Opel Beaune - HESS Automobile Concessionnaire Opel

J'ai laissé ma voiture le mardi soir à l'atelier et vendredi elle était prête très satisfaite non seulement du travail mais de la rapidité. Ma voiture était comme neuve bien nettoyer merci à toute l'équipe du garage. Michael Guerreiro a été super aussi dans ma démarche

L'accueil chez Nissan Beaune est tjrs au top. Les explications données sont claires et précises.

Garage au top , très réactif j'ai laissé ma voiture et j'ai toute suite eu les explications qu'il fallait ont a pris le temps de m'expliquer la panne et a été réparé très vite Accueil vraiment super 👍 je recommande vivement

Reparation rapide, personnel disponible

Service déplorable, je ne peux que fortement vous déconseiller ce garage où le manque de professionnalisme semble être la ligne de conduite. Afin de vous éviter notre vécu, passez votre chemin !

L'accueil et la prise en charge de ma demande

Tous

Rapidité du rdv et de l'intervention. Qualité de l'acceuil.

J'ai eu un interlocuteur depuis le début qui est monsieur Guerrero.Accueil chaleureux,RDV rapide pour l'intervention en question sur mon véhicule.Intervention faite dans les délais annoncés plus lavage en sortie atelier.Bravo à Nissan Beaune et au professionnalisme de M.Guerrero! Je reviendrai.

Bon travail et nettoyage du véhicule

Je me suis rendu ce matin vers 11h30 voir les véhicules d'occasion à Beaune,après un 1/4 d'heure personne ne s'est intéressé à moi, juste un vague signe de tête d'un conseiller, il est vrai qu'il pleuvait !!!! Je pouvais lui prêter un parapluie. J'ai pourtant déjà acheté 2 voitures chez vous c'est la première fois que cela m'arrive Certainement que Hess n'a pas besoin de vendre des véhicules. La vie est belle en concession.

La serviabilité, la gentillesse et la compétence

Pour nous service parfait.Rien de négatif à signaler

L'accueil, personne très agréable.

L'atelier ne rappelle jamais, il est impossible de les avoir au téléphone. Ils ne sont pas capable de donner une estimation du délai de prise en charge. C'est la première fois que j'ai à faire à une prise en charge aussi déplorable. Si les choses c'étaient passées différemment, c'est avec votre concessionnaire que j'aurais négocié pour le rachat de mon ancienne voiture et l'achat d'un Juke neuf, mais ces mésaventures m'ont fait me tourner vers le Nissan de Vert Saint Denis où les choses se sont beaucoup mieux passées pour moi. Malheureusement, je ne recommanderais jamais votre groupe automobile, c'est même plutôt l'inverse.

Réparation de mon véhicule fait dans la journée, explication du devis ok. Lien de suivi du véhicule. Amabilité du technicien

L’exactitude et l’amabilité du personnel ainsi que le soin apporté à ma voiture

L écoute et la prise en charge par le responsable d atelier

L'accueil a été déplorable j'ai attendu sur place pendant plus d'une heure et demie. Dans un premier temps parce que la prise en charge par les service client Opel n'a pas été accepté. Puis finalement parce que mon véhicule n'était pas prêt, chose qu'on m'a expliqué une fois le règlement de ma facture effectué. Finalement on m'a obligé à signer une décharge et repartir avec mon véhicule non fini et sale. Le tout en présence du directeur de la concession qui également signé la décharge. Ils ont refusé de me fournir un véhicule le temps de finir les travaux. Tout en sachant que je devais repartir chez moi à Toulouse et que je ne pouvais pas rester sur Beaune. Il ne vais mieux pas tomber en panne près de cette concession. Cher Monsieur, Plus de 2 mois pour une réparation ce n'est absolument pas faire au mieux selon moi. J'ai insisté pour rentrer chez moi avec un véhicule défectueux.... il faut vraiment avoir peu de scrupule pour l'oser celle-ci. Vous m'avez proposé quoi comme solution pour m'être déplacé et avoir fait 700Km pour récupérer mon véhicules? Enseuite une semaine après votre réparation mon véhicule est de nouveau tombé en panne pour la même raison. Donc vous me rendez un véhicule défectueu après 2 mois de réparations, le 1 mars, le 9 mars il retombe en panne pour la même raison et depuis la garantie n'est toujours prise en compte. Mon véhicule est donc immobilisé chez un concessionnaire Toulousain en attente de réparation depuis bientôt 2 mois. Là aussi vous allez dire que vous faites de votre mieux? C'est juste honteux pour ne pas dire autre chose.

J'ai apprécié de recevoir des SMS de confirmation de rdv et la veille de rappel de rdv. Très bon accueil au garage. J'ai retrouvé ma voiture toute propre.

Bon accueil et véhicule bien entretenu, toujours le mot qui fait plaisir .

La disponibilité et la sympathie des employé.. les explications.. l efficacité...

De la prise de rendez-vous par chat à l'explication de la facture en passant par la récupération de mon véhicule plus propre que lorsque je l'ai déposé.

Personne à l'accueil pour vous réceptionner. 15 min d attente sans voir personne. Mais des commerciaux qui font les guignols sans aider.

Accueil disponibilité et compétences

Un très bon contact humain

La rapidité de la prise en charge, l'accueil

L accueil et l amabilité de la personne qui m a reçue + rapidité de prise en charge

Très bonne expérience. Conseiller à l’écoute. Respect de mes critères. Je suis vraiment satisfaite.

Nous sommes passés dans ce garage lundi 8 janvier après midi. Nous étions à la recherche d un véhicule d occasion. Je.tiens sincèrement à remercier Monsieur Thomas Cuinet pour son accueil sa gentillesse sa disponibilité sa connaissance des produits non pas seulement sur la marque Opel mais sur tous les véhicules proposés. Ce ne fût malheureusement pas le cas chez d autres concessions à Beaune comme à Dijon. Alors bravo à vous !!!!!

Le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe

Quand ce sera en français je repondrai

L'accueil du chef d'atelier et l'écoute.

Toujours au petit soins Et en plus on reprend son véhicule propre

L amabilité du personnel, le professionalisme de Gaetan et de l équipe mécano. Merci voiture lavée et horaire respecté.cliente rassurée et conseillée.

Un accueil chaleureux, nous client sommes au centre des préoccupations. Top

Une équipe souriante, aux petits soins des clients et la convivialité.

Très bon accueil avec petit café offert temps de réparation respecté lavage intérieur extérieur de mon véhicule

Accueil, explications, prêt de véhicule.

Garage accueillant,merci à Thomas pour sa disponibilité et ses conseils.JD

Bon service et une équipe sympa. Merci .

Une équipe à votre service très disponible ,agréable, professionnelle avec des explications très compréhensibles au sujet de votre véhicule.....et un excellent café..... A conseiller....

Accueil, conseil, courtoisie du personnel

Personnel sérieux, bon accueil, très professionnel, merci.

Personnel agréable, accueillant et très professionnel

Très bonne intervention, équipe sérieuse, je recommande sans hésitation.

Mickael magasinier est d'un très bon contact et conseils. Malheureusement l'atelier n' a pas réussi à reprogrammer ma clé. J'attends que l'on me rappelle pour l'appairage de mes clés

Mr MUTIN a traité mon dossier de A à Z, il a été très disponible, si tous les clients ont été reçus de la même manière que moi c'est parfait. Rien à redire

Du personnel très agréable et très accueillant et un directeur en or

Très bonne équipe à l'écoute des clients.

J'attends toujours que l'on me rappelle pour un rendez-vous depuis 4 jours

Accueil extraordinaire avec le café offert par la maison des sourires jusqu'à dans l'atelier !!!! une qualité de service une conscience professionnelle enfin!!!! Je recommande vivement ce garage venez nombreux 👍👍👍👍

Bon accueil , arrangeant.. cordial

Très bon accueil avec un chef d'atelier très compétent. Merci encore à vous

Super accUeil de Mikael et hugo

Accueil très souriant Empressement à trouver les meilleures solutions pour le client De bons conseils

L’ Efficacité, la rapidité et la sympathie du personnel

Que le monsieur ai respecté le prix indiqué de la révision, lorsque j’avais appelé pour savoir le tarif. En arrivant au garage c’était passé du simple au double. Mais le Monsieur qui m’a reçu a respecté ce qui m’avais été dit lors de mon appel. En revanche mon véhicule m’a été rendu non aspiré à l’intérieur…

L’équipe du garage très sympathique et très rapide. Ce qui est rare aujourd’hui véhicule rendu nickel laver intérieur extérieur. Merci à vous

Accueil très satisfaisant horaire de prise en charge du véhicule respecté

Personnel très accueillant et compréhensif. Spécialement pour Mr Gaeton qui est très réactif et accueillant. Merci beaucoup pour votre rapidité et travail fourni. Bonne journée

La personne qui m’a reçu m’a réconcilié avec la concession quel professionnalisme la gentillesse la compétence remarquable merci

Équipe très sympathique et compétente, très bon accueil et très bonne compréhension, le chef d'atelier a chercher à trouver la meilleure solution concernant mon véhicule, j'aurais aimé que la concession plus proche que celle de Beaune de mon domicile ait la même empathie que celle de Beaune ! Je recommande sans réserve ce concessionnaire !

Très bon accueil. Le commercial Mr DUPREY très professionnel. Merci

Bonne équipe de SAV, bon accueil, travail sérieux et tout est bien expliqué de ce qui a été fait sur le véhicule et de bons conseils pour les actes à venir...

Très bon accueil tres professionnel je recommande

Équipe très sympathique. Révision de mon véhicule sans soucis.

Révision après un an suivi l achat, disponibilité de date, réalisé dans les délais espéré, seul bémol pas de véhicule de courtoisie, devis respecté.

Vehicule pris en charge par depanneuse suite a probleme electronique. Réparé sous 10j , accueil, reparations et tarifs parfaits. Je recommande

Très bon accueil, personnel agréable et efficace.

Invité par autobiz pour la reprise d'un véhicule d'occasion Accueil parfait et le directeur très convivial Concessionnaire Opel.

Un bon accueil, Mr Guerreiro a été très à l'écoute et m'a proposé une solution et un arrangement à mon problème qui a été enfin résolu (Merci). Je tiens à souligner que j'ai été très bien conseillé et tout a été fait pour trouver la bonne solution pour me satisfaire. De plus, mon véhicule a été rendu propre et le personnel d'atelier s'est montré très correcte.

Tres bon accueil, un service professionel.

Super concession, avec des conseillers a l écoute des clients. Nous avons eu a faire a Mr M.duprey qui a su nous conseiller et nous renseigner par rapport au type de véhicule qui matchait avec notre profil . Très professionnel du premier rendez vous jusqu'à l acquisition de notre voiture . Continuez ainsi.

Je tiens à noter le professionnalisme et les compétences de mr MARCATI Gaetan .

Je suis très satisfait de mon achat chez Opel Beaune la livraison a été plus rapide que prévu et j’ai bénéficié d’une excellente reprise. Le commercial, Mathieu, a été très sympathique et de bon conseil. Je le recommande.

Très bon accueil, réactivité et professionnalisme sont au rdv ! Merci à toute l équipe ! Je recommande !

Je suis ravi de l'accueil convivial et professionnel de la concession Opel Beaune, une pose d'équipements sur mon véhicule au top rapidité de rendez vous et véhicule impeccable à la remise des clés. Merci à l'équipe.

Merci a Gaëtan pour son travail , son professionnalisme, très a l'écoute . Je recommande .

Garage très professionnel je vous recommande ce garage

Bonne expérience, à l’écoute pour la révision

Toujours un très bon service, et un personnel très agréable.

Super équipe accueillante et a l écoute. Je recommande

Que dire, mise à part la vérité! Et bien, merci🤗. Super accueil, excellente équipe. Des professionnels à l'écoute. Petite dédicace pour Gaëtan, ne changez absolument rien, vous êtes parfait. Encore merci👍.

Excellent accueil et réparation très professionnelle avec un tarif compétitif. Merci d'en avoir profité pour nettoyer la voiture !

Très bon accueil, réactivité et efficacité en toute transparence ! Bravo à toute l'équipe tant garage que concession 👍👏 je recommande vivement !

Suite à une panne je suis venue sans rdv J'ai été très bien accueillie, on a prit rapidement ma voiture en charge. Le jeune mécanicien m'a expliqué ce qu'il allait faire rappel le lendemain pour me donner le devis et les travaux à réaliser j'ai récupéré ma voiture en 48h alors qu'ils avaient déjà beaucoup de travail. Je vous remercie beaucoup de votre professionalisme de votre rapidité et votre gentillesse Je recommande l'atelier

Parfait, entretien de ma voiture au top, équipe sympathique et aimable, je recommande !

Excellent accueil, synthétique et soucieux du client. Très bon conseil. Très arrangeant sur nos délais et bcp d'offres de voiture dans le Groupe Hess correspondant à notre demande. Voiture révisée et livrée comme neuve, avec une garantie Rein à dire, prestations au top, on se sent en confiance dans notre achat, surtout pour l achat d une voiture destinée à notre fille.

Merci au responsable d'atelier Mr Marcati Je suis très contente de ses services,très bon accueil de sa part et très à l'écoute du client. Ce monsieur est très professionnel.

De nouveau confiance en la marque parce que le client est entendu et écouté !

Super équipe,le chef d'atelier a l'écoute de son client

C'est mon 1er contact dans cette concession OPEL (21 Beaune). J'ai été très bien reçu, un bon accueil et une disponibilité qui font d'eux des contacts sérieux, mon problème a été en grande partie solutionné malgré tous les efforts de l'équipe technique et une pièce mécanique sous garantie dont la réparation a été effectué dans un autre garage. Le personnel est très a l'écoute du client et attentionné sur le moindre détail, un remerciement tout particulier au chef d'atelier Mr Margati pour son attention et son professionnaliste afin de satisfaire le client, j'ai été conseillé de manière transparente et mes souhaits respectés Merci à lui et à cette concession qui me renoue avec la marque OPEL.

Accueil et services au top . Je recommande vraiment.

Bon accueil de la part de toute l'équipe, très bonne écoute et intervention rapide, et tout cela avec le sourire...et en plus je n'étais que de passage. Bravo a vous tous.

Très bonne expérience lors de l’achat d’une Opel Corsa, accueil, écoute en fonction des besoins, professionnalisme.

Merci pour votre accueil en urgence car je ne suis pas de Beaune. Vous avez tout fait pour que je reparte sereinement pour terminer mon voyage malgré la forte affluence dans votre concession.

Très bon accueil et grand professionnalisme de M. Rémy MUTIN et son équipe de la première entrevue jusquà la livraison de notre véhicule dont nous sommes très satisfaits

Prise de rendez-vous rapide et efficace. Très bon accueil par l'ensemble de la Concession. Je recommande fortement que ça soit du côté mécanique ou commercial. Merci à tous.

La reprise de mon auto s'est très bien passée . Mr Houmadi Mikael s'est occupé de tout et a été très réactif à mes mails . Vous pouvez y aller les yeux fermés ...

Grand professionnalisme Sens du service, merci Gaetan responsable Sav

Rachat de mon véhicule par la concession. Toute la partie administrative gérée par leur soin et paiement rapide par virement. Simple et efficace.

Super concession Opel qui nous a bien dépanner pendant nos vacances je recommande fortement cette concession surtout son chef d'atelier car un autre garage Opel sur la route nous a envoyé balader encore un grand merci à eux

Le garage Opel de Beaune nous a aidés de manière fantastique et gratuite en réparant un défaut de notre Saab, afin que nous puissions continuer notre voyage vers le Sud demain. La gentillesse et le service méritent un grand dix à notre avis !

En LOA avec eux depuis 2020, une très bonne prise en charge de la location des rappels et des entretiens ! Bon service vente et après vente à l’écoute et disponible facilement

Très bon accueil, à l'écoute, c'est important.

Très bon accueil. Personnel compétent et sympathique

Bonne expérience, très satisfait de la prise en charge. Je recommande.

Bon accueil très agréable voiture neuve et occasion beaucoup de choix vaut le coup de passer

Bon accueil et horaires respectés.Explications sur la facture élevée.

Un garage de qualité et une super équipe. Le professionnalisme est au rendez-vous. Je recommande !!!

Achat d un. Véhicule occasion. Très bon accueil et très bons conseils

Accueil chaleureux et professionnel. Réparation effectuée rapidement et correctement. Véhicule récupéré nettoyé intérieur et extérieur. Rien à dire si ce n est Au Top!

Qualité et accueil top En panne en retour de vacances ils ont été efficaces rapides cela change des garages d ile de France..

Merci au garage, en particulier à Gaetan qui s'est plié en 4 pour le réparer ma voiture au plus vite, merci à l'équipe du samedi pour récupérer ma voiture, au top.

Un excellent accueil et un grand professionnalisme. Bravo à toute l'équipe

Très bon accueil garage super seul petit bémol nous n'avons pas eu de prêt de voiture pour un changement de moteur c'est dommage Vu la facture ?? Mais je recommande se garage Opel

Accueil et réception client parfait, j'ai eu un rendez-vous rapidement après un ennuis avec le système de freinage. Pris dans le délai prévu . Impeccable, je suis parti en vacances en toute tranquillité.

Très bon accueil et personnel à l'écoute de nos problèmes

D’une extrême gentillesse. De bons conseils, accueillants, honnêtes et compétents. Un grand merci particulièrement à Michael pour son aide précieuse🙏🏼

Très bonne expérience grâce à Mikael qui a su se montré très réactif pour l’achat de ma golf entièrement à distance. Nous avons pu faire un visio avant le déplacement c’était top. Je recommande.

Accueil parfait,personnel au top, prestations de qualité,à recommander

Accueil impec, explications claires et tarif convenu appliqué sans surprises. Du tout bon !

En mai j'ai décidé de changer de véhicule et lorsque je me suis arrêtée chez Opel j'ai eu un coup de cœur pour mon Opel Adam . Donc le concessionnaire à fait les démarches ne nécessaires Je suis enchantée de mon achat . Merci à vous je remercie le stagiaire . Très bonne équipe je recommande vivement.

Merci a toute l'équipe pour l'accueil chaleureux je recommande ce garage

Très bien reçu l hors de mon passage au garage opel beaune equipe au top et très serviable continue à recommander

Equipe de choc Gaëtan et Michael. Très précis dans leurs explications. Un mécanicien qualifié qui a su détecté ma panne. Je recommande vivement. Ils m ont gagné en tant que cliente.

Bon accueil, sourire , café offert. Bonne prise en charge de ma voiture

Merci à M. MUTIN pour son accueil, son écoute et surtout son professionnalisme et sa disponibilité. Voila une concession au top et tournée vers le client.

Achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession en décembre 2021 : concession qui sait mettre en valeur le véhicule mais qui livre un véhicule avec des problèmes techniques, et ne réponds pas au mail après achat. Bien entendu la garantie proposée avec le véhicule ne couvre pas la totalité des problèmes pré-existants, une concession qui soigne les apparences mais qui manque de sérieux quand il y a des problèmes, c'est dommage car on achète souvent une occasion dans un garage pour l'expertise technique et la confiance qu'elle est sensée procurer.... Maj le 31/01/2022: Contacté ce jour par la concession il semblerait que je me sois emporté un peu vite, le souci provient d'une mauvaise circulation de l'information et d'un problème d'interlocuteur. Je reviens donc sur ma note initiale pour cette volonté de trouver une solution avec le client à posteriori, cela s'inscrit bien à mon sens dans une réelle démarche d'amélioration de la qualité de service et de la satisfaction client, j'ajoute que nous avions été très bien accueillis.

Très bon accueil pour récupérer un véhicule d'occasion du Groupe Hess : la voiture a été rapatriée sur Beaune et préparée avant la remise des clefs. M. Mutin a su prendre le temps pour nous expliquer les modalités du contrat et nous présenter en détails le véhicule.

Rien à dire sur la concession. Prise en charge complète par Mr MUTIN. Livraison à temps, la voiture répond à toutes mes exigences et à mes attentes. Je recommande vivement.

Merci encore au garage et à Mr Rémy Mutin pour notre achat à distance d’un Opel Zafira qui s’est très bien passé! Toute l’équipe a été au top et Mr Mutin est un commercial très compétent, agréable et à l’écoute. Vous pouvez acheter là bas les yeux fermés!!

Très satisfait de mon dernière achat merci à Mickaël pour son professionnalisme et les efforts qu’il a fourni

Super accueil de la part du conseiller-vendeur Mickaël HOUMADI. Grâce à celui-ci nous avons la voiture que nous voulions. La livraison a même été un peu plus tôt que prévue pour notre plus grand plaisir

Accueil parfait et chaleureux. Pour notre part nous avons eu Mr HOUMADI Mikael comme vendeur , conseiller qui remplit sa fonction avec le plus grand professionnalisme possible. Si vous devez aller chez Opel je vous conseille fortement de monter votre projet avec ce dernier qui sera vous rendre heureux. Et bien sûr son suivi de clientèle avant et après achat est parfait Merci infiniment

Hess automobile n est pas transparent sur ces prix il faut savoir k chaque véhicule comprend des frais supplémentaire juska 900€ de plus c est honteux la concession de Beaune incompetente en matière de prime à la conversion le personnel n est pas assez qualifié et le responsable et son adjoint n ont pas compris les barèmes de la prime gênes par leur incompétence sur la prime ils M ont carrement dit aller voir ailleurs.. .. Toute fois merci a Moustapha à strasbourg et Florian Thomas du veodrom Dijon concession Opel dijon bien plus pro très correct ...je ne recommande pas la concessions c est faux le véhicule est tjrs à 109 co2 donc éligible... La présente preuve

Très bon accueil réparation faite rapidement Je recommande.

A la recherche d une voiture avec des critères bien particulier, j ai été accueilli par mickael HOUMADI, très a l écoute de ma demande et à su me trouver le véhicule idéal et en parfait état. Je recommande cet concession.

Accueil et services parfaits! De l'atelier aux services clients et commercial, des personnes très agréables, compréhensives et efficaces. Je n'ai pas toujours été aussi bien reçue ailleurs donc notons quand c'est positif!

La première impression lorsque vous rentrez dans la concession Opel-Nissan-Hess Automobile de Beaune, c'est le sérieux ! Que cela soit pour les modèles de voitures exposés et l'attitude positive du personnel. Cette première impression se confirmera être la bonne ! L' accueil courtois et professionnel vous encouragera d'y revenir pour les entretiens à faire sur votre voiture. Merci à à toute l'équipe !

Première voiture neuve achetée chez opel, très bien conseillée et orientée. Bravo au vendeur guillaume

Merci à Mikael Houmadi et à l equipe commerciale pour les supers conseils et le service! Concession au Top ! Je recommande sans hésiter !!!

Très bon accueil, concession très bien entretenue, personnel pro et de très bons conseils. Et une supplémentaire à Mr Houmadi L Casadei ... client depuis 3 voitures

Très bon accueil, très bon conseil de la part du commercial qui a été très professionnel et disponible

super accueil, concession sérieuse, nous sommes très satisfait de l'achat de notre véhicule chez OPEL Beaune

Merci à M. Houmadi pour son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité. Je suis ravie de mon achat.

Nous sommes venus dans ce garage pour ma belle mère au départ. Nous l’accompagnions dans la recherche d’une Opel corsa en LOA. Il se trouve que ce garage a un large choix de voitures dans d’autres marques également. J’ai craqué sur une jolie C3 beige bi-ton qui était sur leur parc automobile. Nous avions un projet d’achat d’occasion à moyen terme). Nous avons été accueillis et conseillés par Mickaël, aussi charmant que compétent. Finalement, c’est nous qui avons donc acheté une voiture. Nous avons été livré aujourd’hui même, notre magnifique C3 nous attendait, étincelante et comme neuve ! Nous remercions Mickaël pour sa gentillesse, son savoir faire et ses conseils. Bravo à toute l’équipe pour votre professionnalisme ! Nous conseillons chaleureusement ce garage. Alexandra et Ludovic Thomassin.

Problème avec un pneumatique, que l équipe Opel beaune ainsi que Remy a sue intervenir au plus vite pour réparer. Je les recommandes

J'ai connu ce garage suite à une panne sur l'autoroute. Franchement tout a été parfait réparation très rapide communication au top pour m'informer de l'avancement etc je ne regrette qu'une seule chose. Que ce garage soit si loin de chez moi pour l'entretien normal de ma voiture

Je suis passé à la concession hier pour un entretien de mon véhicule et je n'ai pas de remarque particulière à vous signaler Un accueil sympathique et une excellente qualité de travail merci beaucoup pour tout

Merci à Guillaume Lair pour sa disponibilité, son professionnalisme, son sens commercial et à son équipe atelier qui a su réparer la panne. Très belle équipe à tout point de vue. Je recommande sans hésiter.

Accueil disponible, opérations de vente bien préparées, suivi attentifs, un sans faute (lors de mon achat d'un véhicule Opel d'occasion ; juin 2021

Merci à Mr Mutin pour son professionnalisme, sa disponibilité. Le véhicule acheté, et les conseils, m’ont portés pleine satisfaction!

Un grand merci a Mr Mutin pour son grand professionnalisme et de son excellent accueil, le rachat de mon véhicule et sans projet de nouvel investissement pour l'instant a été très correcte et rapide. Je suis venu ici sur recommandation et à mon tour je vous recommande cette concession. Visité en juin

Très bon accueil, la reprise de notre véhicule à été très correcte et rapide. Transparence de la transaction . Merci à M Mutin pour son professionnalisme et pour l accueil. Nous recommandons cette concession.

Très bon contact avec M. MUTIN qui a trouvé le véhicule que je souhaitais, ainsi qu'avec un de ses collaborateurs qui a su être patient. Je recommande vivement cette concession automobile !

Très très belle expérience, nous avons traité avec le responsable et avons acheté un Nissan et une Opel en toute confiance. Monsieur Mutin a su nous proposer les biens correspondants à nos attentes. Aujourd’hui nous sommes ravis et ce n’est que le début! Nous ferons nos entretiens dans cette concession et au vu de tout ce professionnalisme nous n’hésiterons pas à racheter nos véhicules ici lorsque l’occasion se présentera. Un grand merci à cette superbe équipe pour toute votre gentillesse et votre sérieux.

Très bon achat auprès de Mr MUTIN directeur sérieux et très consciencieux.Client fidèle depuis plus 15 ans.Je recommande vivement la concession

Mr mutin est très professionnel je n'ai aucun regret concernant mon achat !!!!

Très bon garage, un responsable de site à l’écoute et professionnel, un travail sérieux et en plus très agréable. Nous avons acheté un Nissan Qashqai et nous en sommes vraiment satisfait.

Garage trés professionnel, conseils honnetes et transparents, ne survend pas, a votre écoute pour vous dire les plus, les moins pour ce vehicule que nous avons choisi. Regarde avec vous ce qu ' il y a de mieux. Un excellent accueil, un garage ou vous pouvez vous rendre et trouver un vehicule en neuf ou occasion. Merci encore

Les années passent et le professionnalisme de l'équipe est un gage de sérieux , de qualité et de bienveillance dans cette concession. C'est ma 4 ème opel et notamment mon second mokka que j'achète chez eux et j'avoue que l'équipe c'est plié à mes exigences et mon budget à chacun de mes achats pour me satisfaire. Jai rarement vu un garage prendre autant de temps pour proposer des produits jusqu'au fameux coup de cœur qui déclenche l'achat. Une équipe vraiment au top, que ce soit Guillaume pour la parti garage ou Rémi pour la partie commerciale. Merci encore pour votre professionnalisme pour votre clientèle.

J'ai acheté une voiture occasion vue sur le site internet, chez Hess Automobile, à Metz, elle a été livrée à Beaune, le problème c est que vous êtes obligés de la réserve en laissant un chèque de caution qui n est pas encaissé, payer les frais de transport et carte grise plus essence de votre véhicule sont à vos frais c est un ( Forfait )Je trouve cela dommage ! Car cela fait une somme. A part ça mon conseiller ( Guillaume)était vraiment à mon écoute, vous pouvez lui poser toutes les questions sur votre véhicule et aussi ce qui concerne achat il vous donnera même son numéro de téléphone pour les questions qui vous reviennent Il est très compréhensif ainsi que son supérieur. Avant de vous donner les clés le mécanicien fait 120 points de contrôle, je suis très content d avoir acheté mon véhicule chez OPEL BEAUNE, et je conseille de faire comme moi si vous avez envie d acheter une voiture. Je vais en parler autour de moi.

Bonjour j'ai été très bien reçu il sont rapides et très professionnel

Personnel très aimable tjrs a l ecoute je vs recommande ce garage

rendez vous pour passage valise a 45euro facturation 60euro??? frais de protection de covid qu il ne le disent pas avant (surprise) je demande c est quoi, ils me disent c est protection speciale sur siege et volant alors c est la meme protection qu avant. 20 ans en arriere c etait le passage en euro une carotte et la frais de covid,une grosse carotte au profit de certain commercant et artisan. merci sinon tres bon garage .

Très bon accueil chez Opel Beaune pour l'achat d'un véhicule d'occasion, Mr Mutin a été à l'écoute de nos demandes et très réactif pour les satisfaire je lui dis un grand merci car ça n'a pas été simple à certains moments! 😉 Je recommande vraiment cette concession.

Très bon accueil du personnel De la commande à la livraison ,RAS. Merci à Guillaume QUENOT pour son professionnalisme.

Enfin un concessionnaire qui n'est pas qu'un vendeur. OPEL Beaune nous a, non seulement parfaitement conseillé sur notre intention d'achat, mais s'est connecté, devant nous, avec notre assurance pour vérifier la bonne prise en compte de notre nouveau véhicule. Nous ne sommes plus habitués à cette sollicitude, et nous l'avons vraiment apprécié. Chapeau cela s'est du service.

Nous sommes satisfaits.personnel souriant et compétant de très bons conseils la voiture livrée en temps voulu nous recommandons vivement

Reçu par M. Houmadi, conseils au top, voiture récupérée aujourd'hui, d'une propreté impeccable ! Garage au top ! Très accueillant et de bonnes affaires !

Toujours serviables et arrangeants, super service. Je recommande. Après une seconde visite je rajoute : Super réactifs. Toujours dans la recherche d'une solution. Et donc je recommande une 2ème fois.

personnel très compétant, au service du client, qui prend le temps de bien nous renseigner. très bien reçu au 1er rendez - vous pour l'achat de la voiture et ensuite pour la livraison. Mr MUTTIN a pris le temps de bien nous expliquer toutes les fonctions que nous ne connaissions pas et en plus avec le sourire. tout était parfait. je recommande Opel Beaune avec grand plaisir.

rdv: heure respectée, délai d'intervention prévu: respecté, accueil sympathique, petit bémol: kilométrage du véhicule noté sur la facture: erroné, en résumé: satisfaction

J'ai acheté une voiture tout s'est très bien passé, on verra la suite dans le temps.......

Je reviens sur l’avis que j’avais donné en février 2020 concernant le garage Opel 21200 Beaune. J’ai fait ce commentaire en sortant du garage mais suite à un problème, je me suis rendu compte de l’incompétence, du manque de sérieux et la mauvaise foi du personnel. Vous êtes très bien reçu pour l’achat d’un véhicule mais énorme déception au niveau du suivi et de la satisfaction du client……et là vous n'avez plus personne !!!!! C’est déplorable. Garage à éviter.

Équipe au top avec une grande sympathie et par la même occasion une réussite et une remerciement pour l'Opel Mokka achetez, avec le professionnalisme de Michael qui s'en est très bien occupé. 10/10 pour l'équipe au complet et garage conseiller.

Tres mécontent du service de ce garage en effet ils ont mis tres longtemps à regarder mon zafira alors que c etait un dépannage assurance surtout je l ai récupèré dans un état catastrophique et bordélique a l intérieur et ils n ont rien remonter de se qu ils avaient démonté interieur extérieur garage a déconseillé

Ce sont des voleurs. Je suis tombée en panne et prise en charge par ce garage. Ils m'ont proposé un devis de 600euros pour une Vane EGR bouchée ! Sachant que la piece seule est à 150euros, le cout de la main d'oeuvre est donc exorbitant ! La seule explication était que c'est galère d'accéder à la vanne. Choquée, je décide de reprendre les clefs de ma voiture pour rentrer à Paris. Le M. en charge de l'atelier me dit que je ne pourrai pas dépasser les 50 km/h ce qui était faux ! J'ai pu sans problème atteindre les 80km/h dans les cotes. En voyant deux filles en panne, ils ont essayé de nous faire payer un prix COMPLETEMENT excessif ! Je n'imagine même pas le montant du devis si ca avait été un plus gros problème !!

Super bien reçu, et quand Je suis allée chercher ma voiture, wahou, super présentation, j'ai eu l'impression d'être la reine de la journée!!!

Très bon accueil du chef d'atelier, délai respecté et surtout!! Mon porte feuille a survecu. Je recommande !

Désolee !! service clientéle niveau achat de la voiture rien à signaler tout est Ok au niveau prise de RDV catastrophique,le chef d atelier n a jamais le temps..revision des 1500kms: pas le temps m a t il répondu,merci,c est le conseiller qui c est occupé de ma voiture,il y en avait pour un quart d heure.!!!ce n est pas la premiére fois que ça nous arrive.. Depuis vendredi jour de mon post les choses ont évoluer: Je remercie Monsieur le responsable du site Opel Beaune qui m a appelé et à pris en considération mon mécontentement..trés belle initiative de sa part,trés professionnaliste bravo et encore merci

accueil sympathique , tarif raisonnable, pas de mauvaise surprise, délai respecté

Garage sérieux, le vendeur est à l'écoute du client qui l'aide pour faire le bon choix pour l'acquisition d'un véhicule.

Bon accueil par Gaëtan, l'entretien de mon opel s'est très bien déroulé, professionnalisme.je recommandé cette concession opel

Super concession,avec une large gamme de vehicules. J'ai eu personnellement affaire à Guillaume, qui est vendeur très professionel et sympatique, suites a une recommendation d'amis qui lui avait acheté un vehicule neuf. 5 etoiles mérité !!!

Vendeur très professionnel qualité du service irréprochable je recommande sans hésiter.

Excellent commercial, très compétent, connait parfaitement son job. Il a su me donner des conseils très pertinents. Concession à recommander.

Nous avons été très bien accueillis dans cette concession et plus particulièrement par Guillaume. Merci à lui pour sa disponibilité !

Tres bon acceuil et grand professionnalisme, en particulier Mr Mutin trés sympathique, serviable et competant

Très bon accueil, personnel sérieux et à l'écoute.

Pas satisfaite du tous de la prise en charge clientèle, il y a fallu que je me fâche plusieurs fois dans la semaine pour voir enfin ma voiture réparer.... on me dis on me rappel dans la journée à 18h toujours personne . 3 voyants allumée sur la voiture dans la même journée alors qu à priori rien de grave et qu on me certifie que je peux faire mes 1200km sans problème.... euh ??? Bizarrement le lendemain à 8h30 on m appel pour me dire que je peux ramener la voiture pour être réparer alors que la veille il y avait 3 semaines de délais sur mes pièces.... Et àpres le chef d atelier comprend pas que je sois en colère.... Vivement la fin du contrat de location que j alle voir ailleurs !!!!

Professionnel, ponctuel, accueillant et à l'écoute

Tres satisfaite de cette concession, j'ai acheté un Nissan Evalia avec un contrat d'entretien, je passe si besoin et j'ai toujours quelqu'un de dispo et d'aimable, bon conseil de mon vendeur Mr CABALLE, Merci à toute l'équipe

Enfin une équipe qui tiens ces promesses !!! Merci à Matthieu le commercial et Patrice le chef d'atelier pour leur gentillesse, réactivité,Et sens du professionnalisme !!! Équipe au top !👍

D'écrire en 1 mot : voleur tout simplement . Si vous tomber en panne éviter se garage . Pour ma petite histoire j'ai crevé ( vis dans la bande de roulement ) assistance à amener la voiture malheurement dans se garage . Soit disant le pneu irréparable car le flan détériorer donc changement du pneus ( 139 euros se qui est déjà chère car à peine 100 euros à la concurrence ) ils ne se sont même pas donner la peine de démonté pour vérifier l'intérieur il fallait directement le changer en récupèrant la voiture je demande à récupéré le pneu heureusement, que je fait expertisé cher un professionnel du pneu, sont verdict pneu réparable aucun soucis les flan sont intact aucune détérioration. L'étoile est juste pour la personne sympa est pro m'ayant accueillie à 18 h . Toute preuve à l'appui . Est en passant vous aurait pu nettoyer la jante à se prix la car la voiture est arrivé propre enfin bref autant aller dans un petit garage .

Nous en sommes à notre troisième voiture chez ce concessionnaire. Super co tente de notre vendeur Rémy MUTIN. Il est à votre écoute et vous trouve toujours une solution. Au niveau SAV satisfait. Je recommande cette concession.

Le commercial nous a laissé faire un petit tour, puis je suis allé vers lui pour lui demander des renseignement sur l,Opel Ampera... surprise ça n'existe pas pour lui alors que j'en ai vu une au péage de Beaune devant moi.

Je ne vous recommande pas ce garage. Tombé en panne lors d'un trajet de vacances, je me suis rendu chez ce concessionnaire. Cinq personnes étaient présentes pour m'accueillir mais ont refusé de prendre en charge ma voiture. Elles semblaient être plus occupées à boire du champagne... Regrettable pour l'image de la marque ! D'autant plus qu'un de leur concurrent français nous a accueilli chaleureusement et a diagnostiqué le problème en 15 min. Ce qui a permis une prise en charge rapide et efficace, à l'inverse du garage Opel Beaune