Lexus Toys Plus Concessionnaire automobile

Accueil irréprochable au téléphone rien à dire. Personne qui essaye de se renseigner suite à un problème sur notre véhicule ( sous garantie préférence). Durée estimée de la réparation environ 45 minutes. (Batterie 12 volt hs) Délai de 2 semaines annoncé et nous sentons bien qu’il ne sera pas possible d’avoir un créneau plus rapide. Personnel débordé et en sous effectif ( ce que nous pouvons comprendre). Par chance une autre concession bien plus petite et avec des délais annoncés plus longs a réussi à nous trouver un créneau d’urgence pour que nous puissions avoir notre véhicule en état de fonctionnement sans attendre des semaines. D’où notre interrogation sur la volonté de s’occuper de notre véhicule avec une panne minime mais immobilisante. Lexus marque premium ?.

Excellent rapport conseils et professionnalisme. Je recommande vivement +++👍😃

Rien à dire. Très bon accueil. Personnels toujours aussi aimable et avenant.

Si vous avez besoin de rien , vous êtes au bon endroit. Malgré les messages le commercial ne rappelle jamais, ne trouve pas votre dossier....une véritable cata. Lors de la restitution de votre véhicule en LLD Malgré un état irréprochable, il vous demande 300€ d'une remise en état hypothétique. La qualité du véhicule n est pas remis en question. Comme au restaurant un mauvais café peut vous faire oublier un bon moment

Je viens de récupérer ma lexus aujourd'hui pour des défauts esthétiques et je suis ravi du résultat! Merci beaucoup.

Un accueil irréprochable, une qualité de service exceptionnelle, professionnalisme, sympathie, confiance ! Allez-y sans hésiter.

J attends toujours mon offre après plus d un mois..alors que j ai relancé le vendeur . Il doit y avoir trop de vente chez lexus...

Très belle concession aux surfaces de vente particulièrement bien traitées. Le groupe évolue pour s'adapter aux nouveaux enjeux de la profession et dédie une partie de ses locaux aux rencontres d'affaire ou d'entreprises. La salle que nous avons utilisée est grande et dotée de tous les équipements nécessaires aux présentations sur écran Merci de votre accueil chaleureux

merci de rectifier vos horaires concession svp

cela fait déjà plus d’un mois que j’essaye d’avoir un document ( attestation du contrôle technique) suite à l’achat de mon véhicule, Lexus. Je ne comprend pas pourquoi le suivie clientèle est aussi lamentable. A chaque fois que j’appelle on me dit laisser des message pour la personne concernée et que je vais être recontacté mais RIEN, depuis maintenant un mois. Je ne trouve pas cela normal car lors de la ventes vous vous montriez disponible mais une fois la véhicule acheter plus aucune disponibilité personnes ne donne de l’intérêt à m’a demande qui me paraît pourtant être vraiment être simple. Je trouve vraiment inadmissible j’ai l’impression d’être tourner en bourrique. Est-ce que cela cache un truc ? Que dois-je faire pour avoir ce document ?

Très bon accueil et voitures super belles mérite a être essayées

Personnels à l'accueil et commercial charmants côté Lexus. En revanche côté Toyota (où ils prennent en charge le SAV des véhicules Lexus) visiblement tous les techniciens et conseillers SAV ne connaissent pas bien les véhicules Lexus. Ces derniers, malgré mes demandes insistantes, m'ont confirmé la non présence d'un filtre sur le système de ventilation de la batterie hybride. J'ai dû démonter par moi même pour trouver le dit filtre. Celui-ci, complètement bouché, empêchait la batterie hybride de descendre en température et de fonctionner correctement ! J'ai donc perdu toute confiance...

Très bien reçus pour un évènement au sein du garage ...

Personnel à l écoute accueillant

Très bon garage automobiles avec des vendeurs à l'écoute je recommande, Mathis a su prendre en compte ma demande, je l'en remercie encore.

Accueil au top, vendeur Paul très sympathique À bientôt

Nous connaissions déjà la concession, car client Lexus depuis un moment. C'est toujours un plaisir de s'y rendre, des l'acceuil on se sent presque chez soi. Les conseils sont toujours aussi avisés. Un grand merci à toute l'équipe.

Très bon accueil téléphonique. Dans mon cas, ils prennent le temps de vous répondre et vous envoyer un mail pour être certain de la pièce recherchée. Merci

Cette concession est au top. Le plus compliqué est peut-être l'accès !!! Quant à l'accueil de Lisa, nous n'avons que des compliments à faire, très professionnelle, très agréable et au service du client.

J'ai été accueilli par Julie de l'après-vente, cette collaboratrice est agréable, réactive et au service de son interlocuteur. Merci beaucoup!

Je voulais faire connaissance avec le monde de Lexus, j'ai rencontré un vendeur milieu janvier 2021 qui m'a octroyés des très bonne informations précises , vendeur courtois et passionné- Mais j'apprend que ce vendeur dont le nom commence pas la lettre F à était congédié, j'avais contacté le concession fin février et les personne m'ont menti en me disant il faudra attendre car cette personne est malade. Ce qui était totalement faut j'apprend qu'il qu'il est plus dans l'entreprise lors d'un appel téléphonique. L'autre vendeur me demande en gros qui je suis normal mais ou j'habite presque mon adresse sa fait suspicieux tout cela bizarre cela montre l'atmosphère affreuse qu'il doit y avoir dans ce groupe. Je passe mon chemin.

Excellente concession, compétence, sourire et réactivité. Fortement recommandée.

Passé dans cette concession un peut par hasard et surtout par curiosité, accueil un peut froid. J'ai contacter un vendeur ce jour pour un RDV charment et disponible je garde mon premier commentaire mais change la note j apprécie que vous ayez pris en compte mon message en y répondant merci

Visible de la Nationale 137, y accéder c’est une tout autre histoire, le garage se trouve au bout d’une zone industrielle. Un grand parking devant mais peu de place finalement. Nous nous sommes garé devant Toyota. Les horaires sont pratiques et permets de trouver des créneaux après le travail pour un essai. Nous avons un projet véhicule en cours et on peaufine notre choix. Accueil serviable et sympathique à l’arrivée. L’intérieur de la concession est spacieux mais il manquait un je ne sais quoi au décor. Ce n’est pas ce qu’on demande d’une concession je vous l’accorde, mais les succulentes en plastique et les toiles d’araignées, je ne sais pas fan. Le commercial que nous avons rencontré, nous a bien renseigné et nous a permis de réduire encore notre choix. Place à l’essayage et aux négociations.

Excellente expérience dans cette concession , chez LEXUS comme chez TOYOTA .

Bonjour. Excellente expérience dans cette concession où, au delà de l'accueil comme toujours parfait pour cette gamme de véhicule, le conseiller clientèle s'est complètement mis à notre écoute. Sa perspicacité et son sens de l'adaptation (nous avions plusieurs options d'achat possibles) ont fait la différence ! N'habitant pas la région et seulement de passage au moment de l'achat, le véhicule nous a même été remis dans une autre concession Lexus plus près de chez nous. Merci à ce conseiller qui je le sais se reconnaitra. Je recommande fortement une visite et plus si affinité ;) Cordialement,

Vendre des véhicules d'occasion, c'est une chose, le suivi clientèle en est une autre .... Ma 1ère expérience Lexus décevante sur le SAV. Depuis 2 mois on me mène en bateau avec des réponses contradictoires. Je déconseille cette concession pour les occasions. La marque se veut Premium, mais pas pour celui qui achète d'occasion !!

La prochaine

Très bon accueil

Parfait !

C'est la première fois qu'un vendeur de voitures d'occasion n'a pas le courage de me vendre une voiture chère. Je n'ai même pas répondu aux appels téléphoniques. Service épouvantable de cette marque.

Le Client est accueilli et servi comme un ROI

Endroit très moderne, assez luxueux mais simple

Très bon accueil.

Vraiment un super accueil ! Le suivi et le client sont traité comme des rois ça fait plaisir de rouler en Lexus aussi pour ça ! Je recommande vivement !

Il n'y a pas mieux qu'une expérience Lexus!

Meilleur

Accueil impeccable très professionnel beaucoup d'autres concessions devraient prendre exemple

le top ! accueil vraiment extra , d'autres marques devraient prendre exemple sur eux. Je recommande vivement à tout le monde vous ne serez pas déçu .

Très professionnel, qualité de l'accueil et véhicules au top !!!