Libertium Caen Concessionnaire de véhicules de loisirs

Très réactif. Bon accueil. Un grand merci à Geoffrey.

Retour d’expérience chez anciennement SLC maintenant LIBERTIUM après plusieurs messages et appels au commercial Arnaud qui ne m’a jamais répondu pour beaucoup de défaut sur le camping-car En fouillant bien dans les papiers j’ai trouver des factures de pièce moteur à hauteur de 5000€ que je n’est jamais était mis au courant et une deuxième facture pour des gros dégâts de carrosserie et que la peinture partait Donc si vous voulez être sûr de votre achat n’allait pas chez eux

Nous avons eu un problème de fuite d’eau lors de notre passage dans la région, malgré leur charge de travail , le chef d’atelier nous a reçu et a effectué le travail , les personnes à l’accueil n’hésitent pas à prendre du temps pour vous conseiller , c’est à noter car dans le monde du camping car c’est pas souvent comme ça , je conseille cette concession

Concession au top. Merci au personnel pour leur compétence et leur réactivité avec une mention spéciale pour le chef d'atelier. Dépannage dans l'heure d'arrivée sur mon chauffage Alde. Je recommande. Camping cariste région de Sète. Encore merci.

Concession qui fait son maximum pour ses clients en subissant les contraintes de son fournisseur Trigano

Equipe chaleureuse, agréable et compétente. Accueil convivial. Je recommande++++

BON ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE AVEC LE SERVICE ATELIER SUITE À DEVIS POUR MISE EN PLACE DE VÉRINS DE NIVELLEMENT AUTOMATIQUE.

Nous avons rencontré des professionnels très attentifs: Tiffany et Arnaud ont répondu avec réactivité et efficacité à nos besoins/questions concernant l achat ! Sébastien a été de très bons conseils sur le matériel optionnel installé et acheté! Mr Lef……. Severin a procédé avec efficacité et bienveillance à la remise en main/livraison! Très satisfaits de notre acquisition et du service nous recommandons cet établissement !

Merci à toute l'équipe pour l'excellent accueil et la réparation de notre fuite merci à Pascal nous étions de passage bravo

Super agréable d être attendu Très bon accueil prise en charge immédiate réparation immédiate Très satisfait de faire partie des clients libertum Encore merci

Très déçu j était client venant faire quelques achats je leur fait remarquer qu'il était un peu plus cher que la concurrence qui avait à côté on m'a répondu d y aller c est ce que j ai fais cela m'a permis repartir avec un camping car

Très bon accueil et prise en charge de notre camping car par les techniciens. Très bon suivi de notre ordre de réparation par Joffrey. Je précise que notre camping-car a été acheté d’occasion à bordeaux dans le Reseau Libertium et que l’accueil fait à Caen a été d’une très grande qualité.

Rdv pris par une autre concession pour soucis divers. Accueil agréable, organisation parfaite, intervention SAV, conseil, commande et rdv efficace. Je recommande Sonia H

Impossible de les joindre par téléphone, et quand il est décroché, on reste sur l'attente de la secrétaire électronique pour plus de 10min. Honteur... j'imagine pas le mal de tête que ça doit être leur service après-vente !

C'est vraiment très sympa

Équipe au top !

Super professionnel. On s'est arrêté car on n'a eu un problème de pompe et ils sont intervenus malgré le fait qu'ils ne font pas la marque

Agréable, au service, rien à dire

Super accueil pour L'installation d'une batterie au lithium, plus convertisseur 2000w. Un travail parfait par un technicien très pro. Je recommande vivement.

Une panne de la pompe à eau de notre camping car durant les vacances de Toussaint. Accuei parfait, réparation immédiate, tarif correct.Je recommande.

À l’écoute, Très pro 👍👏🏻

Très professionnel. Employé très sympa.

Merci à Séverin de nous avoir dépanné aujourd'hui ce qui nous a permis de continuer nos vacances Très professionnel, à l écoute et de bon conseil Encore merci

Bonjour, service de SAV et magasin sont super tops très aimables et compréhensifs et surtout très compétant Merci encore, ne changez rien

Personnel à l écoute, agréable, compétent et professionnel, j ai obtenu une réponse à mon problème. Merci à l’équipe

Très bon personnel je recommande équipe pro

Personnel pro et et bon travail

Personnel pro

Personnel pro très bonne qualité de service

Personnelle très agréable, je recommande beaucoup

Tres bon personnelle, souriant, aimable, accueillant.

Même 10 étoiles... J'ai eu un problème et avec un soin et une attention extrêmes, ils ont réussi à me laisser continuer mes vacances... Un merci ne suffit pas !! D'après ce que j'ai vu, ils ont une attention envers les gens qui n'est pas commune à tout le monde...

Je souhaite dénoncer une pratique d’ARNAQUE que nous avons subi. Nous avons récemment louer un camping-car avec HERTZ 3SOLEILS et l’agence LIBERTIUM à Vernon près de caen. Lors de la prise du véhicule, on nous a signalé que nous pouvions rendre le véhicule sans nettoyage. Au Retour, nous nous sommes vus facturer des frais de 399 € de Nettoyage ! ! ! Premièrement, on nous ment lors de la remise des clefs en nous disant à l’oral qui n’est pas nécessaire de nettoyer, donc nous l’avons pas fait. Deuxièmement, facturer 399 € pour nettoyer un véhicule, c’est du vol ! Troisièmement, l’arnaque est bien faite car effectivement dans le contrat il est bien stipulé que le nettoyage du véhicule est de 399 €. Mais personne chez eux, ne nous le signal en prenant le véhicule, évidemment ! BRAVO!!!!!

Personnel à l’écoute et a su répondre à mes attentes 👍🏻

Équipe très professionnel, et serviable. Je recommande

Personnels accueillants et très à l'écoute des besoins. Une demande spéciale le vendredi soir, la réponse le samedi matin. Equipe top.

Merci, super accueil et conseils. A très bientôt !

Accueil et services très professionnels. A recommander

On trouve tout pour l evasion du camping-car à la tente de toit en passant par la caravane ainsi que tout les accessoires qui vont avec

Camping-car acheté en septembre 2021, chez Thellier Camping-car. Énorme vice caché sur le toit, résultat aujourd’hui : infiltration très importante rendant notre camping-car inutilisable ! Aucune solution aujourd’hui car l’entreprise a subi une liquidation ! Aucun sérieux, aucune empathie !

De vrais professionnels du camping car sérieux gentils accueillants Une véritable équipe du vendeur à l’atelier en passant par l’accueil

Client depuis 15 ans, je demande à l’atelier une étanchification du lanterneau eiki de mon CC. Pas de soucis, la réparation est faite avec efficacitée en février 2023. Ayant confiance, je ne monte pas vérifier cette réparation. En juin, je met en vente mon CC. Un acheteur très motivé monte sur le toit et découvre la réparation. Effaré par le niveau lamentable des finitions il repart sans acheter le CC! Je constate un joint silicone pas lissé, faisant boudin par endroit et des traces de colle et de silicone un peu partout sur le toit. Je fais constater le problème par le chef d’atelier et lui demande de revoir sa ”copie”. Il me balade au téléphone pendant 2 jours pour finalement me faire dire par un sous fifre qu’ils refusent la prise en charge!!! L’encaissement du chèque a été rapide mais aucun service après reparation! Très déçu par leur attitude, a fuir

Equipe sympa et compétante, très bon accueil et service

Bons professionnels, je recommande

Très bonne accueil très bien reçu 👍 très bonne équipe

Suite à mon achat effectué en avril alors tout d’abord lorsque l’on me dis que le nettoyage a été effectué je peux vous dire qu’il était loin d’être fait chaussette sale retrouvé sous le matelas et coton tiges usagés dans la salle de bain bref j’ai ensuite retiré les banquettes du salon et la grande surprise une inondation oui oui de l’eau partout même sur les files électriques direct j’ai appelé le concessionnaire vu que c’était un samedi j’ai du attendre mardi pour savoir d’où cela venait on m’a donc envoyé un tube pour reboucher les trous qui venais des phares je demande donc d’avoir un responsable car je n’aurai jamais acheté une caravane à ce prix avec un tel défaut esce un vise caché car visiblement le contrôle d’étanchéité et parfait sauf que mon mur est imbibé d’eau Nous sommes le 1er mai à ce jour je n’ai toujours pas de nouvelle du concessionnaire. 😡

Bon salon accueil très bien

Concession de camping car très pro, je recommande ++++ Très bons conseils et superbe équipe au top.

Une concession de camping-car que je recommande absolument. De loin la plus professionnel de la région. Les vendeurs, le SAV ainsi que les techniciens à l'écoute et très pro. +++ Pour l'atelier.

Super accueil, grande gentillesse du personnel autant en livraison qu'au magasin et de bons conseils. Des jeunes actifs et sympathiques. À bientôt.

Concession au top!!! Magasin accessoires et SAV 😘 Toujours a l'écoute

Très bon accueil magasin et atelier. Problème de marchepied électrique résolu. Repartons satisfaits de leurs services.

Je remercie l équipe de Caen qui a repris le massacre de SLC 56 Travail soigné, commande des pièces rapide Comme quoi la direction y es bien pour quelque chose Encore merci

Établissement fréquenté régulièrement et depuis je n’ai rencontré que des gens extrêmement compétents et à l’écoute . Que ce soit pour l’entretien du CC , du SAV pris en compte , des équipements installés dernièrement afin d’améliorer autonomie et confort c’est Parfait. Les tarifs sont très compétitifs , pas besoin d’aller sur internet ( tarif plus élevés) Bref merci à votre équipe Alexandre , Geoffrey et bien- sûr vos techniciens.

Bel accueil, bel espace de vente.

Très bon accueil et à l'écoute

1 étoile, car zéro on ne peut pas. Service 0. Accueil 0. Explication, on a acheté un auvent pour camping-car non compatible sur le nôtre. Entre deux, faillite, rachat de Thellier par un nouveau proprietaire. Pas de bol, les vendeurs sont toujours les mêmes. Nous sommes allés voir si possible pour une reprise du produit, impossible, des explications borderline... Même les sangles qu'ils nous ont vendues ne sont pas compatible avec le auvent... Un conseil, à éviter !!!

Fourgon Mc Louis achète neuf l'année dernière. Excellent accueil. Délai de livraison respecté et excellente présentation par Sébastien. Service après vente parfait avec beaucoup de réactivité et d'efficacité. Le responsable de l'atelier, Geoffrey, et des accessoires, Sébastien, sont des professionnels exceptionnels.

Quelle déception !!! Notre ressenti se mesure en termes de laxisme, incompétence. Le camping-car n’était pas préparé avant la livraison, pas nettoyé (intérieurement), pas contrôlé, ni testé. Des éléments manquaient. A tel point qu’il est tout simplement inutilisable. Nous sommes sidérés face à tant de déconvenues, de désintérêt et d’une certaine forme de mépris. Enfin!!!! Après plusieurs mois d'attente d'éléments importants pour l'utilisation du camping car, les problèmes sont résolus. Le changement d'enseigne avait compliqué le travail des salariés (clôture des comptes THELLIER camping-car, accessoires par exemple, changement de logiciel...). Les 2 principaux intervenants a qui nous avions affaire : Alexandre et Joffrey étaient désolés pour nous. Merci à eux. C'est du passé, allons de l'avant maintenant. Mme Renault Quelle meilleure preuve de leur désintérêt que le fait de ne pas prendre la peine de répondre aux avis. La série noire continue. Honnêtement, je n'ai AUCUN espoir que le personnel puisse résoudre mon problème. A quoi sommes-nous confrontés, désintérêt, mépris, incompétence voire malveillance que sais-je encore? En un mot, je crains qu'ils soient dans l'incapacité d'effectuer du bon travail. Donc, si vous avez affaire à eux, fuyez et ne regrettez rien. Et, surtout, ne vous fiez aucunement à cette note usurpée de 4.5. C'est une tromperie. Néanmoins, on peut adoucir cet avis par une remarque sur le bon accueil que la nouvelle employée nous a accordé au service après-vente. Merci

Bonjour. Faire une demande de location de fourgon aménagé et d être pris de haut. Je déconseille cette concession .rien que des renseignements les saoules alors je vous parle pas du sav si vous avez un soucis chez eux.

En vacances dans la région, nous avons eu la chance de pouvoir être dépanné sur notre camping-car Roller Team, un samedi matin en plein mois de juillet par une équipe accueillante, compétente et serviable.

Client depuis de nombreuses années chez un autre concessionnaire tout proche, j'ai trouvé cette équipe accueillante, disponible et réactive. Je reviendrai !!!

Très bon accueil

Renseignement par téléphone pour un auvent neuf , suite a un orage destructeur , je recommande ALEXANDRE qui meme si il n'a pas réussie a nous dépanner ,il a prix le temps de nous conseiller et de nous guidé pour pouvoir nous dépanner rapidement chez un des ces collègues très bonne esprit !!! Notre prochain achat pour améliorer notre caravane pas besoin de chercher ou on ira!! ,encore merci ALEXANDRE

Nous sommes toujours très bien accueilli dans cette concession en ce moment un peu démunie de camping car comme partout ailleurs

Bon accueil, équipe aimable et compétente. Caravane d'occasion achetée en avril, nous sommes contents du service de l'équipe et de la préparation qu'ils ont effectuée sur notre caravane.

Un problème de tiroir qui ne se ferme plus sur un MC Louis qui a 800 km et qui n’a pas été acheté chez eux , arrivés à l’improviste nous avons été pris en charge rapidement . Une glissière a été changé sous garantie et sans discussion. Technicien très pro et serviable. Donc un vrai professionnel a recommander

Accueil et conseils au top ! Personnel très compétent tout à été expliqué Merci pour votre professionnalisme !

Vendeur très bien avec des explications clair sur les véhicules

Nous sommes satisfait dans l'ensemble de notre expérience avec Thellier Camping Car (achat camping car Mobilvetta neuf). Nous avons fait affaire avec Romain le commercial qui est très professionnel. Après la livraison, nous avons fait face a un problème de panne électrique important, je conseille fortement Pascal au service atelier , très clair dans ses explications. Il a réussit à nous dépanner par téléphone et de plus quand il vous dit qu'il va vous rappeler il s’exécute ! C'est très rassurant pour la suite...Bravo

Je confirme les dires du Monsieur suivant mon avis pour le manque de sérieux du personnel de ce concessionnaire. En effet ayant acheté un camping car d'occasion dans la Manche, j'étais étonné de ne pas avoir de grille dans le congélateur. Le propriétaire précédent m'a proposé d'en commander une à ses frais. Le magasinier m'a d'ailleurs contacté pour avoir la référence du réfrigérateur. Un mois après toujours pas de grille. J'appelle et je tombe sur un autre magasinier, soi-disant elle n'a jamais été commandé mais il va le faire tout de suite. Il me redemande d'ailleurs la référence. Un mois après toujours pas de grille. Je vous rappelle, avec le COVID ils ne reçoivent pas les pièces. Un mois plus tard toujours pas de grille, ils ne l'ont toujours pas reçu. 2 semaines après, ils l'ont reçue mais envoyé à l'ancien propriétaire par chronopost. Bref un mensonge car 4 mois après je n'ai toujours pas la grille. Je pense que je devais les gonfler d'appeler. Je n'espère qu'une chose c'est que l'ancien propriétaire ne l'a pas payé et j'espère ne plus avoir affaire à eux

Personnellement je suis content d'avoir trouvé c'est personnes très contentieux dans leur travail surtout les plus que compétitive j'ai fait personnellement le déplacement Annecy 74 à Verson 14 pour la pose de panneaux solaires et 2 battrie au lithium sa vaut le déplacement

Toujours aussi pro.👍

Très professionnel très gentil

Bonjour je sort du magasin 2 personnes au comptoir je suis resté 15 minutes dans le magasin personnes ne s occupe de nous je vais demander si je peut avoir des renseignements et la on me dit d attendre car il réception ses colis je trouve cela inadmissible et ils ne sont pas prêt de nous revoir

BONSOIR , je me permet d'écrir se mot pour mettre en garde les clients de Thellier camping car , a VERSON 14790 . aprés avoir eu une personne du service après vente au téléphone , lui expliquant que j'avais une batterie de marque VARTA a 169 euros neuve , et défectueuse acheter le 14:10:2021 , avec facture a l'appuie , demandant un échange , il mon répondue que la batterie n'était pas garantie , en suite j'ai demander soit disant le responsable Mr COLOMBEL Didier , mais celui çi. n'a pas voulue me parler , je m'ai en doute le manque de sérieux du personnels , et c'est vraiment malhonnête de leurs parts , je déconseille fortement ce magasin cordialement

Gentilles personnes. Pas beaucoup de vans pour le moment. Attention, c'est partout.

J ai fait 800 km pour aller chez Thellier camping car et je ne regrette rien bien au contraire maison très sérieuse très professionnel du travaille soigné et des prix très compétitifs je recommande +++++ et merci à toute l equipe ne changer rien tout est nikel

Merci à toute l'équipe pour l'accueil et surtout l'écoute et le sérieux travail effectué sur notre Camping car Eriba.M. et Mme Mortreux.Bayeux.

Tres aimable et à l écoute.

Très bien

Bonjour, Dois-je vraiment laisser un commentaire pour justifier une étoile ? Nous avons une question, MR Thellier pensez-vous faire bouger les choses sur votre service réparation ? Suite : notre camping-car est chez eux depuis janvier suite à des mauvaises réparations qu’ils ont effectués. Nous revenons aujourd’hui de chez eux et il n’a toujours pas bougé. Franchement quel sérieux. Notre expert et notre protection juridique non pas de nouvelles non plus !! Et on apprend qu’ils sont en redressement judiciaire. De quoi être en colère non !!!!

Très bons conseils je recommande

Pour cette fois ci,déçus de l'accueil et de la réactivité, nous nous sommes dépannés,, seuls,sur les conseils d'un technicien,au téléphone.Déçus car nous avons toujours été bien accueillis,nous partons en vacances ,contents en oubliant cette mauvaise expérience qui sera sûrement unique.merci à l'équipe !!!!!

Bonjour rescpte les gens et très intantif je retourne pour ma caravane

Pas de prise de tête, les vendeurs sont là si besoin de renseignements

J ai fait installer une climatisation sur mon camping car au mois de mars. Je l ai mi en route en juin pour comprendre le fonctionnement. Et voir si elle faisait du froid .a ma grande surprise ,après 7 heures de fonctionnement toujours 32°.j ai pris contact avec le s.a.v. Je l ai ramené pour voir le problème. On m'a proposé de me la changer sans frais supplémentaires Se qui a été fait .j’ai été un peu désagréable ,je m en excuse .tout est rentré dans l'ordre. Merci Pour la prise en charge.

Toujours bien reçu et toujours a notre écoute et disponible

Très satisfait du vendeur Alexandre qui est très sympathique et professionnel. Je recommande.

Excellemment renseignés et reçus par Joffrey et Alexandre. Ils ont guidés nos recherches de primo accédant avec bienveillance et compétences Merci encore pour leurs nombreux conseils

Très sympa et un très beau magasin avec beaucoup de choses

Commercial très sympathique

Personnel très gentil. Je recommande

Pour la vente aucun soucis, mais après je vous le déconseille. Nous avons notre CC d'occasion depuis fin septembre 2020 : - CC prêt de retour réparation sauf que hop un aller/retour pour rien, toujours en travaux mais soit disant il était prêt. - presque un an pour changer un bac à douche et il on abîmé le montant en bois puis un joint non fait lors de notre arrivé mais pas d'excuses - Plusieurs SAV pour réparation le CC revient sale. - CD du GPS perdu, hyper compliqué pour en avoir un nouveau - cadenas changé suite un pb, oupssss il on perdu la clé du neuf qu'il venait de mettre, résultat il en on remis un. - et j'en passe la liste est longue. Puis la on demande un devis pour mettre des prise et on peut faire un geste commerciale que de 40 à 50 € alors que l'on a fais X aller retour x2 véhicules avec 1h de route pour aller. On nous abîme le montant en bois je pense que je suis bien trop gentil encore car le montant en bois vendredi j'aurais du demandé à ce qu'il soit remis en état. Tellement déçu et quand j'ai dit mon ressenti à Cyril responsable SAV, il devait prendre des photos pour montrer la saleté + le montant abîmé au chef d'atelier mais non rien. Donc je vous le déconseille vivement très mauvaise 1ere expérience pour nous.

Bonne sélection

Très aimable et très efficace. Sont intervenus immédiatement sans rv pour réparer une panne électrique. Étant de passage j ai énormément apprécié. Merci

Bon accueil le personnel jeune fait plaisir a voir Je reste fidèle a la concession Merci a bientôt

Beau travail sur l intervention du cc merci a pascal pour ses compétences et son travail soigné 👍👍

Pas beaucoup de véhicules d Expo.

Bonjour bon acceuil bon service révision annuelle.

Excellente accueil très compétent.

Ayant acheté une caravane hobby neuve l année dernière, la vendeuse a etait très professionnelle ce qui n est pas du tout le cas de l atelier. A la réception, le technicien a enlevé le déplacement caravane sans mettre le frein, resultat elle est partie en arrière, il a courru derrière pour la retenir avant qu'elle ne fonce dans une autre caravane. Je ne vous parle pas de l oubli du auvent ni des vis qu ils ont mis pour fixer une moulure dans le placard afin de passer les câbles tv qui sont trop longues et qui dépasse côté visible du meuble ni du mat d antenne qui n était pas vissé

Excellent accueil. Qualité du service et professionnalisme. Écoute du client et surtout bons conseils pour le camping-cariste. Merci pour le temps consacré lors de la mise en service. Merci pour le champagne ! Vamos a la playa. Nous recommandons THELLIER CAMPING-CARS

Personnel très aimable bien que nous ne soyons pas client habituel

Très bons conseils. A l'écoute. Professionnel. On reviendra.

Tellement décevant. C'est la première fois que je mets un commentaire négatif mais là c'est vraiment lamentable. Achat d'un camping neuf avec remise des clefs expédiée avec un personnel non formé. SAV déplorable et multiples retours pour fuite d'eau ( 3 fois), clim non efficace 2 fois , infiltration eau dans la soute , système d'alarme défaillant on en est à la 2 eme fois et ça ne fonctionne toujours pas. Le Directeur trouve que cela est normal et que c'est pareil partout. Je vous assure que non, nous avons des amis qui ont eu leur camping chez Horizon et l'accueil tant le SAV sont au top. Nous sommes vraiment déçus je vous les déconseille. De plus quand on appelle on ne nous rappelle jamais. Une fois que le chèque a été encaissé nous ne devons plus rien attendre. Quand je vois les réponses des commentaires ???? je me pose des questions..

Personnels sympa et compétents.

Superbe expérience vécue avec thellier Camping-car, lors de l'achat de notre 1er camping car. Loins d'être leur plus gros client, nous avons pourtant été conseillé par téléphone initialement, puis lors de notre visite sur le site avec beaucoup de professionnalisme. L'équipe est très serviable, à l'écoute et sait prendre le temps d'expliquer et de nous guider. Résultats : ne repartons avec un superbe véhicule, de nombreuses options et des projets plein la tête, alors merci à toute l'équipe pour votre travail et votre gentillesse. Bonne continuation Les nantais

Nous avons eu quelques mises au point comme souvent lors de l’achat d'un camping-car neuf. Nous tenons à remercier l'équipe mais en particulier Joffrey qui a officié en tant que chef d'orchestre . Grâce à lui nos problèmes ont été résolus et il a beaucoup communiqué avec nous. En tant qu'entrepreneur à la retraite je sais reconnaitre du personnel qui apporte un vrai plus à une entreprise. Nous vous en remercions encore Joffrey mon épouse et moi.

Assez décevant, il n’y a pas de coordination entre les services, pas de suivi client. Exemple je suis tombé en panne avec mon camping-car neuf au bout de quelques kilomètres, Fiat m’a appelé un mois après pour savoir si tout allait bien, vous jamais, pareil pour la mauvaise monte de mes accessoires. Je pense que vous devriez mettre du joint sous les vis et trous sur les accessoires externes que vous posez. C'est tout de même un peu général dans ce milieu j'attendais mieux de Monsieur Thellier pourtant excellent organisateur de voyage. Le personnel est vraiment très accueillant...A corriger

Très bien

Ludivine est une super vendeuse et très professionnelle

Bonjour, J'ai acheté un camping car d'occasion de 2017 avec 17000km c'est Mr Avoine qui me la vendu avant le confinement jusque la tout vas bien il me dit on fait une révision compléte le jour de la remise du véhicule les télé ne fonctionne pas lumière à iode grillé devand À ce sujet Mr Avoine est bon qua vendre il ce moque des clients mais à part sa un personnel très accueillant aussi bien à l'accueil les personnels de l'atelier très compétents heureusement qu'il sont là pour récupérer les conneris du vendeur ( faudrait qu'il change de metier) Cordialement, Noyeau Philippe

Équipe sympathique et compétente. Avec en plus des promotions actuellement

Vendeur Arnault très gentil très compétant agréablement surpris à précisé

Très déçu de l'accueil. Disponibilité limitée et compétence surprenante du vendeur. Parle beaucoup de lui et critique systématique des concurrents.

Nous venons d'acheter notre premier van aménagé chez Tellier camping car. Nous sommes très content de notre achat tant attendu. On nous a très bien expliqué comment il fonctionne. Merci a tout l'équipe.

Bonjour curieux de tout nous avons testé le camping car. Nous avons loué celui-ci auprès de l entreprise Thellier pour visiter les côtes de la manche. Nous avons apprécié le professionnalisme la gentillesse et la patience de notre interlocuteur Romain. Ces conseils avisés nous ont permis en quelques minutes de passer au stade initié. Et en route pour une expérience concluante dans un véhicule de qualité spacieux et confortable. A renouveler. Pascal de Lyon

Excellent accueil, très pro et très reactifs

J'ai visité ce magasin cet après-midi. La pièce n'était pas en stock, mais ils sont allés voir s'ils avaient quelque chose à l'arrière. Heureusement, ils avaient encore quelque chose là-bas et nous l'avons également reçu gratuitement. Un grand compliment👍

Manque de service après vente manqué de serieux

Acceuil de qualité et prix correct

Je ne connaissais pas cette enseigne mais pas déçu car produit en stock et prix abordable. Merci.

Toujours un très bon accueil

Un accueil digne un PROFESSIONNALISME à la hauteur de notre attente ,je suis un fidèle de cette entreprise de qualité ,le respect du client y est présent merci

Serviables, souriants et compétents. Un large choix de caravanes exposées. Le magasin d'accessoires est de bonne taille pour tous les équipements du camping-car et de la caravane. Bonne adresse.

Concessionnaire très sérieux. Le personnel est très accueillant très serviable et à l’écoute du client. Les techniciens de véritables professionnels travail très soigné. Une concession sur laquelle vous pouvez faire confiance si vous envisagez d’acquérir un camping-car.

Bien

Bravo pour votre équipe dévoué et très compétent en plus le démonstrateur Anthony très professionnel et en plus très compétent pour d Ces explicationserci pour tous et je conseillerais votre concession

Super endroit pour acheter un camping car ou du materiel. Le personnel est aimable..professionnel..et ne pousse pas a la consommation mais reste de tres bon conseil. L endroit est tres propre .

Équipe au top !! de bons conseils au magasin avec alexandre et Joffrey.Justine toujours a l'écoute pour le SAV 😉

Bon conseil, Au niveau atelier, service rapide, sérieux et qualitatif

Je ne mettrez pas 5 étoiles , je suis passé a la concession , pour un passage aux batteries lithium et brancher un convertisseur .très bien conseiller , une équipe dans l ensemble accueillante . Mais un soucis sur mon booster de charge , remplacer super . Pris en charge super . Une fiche pas remise en place dépasse du coffre batterie et ma ceinture de sécurité pas refixer .

Toujours un bo acceuil

Très intéressant il faut y aller

Après 2 ans d'utilisation d'un van aménagé que nous avons beaucoup apprécié, Romain, commercial, nous a fait une offre de reprise intéressante pour l'acquisition d'un neuf, mieux et plus grand. Océane s'est occupée du financement, typhaine de la carte grise et assurance et Sébastien a donné de son temps pour nous faire découvrir le nouveau van. Cyrille est très serviable pour tout ce qui est technique. En résumé: une équipe sympa' serviable et un service au top. Je recommande vivement.

Réparation faite comme prévu ce qui n'est pas été le cas chez la concurrence pour mon challenger d'avant. Justine de la réception très aimable.

Accueil inexistant,peu aimable le client a l'air de déranger: nous demandons un renseignement sur les campings car Frankia qu'ils ne font plus depuis un mois,ce n'est pas de notre faute on demande à voir un occasion de la marque,eh bien allez voir sur le parking,on demande le prix eh bien c'est marqué alors qu'il n'est pas ouvert. Commercial en dessous de tout!!!

Je suis passé chez Thellier camping car un samedi matin pour un problème de truma (bien sûr sans prévenir puisque la panne a eu lieu la veille au soir) J'ai été agréablement surpris de l'accueil et du service bravo pour votre professionnalisme et j'y repasserai dès que j'aurai l'occasion. Merci à vous.....

Le personnel pas top

Après avoir fait affaire avec un vendeur compétent qui connaît bien ses produits (déjà 1 bon point). Nous sommes satisfait de la livraison de notre véhicule. De petits détails non imputable au concessionnaire ont été pris en compte rapidement.Equipe sympa. Personnel performant et arrangeant que demander de plus.

On a pris le temps de s occuper de moi pour trouver des pièces pour ma caravane.

Personnel très courtois. Locaux nickels. Je reviendrai avec plaisir.

Cliente très mécontente du service après vente Personnel incompétent Ainsi qu'à l'acceuil. Dommage car le vendeur Romain est parfait. Aujourd'hui mercredi 17 juin 2020, nous avons été très bien accueillis par Alexandre. Cyrille est venu très rapidement et à pris le temps de nous écouter, ce qui est appréciable. Merci â Romain qui se déplace à chaque fois pour nous saluer. Cette fois le service après vente est parfait. Les retraites sont satisfaits.

Nous avons acquis un camping car chez Thellier, acheté en Septembre, et initialement livré début Avril. D'avril jusqu'à la livraison en Juillet, nous n'avons jamais été tenu au courant du délai de livraison, ce dernier étant toujours repoussé, sans jamais nous tenir au courant, inadmissible de la part du service commercial, on a vendu c'est bien, par contre aucun suivi derrière... Bref, une fois livré, nous n'avons fait que 3km, impossible de redémarrer par la suite, le camping car est en panne, déjà. Il va sans dire que Thellier ne nous a apportés aucune solution, prétextant que ce n'est plus leur problème (et que le chèque a été fait, surtout). Bref c'est déplorable, nous déconseillons vivement, cela fait plusieurs avis que nous avons concernant Thellier, et ils se ressemblent, alors soyez bien prudents avant d'y aller...

Excellent accueil, qualité de travail appréciable. ..

Le personnel est accueillant et disponible pour répondre à toute question. Les conseils sont judicieux, le parc de véhicules est très grand (CC et Fourgons). Hâte d'y revenir pour y acheter mon 1er véhicule aménagé).

Personnel agréable, travail sérieux

On trouve de tout pour le camping à pas trop cher ?

Superbe équipe nous sommes venus hier pour le montage de notre soplair pour notre cc detheleffs le top avec deux trois bricoles à modifier merci à Delphine pour son accueil pour nous super concession deuxième achat chez thellier camping-car bonne journée à toute l'équipe à bientôt

Pour vendre des véhicules à 90 000 euros pas de souci bon accueil. Mais pour vous dépanner il faut si prendre deux mois à l avance sinon aucun arrangement possible à déplorer

Comme toujours accueil excellent, efficace et disponible. Merci

Très pro

Sérieux et à l écoute des clients, ce qui n est pas forcément le cas de leurs concurrents Je recommande

Une équipe sympathique et accueillante. Du matériel de qualité. Seul bémol les gars de l’atelier sont souvent overbookés Monsieur Thellier devrait recruter si il ne veut pas , à terme, pénaliser l’efficience de son service. A part ça : nikel ! Bonne année à tous les collaborateurs 😊

Très bien accueilli par une équipe dynamique et sympa. Du matériel de qualité et un suivi excellent.

romain le vendeur au top pour vendre ; mais a la livraison véhicule pas nettoyé a la limite pourquoi pas !!! équipe réactive nettoyage fait mais le plus drôle c'est quand on démarre et que le voyant moteur est allumé (désole il faut voir avec Ford il est sous garantie) réponse un peu facile il me semble pour un châssis neuf 0 kilomètres bilan Ford passage valise il va falloir immobiliser le camping car cela commence bien

C'est notre 4è camping car mais notre 1er achat chez Thellier Camping car. Pour le moment nous ne pouvons qu'être satisfaits. A tous les niveaux (commercial, secrétariat, magasin d'accessoires et atelier), cette jeune équipe est très disponible, à notre écoute et cherche toujours les meilleures solutions pour répondre à nos attentes (qui sont nombreuses !). Nous espérons qu'après la livraison de notre véhicule prévue début janvier 2019, nous n'aurons pas à regretter notre choix, mais nous restons confiants !

Super endroit pour les campeurs...

Bonjour , Ayant pour projet de me lancer dans le camping car , je suis allé a l foire de Caen qui ce tenais fin septembre au parc des exposition . J'ai effectué le tour de l'ensemble des concessionnaires de camping-car pour connaitre le marché j'ai été a chaque fois très bien reçu . Apres plusieurs propositions sur différent stand mon choix c'est arrêté sur un dethleffs Pulse gt de 2019 , un super modèle ! Suite a cette commande j'ai était invité a aller dans leur magasin pour que les conseiller en accessoire m'oriente vers les meilleurs reflexe a avoir pour l'entretiens de mon véhicule . Ils sont extrêmement qualifié et ont pris le temp de s'occuper de moi , merci à toute l'équipe !

ambiance conviviale , personnel accueillant , toujours à vouloir dépanner. J'ai eu quelques soucis sur mon camping-car mais on a toujours trouvé des solutions. je recommande Mon commercial romain m'a très bien conseillé sur mon achat, même si son café est un peu fort :-)

Excellente équipe toujours souriante et à l'écoute de ses clients. J'ai réalisé un stage dans l'entreprise pendant trois mois et ils ont bien pris le temps de m'apprendre le métier, ils ont été très patients. Si vous cherchez un service de qualité, je vous recommande Thellier à 100% !

bon accueil et toujours la quand on a besoin merci a vous c pichard

Ambiance cordiale et pas mal d'équipements. Il faut bien suivre les travaux et surtout bien choisir les produits en vente, chers mais de qualité et le personnel très commercial reste ouvert à la négociation.

Très pro et souriant

Mme romain en a commandé au salon 2017 un fourgon car nous sommes très déçu car le fourgon camping car était prévu pour le 15 juillet 2018😡la je les appelé il mon que j aurai pas camping car pour mes vacances en août je très très déçu thellier camping car il pas tenu leurs délais alors ne commandé pas chez eux car vous serait déçu comme moi je fait dépression ) et attendez pour mes vacances pour changer les idées passé se marchant camping car je vous recommande pas Mme romain merci car il tienne part leurs délais et le promesse 😤😡 ps sy vous aller au prochain salon 2018 aller pas thellier camping car ) il dote marchant qui les même marque ) ses se que aurait dû faire en plus avait près de chez moi dans 91)Il à reçu ses commandé octobre dans délais ) aller pas thellier camping car surtout car aurait camping car dans 1ans merci mme romain )ps au salon il donne champagne café et autre mes ses pour mieux vous attirer 😡

Très belle accueil beau magasin

Très bien

Une bonne ( et belle) enseigne ! Et en plus excellent accueil.

Véhicule acheté neuf. Prise de contact 1 semaine après pour un probleme de porte latérale, réponse  : le chef d'atelier vous rappelle aucun rappel et ceci à plusieurs reprises  !! Une fois deplacé sur place vu qu'il ne répondent pas... Il nous disent de nous diriger auprès de Citroën car cela ne les concerne pas. De plus, porte de placard déformé, obligé de se déplacer à plusieurs reprises car sinon rien ne bouge... C'est en cours...c'est en cours... Voilà les réponses par téléphone. En plus, ils se trompent sur la commande de la porte.. Heureusement qu'ils avaient pris les dimensions.... A titre d'informations 7 mois s'est écoulé entre la réclamation et la porte reçu monté par nos soins. Fuyez ce sont vraiment des rigolos. Ils savent vendre seulement .... Service client déplorable.

Très bien pour la vente pour le dépannage moyen

Accueil sympa, commercial connaissant son métier RAS

bon accueil, bon vendeur, mais fuyez cette concession, si vous cherchez un véhicule d'occasion même garanti un an!!! aucune révision n'est effectuée sur le véhicule qui vous est livré; pour ma part, depuis15 mois que j'ai acheté en toute confiance une caravane d'occasion, je ne connais que des soucis, et obligé de faire effectuer des travaux ailleurs, j'en suis à plus de 2500 euros de frais, sur lesquels, on m'a accordé un geste commercial de 500 euros!!!!!

Très bien reçu petit travaux à voir ! Récupération du vehicule vendredi après midi à voir

Accueil chaleureux et professionnels. Bon choix de campings car neuf ou d'occasion et il y a un magasin d'accessoires.

On a acheté notre camping car chez thellier a verson fin février et sa fait au moins 6 fois que l on y retourne pour des Anomalie (fuite dans la salle de bain tuyau deboiter. dans la cuisine soit disant la cartouche morte a cause du gel. Pare-chocs qui devait être changé a la vente ainsi que la courroie de distri clignotant avant droite qui c est démonté sur l autoroute le gauche qui c est carrément replié. La télé qui decroche tout le temps il ne veulent rien entendre. Soit disant une révision avait etait faite avant que l on achete. j'ai un gros doute. Déçu de notre achat. on fait a chaque fois aller retour sur caen sachant que l on a 65km pour nous y rendre plus l'attente Pour ma part je ne suis pas satisfaite de cette concession

Très bon accueil et tres commercial suivie des dossiers et des prises charges

Acueille chaleureux et familiale

J'avais un peu d appréhension vu ce que j avais lu sur les avis précédents et bien non agréablement surpris par l accueil et les conseils donnés lors de la prise en main de notre premier camping car neuf j'espère faire une longue route avec les établissements thellier merci

Camping Car Mc Louis acheté en janvier de cette année et tout s'est très bien passé ! Contact sympathique et service irréprochable, je ne manquerai pas de revenir vous voir pour mes prochains entretiens. Merci à l'équipe et au commercial. Bonne route ! Teddy