Škoda Labège - De Boussac Automobiles Concessionnaire Skoda

Un très bon accueil avec des attentes comblées. De plus, il convient de noter une efficacité dans la prise de rendez vous et dans le suivi client.

Projet d’une LOA, Škoda ont été les mieux placés, très professionnels je recommande vivement Jordan Rouby qui est le commercial qui s’est occupé de mon dossier, très à l’écoute, et accompagne parfaitement ses clients du début à la fin. Merci également à Patrick 🙏🏼 Vous pouvez y aller les yeux fermés

Très bon accueil. Présentation du modéle sélectionné avec détails et bonne prise en compte des besoins en vue d'établir une proposition. Merci Romain pour son écoute, professionnalisme et merci Patrick pour sa convivialité et ses bons conseils.

Accueil et service au top

Réception d'une skoda kamiq Très bien accueillie nous avons eu affaire à plusieurs personnes toutes très sympa et très professionnelles.👍

Accueil toujours parfait, le seul point négatif c'est que la concession se situe à l'autre bout de Toulouse pour moi...

Équipe très accueillante👍👍☀️

une concession au top , des gens tres pro , tres bien reçu , bravo!!c est tres agréable.

Un grand merci à Mr Quintero pour son accueil,professionnalisme et sa gentillesse. Très satisfaits du véhicule ,concession à recommander. Très cordialement.

Accueil courtois Prise en charge dans les délais Devis respecté Services complémentaires non facturés Nettoyage intérieur, remise à niveaux liquides Conseils appropriés Mais surtout approche professionnelle et sympathique de Benjamin à l'atelier. Très content Je recommande A vérifier par vous même

A chaque visite, l'équipe commerciale Skoda Labège s'est montrée chaleureuse et professionnelle tout particulièrement Kévin qui a été force de proposition pour le choix de notre véhicule. Merci à lui pour sa patience et son écoute.

nous avons été accueilli hier chez Skoda d’une façon que je trouve très désagréable. la personne n’a même montré un minimum d’intéressement à notre demande, il a bâclé son travail. j’estime qu’un client qui arrive à 16h doit être traité comme le client qui arrive à 14h manque de professionnalisme pour certain.

2 visites en 2020 et il y a 3j, 2 fois que les soit disant « vendeurs » nous renvoient avec un « j’ai pas, j’sais pas, bah ». On parle quand même d’être fortement intéressé par 3 des plus gros véhicules de la marque. Heureusement qu’il y a d’autres concessionnaires autour qui apprennent aux vendeurs à être des Vendeurs, avec un V majuscule.

Très bon accueil service entretien au top personnel très accueillant

Nous avons voulu recharger notre voiture électrique sur la borne publique juste à côté de la concession Skoda. Lorsque nous nous y rendons il y a deux véhicules (Skoda neuf) sur ces bornes. Je vais voir le commercial en lui expliquant que nous aimerions nous recharger sur la borne (indiqué sur Chargemap) il me dit ne pas pouvoir bouger les voitures (l’une étant bloqué par une petite nacelle) et l’autre étant soit disant en préparation. Il ne veut pas la bouger. Je lui dis que nous n’en avons besoin que pour 20 min. Il me dit d’aller voir chez Hyundai c’est inadmissible pour une borne soit disant publique ouverte 24/24h 7/7. Nous ne demandions qu’une vingtaine de minute sur une recharge à l’extérieur de leur concession.

Très attentionné, très professionnel, respect des engagements

Nous avons acheté dans la concession Skoda de Labège un véhicule neuf en 2021. Nous avons fait tous les entretiens chez Skoda depuis dont le dernier en Septembre 2023. Lors de cet entretien, nous avons signalé un voyant moteur allumé depuis quelques temps. La personne m'ayant réceptionné le véhicule m'avait indiqué que cela serait regardé à la valise lors de la révision. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'indique que cela n'a pas été fait (un technicien étant absent) et que je vais devoir revenir. Est-ce normal que j'ai quitté la concession à la suite d'une révision avec un voyant moteur allumé sans que cela n'ai été vérifié ? Obligée de revenir, je dépose donc mon véhicule un mois plus tard à la concession pour le passage à la valise. On m'indique que cela coute 130 € TTC de l'heure uniquement le diagnostic... Apparemment, il est plus rentable de facturer des heures de diagnostics à postériori que de vérifier cela le jour d'une révision alors que la voiture est déjà sur le pont... Sans oublier que j'ai dû me redéplacer deux fois, ce qui veut dire temps perdu, frais de carburant supplémentaires et cout du véhicule de remplacement pour la journée. A la sortie, tous ce temps perdu et ces frais pour m'annoncer qu'il faut changer les 4 bougies de préchauffage à un tarif exorbitant bien sûr... Nous sommes très satisfaits du véhicule en lui-même par contre la prise en charge est désastreuse pour ce qui est du reste ...

Bon accueil problème réglé.

Je viens de faire l’acquisition d’un vehicule chez eux, le vendeur Mr Quintero m’a tres bien conseillé et a géré parfaitement la vente. J’étais sceptique sur le fait d’acheter un vehicule a distance mais franchement tout s’est bien passé. Le jour de la réception il manquait des petites choses sur le véhicule et il me les fait parvenir directement chez moi. Je recommande fortement. Merci a lui et a Skoda Labege.

excellent accueil rdv respecté pour le délai un grand merci à Benjamin pour sa disponibilité et son professionnalisme

J'ai été très bien reçu ! Très professionnel !

Une mauvaise expérience sans avoir été en face de quelqu’un. J’ai appelais pour un problème moteur sur ma Skoda. Tout se passait bien jusqu’au moment de prendre ma plaque, puis tout s’arrête dans mes démarches car je cite « la politique de notre chef d’atelier ne veux pas toucher des voitures pas assez récentes ».

Personnels au soins, ils ont répondu à toutes mes questions parfaitement. Un peu d'attente pour prendre un rendez-vous, mais quand le véhicule est déposé il est très rapidement pris en charge, j'ai déposé mon véhicule à 9h45, à 11h30 on m'a donné une réponse sur mon problème ! Je recommande

RDV aujourd'hui pour essayer un Skoda Enyaq 80. Très bien reçu, l'essai s'est parfaitement passé avec Maxime, l'expert produit. Explications claires, réponses à toutes mes questions. Nous avons pas mal roulé dans plusieurs configuration, sur route, en ville en prenant notre temps, ce qui est à souligner car ce n'est pas forcément le cas chez d'autres marques. A notre retour, Alexandre, le commercial, a pris le relais pour dialoguer sur le prix, les dispos, les délais pour la livraison en cas de commande. Au bilan, une très bonne expérience.

Prise en charge par Sylvie pour la révision des 4 ans de ma voiture, je souhaite la remercier pour son efficacité et sa gentillesse, un accueil très chaleureux et un service client impeccable, c’est avec plaisir que je reviendrai pour la prochaine révision ☺️

Super service a l écoute du client pour le sav

Très bien reçu par Benjamin. Explications claires sur l'origine du problème (serrure à changer sur coffre qui ne s'ouvre plus).

Une honte 1 mois et demi que j ai passé une commande pas d appel pas de nouvelle heureusement j appelle aujourd’hui pour le dire que la voiture n est pas là et que du coup il vont me rechercher quelque choses 😒😒😒 C est la 5 eme voiture que je leur prend et a vouloir faire du changement dans la direction et les commerciaux je pense qu ils y perdent énormément

Garage très propre, petit parking mais on arrive à se garer. Espace d'attente correct Salariés très courtois. Le véhicule a droit à une petite toilette avant de partir... merci. Mais après, je suis assez déçue des services : temps d'attente avant rendez-vous, pas de véhicule de courtoisie mais une location à la journée, 3 mois pour régler un problème de chauffage-clim sous garantie. C'est dommage.

Super concessionnaire, je recommande les yeux fermés. Acompte envoyé, arrivé sur place véhicule conforme à la description et à la visite virtuelle effectuée par visio. Super accueil de la part de Timothée que je recommande + +, ça fait toujours plaisir après plus de 700km parcouru. Véhicule récupéré en excellent état, accessoires offert sur le véhicule. Arrivé au domicile, je me suis rendu compte d'un petit dysfonctionnement au niveau de la bouche d'aération. Un grand merci à Timothée et à Monsieur Morel le responsable. Super réactivité de leur part dont j'en suis encore impressionné : photos du défaut envoyées, véhicule rentré au concessionnaire Skoda le plus proche de mon domicile. Monsieur Maurel et Timothée ont tout géré à distance, je n'ai rien payé ! Pour achat de véhicule je recommande Timothée ! Merci pour tout Timothée je ne vous oublierai pas.

Bonjour Merci à Maxime technicien expert pour la présentation et remise des clés du véhicule commandé . Je tenais également à remercier le chef des vente Mr LANCOSME et la secrétaire Mme BRETOU pour leurs réactivités, bienveillance. Maintenant à moi une nouvelle aventure dans cette belle et nouvelle voiture. Élodie

une équipe formidable, merci à Sylvie pour son accueil, son sourire, et d'avoir tout mis en oeuvre pour nous satisfaire, merci à Thibault pour son professionnalisme et ses compétences. Je recommande vivement cette concession.

Bonjour, accueil de qualité, idem pour la prestation, je remercie tout particulièrement Julie pour son suivi du dossier et je met en avant ses qualités humaines et professionnelles ! Je ne peux que recommander Skoda Labège. Un concessionnaire de qualité comme leur véhicule, merci encore...Un client HEUREUX bien cordialement

Après des débuts compliqués, la concession a trouvé les solutions à nos soucis. Merci à l'équipe.

Tres bon accueil et service

Super expérience chez Skoda Labege !!! J'avais acheté une Skoda Fabia d'occasion chez Opel avec une garantie de 2 ans. Juste avant l'expiration de la garantie, l'ouverture du coffre s'est mise à dérailler (problème de l'électronique qui conduisait à bloquer l'ouverture du coffre intempestivement pendant plusieurs jours parfois). J'ai contacté Opel, qui m'a dit ne pas pouvoir s'occuper du problème et m'a renvoyée vers Skoda. Skoda m'a donné un RDV en urgence pour me permettre d'être toujours sous garantie. Ils ont fait un diagnostic et un devis. Sylvie, conseillère clientèle, a ensuite bataillé avec la garantie pour qu'elle prenne en charge les travaux (pièce, main d'œuvre et diagnostic). La garantie a finalement accepté de prendre en charge seulement la pièce et une partie de la main d'œuvre. Au nom du service client, c'est Skoda qui a pris en charge le reste de la main d'œuvre et le diagnostic. Ma voiture est à présent réparée et je n'ai rien payé. Un grand merci à Sylvie pour sa gentillesse et son professionnalisme !!! Je rachèterai chez Skoda sans hésiter :-)

Que dire sur cette concession… De l’accueil parfait, agréable, et souriant au départ où l’on m’a raccompagné jusqu’au véhicule, toujours avec un mot gentil et le sourire… Je comprends pourquoi j’ai acheté mon véhicule dans cette concession ! Merci et bravo y a rien de plus à dire !

Véhicule de la marque Skoda acheté en 2014, 4 ans plus tard je suis obligé de faire changer des amortisseurs avants car défectueux (45 000kms au compteur). En 2023 et a peine 70 000kms supplémentaires, les amortisseurs avants et arrières sont a changer (kilometrage 112 000kms). Anomalie confirmée par un contrôle technique (défauts majeurs qui nécessitent une contre visite après réparation). L'atelier de la concession trouve cela normal, la voiture n'a que 112 000kms et a peine 8 ans, elle doit changer pour la 2eme fois ses amortisseurs avants et arrières. Si vous hésitez pour l'achat d'un véhicule de la marque, renoncez a Skoda.

Très bon accueil, Monsieur Thomas Petit est très sympathique à l'écoute du client et vous conseillera bien. Toute les dates (fabrication transport livraison) annoncées on étaient respectées. Je recommande ce garage, et de plus le skoda kamiq est très agréable à conduire et correspond à mes attentes.

Très satisfait du grand professionnalisme de Kévin de Skoda Toulouse et de la qualité de son écoute. Livraison parfaitement réalisée et mise en service du véhicule au ton. Je recommande vivement cette concession et n'hesitez pas à solliciter Kévin.

Nous avons pris rendez vous pour l essai d'une skoda Kamiq nous avons rencontré Mr Jonathan commercial très professionnel qui nous à immédiatement pris en charge pour l'essai. personne très sympathique, pas avare de renseignements . acceuil très cordial. merci continuez .

Le service d’accueil est performant. Mais…. Deux problèmes sont apparus lorsque j’ai récupéré mon véhicule. Je venais pour la visite des 90000, un problème de chauffage qui se coupait lorsque je tourne à gauche et un problème avec le CarConnect qui ne fonctionne plus bien que mis à jour. Je me retrouve avec un chauffage qui ne fonctionne plus car la jauge de température moteur ne monte plus. En plus le système d’aide à la conduite, de stationnement et manœuvre est désactivé et ne se réactive pas. Suivi en cours par le chef d’agence qui heureusement est consciencieux. A suivre.

Très bon accueil et bonnes propositions d'un commercial présent.(Mr A.M)

Je remercie cette concession car, ayant un souci sur la console, j’ai pu avoir un rendez vous en urgence. L’accueil a été excellent et chaleureux, le Depannage a été fait alors que nous étions en avance - service de qualité et avec efficacité Un commercial s’est même occupé de nous pendant la réparation pour nous présenter différents modèles Rien à redire : encore un très grand merci!!

Service client disponible et réactif, merci pour votre suivi et vos conseils!

Très Bon Acceuil de la part de MR ARNAUD et MR MARTINEZ. Livraison de ma Skoda Kamiq impeccable. Très heureux d'avoir choisi cette marque et ce modèle.

Nous sommes venues le week-end dernier dans la concession skoda à Labege, On as été reçu par Alexandre Martinez entre mide et deux de très bonne humeur et d’une très grande sympathie. Des explications très claires sur le LOA qui été inconnu pour nous jusqu’à présent, on voit qu'il maîtrise bien sont sujet et sa gamme. Merci pour son accueil et son temps qu’il nous a accordés. Je recommande.

Très déçu de l’accompagnement client. Nous sommes venus il y’a plus d’un mois pour se renseigner sur un véhicule. Problème de logiciel, le commercial n’a pu aboutir le chiffrage. À ce jour, le commercial nous a toujours pas rappeler, ni du moins tenu au courant de l’avancée du dossier commercial. A croire qu’il n’est pas intéressé par notre dossier. Très dommage de devoir relancer le commercial pour avoir des informations alors que ça devrait être l’inverse, dans un accompagnement client de qualité.

Monsieur Nicolas RENAUX, un commercial comme on en trouve plus actuellement. Merci encore pour votre professionnalisme. Concession à recommander

Accueil très moyen. Ambiance glaciale. Je suis allé pour révision des 30000 kms. Nettoyage intérieur en cadeau, résultat, c'est comme s'il n 'avait pas été fait. Voilà, je suis déçu.

On me vend un véhicule neuf avec une garantie 3 ans. Deux ans plus tard, je reçois un courrier comme quoi la garantie de mon véhicule expire. Du coup je revérifie la facture et effectivement l'extension de garantie n'apparaît pas. Erreur de ma part j'aurais du vérifier. Du coup cela fait trois semaines que je tente de contacter le vendeur et pas de nouvelles, on me balade. Peut-être est-ce un oubli, peut-être que vous ne pouvez rien faire mais ayez au moins l’honnêteté de me répondre. MAJ: on m’a rappelé pour me dire que rien ne pouvait être fait. Bref la voiture marche bien mais les vendeurs de cette concession sont des menteurs.

Un commercial très sympa et qui donne envie.. je recommande

En déplacement professionnel sur Toulouse, je me suis retrouvé avec un dysfonctionnement sur mon véhicule neuf. Je suis passé chez Skoda Toulouse qui a tout de suite pris en charge mon véhicule et résolu le problème avant que je ne reprenne la route. Merci à la personne présente à la réception véhicule pour sa courtoisie et sa prise en charge rapide.

Très bon accueil et conseil

faire règler un diagnostic de 120 euros avant réparation pour chercher le problème alors que je connais le problème (serrure coffre à changer) il n'y a aucune recherche à faire mais diagnostic obligatoire....c'est pas un peu tirer par les cheveux ou autre chose à vs de juger. J'ai annuler mon rdv et parti ailleurs où j'ai économisé le prix du diagnostic....:)

Très bon accueil. Bien

Très mal reçu je suis client depuis + de 25 ans j'ai jamais était reçu aussi mal dommage on ira chez d'autres concurrents jour de la visite samedi matin 30 juillet à 11h30 !!!!

Sens du service, suivi personnalisé et attentif. Parfait

Bien en attente de la future Skoda electrique..plus petite la fabia.

Accueil très chaleureux convivial. Le vendeur Thomas Petit très compétent et très clair dans ces explications. Très bonne expérience Mathieu Daniel

Pour notre première chez Skoda , les avis nous ont guidés vers Skoda Labege ( 150km de chez nous)et notamment Thomas Petit. Un grand merci à lui car en plus d'être très accueillant, il a su nous écouter, nous éclairer et nous conseiller. Nous sommes donc heureux d'avoir acheté notre Skoda à Labege et nous y ferons le suivi car la concession est top. Donc merci à Thomas et toute l'équipe également très sympa. D Mathieu et F Leygue.

Première fois que je vais chez Skoda. Merci à Thomas Petit pour son professionnalisme. Je devrais bientôt recevoir mon nouveau véhicule malgré le contexte.

Très satisfait de votre présence !!!

Très bon accueil

Bjr j ai eu un super accueil très professionnelle et les explications des réparations son bien expliqué je reviendrais pour les futurs entretiens du véhicule avec plaisir 5 étoiles ces pas assez je donne 20/20

Pour l'achat tout peut très bien se passer à condition de tomber sur la bonne personne. Très bonne équipe de SAV, c'est important.

Efficace, bon accueil

Très belle concession, très bon accueil, nombreuses voitures en exposition et à l'essai. Accueil très professionnel, à l'écoute, sans forcing sur les dépenses lors des configurations de véhicules. Je recommande.

Très bien reçu

Très bon garage équipe a l'écoute et très sympa de vrai pro..

Achat de véhicule neuf. A l'occasion du premier entretien de ce dernier la concession nous fait une proposition de changement de pneus avec prise de rendez-vous 10 jours plus tard. Devis oral (edit :a posteriori 3 chiffres écrits sur une feuille sans aucune désignation) communiqué à la dépose du véhicule que nous refusons étant donné le prix proposé et surtout la difficulté de se rendre dans leur atelier. Bien sûr, il n' a JAMAIS la possibilité de prendre un véhicule de remplacement, si on ne se prend pas longtemps à l'avance. Le contact clientèle laisse à désirer. Ils ne voulaient pas permuter les pneus usés à l'avant sans donner d'explication. On suivait les recommandations du constructeur page 152, dans lequel cette operation était conseillée. Il a fallu s'énerver pour obtenir une explication. Il a fallu se disputer encore pour comprendre pourquoi le régulateur de vitesse ne marchait pas. Une explication de 5 minutes aurait évité un 2ème rendez vous et des tesions dans nos relations réciproques. il y avait juste une commande à manipuler que nous ignorions. J'ai signé un contrat d'entretien chez eux avec la garantie Ils ont essayé de me faire payer à nouveau la première révision constructeur comprise dans le contrat. Enfin, l'atelier est incompétent sur les anciens modèles de Skoda. Des multiples interventions ont été nécessaires pour trouver une fuite dans le moteur de la climatisation. Un autre bruit autour du radiateur n'a jamais été identifié.

Révision des 30000 kms. Prévoir 2h. Sinon Showroom vaste et aéré. Acceuil soigné, rien à redire. Je suppose et j'espère qu'il en est de même pour les prestations automobiles. Véhicule rendu propre. Ras

Un grand merci à Monsieur Petit pour son accueil, son professionnalisme et sa bienveillance naturelle. Très heureux de mon achat , le modèle Karoq Essence ambition. Formidable SUV urbain ,confort, finition excellents. Pour moi, le modèle au meilleur rapport qualité prix dans sa catégorie par rapport à la concurrence. N’hésitez pas à vous rendre dans la concession SKODA de Labege pour la future acquisition d’un véhicule, vous ne serait pas déçu par l’accueil que vous réservera l’ensemble de l’équipe de la concession , du large choix de la gamme de véhicules proposés . Je recommande Skoda 👍🙏

Accueil poli mais appoint d'huile à 45€ sur un vehicule de 6 mois, non pris en charge car vehicule acheté dans une autre concession!!! J'ai du aller acheter mon bidon à 12€ au supermarché à côté!! Aucun conseil sur les différents petits problèmes rencontrés avec mon véhicule quasi neuf. Déplorable.

Voiture professionnelle commandée en avril 2021, avec une livraison prévue en octobre 2021. En raison des ruptures d’approvisionnement, le planning n’a pas été tenu. Ces problèmes étant d’ampleur mondiale, je peux l’entendre, mais ce qui me dérange, c’est l’absence de visibilité et de solution: - La concession n’aurait aucune visibilité sur la production de l’usine, et s’avère donc incapable de m’annoncer le moindre planning. Aucune idée de la liste d’attente des véhicules, d’une date prévisionnelle de mise en production…ça pourrait être dans 1 semaine, comme dans 6 mois - à chaque fois que je demande des nouvelles, il faut au moins 2 relances pour obtenir une réponse (bon toujours la même, cf. Point précèdent). Ils n’ont aucune solution, pas de véhicule à louer, rien. Je suppose que ce n’est pas propre à la marque, ni à cette concession, mais en fait je réalise que ces sociétés sont des revendeurs, sans aucun lien privilégié avec l’usine. Ils attendent une info de l’usine, puis vous la font suivre…voilà voilà. Et moi j’attends depuis prêt de 7 mois, et peut être plusieurs de plus encore.

Bon accueil, ambiance calme et professionnelle délai de réparation respecté bonne présentation des véhicules, voiture réparée, nettoyée et lavée, je conseille

La réceptionniste réparation très sympa à fait au plus vite pour que l'on regarde mon enyaq IV 80 avec un message m'indiquant une panne électrique alors que j'étais de passage le lundi 27/09. Dix minutes plus tard un technicien venait prendre mon véhicule pour le regarder et j'ai pu reprendre ma route très rapidement même si ce n'était qu'une panne aléatoire. Merci à vous pour votre compréhension et rapidité.

Vous avez super bien gérer, merci !!!!

Rapidité, efficacité, accueil sympathique Dépannage rapide Nettoyage du véhicule au top

Très bon accueil ,compétence et gentillesse.

Service pièces détachées , installateurs , sans oublier ceux des Ateliers et personnes aux différents bureaux.... Tout le monde au top pour leur serviabilité et gentillesse.

Très bon accueil , très bonne prise en charge pour la partie administrative. Prise en charge du véhicule 35 mns après l heure de rdv auquel j étais à l heure.

Personnel et accueil très chaleureux,sav très correct endroit recommander.

Une concession à l esprit familiale. Une constance. Simply clever.

Un accueil agréable mais un manque certain de professionnalisme. Une première erreur avait été commise lors du réglage des phares de mon véhicule. Aucun réglage n'avait été fait. Je m'en suis compte de nuit sur l'autoroute. J'ai dû y retourner. J'ai dernièrement pris rdv pour changer un rétroviseur. Le jour du rdv, le technicien intervient mais ils ont oublié de mettre la coque en peinture. Obligé d'y retourner pour un oubli de mise en peinture. Sauf si je n'ai pas le choix, je ne retournerai plus dans ce garage pour mes révisions classiques et autres entretiens courants.

Equipe très courtoise. Commercial compétent. Connaissance de la gamme. Très agréable et poli. Super suivi de la commande à la livraison. Aucun regret d'avoir fait près de 500km pour l'acquisition de notre skoda octavia combi RS. Je recommande vivement cette concession.

Rendez vous pris sans difficulté, un accueil au top du début à la fin . Du professionnalisme et tout pour la satisfaction du client Qu’un mot à dire : Merci Mention particulière pour la gentillesse et la bienveillance des personnes à l’accueil

Accueil tres sympa, personnel a l'écoute..

La révision est chère chez vous Beaucoup trop

Équipe au top, pro, réactive et dispo. Merci encore à Vincent et à tous ses collègues. A bientôt

Ttes bon service clients

Très bien, bon accueil Seul bémol, un parking trop petit

Bon accueil et belle concession

Mr Martinez est un commercial à l’écoute du client,disponible,réactif,prodiguant de bons conseils...très professionnel.Présent aussi après la vente, on peut compter sur lui! Nathalie a aussi été très arrangeante pour la livraison de la voiture ,merci pour son dévouement au service du client!

Commercial attentif à mes besoins et surtout à mon budget. Il n'a pas voulu me vendre un modèle au delà de mes attentes et de mon budget ce qui est très appréciable. Après, il m'a tout de même présenté d'autres modèles afin que je prenne ma décision quant au modèle de voiture en toute conscience. Reprise de mon ancien véhicule appréciable et remises généreuses sur le nouveau. Lors de la remise de mon nouveau véhicule, présentation détaillée, coffret très joli remis. J'ai cru acheter un modèle de luxe (qui n'est pas dans mes moyens malheureusement lol) c'est très appréciable... Je recommande

Très bon accueil et service.

Bon concessionnaire, personnel très accueillant.

Commercial très désagréable et sav inexistant, content de la voiture mais pas du tout de la concession !!

très bonne accueil service impeccable bravo rien à dire

Bonjour Je suis venu la semaine dernière. Vendeur peu sympathique, voire carrément pas aimable. Il ne m'a même pas laissé son nom ou une carte. Il m'a fait une proposition sur un bout de papier au stylo... Il n'a même pas prit mes coordonnées... Nous venions pour acheter un karoq. Nous irons l'acheteur ailleurs..

Service maintenance moyenne. Problèmes électroniques suite visite des 120 000 😒🤔

Concessionnaire au top ! Nous avons un contrat LOA chez eux depuis trois ans et nous venons de renouveler notre véhicule pour trois années supplémentaires. L'offre à été très généreuse entre reprise du véhicule revue à la hausse pour très bon état, fidélité etc... Du vrai commercial comme on les aime ! L'accueil, l'écoute, le conseil et les solutions proposées reflètent ce que le client attend. Je pense bien évidemment que nous resterons dans cette concession jusqu'à ce que l'on puisse parler de lien de parenté entre nous ! 😁 En attendant, nous ne pouvons que recommander M. Debuisson (commercial) qui a repris et suivi notre dossier. L'équipe entière est professionnelle et nous n'avons jamais eu le moindre soucis pour prendre rendez-vous ou suite à un entretient (facture gonflée, frais supplémentaires etc...). Ce que l'on attend d'un professionnel automobile pour le commun des mortels ! Ne pas hésiter à s'y rendre si nécessaire, ils ne mordent pas ! Pas encore... 😈

Nous sommes ravis de notre première expérience avec Skoda. Nous avons eu comme conseiller Anthony Debuisson du début à la fin, c'est un excellent commercial qui a su être à notre écoute et répondre à notre attente. Merci !!!

Nous sommes très satisfaits de cette concession où le service fut de qualité! Merci à Mr Anthony Debuisson ( conseiller commercial qui nous a reçu) ainsi que Mme Nathalie Bretou ( secrétaire commerciale) pour leur réactivité quand il s'agissait de nous renseigner, leur professionnalisme ainsi que leur amabilité. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule qui remplit ses promesses. Nous recommandons vivement la marque et cette concession.

Bon accueil, jolie concession

Très bon accueil de la part du vendeur alex

Pas trop envie de chercher, j'ai dû chercher moi même mon véhicule d'occasion

Accueil chaleureux Personnel sympa

Très difficile de les avoir au téléphone... Et quand on y arrive, les délais pour avoir un rdv sont très longs. Ils m'ont annoncé 2 semaines pour avoir un rdv pour changer deux pneus :/ Sinon le travail est bien fait donc je met quand même 2 étoiles. S'ils embauchaient une secrétaire je pense qu'ils s'en sortiraient mieux...

Aujourd’hui journée particulière et émouvante remise des clefs de mon nouveau véhicule Skoda kamiq l accueil chaleureux et professionnel de toute l équipe de la concession a fait de cette livraison un moment d exception je remercie tout particulièrement mon conseiller commercial anthony très disponible et son professionnalisme Merci à tous

Une équipe très sympa. Nous devrions faire affaire ensemble.

Bonjour, Très bon accueil téléphonique qui m'a donné envie de passer en concession. Une fois sur place, l'accueil réservé par Anthony a été excellent. Vendeur à l’écoute du client et de bon conseil, il ne cherche pas à vous vendre plus d'option que nécessaire, j'ai eu l'impression de discuter avec un ami. J'ai donc réservé un véhicule neuf en stock juste avant le confinement. J'ai pris possession de ma voiture le 14 mai. Excellente présentation du véhicule, j'ai même eu droit à l'installation de mon téléphone en bluetooth. je recommande très fortement cette concession, tout le personnel rencontré a été charmant. Bravo et merci.

Accueil parfait. Merci MR Martinez!

Belles voitures vendeurs sympathique s mais politique de reprise plus que moyenne

Très bien reçu, vendeur à l écoute.

Vendeur peu sympathique, voire carrément mal aimable. Nous venions pour acheter un kodiak. Nous irons l'acheteur ailleurs...

Toujours bien accueilli très bon renseignement et conseils depuis ma première Skoda et aujourd'hui j'ai peut-être finalisé la 5ème Tres contente

La politesse et le respect du client ne sont pas toujours de mise au service commercial. J'ai hélas testé pour vous alors que mes propos ont été plus que courtois !

Toujours un excellent accueil , surtout par Florence

Visite sympa. Les modèles exposés sont très intéressants. Skoda devient une option très envisageable. Merci à Thomas.

Accueil et professionnalisme merci Michel Martins

Accueil agréable, mais attente un peu longue. Rançon de la gloire.

Il ne faut pas avoir de problème....

Service en occasion au top sans surprise pas comme a pamier toutet a refaire meme le vendeur en occasion

Professionnel, disponible, accueillant, de bon conseils, surtout ne passez pas à côté sans vous y arrêter, vous y trouverez certainement votre future voiture. Pour ma part ma Skoda Fabia me régale à chaque fois que je prend la route avec . Merci à toute l équipe de L'atelier et à bientôt

Difficilement joignable par téléphone Pas assez de personnel ? Impossible de se procurer l'huile moteur car référence non publiée (fabia 3cyl) sorti 01/18.raison de ce manque de transparence.

Pas de nouvelles pendant des semaines, la pièce normalement livrée en deux jours est arrivées au bout de trois semaines. Un devis revus à la hausse sans notre accord pour ajouter des opérations dont un changement de pile de la clef pour qu'au final la pile soit morte au bout d'une semaine. Je ne parle pas des horaires du service après-vente digne de la poste... et pour combler le tout, 10 minutes pour retrouver ma voiture quand je suis venu la chercher... Plus jamais !

Accueil correct tout se gate lorsque vous avez besoin d une intervention urgente soit auriez vous trois jours devant vous pour laisser le véhicule !service après vente lamentable juste pour changer un fusible de première necessite Sans doute la dernière visite pour achat chez ce concessionnaire totalement incompétent Hallucinant

J'ai acheté ma voiture chez eux il y a un an (juillet 2018) et fêtant ses 4 ans cette année, je l'ai passé au contrôle technique qui a été refusé pour amortisseurs avant abîmés. Étant sous garantie, je prends Rdv chez Skoda et on me donne un Rdv la veille de la fin de garantie, soit 3 semaines après mon appel initial. Le jour J. arrivant, je me présente pour constituer le dossier et on m'annonce qu'on ne pourra prendre en compte ma voiture aujourd'hui car le dossier de garantie n a pas été ouvert ??!?! Concrètement j'habite à 30km du garage avec un Rdv à 7h45 plein heure de pointe. Je ne comprends pas car jai reçu Sms de confirmation mais personne ne m a prévenue... En trois semaines...c'est grave On me donne un 2ème Rdv 2 semaines après... (soit 1mois et demi en tout pour avoir un RDV depuis que j'ai commencé les démarches). Je leur demande cette fois de vérifier la clim qui n'est pas au max de sa forme et souffle de l'air chaud.. après récupération on m'annonce que la clim est en très bon état. Personne ne m a regardé le filtre à habitacle qui était très poussiéreux ! Je l ai nettoyé et la clim fonctionne beaucoup mieux. Merci Skoda-Volkswagen! Concrètement pour moi le groupe Volkswagen prend le client pour un con et ne pense qu'à faire du chiffre et à l'argent. Même si le chef d'atelier a été professionnel pour essayer de faire au mieux et en m'offrant ma location journée de la voiture, pour moi les services que vous offrez aux clients sont bâclés ! C est Dommage car M Renaud Nicolas le commercial qui m'a vendu la voiture a été très professionnel et j'ai eu une très bonne image de la marque mais j'ai vite déchanté dès que j'ai du vous solliciter. Ce sera la première et dernière voiture du groupe Volkswagen que j'achèterai

Très bien renseigné pour l achat d une voiture

Accueil téléphonique nul!!!j'ai appelé suite à une panne sur ma Skoda octavia Je souhaitais parler à un technicien voir l'urgence de la panne si je devais prendre Rdv immédiat ou si ça pouvait attendre et bien non pas possible!,,,,,

RDV pour un changement de disques + plaquettes AV pris début avril, pour le 21 mai. Je demande un véhicule de remplacement car c'est ma seule voiture. Le 19 mai, on m'annonce que le rdv a bien été décalé, alors que je n'ai rien demandé. Quand j'appelle, on me dit que j'ai appelé pour décaler le RDV au 20 mai, ce qui est faux car je ne suis pas sur Toulouse le 20. De plus, on m'annonce que du coup, mon rdv initial n'est plus maintenu et qu'il n'y a plus de véhicule de remplacement disponible. On ne me propose aucune alternative pour arranger les choses. J'ai donc tout annulé, j'irai voir dans un garage qui n'est ni incompétent ni menteur, et bien entendu je ne me rendrai plus jamais dans cette concession. A bon entendeur.

Belle amélioration de l'accueil et des prestations depuis ma dernière visite.

N'étant plus client car plus sur place. concession sérieuse quand j'ai eu besoin

Bo accueil. Ne sont pas derrière vous pour vous vendre absolument une voiture. Conseillent bien.

Super accueil, personnel professionnel et compétent. Prestation excellente. Merci à Sylvie et Joël pour la réception atelier et à Dylan pour ses bons conseils lors de l'achat du véhicule. Nous recommandons.

locaux très accueillant,commercial souriant aimable,répond aux questions vraiment très bien.

5* pour l'accueil et l'achat de ma SKODA Fabia3 Break, hormis de la part d'une personne qui a quitté la concession.

Tres bon accueil.

Accueil chaleureux, personne très agréable et prévenante. Réponses à mes questions très claires. Merci à ces 2 dames de l'accueil atelier.

Bon accueil respect du timing RAS

Client pour le suivi depuis 2 ans. Personnel aimable et compétent.

Acceuil a SEAT est correct mais ils vous renvois vers l'atelier SKODA et la ce n'est plus la même. Acceuil froid pas aimable du tout, l'impression de les déranger. A croire qu'ils vendent des véhicules à tout bout de champs tellement ils ne tiennent pas compte de la clientèle. Impossibilité de se garer. On peut même pas manoeuvrer sortir de sa place de parking (...qd on en trouve une par chance...), un vendeur vient vérifier que vous naccrocher pas de voiture sur leur parc, et se permet de vous mettre des réseaux au passage. J'irai voir ailleurs dorénavant. A FUIR

Reçu par Jean Luc M j'ai très bien été informé et conseillé concernant les reprises avec les aides de l'état ainsi que le choix d'un financement attractif.

Le conseiller commercial nous a bien conseiller et surtout à mis tout en œuvre pour nous satisfaire au mieux possible. Très bon accueil. Pas le moindre souci.

Accueil. Rapidité. Services. OK. Par contre j'ai une Skoda octavia 2015.:boite de vitesse en panne à 120 000 km. Skoda n'a rien voulu faire comme geste commercial.

tres bon accueil, equipes efficaces!

Accueil très agréable, ils ont pris le temps nécessaire pour tout détaillé. Je recommande vraiment leurs services.

Nous avons acheté une fabia ( la 4eme) au mois d'octobre. . Au moment de l'achat nous avons fait un chèque de garantie de 1000€, lors de la livraison du véhicule au mois de décembre , le chèque est perdu!!!Nous devons donc faire opposition , cout : 12€50. Skoda ne prendpas en charge ces frais. Au moment de la livraison du véhicule, le carnet d'entretien ne nous est pas remis. Après avoir téléphoné, nous devons faire 30 km pour aller le chercher puisque nous « l'avons oublié»!!!! Pas un seul geste commercial pour «reparer ces bévues, erreurs». En trois ans la qualité des services ont bien diminué.Changement de direction? Jene sais pas mais la question de reprendre une skoda dans trois ans se pose réellement...

Conseil, accueil écoute convivialité professionnalisme, c'est un bonheur d y aller même pour ne dire que bonjour à notre conseiller 😉

Sérieux service commercial. J’ai pris ma voiture chez eux. Seul bémol VWBank mais le garage n’y est pour rien. Service Atelier agréable.

Le personnel est toujours agréable

Rien à dire, accueil, amabilité, livraison d'un véhicule neuf, tout à été parfait

Personnel agréable la plupart du temps, mais débordé trop souvent. Ne préviennent pas lors de bouleversement de planning de réparation ce qui peut devenir très gênant. Prix prohibitif (mini 91€ pour brancher la valise, plus de 180 pour trouver une panne... et le prêt d'une voiture est... payant), il faut bien payer les locaux propres et accueillants je suppose. Sans compter le prix de l'entretien. Attention au parking bondé, difficile d'y trouver une place pour s'y garer. un comble pour un garage. Mais au final, la voiture est réparée!

Accueil froid, service vente pièces détachées étaient fermés un 1/4 avant la fermeture de celui ci. retour le lendemain pour des renseignements techniques, la bonne personne n'écoutais pas ce que je lui demandais, limite j'avais une impression de lui faire perdre son temps. Si vous pensez que nous avons tous les moyens de se faire réparer son véhicule avec des taux avoisinants des tarifs de chez audi mercedes ou bmw. n'oublions pas que c'est une seat

Voiture amenée il y a quelques mois pour le rappel de la mise à jour du calculateur. Depuis, bruit suspect du ralenti à chaud et manque de reprise de mon véhicule qui tournait comme une horloge avant cette mise à jour... Résultat : j'ai préféré l'amener à Montauban qui ont fait preuve de sérieux et ont pris en charge le diagnostic et la réparation (déréglement des injecteurs suite à cette mise à jour justement !). A noter que Labège me parlait de tout et n'importe quoi et notamment du radiateur d'échappement (que j'ai tout de même changé à même pas 30000 kms sans aucun geste commercial de la part de Labège !). A contrario Skoda Labège voulaient me facturer le diagnostic, la réparation et même la location d'un véhicule de prêt à la journée (alors que Montauban me la prenaient une heure seulement). Je ne recommande donc pas, comme me l'ont également préconisé Skoda France eux-même... Et moi qui voulais acheter une autre Skoda l'année prochaine, je ne remettrai pas les pieds à Labège... Plus confiance du tout.

Plutot accueillant par rapport à ceux de Nîmes et Montpellier

Attente trop longue pour récupérer son véhicule

Je pense quil faut prevoir de la place sur vos parking car tres dur pour se garer

L'accueil au SAV est appréciable. Le chef d'atelier m'a expliqué le fonctionnement de mes plaquettes de freins. Après l'achat d'une voiture d'occasion, le client est très bien reçu. Cette concession est un exemple. Merci pour votre professionnalisme.

Bon accueil, personnel compétent,

On vous regarde de haut, ce n'est pas convivial. Le diagnostic 90 € je trouve ça très cher pour brancher sur un ordinateur.

ns sommes allés chez seat. tres tres bien.la jeune fille sympa a l accueil. serge pr l accueil atelier très bien. tarif correct. je pense que ns y reviendrons pr voir des voitures neuves. si les commerciaux sont aussi sympas et professionnels que l atelier ce qui manque un peu de place sur le parking 😄😄

N achetez surtout pas de voiture d occasion vendue avec amortisseurs qui fuient alors que le vendeur m a dit qu ils les ont changé , la garantie 12 mois ne prend rien en charge donc j ai du payer une distribution à cause d un bruit suspect et je regrette amèrement mon achat chez eux .

Très belle concession! Des vendeurs au top qui sauront vous accompagner dans votre projet.

Très bon accueil autant des vendeurs que des quines atelier Je recommande ce garage

Voiture en révision payante et il leur manque des pièces. Obligé de revenir pour constater que l'on me rend ma voiture avec toujours sa panne mais en me disant que tout va bien. Après avoir signalé mon mécontentement, finalement un technicien qui n'avait pas vu ma voiture se met a chercher et trouve la panne en 2 minutes chrono. Pour information panne qui n'avait rien à voir avec la pièce changée et pour laquelle on m'a fait revenir. En résumé, déçu.

Bon accueil bons conseils Respect de la liberté de choix du client

Pitoyable, le service au téléphone ne vaut rien, impossible de tomber sur une personne travaillant à labège, on est passé sur une plateforme.. De plus, ils me promettent de me faire rappeler par une personne qui travaille sur place depuis plus d'1 mois. Comment faire quand la situation est bloqué pour faire la mise a jour EA189.. Garage pitoyable, juste bon pour vendre des voitures, ne vous attendaient pas à un suivi

Très accueillant ! Vendeurs expérimentés avec des bons arguments de vente. Qualité du produit !

Trop de procédure et de délai d'attente pour le SAV. Dommage les Skoda sont bien mais il ne faut pas avoir besoin du SAV

Personnel attentif et accueillant ,notamment MR Dupuis, Loïc de l’atelier et j’en passe... Mais par contre,faites +de promotions sur les pièces détachées. Merci.

Un accueil chaleureux et professionnels dans un cadre très accueillant

Merci pour votre accueil et réparation optimale !

Personnel accueillant et prise en charge de mon auto rapide...

- La prise de rdv pour une révision des 30000 km sur une SKODA FABIA s’est bien passée avec un délai d’attente de 1 mois. - Explications claires et concises. - Réceptionnistes agréables. - Tarif correct. - Un concessionnaire à aller voir en sachant que vous serez bien pris en charge à priori.

Un véhicule qui tombe en panne juste après la révision en passant le Contrôle technique. Vu le bruit qu'elle faisait ce n'est pas possible que cela passe inaperçu (et je ne suis pas expert)... Un conseiller client qui vous fait des offres de reprise à l'oral et qui ne tient pas ses engagements!!! Et je ne vous parle pas de la faible qualité des motorisations skoda... ou il faut mettre 7000 euros de frais pour un véhicule diesel de 90 000 km Bref à fuir absolument #skodafrance

Si votre véhicule est en panne n’allez surtout pas la bas! Passez votre chemin si vous ne voulez pas vous faire voler par ces escrocs! J’ai été car ma voiture avait deux voyants allumés. Je leur laisse la voiture. Je les rappelle le lendemain et ils m’annoncent que le turbo est grippé et qu’il y en a pour 1725e de réparation. Ma voiture a 80000km et un turbo vit 200000km en moyenne. Bref! Sur le coup je leur demande une participation de leur part car c’est une usure prématurée de la pièce. Ils me répondent qu’ils ne peuvent pas car je n’ai pas fait le dernier entretien chez Skoda. Or on n’est en aucun obligé de faire nos révisions chez eux. Il s’agit purement d’un chantage à la garantie. Bref passons. Il s’avere Que je connais un mécano du coup je lui enmene la voiture. Il ouvre le capot et regarde le turbo. le turbo n’a absolument rien ils n’ont donc pas ouvert le capot de la voiture pour faire leur fameux diagnostic (qui m’aurait Couté 1725e quand même). Il s’agissait juste d’un faux contact au niveau du régulateur du turbo. Il a démonté et remonté et comme par magie les voyants ce sont éteints et ma voiture fonctionne de nouveau parfaitement. Il y avait donc aucune pièce à changer!!! Cela m’a coûté 91e (chez Skoda) pour la valise et un faux diagnostic. Autant vous dire que je m’en rappellerai et je ne suis pas prête de remettre les pieds chez eux. Donc un conseil n'allait surtout pas la bas!

Surtout si vous êtes concerné par la mise a jour du logiciel surtout ne le faite pas vous n aurez que des problèmes

Achat d'une voiture neuve. Très bon rapport qualité prix.

Accueil et approche client digne de ce nom. Top!

Concession tres propre et accueillante

Véhicule rendu comme un torchon après passage en carrosserie avec plus de 9L/100 au compteur quand je l'ai récupéré.. je n'ai rien dis... teinte pare choc arrière avec une grosse différence de couleur.... votre sous-traitant s'amuse bien entre votre établissement et leur carrosserie .. Accueil glacial une fois sur deux..., chef d'atelier menteur et qui trouve toujours des excuses bidons (téléphone standard ne fonctionne plus alors que d'après la réceptionniste je suis accusé à tord et à travers d'être le seul à ne pas pouvoir les joindre ! Cela d'après la réceptionniste ... ) SYMPA ! Bref ils ne répondent pas pour que je puisse faire un entretien périodique j'en ai plus qu'assez... plus de 48h d'attente pour essayer de prendre rdv au téléphone donc je me déplace mais c'était pour faire mes adieux... c'est terminé ! Je ne veux plus avoir à faire à cette équipe incompétente, concessionnaire peu respectueux de ses clients de la marque seat qui vient de se faire acheter par le groupe de boussac.... dommage.

Un peu déçue. Les paroles données n'ont pas été respectées. Achat d'un véhicule et même pas un café d'offert😏

Votre véhicule a 10 ans Monsieur, vous savez un diagnostic (à 90€) va vous révéler à coup sur un problème qui vous coûtera presque aussi cher que la valeur du véhicule, vous feriez aussi bien de changer! Effectivement il propose pour un problème de démarrage à chaud de vous changer le calculateur moteur pour la modique somme de 1800€ (après 1 mois sans préts de véhicule pour le diagnostic)!! Equipe inefficace sur le SAV Seat !! Problème résolu dans un petit concessionnaire Seat pour 200€!

Rendez vous à 14h30 : j'arrive à 14h20 pour l'entretien périodique de ma voiture : vidange + bougies. Je suis reparti à 18h00... L'attente a été longue, j'ai l'impression d'avoir été un peu oublié alors que j'attendais dans la concession.

Ils ne sont pas joignable par téléphone. J'ai du appeler plus de 10 fois (en attendant à chaque fois plus de 5min) pour avoir enfin une réponse. La réponse a été je prends le message et je le transmets à l'atelier. ça fait 1 semaine et demi que j'attends l'appel de l'atelier. Dans SAV, il y a le mot SERVICE. J'ai pas l'impression qu'ils l'aient vraiment en tête.

Trés difficile à joindre par téléphone, il faut appeler au moins une heure avant la fermeture sinon il n'y a pas de réponse possible de l'atelier ,soit 16 h le vendredi et 17h en semaine, bien sure , pas le week end, ne rappel pas non plus si on laisse un message, véhicule de courtoisie payant! Une panne juste en sortant de la révision... Un hasard j'imagine. En plus ça fait plaisir de tomber chez skoda alors que j'ai une Seat. Bref, peu mieux faire... Par contre le personnel est sympathique, je peux pas critiquer cela.

Beaucoup de pannes avec ma voiture achetée neuve chez Skoda Labège il y a moins de 2ans. Dernière en cours: pompe à eau (encore) H.S et rendez vous dans 5 semaines pour la prise en charge car pas de disponibilité atelier avant.

Bonjour suite à un problème sur ma Skoda, j ai décidé de les appeler< oui le garage à beaucoup de travail mais vous pouvez passer on passera la balise sa prendra 5 min et vous payez pas> ok j y vais et la il faut laisser la voiture toute l après midi et payé 89 euro, merci au revoir, une belle bande de menteur et d incompétents à fuir absolument.

Venue poser des questions sur l'ordinateur de bord de mon Skoda, une personne a pris le temps de me montrer les manips

Super accueil personnel disponible véhicule de qualité

Remplie sa fonction principale et pour les enfants il y a du WiFi

Personnel sympathique et qualifié. Toujours à votre écoute pour trouver la solution qui vous conviendra. Cadre très agréable.

Sérieusement l'attente est interminable. La personne qui s'occupe des réparations est d'une lenteur allucinante et pas vraiment compétent à ce poste en tout cas. Le prix est affolant et injustifié bref à éviter.

Je me suis présenté pour un devis. On m'a dit qu'on m'enverrait ce devis par mail 3 jours plus tard. N'ayant pas reçu le moindre mail une semaine après, j'ai appelé. On m'avait apparemment oublié. On m'a à nouveau dit qu'on m'enverrait ce devis par mail puis au bout de quelques jours toujours rien. J'ai donc demandé un responsable au téléphone et toujours rien. Ca a duré deux semaines, j'ai lâché l'affaire, je suis allé voir la concurrence !

Personnelles agréable est souriants. Je recommande.

Très bon accueil, les infos voulus, du suivi, je recommande.