Nissan Nanterre NEUBAUER Groupe Concessionnaire Nissan

Je fais entretenir mon vehicule chez Nissan Nanterre depuis quelques années. Le responsable du service a un très bon relationnel et j'ai confiance dans la structure (en revanche mais c'est un autre sujet je regrette vivement la séparation en cours de Nissan et Renault). Possibilité de disposer d'un vehicule de courtoisie sur demande. La gare de Nanterre Ville est à 1 km.

Service rapide et efficace . Je recommande l'atelier de Nanterre .

Après avoir acheté une voiture neuve dans cette concessionnaire je suis tombé en panne avec ma voiture , elle a 11 mois , Avec un contrat d assistance et de dépannage la réponse de l atelier est…. C’è pas notre problème débrouillez vous même! Il faut travailler comme Nissan dans le 16 ! Gentilles et compétence ! Merci… Client perdu !!!!bon continuation

Bonjour, je souhaite laisser cet avis pour recommander ce garage, j avais un souci au niveau du volant (klaxon) et l'accueil et le service rendus ont ete efficaces. Merci pour l ecoute, disponibilite et conseils. A bientôt!

Un service de qualité, de bons conseils prodigués.

accueil, compétence, disponibilité merci encore à tous malgré une période difficile pour tout le monde.

Personnel professionnel, bienveillant, à l'écoute des clients

Parfait dépannage suite crevaison et changement de train de pneus rapide

Concessionnaire super pro. Malgré un léger retard mon véhicule était fait dans les temps comme convenu lors de la prise de rdv téléphonique.

Bonne accueil, bon travail de calité .

SAV au Top

Sérieux

Accueil extra a la reception. ils sont toujours pres a aider et donner des conseils sans facturer si cela ne se justifie pas. Bravo !

J’ai demandé un devis pour la révision de ma Nissan Pulsar, le devis m’est parvenu très rapidement, j’ai eu un rdv aussitôt ! Je remercie d’ailleurs M. Desenne pour sa gentillesse, sa disponibilité, son professionnalisme et son sérieux. Que c’est agréable d’être si bien accueilli ! Je recommande donc fortement ce concessionnaire. Au top du top!

SUPER Accueil, information claire et detaillé. Intervention super pro.

Bonjour Jaime bien les voitures de cette marque, surtout la Qashqai, mais la concession Nissan de Nanterre a besoin de changer de commercial ! Imbu de lui même, à la limite de la politesse, incapable de discuter sans vous donner une pique désagréable. Nous l'avons eu au téléphone avec mon mari. Du coup, pas d'achat de Nissan, ni de visite à la concession. A absolument fuir !

Garage non recommandable, mécanicien mal polie ainsi qu'un chef d'atelier agressif, cela fait 2 fois que je me sent pris de haut car je n’achète pas de véhicule et veux seulement des pièces détachés pour mon véhicule. Pour acheter un véhicule vous êtes traiter comme un prince mais après cela vous êtes méprisé. Je ne recommande pas se garage un personnel peux accueillant pour des personnes à petit budget

Je suis passé aujourd’hui pour un entretien de ma Nissan Qashqai, je suis ravi de ce passage. Maison très professionnelle, personnel accueillant, professionnel et aimable ! J’ai même eu le droit à un bureau avec wifi pour travailler pendant l’attente ! Incroyable ! Et enfin, la ponctualité est au top, le respect des rendez-vous est remarquable ! Merci et à la prochaine ! Cordialement,

Rapidité et efficacité, merci

Top! Excellent accueil à l’atelier, informations claires et prise en charge rapide. Je recommande !

Excellent accueil et l'agence est grande. Essai véhicule très sympa.

Service très professionnel. Un grand merci en particulier à M. Philippe Desenne pour sa disponibilité et son efficacité.

Personnel agréable et dispo Mr Logan à été vraiment gentil et adorable, je recommande

Accueil, sympa, Révision rapide et sans aucun problème, Véhicule de location tout neuf et plaisant. Je recommande :-)

Très bien

Je ne suis pas client de cette concession Nissan et vient d'avoir recours à leurs services suite à une panne sur le système d'embrayage de mon véhicule. Je ne peux que louer la qualité de leur accueil et de leur réactivité avec une mention particulière pour le chef d'atelier. Merci encore.

Je recommande ce Nissan qui m’a bien arrangée et répondu rapidement à mes attentes. Vous pouvez y aller les yeux fermés. J’ai eu affaire à Philippe Dessene ce Jour pour une Juke. Merci Monsieur 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.

bon accueil et suivi du dossier avec les experts. réparation rapide, anticipation des commandes de pièces. sens du service

Accueil parfait Merci encore à Mr Desenne

Je suis très satisfait de mon nouveau véhicule (X-TRAIL) - reçu hier. Après quelques essais sur route, je trouve que la motorisation électrique / thermique est très agréable, silencieuse. La boite auto est un vrai changement par rapport à mon ancienne boite manuelle (pratique en urbain). La voiture est bien équipée et ma famille apprécie bien l'espace intérieur ... Le vendeur (Paul) a été de bon conseil et assez réactif. J'ai apprécié..

La personne a l’accueil atelier, hautaine. Trois fois je viens là bas pour un problème de bruits de disque/freins qui se déclare en fin de journée après avoir bien conduit. Et ça une semaine après l’achat du véhicule. Mon vendeur m’a envoyé dans ce Nissan car il est à côté de chez moi. Pour la troisième fois, avant de me donner le rdv la personne ose me dire : pourquoi vous n’allez pas à chambourcy? Vous avez acheter la voiture là bas. Ils sont tranquilles là bas et le vendeur fait que de nous envoyer ses clients…. Aujourd’hui, j’avais rdv à 13h30. Apres un long échange tumultueux, on a pas regardé mon véhicule car pour eux il n’y a pas de problème et il m’a envoyé au Nissan de chambourcy ou j’ai acheté mon véhicule . Je trouve ça scandaleux! Donc le problème c’est que je ne suis pas cliente chez lui, c’est discriminatoire ça . On peut aller dans n’importe quel Nissan. Qu’il revoit sa manière hautaine de parler avant de dire que le client s’énerve gratuitement. Une réclamation a été faite et j’espère que ça aboutira à quelque chose. ( j’avais écris le prénom d’un certain Paul, je me suis trompée, désolé à vous je m’excuse .) Il s’agit de la personne qui géré l’atelier occasion. Ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule à me plaindre de lui.

D'habitude tout se passe correctement mais ce matin j'ai eu une personne de l'atelier AUDIEUSE et MALPOLIE. Christelle B

Très bien organisé. Excellent contact et bonne communication. Je recommande

Bon accueil, service impeccable. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme.

Très bon accueil et efficace

Reçu par une personne très sympathique et compétente

Professionnel au top de bon conseil et ne pousse pas à des réparations superflues.

Personnel aimable et competent

J'aime pas raconter ma vie mais je veux dire Merci

Accueil du commercial et du service satisfaisant. Seul mécontentement NISSAN ne fait plus de prêt de véhicule 😡

Prise de rendez-vous facile, révision faite dans la journée, véhicule récupéré dans de bonnes conditions. Très bon service et accueil parfait.

Philippe le réceptionnaire d’atelier est très professionnel ! Reactif , compétant et très aimable . Merci

Vraiment un service sur mesure et de qualite mention speciale à notre vendeur Paul beaucoup d humour et de professionnalisme hyper sympa dynamique... c rare chez les vendeurs de voiture !! Je vous recommande cette concession pour le neuf et pour l occasion !

La pire expérience client, je possède un véhicule de cette marque, ma climatisation rencontre un problème je les appellent et on me propose un rendez-vous a plus d'un moi juste pour le diagnostic et cela a la veille de mon départ en vacances.cette date incompatible avec mon planning je la refuse , on me rigole au nez en me souhaitant bien du plaisir sans clim tout l'été puis me raccroche à nez également.cette marque c'est fini

Très bon accueil, explications claires. Très a l'écoute et disponible.

Accueil tres agréable, on nous explique bien notre panne et assure un bon suivi. Très efficace.

Merci pour tout, je reviendrai

Très bon garage est chef d'atelier A l'écoute des clients J'y retournerai pour l'entretien de ma voiture

Très satisfaite de l’accueil et de la prestation

Je suis très satisfait des services de nissan Nanterre pour l'entretien mon véhicule et les réparations. Philippe est pointu dans son approche diagnostic et recherche de solutions adéquats, Ce qui a permis de résoudre rapidement des dysfonctionnements sur mon véhicule. La confiance règne ce qui n'est pas toujours le cas avec les garages d'une manière générale.

Concession au TOP, de la prise de rendez vous à la prise en charge du véhicule. Le personnel est agreable, professionnel, réactif et fait preuve d'empathie. Très appréciable pour un client Je recommande cette concession

T bien

Accueil très agréable et résolution rapide du problème

Bonjour Je suis très déçu de l’administratif. Plus d’un mois que j’attend ma carte grise. Je ne fais que relancer et pas de nouvelles. On nous vend un véhicule sans contrôle technique!! On nous informe qu’on a jamais prévenu que la carte grise n’avait pas été reçue. Alors que cela fait 2 semaines que l’on se plaint de ne pas avoir de carte grise. Tous les jours on appelle ! Je suis outrée par un tel manque de professionnalisme. Malgré que le véhicule vale la peine.. merci pour votre aide.

Super garage Quelque soit le problème ils ont la solution Je vous recommande très fortement 👍

Un super garage, je n'ai que des retours positifs

Accueil chaleureux et bienveillant. À l écoute , rapide et efficace dans la résolution des problèmes rencontrés.

Professionnalisme , bon service client Bravo le service commercial d'occasion Nous recommandons Mr et Mme LAPA

De la prise de rdv à la remise des clés tout était parfait. J'ai été reçu par Philippe lors de la remise de mon véhicule, celui ci, avec le sourire et la pédagogie, ma rassuré. Il m'a contacté 3 heures après pour me détailler les travaux essentiel à faire et me donner un tarif. J'ai donc fait mes plaquettes et disques selon ses conseils à un prix abordable. Je recommande cette concession, j'y fait tous mes entretiens depuis la deuxième année, je ne suis jamais déçu.

Service aimable et efficace. Je suis en plus ravie d'avoir pu profiter d'une offre pour le remplacement du système de freinage !! C'est tellement apprécié ! Merci Neubauer Nissan

Personnel accueillant, professionnel et respectueux. En fin le prix justifie le service 👍. Depuis ma première visite, ma voiture ne connaît pas un autre atelier.

A l’heure, disponible , gentil et agréable et efficace

très bon garage très bonne prestation et très bonne accueil téléphonique et physique

Rien à dire ! Prestation parfaite !!

1 ère fois chez Nissan Nanterre, achat d'une Nissan Micra d'occasion, Merci au vendeur Paul Pougin , sympathique , très professionnalisme et patient après 1 heure de réflexion de notre part pour l' achat de cette voiture.

Je suis très ravi avec leur travail.

Bon accueil et respect des délais, de bons professionnels

Le vendeur Paul a largement rattrapé une expérience qui aurait pu être très décevante sans son intervention. Il a su se montrer disponible alors que la période était très chargée et m’a permis de récupérer mon véhicule en temps et en heure. Merci à lui. Merci également à Bertrand pour son écoute face aux problèmes de livraison rencontrés.

Conseiller à l’écoute , traitement rapide et efficace. Très satisfait de la prestation.

Bon accueil , efficace et rapide.

Bonjour, atelier injoignable depuis hier.... Miracle, j'ai enfin réussi a avoir qqn pour qui sa seule préoccupation est mon avis Google négatif et 1 etoile donc au lieu de m'écouter me fait des reproches, c'est honteux !!!! Bref je préfère aller ailleurs car très peu professionnel !!! FUYEZ et quand je vois les autres avis j'hésitais déjà çà me conforte dans mon choix !!!!!

Concessionnaire très réactif professionnel et réparations sérieusement effectuées Je recommande

Expérience client incroyable. Du service, de l’écoute et les conseils de vrais professionnels. Je recommande vivement.

l'accueil est chaleureux et le travail est réalisé comme prévu dans le devis.

Je viens juste de changer la batterie de la voiture. Excellent accueil et excellent service de la part des messieurs du service après-vente. Merci.

Quel accueil!!! prise de RDV pour un diagnostic à 8h, quelques semaines auparavant je décale le RDV à 9h00. Arrivée ce jour à 9h15 ( sorry pour le retard), le responsable me répond que mon RDV était à 8h et que c’est cuit!!! Je réponds que j’ai eu une personne de son équipe par téléphone pour décaler le RDV à 9h. Il me répond en remettant en cause ma parole et que je n’ai pas de confirmation, je peux dire ce que je veux. Après il se permet de jouer sur mon retard de 15 min… quel manque de considération. La solution qu’il m’apporte et la reprise de RDV (1 mois d’attente). Je pense que votre responsable d’atelier oublie l’essentiel, il devrait être en back et non en relation client. J’ai bien évidemment décliné sa proposition qui n’a fait que mettre de l’huile sur le feu.

J'avais un gros problème avec ma voiture, et toute l'équipe s'est mobilisée pour résoudre mes difficultés. Je leur dois une belle reconnaissance!

Très bon accueil, belles prestations, je recommande l'entretien de votre véhicule dans ce garage

Le responsable m'annonce que mes disques sont HS et me fait un devis alors le CT fait dans la même journée est OK et mes plaquettes changées dans un garage nissan n'ont que 7000 km.

Le Responsable du réseau m'a contactée dès que j'ai posté mon avis avec l'intention de trouver une solution rapide. Je le remercie et attends que tout soit finalisé dès la semaine prochaine. Finalisé avec un excellent accueil à Chambourcy ---------------------------------------------------------------- C’est très rare que je post un avis négatif mais là c’est trop. Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce garage et l’équipe commerciale est absolument catastrophique. La 1ere fois c’était pour me renseigner sur une voiture, le commercial à surtout insisté, lourdement, pour me vendre la sienne. Aujourd’hui au bout de 14 appels dans les horaires d’ouverture j’ai réussi enfin à avoir une personne. Elle a noté mon numéro et quelqu’un devait m’appeler. Puisque personne ne l’a fait , j’ai rappelé. 4 fois avant d’arriver à avoir quelqu’un et la personne ne m’a pas écouté, n’a fait aucune preuve de sens commercial et à fini par me raccrocher au nez. Honteux. Je vous conseille de surtout ne pas y aller. Nissan dans le 16eme est au contraire très bien.

Accueil sympathique et efficace. Philippe a pris le temps de résoudre mon problème de clé alors que l'atelier était déjà fermé.

Je recommande cet endroit à 100%. D'abord, j'ai été accueillie par deux personnes extrêmement courtoises, accueillantes et professionnelles ( j'ai oublié de leur demander leur nom). Ensuite la réparation de mon retroviseur s'est faite rapidement et était nickel. Enfin, je n'ai eu aucune surprise par rapport à la facture finale. Vraiment, allez-y les yeux fermés !

Bon acceuil de Philippe pour la révision de mon auto. Rien à redire je recommande.

Excellent contact commercial et grand professionnalisme accueil chaleureux disponibilité merci à Mr Pougy de la Maisonneuve !

Très bien. Personnel agréable compétant et disponible

Bonjour, j’ai appelé pour une révision et un contrôle technique. Après avoir été redirigé plusieurs fois j’ai essayé le service commercial véhicule neuf. On m’a raccroché. J’ai rappelé, le monsieur a décroché tout de suite pour m’a expliqué assez brutalement qu’il ne faisait pas ça. Je l’ai remercie de m’avoir raccroché au nez, mais celui ci c’est défendu prétextant un double Appel mal géré. Quand j’ai dit que c’était habituellement chez eux que j’appelais on m’a rediriger sans que j’ai eu le temps de finir ma phrase. Et j’ai attendu et été rediriger encore et encore. C’était échange malpolie, brusque et peu amical ne donne pas très envie de refaire affaire avec Nissan Neubauer Nanterre. Le sens de l’accueil téléphonique est quelque chose à revoir, même si ce n’est pas le bon service.

Très satisfait de cette 1iere intervention réalisée par cet établissement

Réparation bruit amortisseurs avant. Bonne écoute et prise en compte du problème. Prêt d’un véhicule et rapidité de réparation. Excellent service atelier.

Service client au téléphone pas aimable pour le service véhicule neuf, attente de 30min pour avoir quelqu'un !

je recommande , très sérieux. bon accueil , clair dans les explications, pas de frais cachés.

Expérience extrêmement décevante avec ce garage très peu professionnel !! Une liste de problèmes rencontrés avec eux qui ne fait que s'allonger et sans prise en compte de leur part - 1er véhicule non réservée - 2 eme véhicule non conforme à la fiche technique (vente du véhicule avec le GPS connecté qui n'existe pas !! ) - manque 2 eme jeu de clef (1 mois que j'attends le retour aucun contact du garage pour la réception) - pb technique de triangle, entraînant pb de sécurité sur le véhicule, alors qu’il a été révisé avant la vente soit disant... - vente d’un crédit comprenant l’entretien du véhicule par le commercial, alors que 2 ans d’entretien étaient inclus ds l’achat du véhicule. - demandes particulières lors de l’achat, sans retour et prise en compte. - service Nissan clients pour réclamation, sans réponse à ce jour, mise à part la réceptin du courrier (plus d’un mois) Garage a éviter absolument !!! Tres déçu par le groupe Nissan , pas du tout réactif et pas à l’écoute de ses clients …. Je ne renouvèlerai pas l’expérience très négative, pour un achat à plus de 20k€ qd même …. D’autres marques sont plus sérieuses

Nous avons acheté un Qashqai. Le conseiller, M.Maxime Nicot, a été absolument parfait, d'excellent conseil, précis, professionnel, dévoué, et en plus très sympathique. Nous recommandons très chaudement cette concession, et ce conseiller.

Bonne accueil au Nissan Nanterre bonne prise en charge et amabilité !

Accueil de qualité. Expertise de l'atelier précise et efficace.

- Nous sommes très bien accueillis, proposition d un véhicule le temps de la révision. Devis d entretien et facture compréhensible

Établissement avec service de qualité mais ça reste cher

Super échange avec Paul, commercial chez Nissan Neubauer Nanterre. Hyper sympathique, très professionnel et ultra clair dans toutes ses explications. Nous avons signé une LOA pour un qasquai en toute tranquillité et nous dommes super contents 👍 merci beaucoup Paul …

Bon accueil. Coût final conforme au devis. Explications claires. Respect des horaires.

Accueil chaleureux, travail de qualité dans les temps, je recommande.

Excellent accueil et service rapide pour une révision de mon véhicule Nissan Micra

Très bonne expérience Équipe sympathique et professionnelle Je recommande

Accueil limite, non-chalance, certains membres du personnel n'ont pas vraiment envie de bosser visiblement.

A l'écoute, bienveillance et efficacité de la part de M. Paul Pougin de La Maisonneuve. Rien à voir avec le commercial qui nous a reçu Garage de Chambourcy. Encore un énorme merci à lui. A. ROCANCOURT

Accueil convivial et professionnel. De très bons conseils. Réactifs et pros, tout ce qu'on demande

Accueil Agréable, Très professionnel, rapide. Très bon service. Je recommande ce garage!

Accueil et service parfaits. Je recommande.

Objet : révision véhicule. L’accueil de l’atelier était absolument parfait : agréable gentil professionnel et prévenant. Un très grand merci à M. Philippe dont la compétence n’a d’égal que la bonne humeur et la gentillesse ! L’impression que l’on a sur place c’est que vraiment toute l’équipe mécanique et commerciale est aux petits soins. Merci beaucoup et à bientôt

Accueil 4 étoiles. Service parfait

Nous nous sommes rendus dans cette concession pour souscrire un pack entretien pour notre véhicule neuf. Au delà du fait qu’il est pas possible de souscrire à cette offre Nissan Groupe le samedi, nous avons été extrêmement mal accueillis car nous n’avons pas acheté le véhicule dans cette concession. Nous irons donc dépenser nos 800 euros ailleurs car le vendeur nous ayant accueillis nous a largement refroidis

Si vous avez besoin d accessoires et des pièces détachées vous demandez Mr Helder .

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion chez Nissan Nanterre. L'accueil est très bon et le vendeur Monsieur Ansaldi est très à l'écoute et prêt à faire de nombreux efforts pour satisfaire les clients. Je remercie cet excellent commercial pour son professionnalisme et sa franchise.

Satisfait du traitement fait à mon véhicule réparation et prise en compte de la garantie

Accueil professionnel, à l'écoute. Je voulais mon Qashqai rapidement et je l'ai eu! J'ai eu un petit souci avec la voiture qui a été rapidement résolu grâce à l'équipe commercial!!! Bref je recommande cette concession! Et j'ai également eu une bonne reprise de mon ancien véhicule ;o)

Changement de plaquettes de frein réalisé en urgence sans RV . Un service inestimable

Bon accueil. Très bon service

Expérience très limite au service commercial occasion : je fixe un RV, à mon arrivée le commercial m'annonce qu'il a deux rendez-vous en même temps car le précédent a été décalé et me fait comprendre qu'il faudra aller vite. Ce fut rapide : offre de reprise plus de 50% en-dessous de l'estimation (confirmée par e-mail) sans que le commercial ne sorte voir le véhicule, et aucune voiture en stock répondant aux critères pourtant indiqués par téléphone. Heureusement, il n'était pas antipathique, mais il va vraiment falloir montrer plus d'intérêt pour la clientèle...

Rapide et efficace. Très bon accueil et bonne prise en charge.

Au top ! Un peu d'attente pour obtenir un rdv, mais rdv à 8h30 et révision terminée à 11h30. Très bon service client, prise en charge rapide, je recommande !

Très bon accueil , un très bon suivi de votre voiture ils sont très disponible. Je recommande ce garage que ce soit en occasion ou neuve.

Excellente écoute et accompagnement pour le choix d'un nouveau véhicule et Service après vente professionnel. Bravo

Fidèle de la marque Nissan, j'ai pris livraison de mon 5ème Qashqai en décembre dernièr. Je suis très satisfait de cette concession Neubauer avec des locaux spacieux et de qualité. J'ai été reçu par Paul qui a été, comme lors de mes précédents achats, à l'écoute de mes besoins en me proposant le véhicule en version e-power avec les options souhaitées assorti d'un plan de financement adapté. Le délai de livraison a été rapide et respecté. Je ne peux que recommander vivement cette concession car je suis très satisfait de ce nouveau véhicule innovant ainsi que de mon expérience d'achat. J'ajoute que le chef d'atelier Philippe est compétent et efficace ce qui me rassure complètement pour le suivi et le service après vente.

Très bon accueil dans ce garage. Efficacité et gentillesse du personnel

Vendeurs disponibles à l écoute . Collaboration excellente avec le client

10/10- Personnel très sympathique. Les travaux effectués sur mon véhicule sont parfaits.

Très satisfaite de l'accueil et du temps consacré à mes souhaits.

Très bon garage et concessionnaire à l’écoute et très pro

Très satisfait de l'achat de mon véhicule d'occasion dédié à l'export. Melvyn est très à l'écoute et super réactif.

J'ai acheté un JUKE sur catalogue belle occasion m'avait on dit ! Mais on m'a caché un choc important, qui plus est, mal réparé par vos soins ! J'ai finalement du terminer les réparations à mes frais 1000 euros ! En dédommagement, le changement des pneus avant ! Je suis écœurée par si peu de considération. Quant au livret d'entretien de cette voiture toujours entretenue chez vous ? J'attends toujours, des choses a cacher encore ?

Accueil parfait et prise en charge de mon problème en qq heures avec efficacité de l'intervention

Très bien

Je suis très satisfaite j'ai eut mon devis en 10 minutes.

Manuel est tres pro. MERCI beaucoup pour son écoute et son professionnalisme

Très bien reçu...le chef des ventes Maxime est au top ....très bon conseiller !

Accueil agréable et personnel compétent. Attention, cependant, les horaires sont différents entre l'accueil du public et l'atelier.

Vendeur sympa et belle remise pour un véhicule en stock. Dommage toutefois les tapis de sol ne soient pas fournis pour l'achat d'un véhicule neuf.

Bravo au mécano de Nissan Nanterre qui a trouvé la bonne sonde à changer sur mom Qashqai alors qu'un autre garage après deux interventions n'avait pas reglé le problème.

Mention spéciale à Pascal B. présent à la réception atelier, accueil simple, agréable et professionnel, ne changez rien, vous êtes au top !

Concessionnaire au top qui a beaucoup changé les dernières années, service commercial au top, un grand merci à Bruno pour son professionnalisme (écoute, services, conseils, ...)

Garage Incompétent ! Jai acheté une pulsar il y a un ans . La voiture a de nombreux problèmes et leurs garage est incapable de les diagnostiqués.. Le font-ils exprès pour pousser après la garantie et me faire payer plein pot ?.. une chose est sur je ny fou plus les pieds et je vais aller faire contrôler mon véhicule ailleurs !.. ( la note de une étoile est encore bien trop cher payé mais c'est le minimum sur Google) PS.. petite anecdote pour montrer leur incompétence j'ai eu au début de mon acquisition un frottement sur la roue avant gauche j'ai ramené le véhicule chez eux en leur expliquant, ils n'ont pas trouvé d'où ça venait, c'était simplement le cache anti saleté des disques de frein qui frotter sur ces derniers c'est moi qui l'ai redresser à la main chez eux en récupérant le véhicule. Mais bien évidemment c'est eux qui ont été payé par mon assurance et ça il le gère parfaitement

2 ans après, je suis très déçu, j'ai acheté mon qashqai en décembre 2017 (sortie d'usine en février 2017): 1- La conseillère m'a recommandé de ne pas faire la révision de 1 an en février 2018 et d'attendre un an après l'achat pour la faire (soit 2 ans après la sortie d'usine), j'ai donc suivi cette recommandation : surprise, le garage Nissan Créteil est très surpris de cette consigne et m'a dit clairement que si j'avais eu un problème, la garantie Nissan n'aurait pas marché. 2- La conseillère m'a également recommandé de ne pas prendre la roue de secours qui était en option et nettement moins chère lors de l'achat d'un véhicule neuf (bien sûr je ne le savais pas : elle aurait dû me le dire), en plus le cric qui devait être fourni avec la voiture a été enlevé tout comme le triangle que j'ai réclamé et fourni par la suite, j'aurai dû demandé le cric aussi. Enfin, je ne recommande pas ce concessionnaire ou cette conseillère qui a juste pensé à vendre une voiture au lieu de conserver un client. Bien cordialement.

Que des soucis depuis que j’ai récupéré mon véhicule gros mrd

Merci a Mr Maxime Nicot qui a fait in très bon service, je suis très contents pour le Nissan Micra.

Très bien reçu. Respect des délais. Prix annoncés donc pas de surprise. Je recommande pour qui veut rouler serein avec sa Nissan.

Une révision rapide, à l'heure et sans problème.

Excellent accueil, très bonne écoute. Diagnostic rapide et efficace. Intervention rapide également.

Un garage où règne amabilité et honnêteté : J'adore. Mon véhicule ne nécessitait pas le changement de pièces coûteuses, l'équipe n'a pas poussé à la conso. Merci et bravo pour votre gentillesse.

L'accueil à été très agréable. L'équipe est à l'écoute... Je recommande sans hésiter

Concession nissan avec un personnel très accueillant que cela soit en neuf ou en occasion les conseillers prennent le temps d’écouter les besoins des clients. Le service après vente trouve toujours des solutions à tout soucis, les révisions sont dans la Moyenne des prix. Je fais entretenir mon qashqai 2015 depuis l’achat chez deux aucun soucis. Même hors fin de garantie prise en charge demander par la concession sans que je fasse de démarche auprès de nissan. Je recommence fortement. 👍

Concessionaire à l’écoute et investi pour proposer le véhicule le plus adapté à mon budget. J’ai été parfaitement conseillé tant financièrement que dans les équipements de la voiture. La reprise de mon ancien véhicule n’a posé aucun problème et ma nouvelle voiture était très bien préparée. Les délais de livraison convenus respectés.

Toujours bien reçu, j'y vais pour les révisions de mon Nissan Qashqai 2 de 2016 Service courtois et serviable. Rien a dire. Je recommande

Bon concessionnaire, bons conseillers, bonne flexibilité, toujours à l'écoute, toujours une solution à proposer. Juste à côté de la place de la Boule à Nanterre, facile d'accès, avec un petit parking, donc parfait. Côté entretien, bon boulot, bon suivi, et facile pour avoir un rdv. Et en plus la nouvelle Micra Tekna est géniale avec toutes ses options : elle a tout d'une grande. Et en plus plus, elle est fabriquée en France, que demander de plus ? 🤔

Très bon accueil Tout était clair avant la prestation Délais respectés

Service rapide. Accueil sympa. Mérite qu'on leur fasse de la pub.

Nous avons été très bien reçu par Mr Lalande et son responsable, bravo pour leur professionnalisme et leurs gentillesse. Affaire conclue..... Mme Penas & Mr Berthy

Personnel très accueillant et très disponible ! Toujours à l'écoute et à votre service ! Toujours de bons conseils et très serviable ! Merci à toute l'équipe !!! Bravo !!!

La pire experience de garage jamais rencontree. A l atelier le personnel est agressif et malaimable. Si vous avez un probleme c est bien le dernier de leur soucis. Une voiture en panne de moins d un an et sous garantie? Vous n avez qu a vous debrouiller pour trouver un autre garage nissan eux n ont pas envie de s occuper de vous. Mais au final ils ont raison. Allez ailleurs vous gagnerez du temps et de l energie. Ici le service client est inexistant. Cela evitera de vous faire maltraiter par des incompétents.

Garage très professionnel. Bon accueil Cliente fidèle depuis 2018

Bon concessionnaire? Personnel agréable, qui fait des efforts pour satisfaire le client. La vente et la reprise se sont bien passées. Petit défaut à réception du véhicule qui a été arrangé rapidement.

Voiture achetée et suivie chez eux. Venue au garage ce matin pour un voyant rouge allumé. Une seule personne présente et en RDV. Personne à l'accueil de l'atelier. Ni bonjour ni question. 20 minutes d'attente. Je suis partie. Inutile de prendre extension de garantie et pack révision. Ici NO SERVICE ! Rappelée depuis la publication des lignes précédentes. La personne présente chez Nissan rempli les fonctions de 3 (2 adjoints en arrêt). Je n'ai pas entendu son bonjour. Rendez vous pris. Bien. Merci

Impossible de les contacter par téléphone depuis plus de 15 jours. Ils nous mettent en attente pour jamais nous reprendre ou au pire nous raccrochent au nez !! Si une personne de Neubauer lit mon avis, merci de me rappeler en urgence pour un RDV pour une maintenance annuelle. J'ai un contrat de maintenance pour 5 ans, mais si on ne peut pas prendre de RDV, ce contrat est vraiment une arnaque !

Gentillesse, efficacité, tout pour plaire !! Madame Boutbici et son équipe sont top !!

Très bon accueil de madame BOUTBICI, j'espère tomber sur elle pour ma prochaine commande.

atelier injoignable pour prise de Rdv... et ce depuis plusieurs jours. bcp d'avis me rejoignent visiblement. j'irais à Maurepas, à 1h de chez moi mais avec un service incomparable

Difficile de les joindres au téléphone mais sinon rien à redire. Très pro. Bon accueil. Faites juste un effort pour décrocher votre téléphone Que ce soit pour votre chiffre d affaire (vente ou renseignement sur véhicules) ou bien prise de rdv pour révisions. Bonne concession

Est-ce qu'on peut mettre zéro ?! Des incompétents comme rarement j'en ai croisé ! Ils ont mis en danger toute notre famille en oubliant un torchon dans notre Nissan Juke sous le capot depuis février ! C'est tout simplement honteux d'autant plus que personne ne daigne répondre au téléphone laissez votre numéro on vous rappelera. De qui vous foutez-vous ? Vous êtes une honte pour toute la franchise Nissan je ne remettrai plus jamais les pieds chez ces dangereux et je recommande à tous d'en faire de même, pour votre voiture et surtout pour VOUS !

Jamais le temps ! toujours occupé ! pour changer une simple batterie deux semaines d'attente restons sérieux ... 14h10 tout le monde à l'arrêt face à moi ! Je vous conseille Nissan sur Chambourcy !!! Après 5 tentatives pour moi c est fini Nanterre

Accueil parfait, devis bien placé, réparation bien plus rapide que je ne le pensais. Merci à l'équipe.

Merci à toute l'équipe de Nissan pour son professionnalisme Richard

Ce fût un vrai plaisir d'avoir pu acheter un véhicule d'occasion auprès de cette concession. L'accueil et le professionnalisme de M. Olivier Faria ont été parfaits et à la hauteur de mes attentes. Merci encore pour tout !

Très bonne accueil, une écoute attentive de vos besoins/attentes. Professionnels et sérieux. Une relation vendeur/client responsable et de confiance. Je recommande Nissan Neubauer Nanterre avec satisfaction. M. Martial R

Réparation hors de prix, très peu de considération pour le client ! A l'image du service clients de Nissan, qui n'a aucune notion de service ni de clients ! Plus de 7 000 euros de réparation sur un Nissan Qashqai de 2011 ! Nous revendons notre véhicule et ne manquerons pas de partager notre mauvaise expérience !

j'ai pris possession de mon juke d'occasion ce matin. Un grand merci à Olivier, le véhicule était bien préparé et ce vendeur à toujours su être à l'écoute.

fâchés avec le téléphone ! que ça soit pour informer de l'arrivée d'une commande ou décaler un rendez-vous, l’utilisation du téléphone et le respect du client ne sont pas le fort de ce concessionnaire. Après 3 mauvaises expériences, j'ai choisi de m'adresser dorénavant à un autre concessionnaire Nissan

Bon travail de Madame Boutbici, la vendeuse qui m'a fait découvrir Nissan et la Nissan Micra Nconnecta. Elle me l'a vendu avec professionnalisme, en répondant à toute mes interrogations, même les plus banales et les plus naives. L’évaluation d'après vente du vendeur/vendeuse m'a par contre prit en défaut car une note entre 0 et 10 et demandée mais si on donne 9/10, cette note retombe à 0 !! C'est 10 ou 0. Cette évaluation est à revoir par les instances de Nissan... Merci Madame Boutbici !!

Je conseille fortement cette concession, commerciaux a l’écoute, très réactifs, merci en particulier à Mme Boutbici pour mon prochain achat, on se vois bientôt.

Service tres a l écoute. A l´acceuil on m a bien expliquer les operations a effectur sur mon vehicule, j´ai trouvé ça tres serieux

Je recommande fortement cette concession pour son serieux, son accompagnement et sa reactivité. J'ai acheté un véhicule chez Nissan Nanterre en fevrier 2017. Depuis cette date je suis toujours suivi et accompagné. C'est le gros point fort de cette concession: le service Aprés vente!! Un an apres avoir achete mon vehicule, je suis traité avec la même attention que premier jour! Je sors à l'instant de la concession qui m'a reglé un problème mécanique que plusieurs concession par flemmardise ont refusé de traiter. Toute l'équipe est à l'écoute, notamment Olivier.F qui a gèré mon dossier depuis l'achat jusqu'à maintenant avec la même rigueur, disponibilité et efficacité. Merci à l'équipe et continuez comme ça!!

Nous avons été très bien reçu par monsieur Arthur Dupouey conseiller commercial Nous sommes satisfaits de notre entretien et nous reviendrons dans cette concession pour toutes interventions de notre véhicule Nissan

conseiller de l'atelier incompetent, ne vous donne pas les informations sur l'horaire pour récupérer votre véhicule, ne vous informe pas que le véhicule de prêt doit être rendu le lendemain à 9h... j'ai du poser une demi journée à cause de cette rétention d'informations.. Nissan Nanterre à éviter..

Un service client CATASTROPHIQUE, nous avons rendu notre véhicule en fin de LOA en janvier et nous devons encore nous occuper de la procédure avec l'organisme de crédit (6 mois plus tard) suite à l'incompétence et la négligence du service commercial et comptable: ils étaient injoignables (il refusaient de communiquer leur ligne directe et ne répondaient que rarement aux sollicitations de leurs collègues que nous arrivions à joindre), et ne maitrisaient pas du tout la procédure de retour LOA. Nous avons dû nous déplacer pour s'assurer de la production et de l'envoi d'un document, et plusieurs personnes étaient de le même cas que nous. Concession à éviter absolument.

La meilleure agence Nissan de toute la France. Accueil super. Courtoisie, efficacité, rapidité. Merci.

Equipe sympathique et disponible. C'est avec plaisir que je leur ai confié ma voiture, j'ai toute confiance en leur professionnalisme pour me conseiller. Totalement satisfait

Service occasion super. Les commerciaux sont accueillants et serviables. Merci à Benjamin Peccaud pour ses conseils, le temps qu'il m a accordé et la présentation des véhicules. Satisfaite du service et de mon véhicule d occasion. Je recommande ce concessionnaire.

Service occasions super efficace ! Partie administrative réglée en une semaine. Pas de surprise sur le véhicule acheté. Merci à Benjamin Peccaud pour son efficacité.

Super accueil , conseillé très professionnel et a l'écoute . et je suis très content de ma nouvelle Nissan Pulsar. Un grand merci a Olivier .

A FUIR! Rv pris pour la livraison du vehicule plus de 10 jours apres l achat et la veille à 19h un appel pour dire que la voiture est pas prête! Livraison quand meme car j insiste et SURPRISE arrivée à la maison la voiture ne demarre pas! Ils ont oublié de visser la baterie! Sans compter qu il faut leur tel 20 fois et menacer de les poursuivre car ils sont incapable d envoyer les papiers à la pref pour que le client obtienne sa carte grise. Si vous voulez transformer l achat d une voiture en cauchemar allez dans ce garage!

Personnel sympathique, mais attente trop longue au service atelier, quelque soit l'heure que ce soit pour déposer ou récupérer son véhicule.

vigilance quand vous achetez une voiture d'occasion : bien vérifier les équipements et les témoins moteurs avant de prendre possession de la voiture.......... j ai déjà 2 interventions SAV en 1 mois !!!!!!

J'ai acheté un QASHQAI d'occasion aujourd'hui le 26 Octobre 2017 et j'ai eu affaire à Olivier Faria d'un professionnalisme indéniable. Compétence et gentillesse sont ses atouts. J'ai été bien conseillé et le contact ainsi que le suivi ont été la perfection. Le sourire et la politesse sont sans nul doute de rigueur dans cette concession. Je ne comprend donc pas les vilaines critiques faites à leur égard sur le site. En tout cas, je ne regrette pas un instant d'avoir poussé les portes NISSAN NEUBAUEUR NANTERRE. Merci encore Olivier, Continuez à faire votre métier comme vous le faites !!!

Acceuil du commercial très limite ! Il prend les gens pour des imbéciles et ne prend même pas le temps de venir voir le véhicule ! Ils proposent un service hors de prix, et ne se sont pas montrés très arrangeant ! Bref merci Nissan

Compliqué (voire impossible à joindre par telephone). Réparations OK sinon

Voilà plus d'un mois que j appelle pour faire une révision mais l'atelier n est jamais joignables J ai laissé 6 messages à un conseiller mais il ne me rappel pas. Par ailleurs je suis passer pour un problème de batterie et il m'ont proposé un rdv à 2 mois. Vive les câbles pendant 2 mois. J ai proposé de leur commander une batterie et de la changer moi même Ils m ont dis que il fallait prendre un rendez vous. C est bien de vendre des voitures, la moindre des choses est de permettre leur entretien

Je viens de faire reprendre ma Mégane dont j'étais peu satisfait pour l'achat d'un Qashqai et je ne regrette pas mon choix ! Excellent accueil, bons conseils des vendeurs et véhicule au top. À recommander ! Ça change de l'accueil Renault.

Notre conseiller commercial, Arthur, etait super ! Il a su nous conseiller pour l'achat de notre Navarra et le financement. C est une bonne expérience, j'y retournerai pour le remplacement de notre seconde voiture.

Nous avons acheté une voiture il y a trois mois. Le service était de qualité, une équipe à notre écoute et sympathique. Des professionnels qui ont le sourire ça fait plaisir!!!

J'ai acheté ma voiture la bas.Tout s'est très bien passé. Service commercial très accueillant et réactif. A recommander.

Voiture achetée neuve chez nissan nanterre, un voyant orange reste allumé. Apres 3 allers retours inefficaces au SAV j'ai décidé d'aller à nissan levallois paris 17, remplacement de l'échappement en 1 journée. Second test j'envoi ma voiture en révision, ils m'annonce que c'est gratuit le matin en laissant ma voiture, le soir ça devient 200€.

Service nul nous ont rendu ma voiture rayée avec des tâches de graisses sur les sièges beige alors qu elle a 4mois et avait oublié de re fixer une pièce sur la boîte de vitesse qui m'a causé un accident sur l'autoroute!!! Biensur mon enfant été dans la voiture!! Des incompétents total et en plus de ça se permettent de ne pas rappeler et de ne plus decrocher auxappels alors que ma voiture est dans leur garage!! Réfléchissez bien avant de aller la bas un conseil

L'accueil au service après vente est peu sympathique. Personne ne vous salue lorsque vous arrivez, il faut poser plein de questions pour savoir ce qu'ils comptent faire sur votre voiture ou ce qu'ils ont fait. La nonchalance semble être le maître mot du service clients. C'est le service SAV le plus proche de mon domicile pour ma Nissan, c'est fort dommage car franchement il faut avoir envie d'y rentrer. A déconseiller !

Nissan Nanterre, concessionnaire ou le service est plus près de zéro Aucune considération au service achat et commande de pièces détachées, troisième bureau a droite. nul