LITTORAL AUTOMOBILES - BMW Concessionnaire BMW

Rdv respecté, délais tenus, accueil professionnel, véhicule rendu très propre , à l année prochaine.

Personnels à l’écoute Horaires respectés Voiture rendue propre

note de 10/10 - TOUJOURS PARFAIT, ACCUEIL, SOURIRES, AMABILITE ET QUALITE DE PRESTATION

Service au top Personnel à l accueil très serviable

Garage qui ne connait pas leurs vehicules. Personnel (chef d'atelier, mécanicien incompétent). Ne faite surtout pas reparer votre vehicule dans ce garage. Niveau de compétence proche de zero.

J'apprécie toute l'équipe BMW de Vannes, autant le commerce ainsi que les techniciens qui m'apporte toutes les réponses à mes questions et qui suivent mes véhicules. Je conseille BMW mini Vannes.

Concessionnaire sérieux et très bon accueil client. Dépannage ultra rapide de mon véhicule qui avait crevé durant mes congés proches de Vannes.

Accueil, service client et professionnalisme sont les maitre-mots de la concession de Vannes. Son seul objectif est la satisfaction du client et même au-delà.

Toujours très bien. Content de l'accueil et de la prestation de qualité. Merci 😉

De la prise en charge à la restitution Du véhicule aucun soucis Équipe aimable et professionnel Je recommande

Au moins 4,5 sur 5

ACCUEIL PROFESSIONNEL, CLAIR et ponctuel

Fournis un service de haute qualité mais pour un prix excessif. Même si le lavage carrosserie est un plus, pour le prix , un coup d'aspirateur devrait également être de mise

J ai eu un rappel sur mon x6 pour des airbags avant potentiellement défectueux pris en charge par la maison mère l opération c est bien passé. Parallèlement à cela j ai demandé à ce qu on regarde un problème que j avais sur la fermeture de mon hayon électrique qui ne fonctionnait plus. Je suis venu récupérer mon véhicule le jour convenu sans avoir été informé de quoi que ce soit. A l arrivé le technicien me dit qu il n ont ps réussi à refaire fonctionner le hayon. Voilà la politique de ce concessionnaire qui n informe ps ces clients de leurs échec pour une opération qui ne devait pas être très compliquée mais qui aurait certainement pas pu être facturé en fonction du temps passé. Pour le changement des airbags la pas de problème vu que cette opération a été pris en charge par la maison mère. Au delà de cela je pense que mon profil ne devait pas correspondre aux criteres de la marque car mon véhicule a été mis en circulation en 2010 et je l'ai acheté d occasion à un particulier. En espérant avoir un démenti de bmw littoral atlantique.

Très bon accueil. Prestation parfaite, dans un lieu très agréable

Rapide, efficace et souriant comme à chaque fois

Facturation abusive, le moindre geste est facturé : bonjour c'est 10 € ouverture de la porte c'est 10€, appuie sur un bouton c'est 10€....etc Nous demandions simplement à changer un capteur de pression de filtre à particules, C'est 30 minutes de main-d'œuvre, et la pièce coûte 200 €, au final on s'en sort pour presque 800 € car même jusqu'à appuyer sur le bouton de réinitialisation des pneus, ils se sont permis de facturer + de 10 € et plein d'autres accessoires que nous n'avions pas demandé tel que réinitialisé le toit ouvrant, la colonne de direction,… Etc. chose qui fonctionnait très bien avant de le ramener. Pour info c'est une voiture récente avec peu de kilomètres de 2020. Je veux bien que l'on fasse du profit, mais là c'est extrême.

Très bonne équipe dans une concession sérieuse. Merci !

Un accueil toujours sympathique mais avec une attente malgré l'heure de RV fixée.

Après avoir plusieurs fois laissé mon véhicule dans cette concession j essaie de les joindre à 4 reprises pour prendre un rdv et malgré l excellent accueil téléphonique. Aucun moyen d avoir l atelier et ils ne m ont jamais rappelé alors que la personne me promet que je serai rappelé dans la journée

Bonjour Après un rappel de BMW France Pour un rappel airbag Le savoir allemand ! Pour une voiture avec quelques Kms Après des appels téléphoniques non concluant,je suis passé au numérique Inscription numérique via le smartphone Rendez vous la date que je voulais👍👍👍👍 Bon je suis assez technologie donc ça m'a pas dérangé Accueil impeccable, Petit café J' attends ma voiture pour écrire la suite.... Donc la voiture a été prise 1 heure après.. Et rendue dans les temps annoncés. Sur leur tableau.... Bon il manque tablette numérique dans le petit salon pour voyager sur maps ou choisir sa nouvelle voiture. Ou travailler ...

Accueil au top !!

Bonjour, Je suis très déçu de votre service atelier. J'ai donc appelé 4 fois ce service pour prendre un rendez vous. Un responsable d'atelier vient seulement de me joindre sans présenter ses excuses. Il demande déjà de verser une somme de plus de 200€ sans avoir vu le véhicule. C'est invraisemblable !

Très bon accueil

Accueil très pro et agréable

Accueil compétent et sympathique.

accueil cordial et prestations conformes

Très bon accueil Grand professionnalisme du chef d'atelier Service ++++

Accueillant et personnel compétent et au top bien que un peu débordés parfois.

Personnels professionnels, agréable, qui vous fait un bon suivi des réparations de votre véhicule.

Très bon accueil Travail sérieux Voiture rendue dans les délais et propre

Très belle concession. Je recommande vivement

Prise de RV facile. Très bon accueil. Délais respecté, voiture propre

Travail pro, réactif et précis. Je n'ai pas fait faire les travaux car j'étais capable de le faire moi-même, j'ai pu acheter la pièce défectueuse qui était disponible immédiatement et faire les réparations.

Super accueil de pierre

Un accueil de qualité et une superbe prise en charge. Bravo et merci à l’équipe.

Plusieurs appels à la concession suite a notre passage pour achat d un BMW IX1 en attente d être rappelé jamais. Nombre d appels 4. Donc je fuis cette concession

Pro et sympathique. Au top

Bon accueil, travaux sur série 1 justifiés, explications claires sur l'état du véhicule et les besoins en matière de sécurité. Confiance accordée entièrement à la concession de Vannes.

Achat d'un véhicule neuf, très content

Mr Gremillon a répondu à mes attentes rapidement ! Entièrement satisfait du véhicule !

Etablissement très sérieux et à l'écoute du client.

Bon accueil, travaux réalisés avec sérieux.

ponctualité, sérieux, service, rapport qualité/prix

Échange transparent sur les travaux effectués sur mon véhicule. Prestation de qualité. Très agréable.

Très bon accueil, personnel toujours disponible pour une prise en charge efficace et toujours professionnel A noter: Rapport qualité prix appréciable

Excellente prise en charge du véhicule. Personnel agréable et réparations faites dans les règles de l'art. Bravo à l'équipe.

Un accueil réception atelier totalement inexistant malgré 2 bureaux sans aucun personnel. Ce n’est pas la première fois et des clients devant moi tout aussi agacé et dépité devant ce manque de respect client !!!

Un grand merci a Nadine qui a été très efficace pour organiser rapidement la réparation de mon véhicule

une demande de renseignements par tel le chef d atelier devait rappeler pour une petite panne mais rien pas un mot pas un appel aucune politesse ! pour qui se prennent ils on a pas tous des voitures de 100000€ ! les petits ruisseaux font les grandes rivières…

Rien de spécial à signaler, satisfait de la prestation

Personnel à l'écoute et travail bien fait

Prestation globale très satisfaisante, respect des délais et des engagements. Qualité de l'accueil et du conseil.

Établissement sérieux composé d'une équipe très professionnelle. Nous avons toujours été bien conseillé jusqu'à présent.

Si nous avons été reçu depuis 18 ans dans les meilleurs conditions, nous souhaitons apporter une mention toute particulière à la qualité d'accueil offerte par Carl et Frédéric qui associent à leur efficacité une humanité et un véritable engagement personnel que l'on ne retrouve que très rarement. Nous n'avons pas besoin de les encourager à persévérer car ce comportement fait partie intégrante de leur personnalité .

Je recommande cette concession, de passage dans ce secteur et après un choc avant et éclatement pneumatiques, le service atelier a été plus qu'a la hauteur. Merci au chef d'atelier notamment.

Très bon accueil

Excellent accueil, ponctualité, écoute et très bons conseils. Bravo et merci.

Très bon accueil très professionnel

Depuis très longtemps je souhaite avoir une BMW. Chose faite. Le personnel est très aimable et de bon conseil

Un garage au Top. Que ce soit le service commerciale, le service d'atelier, tout le monde est au petit soin pour vous, avec en plus de la compétence et de la gentillesse.

Très bien accueillis et service compétent.

Accueil très convivial et sérieux sur le professionnalisme

J’ai appelé samedi pour annuler mon rendez-vous essaie de x1 suite au décès de ma belle mère Une personne m’a répondu, mais manifestement elle n’était pas au courant de tout. À bientôt Blc

Une très très belle concession et surtout des personnes très compétentes et très agréable des que l’on entre dans le magasin toujours un sourire un bonjour de toutes les personnes que je croise ça fait du bien 👍

Mauvaise expérience ….. pour ma voiture qui est rappelé par la marque … on me prête un autre véhicule le temps de remplacement de la pièce… Je reçois dans l’après midi un SMS m’indiquant que ma voiture sera prête à 17h00….pas possible pour moi d’annuler mes rendez-vous… j’appelle la concession :Pas d’arrangement possible …. Je dois rendre le véhicule de prêt.(je précise que personne m’a averti que je devais impérativement le ramener pour le soir) Alors que j’ai des rendez-vous toutes la journée …. On me fait bien comprendre que la concession ferme à 18h30… et que si je ne suis pas à l’heure …. Je trouverai porte close….Vendre et entretenir des voitures ce n’est peut-être pas un métier de service…. Mais le service doit faire partir du métier…. Très déçu et sincèrement ça ne donne pas envie de rester fidèle à la marque……

Dépôt de mon X5 le mercredi 27 septembre pour une mise a jour du GPS et changement du boitier Bluetooth défectueux. 3 jours au lieu de 1 jour pour l'intervention. Rendu le vendredi sans contrôle du véhicule puisqu'il n'a plus de direction assistée en m'indiquant que la mise à jour des éléments n'a rien à voir avec l'arrêt de la direction assistée !!! je règle la prestation intégralement. il le garde jusqu'au mardi suivant pour résoudre le pb de direction assistée. Dommage que la qualité de cette intervention soit aux antipodes de la qualité de BMW.

Je recommande la concession BMW de Vannes et particulièrement Mr Gremillon Michel pour son accueil et son professionnalisme. Merci à vous . Je suis très contente de ma très jolie voiture . Bonne continuation à vous

Équipe très professionnelle et accueillante je recommande

Bravo et merci à toute l'équipe. Quelle différence avec d'autres concessions

très bon accueil et prise en charge immédiate

Bon accueil Rapport qualité prix intéressant avec la formule 6+

J'ai apporté mon véhicule au service après vente la semaine dernière pour la révision. Je suis extrêmement satisfaite de l'expérience que j'en ai eue, tant que l'accueil que sur le déroulé des opérations. Jérémie a la réception APV a été chaleureux et de bon conseils. Le top : on m'a envoyé pendant l'intervention une vidéo sur mon téléphone pour me montrer le dessous de mon véhicule et me commenter l'état d'usure des disques et plaquettes ainsi que des pneumatiques. Je recommande vivement ce SAV. Merci.

Excellent service ! Coût pas cher par rapport aux concessionnaires BMW d'île de France.

Accueil et service client au top. Nous avons été accueilli pendant nos vacances sans rdv pour un voyant moteur allumé. Le personnel est à l'écoute et serviable. Un service client qui est au delà de ce que nous attendions. Merci et BRAVO.

Tous les travaux prévus ont été réalisés dans les délais ainsi que le contrôle technique. L'accueil est toujours très professionnel et agréable.

Expérience très positive : professionnalisme, efficacité, amabilité. Très satisfait.

excellent accueil et réactivté service rapide et efficace

Client depuis quinze ans à la concession BMW vannes, quand j ai appelé pour un Rdv toujours en attente. Sinon rien à dire.

Toujours bien accueilli équipe très agréable

Pas d'analyse/prise en charge de mon véhicule en panne en 3 jours. Garage trop chargé durant l'été, manque de personnel d'atelier pour faire fasse à la demande. J'ai du rapatrier mon véhicule à mes frais chez mon concessionnaire à 250km de là. Dommage.

Globalement bonne équipe qui est réactive en cas de panne pour assurer une réparation rapide.

Garage très professionnel. Merci à l'équipe d'avoir assumé un petit soucis lors du passage de mon véhicule à la concession. Merci à olivier et William d'avoir été à mon écoute. Le problème a été réglé très rapidement.

Déception. Aillant plusieurs bmw, l'une d'entre elles avaient une pièce à faire vérifier par la concession... aucune place disponible avant septembre même pour une simple vérification, partant en vacances avec un nourrisson d un mois, je trouve pas correct de ne pas passer en priorité lorsqu'on reçois ce type de courriers... nous avons appeler Lorient, le jour même nous avons été pris en charge par bmw Lorient et superbe expérience, nous ferons 1h de route maintenant au lieu de 30mn pour ce rendre à vannes... dommage! L'accueil téléphonique pas top non plus, la dame ne s'est pas nous répondre aux questions et ne nous trouve pas d'alternative pour qu'on puisse être renseigné, pas aimable, une concession reste un luxe et son personnel ne doit pas l'oublier, nous laissons un certain budget, Bonne continuation tout de même.

Tres bon acceuil, travail rapide et soigné.

Service très professionnel et accueil très agréable de Williams

Superbe accueil. Moi qui suis client BMW, je suis simplement venu admirer les sublimes autos présentes, car je suis fan d'automobile, et aussi de BMW. Le bâtiment central est centré sur les véhicules milieux de gamme tandis que le bâtiment près de l'atelier, BMW Premium Sélection, s'occupe des véhicules sportifs / haut de gamme. Pour passionnés comme pour acheteurs potentiels. Je recommande vivement !

Service pro et accueil très agréable comme d'habitude ...

Un grand merci à l’équipe, mention spéciale pour l’hôtesse d’accueil et le chef de l’atelier

Excellente expérience client de l’accueil à la livraison du véhicule

Nous sommes venus car notre mini avait un problème mécanique Voiture prise de suite prêt d une voiture de courtoisie Une équipe de professionnels et très aimable et à notre ecoute Super

Jamais eu de souci avec ce garage, très professionnel.

Accueil, compétence et professionnalisme caractérisent cette entreprise

Je recommande la concession BMW de Vannes et son superbe showroom. Que vous souhaitiez acheter un véhicule BMW ou simplement découvrir la gamme, vous serez accueilli avec amabilité et professionnalisme. Cette concession offre une expérience client exceptionnelle, grâce à son personnel attentif, compétent et à l'ambiance agréable de son showroom.

Concession accueillante. Olivier de la réception atelier est très pro et il prend le temps d'échanger. La qualité de service est excellente. Le responsable atelier de Vannes est comme son confrère de Lorient des personnes d'une grande bienveillance, d'une disponibilité et d'une gentillesse qui sont vraiment très appréciable, agréable et rassurante. C'est grâce à eux deux que je reste client et le gros plus, c'est qu'il n'y pas cet aspect de client et professionnel mais plutôt un lien amical.

Équipe professionnelle, sympathique et accueillante. On a toujours l'impression d'être LE client chouchouté (même avec une voiture moyenne gamme d'occasion). Un service atelier irréprochable. Tout petit bémol, même si cela ne leur est pas du tout imputable, le tarif des équipements BMW reste élevé. Mais ça on le sait dès l'acquisition...

Personnel compétent et qualifié, très à l’écoute.

Équipe de professionnels au top. J'ai déposé ma voiture avec une panne sans rendez-vous. Elle a été prise en charge de suite. Promesse de récupérer ma voiture réparée avant le week-end largement respecté malgré la contrainte d être venue sans rendez-vous. Encore merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Malgré une panne générale d'internet ils ont fait tout leurs nécessaires. Accueil très agréable de la standardiste au téléphone qui a fait le nécessaire pour mon dossier. Encore merci à l Équipe BMW de Vannes. Je sais déjà que ma prochaine voiture sera une BMW achetée chez vous.

Un accueil sympa et une bonne explication du devis et des travaux réalisés. Merci

16 ans, 4 véhicules, sans aucun problème avec cette concession. Accueil, expertise dans la marque, jamais le moindre problème.

Acceuil au top le personnel est souriant et toujours a l'écoute je suis cliente depuis des années jamais eu de soucis en particulier, je remercie l'équipe de l'atelier pour le travail et l'équipe de l'acceuil pour leur gentillesse

Top Tjrs un très bon accueil Cordialement Willy

Relationnel au top, grand professionnalisme à la hauteur de la marque !

Je suis venu dans cet établissement pour l'achat d'un véhicule neuf. Accueil , professionnalisme, tout était parfait. mention spéciale à Laura et Carl.

Accueil et professionnalisme du personnel très bon. Le forfait minimum de facturation que l’on doit signer obligatoirement de 199€ me semble abusif. Quoique qu’il arrive c’est une facture de 199€ minimum…

Excellent garage très professionnel digne représentant d’une marque d’exception tel que BMW

Travail soigné sur mon véhicule ainsi qu’un très bon accueil, c’est parfait merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme.

Très très satisfait de l'accueil et du professionnalisme du technicien qui nous a reçu et de celui qui a remplacé le pneu. Bravo à la maison BMW, ( Lorient Vannes ).

Excellent accueil Prestations irréprochables Je conseille cet établissement sur Vannes

accueil professionnel et équipe à l'écoute. Recherche de solutions pour aider la clientèle

Prise en charge du client avec bienveillance, amabilité et professionnalisme.

très satisfaits de notre première expérience avec ce garage BMW , l’ensemble du personnel est très sympathique et professionnel. Prise en charge et diagnostique rapide du problème sur notre véhicule.

Très bon service à l’écoute du client, révision parfaite

L'accueil la rapidité l'efficacité des prestations tout parfait.

Vraiment très satisfait de l'accueil et des prestations. Personnel très aimable et attentif. Véhicule de prêt et nettoyage total du mien pour un simple entretien+ mise à jour. Bravo

Première visite dans ce lieu en tant que client l'accueil est top!!! Ensuite passage à l'accueil/réception de l'atelier nickel, personnel à l'écoute et sachant répondre aux questions posées. Je recommande

Équipe très professionnelle et à l'écoute. Rapidité du RV et de l'intervention. Le + : ma voiture à été rendue nettoyée intérieur, extérieur. Je recommande vivement !

Merci à Stéphanie pour son accueil sa rapidité très bonne prestation nous avons récupéré le véhicule propre. Je recommande vivement bmw vannes. Plutôt que bmw Nantes où c'est complètement le contraire bmw Nantes je déconseille

très satisfait concession que je recommande à 100%

Personnel très poli, tout le monde dit bonjour, ça fait plaisir. Excellente prise en charge du véhicule, on vous explique tout. Intervention rapide.

Premier rendez-vous dans cet établissement. Réussite complète lors de la prise de rendez-vous, l'accueil, la qualité du conseil, de la recommandation, la clarté des tarifs,...

Le service Premium à son apogée. De l’accueil à la prise en charge de ma demande, Monsieur LE MOEL a fait preuve d’une grande réactivité et d’un professionnalisme sans faille. Je recommande chaudement la concession BMW Vannes.

Votre avis: 7/10- Très bon accueil physique et téléphonique, personnalisation de la relation lors des différents contacts , demandes de rappels suivi d effet . Sans rester sur ce point , il est dommage que le véhicule ne soit pas du tout nettoyé ( ce qui est le cas dans d’autres concessions ) qui plus est lorsque le montant des travaux est supérieur à 6000€ Toutefois, cela a été corrigé lorsque je l’ai fait remarqué L’expérience client reste bonne en même temps pénalisée par cette absence de nettoyage d’où la note attribuée. Merci pour le service pour le plein du véhicule

Excellent accueil, disponibilité, efficacité, technicité. La distance qui me sépare de Vannes n’est pas, dans ces conditions, un problème pour continuer à bénéficier des atouts de cette concession.

Toujours satisfait des services et réparations effectués sur nos véhicules à la concession de vannes

Je suis déçu de l'accueil téléphonique où il y a un gros effort à faire ! on me promet de me rappeler, 2 jours après je rappelle moi même et on me répond qu'on me rappellera le lendemain.! ce genre d'attente n'existe pas dans les concessions en Allemagne ou en Belgique. Dommage..

Les pneus de mon véhicule ont été changés dans cette concession au mois de janvier dernier. Je m'y suis arrêtée hier après avoir constaté une perte de pression sur un pneumatique. Rien à dire sur l'accueil ;le petit café qui va bien... Mon véhicule est emmené dans l'atelier.Et au bout d'un quart d'heure une autre personne sans aucune discussion en amont , me glisse simplement un devis sous le nez ; suspicion crevaison et usure pneus arrières nécessitant le changement de mes 4 pneus.(un peu plus de 1000 euros) Dommage pour moi de n'avoir fait que 13400 km avec. Je passe les suppositions concernant ma conduite qui auraient entrainée une usure prématurée. J'aimerais cependant s'il vous plaît avoir une réponse honnête de votre part .Est-ce que vous trouvez cela normal de n'avoir fait que 13400 kilomètres avec les pneus Bridgestone que vous avez posés sur mon véhicule l'hiver dernier ? Je vous remercie pour cette réponse.Nous ne sommes évidemment pas tombés d'accord lors de notre échange avec votre chef d'atelier.Vous avez votre réponse; moi la mienne. Et comme je lui ai indiqué lors de notre rencontre ;je n'ai pas du tout aimer le rapport clientèle qui consiste à glisser le devis au client sans explication. Très connoté BTS force de vente des années 90/2000!

Dommage de trompé le client sur les véhicules électriques. Recharge soit disant gratuite mais à 80 km. Autonomie fausse et très longue. Dans les meilleurs conditions sur vannes, c’est 6h de recharge pour 220km et 20€. C’est dommage pour cette marque d’avoir recours à ces moyens

La façon dont votre collaborateur william bourdon m'a aidé est vraiment fantastique. En tant que touriste, d'une manière amicale et serviable, il m'a aidé. Bien que la voiture n'ait pas pu être réparée immédiatement, car la pièce devait venir d'Allemagne, il m'a parlé de toutes sortes de façons, à la fois en anglais, en français et avec Google Translate, c'était sympa. Les Néerlandais pourraient en tirer quelque chose. J'ai même été transporté à la gare pour récupérer la voiture de location. Merci pour cela. La voiture est toujours avec vous, mais est en cours de rapatriement. Donc, tout ce que je peux dire, c'est merci pour toute l'aide. Continuez comme ça BMW en France. Et peut-être à un jour.

L'accueil à la concession est toujours très courtois . On m'a expliqué les travaux qui seraient effectués dans le cadre de la révision de mon véhicule. Pendant que j'attendais dans l'espace prévu à cet effet dans la concession, j'ai pu suivre l'avancée des travaux via l'application. Au final mon véhicule m'a été rendu un peu plus tôt que prévu. En conclusion je suis très satisfait de la prestation de la concession BMW de VANNES.

En ce qui me concerne, le service de BMW littoral est excellent en tous points, en tous cas concernant les personnes avec qui j'ai ete en contact a plusieurs occasions. Frederick M, Stephanie, Olivier LM, Olivier P, et Catherine a l'accueil est très bon de mon point de vue. J'ai eu affaire a des professionnels très compétents distillant de précieux conseils et un service de qualité aux prix non prohibitifs comme selon beaucoup d'idees recues. L'equipe fait un excellent relai afin de légitimer les demandes de ses clients auprès de BMW France. Les commerciaux VN ne nous oublient pas non plus ... ;-) mais je suis très content de mon VO X3 G01 pour le moment ! Je recommande en tous points cet établissement pour l entretien de votre BMW ! Une fois de plus, une equipe, pourtant restreinte en pleins conges, mais toujours a l'ecoute et en mesure d 'evaluer et repondre a une urgence. Encore bravo ! Et bon courage ! Je ne suis pas pret de changer de marque !

Retour à la concession BMW de Vannes pour l'entretien de mon X1. Pas de souci. Personnel très pro. Véhicule rendu dans les temps (ou presque). Le tout est parfait.

Équipe sympa et très réactive. Travail de qualité

Toujours bien accueilli, entretien effectué dans les délais, parfait rien à dire.

Comme constaté en juin, accueil, prestations, explications et réactivité au top!! Merci à Olivier pour son professionnalisme. Il inspire confiance et nous fait rester fidèle au garage pour l'entretien.

Désirant acheter une voiture d'occasion les commerciaux m'ont très bien accueilli et m'ont conseillé suivant l'utilisation une voiture qui me correspond parfaitement . Je les remercie leur professionnalisme et leur amabilité ont rendu mon achat facile. Je vous les conseille

Du rdv par téléphone a la réception du véhicule après l'intervention un sans faute ponctualité devis respecté je recommande la concession BMW VANNES

Prise en charge et accueil irréprochable, très professionnel, nous avons apprécié le prêt d'un véhicule de courtoisie ( une I3)

toujours aussi contente du travail effectué, horaire respecté, accueil chaleureux et réponse aux questions concernant la voiture.

Bonjour, Excellente prise en charge de l’ensemble des intervenants lors du dépôt et de la restitution du véhicule pour un entretien. À l’écoute des demandes…et riches d’explications concernant des points précis de mes interrogations sur divers fonctionnements du véhicule. Le suivi explicatif de la maintenance par le mécanicien qui s’est occupé du véhicule avec un message vidéo dédié via l’application, SMS et mail est un excellent complément à cette intervention. Sans oublier l’accueil des commerciaux et du reste de l’équipe = toujours parfait! Merci.

Tout a été traité dans le moindre détail, la personne qui m’a reçue a pris le temps de tout m’expliquer. Merci pour ce service professionnel.

Expérience déplorable : j'appelle le matin pour me faire confirmer qu'un des véhicules d'occasion que j'avais repéré sur le site était bien présent en précisant bien que j'avais une heure de route pour venir. Arrivé dans la concession l'après-midi, la même vendeuse s'excuse d'abord de ne pas avoir pris mes coordonnées le matin et m'indique que le véhicule n'est finalement pas présent sur le site (un collègue l'aurait emprunté la veille pour tout le WE !) ! Très déçu, je lui dis que j'en ai vu un autre sur le même site internet qui pourrait m'intéresser : elle vérifie et ne le trouve pas dans son listing (déjà vendu, pas retiré, parti en WE ?).....On se moque vraiment des clients dans cette concession l Ce n'est pas très professionnel.

Achat d’un véhicule chez BMW vannes, très bon accueil, très bons conseils, agréable et suivi de la préparation du véhicule. Très bonne réactivité du vendeur! Petit point à noter cependant, il aurait été agréable de ne pas récupérer le véhicule sur la réserve et avec la pile de la clé à changer, c’est dommage, cela détériore un peu l’expérience client.

Après avoir dépensé uns somme très significative de réparation, on m’a refusé de m’offrir une pile de télécommande de 2,7€. Service client très moyen…

très bonne réactivité de l'équipe du garage, après notre soucis mécanique, BMW à joué le jeu et malgré l'âge de notre voiture il y a eu prise en charge intégrale des travaux de réparation, il est vrai que nous faisons tous les entretiens en concession. Merci. Nous resterons fidèles à la marque.

Très précis techniquement devis ajusté et non exagéré. A l'écoute du client. Une bonne équipe.

Vraiment un super accueil pour l'achat de ma voiture. Jean-Michel a été bienveillant avec nous. Une vrai rencontre de passionnés.

8h et 8 appels pour obtenir une dépanneuse alors que c'est prévus dans le contrat (en vous disant que c'est à vous de faire la relation entre les différents services de Littoral Automobile et BMW assistance). Un devis pas respecté, avec soit disant une remise qui n'est pas appliquée et une augmentation de celui-ci de 25 € au final sur la facture. Une location de véhicule catastrophique sur la mise en place et retrait de la caution. Les mécaniciens qui ne font pas le travail jusqu'au bout. 4 aller-retour pour au final faire un control technique et un changement de batterie 12V (sur une I3). Et j'en passe. Pas plus de temps à perdre avec BMW. Une vrai honte pour une grande marque tel que se décrit BMW.

Garage très sérieux avec un service clients de très grande qualité, à l’écoute, de bons conseils. Clients depuis 2006 avec 2 véhicules achetés. nous avons eu un véhicule de prêt pour la journée d'intervention, parfait! merci à vous !

Ce garage est vraiment..... En dehors du service au client ! Un conseil : faites au plus vite une formation à vos salariés la voix du client ou bien un atelier management sur le traitement des clients ! Bien assis sur la réputation de la marque haut de gamme, ils sont méprisants au possible. Il faut presque les remercier quand ils daignent nous envoyer un devis... Hors de prix évidemment et avec deux lignes ou il faudrait avoir fait Bac+5 mécanique pour le comprendre ( merci Google ) Donc, j accepte le devis... Ma voiture sera réparée quand nous aurons le temps car nous sommes débordés. Désolée mais cela ne me concerne pas. Une voiture de prêt ? Non quand même, il ne faudrait pas arranger le client. Même des marques classe moyenne en propose à leurs clients. Honteux Lorsque que je parle de votre entreprise autour de moi, j ai beaucoup de commentaires similaires qui me rapportent des experiences aussi déplaisantes. Curieux Je dois changer ma BMW au mois de mars pour une BMW électrique, soyez en sûrs, je ne viendrais pas à Vannes. Je préfère me déplacer à Nantes, Rennes ou même à Strasbourg plutôt que de vous donner un euro supplémentaire.

Changement d'un capteur de vitesse à la roue ARD, la concession a réagi rapidement pour prendre mon véhicule et le réparer. J'ai profité également pour faire la révision, et le service est d'excellente qualité. J'ai découvert cette concession suite à un déménagement.

Satisfait, accueil agréable le service réception atelier génial, la prise en charge rapide les opérations sont détaillés. Je recommande

Tres sympa les personnels et tres competent je pense en faire mon garage pour mes revisions en core merci

Les conseillers clients après vente sont au top et très réactif ! C’est avec plaisir que je leurs laisserai mon véhicule de nouveau.

Après être tomber en panne en Bretagne lors d'un weekend mon véhicule a été pris en charge par BMW vannes et c'est avec un très grand professionnalisme qu'ils ont gérer tout a distance je recommande fortement cette établissement Cordialement Mr HEBERT David le Havre

En toute confiance , en ce qui concerne mon expérience. Jamais eu de mauvaise surprise.

Même si parfois les prix dépasse le budget octroyé par les propriétaires d'anciennes BMW je ne peux que recommander cet établissement merci a monsieur Lemouel pour son écoute son accueil et son professionnalisme en bref toutes cette magnifique équipe au service de leurs clients même les plus modestes mérite de recevoir des éloges merci encore pour votre accueil Michel Nocquet

Super accueil prestations exemplaire proche du client une parole qui engage. Mieux que les délais prévu service pièces détachées super je reviens

Bon professionnel et e quipe sympathique

Bonjour Nous avons d'acheter une voiture dans ce garage, notre interlocuteur Mr Leroux a été très professionnel et à l'écoute. Concession très sérieuse.

Accueil super, je n'ai rien à dire à part préciser que je suis très satisfait de la prestation, de la prise en charge de mon véhicule par l'équipe atelier. Merci W....

Accueil excellent, bienveillance, personnel même non concerné par la visite très empathique et attentionné, explications précises et pertinentes, conseils même au delà de l'objet de la visite. Bravo et merci!

Suite à un problème de capteur d'ABS, j'ai pris contact avec la concession BMW pour prendre rendez vous. Impossible tous les appels étant filtrés, il faut attendre d'être rappelé. Il semblerait que ce problème perdure, qu'il ne soit pas imputable au personnel et qu'il devrait être résolu dans les plus brefs délais afin de satisfaire les clients. Grand moment de solitude, expérience déjà vécue au mois de mars, heureusement lors du contact, j'ai eu affaire à une personne attentive et compréhensive qui a tout mis en œuvre pour me dépanner. Mon véhicule a été pris en charge et la réparation effectuée très rapidement la pièce étant disponible en magasin. J'adresse mes remerciement à l'ensemble du personnel.

Très bon accueil, toujours à l'écoute du client.

Accueil agréable / efficacité-rapidité / prêt de voiture que du bonheur

Sûrement un très bon garagiste, le problème est que quand vous faites des réparations chez eux sur votre véhicule d'une somme importante la carte bleue ne passe pas, sachant qu'ils ne prennent pas de chèque cela pose un problème. Donc obligé de demander un RIB pour pouvoir faire le transfert d'argent. Tout le monde n'est pas mal honnête, faire des chèques reste toujours d'actualité, bref je suis assez déçu sachant que cela ne doit pas être là premier fois que ça arrive. Résultats des courses je suis repartie à pied un peu humilié surtout quand vous avez le personnel qui vous regarde d'un air mal honnête.

Personnel très aimable, compétent, serieux. Toujours satisfaite de vos services, que dire de mieux?

Si vous n'avez pas besoin de changer de véhicule, je vous invite chez bmw àVannes!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Hier je suis allé dans cette concession, dans le but de changer ma voiture. J'hésite entre la série 1, ou la nouvelle série4. Un vendeur c'est déplacé, peut être pour se dégourdir les jambes. Aucune motivation pour me renseigner!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je pense qu'il à besoin de vacances, et de repos!!!!!!!!!!!!!!!!!! S.V.P, accorder lui cela !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Pour nous c'est trop tard, nous irons voir une autre concession!!!!!!!!!!!!

Toujours très bien accueilli. Très professionnel.

qualité de l'accueil et prise en compte rapide de votre véhicule. Les réparations ont été effectuées dans un délai très court selon le cahier des charges du constructeur.

Notre BMW série 2 leur a été apportée sur un plateau, boite de vitesse automatique HS, voiture de 4 ans avec 80000kms, devis 7800€. Leur service clientèle, après nous avoir fait attendre 3semaines, n'a pas donné suite à une quelconque participation. Aucun geste, le comble on nous a présenté une facture diagnostic de 199€ à régler. Le garage nous a laissé franchement tout seul devant notre dilemme, aucune compassion. Ne reprenait même pas le véhicule, enfin bref, très très mauvaise expérience. Donc 2 étoiles tout de même, car BMW nous a prêté une voiture même si à la fin, on a sous entendu qu'un dépôt de plainte était envisageable si on ne la rendait pas, ce qui n'était pas du tout le but bien au contraire, fini BMW.

Service magasin pièces de rechanges parfait pour la pièce commandée, mais c'est moi qui a fait le diag heureusement sinon la facture n'aurait pas été la meme ...le diag chez bmw et un passage à la valise c'est trop chère mais c est pro j'avoues et un très bon accueil ....

Aujourd'hui, le 16/05 AM, nous avons été très surpris par l'accueil de cette concession BMW!Nous avons attendu 30 minutes sans qu'aucun des deux vendeurs viennent vers nous!Je comprend tout à fait qu'ils puissent être déjà pris par des acheteurs mais un simple bonjour, on va s'occuper de vous, c'est la base du commerce et c'est être professionnel!il est regrettable de ne pas faire attention à un potentiel client!! Nous sommes venues dans votre concession pour l'achat d'un véhicule!Mme Le courtois

Je suis client depuis 2 ans avec ma mère qui a acheté sa série 1 chez eux il y a 2 ans avec un vendeur très gentil. Moi j'ai fais entretenir ma série 3 e46 et maintenant ma e92 chez eux les travaux son toujours bien effectué par les mécaniciens. Personnel poli, Toujours bien reçu par Olivier, même lors de fortes affluences, ce qui est souvent le cas. Un peu d'attentes parfois car il est seul à s'occuper des clients

Alors vous rentré chez eux vous traversé tout le magasin puis vous attendez que quelqu'un vienne vous voir alors il y à le premier qui à terminé et qui vous dit que quelqu'un va arriver la deuxième vous dit qu'elle s'occupe essentiellement de l'accueil et encaissement mais ne vous demande pas vous êtes là pourquoi puis vient enfin le troisième qui vous demande ce qu' il vous faut. Il me donne ma commande de pièce et au moment de régler me dit qu'il faut que je passe avec sa collègue donc là on refait la queue ben oui car la collègue elle est occupée. Mais bon sinon ils sont tous polis.

rien a redire, pour une fois moins que mon prévisionnel...

Très mauvaises expériences à plusieurs reprises avec la partie atelier.. être client mérite au moins un bonjour et une prise en charge, c'est trop demandé chez BMW LITTORAL AUTOMOBILES VANNES. Ensuite, amener un véhicule 535D F10 deux fois pour un problème de liquide de refroidissement à quelques mois d'intervalles.. et demander une remise sur le diagnostic qui coûte 250 euros à chaque fois c'est également trop demandé.. Se renseigner auprès d'un responsable d'atelier pour qui c'est super normal d'avoir le même problème à chaque fois. Sans compter un rappel constructeur, des diagnostics qui vous poussent à faire plusieurs réparations inappropriées. Il y a un vrai problème dans cette concession, notamment sur la partie atelier. Le seul point rassurant, je fais parti d'un grand nombre de clients qui sont dans le même cas. Évitez, fuyez la partie atelier de BMW VANNES si vous avez le choix...

3 fois j'ai appelé, 3 fois le reponsable atelier devait me rappeler, toujours rien plus d'une semaine après... il doit livrer beaucoup de voitures !!! vraiment pas efficace, je vais voir sur La Baule dès maintenant .

Accueil super sympa, très pro, à l'écoute, bons conseils et renseignements du responsable de l'atelier. Voiture comme neuve après travaux +++ Au top

Très bonne prestations du garage BMW de Vannes. Le seul point qui me fait bondir depuis plus de 15 ans que je suis client BMW, c'est que les GPS ne sont pas mise à jour gratuitement lors du passage en maintenance des véhicules. C'est quand même un comble , nous avons des super GPS dans nos véhicules qui valent une petite fortune mais qui n'ont même pas la mise à jour à vie que nous offre les petits GPS à 50€ que l'on trouve dans les supermarchés... Je ne parle pas de Google Maps sur nos smartphone !!! On achète un véhicule qui, au bout d'une an, a un accessoire qui est déjà obsolète...

Satisfait du service maintenance, accueil très agréable et rassurant. Suivi à la lettre du devis, donc sans surprise de facturation……impeccable !

Professionnalisme et Amabilité caractérisent le conseiller qui a pris en charge mon véhicule pour un p’tit souci d’ABS

Très bon accueil comme d'habitude, et beaucoup de sérieux dans le diagnostique. Ça fait plaisir, de laisser sa voiture à des pro !

Bonjour Très déçue mais très très déçue un devis sur une carte de visite. Désolée je n’y retournerai jamais . Moi qui aimais tant ce garage. Ça a bien changé. Bonne continuation à vous .

Lamentable. Appel pour une demande de piece car je ne peux pas me déplacer ayant les mêmes horaires qu'eux....toujours en attente, 2 semaines après, pour obtenir un devis de réparation moteur sur E46. Ils ont sûrement mieux à faire.... sans parler de la condescendance du personnel quand on vient les voir. Lorsqu'on ne correspond pas aux critères de leur clientèle moyenne et bien on peut toujours attendre un bonjour de la part du commercial présent (30min à regarder un vhl dans le showroom en vue d'un achat sans qu'il ne lève le nez de son bureau, résultat le véhicule à été acheté ailleurs) Sans parler de l'incompétence pour un dépannage sur pièce, dont j'ai fini par trouver la solution toute seule ! Quand on vous demande ce que signifie la référence que vous venez de leur donner (qui identifie le modèle / année de votre voiture) ça fait peur ! Peut être devrais-je vous proposer ma candidature mais je ne préfère pas gaspiller mon temps avec des incompétents. Ex-cliente de cette marque, ce n'est finalement pas pour rien ! Peut-être serait-il avisé de prendre exemple sur l'humilité de certains concurrents ? Les colosses ont parfois les pieds d'argiles et arborer l'emblème à l'helice ne fait pas tout.

Très bon retour d'expérience apres un dépannage express en 2016 alors que je n'étais pas de la region , une visite type 1 en janvier 2019 et un remplacement de piece sous garantie en août 2019: amabilité, service impeccable . Merci à la concession de Vannes.

Pas compétent en ce qui concerne les réparations. Attente longue et prix devis extrêmement cher pour au final un simple passage balise (150 euros ...) !

Un grand merci à BMW Vannes et plus particulièrement Mme Mary pour son accueil, professionnalisme et implication concernant l’achat de mon véhicule. Du premier contact à la livraison (je précise que je ne suis pas de la région et ai parcouru 6h de route pour récupérer le véhicule tant attendu) les choses se sont passées de manière vraiment très fluide et cadrée. En prime, une petite surprise très agréable et le retour de Mme Mary durant ses congés pour assurer la livraison, rien à dire, merci à vous! Bien cordialement.

Très satisfait de l'achat de mon x1 d'occasion. Nous avions apprécié le relationnel et la sympathie de Mr Leroux. Au service VO Équipe très pro, réactive et serviable. Très content du résultat. Une concession vraiment au soin pour leurs clients c'est très rassurant. Aucun regret. Nous remercions Mr Leroux et toute l'équipe pour leurs travail. A recommander sans hésiter! Mr Massé

Un commerciale accueillant, à l’écoute et agréable même envers les budgets plus restreint pour les véhicules d’occasion. Véhicule de courtoisie mis à disposition si nécessaire. Et la concession réalise les frais nécessaires sans hésiter.

apres ma 3 eme bmw je prefere oublier cette marque qui n a plus rien a voir avec sa reputation de fiabilité pendant la garantie : changement batterie!! changement phare brouillard arriere qui se fendent !! changement console bois qui se fend ! sans aucune raison malgré le technicien qui a osé me demander si j avais tapé dessus !! et j en passe ... puis hors garantie changement collecteur d admission ( qui est d ailleurs a rechanger 3 ans apres!!) junction box a changer ( 3 semaines!!!!) boite a gant tableau de bord qui n ouvre plus ( cout reparation exhorbitant) demontage planche de bord joint boite vitesse qui fuit les feux de brouillard de nouveau fendus ( sans aucune raison) turbo changé a 230000kms mise a jour gps non efficiente ( il fallait changer le gps me dit on : cout 2200 eu ) plastique tableau de bord qui fond prise allume cigare ne fonctionne plus poignée ouverture porte qui reste dans les mains filtre a particule a changer ( 2600 euros) mais bon la c est peut etre normal mais tres cher! enfin a 240000 kms moteur ko !!! ........j en ai encore oublié bref plutot que passer de l energie a repondre aux clients via service conso et autres peut etre mettre cette energie a revoir sa politique de fiabilité!! voiture a 70000 euros quand meme! 3 bmw et puis s en va!

Très sérieux pour BMW et pour toutes marques. Travail soigné et bien fait. Ils sont scrupuleux. Nous sommes pris en charge pratiquement dès notre arrivée. c'est une concession qui tourne bien et qui tourne rond! La sériosité paie. Je recommande. Je confirme ce que j'avais dit en 2019. Personnel aimable, qualifié et au service de la clientèle. Rien à redire, je suis cliente depuis 25 ans, concession propre. Ils sont honnêtes. Françoise BOTHEREL. Je suis passée changer ma batterie sans rendez-vous le 30 novembre 2021 à 16 h 00 et ai été prise en charge immédiatement . Accueil, travail irréprochables, lavage et aspirateur dans ma voiture offerts. Que des compliments à faire. Je ne fais que reconfirmer ce que j'ai déjà dis précédemment. Continuez et merci beaucoup. Françoise BOTHEREL. Je suis retournée chez BMW pour 1 grande révision le mardi 06 décembre 2022, même accueil. Ai eu à faire à une Dame, Stéphanie à l'Accueil Atelier. J'avais pris rdv au préalable. Prise en charge immédiatement. Pas de surprise, le devis est respecté. Reconduite chez moi et revenu me chercher. Vidéo qui filme les travaux de votre voiture que vous suivez de votre smartphone avec le lien qui est donné. Pas question que j'aille ailleurs. Je recommande. Françoise BOTHEREL. Merci pour tout. Je suis retournée hier 12 juillet 2023. Toujours très bon et très bien.

Équipe très accueillante et sympathique. L’ équipe des véhicules d’occasions est professionnelle et à l’ecoute de ses clients. Suivi de la garantie très professionnelle! Bravo à tous et continuez ainsi.

Franchement arrêté de nous prendre de haut car on à des véhicules anciens. Le chef d'atelier ne cherche même pas nous aider! On à juste l'impression de gêner! Alors que le problème c'est juste sont incompétence sur l'histoire des vieux modèles (serie 8 e31). Réveil!!! Ne vous inquiétez pas la pub est faite!

Le garage BMW Vannes est soucieux de l'avis des ses clients. Après des différents au sujet de réparations et de facturations, l'équipe dirigeante m' a accordé un geste commercial et me promet d'être vigilante quant à la qualité du travail et de l'accueil en concession. Un grand merci à eux pour cela.

Totalement insatisfait de cette concession et en l occurrence de BMW, Lors de l'achat de mon véhicule d'occasion on m'annonce que les 4 pneus ont été changé , chose que je n ai pas vérifié à la réception, ceci dit les pneus étaient joliment cirés pour donner une impression de neuf...cependant peu de temps après l acquisition, je m'aperçois que les deux pneus avant sont totalement usé.... Entretien: Encore une fois ils m à été annoncé lors de l achat que je partais avec un véhicule ou l entretien avait été fait aux kilométrages d achat ....ors j'apprends aujourd'hui que cet entretien à été fait par l ancien propriétaire... Cela fait beaucoup de mensonges envers le client et malgré mes remarques auprès de différentes personnes de cette concession, le dialogue est resté clos et rien n'a été trouvé pour re satisfaire le client C'est dommage car néanmoins c est un véhicule agréable à conduire mais malheureusement un client insatisfait est un client qui ne revient pas.

Merci à Alexandre pour son professionnalisme, sa gentillesse et d'avoir le souci de satisfaire le (futur) client. Prendra possession de sa nouvelle BM très prochainement. Bravo à la concession BMW de Vannes (un sans fautes pour le moment). A recommander!

De beaux escrocs, voiture déposée pour un diagnostic car panne complexe. Pas de voiture de prêt, obligé de me débrouiller pendant 2 jours, 140 euros plus tard on me dis de changer les bougies et le débitmètre ( alors qu'ils sont neuf... ) Ce qui, même si c'était le cas, ne réglera pas le problème de la voiture, et qu'on m'enverra un devis... bravo BMW vannes. Lorsque je récupère ma voiture, des voyants qui n'étaient pas allumés le sont et quand j'ouvre le capot des câbles et durites sont débranchés... Ça c'est du travail de pro bravo. Quand j'appelle pour leur en faire part, aucun geste commercial ni pour le diagnostic à coté de la plaque, ni pour le préjudice des branchements sous le capot, par contre, ils se sont bien pressés d'encaisser. Et le devis, 3 semaines après, j'ai été obligé de les relancer pour qu'on me l'envois... Quel professionnalisme, pour au final recevoir un devis astronomique ou il faut changer le plus d'éléments possible. Bref des voleurs, qui se moquent du monde, sauf de votre argent. Un conseil allez voir ailleurs !