MINI ENVERGURE Angers Concessionnaire MINI

Ayant fait l'acquisition d'une mini Countryman d'occasion en novembre 2023, je me suis rendue compte qu'il manquait le plancher de coffre. Après avoir rappelé la concession, aucune solution ne m'a été apportée. j'ai dû racheter la pièce moi-même ! De plus, il y a quelques jours il fallait remplacer un pneu abîmé. là encore , pas d'anti-vol dans la voiture donc impossible de démonter la roue !! comment peut-on laisser partir un véhicule incomplet de cette façon ? heureusement que la concession Huchet à St Grégoire m'a dépannée sinon j'aurais dû reporter mon départ en vacances. Et pour terminer, un mail envoyé à Mr Montecot est resté tout simplement sans réponse !! J'ose espérer que l'on m'envoie rapidement la trousse nécessaire au démontage des roues ....

Totalement déçue. Une vendeuse qui jusqu’à la vente est là mais ensuite personne. Très peu de considération une fois l’achat finalisé. Plus jamais!

Suite à un grave accident, MR Poirier a fait un super travail de suivi de l’expertise de ma mini. Ma confiance en mini ayant été décuplée, j’ai acheté une nouvelle mini, et Valentin a été accueillant , de très bon conseil, et toujours réactif à toutes mes questions et demandes de devis. La livraison et les explications ont été à la hauteur de cette voiture extraordinaire. Je retournerai les yeux fermés dans ce mini store pour la mini suivante 😊

Invité pour partager la galette des rois, je suis très déçu de l'accueil. Peu de personnel pour renseigner les visiteurs, cela change vraiment de l'ancienne équipe. J'espère qu'ils vont s'améliorer.

Service client déplorable. J’ai commandé une Mini Hatch 5 portes que j’ai récupérée en Octobre 2023. J’ai donc réglé à la livraison les frais de carte grise par chèque ainsi que mon apport par prélèvement bancaire. Je devais par la suite être débité de mon premier loyer en Novembre (toujours par prélèvement bancaire). Or, j’ai été prélevé des 3 au mois de Novembre (à cause d’un retard de délais de traitement de la part du groupe de financement Mini), j’appelle donc la concession afin de trouver une solution. On me dit que je dois voir avec une certaine Sophie, qui se charge des réclamations client et qu’elle me rappellera dans les plus brefs délais. Après un mois à essayer de joindre cette fameuse Sophie sans jamais avoir reçu de coup de fil de sa part, je parviens enfin à l’avoir au téléphone ce jour. Celle-ci n’avait visiblement pas été mise au courant alors que les secrétaires m’avait affirmé qu’elle avait pris connaissance de mon dossier. Après lui avoir expliqué mon problème, celle-ci décide de me faire la morale sans aucune compassion en affirmant que j’aurai dû mieux gérer mon argent. Elle reconnaît qu’il y a bien eu une faute de leur part sur le délais de traitement de mes prélèvements bancaires. Mais en aucun cas celle-ci n’a essayé de trouver un solution. Je trouve cela inadmissible. cela reflète bien le professionnalisme et le sérieux de cette concession. Je ne demandais pas un remboursement, seulement un geste de sa part, comme par exemple, le gel du prélèvent de décembre à venir afin de compenser les deux prélèvement fait en Novembre. Au lieu de ça, j’ai eu le droit a une personne non compréhensive et irrespectueuse. Je dois quand même noter l’incroyable professionnalisme de Camille, la commerciale, qui elle, a été d’une efficacité et d’une rigueur impressionnante. Le seule point positif à garder de mon expérience client au seins de cette concession. Ce qui est sûre, c’est que vous venez de perdre un client. Peut être que Hyundai en face sera plus à l’écoute de leurs clients.

J achète une mini Cooper de 35000 euros je la fait livrer et la réceptionne mais comme il y avait un gros un film d humidité sur la voiture et la capot donc je ne m aperçois pas lors du contrôle des griffes .Après contact avec le garage il pense que le véhicule à été chargé en hauteur et à du être griffé lors du transport , surement des branches . A ce jour j en suis à plus de 400 de frais pour la carrosserie et la capot n est pas rectifiable photos ci joint Le comble c est que personne ne désir intervenir ne serait ce que partiellement pour les frais , inadmissible C EST GLOBALEMENT DE MA FAUTE . Pour résumé le client n est qu un voleur et UN menteur qui paie 35 000 euros . Je n attendais rien d autre comme réponse je vous rassure par contre faites un test jetez un seau d eau sur une carrosserie et regardez si vous voyez des défauts !!! pour votre professionnalisme un conseil changez de transporteur enfin !!! allez je ne m essouffle pas avec vous ,les étoiles parlent pour vous Madame !!!

J'ai acheté une Mini à Beaucouzé alors que je suis du Mans. C'est Camille qui me l'a vendue. Accueil et contact excellents. Camille est vraiment fortiche... Je recommande la concession Mini d'Angers. Ce sont des vrais pros Bravo

Concessionnaire au top . Professionnalisme et aimabilité sont au rdv a chaque fois .

Malheureusement très déçu de mon passage chez Mini Envergure. La personne que j’ai eu en face de moi m’a menti par omission pour que j’achète une pièce complète pour ma mini alors que l’ancienne était réparable. La pièce commandée ne fonctionne pas au final et je peux avoir un remboursement que partiel. Aucun responsable disponible sur place pour régler le problème quand on se déplace sur site. Je pensais ne prendre aucun risque en m’adressant à des professionnels, je me suis bien trompé.

A fuir ! Déjà un personnel hautain, (comportement probablement influencé du fait de travailler pour une marque soit disant haut de gamme) SAV non assumé, donc peu fiable Fidélité non récompensée Facturation abusive Conseil consommateur: continuez votre route pour une autre concession ! (Et pour la peine une autre marque).

Je vous recommande vivement d’acheter votre véhicule chez eux ! Le service est irréprochable ! Merci encore à Aldo et Daniela pour ma SMART électrique livrée à Paris !

Très professionnel

J’adore Une équipe de pro à votre écoute N’hésitez pas à acheter un véhicule et le faire entretenir chez DYNAMISM

Merci Monsieur Taddei Aldeo, Madame Daniela POIRIER de MINI DYNAMISM AUTOMOBILES pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Je ne regrette absolument pas d'avoir acheté ce véhicule à distance sans l'avoir vu. Véhicule très bien préparé ! Les concessions Mini devraient prendre exemple sur vous ! Le prochain achat sera sans aucun doute chez MINI DYNAMISM AUTOMOBILES. Merci à toute l'équipe qui représente très bien la marque MINI. Bonnes fêtes de fin d'année.

J arrivé du service réparation j ai attendu 15 mn J’ai attendu 15 minutes devant alors que la gentil secrétaire avait fait le nécessaire donc c’est la deuxième fois que je viens et qu’il y a personne pour un Réglages donc je de colère je suis reparti.

Merci à l'équipe et plus particulièrement à Camille qui reçoit chaleureusement .

Une équipe de passionnés pro , a votre écoute

J’ai été agréablement surprise par le nombre de choix de véhicule d’occasion, leur accueil et par le professionnalisme du vendeur M. VETILLART qui m’a gentiment conseillé et accompagné tout au long de mon achat. Mes demandes ont été prises en compte concernant le remplacement de certains équipements/accessoires du véhicule avec en bonus des cadeaux supplémentaires. Lors de la livraison de ma MINI, M. VETILLART m’a proposé d’envoyer un de ses collègues me chercher à la gare d’Angers afin de pouvoir récupérer mon véhicule. Ma MINI a été correctement préparée et livrée comme neuve même s’il s’agit d’une occasion. Après 6 mois d’utilisation, je suis toujours autant satisfaite de ma voiture et ravie de cette belle expérience avec Dynamism Automobiles. Merci à vous pour votre écoute, disponibilité et votre professionnalisme.

Mr Poirier, son équipe à l'atelier ont fait un travail remarquable sur mon véhicule accidenté. Une prise en charge complète, sérieuse, le prêt d'une bonne voiture, des timings respectés, une bonne communication tout au long des réparations. Je dis bravo et merci BMW,MINI Beaucouzé !

Très bon acceuil et surtout l'essentiel leur professionnalisme.

Très bonne accueil, beaucoup de choix ( BMW ). Je conseille vivement

Très bon accueil. Très professionnel.

Service impeccable et très arrangeant. Merci bcp Anthony pour votre suivi 🙏.

Toujours aussi sérieux, bien !

C'est un lieu superbe avec de jolis voitures,et des personnes très compétentes.

Commercial souriant et compétant Un très bon choix de véhicule Mini Ca donne envie

J'aime

Belle gamme produit Prix attractif Facilite d'accès

Très bien accueilli par l'équipe

Le gonflage des pneus en hiver pour éviter l'usure prématurée des pneumatiques sur les côtés. Un vendeur qui m'oriente immédiatement vers le mécanicien. Gonflage et conseils pour l'entretien (une vérification tous les 2 à 3 mois), une manœuvre sur le PC de bord afin de vérifier le gonflage. Au total, efficacité, rapidité et accueil agréable. Je reviendrai ts les 2 à 3 mois pour contrôler

Équipe dynamique , attentif aux critères et exigences. Un grand merci à eux.

Très bonne concession

Habitué à la qualité chez BMW MINI mais concession au top : tres bons conseils et excellent accueil..

Vendeur extrêmement dur à joindre, des appels répétés dans l'espoir d'acheter un véhicule. Quand enfin j'arrive à joindre quelqu'un et que nous nous mettons d'accord sur un prix, on me demande mes coordonnées pour l'édition du bon de commande. Suite à cela aucune nouvelle, j’appelle quotidiennement et on ignore mes appels. Cela à duré une semaine pour que je m’aperçoive ensuite que le véhicule que je souhaitai à été vendu sans même en avoir été prévenu. En somme aucun professionnalisme et aucune dignité ou courtoisie.

Le contact initial a été assez difficile car il a fallu que je rappelle plusieurs fois. Par contre une fois ce point traité, ils ont été au top. Bon accueil au moment de la livraison, la voiture super préparée (je ne l'avais pas vu avant), impeccable, rien à dire. Des pros, un raiseau BMW comme je me l'étais imaginé ! Et la cerise sur le gâteau, c'est que j'avais des plaques avec mon n° de département! Le top! Merci

Je suis étonnée de ne voir que 18 avis il y en a certainement plus au regard des autres garages ttes marques, mais en limitant le nombre on ne voit pas les commentaires négatifs et il y en a ! Par exemple le mien n apparaît plus : devis pr réparation 677€ mais fait à côté pour la même chose avec les mêmes pièces agréées pour 498€ !!

Qualité du service

Dommage personne n'est venu nous voir.

Très bon accueil bm beaucouze

Simplement j'adore et je vous invite à allez voir un rêve roulant....une mini et une équipe de pro

Super choix de voitures de toutes puissance et catégories, un choix énorme de couleurs. Nombreuses voitures exposées . aller voir, vous ne serez pas déçu.le Personnel est compétent accueillant et connaisse bien leur travail. Je recommande vivement cette établissement. .penser a mettre j'aime.

Très bonne accueil et super équipe

Très très déçu par l’accueil, arrivés à 18h15, personne pour vous accueillir, après 10mm un conseiller nous dit qu’il est seul et en livraison de client, avant qu’il ne reparte je lui demande le prix d’un modèle et il m’indique un catalogue avec les prix, puis il repart sans nous demander notre nom et adresse pour nous recontacter, à priori ils ont assez de clients, nous irons donc chez la concurrence !!!

Service commercial indigne d'un service prenium comme aime à le dire cet extrêmement désagréable personne que j'ai eu la chance d'avoir au téléphone pour l'achat d'une mini 2010. Personne exécrable........si vôtre métier ne vous intéresse pas pensez à vous reconvertir.............désolant...