouvrir les yeux afin de ne pas louper l entrée

Très bonne prise en main avec en amont un très bon suivi du Rdv (mail&sms) ensuite grande compétence de l'ensemble du personnel administratif et technique avec explication, devis et gestion de l'attente(±2h à tuer). Je recommande ce garage au top et il ne faut pas hésiter à pousser la porte car de beaux modèles et conseils avisés garantis.

Très déçue de cette concession!!! J'avais pour habitude de faire entretenir mon véhicule dans ce garage, et pour un petit accrochage j'ai décidée de faire réparer mon véhicule chez Opel, malheureusement le service Carrosserie de cette concession n'est pas au niveau d'exigence d'une concession, délai pas respecter, les réparations ont dû être refaite. Très mauvaise expérience pour ma part. À éviter

Bon accueil de la part de l'équipe avec les bonnes explications sur les modes de location. Le parc est complet et avec des véhicules pour tous les goûts.

Très bonne qualité de voiture et un centre très sérieux avec des bon vendeurs... Bravo à eux et à ce garage....

garage pas sérieux du tout ,voir très malhonnête , pour vendre on sait tenir le client mais le service après vente est catastrophique , 3 mois pour refaire des freins sur une voiture d'occasion qui à ce jour ne sont toujours pas faits , hé oui un coup problème de pièce , un autre jour on a zappé le rendez vous , bref très déçu de ce garage

Acceuil super, le personnels très gentils et à l'écoute. Je voudrais remercier surtout à monsieur qui parle en polonais et à l'équipe des garagistes qui avaient travailler pour réparer ma voiture. Ce sont les gens professionnels, on peut lui faire confiance. Opel vectra en panne, merci

Très bon accueil. Le personnel semble compétant. Tarifs raisonnables.

Correct jusqu' à se que la voiture soit acheté pour dire vrai, pour la suite une catastrophe! ils feraient mieux de se contenter de vendre des voitures neuves ou il n y as rien à faire, notre expérience es sur une occasion acheté chez eux. Aucun dialogue entre les services, du personnel de mauvaise volonté et même mauvaise fois, et ca se rejette la faute comme des enfants. Personne pour prendre quelque responsabilité que se soit. J espère que d'autres n auront pas a souffrir de leurs manque de professionnalismes.