Land Rover Agen Concessionnaire Land Rover

Tout était parfait, très bon relationnel avec Monsieur Jordan Dasilva qui à honoré en tout point mes attentes...

Très bon accueil pas de soucis à l'atelier mais pour le reste on vous annonce un tarif au départ qui double à l'arrivée pour in diagnostic qui s'avère ne pas être bon,je parle de 1500€ de réparation pour changer 2 modules soit disant morts alors que c'est juste un problème d'alimentation, ils ne veulent pas rembourser car pour eux le diagnostic est bon ,je leur envoie la preuve que j'ai fini par trouver la panne et que cela fonctionne sans changer les modules sans réponse donc à éviter. Cdlt

Très bon accueil très professionnel de la part de Jordan DaSilva. Le véhicule correspondait en tout point à notre demande. Transaction réalisée à distance. Nous sommes satisfait de la prestation.

Personnel très sympathique

Monsieur Jordan da Silva est un vrai professionnel .je viens de lui acheter une audi rs6 ..je suis très satisfait de mon de achat.. ..je garde le contact avec ce monsieur pour lui acheter mon prochain véhicule dans un an ..

Mi décembre achat d'un véhicule a 16000 euros dans cette concession, lors de la livraison du véhicule accueil plus que moyen mais passons. Fin février soit moins de 3 mois après et moins de 3000km le véhicule est tombé en panne, verdict pompe a injection hors service. Coût des réparations proche de 1600 euros. La soit disant garantie contractée par le garage ne prend pas en charge cette réparation alors que lors de l'achat le commercial Jordan Dasilva nous avez pourtant précisé que ce genre de panne était prise en charge. Monsieur Dasilva m'a pris de haut et était arrogant en m'expliquant que le véhicule avait pas mal de kilomètres et que j'aurais dû acheter un véhicule neuf. La concession a soit disant tentée d'obtenir un accord commercial par la garantie, aucune nouvelle de celle ci après 15 jours. Il me semblait tout a fait normal que le garage et non la garantie prenne les réparations a leur charge vu les bénéfices perçu sur ce véhicule, c'est au vendeur d'assumer ses responsabilités. Légalement ce type de panne survenue moins de 3 mois après l'achat du véhicule est considéré par la loi comme un vice caché. J'ai réussi à avoir après tout ce temps un entretien téléphonique avec le responsable du groupe, Nicolas Benatti qui s'est très mal déroulé. Je me suis fait traité comme un moins que rien. Ce qui est merveilleux et très bon savoir c'est que ce Nicolas Benatti est adjoint au maire d'Agen, cela en dit beaucoup ! Suite a cette conversation j'ai envoyé un mail en expliquant mes intentions, expertise et assistance d'un avocat, le dossier était déjà en cours et la concession avisée, que j'irais donc jusqu'au bout sans limite de temps ni de coût. Étonnamment suite a ce mail j'avais dans l'heure l'accord de la direction pour le paiement de la moitié des réparations... J'ai donc récupéré le véhicule après avoir avancé la moitié de la facture. J'ai dû acheter un autre véhicule et laisser celui lui ci a un cabinet d'expertise afin d'aller en justice pour le paiement du reste de la facture et des dommages et intérêts. Donc pour conclure le groupe MALBET est une honte, le client est traité comme un moins que rien. Mais vu que la roue tourne toujours justice sera faite.

Concessionnaire au top, très bonne accueil, commercial et efficace. Je recommande à 100% 👌

J avais mis un commentaire l année dernière mais je l avais supprimé à la demande du commercial pour lui laisser une deuxième chance . Cette fois ci , l avis et la note resterons car il est important d avertir les futurs clients de la méprise et du manque de professionnalisme de ce monsieur . Cela plus de 1 mois que j essaye de le contacter mais en vain , avec l excuse qu il tombe sur ma messagerie , paradoxalement , je n ai aucun souci avec d autres contacts ; pour moi c est une belle excuse pour me dissuader d acheter le véhicule, encore un commercial qui ne prend pas les gens au sérieux parce que vous n êtes pas en costume 3 pièces …pitoyable !! Dommage car je l avais trouvé très sympathique dès nos premiers échanges , comme quoi , il ne faut pas se fier aux apparences . Bref , pour l achat d un véhicule à 130 000€ , j attendais un minimum de contact , je n oses même pas imaginer si il y a un problème avec le véhicule , ça va être la croix et la bannière pour les joindre . Grace à ce monsieur , j ai décidé de m’orienter vers un équivalent chez la concurrence , quand je vois le comportement , je préfère mettre mon argent ailleurs .

Je suis venu pour essayer d'obtenir de l'aide concernant un problème avec ma voiture. Ils ont été très utiles mais n'ont pas pu résoudre mon problème - ce n'est pas de leur faute.

Nous avons une très bonne expérience avec cette concession Nous avons été reçu par Jordan très professionnel qui a pris le temps de nous présenter le véhicule qui nous intéressé Nous recommandons vivement cette concession .

Je suis client depuis de nombreuses années et j'ai acheté plusieurs véhicules qui ont toujours été entretenus ici. Dans cette concession, vous êtes traité de manière très professionnelle depuis le premier contact à la réception jusqu'au service impeccable, commercial et technique. Dépasse les attentes.

Bravo à toute l’équipe de MALBET 4x4 . Prestations PREMIUM 👍.

Super concession. Livraison nickel. Véhicule nickel. Commercial au top. Rien à redire. J'ai acheté un véhicule sans venir la voir en 3 jours, totale confiance et rien à redire.Merci Nicolas pour son professionnalisme et sa bienveillance avec ses clients. A l'occasion si on passe dans le coin au plaisir de prendre un café. Merci

⛔️ Je ne recommande pas du tout cette concession et ses vendeurs. Mauvais traitement et prise en charge. Manque d’organisation. Livraison du véhicule à mon domicile sans aucune facture d’entretien. PERTE des factures d’entretien (je me retrouve sans facture) Constamment obligé d’appeler plusieurs fois par jours pour avoir des informations. Pour un véhicule aussi cher je m’attendais à un meilleur service, LAND ROVER une fois pas deux . Le traitement dans les autres concessions type MERCEDES ,BMW, AUDI sont bien meilleurs.

Très bons conseils de Nicolas, le vendeur véhicules d'occasion. Très heureuse de mon achat et de son professionnalisme. Je recommande sans hésitation.

merci a Paul pour son accueil, délai très correct pour l 'entretien de mon véhicule merci a toute l'équipe des mécaniciens

Très bon accueil, très professionnel, m a dépanné rapidement, des délais respectés Sourires et gentillesse assurés , j habite Bordeaux mais je vais continuer à faire entretenir mon véhicule dans cette concession

⚠️VIGILANCE sur les occasions et l’historique des véhicules du Groupe Malbet (Land Rover/Jaguar/Ford). Très mauvaise expérience me concernant sur un Range Rover Velar importé (à mes frais !) et vendu par le groupe Malbet. Le véhicule acheté par Malbet Agen m’a été vendu par Malbet Auch avec du retard (CT KO avant la vente en raison d’amortisseurs HS à seulement 70000 km…) et panne en suivant après 3 semaines d’utilisation ayant donné lieu à 4 semaines d’immobilisation dans l’atelier Land Rover d’Agen. Beaucoup d’énergie déployée pour me faire reprendre mon véhicule avec malheureusement une décote très importante au bout de 3 mois d’utilisation seulement. Offre que j’ai acceptée car cela faisait 8 mois que je rencontrais de graves problèmes sur 2 véhicules achetés dans ce groupe de concessions. Même pas un mot d’excuses du Directeur.

Excellente concession. En vacances dans la région, et après quelques déboires sur un retroviseur, mon véhicule a été réparé en 48h. L’excellent accueil et le professionalisme du responsable SAV sont a souligner… je recommande vivement cette concession.

Un équipe de professionnels compétents et emphatiques toujours aussi bienveillants envers ses clients de la famille Rangerover. Merci M. Paul et le reste du personnel pour votre bonne disposition.

Fin février nous avons échangé et validé un achat de véhicule d'occasion avec le responsable des ventes, jusqu'ici le contact était des plus agréables. Les documents personnels nécessaires au bon de commande demandés par le vendeur (identité kbis etc) ont été envoyés par e-mail avec confirmation de réception de sa part. Aucun bon de commande réalisé en 15 jours, ni même un retour positif ou négatif de la part du vendeur quand je lui rappel mon attente. Il n'y a pas mort d'homme bien entendu mais le manque de politesse et professionnalisme mérite être souligné au cas où.

Parfait, accueil chaleureux, professionnel N'ont pas hésité à ouvrir la concession un Dimanche après midi pour me faire essayer un véhicule ... Du coup j'ai acheté la voiture !

Super accueil, écoute et compétence sont au rendez-vous.

Très bons !

Service excellent.

Un véritable service client. Presque en panne a 600km de chez moi ils se sont arranger en 24h pour me réparer la voiture et me la redonner avant mon départ. Vraiment bravo de faire honneur à la marque et au service client

Malgré les vacances , le garage a réussi à me trouver un créneau pour établir un diagnostique suite à un défaut affiché , bien que je ne sois pas de la région. Sérieux, professionnel et agréable, je recommande et remercie le personnel.

Très bien accueilli. Personnel a l'écoute

Enfin un garage digne de la marque ! Accueil bienveillant suite à une panne de mon véhicule et prise en charge ensuite très satisfaisante. Tout simplement merci.

Personnels sympa mon fils y travail

Excellent choix de voitures j avais demandé d être contacté pour l achat d une landrover mais je crois que ma carte de visite a été égarée ...

C'est la 1ère fois que nous venions chez Land Rover Agen faire la révision de notre evoque et nous avons été sous le charme. Très bien accueilli. Le personnel (le chef d'atelier Paul, le vendeur Adrien, et sans oublier la ravissante secrétaire commerciale) souriant, très pro, et tjrs au service du client. Merci à toute l'équipe. Très belle concession, je reviendrai. Pierre

Personnel de service très serviable

Super accueil

Accueil très bien et services rès très bien

Super accueil et compétence

J'ai eu un problème de navigation sur mon Old Disco Sport de 4 mois alors que j'étais en vacances en France. J'ai téléphoné et j'ai pu parler à Paul du service via mon pigeon français. Il parlait un peu anglais et s'est arrangé pour que je l'appelle le lendemain. Je suis arrivé en utilisant tout le français que j'ai pu rassembler et j'ai obtenu un service formidable et poli. Ils l'ont réparé dans l'heure et ont dit No Charge ! Ils étaient très sympathiques et très serviables. Ne vous inquiétez pas si vous ne parlez pas français, ils sont très accommodants. Toutes les notes de ma part 👍