MINI TOULOUSE PELRAS Concessionnaire automobile

Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme durant la livraison de ma mini.

Nous remercions Julien et son équipe pour son accueil tres professionnel, attentif à nos demandes. Le jour de la prise en main de notre véhicule restera un évènement marquant. Notre mini countryman hybride rechargeable nous fait vivre un bon dans le futur ! Merci encore une fois à toute l'équipe et à Julien en particulier. Olivier Barbat.

3ème achat à la concession Pelras. Et quel plaisir d'avoir des personnes très professionnelles. Très bon accueil, très bon conseil, très bonnes expériences. Très bonne considération du client. Je 300km A/R pour acheter ma Mini ! Merci à Julien Caniart pour son accompagnement tout au long de mon achat , Merci au Amelie et à Fadi Hanbali pour la livraison de mon véhicule. Expériences que je renouvellerai 👍

tres bon accueil equipe super sympa et tres professionnels je recommande

L’accueil et l’accompagnement pour la prise en main du véhicule sont à la hauteur du petit bijou qu’est cette mini. Je n’ai jamais autant aimé une voiture. Merci Julien Caniart pour cette pépite.

Un grand merci à Mr Caniart Julien qui c'est occupé de moi avec professionnalisme et gentillesse. Accueil exceptionnel avec des attentions touchantes au moment de la réception de ma mini. Merci à toute l'équipe. Pour une 1ère fois chez Mini Pelras je recommande à 100 %

Parfait, personnel compétent et sérieux, merci

Je remercie toute l équipe de Mini ..et particulièrement Julien . De bons conseils avant l achat, un accueil très personnalisé pendant . L’équipe est très professionnelle et très agréable . Merci !

Tres satisfaite de nos accords et de la livraison de mon véhicule merci

Ça y est passage à la mini électrique.top livraison ' Pelras toujours classe avec ses clients.

Personnel compétent et agréable.

Super service de Mr Caniart, très attentif à mes besoins et qui m'a donné d' excellents conseils

Spécial dédicace à Jérôme et Patrick du service atelier. Bravo pour votre professionnalisme !

Une équipe et un accueil au top ; Julien et toute son équipe sont au petit soin pour leur client...même s'il s'agit de l'achat d'un véhicule d'occasion ! Si je dois racheter une mini j'y retournerai sans aucune hésitation. Concession très sérieuse et réactive que je recommande ++++

Excellent accueil par une équipe très professionnelle et sympathique. Une mention spéciale pour Philippe, toujours disponible que ce soit sur place ou au téléphone. Une réception lors de la livraison de notre Countryman d'occasion qui nous a stupéfaits tant le personnel était attentionné et à l'écoute. Je ne manquerai pas de conseiller votre concession et surtout de revenir vers vous pour un prochain achat !

L'équipe est vraiment au top. Merci à Julien pour son très grand professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande à 100%.

Equipe très à l'écoute et très disponible. Accueil exceptionnel. Explications simples et précises. Je recommande cette concession.

Toujours aussi satisfaite pour la gentillesse et le professionnalisme du personnel et aussi de mon achat de ma mini

Merci à toute l’équipe Patrick Philippe et les autres qui m’ont accompagnée de façon très professionnelle et chaleureuse dans la reprise de mon ancienne mini et l’achat de la nouvelle électrique. Je recommande chaleureusement le groupe Mini Pelras Toulouse.

Accueil bienveillant et personnalisé, une équipe souriante et disponible. C'est un plaisir de prendre livraison de son véhicule avec cette équipe de choc !

Très bel accueil.. équipe au top..belle voiture..RAVIE.

Je remercie toute l équipe et particulièrement Philippe qui s est occupé de moi avec professionnalisme du début jusqu'à la fin. J ai acheté une mini d occasion qui a été préparé avec un grand soin, j avais l impression d avoir une voiture neuve malgré ses huit ans. La présentation sous bâche et la réception était top avec les cadeaux qui allaient avec. Je garde un merveilleux souvenir de cette concession et je ne manquerai pas dans un futur à vous solliciter. Tout le personnel est à la hauteur de l image de marque, merci à vous tous, continuer sur cette ligne de conduite cela donne vraiment envie de revenir. A bientôt

Tout ce que l'on attend d'une prestation de qualité ! un accueil chaleureux et sympathique, du professionnalisme et de l'efficacité, merci à tous !

Julien nous a réservé un accueil très chaleureux. Nous le remercions pour ses qualités relationnelles et ses compétences techniques et commerciales. Jacques et Nicole CORNU

Du début jusqu'à la fin pour l achat de notre véhicule nous avons été très bien accompagnés, un garage avec du personnel très à l écoute des clients, nous en garderons un bon souvenir et n hesiterons pas pour revenir pour prochain achat. En remerciant toutes l équipes de leur gentillesse.

Pour l’achat d’un véhicule : professionnalisme remarquable, attentions touchantes au moment de la livraison. Une équipe au top. Service 5 étoiles !

Réception véhicule des plus délicate Accompagnée d une équipe professionnelle à l écoute.

Nous avons trouvé dans l’équipe de la concession MINI PELRAS TOULOUSE amabilité et professionnalisme. Nous avons apprécié tant le niveau commercial, administratif que la mise en main de cette équipe jeune, motivée, professionnelle et fort sympathique. Nous recommandons cet établissement et nous n’hésiterons pas à faire appel à eux en cas de besoin.

Toujours au top! Sympathie, réactivité et professionnalisme sont toujours au rdv. Client depuis l'ouverture et toujours considéré. Merci au groupe Pelras. Mention particulière à Fadi Hanbali pour sa livraison.

Ma mini passe en concession 4 fois par an au regard du kilométrage effectué au cours de l’année. Tout se passe toujours bien, hormis les 25 euros facturés pour essai dynamique de la voiture après passage à l’atelier (quand on effectue 2km d’essai, on a la décence de ne pas facturer une somme pareille…). Jeudi, je fais changer mes pneus été contre ce que je pense être des pneus hiver, conformément au devis réalisé la semaine d’avant. Hier, je prends le temps de regarder les pneus posés car je trouve qu’ils ressemblent tout de même furieusement à mes pneus été… quelle n’a pas été ma surprise de découvrir qu’ils se sont lamentablement plantés et m’ont posé des pneus été… les mêmes que ceux que j’avais déjà et que j’ai récupéré puisqu’ils sont encore bons… Les gars, demain, je vous promets que vous n’êtes pas prêts à la chasse que vous allez prendre…

Très bon accueil de la part de toute l'équipe. Et surtout du coté du commercial qui m'a très bien conseiller concernant l'achat de mon véhicule.

Une équipe au TOP, un merci particulier à Sandrine Toulouse, à Rémi pour sa patience.

Un service client d'une grande qualité lors de la livraison de mon véhicule. Le personnel, tant administratif que technique, est d'une grande gentillesse et très a l'écoute. Je suis venue en famille et nous avons eu des jeux pour occuper notre enfant de 2 ans pendant que je recevais toutes les explications et réponses à mes questions sur mon nouveau véhicule. Je n'ai pas vu le temps passer. Merci encore pour cette expérience, je profite de toutes les fonctionnalités de mon véhicule avec beaucoup d'aisance grâce à vous.

Très bon accueil , très pro : la nuit et le jour si on compare avec leur confrère de Labège !...

Accueil extraordinaire de professionnalisme et de gentillesse de la part de Philippe et Julien. Je vous recommande cette équipe de choc sur laquelle vous pouvez compter les yeux fermés !

C'est la 1ier fois que j'allais chez PELRAS et j'ai vraiment apprécié l'accueil et le professionnalisme du personnel et surtout un grand merci à Julien et Camille pour la vente qui fait mon grand bonheur

Merci à Julien et son équipe pour l’accueil et l’accompagneent tout au long de l’achat de ma nouvelle Mini… encore une! Une vraie petite bombe… un char d’assault… on se revoit vite pour la prochaine🤣😜

Equipe très professionnelle, disponible et à l'écoute

Expérience client à la hauteur de ses 5 étoiles Equipe réactive et disponible

Une équipe à l écoute très professionnelle j aïs obtenu exactement la mini que j espérer je recommande

Une expérience haut-delà de mes attentes. L’équipe est professionnelle, un service digne de la concession Mini de la première visite à la réception du véhicule et même au-delà car le vendeur nous a contacteé pour prendre des nouvelles de mon impression quelques jours après la réception. Ma première démarche était poussée par le choix du véhicule avant tout. La qualité des conseils, de l’écoute ainsi que la considération dont j’ai pu bénéficier a conforter ma décision. Je suis une cliente conquise et je remercie une nouvelle fois toute l’équipe pour son professionnalisme.

Merci à Julien pour le renouvellement du contrat. Merci à tous pour la livraison, la prise en main du véhicule ... à dans 3 ans 💚

Nous remercions M.Ho pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils pour l’achat de notre Countryman que que nous venons de faire avec Pelras. Il sait apporter les réponses aux questions des clients et donner confiance. Nouveaux clients nous avons beaucoup apprécié M.Ho de par son efficacité et ces compétences.

Premier achat chez mini et sûrement pas le dernier!! Merci à toute l’équipe, tout d’abord à Julien qui nous a très bien reçu et très bien conseillé ainsi qu’à Camille et a Fady, merci à tous les 3 pour leur gentillesse et compétence! Accueil exceptionnel lors de la livraison….chez Mini c’est grandiose!!!! Allez y vite….

Excellent service, la voiture revient nickel après sa visite de maintenance... mais c'est pas donné...

Encore une excellente expérience pour ma seconde Mini. Relationnel parfait notamment avec le responsable occasion. Tout est très fluide et efficace. Grande disponibilité et réactivité. Aucune raison de ne pas rester fidèle à Mini !

C est pour la livraison de ma deuxième Mini que je suis venue, toujours un accueil chaleureux, pro ,sans attente. Toute l équipe est au petit soin et les explications de Rémy l expert produit sont parfaites !

De très bons conseils, un superbe accueil et un service au top ! Toute l'équipe a été à l'écoute de la prise de renseignement à la livraison du véhicule et même après lors de questions plus techniques. Merci notamment à Kévin, Coralie, Rémy et son collègue technicien qui a fait la livraison, ainsi qu'Alexandre Nous recommandons MINI Toulouse Pelras les yeux fermés.

Excellentes qualité de prestations. Un grand merci tout particulièrement à Monsieur CARDINAEL et Madame DENIEL.

Très bonne expérience pour l’achat de notre 1ere Mini Countryman. Nous avons été conseillés par Mr Philippe Ho, toujours disponible et très réactif. Un accueil chaleureux et une remise de la voiture au top avec explications. Merci à l’équipe dans son ensemble !

Livraison hier de mon nouveau véhicule 3 ème mini countryman. Toujours parfait Julien très professionnel et l'équipe en général. Ambiance fort sympathique. Merci

2ème expérience Mini, et cette fois-ci version électrique! Je tiens à nouveau à remercier Julien et Fadi pour l’accueil, les explications et leur bonne humeur! Changez rien👍🏻

Écoute, conseils éclairés, professionnalisme, la concession Peyras c'est une équipe structurée et bienveillante à votre service pour vous convaincre que vous avez pris la bonne décision en choisissant une Mini chez eux . Philippe HO, l'agent commercial , le chef d'atelier, le très patient responsable du fonctionnement du véhicule, sans oublier les milles et une petites attentions ont fait de la rencontre avec ma Mini Cabriolet S des instants de Bonheur . 🙏 à tous . A moi les ballades les cheveux au vent . Giselle Astre 💥

Merci a Julien C et Fadi H pour leur accompagnement et leur professionnalisme, je recommande BMW MINI PELRAS.

Nous avons acheté une Mini d’occasion chez eux. La réception de la Mini était digne d’un achat d’une voiture neuve ( présentation personnalisée, champagne, goodies etc…). Merci infiniment Julien pour votre accueil et votre professionnalisme ainsi que Fadi pour nous avoir présenté les fonctionnalités de la voiture avec talent!😃

Moment privilégié lors de la remise des clés grâce à votre professionnalisme et votre bienveillance. Merci d'avoir rendu ce moment magique .

Livraison de notre nouvelle mini par Julien, au top!!! Explications de toutes les fonctions, au top également. Je recommande mini Pelras Toulouse sans hésitation !!!

Je félicite Julien pour son suivi et sa rigueur lors de l'achat de notre mini S (remarquablement mise en valeur) ainsi que Freddy pour son enthousiasme et ses explications concises. Une équipe de professionnels qui offre une prestation de grande qualité. Bien dommage que cette belle concession ne soit pas sur Bordeaux.

J’ai été très bien conseillée par Julien. Véhicule parfaitement préparé à la livraison, comme neuf. Explications parfaites du fonctionnement du véhicule à la livraison par Fadi. Très bon accueil, très belle concession, je recommande sans hésiter.

Carton d'or, pour la réception , la qualité de formation du personnel. Excellent contact, qualité de la négociation, clair, disponible, merci Julien nous sommes très satisfait de votre prestation, amabilité et votre accueil . Bien à toute votre équipe et à Pelras sa. G et C .Fourreaux

Très bonne gestion de la vente de la voiture d'occasion qui correspond en tout points à la description . Très bon accueil , disponibilité et professionnalisme.

Accueil et conseils parfaits! La réception de ma magnifique mini countryman192CH COOPER all4 s'est faite avec beaucoup d'attention.Comme neuve! Tapis de protection du coffre offert; le champagne que du plus! :) Et voilà maintenant deux mois que je roule avec, tout est impeccable, plaisir de conduite assuré ! Un vrai bonheur! Merci encore @Philippe Hô pour votre gentillesse et votre professionnalisme! Salutations à toute l' équipe!

Une grosse facture vite oubliée. Suite a une usure prononcée d'embrayage sur notre countryman nous nous rendons en concession pour réparation. Nous sommes accueillis par Kevin avec professionnalisme et courtoisie. Il nous aiguille vers Phillipe pour prise en charge du véhicule ( nous avions pris rdv suite a devis en ligne et rappel de la concession.) Pas le temps d'arriver jusqu'à Philippe que nous sommes stoppés dans notre élan 😱 par le terrible Jordan 🤗 qui nous propose un café ou autre boisson de notre choix. Nous finissons par arriver jusqu'à Philippe qui fait la réception de notre véhicule avec beaucoup d'efficacité pour ne pas nous mettre en retard. Retour auprès de Jordan pour organisation du la location de vehicule . Récent et propre. Un clubman. Kevin ferme la marche en nous raccompagnant jusqu'à la porte.🙋‍♂️ Quelques jours après récupération du véhicule et règlement de la facture a 4 chiffres . Pièces d'origine et service de qualité obligent. Tout fonctionne. Je recommande vivement.

Merci à Julien et Estelle pour leur disponibilité leur patience et leur explications claires sans oublier les très belles surprises.

Accueil toujours très chaleureux, l'équipe est à l'écoute du client, très professionnelle. Les explications concernant l'utilisation du véhicule sont très claires. Du début à la fin tout le personnel est très disponible et ne compte pas son temps.

Un grand merci à JULIEN pour l’achat de cette sublime première mini neuve. Accueil toujours au top, suivi sans faille, des échanges très humains, ça fait plaisir de faire affaire dans ces conditions ! Une livraison au top avec les attentions qui font plaisir, l’attente fut grandement récompensée ! ☺️

Je viens tout juste d'acquérir ma Mini John Cooper Works et je tiens à remercier toute l'équipe mini Pelras - en particulier Julien - , toujours aussi professionnelle , chaleureuse et accueillante. C'est toujours un réel plaisir de partager sa passion de l'automobile et de revenir dans cette concession magnifique qui propose des véhicules d'occasion dans un état exceptionnel. La réception du véhicule est également un grand plaisir avec ces attentions et ces petits cadeaux. Tout était parfait, un grand merci à vous pour votre gentillesse et votre accueil, ne changez rien !

Même si j'avais déjà dans la tête de repartir avec une mini, je suis tombé sur des gens compétents, patients et qui n'essaient pas de vous vendre la lune. Un grand merci à Julien et Fadi pour m'avoir juste écouté et conseillé. Je suis ravi de ma mini

Achat d’une mini d’occasion chez Mini Pelras. J’ai été très bien conseillée par Julien. Véhicule parfaitement préparé à la livraison, comme neuf. Explications parfaites du fonctionnement du véhicule à la livraison par Fadi. Très bon accueil, très belle concession, je recommande sans hésiter.

Arrivé de Houston il y a 3 semaines, j’avais besoin d’une voiture rapidement! En cherchant sur le site de Mini je trouve un Clubman. En contact avec Philippe Ho de chez Pelras en 10 jours affaire conclue. L’accueil à Toulouse et les explications sur la voiture au Top. Merci à Philippe pour l’administratif et à ses collègues pour l’accueil.

Accueil très chaleureux. De l'écoute, de l'attention et des conseils pertinents pour guider notre choix. Merci à toute l'équipe !

Une superbe expérience lors de l'achat d'une mini Cooper SE. Le personnel est à l'attention du client. Je recommande cet établissement. Un grand merci à Sandrine Toulouse et son équipe.

Très satisfait de notre première expérience avec Mini Pelras . L’équipe Occasion est très pro : accueil très chaleureux, le commercial Julien très pro et disponible et le metteur en main très pro également.

Nous avons acheté une mini cabriolet d occasion le 06 /03 reçu par Julien pour l achat et Estelle pour le remise du véhicule . On a était très bien reçu est très satisfait de leur accueil et leur conseil . Je recommande.

Nathalie et Emma Excellent accueil lors de l'achat de la mini Countryman et excellent accueil lors de la livraison de la voiture. Beaucoup de professionnalisme de la part de Carine, Julien et de la personne qui nous a expliqué avec patience tout le fonctionnement. Que dire de plus : parfait et sympathique !!

Des commerciaux a l'écoute, tout est mis en oeuvre pour la satisfaction clients Service livraison et reprises excellents Merci M Ho et M Hamdaoui pour votre écoute

J'ai acheté une Clubman et j'ai été conseillé par Philippe qui a été super. Très contente de mon achat.😀

Acquérir une MINI n'était pas notre choix au départ La qualité de l'accueil et la présentation des avantages et les dispositions financières ont fini par nous convaincre pour aboutir à une solution qui , c/t tenu du modèle proposé , entrait parfaitement dans nos critères . A noter le très haut niveau de disponibilité et de compréhension ,voire de patience , des différents agents pour la fourniture des informations pas toujours évidentes pour les séniors que nous sommes . Cette disponibilité restant d'actualité même après l'achat ce qui n'est forcément le cas ailleurs . Pour ce qui concerne le véhicule ,la satisfaction est totale , le seul reproche concerne la faible autonomie de la batterie qui nécessite de fréquentes recharges . A domicile la consommation reste faible et la mise en œuvre d'une grande facilité .

Le hasard a voulu que la mini de mes rêves celle que personne n’avait réussi à me livrer soit chez @minipelras a 700 km de chez moi. Avec toutes ses options, sa beauté et la bonne couleur! Du premier contact à la livraison organisée exceptionnellement un samedi, tout a été parfait. Un immense merci à toute l’équipe.

Suite à une insatisfaction sur un véhicule, et grâce au professionnalisme, la disponibilité et l'efficacité de Mme Estelle Richard puis avec Mr Frange et Mr Ho, j'ai pu bénéficier d'un nouveau véhicule très rapidement. Je les en félicite et les remercie bien sincèrement. Un grand bravo à cette concession à l'accueil incomparable et au sourire du personnel. Toutefois et c'est dommage, il m'a été impossible de rencontrer Monsieur Corbière, le Directeur.

Bonjour, je souhaite remercier Julien Caniart, pour sa gentillesse, sa bienveillance, sa serviabilité, son efficacité, c’est une personne de confiance, proche de ses clients, il les connaît par coeur! Merci également à toute L’équipe Mini lors des livraisons c’est toujours un très bon moment de partage et de rire pour ma part vivement la 6 eme mini !

Expérience client au top ! Un grand merci à Kevin pour son accueil, sa réactivité son professionnalisme et ses conseils ! Nous avons réalisé la voiture, Adapter le budget … Suivi au top je vous recommande Kévin les yeux fermés pour la réalisation de l’achat de votre Mini ! Le jour de la réception du véhicule un grand merci à Marine et Rémy pour leur sympathie, leurs explications sur les papiers et le véhicule Voilà ce que l’on appelle une équipe de qualité, fiable et à l’écoute du client ! Encore un grand merci à eux et à toute l’équipe !

Faisant suite à l’acquisition récente d’une Mini Countryman dans votre garage, je tenais à remercier tout particulièrement Julien et Estelle pour leur accueil et leur bienveillance. Je recommande vivement la concession BMW-Mini pour l’achat d’un nouveau véhicule, merci encore

L’univers Mini retrouvé après un 1er achat il y a 15 ans. Totalement satisfaite de l’esprit de cette concession qui n’a pas changé et reste toujours soucieuse de la qualité de service client. Merci à Julien pour son accueil et son conseil, merci à Fadi pour la touche finale de la livraison du « jouet » !

Très bel accueil de Philippe. Nous avons passé un excellent moment, chaleureux et professionnel. Merci

Expérience décevante chez mini pelras. Je venais pour un diagnostic batterie et pour avoir une potentielle offre de reprise de ma mini. Resultat : je repars sans diagnostic clair sur ma batterie et sans offre : d’un côté, on ne peut rien me dire. C’est peut-être normal qu’elle se décharge toute seule et de l’autre, le commercial me dit qu’il me rappellera pour une offre de reprise. Et qu’il y aurait des frais sur le véhicule avec notamment un problème de batterie !?? Depuis, je n’ai jamais été rappelée malgré une relance le lendemain… j’ai perdu mon temps.. J’avais été mieux reçue quand j’avais acheté le véhicule 3 ans auparavant… je ne conseille plus…

Achat d’une mini d’occasion chez Pelras. Expérience client remarquable. Une team très accueillante et bienveillante. Conseiller par Mr Caniart qui est excellent dans son métier. Je vous recommande fortement la concession !

Ravi de l’achat de ma Mini d’occasion. Toute l’équipe a été pro et sympathique à toutes les étapes de nos échanges ! Merci à Julien pour son accompagnement 👍👍

Un vrai bonheur ! Merci à Philippe HO pour sa disponibilité, sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme. Merci à Estelle pour le temps passé à tout m’expliquer (c’est ma 1ère Mini :-)). Un accueil de grande qualité, une très belle expérience.

Achat d’une Mini Countryman Sport d’occasion il y a quelques jours. Merci à Julien pour ses conseils, sa disponibilité et sa patience. Le véhicule parfaitement préparé et la livraison a été très rapide. En quelques jours seulement. Merci à Marie pour la préparation et la signature des documents. Explications parfaites et très claires de Fadi. Un très bon accueil. Je recommande vivement 👍🏼

Super accueil, service et explications lors de la livraison Merci a Julien et Fadi pour l'achat de mon nouveau Countryman SE d'occasion !

Le garage ou l’on se sent comme chez soi. Amabilité, compétence et service 5⭐️ avec le sourire. Une très bonne équipe, derrière comme devant le rideau!

Fidèle depuis 18 ans avec l’achat de 5 voitures, que dire de plus, si ce n’est que nous apprécions toujours l’accueil et le professionnalisme d’une équipe au TOP qui s’ajoute au plaisir de conduire notre MINI. . Bravo et félicitations !

une équipe commerciale au top, au plus prés des clients, de la première visite à la livraison de la voiture, la prestation a été des plus remarquable. Vraiment un immense merci à l'équipe, ainsi qu'à la personne qui nous a fait découvrir le véhicule lors de la remise des clés. bravo à vous, continuez comme ça et encore une fois merci pour votre professionnalisme.

Merci Kévin, Marine et Fadi. Avons eu un très bon accueil avec ma fille. Merci pour toutes les attentions qui m'ont fait plaisir. Encore un GRAND MERCI. Mme BARON A.

L'accueil a été fantastique ! En revanche l'attente d'une heure je m'en serai passé... Je leur avais écrit un mail concernant un défaut de ma mini cooper s (r53 de 2004 que je n'ai pas acheté chez eux), un conseiller m'a appelé 1 heure après pour avoir plus d'explications de ce défaut. Je lui ai brièvement expliqué donc et il me propose de passer (mais pas le samedi car ils ne travaillent pas) pour regarder et éventuellement établir un devis. Il ne m'a donné aucun rdv ni date ou heure à laquelle je pouvais passer librement. Je me rends donc dans la concession et j'explique mon cas aux personnes de l'accueil. Ils préviennent donc le conseiller, mais il n'est pas disponible et me proposent de patienter. J'ai patienté une heure ... c'est un peu trop long à mon goût pour quelque chose qui pouvait prendre 5 minutes... Je ne comprends pas vraiment pourquoi un autre conseiller (ou une personne de l'atelier) n'a pas été prévenue. C'est vraiment dommage ! Je comptais faire l'entretien de ma vieille mini chez eux mais je m'en passerai ...

Concession au Top ! Un travail d’équipe très appréciable. Je tiens à remercier en particulier Julien, pour sa disponibilité, son professionnalisme et son écoute. Il m'a orienté vers un véhicule correspondant en tout point à mes attentes. Fady tout aussi professionnel, avec beaucoup de gentillesse et ses explications de la Mini au top. Et enfin Karine pour son accueil lors de l’accompagnement à la prise de livraison.

Très satisfait de notre première expérience avec Mini Pelras. L’équipe Occasion est très pro, aussi bien pour la vente que pour la reprise de notre ancien véhicule. Merci donc à Julien pour son professionnalisme et son contact client, une mention spéciale également pour Fadi lors de la livraison.

Achat d’une mini d’occasion récemment Remarquables conseils de Julien, très disponible et patient et surtout d’une grande compétence professionnelle. Véhicule parfaitement préparé à la livraison, comme neuf . Explications parfaites du fonctionnement du véhicule à la livraison par la très sympathique Estelle. Une très belle concession avec un très bon accueil et une grande aide dans les choix . A conseiller vivement.

Deux mots pour caractériser cet établissement : professionnalisme et respect de sa clientèle ! J’ai fait l’achat d’une Mini Cooper d’occasion elle m’a été livrée dans un état proche du neuf, je recommande ce garage qui a un choix considérable de Mini! Merci!

Livraison de la voiture au top de la mini COOPER. Mention particulière pour le conseiller Julien très professionnel. Egalement pour Fady qui est aussi très professionnel, beaucoup de gentillesse. Explications notice mini au TOP. + petits cadeaux toujours très appréciés. Encore merci à l'équipe PELRAS. M et Mme COUPET

Déjà deux fois que nous faisons confiance a Kevin. Disponible professionnel et à l’écoute il nous a orienté vers un véhicule correspondant en tout point à nos attentes. Il a su nous proposer à chaque fois la meilleure solution de financement pour réaliser notre projet. Je recommande cette concession humaine et sérieuse a très vite pour la troisième !

Accueil et professionnalisme a tous points de vue. Visite, conseils, essayage du véhicule, achat, livraison etc tout fut parfait et très pro, avec le sourire Mr H.qui à traité 90%de notre demande à été super!!! Comme une envie de dire encore!!!

Un immense merci à l'équipe Mini Toulouse Pelras, la meilleure concession Mini de France, un service Client parfait, une voiture de rêve et des attentions et cadeaux au moment de la réception de la voiture qui font la différence. Je recommande à 3000% et suis fière d'être votre cliente :-) Merci pour tout, à Julien et Fadi en particulier ! Marie-Pierre

Une team exceptionnelle ! Des professionnels accueillants et à l 'ecoute de vos besoins et un service après achat du véhicule remarquable : c'est assez rare il faut le dire !!! 10 ans de confiance, 4ème cooper cab toujours aussi satisfait ❤. Un grand merci à Sandrine Toulouse et à son équipe 👍

De la signature du bon de commande à la réception de mon véhicule, zéro faute. Accueil chaleureux, collaborateurs souriants, commercial à l'écoute et de bons conseils. Un merci tout particulier à Rémy au moment de la prise en main de ma mini. Il a fait preuve de professionnalisme, de pédagogie, d'empathie et de patience. Très belle expérience. ***** (5 étoiles) pour la concession Pelras.

Concession MINI PELRAS TOULOUSE au top. De la recherche du véhicule avec Mr ROLAND jusqu'à la livraison et les explications de Rémy qui font toutes la différence et appuie ici la renommée du groupe.

Toujours un plaisir d’aller à la concession Mini tant pour l’accueil que pour le personnel très souriant et à notre écoute. La livraison de notre nouvelle voiture s’est très bien passée comme toujours. Une mention particulière pour notre conseiller Julien qui est très professionnel ce qui nous a décidé dans le choix de reprendre une voiture chez Mini Pelras. Merci encore

Accueil, compétences, écoute, amabilité, services, efficience

très bonne expérience dans un achat de Mini récente à 800 kms de distance, par internet interposé.. aucune surprise à la recéption du véhicule, auto dans un état exeptionnel comme décrit par le professionnel , mr julien Ca.. toute la procédure d'achat s'est dérouleé en totale confiance et transparence,limpide avec un excellent accueil et prise en main de l'auto par la charmante Estelle, une totale satisfaction avec en prime , deux accessoires surprise en cadeau dans le coffre ,et une bouteille de champagne en prîme. le second achat chez eux, le même retour d'expérience et un sentiment de confiance, a renouveler! merci.

Accueil très chaleureux pour vendre... mais après une erreur de 1000€ sur le bonus écologique à la commande, nous attendons le remboursement depuis à présent 8 mois... ce remboursement est prévu pour bientôt

Ravie de ma nouvelle mini! Merci à toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme dont vous faites preuve. Une mention toute particulière à Julien pour sa patience, sa gentillesse et ses conseils avisés. Vous avez su faire cerner la voiture idéale pour moi! Et également à Fabien, pour les explications claires et son professionnalisme ( mon fils veut maintenant la même voiture que vous lui avez prêté 😊). Première mini pour moi mais sûrement pas la dernière. Je suis conquise! Je recommande fortement cette concession et son accueil chaleureux et humain de ses clients, si rare de nos jours! Bravo à vous!!!

Accueil très chaleureux ! compétences ,gentillesse et patience au top ! Je recommande fortement ce point de vente Bravo à toute l équipe ! Merci Philippe pour la confiance que vous nous avez apporté !

Achat d'un véhicule d'occasion chez Pelras Auto. Je tiens à remercier toute l'équipe qui s'est occupée de nous livrer le véhicule. Tout était impeccable et transparent de la réservation, à la livraison et jusqu'à la mise en main du véhicule(Mr CHEVRIER, Mme RODRIGUEZ, Mr BISMES)... Pas de mauvaise surprise ni de perte de temps, tout est carré. Concession à l'image de la réputation de BMW. Le passage au milieu des véhicules de légende est un plus appréciable.

Merci a Julien et Estelle pour leur accompagnement et professionnalisme tout au long de l'acquisition du véhicule. Je recommande vivement. cordialement

Bonjour Prise en main d'une mini et quelle agréable surprise tant pas l'accueil que le professionnalisme des intervenants. Des explications concernant le fonctionnement du véhicule claires et précises. Bravo et merci a l'équipe. cordialement

Une concession Mini à la hauteur de mes attentes, Une Responsable, très serviable, et à l’écoute, qui a su satisfaire mes envies. Tjrs disponible au moindre besoin. Je n’ai rien à redire, si ce n’est MERCI ! Et à bientôt, pour J’espère une nouvelle aventure MINI

Je tenais à souligner l’excellent accueil et qualité des services proposés de la concession PELRAS. Les personnes que j’ai rencontré (commercial et administratif) ont fait preuve d’un professionnalisme rigoureux et d’un savoir-faire de très haut niveau. Bravo et merci à toute l’équipe.

Une organisation et un service clients d’un excellent niveau, comme peu d’endroits en proposent. L’organisation sans faille et l’amabilité de l’ensemble des personnes qui sont intervenues dans le cadre de la livraison de ma 6ième BMW ont fait de ce moment un plaisir. Merci à toutes et tous!

Je viens tout juste de récupérer ma MINI et je tiens particulièrement à remercier grandement Julien CANIART notre Conseiller commercial, Estelle Richard notre accompagnatrice Mini et Marie pour la partie Admin et Finances pour leur accompagnement. C’est une équipe professionnelle et chaleureuse, a l’écoute et bienveillante. Un grand merci pour leur gentillesse et je vous les recommande pour vôtre expérience MINI.

Accueil de qualité. J'enlève une étoile car les prestations sont choisis lors de la prise de rdv en ligne mais le jour J on vous annonce plus cher.

Très bon accueil, bon contact par la suite avec Philippe un des commercial et livraison très agréable. Très bon avis général Je recommande le magasin Mini PELRAS

En dehors du plaisir de conduire une mini, j’ai été extrêmement satisfaite de l’accueil qui m’a été réservé ce jour par l’équipe commerciale occasions et neufs. Je recommande vivement la concession PELRAS qui est sérieuse dans le suivi des dossiers et dans la préparation des véhicules.

Tout était parfait, j’ai été accueilli par une hôtesse qui m’a dirigé vers Benjamin qui a pris mon dossier en charge. Tout est simple et efficace. Merci à toute l’équipe.

Accueil chaleureux et professionnel de Philippe A l’écoute des questions et personnel très disponible tout au long de la phase d’achat Véhicule qui répond à toutes nos attentes Prise en main détaillée et précise grâce à Rémy Des petites attentions très appréciées Nous recommandons le garage Pelras et nous n’hésiterons à revenir vers eux.

Réponse adaptée et très rapide pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Commercial très professionnel, très disponible et très disponible. Véhicule tout à fait conforme et en très bon état. Gestion administrative très facile. Quelques attentions très appréciées. Un achat en toute confiance.

Le 24/12/20, je fais un contrôle technique plus plaquettes et disques de freins AV. En quelques heures, on me dit que pour le contrôle technique passe, il faut changer en plus les plaquettes et disques AR, plus un antibrouillard plus quelques bricoles, résultat, presque 1200€ de facture que je valide. Je récupère mon véhicule, on m'annonce que l'antibrouillard n'a pas été fait car pas reçu. On vous appelle après les fêtes pour la mise en place. 2 mois s'écoulent, pas de news, je m'aperçois que l'antibrouillard facturé 175€ fonctionne de surcroît. MW m'a remboursé, mais du coup je doute de la pertinence des prestations supplémentaires en me demandant si elles n'ont pas été changé à tord. Je trouve cela déplorable.

Super accueil et conseil de Philippe Ho. Formalités administratives sans souci grace à Marie Roux. Des explications techniques très claires et détaillées de Fabien Bismes. Super équipe. Ne changez rien !!

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez Mini Toulouse PELRAS ce mois-ci. J'ai été très satisfaite de la prise en charge commerciale. L'équipe a pris le temps de me présenter plusieurs modèles, m'accompagner dans mon choix. Une fois mon choix fait la livraison et la prise en main du véhicule ont été fort agréable. On a vraiment pris le temps de tout m'expliquer ! A savoir que je ne vis pas sur Toulouse et j'ai pu effectué toutes les démarches administratives à distance grâce à Philippe ! Je recommande cette concession à 100%

Je suis très satisfaite du contact que j’ai eu avec le vendeur Philippe Ho. Étant de la région parisienne, je suis allée chercher mon véhicule d’occasion de marque Mini sereinement. Cette concession dispose d’une équipe très professionnelle avec une très bonne qualité de service, ce qui est très agréable. Je recommande ! Merci à vous !

Achat à distance d'une mini d'occasion. J'ai pu la voir par visio ce qui m'a rassuré, et mini l'a préparé avec soin. Merci à toute l'équipe et en particulier Mr Ho. Je l'ai récupéré avec des cadeaux en plus :-)

Suite à l’achat d’une mini, nous avons trouvé le service commercial « Mini occasion » extrêmement sérieux et compétent, de la livraison au service administratif. Monsieur Caniart avec qui nous avons traité, a pris le temps de nous accompagner du début de notre recherche à la transaction finale, nous tenons à le remercier pour son accueil et son professionnalisme ce qui est rare aujourd’hui dans les concessions....

Un Grand Merci à Toute l'Equipe PELRAS pour leur professionnalisme, leur gentillesse du début du projet jusqu'à la livraison du véhicule. En particulier Kevin, Marine et Rémi !! Nous sommes vraiment enchantés de la qualité du service, de l'approche humaine.

Très bonne prestation. J'ai été reçu par M. Veljkovic qui a compris mes attentes, et nous avons trouvé la voiture qui me correspond le mieux. Merci Guillaume et merci à la concession Pelras.

Un accueil toujours chaleureux, des professionnels à l'écoute. Un plaisir d'avoir acheté ma mini à Pelras. Un grand merci à Philippe pour son accompagnement. Un accueil au-delà de mes espérances. Pour mon premier achat de mini, je ne pouvais pas espérer meilleur service.

Superbe expérience chez Mini Pelras! J'ai été accompagné intégralement sur mon projet d'achat MINI par Philippe qui est à l'écoute, très professionnel et réactif. Je recommande fortement Mini Pelras!

Trés bon accueil, personnel aimable, large choix de véhicules, service complet y compris immatriculation. Sans oublier que si l'on vient de loin le garage vous envoi un taxi pour vous récupérer à la gare ou à l'aéroport. Merci à l'équipe et à Mr Chevrier. Je recommande ce concessionnaire.

J’ai reçu un excellent accueil pour ma première visite par Julien , tout sourire, très attentif à mes demandes et très professionnel. La veille de récupérer ma nouvelle voiture petit Sms de Julien avec la photo de la voiture, petite attention très appréciable 😊 Aujourd’hui livraison de la mini avec Estelle et claire , merci infiniment pour vôtre accueil et votre gentillesse sans oublier votre professionnalisme.👍👍 Merci encore à vous trois pour votre disponibilité et votre gentillesse. Note : 10/10

Très bonne prestation de la part de l'équipe Mini Pelras: du début jusqu'à la fin nous avons été bien pris en charge,le concessionnaire s'est montré à l'écoute de nos attentes et disponible. Le service est haut de gamme et la livraison du véhicule s'est très bien passée (avec petites attentions en plus). Un conseil nous a également été fourni afin de bien appréhender le véhicule; Rien à redire, tout était parfait. Merci à vous et à bientôt.

J'ai commandé ma nouvelle voiture en septembre avec Guillaume Ruiz, il m'a parfaitement conseillé au niveau de la motorisation ainsi que des options. Il s'est également occupé de la livraison du véhicule et il a pris le temps de bien m'expliquer l'ensemble des options. N'hésitez pas à le demander à l'accueil pour qu'il s'occupe de vous.

Notre commercial Julien C. a été très très accueillant, nous a aidé à trouver notre nouveau véhicule, un Countryman 😀 Nous avons eu un souci de pneu, le jour de la récupération du véhicule et quand nous sommes revenus, Julien a trouvé un bon compromis pour le changement des pneus. Je recommande aux futurs utilisateurs de mini Julien. Encore un grand merci !!!

Accueil charmant, intervenants compétents & très disponibles. Tout était parfait pour la réception de ma voiture. Je suis RAVIE. Merci !

Pour nous aussi, premier achat chez Mini Pelras alors que nous sommes de Montpellier ! Toute la partie vente s'est conclue par téléphone ! Julien a su établir un climat de confiance grâce à son professionnalisme, sa disponibilité, son sens relationnel, et sa réactivité ! excellent vendeur qui a su être à l’écoute de nos attentes. Un grand merci également à l’équipe qui l’entoure, Estelle, Claire et Carine qui ont permis de réceptionner dans d’excellentes conditions ma Mini (puis la BMW de notre fils). Très professionnelles elles aussi. L’esprit d’équipe se ressent. Des personnes très sympathiques qui se placent naturellement à la portée du client. Pour terminer, je rajouterai un dernier point sur le ressenti global de cette première expérience à la concession BMW Pelras … la surprise d’une grande concession qui a su préserver l’âme d’une structure familiale dans le respect du client (neuf ou occasion) .

Très satisfait de ma récente acquisition chez PELRAS. Accompagné du début à la fin par un personnel très professionnel et à l’écoute, je souhaite tout d’abord remercier Julien pour m’avoir trouvé mon véhicule qui me correspond parfaitement. Merci à Estelle pour toutes les explications qui étaient très claires à propos du fonctionnement du véhicule et merci à Karine qui s’est parfaitement occupée de tout ce qui est administratif! Encore un grand merci à eux et nous n’hésiterons pas à refaire le trajet Montpellier/Toulouse pour la prochaine!

Merci pour votre accueil, votre accompagnement et vos conseils. Countryman nickel : ) Service de qualité et équipe adorable. Un merci spécial à Julien qui a été top du début à la fin ! Je recommande (depuis Montpellier) !

Premier achat chez Mini Pelras à Toulouse alors que nous sommes de Paris ! Toute la vente s'est fait par téléphone avec Julien qui a été hyper pro. Plus qu'agréablement surpris de cette concession avec une équipe très professionnelle et un service irréprochable. Un très grand merci à Julien bien sur mais également à Marine et à Rémy pour son excellente explication du fonctionnement du véhicule. Je recommande vivement cette concession. Vous ne serez pas déçu ! Nous reviendrons, c'est sur, même si nous habitons loin ! Rien à voir avec la concession Mini de notre région (Vélizy pour ne pas la citer).

Achat d'une nouvelle voiture : j'ai eu à ma disposition une équipe particulièrement efficace, compétente et attentive. Merci tout particulièrement à Maxime et Estelle pour la qualité de leur prestation. Une très belle expérience client. Bravo à tous.

Premier achat chez BMW et agréablement surpris de cette concession avec une équipe très professionnelle , le service est irréprochable. L’accueil est chaleureux, notre Véhicule livré plus tôt que prévu avec une très bonne explication du fonctionnement du véhicule ( merci Estelle ) Je recommande vivement cette concession . Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme

Un service du début à la fin ! Et plus encore. Voiture livrée en juin, relation préservé malgré le confinement. Au delà de ça, un commercial toujours présent qui n’est pas là juste pour vous vendre la voiture, même pour des formalités le contact encore là. Un service irréprochable, vraiment. Encore merci à Kevin pour sa gentillesse et professionnalisme du premier contact et encore maintenant quand j’en est besoin. Je repasserais par MINI PELRAS les yeux fermés.

Mon épouse et moi-même venons de prendre possession de notre Mini mini Cooper SD 170cv de 2017. Nous sommes vraiment ravis.... Très bon suivi, depuis le 1er contact jusqu'à la livraison, par les commerciaux Lisa & Julien. Tout au long du processus, ils ont été à mon écoute, et Dieu sait si moi monsieur j'ai pu être pointilleux voire même penible... Le véhicule a vraiment été préparé avec soin. Aujourd'hui pour la livraison, après un accueil chaleureux, présentation de la Mini dans le showroom et sur un tapis rouge par Estelle... avec beaucoup de détails. Bref tout ce petit monde est très aimable et surtout très compétent..... Je recommande Mini Pelras Toulouse. Vous pouvez y aller les yeux fermés.... Merci à tte l'équipe.

Véhicule neuf commandé. Je remercie tous le personnel dont j'ai eu a faire pour leur acceuil, leur écoute face aux besoins du client et donc leur professionnalisme. Véhicule livré dans les temps avec très bonne explication du fonctionnement du véhicule. Je recommande

Merci à toute l'équipe pour l'accueil et l'accompagnement lors de l'achat de ma première Mini d'occasion. Je tiens à souligner leur écoute et leur disponibilité! L'achat s'est fait en toute confiance au vu de la qualité des véhicules proposés. Les attentions lors de la réception du véhicule sont toujours très appréciables...

C'est toujours un plaisir d'acheter une mini. Ce sont vraiment des véhicules de qualité . L'accueil et l'accompagnement est au rendez-vous. Personnel disponible et à l'écoute. Merci à Julien qui m'a accompagné et bien conseillé dans mon achat et à Estelle qui a pris de temps de me faire découvrir ce petit bijoux.

Très satisfait de l’accueil et de la qualité de service de cette concession. Merci en particulier à Julien pour son professionnalisme et sa réactivité à mes questions, aussi du fait qu’il ai pu répondre à mes contraintes de délais qui n’étaient pas évidentes durant cette période. J’ai très bien été reçu par Estelle qui a su me donner des explications claires et rapides lors de la livraison.

Équipe très professionnelle et efficace . Ma voiture d’occasion a été parfaitement préparée et sa prise en main très détaillée . Petits cadeaux en prime . Belle prestation

La vie m'a porté jusqu'à Mini Pelras, comment ? internet bien sur, mais ce n'est pas tout... J'avais besoin d'une nouvelle voiture, et je rêvais d'une mini. Cahin caha je suis descendu de ma montagne, sur Toulouse, et tournicoti tournicota me voilà devant julien Caniart qui m'annonce qu'il vient de rentrer une voiture comme je souhaitais. J'ai acheté le véhicule une super MINI CROSS OVER . Aujourd'hui j'ai récupéré mon nouveau bolide dans une ambiance chaleureuse, bienveillante, à l'écoute de mes moindres angoisses ( et j'en ai des tonnes). Je me suis senti chez moi dans cette entreprise et cela fait du bien. La voiture quant a elle une merveille, c'est comme si je l'avais toujours conduite, bonne adhérence, une tenue de route impeccable, une reprise géniale sur mes route de montagne .... bref je suis aux anges. Je remercie du fond du coeur Julien et son équipe. Continuez vous êtes compétents et de vrais professionnels . Ce n'est pas la profession que nous exerçons qui fait l'homme, mais l'homme qui est derrière cette profession fait qu'elle est une bonne profession. Je vous souhaite mille bonnes choses et prenez soin de vous. Marie

Chef d'entreprise à la retraite, je suis toujours sévère dans mes jugements surtout vis à vis des vendeurs de voitures. Chez MINI Pelras j'ai traité par téléphone et sans même l'essayer l'achat d'une Clubman d'occasion avec monsieur Julien Caniart que je félicite pour sa simplicité, sa réactivité et son honnêteté, me livrant un véhicule parfaitement préparé. Tout comme je félicite ses collaboratrices Claire pour un service administratif 'carré' et rapide et Estelle pour la prise en main patiente et pédagogique du véhicule. Sans oublier la jeune femme très souriante et dynamique qui s'est occupée de la reprise de mon ancien véhicule. Une équipe jeune et pro, ça fait plaisir. Mille remerciements à vous. Restez comme vous êtes et ne changez rien ! F. Garnier.

Nous venons d’acheter notre première Mini. Je suis ravie de cette voiture, ma première boîte automatique aussi. Merci à Julien pour son accueil, ses conseils...et son humour. Merci à Claire pour son efficacité et sa gentillesse et merci à Thomas pour sa patience et son enthousiasme. Et merci aussi à Mme Toulouse qui nous a fait patiemment découvrir Mini. On a passé de bons moments en votre compagnie. Nous recommandons chaudement la concession Pelras ou tout le monde prend soin de l’accueil dans la concession et à l’atelier. Remarquable!

Un service de très grande qualité. Prise un rendez-vous rapidement, équipe aimable, souriante, et très professionnelle. Aucune attente à la dépose de mon véhicule ainsi qu'à sa réception. Réalisation du diagnostic par l'atelier et du changement des pièces très rapide. Première expérience avec l'atelier très positive et je n'hésiterai pas à faire suivre mon véhicule par leur équipe malgré la petite distance qui me sépare d'eux.

Très bonne expérience pour l’achat de ma mini pour laquelle j’ai eu un gros coup de cœur. Toute l’équipe a été très professionnelle et attentionnée : claire, estelle et Julien le responsable commercial. On se sent rassuré et épaulé si par hasard il y avait le moindre problème. Merci à l’equipe

Merci à l'équipe Toulouse Pelras et notamment à Claire, Estelle et Julien pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme ! Cela fait du bien de rencontrer des personnes qui incarnent ces valeurs de nos jours ! Bonne continuation à vous 3 !

Cliente depuis plusieurs années pour l'entretien de ma mini cabrio, j'ai toujours été très bien reçue et conseillée par l'atelier. J'ai découvert récemment le service occasion pour le changement de ma voiture. Merci à Julien et à son équipe (nb pour Estelle) pour leur disponibilité, les conseils et les services aux petits soins qui font de mon achat encore plus un vrai plaisir

Superbe accueil, conseiller à l'écoute, très disponible avec de très bon conseils. C'est notre deuxième véhicule chez ce concessionnaire et pour rien, nous n'en changerons. Je recommande

Achat de ma 2ème mini chez Pelras. Du 1er contact à la livraison Julien Caniart s est occupé de moi avec professionnalisme, gentillesse, bienveillance et humour. Disponible et attentionné il a su être à l écoute de mes besoins et s adapter à mes envies. Ja tiens aussi à saluer l’ensemble de l équipe mini occasion pour leur accueil et leur gentillesse envers moi ce qui n’est absolument pas le cas chez leur concurrent à Labege ! Je recommande mini Pelras sans aucune hésitation !!!!

Excellente expérience ! l'ensemble du personnel est sympathique et disponible et plus particulièrement notre conseiller commercial Julien qui a une parfaite connaissance de ses produits. Il a été pro-actif et bienveillant par rapport à notre besoin et nous l'en remercions. Nous étions venus pour voir un véhicule et avons signé un bon de commande grâce notamment à son professionnalisme qui a fini de nous séduire pour notre achat. Un très bon point pour les explications lors de la prise de livraison et une très belle surprise ce qui fait toujours plaisir. Un service de très grande qualité.

Un accueil personnalisé et parfait. Achat d'une X1 d'occasion. La présentation du véhicule est au top. Une mention spéciale pour Samuel qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec professionnalisme et patience. Cette concession est un vrai régal pour ceux qui aiment l'automobile. A recommander absolument.

Une très belle expérience d’achat d’une Mini Cooper d’occasion grâce à Julien C. notre conseiller de vente qui a été attentif à notre demande, à l’écoute et aux petits soins aussi bien à l’achat, qu’à la livraison et même après pour des explications techniques supplémentaires. Un très large choix de voitures, et un sens du détail rare chez les concessionnaires. Bravo et merci!

Toujours au top chez mini pelras!! Cliente régulière au service entretien j’ai cet été voulu acheter une mini automatique. J’ai été très bien reçu par mr Caniart qui a pris le temps de m’expliquer cette nouvelle boîte de vitesse et bien sûr j’ai pu l’essayer sans problème. Il a géré le dossier avec un grand professionnalisme ( reprise de mon ancienne voiture dossier de crédit) Grâce à ses conseils je suis ravie de ma nouvelle voiture et des services que proposent ce concessionnaire de l’achat jusqu’à la livraison. Je recommande vivement mini Pelras!!!

Depuis plus de 10 ans , je cotoie la concession mini Première mini acheté chez eux avec Mme Toulouse qui nous a conquis et depuis la plupart des minis achetés viennent de chez eux Service , accueil parfait et gentillesse inégalable la dernière acheté est d’aujourd’hui , merci à Lisa qui nous l'a vendu pour son accueil ,sa gentillesse et son professionnalisme mais aussi à Claire et Estelle J'ai acheté de nombreuses voitures de toutes marques notamment de prestige mais je suis toujours impressionné de la concession mini pelras qui ne change pas au fil du temps en un mot : parfait

Très mauvaise expérience chez mini PELRAS à cause de ce conseiller commercial Julien CANIART Très hautain... Il faut changer de métier, une attitude inacceptable pour un soi-disant vendeur ayant demandé à essayer un véhicule en ne connaissant pas le fonctionnement de la boîte automatique je lui demande de me montrer il me dit ' vous avez intérêt à bien m'écouter et le moindre souci c'est 900 euros de caution il a décidé de monter dans le véhicule pour l'essai il m'a gâché le moment, le plaisir d'essayer cette nouvelle voiture il m'a surtout rabâcher pendant l'essai les français ont de l'argent et que ce garage automobile à aucun souci à vendre ses véhicules soit disant...donc en gros il attend pas sur moi je n’ai jamais vu cela !!! Enfin bref passer votre chemin j'ai acheté ailleurs ma mini car impossible de continuer avec ce genre d'individu ! Il y a beaucoup mieux ailleurs, comme mini à Labege. Donc Mr le responsable ou le directeur il vaut mieux lui faire changer de métier à votre salarié ou tout simplement vivement le surveiller en clientèle. En effet, à cause de son comportement j'ai acheté ailleurs ou les personnes prennent en considération leurs clients et j'ai très bien fait !

Super équipe ! Un grand merci à Clement super commercial ! Accueil parfait, suivi parfait même pendant le confinement et livraison aujourd’hui de ma mini au top 😉👌 Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, accueil et belles surprises dans le coffre lors de la livraison 😍😍

Eh oui Belle concession Grand sourire quand leur tiroir-caisse s'ouvre Mais ne vous contentez pas de cette poudre aux yeux car face aux problèmes ils mettent la même condescendance à vous laisser sur le carreau Svp effacez mes coordonnées de vos listings

Accueil prise en charge conseils rien n est laissé au hasard. Le personnel est adorable et les prestations haut de gamme Merci et Bravo Toujours le même avis concernant la concession Très professionnels à l occasion de l achat, tout autant à la livraison Merci à Marine et Rémi pour leur écoute et mise en main du nouveau véhicule 🚗👏🏻🤝

Premier passage chez Pelras BMW Toulouse pour un remplacement de faisceau sur ma Série 3. Un accueil très agréable, le personnel donne vraiment envie de revenir et de laisser son véhicule en toute confiance. Voiture de courtoisie prêtée avec une demande au dernier moment de ma part, on m'a prêtée une superbe Série 1, merci ! J'ai récupéré ma voiture nettoyée qui plus est donc en bref merci de votre professionnalisme. PS : La concession est magnifique.

Comme toujours un très bon accueil et un service exemplaire ! Rien n'est laissé au hasard. La concession a pris une très grande longueur d'avance en termes de service. Félicitations à toute l'équipe qui y travaille.

Bonjour, Arrogance quand tu nous tiens ! Concession et réseau à fuir. L’accueil à l’achat est très bon, le produit de qualité ... Les problèmes sérieux commencent lorsque vous tentez de contester les frais que le prestataire de BMW veut vous imposer lors de la restitution de votre LOA. Vous avez beau ne pas signer le PV, BMW vous envoie alors des courriers chacun plus menaçants pour finir par tenter de vous prélever le montant malgré votre désaccord ! Arnaque honteuse ! Pelras entre temps vous contacte et dit vouloir intervenir ... et depuis 3 semaines plus de nouvelles. Service déplorable dès lors que vous ne reprenez plus de véhicule chez eux ! Enfin quand vous contactez leur service client ils vous raccrochent au nez à deux reprises dès lors que vous leur exprimez votre mécontentement. Arrogant et irrespectueux caractérisent cette enseigne. À fuir

Accueil très professionnel Personnel efficace et sympathique Véhicule d’occasion comme neuf Je n’avais pas ressenti une satisfaction identique ailleurs Samuel et sa secrétaire au top Un choix de voitures incroyable Quel plaisir Merci A découvrir

Très bien reçu ! Que ce soit pour la partie commerciale ou atelier ! Vraiment, ils sont au top pour avoir fait pas mal de concessions..

Que dire de cette concession , à part que tout est parfait . La demande de rendez vous pour l’entretient qui contrairement aux autres concessions qui se vantent de pas avoir de disponibilités avant 1 mois , peut se faire dès le lendemain . Vous vous présentez en concession et c est avec un large sourire qu on vous reçoit . L ensemble des contrôles sont fait dans les règles de l art et on vous fait patienter dans un salon . Vous repartez serein car chez Pelras tout respire le professionnalisme et sens du service ! Bref je conseille à certaines concessions d’aller y jeter un œil et de prendre exemple ! Chez Pelras les personnes à l’accueil ne se cachent pas derrière leurs PC! Et on vous fait pas attendre 2h pour savoir si vous avez en stock une antenne à 12€!

Fin de mon expérience de 3 ans en LOA sur série 2. Eberlué (je reste super courtois), sur le défaussement de la concession PELRAS devant BMW Finance. Que dire du positionnement de BMW France qui se défausse également. J'explique, rdv d'expertise effectué avec l'atelier Pelras pour préparer la restitution, 4 pneumatiques à changer seulement, comme prévu, pas de surprises. Les défauts de carrosseries relevés sont jugés en deça des limites de réparations. Très bien, normal en même temps, je suis très soigneux. Rdv de restitution effectué par Macadam, 1000 euros de remise en état, défaut de carrosseries divers et variés, j'ai l'impression d'être chez un loueur de voiture après une journée d'utilisation dans le niveau de recherche des défauts. Le volant est griffé et demandera à être changé, ça en est presque risible tellement c'est flagrant de mauvaise foi (mon ADN et mes griffes de grizzli me trahissent …). J'apostrophe gentiment mon vendeur Pelras présent ce jour là, sur de mon fait, je ne me suis pas trompé de boutique et on est jusqu’à présent dans une maison de gentlemen. Il compare les 2 expertises et admet également que l'on est pas du tout dans le même niveau de détails. Je crois du coup que PELRAS va se positionner et assumer sa propre expertise, normal, ça se fait il me semble, heuh non, ils ne sont pas là pour assumer dixit le durcissement des conditions d’expertise de Macadam. J'en appelle à l'arbitrage de BMW France, qui me répond après analyse que c'est un litige avec PELRAS et qu'il ne sont pas compétent. Ok, assez de temps perdu, cela me coûte plus en energie que la somme en jeu. Je prends juste le temps d'écrire ce retour, le plus objectivement possible. J'abandonne la marque dans sa globalité, je manque surement d'intelligence de ne pas arriver à faire le discernement entre PELRAS, Bmw Finance, j'avais juste accordé ma confiance à Pelras tout au long du cycle de vente sans m'encombrer des coulisses, je vous encourage donc à vous renseigner. Je vogue avec beaucoup d'optimisme vers d'autres horizons automobiles avec de vrais professionnels droits et responsables.

Après avoir eu une mauvaise expérience chez BMW Équation, un peu dans le même genre, je décide donc de déposer mon véhicule pour un service carrosserie chez Pelras. Je dois dire que le travail effectué reste très professionnel l’accueil également, en revanche je récupère mon véhicule très sale intérieur comme extérieur. Je précise que la veille j’ai pris soin de laver correctement celui ci car je suis un maniaque de mon véhicule je précise également que je possède un intérieur cuir de couleur crème donc effectivement les tâches se voient de suite. Après intervention, je me retrouve avec de grosse taches de doigt, un peu partout dans mon véhicule sur les sièges et portières intérieur et mon véhicule très sale et poussiéreux à l'intérieur comme à l’exterieur. Je trouve HONTEUX que des professionnels tel que BMW avec des interventions vraiment très onéreuse sur les entretiens, qui après intervention vous redonne un véhicule dont on prend soin, VRAIMENT très sale. Je pensais que le lavage au moins extérieur chez BMW était toujours d’actualité mais là j’aurais au moins aimé récupérer mon véhicule dans le même état qu’avant intervention. Si vous ne savez pas travailler avec des intérieurs cuir de couleur crème, arrêtez donc cette option !!!!

L'équipe du service après vente / atelier de chez Mini est non seulement extrêmement compétente et professionnelle, mais garde aussi toujours à l'esprit l'intérêt du client avant tout. Relation client au sommet. Un grand bravo à eux ! Je recommande chaudement.

Prise de rendez vous , pour une action sur mon véhicule , accueil très bien. Véhicule de prêt propre ( serie 1 en boite auto ). j'y retournerais des que j'aurais besoin .

Excellent accueil de la part de toute l’équipe et particulièrement de Julien. On repart vers de nouvelles aventures avec notre Cooper S et un petit présent dans le coffre. Je recommande chaudement!

Superbe lieu pour rêver, pour conceptualiser un projet et pouvoir le réaliser, mais aussi pour visiter un musée automobile magnifique et enchanté. Au sein de la marque au M qui met en éveil tous nos sens, d'autres beautés motorisées sont également présentes, comme les si joulie mini 🤗 mais aussi de superbes électriques.. Bref, toujours un plaisir

La concession Pelras est la plus ancienne et plus réputée des concessions BMW de la haute Garonne. Les prix et les conditions de location en leasing sont très abordables, par exemple une BMW X1 ou X2 peut-être louée pour le prix d'une Renault Scenic. De plus les conseils sont très utiles et le suivi du dossier est parfait. Je recommande vivement

Toujours déçu par ce concessionnaire. Le problème c'est que c'est le plus proche de chez moi... Un complexe énorme : BMW, Mini, BMW M, Alpina... bref toute la gamme BMW est présente. Le parc occasion est immense. Par contre, la liste de points négatifs est longue : - SAV incompétent et mauvais accueil. - vendeurs véhicules neufs trop incisifs voire gênants et un brin condescendants. - véhicules occasion a prix exorbitants - service pièces de rechange pas mal mais jamais de stock... - refus de prise en garantie pour mon véhicule sous garantie BMW Europe. Bref... Je déconseille fortement. Il vaut mieux faire quelques kilomètres de plus pour aller chez BMW Équation où vous aurez service digne de BMW.

Très satisfaite de mon i3. Vendeur compétant. Réception de la voiture grand jeu avec une petite bouteille de champ qui fait bien plaisir. Attention au montant des intérêts pour un emprunt

J'ai du faire réparer mon pare brise suite à un bris. J'ai été très bien accueillie. Mini m'a prêté un véhicule. J'ai reçu un sms quand ma voiture était prête. Elle a été réparée et nettoyée. Tout a été pris en charge par mon assurance. Seul bémol: le véhicule de prêt n'était pas un équivalent.... j'ai déposé un countryman j'ai eu une cooper one 3 portes avec un bébé et une poussette. Heureusement ils ont été rapide ;)

Un très bonne accueil de tout le monde, des hôtesses d’accueil au responsable d’atelier en passant par l’accueil aux pièces détachées... Visiblement la relation avec les clients n’est pas laissée au hasard ici! Pour les compétences techniques, elles me semblent tout à fait au niveau, même si quelques petits détails m’ont déjà surpris (très rarement néanmoins!). Pour les tarifs, est bien forcément ce n’est pas « low cost »... Si vous avez une BMW (y compris un modèle M), je vous les recommande.

Sur l'autoroute pour rentrer à Paris nous constatons une surchauffe du moteur, nous décidons donc de nous arrêter au garage le plus proche, BMW pelras. Nous avons été très bien accueilli et très peu de temps après notre arrivée la recherche de la panne à commencé...travail très laborieux car en regardant les factures de plus près on s'aperçoit que la voiture à été en panne de nombreuses fois à cause du même problème (nous venions d'acheter la voiture d'occasion et n'avions pas connaissance de tout ça) Bref l'équipe a été d'un professionnalisme remarquable, en prenant le temps de parcourir tout l'historique de la voiture et en testant méticuleusement pièce par piece afin de trouver d'où venait le problème. Ce n'était pas un cas simple mais ils nous ont tenu informé tout au long des recherches et surtout ont été présents pendant toute notre attente sur place. Elle a finalement été parfaitement réparée et nous sommes très reconnaissants envers toute cette équipe qui a fait un travail remarquable. Encore un grand merci à Philippe, Bertrand et sophie pour leur grand professionnalisme et leur gentillesse. Dommage que nous habitons si loin car nous serions revenus avec grand plaisir!

Accueil au service mécanique glacial, hautain et ne propose aucune solution avant 1 mois pour la reprogrammation d un calculateur FRM . Accueil épouvantable effectué par Sabrina, qui nous a fait comprendre que si nous n'étions pas satisfaits nous pouvions aller voir le concurrent Équation

Étant passionné BMW cette concession est fabuleuse, bien plus que beaucoup d'autres que j'ai pu voir à travers le monde. J'ai eu la chance de pouvoir visiter la collection spécial du gérant qui est un tresot, j'ai été parfaitement accueilli par un vendeur irréprochable. Et en plus de cela les prix des véhicules sont en phase avec le marché (moins cher que sur lbc par ex et que chez d'autres concessionnaires). Je recommande à toute la France cette concession qui vaut le déplacement pour l'achat d'un véhicule de grosse valeur.

Rdv pour devis et essai dans le but d'un achat neuf. Reçu par Kévin M., un grand merci à lui pour sa sympathie, son professionnalisme, il est arrangeant et à l'écoute. Je recommande sans hésitation le service véhicule neuf de cette concession.

Mon avis est basé sur une visite faire fin 2017 : très bon accueil et le vendeur BMWi était sympathique. Un rdv avait été planifié pour l'essai d'une i3 mais il avait été annulé la veille car le vendeur était malade. Du coup nous n'avons pas donné suite car réflexion faite la voiture ne nous conviendrait pas. Mais notre visite nous a laissé une bonne impression, nous y reviendrons probablement après la sortie de nouveaux modèles électriques de la marque.

Dans la continuité du BMW store Pelras, vous trouverez ici des passionnés à votre écoute et de très bon conseil pour répondre à vos attentes et vous faire partager le plaisir de conduire. Choix, prix, financement, personnalisation et disponibilité, toutes les clés d'un service premium pour une marque premium se trouvent ici.

Concession de confiance qui n'essai pas de vous escroquer. Les employés sont à l'écoute et très accueillant. Rien à voir avec la concession de Perpignan qui eux, ne sont pas corrects du tout.

Je suis extrêmement déçue ! Accueil froid, attente longue.... Je pense que ma mini de 2003 ne les intéresse pas mais une chose est sûre si je dois changer ma voiture je n'irais sûrement pas chez eux ! Et que dire du SAV fermé entre midi et deux... super pratique quand on travaille ! Bref je ne suis pas prête d'y retourner.