MINI STORE LORIENT Concessionnaire MINI

Une équipe très professionnelle à l’écoute de ses clients

Accueil très agréable, service rapide, très a l'écoute. Je recommande fortement Mini Lorient.

Je ne peux que mettre un avis défavorable concernant mon dernier échange avec la concession car après avoir acheté une countryman j’ai eu des problèmes sur les jantes sur lesquelles le vernis se décolle. Les jantes sont sous traitées par une entreprise autre que Mini qui est spécialiste en la matière. Une première fois, deux jantes avant ont été repeintes pour causes de défaut de lot de peinture. Les réparations ont été prises en charge par la concession. Quelques mois après, c’est une autre jante qui fait défaut, et là, la concession ne veut pas prendre en charge la réparation. C’est vraiment dommage, car pour une cause où le client n’est pas responsable, je me trouve dans l’impasse de devoir payer une réparation si je souhaite qu’elle soit réparée. La personne avec qui j’ai échangé, essaye par mauvaise fois de mette en cause un lavage par haute pression ou une exposition chimique, alors qu’il sait pertinemment que c’est un défaut de lot de peinture. Ce manque de considération de la part de cette personne n’est pas à l’image prestigieuse que peut porter la marque Mini.

Excellent service...toujours de bons conseils.. Efficacité et sérieux sont toujours au rendez-vous.. Merci à Karl...

Me suis déplacée au garage alors que j'étais prise par le temps (autre rendez-vous à suivre), les mécanicien et accueillant ont fait en sorte que la réparation se passe au plus vite et au mieux. Comme d'habitude, je suis ravie du service offert et de l'amabilité des personnes.

Écoute, professionnalisme. Clair, rien à dire, merci.

Très bon accueil et très bon conseil

Rapidité, à l'écoute, équipe fort sympathique

Très satisfait

Courtoisie , respect du timing, travaux réalisés conformes et au delà de mes attentes

Très professionnel de la réception à la restitution du véhicule, merci Monsieur Rozé pour votre écoute et prise en charge du véhicule quand au suivi des réparations, des gens compétents, aimables et de plus un super service on vous restitue votre véhicule nettoyé et aspiré .je recommande cet établissement

Très satisfaite et equipe très réactive

Personnel à l’écoute Prise en charge rapide Explications des travaux à effectuer par vidéo Qualité de la prise en charge et du travail effectué

Un grand merci à Alice, du début à la fin nous a bien conseillée , une gentillesse et un professionnalisme à toute épreuve. Un plaisir d avoir choisie mini Lorient .

tout en convivialité et professionnalisme, je recommande !

Très satisfaite de faire entretien notre voiture chez Mini et BMW .

Excellent accueil : le chef d'atelier est professionnelsympzathique et à l'écoute.

Belle concession

Efficacité et amabilité

Bonne equipe, le personnel connaît bien sa clientèle et nous sentons qu il est à l ecoute. De bons conseils quand il faut choisir !

Toujours parfait. Cela fait 10 ans que Karl chouchoute notre voiture. Merci pour les conseils et la qualité de service

Heureuse de ma mini SE Ce n'était pas là 1ère Elle est trop stylée, elle va complètement s'adapter à mes besoins, elle est électrique, c'est ce dont j'ai besoin aujourd'hui. Notre commercial Mr L'hostillier est un très bon professionnel, il a été à mon écoute, avenant et nous a suivi jusqu'au bout de notre achat. Il a pris son temps pour m'expliquer la prise en main de ma mini La mini m'attendait sous bâche mini, un vrai cadeau. Je le recommande vivement Un grand merci Muriel LP

Accueil, conseils et service après vente parfait.

Le meilleur de la concession MINI Lorient se trouve probablement à l’accueil du SAV, Karl ROZE est toujours très accueillant, service efficace, … trois lettres suffisent pour résumer :TOP

Merci à Karl et à l'équipe pour la prise en charge rapide

J'adore le cérémonial de la remise des clés, la prise en main est très bien expliquée. Les cadeaux font vraiment plaisir.

Très satisfait de la relation commerciale avec Mr L’HOSTILLIER, de l’essai puis la commande et la livraison, tout s’est très bien déroulé. Mr L’HOSTILLIER s’est montré disponible et très réactif à chacune de mes demandes. Je l’ai recommandé auprès de connaissances et je reviendrai avec plaisir en concession. Un grand merci 🙏🏼

Une équipe professionnelle qui place le client au cœur de leur métier.

Compétence, rapidité, politesse

Equipe sympathique, travail soigné.

Parfait 👍

Exactement le service que l'on attend d un concessionnaire automobile. Félicitations

Accueil exceptionnel comme d habitude, atelier performant. Tout le personnel est sympathique et efficace je recommande vivement

Parfait, excellente prise en charge

Accueil au TOP (visite en MAI 2023) - Très professionnel et surtout à l'écoute du client. BRAVO...

Très bel échange, accueil au top et une commerciale a l’écoute je recommande +++

Atelier toujours au top, toujours prêt à trouver des solutions. Karl Roze est vraiment sympathique, un accueil lors paire de l équipe en cas de soucis. Bravo à Mini Lorient et merci pour tout. Cordialement Emmanuel Landry

Accueil sympa, personnels très pro ( vente et atelier). Intervention entretien impeccable. Je suis très satisfait de Mini Lorient, j’y retournerai sans hésiter.

Très professionnel, l’équipe a répondu à nos attentes en prenant en considération nos exigences. Encore merci à tous.

Très bon accueil et bonne prise en charge par le responsable de l'atelier

Gianni a été très disponible et a su répondre à mes attentes . Accueil et conseils très agréable Très satisfaite de la réception de mon véhicule et des attentions de Gianni Merci

De la partie commerciale à l’atelier tout est parfait, Karl est très professionnel et arrangeant merci

Deuxième révision pour ma mini et service toujours au top à Lorient. Prise et rendue à l’heure avec en bonus une vidéo du dessous de la voiture ! Du jamais vu ailleurs. Et un véhicule de mobilité prêté pour se déplacer. Excellent service. Rien à dire.

Très bon accueil SAV et bons conseils

Excellent service client

Professionalisme, sérieux et compétence et très bon accueil de la concession mini à Lanester (56)

Accueil sympathique, prestation réalisée dans les délais. Parfait.

Karl au top comme à chaque fois! Une totale confiance lorsque j’y dépose ma Mini GP

Excellent accueil et la disponibilité du conseiller MINI «  Karl « .

Bon accueil et grande compétence

Arrivée suite à un message d'alerte sur l'ordinateur de bord, mon véhicule a été immédiatement pris en charge. Bravo pour la réactivité et la mise en perspective des travaux à effectuer. Tout a été fait pour que mes prochaines vacances ne soient pas déprogrammées. Merci à l'équipe BMW de la Base à Lorient.

Deux mini acheter neuve dans cette établissement je passe ce jour car l ordinateur indique un problème propulseur moteur . J insisté pour que l on passe la valise résultat turbo hs 3000 euros de devis véhicule de 112000 km de 2017 Propose de voir un commercial pour changement de véhicule immédiat on me propose une reprise de 3000 euros La commerciale me demande si c est le seul problème!!!!! et me dit mais Monsieur votre véhicule a quand même 112000 km Je ne savais pas que les mini n allaient pas au delà de 110000 km Bref aucune solution apportée on me laisse repartir avec un turbo Hs Je pensais être chez des professionnels ça a bien changé

Service parfait. Merci à Carl pour son accueil et son professionnalisme

Un chef d atelier au top comme à son habitude...

Service après vente remarquable

Suivis au top ! De très bons conseils et l'entretien au top ! Tarif peut être n peu élevés mais franchement niveau qualité sa vaut le coup de dépenser un peut plus.. aucun regret je continuerait mon suivis chez eux et envisage même plupart un achat chez eux ! Merci pour votre sympathie et votre disponibilité

prestation 5*

Un service de qualité ! Merci à Mr Rosé!

Tout est parfait accueil réception, qualité du service , attente raisonnable dans un salon confortable avec une boisson chaude qui m’a été proposée Je recommande vivement!!!!

Très bien , très professionnel . Si vous posséder une mini , allez y.!

Grande qualité du service, de l'accueil, de l'attention portée

Très professionnel, super service même pour un véhicule d’occasion,, je recommande

Accueil et prise en charge au SAV toujours parfaits.

rien à redire , personnel agreable, delais respectés.

Parfait

Très satisfaite comme d habitude, Personnel très agréable, très disponible, toujours une solution à tout , je recommande vivement

Concession au top et équipe ultra compétente,dynamique et professionnelle

Tout est vraiment parfait Gentillesse amabilité efficacité

10/10- Bonne prise en charge, délai respecté, travaux très bien réalisés, locaux et personnel très agréable et professionnel.

Comme d’habitude, rien à redire. Karl à la réception est super professionnel. Le travail a été parfaitement exécuté et la voiture rendu impeccable sans lavage extérieur. Comme on l’avait expressément demandé vu qu’il y a une protection céramique. Sachant qu’on était coupé en électricité depuis la tempête du 02/11, il nous a même proposé de garder la voiture pour la nuit afin de la recharger, et nous la rendre, si on le souhaitait le lendemain matin pleinement chargé. Si on préférait on pouvait la récupérer le jour même à 17h30 sans cette recharge. Le délai d’intervention est donc parfaitement respectée comme chaque fois. Si tout les réception atelier avoir quelqu’un comme lui, ce serait merveilleux. Je traite avec lui depuis maintenant quatre ans, et jamais un souci. Il y a 2 ans une petite griffure faite par un mecano, Karl s’en ai aperçu et il est venu immédiatement me le dire. Ça n’a jamais été caché ni tenté d’être caché. Il m’a immédiatement indiqué qu’ils allaient repeindre la porte pour qu’il n’y ai ni différence de teinte ni risque que ça se voit. C’est vraiment ce que l’on attend de quelqu’un de très professionnel. Je recommande à 400 %. Il ne fait pas les miracles, mais son boulot est fait, très très bien fait et même très souvent plus que son boulot.

Gianni est tres pro. Dispo. Tout le processus d’achat s’est super bien passé 🤩.

Grand merciii ! Je recommande vivement ! Garage sérieux et interlocutrice disponible, aimable et à l’écoute !!! Je recommande +++

Le hall d'exposition est clair et les véhicules sont bien présentés, les vendeurs sont attentionné et de bon conseil. Il manque de place pour stationner

R A S Parfait de véritable PRO

Très bon service et accueil !

Excellent accueil du personnel et très bon service après vente. J'ai eu une grosse réparation sur la mini de mon épouse et tous les interventions m ont été parfaitement expliquées. Je recommande vraiment cette concession.

Toujours aussi efficaces et souriants.

Merci Gianni pour votre professionnalisme, votre disponibilité et réactivité . Merci aux membres de la concession . Nous sommes très bien reçu . Je suis ravie de mon expérience chez vous et je saurais vous recommander.

Equipe agréable et à l'écoute

Prise en charge rapide et toujours de qualité

Le vendeur ( Vincent) me contacte pour finaliser ensemble la vente d’une mini d’occasion le lundi matin m’indiquant qu’il préparera les papiers l’après-midi . Celui ci me contacte ce même après-midi pour me dire que finalement il l’a vendu à un autre client et que c’est une pratique habituel !!! Après un échange avec le responsable des ventes et des excuses, Je remonte la note de cette établissement

Toujours un très bon accueil, une disponibilité, et un très bon service entretien, qui n'effectue que ce qui doit être fait sur la voiture.

parfait

Rapide, efficace et professionnel

Accueil chaleureux, professionnalisme, disponibilité, un bon choix de véhicules, bref un concessionnaire à recommander

Super services, personnel au top !

Personnel très professionnel de A à Z

Expérience très satisfaisante, merci pour tout

Génial bonne accueil un vendeur au top très bon conseil

Personnel très agréable. Accueil très sympathique

Belle voitures d occasions

Super atelier

Accueil, et prestation au top.

Service efficace

Mauvaise accueil !!vendeuse qui ne connaît pas très bien ses voitures 🚗 !!

Parfait.Le monsieur était très aimable et a exécuté la prestation sans me faire attendre.

Bien accueilli et bien renseigné vendeurs à l écoute

J’ai fait l’entretien de ma Mini. Vraiment très bien. Personnel serviable et professionnel. J’ai du attendre sur place, on m’a proposé un endroit pour travailler. On m’a annoncé 1h30 pour faire l’entretien. La voiture m’a été rendu au bout d’1 heure nettoyé et aspirateur passé. Je recommande cette concession pour l’accueil et le professionnalisme des personnes.

Merci Rann :) Qualité d'écoute, disponibilité, réponse parfaite à mes attentes. Je recommande :))

Respect des horaires de prise en charge du véhicule et de sa restitution. Très bon accueil, Excellent suivi du client. PARFAIT.

Très bien très sérieux la nouvelle gamme de BMW donne vraiment envie..elle sont tout simplement magnifique

Super Fiagnostic et réparation le même jour! Un rêve pour des vacanciers!

Un accueil et un sérieux qui vous permettent de confier votre véhicule pour un entretien sans mauvaises surprises. Je recommande sans problème.

Très bon accueil de la part de M. ROSE. Les explications données concernant les prestations sont très claires avec un avis très appréciable sur ce qu’il est utile de faire ou pas.

Toujours parfait comme d’habitude Merci Karl

Un achat à distance fait en totale confiance. Une voiture très bien préparée et un super contact avec l équipe de vente.

👍

Toujours très satisfaite du service de chez Mini Lorient je suis cliente depuis 5 ans et vraiment des professionnels sérieux, aimables et efficaces ....

Amabilité et conseil

Toujours bien accueillie et très bien conseillée ! Que ce soit pour le choix de la voiture, sa prise en main ou bien pour d'éventuelles réparations ! Je recommande cette concession, au fil du temps jamais de mauvaise surprise ! Un vrai plaisir de rouler en Mini

Accueil parfait, informations claires et précises .

Très bon accueil et service de l'atelier mini, que je recommande

De vrais professionnels de la Profession.. Dès lors que la confiance absolue est installée,naturellement vous devenez fidèle....

Très bonne boulangerie

Toujours un vrai plaisir de faire mes révisions de ma mini sd à lorient. Y faire 130 km suite à mon déménagement ne me pose aucun problème. Merci à Karl pour son professionnalisme.

Très bonne accueil

Super accueil

Bon accueil, Equipe agréable et à l’écoute de mes demandes Conseils de qualité Je recommande Mini Lorient

Faîtes vous plaisir

Nous sommes enchantés de notre achat grâce à notre vendeur Vincent qui a su répondre à toutes nos demandes. Il a également été d’une grande attention, ce qui nous a ravis. Nous recommandons vivement la concession.

Super les vendeurs sont avenants souriants et les explications sont claires et précises Bonne écoute du client

Super accueil avec des professionnels compétents et agréables. En attendant le commercial qui était déjà en rendez-vous, j'ai pu faire un essai du véhicule qui m'intéressait. Un jus de fruits m'a même été offert.

Une équipe professionnelle

Professionalisme

Très satisfait

Aucun accueil 👎

profite aux niveaux des réparation, très très chers, mais personnelle très aimable, c est pour sa que je met 2 étoiles et non 1

Accueil parfait.

Centre automobile au top personnel compétent et disponible bons conseils

Agréable

Super service équipe sympa

Amabilité, sérieux, politesse , à l ecoute des clients , trouve solutions à vos problèmes. Bref : le top.

Service au top, prix compétitif, voiture nettoyee après l'entretien :Entièrement satisfait des prestations et du service apporté par l'équipe.

Jaguar peu aimable pense qu a l' argent et BMW aimable avec seulement les gens qui sont là pour acheter ou essayé

Perd les clés de leur client chez jaguar.

Je n'ai que du bien à dire de l'ensemble de l'équipe .Je suis une inconditionnelle de Mini et c'est aussi grâce à tous ces professionnels .merci .

Très belle concession.

Très bon accueil Services à la hauteur de la marque

Dommage noys souhaitions acheter une mini et le vendeur ne nous a jamais rappelé.

Très bien. Service sérieux et efficace, particulièrement grâce au réceptionniste.

Très bien

Commerciale très gentille

Une équipe compétente qui connait bien la gamme Mini et qui sait donner les bons conseils.

C'est mini'on

Les services de vente et entretien sont exceptionnelles. Je les recommande.