Mercedes-Benz HAMECHER Agen Concessionnaire Mercedes-Benz

Personnel, très attentif à l’écoute et professionnel. Je recommande ce garage.

Très bien reçue, personnel au top!

Une expérience d'achat très satisfaisante. Une concession où le professionnalisme et l'humain s'invitent au coeur de la négociation. Expérience automobile très positive. Une mention spéciale à notre interlocuteur Nicolas Labadie.

Qualité du service

Très satisfaits par la concession hamecher Rodez où notre conseiller Clément a su nous trouver le véhicule que nous recherchions avec nos critères. Nous recommandons cette concession pour son service et son sérieux sur tous les services. Guillaume.G

je sais qu il n est pas trop agréable de travailler un lundi de pentecote mais nous client on y peut rien à partir du moment ou le service ap vente, qui merite bien les 5 étoiles ,nous donne rendez vous ,alors que la dame qui s occupe des préts de voitures à l aprés vente devrait étre plus compréhensive et à l écoute de ses clients la mauvaise humeur que j ai ressenti par son attitude et ses paroles ne doivent pas avoir sa place envers ses clients. aprés de nombreuses années années passées dans l automobile en qualité de chef d entreprise et j ai toujours considéré l accueil , l écoute, et la satisfaction d un client trés important pour la qualité de notre relation ;

Rendez-vous rapide, durée prévisionnelle de la révision respectée

Au top merci

Mon mari a acheter une voiture chez vous ya pas si longtemps de sa il se retrouve avec une voiture qui a que des problèmes démarrage à froid …. Qui et à éthanol chez vous aucun suivie entretien depuis la fabrication de la voiture vw veule même pas en entendre parlé de la voiture. Elle a des bougie même pas adapter qui on dépasser même les préconisation constructeur le commerciale demande à mon mari de retire le commentaire sachant que on dit que la vérité du coup il veule plu rien savoir et pas faire le nécessaire du coup on va prendre contact avec notre protection juridique et nos expert pour qui fasse le nécessaire cet bien gentil de prendre argent au gens de dire oui tout a était fait mais sur une essence les bougie on des préconisation et quand on achète une voiture en garage cet pour avoir une voiture suivie et sans problème on demande à voir des responsables personne veut nous les passer du coup obligé de lancer la procédure via la protection juridique !

1000 mercis à Julien Labassa pour l'achat de mon véhicule acheté à distance. Très bon échange, super réactivité et à l'écoute du client. 840kms à faire pour venir chercher la voiture. Tout était prêt et nickel. Vraiment très pro et super amabilité.

Très bon accueil sérieux et rapide

Bonjour à tous j’ai acheté une voiture chez eux franchement le commercial au top jusqu’au moment où la voiture a était payé et la plu aucun suivi plu rien obliger de bataillé avec tous le monde j’ai une facture qui correspond pas a la motorisation de ma voiture on devait me l’envoyé par mail depuis 2 semaine j’ai encore rien même pas un Apel cet à moi appelé. On me dit oui tout a était contrôlé les 176 point au finale les ballais essuie glace pas changer les bougie qui aurais du être changer on pas était changer j’en suis a la limite de faire un passage a expert et lancer ma protection juridique. cet bien gentille de prendre argent au gens mes faites votre travaille proprement. Voiture acheter à Mercedes agen facture Mercedes Montauban Même la concessions Renault que Mercedes mon reprit eux avais fait le nécessaire du début à la fin il on pas fait que prendre mon argent eux j’aurais du limite écouter Renault quand il me disait de pas acheté chez eux cette voiture! Je suis vraiement mécontent du commercial et du suivi et de leur avoir fait confiance Parcontre je peut pas en vouloir à leur atelier il sont pour rien dans cette histoire !!

Accueil parfait , service aussi ! Simplicité, efficacité et courtoisie. A conseiller dans ce secteur

Une qualité d'accueil à la hauteur de la marque, que ce soit au SAV ou à la location de véhicules rien à dire tout était parfait. J'habite pourtant dans le Gers mais je préfère faire 60 kms et avoir cette qualité de prestations.

Prise en charge immédiate suite à une rupture de flexible hydraulique en faisant intervenir les professionnels adéquat jusqu'à la résolution du problème et ceux pendant l'heure du midi

Garage Mercedes-Benz Le Passage 47901 Agen cedex

Concession toujours aussi accueillante, efficace et attractive.

Très bon accueil, des conseils, service rapide et efficace.

Excellent accueil et prise en charge

Service de qualité rien à redire

De l’accueil de la 1ere visite à la remise des clés, c’est un sans faute pour ce concessionnaire et particulièrement Monsieur B.M dont le suivi jusqu’après vente est professionnel. Je recommande sans hésitation.

Super expérience client et merci pour les chocolats !!

Concession et atelier nickel. Et surtout un responsable d’atelier au top . Merci pour tout . 👍

Toujours satisfait de l'accueil et du travail accompli.

Très satisfait

J'ai apprécié l'accueil professionnel et agréable du personnel de la concession Hamecher Agen. Le Quercy est bien représenté !

Je recommande ce garage. Le personnel est disponible et arrangeant.J’ai loué une voiture à plusieurs reprises et j’ai toujours été très bien accueillie par coralie qui a su répondre à mes demandes rapidement . Coralie est serviable souriante et agréable. Merci à elle et au garage Mercedes

Je suis client du garage depuis 15 ans. Cela a été destiné à l'entretien et à la réparation des voitures. Le service et les communications de tout le personnel sont excellents.

Le personnel niveau atelier est accueillian et professionnel niveau véhicule occasion pas top

Personnel compétent et bonne communication.

Je recommande sans hésiter, super professionnel, disponibilité, honnêteté et de vrais conseils Merci Julien !

Des incompétents qui font payer leurs imcompétences sur la factures finale,le monde va mal. Malheureusement il s'agit d'un gros garage, ils auront toujours des clients à avoir.

Super accueil, le service après vente est toujours disponible au téléphone. Très professionnel.

A chaque livraison de véhicules neuf que j effectue,super accueil et professionnel

Réceptivité et professionnalisme digne d une concession premium

Très bon accueil de la part du commercial est toujours disponible pour des questions sur le fonctionnement du véhicule après la livraison

Disponibilité et professionnalisme tout comme personnels agréables et à l'écoute sont de rigueur !

Excellent contact... Aimable et sérieux respecte les délais merci à vous

Très bon service !

Un grand merci à Benoît pour son accueil. Une belle expérience !

Prise en charge courtoise, rapide et de qualité

Je le recommanderai à tout acheteur qui décide d'acheter uneAvant d'acheter quoi que ce soit, surtout une voiture d'occasion, vérifiez auprès de ce concessionnaire, faites preuve de diligence raisonnable, ils m'ont vendu une voiture avec une garantie d'un an et je ne l'ai pas utilisée depuis une semaine, la voiture a beaucoup de problèmes, je Je n'ai pas reçu la carta gris, cela fait plus d'un mois, alors réfléchissez-y à deux fois avant d'acheter quoi que ce soit dans ce garage. voiture dans ce garage

Bonne prise en charge du véhicule pour faire les réparations nécessaires.

Merci à toute l'équipe Hamecher Montauban suite à mon achat d'un véhicule occasion avec reprise de ma voiture

RAS sur les prestations Personnel toujours aussi sympa 😊

Parfait Très professionnel Nous avons été très bien accompagné Reste très à l'écoute Je conseille cette concession

excellent accueil travaux parfaits voiture rendue très propre

Suite à un Fortuit, imprévu, pris en charge, dès mon arrivée et intervention / réparation en 1 heure de temps (!). Et tout ceci, avec courtoisie, et bienveillance. A noter, également, la communication du montant de ma facture, avant même le début de la réparation. Clair(e) et précis(e).

En galere depuis 3 mois sur ma boite de vitesse personne ne trouvais la panne.....garage mercedes Granville, MB de mont de marsan ,Enfin chez Hamecher il ont trouvé la panne sur ma boite de vitesse robotique,il existe encore des expert mécaniciens (mais j'ai eu du mal a trouver) Bref bravo

Jannick et toute son équipe sont serviables, souriants, rassurant qui nous accompagnent dans notre bel aventure. Merci à vous tous.

Très déçu personne pour trouver quelqu'un pour renseignements, vraiment je ne recommande pas

Très compliqué d'obtenir les historique d'entretien de sa propre voiture !! Et quand on arrive à les obtenir ce n'est pas complet...derrière j'ai passer des appels et fait des mails pour obtenir des compléments d'information mais aucune réponse... Marque à fuire et concessionnaire également.

Équipe compétente et à l’écoute,travail sérieux.

Satisfait de cette concession, personnel sérieux et efficace, assez rapide

IL NE FAUT PAS VENIR AU MOMENT DES HEURES DE POINTES CAR IL Y A BEAUCOUP DE CIRCULATION LE MAGASIN ET BIEN AGENCE LES ATELIERS SONT SPACIEUX ET LE PERSONNEL TOUJOURS SOURIANT

Très bien accueilli et le léger problème résolu rapidement.

Accueillant de bon conseil sympathique quoi dire d'autre content d'y revenir

Deuxième entretien vidange, voiture récupérée impeccable, rien à redire. A l'année prochaine.

Très bien reçu, des personnes très sympathiques et professionnelles ,merci à tous.

Très satisfait des prestations réalisées et de l'accueil.

Bon accueil rien a redire .. excellent

Très bon accueil, personnel agréable et compétent.

Excellente prestation (carrosserie) et service associé. Respect des délais. Nettoyage complet du véhicule. En un mot, parfait.

Très bon accueil. Personnel réactif et attentionné. Un grand merci à Mr Lajugie.

Très vite service, très professionnel et bon prix. Et le client du service parle un excellent anglais, ce qui est d'une grande aide lors des discussions sur l'entretien du véhicule !

Très satisfait de l’accueil du service et d’être au petit soin pour ses clients 👌🏼

Chef d atelier est très agréable et très professionnel Merci encore

Très bien reçu malgré mon arrivée à l'improviste , merci d'avoir pris le temps d'essayer ma voiture 👍👍👍

Merci pour l accueil la rapidité pour avoir monté le dossier rien à dire belle concession commerciale très professionnelle

Heureux pour mon achat dans cette concession. Monsieur Mourgues est très professionnel toujours disponible. Je recommande vivement. Mr Amari

Panne de voiture sur l'autoroute sur la route des vacances ( A Agen) Déposer le véhicule à 8h lundi le récupérer à 11h le mardi Ils ont fait le maximum pour réparer la voiture en un minimum de temps pour que nous puissions reprendre la route Garage au top Très sérieux et un personnel d'une gentillesse incroyable Merci

Très satisfaite de l’achat de mon véhicule d’occasion avec Julien Labassa. Je recommande cette concession !

Service Loacation, Un très grand merci à Coralie Candelon pour la location de la voiture qui m'aura accompagné jusqu'a mon mari le jour e mon mariage ! Très à l'écoute, arrangeante et d'une grande gentillesse merci beaucoup. Je recommande pour d'autres futurs mariés ou autre !

Une équipe remarquable et très professionnelle. Bravo !!! changez rien. Au plaisir.

Le chef d’atelier ( Mr R.) a été génial, je tiens vraiment à souligner leur gentillesse et leur professionnalisme. très bonne expérience. Merci

Travail sérieux ! Très bon accueil !

Très satisfait! J’ai amené mon véhicule pour sa révision, le personnel est très agréable, la voiture impeccable, le service remarquable. HAMECHER AGEN fait honneur à MERCEDES BENZ. J’ai également voulu des informations sur un véhicule neuf et j’ai été très bien renseigné.

Révision B sur ma classe C sur Rdv - délai respecté et tarif du devis au centime près - contact cordial - bref rien à dire

Pour cette opération programmée (révision annuelle) j’ai apprécié la ponctualité, la rapidité et la conformité des travaux.

Excellent service, très sympa. Professionnel.. Je recommande.

Très bon accueil Travail sérieux

Excellent accueil - prise en charge immédiate - conseils avisés et très professionnels - magasin bien organisé, propre et structuré - véhicules neufs et occasions - j'ai trouvé mon bonheur et je suis satisfaite de mon choix - je recommande 😊

Jusqu'à ce jour aucun soucis mais alors maintenant complètement à la masse ! 2 personnes de l'atelier chacun donne des informations différentes complètement fausse plus ce permet de répondre à ses client du jamais vu en nous disant qu'il est débordé ce qui n'est en effet pas mon soucis ! Plus jamais je met les pieds dans cette concession en tout cas à l'atelier !

Accueil très sympathique, tout à fait satisfaite de l’intervention, garage à recommander

Service rapide et efficace très satisfait très bon acceuil.

J'avais des trous à l'accélération avec une Mercedes 350 ml , ils m'ont fait une vidange complète avec diagnostic et quand j'ai récupéré le 4x4 plus rien à signaler plus aucuns défauts et le véhicule et redevenu fluide à la conduite. Très bon accueil et rapport qualité prix j'en suis satisfait , pas plus chère qu'ailleurs , ils savent dessuite corriger les problèmes donc pas de surcoûts contrairement à d'autres garages qui passeraient du temps à trouver

Très bon accueil de l'ensemble des collaborateurs rencontrés avec gentillesse et courtoisie. Les renseignements et conseils donnés sont à la hauteur de mes différentes demandes

Nous sommes ravis de notre achat, Très bon accueil, service de qualité. Merci à Julien et Charlotte, pour leur professionnalisme.

Très bon accueil. Personnel très compétent et une bonne écoute.

Parfait. La conseillère commerciale est à l’écoute. La reprise de l’ancien véhicule a été correcte.

Je suis très satisfaite attentionné expliquant bien les choses des bonnes propositions tout en restant des bons budgets.

Très satisfait comme d'habitude. Rdv respecté. dialogue très cordial. Intervention sur véhicule très propre et très sérieux.

Une voiture a ce prix là, un accueil bâclé, 3 semaines plus tard toujours pas de carte grise, obligé de relancer. On rajoute également un mensonge sur l’équipement de la voiture. Bref je ne recommande pas du tout cette concession.

Très pro, du bon travail, rapide et efficace !

Très bon garage. Carosserie très bien réparée. Merci

Excellent accueil et professionalisme des employés. Je recommande.

Accueil, écoute et prise en charge d'un professionnalisme inégalable.

Service absolument génial. Sympathique, efficace et honnête. Je les utiliserai certainement à nouveau même s'ils sont à 60 km de nous.

Très satisfaite de l’accueil et de l’entretien de mon vehicule

Bonjour. Inadmissible. Mon mari a demandé une estimation de voiture certifié pour le notaire, suite au décès de sa maman cliente chez eux ainsi que nous même. Nous avons obtenu comme réponse : je peux vous donner l'argus mais pas de certificat, sauf si nous reprenons une voiture... Un vendeur intolérant et sans aucune compensation.

Très bon accompagnement, accueil chaleureux, très satisfaite d'avoir acheter mon véhicule dans ce garage

Comme d'habitude un super accueil et un service sans faute, merci pour votre professionnalisme!

Diagnostic précis, commande de pièce et RV de réparation bien organisé la réparation donne pleine satisfaction

trés bon accueil,service irréprochable des mécanos et du chef d'atelier,trés bon service merci

Acheter une classe B très professionnel et sympathique d’autres concessionnaires pourrait prendre exemple sur eux ,Agen, saint Bazeille merci

Très bon accueil personnel compétent vidange du véhicule et révision plus nettoyage nickel

Professionnel, compétant, serviable, le personnel est à l'attention et à l’écoute du client .

Excellent service, très sympathique et toujours serviable

Très bon accueil et très professionnel. Merci de votre compétence.

Excellentes prestations avec une bonne équipe et des bons conseils

merci de l'accueil de toute l'équipe réception a l'heure restitution à l'heure un véhicule de prêt se trouver à notre disposition lors de notre arrivée .bravo merci

Le responsable d'atelier, a l'image d'une belle Mercedes une compétence et un accueil parfait un entretien de qualité.

Excellent accueil… gentillesse du personnel… rapidité de l’intervention…

Contact avec l'atelier très facile et personnel agréable, accueillant et à l'écoute. Des vrai professionnels

Toujours un plaisir. Personnel sérieux, disponible et accueillant.

Comme d'habitude excellent service, relation commerciale de très grande qualité, merci à Thierry et Eric.

Personnels sympathique agréables souriant compétent, prestations de qualité bref c'est mercedes, allez y les yeux fermés. Pas de surprise. 👍

Bon accueil et délais de travaux respecté,et des prestations à la hauteur de l'étoile qu'il représente en ce qui me concerne.

avis: 5/5- Très satisfait du service carrosserie par contre la jeune fille au service rent location de voiture très désagréable de plus la voiture sale à l'intérieur ,j'ai dû attendre plus de 20 minutes car madame est arrivé en retard pour sa prise de poste donc en retard pour moi pour le boulot Alors très satisfait du service carrosserie Merci à vous

Tout est parfait, je recommande vivement L'accueil était parfait L'équipe de MERCEDES HAMECHER est aux petits soins et se plie en 4 pour ses clients

Très bon accueil et très bonnes explications sur mes reparations,je recommande

Très bon accueil. Commercial très sympathique et réactif. A prendre en exemple pour certains...

Super bien accueilli et un très bon service très comptant

super accueil, révision bien faite Voiture nettoyée intérieur et extérieur. Parfait

Bonjour, Suite à mon achat je tiens à remercie M. Julien pour le bon job, c'était vraiment une très belle expérience. et merci au Directeur de site pour son Accueil. Vraiment Rien à dire une concession au Top. je suis très satisfait

J’ai rarement rencontré des personnes aussi professionnelles, toujours autant de gentillesse on vous accompagne dès votre appel téléphonique jusqu’à la récupération de votre véhicule Merci à vous tous

Très satisfaite de l'Accueil 'Hamecher', des Conseils prodigués, des Réparations effectuées par L'équipe de l'Atelier. Bon rapport qualité/prix. Sérieux et Gentillesse au rdv ... Merci beaucoup!

Une réparation en urgence, atelier très réactif, problème résolu dans un délai on ne peut mieux. Merci à toute l'équipe pour le sérieux et la garantie d'un travail parfait.

Bon accueil , vendeurs souriants ,si vous cherchez des pièces détachées pour votre Mercedes même vieux modèle ils trouvent Merci pour votre professionnalisme

Ravie de ma première expérience avec la concession Hamecher. Toute l’équipe est au top. Mention spéciale à Julien qui est un commercial hors pair, très professionnel, à l’écoute et qui a su me trouver mon véhicule Gla. Je recommande vivement

Accueil très chaleureux rapidité sérieux dans le service de dépannage à recommander fortement

Très bon accueil et à l’écoute la concession a trouver une solution très rapidement a mon pb de capteur défaillant. Merci a eux

Réception par un personnel convivial et très professionnel suite à une panne électronique. Prise en charge sans rendez vous, diagnostic effectué rapidement et proposition de réparation immédiate. Juste le temps d'attendre la réparation et nous voilà reparti 😉. Service rapide et précis

Accueil agreable, cependant durite d'échangeur d'air sortie après une vidange de boîte auto 🤔 bien sur default à la valise et surprise la boîte n'a pas était étalonner 😞 il faut être plus vigilent à l'atelier

Très grand professionnalisme et accueil du SAV irréprochable, j'y retournerai en toute confiance.

Merci. Problème trouvé rapidement. Je suis très heureux. Merci pour un bon service

Un très bel accueil une bonne expérience avec Julien qui était super disponible réactif au demande et très arrangeant. À bientôt pour le GLC 😉

saccage de console de chauffage casser pour remonter un poste de radio. j'avais déjà vue sur internet une mauvaise appréciation de clients d'intervention sur leurs véhicules, je n'y est pas cru, suis obliger d'y croire maintenant à mes dépend pour un véhicule ancien serte que je veux remettre en état en collection et non pas saccager comme ceux-ci à été fais.

très professionnels, bonne prise en charge, par contre il faut PAYER une location pour pouvoir rentrer chez soi !!! pas de véhicule de prêt

Excellente réponse et service rapides dans ce garage - avec une facture horrible qui l'accompagne. Charmant personnel anglophone - je suis sûr que nous reviendrons !

Très bonne accueil, temps respecter. Je vous recommande fortement

Très bon accueil, personnel très professionnel et passionné, je recommande ce concessionnaire+++++++++++

Accueil irréprochable un service à la qualité de la marque je conseille sans aucun doute le garage

Achat d'une classe A d'occasion vendu par Clément. Très bien servi et accueilli. Merci

Super sympa et les magasinier vous donne les bons renseignements continuer comme ça !!

Comme toujours prestation à la hauteur de mes attentes ! Garage très agréable ! Personnel sympathique !

Accueil plus que moyen..et pas vraiment à l'écoute pour pièces détachées.

Service, et gentillesse toujours impeccable

Service après-vente très compétent !! Très bon accueil, très professionnel !!

Accueil parfait, personnel très agréable on vous propose même un café. A la fin on vous fait un point sur les « futurs travaux » de votre véhicule. Votre véhicule est lavé et ils passent même un petit coup d’aspirateur

Atelier Toujours professionnel et agréable, juste un petit détail, commercial, je n'ai toujours pas après 2 ans la notice d'utilisation du véhicule....cla 250 mais bon il paraît que je n'ai qu'a aller sur internet et qu'il n'y a pas de documents en stock pour satisfaire ma demande...c'est dommage et quelques fois un petit détail anodin peut amener un client fidèle à voir ailleurs.... à bon entendeur....

Accueil service atelier très professionnel. Prise en charge rapide et attentionnée.

accueil prestation c’est parfait comme d’habitude merci hamecher agen

Personnel accueillant et à l'écoute. Service rapide. Je suis vraiment très satisfait de la prestation.

Très bon accueil. Je suis satisfait des réparations qui ont été effectuées sur mon véhicule.

très professionnel, bon accueil et intervention bien réalisée...Bon rapport qualité prix..Je recommande si vous avez une belle mercedes.

J'ai déposé ma voiture a l'ateier, bon accueil, professionnel dans la préparationet l'intervention, delai tenu . Prix bien placé en comparaison avec Mercedes Bordeaux. Seul point négatif, la voiture de prêt est en location a 40 euros jour carburant en plus.

Très bon accueil ! Personnel très sympathique et professionnel je recommande

Très bon pour vendre des voitures neuves qui sont chères et vraiment au top... Tellement moins bon quand un problème n'est pas pris en garantie, après moins de 30000 kilomètres...surtout quand la voiture sort de révision... Si vous n'êtes pas mécanicien, évitez d'acheter Mercedes, car c'est à vous de poser le diagnostic !!

Tres bien: - Rappel du commercial suite a mon intérêt sur un véhicule deja réservé. - Rendez vous le lendemain, essai de la voiture et achat le jour même. - Livraison la même semaine.

Excellente enseigne, ne connaissant pas la marque et sachant se que l’on voulait, nous voilà convié à un essai. Le véhicule essayé ne nous plaisait pas, mais en moins d’une semaine le vendeur d’occasion Mr M Bastien nous trouve la voiture de nos rêves. Affaire conclue, négociation très affûtée, mais toutes nos demande furent prise en compte même au delà de nos espérances. Très belle concession, très propre au niveau préparation, que du bonheur. Un grand merci au vendeur VO Monsieur M Bastien, qui vous écoute et reste toujours disponible, bienveillant, courtois. Il vous vend vraiment un bijoux dans son écrin. Je vend de l’occasion pas du neuf me disait t’il, mais Monsieur M Bastien sa s’en rapproche fortement :-). Affaire à suivre niveau mécanique, mais c’est une marque plutôt fiable. Bonne continuation à vous, ainsi qu’aux préparateurs qui sont vraiment d’une grande disponibilités, et d’un grand professionnalisme fidèle à la marque. Le meilleur sinon rien. Merci de réaliser nos rêves et de respecter nos demandes.Bonne continuation à tous le staff. Bien cordialement. Deux clientes et un client heureux.

Visite service A Vidange et filtre à huile, lave glace. Intervention rapide et retour véhicule nettoyé.

Transaction au top! Nous habitons en Essonne, la visite du véhicule s'est faite par vidéo, tout a été fait dans les règles, bastien a tout géré à distance, de l'organisation des papiers jusqu'au jour de la vente, n'étant pas disponible ce jour là son collègue a pris le relais, est venu nous récupérer à la gare d'agen pour finaliser la vente et la réception du véhicule jusqu'au plein de gasoil pour que l'on puisse partir sans tracas! Prestations à hauteur de la marque, merci à toute l'équipe et bonne continuation à vous! Mr Guy patrick

Un peu en avance sur l heure de mon rendez-vous. Pas de problème rencontre avec le commercial discutions, essai du véhicule. Attente estimation de reprise plus tarif véhicule elec.

Vente à distance d'une classe A d'occasion. Transaction parfaitement menée y compris la livraison.

Accueil très sympathique, vendeur de pièces très gentil, pour ma voiture qui est âgée pièces trouver merci

toujours un plaisir! svp especial merci à Damien CASANOVA qui parle Français, Anglais, et Allemand!

Bonjour Vue que mes parents n'ont pas internet, je me permet de mettre un avis en leurs noms.ils sont très satisfait de la concession mercedes agen concernant : L'accueil, professionnalisme du vendeur et attentions

Service très pro compliments

Je suis parti cet après midi avec ma Mercedes-Benz CLS car le coffre arrière était bloqué. Impossible de l'ouvrir. En 2,4,6 comme un magicien il l'a fait. La semaine dernière, 2 garagistes m'avaient demandé de déposer ma voiture car ils allaient faire des recherches pendant au moins 4 h sur ma voiture pour trouver et résoudre le problème (escrocs). Impossible car je travaille et j'ai besoin de ma voiture pour ça. C'est pourquoi je suis allé voir Mercedes-Benz aujourd'hui. En moins de 2 minutes le technicien Mercedes-Benz Hamecher Agen a trouvé et résolu le problème. Et je suis rentré chez moi content. Merci beaucoup Mercedes-Benz Hamecher Agen.

Je recommande leur savoir faire et être. J ai eu Clément comme vendeur de voiture d'occasion et c' est une personne professionnelle, à l'écoute de ses clients. disponible et agréable. que du +++++++ ce n'est pas ma 1er Mercedes mais à chaque fois je suis surprise de tant de technologie. Mon voyage Rodez-Sète à bord de ma nouvelle Mercedes c'est passé très vite que du bonheur............

J'ai rencontré un vendeur (Julien D...) des voitures d'occasions, très sympathique et bon professionnel... Qui a compris ma recherche et proposé des options. Je dois revenir le 3 février... Merci et je n'hésiterai pas à vous recommander... Cordialement MD

De vrais professionnels !! Rapide et sympathique , qui connaissent parfaitement leur marque ! Rdv pris par téléphone pour ma c200 en panne 3 jours avant Noël 😱 arrivé sur plateau. Réparation en moins d’une heure , avec des explications et le sourire 😃 Ma prochaine voiture sera avec certitude une Mercedes 😉 Merci encore à l’équipe et bonne année 🎊

Un grand merci à cette concession et Mr WILLEMIN le commercial , je suis très satisfait de mon achat un VO récent vu sur le NET , je retournerais dans cette concession pour mon prochain achat .

De passage à Agen , j'ai pris RDV avec l'atelier de Mercedes Benz HAMECHER pour un diagnostic suite à un voyant ESP/ABS qui se déclenche par intermittence. La qualité d'accueil et de prise en charge dont a fait preuve leur staff a été exemplaire(M. Thierry ROMEO particulièrement). Leur personnel d'atelier a fait preuve d'un professionalisme sans failles (tous les faisceaux électriques, capteurs, calculateurs on été testés et REPROGRAMMÉS!) et m'a bien expliqué l'origine d'un problème et les réparations à prévoir. La bonne surprise m'attendait à la caisse, seulement une heure a été facturée alors que le diagnostic et les tests ont duré plus de 3 heures! Les concessions Mercedes-Benz en France (surtout en IDF) devraient s'en inspirer. Merci pour tout Mercedes Benz HAMECHER.

Un personnel agréable et compètent, très bonne expérience d'achat. Je recommande cet établissement.

Accueil sympathique, super service, l'équipe professionnelle et compétente !

Il est rare que je laisse un commentaire mais la je tenais vraiment à partager mon expérience! Je suis enfin tomber sur la meilleure concession Mercedes et surtout Mr DJEBABLAH Karim le meilleur commercial Mercedes que j’ai rencontrer. Quel professionnalisme ! Du premier contact par téléphone, réactif et un suivi jusqu’à la livraison du Mercedes Classe E220 AMG réaliser le 02/11/2020. Explication détaillé de chaque option tout était claire, fluide, efficace. Je recommande +++

Très bon accueil et prise en charge respect des horaires de rdv. Dommage que le matériel ne soit pas toujours au point (valise) heureusement que les techniciens sont bien formé pour paliers à ces petit désagrément.

Équipe très competente. Ils sont supers comme d'habitude. Très accueillants et professionnels

une prise de rendez-vous ultra rapide, des pros à votre écoute, des conseils très rassurants, une concession très propre et toujours le sourire.

J'ai beaucoup apprécié le temps consacré par un jeune mécanicien pour m'expliquer certaines choses que je ne parvenais pas utiliser. J'ai une entière confiance en un vendeur également et auprès de qui, je fais appel tous les 2 ans pour changer de véhicule.

Achat d'un Break VO, tous les détails pour la remise à niveau de la voiture ont été revu, montant intérieur changé, peinture/retouche, gilet, triangle etc... à part le km, voiture neuve... Super équipes atelier et commerciale.

Bon accueil, personnel agréable, souriant et disponible. 3 heures dans le showroom et 2 propositions suivant nos critères...à suivre

Malgré un accueil cordial et sympathique, panne du véhicule mal diagnostiquée, pas de rapport ... et remplacement d'une pièce sans rapport avec la panne (pièce que l'on a pas daigné me montrer). Cette panne s'est reproduite 4 fois entraînant multiples déplacements, dépenses, et préjudice. Qui plus est étant donc en litige, leur réponse de mauvaise foi et de malhonnêteté caractérisée qui s'apparente à de l'escroquerie font que j'entreprends une action prochaine au pénale car je ne lâcherai rien et demande le remboursement intégral de mes frais, me réservant des parutions dans la presse locale pour faire part de leurs agissements...Depuis 4 semaines dossier bloqué, omerta totale, mauvaise foi flagrante donc obligé de saisir la justice pour obtenir gain de cause, lamentable comme agissement...

Pour ma première expérience et sûrement pas la dernière,que du bon!des professionnels disponibles,rassurants,efficaces...Des conseils personnalisés,des explications claires et précises,on se sent en confiance!

Je suis toujours ravie de mes passages chez Hamecher, que ce soit l'équipe commerciale ou l'atelier, ils vous accueillent chaleureusement, prennent le temps qu'il faut pour répondre à vos besoins. Je n'hésite pas à faire 300 km pour aller chez eux alors que j'ai une concession Mercedes à coté de chez moi tant ils sont professionnels. C'est exactement la façon dont toutes concessions devraient fonctionner. Je recommande Hamecher Agen à 30000%.

Achat d’un véhicule Cla 180 2015 occasion, vendeur qui certifie que le véhicule n’a jamais été accidenté que si il y avait le moindre doute il ne prendrait aucun risque de commercialiser un VO sur le parc.Apres recherche suite à l’achat mon véhicule a suivi un dossier VGA ( accident nécessitant la saisie de carte grise ) . Après avoir contacté le personnel , aucun geste commercial ni excuses .honteux pour ce type de concession Je ne recommande en aucun cas le groupe Hamecher

Mécontent car il faut payer une voiture de pret au delà de 100kms jour alors que l on habite déjà a plus de 100.incomprehensi le et cela suite à une panne sur garantie.resultat 3 lourd de perdu a emmener et ramener les véhicules.week end de pâques fou tu et grosse colère.merci mercedes agen et je ne mais fais pas car c est injuste note 0

rendez vous instalation et commande de pneu origine prise il y a une semaine ..... SMS de rappel de rendez vous reçu la veille...de la part de HAMECHER 150 km aller.......... 150 km retour.... POUR VOUS DIRE QU'ILS N'ONT PAS REÇU LES PNEUS MAIS QU'ILS ONT UNE AUTRE MARQUE QUI PEUT FAIRE L'AFFAIRE!!!!! un temps soit peut cavalier!!!!! prévenir la veille aurait été un véritable service client!!!!!! je ne reviendrais pas.

Prise en charge immédiate accueil exceptionnel. Diagnostic immédiat et nécessaire fait tout de suite entre 2 clients car n'étant que de passage dans le secteur franchement bravo hélas ce n'est pas le cas de mon concessionnaire de vert saint Denis en Seine et Marne

Une très bonne surprise j ai été très bien accueilli en étant nouveau client. On m a expliqué tout ce qui a été fait sur le véhicule et les tarifs pratiqués sont honnêtes eu égard au prestige de l étoile

Une prise en charge immédiate, un très bon diagnostic et on prend le temps de vous expliquer les choses. L’accueil était parfait, et la voiture nettoyée extérieurement lorsque je l’ai récupéré. Dommage que je ne sois pas de la région, ma Classe A 200 Turbo n’irait jamais ailleurs que chez eux. Bravo 👍 Christian Brun

Très bon acceuil . Personnel sympathique. Prix cohérent par rapport au service. Lieu pour patienter agréable. Merci

Ravi. Je suis de Bordeaux, j’attends toujours les appels de Mercedes Begles ET de Mercedes Mérignac pour ma révision que j’ai fait à prix moindre à Agen. Ça valait le détour. Considération, amabilité et humilité son à l’honneur pour vous y accueillir.... Merci encore

Équipe très professionnelle et acceuillante. Un plaisir de retrouver sa voiture réparée et propre. Le garagiste s'est également donné la peine de vérifier mes niveaux gratuitement après lui avoir indiqué que je réalisais un long trajet le lendemain. Mes remerciements à l'ensemble des professionnels de la concession. Je reviendrai au besoin sans l'ombre d'un doute !!!

Je suis très satisfait du service, un rendez-vous rapide car je dois repartir en déplacement long. En deux mots réactivité, efficacité

L'accueille est froid manque de présence et de se sentir à notre service, ce n'est pas la marque qui a fait la qualité mais l'homme qui a apporté son travail pour la qualité.

Facturation d'une réparation non faite ! ! ! obligé de faire réparer par un autre garagiste en urgence en arrivant chez moi ! et 15 jours pour recevoir le devis ? pas très sérieux ! surtout quand les devis sont facturés !

Service de qualité et prix d'entretien abordable. Dommage que les voitures de prêt soit payante... Chez mon ancien concessionnaire Mercedes c'était offerts.