ŠKODA Clermont Ferrand - Groupe Carlet Concessionnaire Skoda

Bon accueil, hall impeccable, personnel accueillant et disponible. Ravie de mon achat Fabia Skoda et très satisfaite des échanges avec le vendeur.

Très bon contact, écoute et proposition commerciale précise. Un grand merci à Axel Gardarin pour son approche professionnelle

Vendeur véhicule d'occasion pas professionnel.. 30 min d'attente pour au final véhicule en mauvaise état des défauts présent... Vendeur pas avenant du tout

Super accueil, un grand merci, c'est avec plaisir que je reviendrai

Je remercie M Mira pour sa sympathie, ses conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement cette concession ainsi que ses véhicules.

Personnel aimable et serviable

Merci à Axel pour son professionnalisme et son écoute ; il est de bon conseil et très disponible ; il inspire confiance et tient ses engagements de délais. Une belle expérience passée en concession

Entièrement satisfait par le professionnalisme de ce garage. Personnel à l’écoute et de très bons conseils.

Concession très soignée, bonne accueil, service rapide.

Excellent vendeur !!!!! Réconcilié avec les vendeurs de voitures. Merci monsieur ROBERT

Toujours bien accueilli, avec sérieux et compétence, je recommande cette concession.

Je viens de prendre possession de mon Kamiq neuf. M. Robert m'a accompagné avec professionnalisme et sympathie tout au long du processus d'achat. Le sérieux de cette concession et de M. Robert sont clairement à souligner.

Sébastien a été d'une grande aide dans l'acquisition d'un nouveau véhicule, disponible, à l'écoute, il connaît les véhicule et services qu'il propose et sait les mettre au service des envies de ses clients Merci à lui et à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et efficace

Aujourd’hui très heureux d’être le propriétaire d’un Skoda KAMIQ ! Merci à Sébastien Mira pour sa gentillesse et son professionnalisme ; merci à la concession Skoda Aubiere

Bonne expérience d’achat, livraison impeccable pour un véhicule impeccable ! ☺️

Tres bon accueil, reçu par Sébastien Mira lequel nous excellemment conseillé Et avons conclut la location d'un Kamiq suite à la reprise d'un Yeti Très bon choix. Sommes très heureux de cette acquisition. Cordialement Régis

Accueil sympatique

Très bon accueil , Une belle équipes. Achat d'une voiture avec Mr Robert Olivier , qui nous a très bien conseillé. Un chouette vendeur.

Garage très sérieux ont a même récupéré le véhicule nettoyer intérieur et extérieur

Très bon accueil et livraison parfaite avec des explications claires et complètes. Merci M. Robert pour la livraison et le suivi.

Parfait, accueil au top, véhicule rendu dans les temps 👍🏻

Toujours très bien accueilli. Quand on laisse le véhicule il nous est rendu tiré à 4 épingles. Proposition d’un prêt de véhicule le temp de l’entretien. C’est le top pour pouvoir bouger dans les environs. Surtout qu’on adapte le type de modèle à la demande du client. Très satisfait depuis 4 ans !

Excellent accueil, prise en charge rapide.

Excellent service Loïc et Manon au top

Très bon conseil avec le commercial Alex GARDARIN , très professionnel . Concession que je recommande

Axel nous a présenté le Skoda Fabia dans la version essence avec tous les différentes options possibles , ainsi que les loyers possibles. Très belles présentations par Axel

Très déçu de la prestation effectuer par la garage. Facture de 500 euros pour avoir changer une pièce et le problème du départ est toujours là. Ne vous faites pas avoir!! Passez Votre chemin plutôt..... Et pourtant j'adore la marque Skoda. Quelle déception!!!!!!!

J ai voulu acheté un véhicule après un prise de rdv on me dit que le véhicule à été vendu et que le vendeur était pas au courant, quand je viens voir la voiture on me fait attendre plus de 30 mn sur le parking je dois relancer le vendeur qui pour moi est limite même quand on parle de reprise il trouve des défauts sur ma voiture et que la voiture qui me presente a aussi des default sauf que le prix est bien plus élevé conclusion garage à fuir pas honnête et peux professionnels

Excellent accueil et très bonne écoute à l'occasion du changement de ma Skoda. Axel a réalisé un réel suivi de ma demande et n'a pas hésité à m'appeler pour faire des points réguliers. Très bonne adresse

Tres bonne concession, M. Gardarin est un vendeur très pro et de bons conseils, prend le temps d’expliquer je recommande

Un très bon accueil. Merci

Excellente prise en charge de ma Skoda fabia pour changement airbag Grand merci à Mme Judet 👍👍

Très satisfait de l'équipe et précisément à Mr Robert qui a fait preuve de disponibilité permanente pour accélérer l'acquisition de notre voiture Nous recommandons la marque et l'équipe SKODA Clermont-Fd

Loïc nous a dépanné la batterie alors que je n'ai pas pris rendez vous. Il nous a enlevé une bonne épine du pied car nous étions sur la route pour partir en vacances.

Déçu de mon expérience chez ce concessionnaire étant de passage à Clermont et ayant repéré un de leurs véhicules ( Tiguan R Line ) en occasion dans leur stock, je décide de prendre rendez-vous mercredi. On me dit de passer mais que le vendeur n’était pas présent. Deux heures de route plus tard, j’arrive et on me dit qu’on peut même pas ouvrir le véhicule ni encore moins l’essayer. Je suis très surpris de cela car dans la concession il y a au moins quatre vendeurs mais personne ne s’occupe de l’occasion. Une vente a été perdue, et je tiens à laisser un commentaire afin qu’il puisse s’améliorer à l’avenir pour au moins avoir accès aux clés Du parc occasion le mercredi. M. Angeloti

De passage dans cette concession pour un problème de niveau d’huile, l’atelier était fermé mais nous avons eu tout de même une prise en charge. Accueil très chaleureux et très bon service. Je recommande !

Le temps d'un rdv de 45min dans le secteur et sans rdv , réparation crevaison express. Simple et efficace (super accueil compris) Merci aux équipes Skoda Aubière

Très bonne transaction avec le groupe CARLET, Merci pour votre confiance.

★★ Deux options : on va découvrir la succursale et on va apprécier les modèles, l’accueil l’équipe… Ou on apprécie déjà et l’on revient. Merci à l’équipe et plus particulièrement à M Robert qui a fait preuve de bcp de professionnalisme. Je ne pensais pas acheter cette voiture mais il a su m’écouter, être patient encore et encore pour répondre précisément à mon besoin. J’ai été surpris par sa connaissance de tous les véhicules, dans les moindres détails. Je souhaite souligner via le net la qualité de ce pro, qui est axé satisfaction et attentes client. À bientôt pour la prochaine Skoda

Achat d'un Enyaq, merci à notre commercial M. Robert pour l'accueil et pour l'ensemble des conseils

Très bon accueille Merci au magasin pièce détachée pour la réactivité a commander la carte qui fallait au lieu d' une installation complète facture moin salé

Excellente expérience lors de l'achat de notre scala. Beaucoup de professionnalisme de toute l'équipe, disponibilité et bon accueil.

Deux options : on va découvrir la succursale et on va apprécier les modèles, l’accueil l’équipe… Ou on apprécie déjà et l’on revient Merci à l’équipe, notamment M Robert pour son professionnalisme

Le service des pièces détachées : vraiment pas professionnel. Je me déplace à 12h30 sur ma courte pause déjeuner après avoir eu un monsieur au téléphone pour commander une pièce détachée, le magasin est ouvert, deux messieurs sont à leur bureau sur leur téléphone et un deux me demande de revenir à 13h30 pour le commander car ils sont en pause et ne peuvent pas commander ma pièce... alors que le magasin est ouvert. Allez en salle de pause dans ce cas là. J'ai fait la route pour rien et évidemment je ne reviendrai pas pour quelque achats que ce soit.

Accueil parfait . Nous avons eu le droit au chef des vendeurs un homme chaleureux professionnel et bienveillant. Merci a lui

3eme livraison de véhicule aujourd’hui en 6ans de LLD, accueil toujours aussi agréable et professionnel. Merci à Olivier Robert qui s’occupe parfaitement de mes renouvellement de véhicules. J’en profite pour remercier également le SAV qui est toujours très efficace et sympathique.

Très bon accueil ! Vendeur très à l'écoute !

Concession agréable ! Jules est très professionnel ! Excellent suivi

Excellente qualité de service de la part de monsieur Defemme et madame Porras.

Après une mise en route compliqué dû au constructeur et non à la concession, je suis content de mon skoda enyaq pris avec Mr Robert Olivier. Le SAV a pris aussi pour des bugs mineurs mon véhicule en charge. RAS depuis mise à jour

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe de la maison Skoda de Clermont-Ferrand pour le service exceptionnel que j'ai reçu alors que j'étais de passage. Mon Skoda Fabia avait soudainement allumé plusieurs voyants, ce qui m'a inquiété. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel. puis l'équipe a effectué un diagnostic détaillé de la panne et m'a fourni des explications. Je recommande vivement la maison Skoda de Clermont-Ferrand à tous ceux qui recherchent un service automobile de qualité ou des conseils sur les nouveaux modéles de voitures Hybrid.

Nous sommes très enthousiastes à propos de la société Alize automobiles Skoda. Nous avons été extrêmement bien servis par cette société lorsque notre voiture est tombée en panne sur le chemin du retour de nos vacances de France aux Pays-Bas. Nous avons été accueillis avec une tasse de café et la voiture a été examinée presque immédiatement afin d'identifier et de résoudre la cause du problème. Finalement, la voiture s'est avérée tellement en panne qu'il a fallu organiser un transport de remplacement : là encore, cette société a joué un rôle et, grâce à elle, a réussi à organiser un transport de remplacement en l'espace de quelques heures. Merci encore de la part des Pays-Bas pour ce service fantastique : ce n'est pas seulement une bonne publicité pour cette entreprise en particulier, mais aussi pour Skoda et la France en général. Jasper Klomps Stofke Striekwold

Fuyez si vous voulez une occasion .Venu acheter une occasion, le vendeur n’était pas là, j’ai vu un vendeur et lui ai montré le véhicule que je voulais voir. Il m’as envoyé chez volkswagen en face ,qui m’as renvoyé chez skoda car le véhicule était un modèle d’exposition. De retour chez skoda ,avec le même vendeur,qui m’anonce qu’elle est vendue,alors que cela fait 10 jours que j’y suis allé et elle est toujours sur le site à la vente. Merci pour votre accueil !!!!! J’en ai achetez une ailleurs, 1oo mille fois mieux accueilli.

Mieux vaut ne pas tomber en panne à Clermont-Ferrand. Mon véhicule Skoda est arrivé dans cette concession par assistance le mardi 30 mai 2023 et non le 08 juin comme indiqué sur l'ordre de réparation et sur la facture. J'ai donc signé le 08 juin l'ordre de réparation et de diagnostic Ce diagnostic a été fait le 11 juillet pour une fin des travaux prévue pour le 13 juillet !! (soit 45 jours après l'entrée du véhicule à la concession Pas de chance, quand ils font le diagnostic, ils s'aperçoivent qu'ils n'ont pas la pièce (un simple radiateur de refroidissement) Donc réparation retardée de 11 jours. La voiture était donc prête le 21 juillet soit 53 jours après son arrivée. Question prix c'est pas mieux. Le radiateur avec la même exacte référence est au catalogue à 94,00 Euros prix public TTC Sur ma facture il apparaît à 363,00 Euros TTC Enfin, le pré diagnostic qui est à 129,00 Euros TTC (sur l'ordre de réparation) passe à 132,50 Euros HT (sur la facture définitive) mais avec une remise de 20% donc, en réalité, pas de remise puisqu'il faut ajouter 20% de TVA ça reste à 132,50 Euros Comme si je n'allais pas m'en apercevoir. Concession à éviter, donc.

Très bonne réactivité commerciale ainsi que l'accueil

Pierre Leman est à l'écoute de nos besoins et nous a donné de très bons conseils.

Très bon accueil et conseils de la part de Pierre Leman. Il est professionnel, a l'écoute et connait bien ses produits.

Excellent accueil et très bon conseil pour un véhicule neuf par Pierre LEMAN. J'ai été très bien conseillé sur les solutions de financement et les différents véhicules correspondants à mes besoins. Excellent accueil également par Kelly, hôtesse d'accueil de la concession, agréable et toujours très bienveillante.

Très bon responsable des ventes Mr D, très professionnel.

Bon accueil, réactif, le problème à été réglé rapidement

Mon véhicule a eu des problème, je l’ai donc emmené chez SKODA Aubière, j’ai vite était pris en charge par monsieur Leite qui réussis à l’aide son équipe à résoudre tous les problème de mon véhicule.

Accueil excellent reçu par Pierre Leman sourire et professionnel

Je recommande le groupe CARLET et en particulier l’accueil, le professionnalisme et les très bons conseils de notre commercial M. Olivier Robert pour l’achat de notre futur véhicule.

Achat d un ŠKODA Kodiaq d occasion mi décembre 2022…. Après un an et 25 000 KM, je dois déjà changer les disques et les plaquettes de freins à l avant !!! … A mes frais !!… ….en plus des 2 cardans changés cette année également ….(Merci la garantie la !!!!) ça fait bcp !!! Limite les plaquettes, je peux comprendre car j ai bcp roulé mais des disques après un an ! Le vendeur m avait pourtant certifié que la voiture était impeccable et que tout avait été controlé !! En même tps comment peut il en être autrement quand ce garage a mis plus de 4 mois pour la carte grise !!

Super accueil et vendeur très à l’écoute un grand merci à Pierre Leman 😊

Super accueil de M. Pierre Leman chez Skoda Aubière. De très bon conseil.

Pierre Leman nous accueilli avec compétence et bonne humeur ! Merci pour les conseils

Concession très accueillante et à l'écoute du client. Reçu par Pierre Defemme pour achat professionnel qui se conclue rapidement par un Skõda Karoq. Merci également à Mylène pour tout l'administratif. Et rien à redire sur le véhicule.

Merci à Emilien pour ses conseils et son professionnalisme

Une bonne écoute et des conseils avisés. Merci à vous pour l'accomplissement de Mr Marrier

Étant à la recherche d'un nouveau véhicule je fais le tour de plusieurs concessions et j'ai été drôlement bien accueillie dans celle ci par Mr Marrier comparé à la concurrence

Vendeur Pierre Leman super sympa. Je recommande !

Bonjour, je voulais remercier l'accueil de Melle Ferreira Kelly pour sa bienveillance et son professionnalisme. D'une gentillesse exemplaire.

Je remercie Kelly pour son professionnalisme et son sérieux je la recommande.

Excellent contact, efficacité et professionnalisme…. Rien à redire Mention spéciale à Mr Marrier pour son sourire , un plus non négligeable quand on est au contact de la clientèle, c’est très appréciable

Emilien m’ a apporté conseils pour la réparation de ma voiture . Je recommande !

Merci à Kelly pour son accueil, toujours très agréable. Très envie de changer mon Audi par une belle ŠKODA

Merci beaucoup à Kelly pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme.

Très bien accueillie par Mr Marrier durant l'entretien de mon véhicule. Je recommande !!

Je suis passé pour un problème sur mon utilitaire qui a pu être résolu. Accueil chaleureux de la part de Kelly. Je reviendrai 😊

Très content d’avoir pu échanger échanger avec le service utilitaire de SkodaJe vous le recommande et un grand merci à Kelly FERREIRA pour son profesionalisme!!!! J’espère pouvoir renouveler l’expérience prochainement!! Merci

Concession très professionnelle. Merci à Kelly pour son accueil et ses conseils pertinents 👍

Expérience très agréable au sein de cette concession. Merci à Kelly pour son accueil très professionnel.

Super accueil, service efficace , disponibilité sans faille de votre hôtesse Kelly, et merci à Mr Robert

Une douceur et un professionnalisme de la part de kelly. La Meilleure du bureau !

A la recherche d’une nouvelle voiture, la disponibilité et les conseils de Olivier Robert m’ont été très utiles.L’ accueil de Kelly est top!!

Très bon accueil avec Madame Kelly Ferreira, très professionnel avec de bon conseil ! A voir plus souvent

Personnel de la concession très agréable. Très bon accueil. Reçu par Pierre Leman pour une petite crevaison. redirigé ver Emilien pour le SAV une prise en charge rapide et efficace .Ravi de ce contact très professionnel et sympathique J'aime

tres satisfaite de l'accueil et de l'attention à mon égard. je remercie Mme Kelly Ferreira pour son professionnalisme et sa sympathie

Excellent accueil Kelly Ferrara.. elle est adorable..

Très satisfait de l'accueil et des conseils de votre service entretien/réparation , Mr Marrier Emilien toujours a l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement.

Vendeur très agréable et à l’écoute de nos besoins. A pris le temps de nous proposer l’offre la plus adaptée.

Merci à Émilien pour son écoute et son professionnalisme.

Merci à Emilien qui s'occupe depuis longtemps de l'entretien de mes véhicules, tout de passe toujours très bien.

Merci à Émilien pour son accueil et son professionnalisme. Il est attentif et compétent. Je le recommande les yeux fermés.

Merci à Émilien Marrier pour l’accueil et sont professionnalisme

J’ai déposé ma Fabia pour son 1er entretien remerciement particulier à MR émilien pour son professionnalisme et gentillesse.

Merci pour le professionnalisme de Kelly, sourire et disponibilité. Expérience très agréable.

Merci à Skoda Clermont et plus particulièrement Emilien pour son efficacité !

merci à l’équipe Skoda, et particulièrement a Emilien pour son accueil et la rapidité pour la prise de rendez-vous pour mon véhicule

J'ai fait la révision de ma voiture pour sa révision. Super accueil de la part de Émilien M'arriver.

Merci à Émilien Marrier pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Emilien a très bien géré le dossier de notre Fabia.

5 étoile à MR émilien pour la pose des pneus 4 saisons sur le véhicule de ma compagne.

Merci à Emilien pour sa disponibilité et son professionnalisme, je recommande

Bonjour, Merci à Kelly pour son écoute et son sourire lors de ma visite pour mon entretien.

Emilien Marrier a été de très bon conseil lors de ma visite chez Skoda.

Monsieur Marrier s'est montré accueillant et très professionnel dans la gestion de mon dossier.

Lors de ma venu j'ai reçu d'excellent conseil merci a Emilien Marrier pour cela.

Merci a Emilien Marrier pour son professionnalisme et ça gentillesse lorsque je suis venu réviser mon véhicule.

Merci a Emilien Marrier pour ça gentillesse et son professionalisme lors de la révision de ma voiture.

tres bonne concession. Je commande fortement Emilien Marrier, tres pro

Bonjour, après mon passage dans votre concession je tenais à remercier Émilien pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Nous n’hésiterons pas à revenir. Cordialement

J'ai emmené ma Fabia pour réviser, je remercie Emilien pour sa bonne gestion des choses.

Je fais réviser ma voiture par Monsieur Marrier et c’est parfait, rapide et un plaisir de venir. Je recommande :)

En prospection dans plusieurs garages, je me suis arrêté chez Skoda pour découvrir la marque. J'ai été reçu par une très sympathique personne qui se prénomme Emilien. Je tiens à le souligner car ce n'est pas le cas dans toutes les concessions. Merci à lui. Je reviendrai très certainement !

5 étoiles pour le professionnalisme du groupe ! Merci à Emilien pour son accueil, sa bonne humeur et ses bons conseils !

Merci à kelly et Emilien de m'avoir pris en charge rapidement pour les niveaux de ma fabia.

Service rapide et efficace pour les révisions. Merci M Émilien pour cette prestation pour ma Skoda.

Super accueil et service rapide. Un conseiller, Émilien MARRIER aux petits oignons ! Merci à la prochaine fois.

Merci à Émilien pour son accueil, Depuis des années toujours disponible à l’écoute des clients. Merci à lui de m’avoir envoyé vers Sébastien Jean pour l’achat de mon nouveau véhicule.

Très bon accueil et rapidité d'intervention (plein d'AdBlue et prise d'un rendez-vous pour une future révision). Je recommande...

Bonne prise en charge de mon t5 Vw. M’a été rendu très propre, je l’ai presque trouvé comme à ces débuts. Personnel très pro, mention particulière au mécano prénommé Philippe. Encore merci à toute l’équipe.

Bonjour, Suite au passage au service après vente atelier mécanique , l'accueil du personnel est très professionnel et la prise en charge du véhicule a été rapide . je recommande l'établissement.

Merci à Philippe qui m’a aidée car il a vu que je galérais avec la clé de mon T-roc qui était défectueuse… Grâce à lui j’ai pu arriver à temps à un RDV important ! Professionnalisme++

Super accueil et super écoute La prise en charge est rapide et efficace Rien à redire

Cliente depuis plus de1 an je recommande la concession de Clermont Ferrand Une note particulière pour Mr DEFEMME

Parfait. Un très bon accueil de Pierre Defemme. Personnel très agréable et professionnel.

Je remercie Emilien, charmant jeune homme, pour son accueil et son accompagnement lors du dépôt de mon véhicule en concession. A très vite

Reçu par Pierre Leman Je recommande très bon vendeur et de très bonne recommendation

Accueil et service au top ! Personnel de qualité en particulier Kelly Ferreira pour son approche et son suivi de dossier.

Super concession. Les vendeurs que j’ai pu côtoyer du côté des utilitaires pour les professionnels sont remarquables.

Très bonne expérience, vendeurs aux petits soins ! Je recommande !

Suite à ma visite à la concession, M Perrard a su répondre à mes demande. Très bien reçu.

Merci à Mr Perrard pour son professionnalisme et son efficacité

De très bons conseils de la part de Monsieur Perrard qui a su me conseiller à merveille!! Je recommande

Malheureusement nous n'avons pas trouvé notre bonheur. La pénurie va leurs faire du mal.

Accueil,sérieux et écoute du client au top avec mention spéciale pour Jean Paul.

Équipe simpa !!!! Je recommande vraiment et merci au mécanicien Philippe m'a fabia marche top

J'ai porté mon Kamiq sous garantie pour un problème de bruit, sans autre importance que le désagrément auditif. Accueil agréable, un chef d'atelier attentif et au diagnostic sûr, une voiture de prêt le temps (rapide) de recevoir les pièces. Récupéré ma voiture lavée et nettoyée. Un SAV impeccable, donc. Je recommande cette concession, compte-tenu de mon expérience.

Merci à l'équipe du SAV et un remerciement particulier pour le professionalisme et le sourire de Kelly

Super accueil, hyper pro un grand merci à Kelly !!!

Très bonne prestation merci au mecano Philippe pour son bon travail...

très bon accueil! bonne prestation! un grand merci au mécanicien Philippe pour son très bon travail.

Equipe sympathique ! Très bon accueil! Merci au mécanicien Philippe pour son accueil et efficacité .

Très bonne prestation. Accueil et équipe sympathqiue . Un merci particulier au mécanicien Philippe !

SAV très professionnel , Jean Paul a su répondre à mon attente dans un temps record. SAV performant

Très bien reçu suite à une visite pour des renseignements. Prise en charge immédiate par Kelly et présentation des modèles avec professionnalisme. Je recommande.

Bonjour, Très bon conseils et suivi client, merci à Kelly pour l'accompagnement.

Très bon suivi et accompagnement client parfait. Un accueil au top par votre conseillère Kelly. Merci à vous.

Bonjour, Très bonne expérience dans cette concession, accueil chaleureux de la part de Kelly ! Merci bcp, il devrait y avoir plus de personne comme elle !!! Très bonne journée.

Merci Pierre pour cette petite Fabia Monte Carlo. Tout a été parfait de la commande à la livraison, toujours prêt à répondre à la moindre question ! Je repasserai à la concession avec grand plaisir ! Encore désolé de vous avoir volé votre modèle d'expo préféré, on se retrouve prochainement autour d'un café !

Une bonne écoute et des conseils avisés. Merci à vous pour votre accompagnement. Merci également à Kelly pour son accueil et surtout pour son sourire !

Tres bon suivi et de très bons conseils de la part de notre conseiller. Merci à Kelly pour son sourire et son professionnalisme !

J'ai était tres agréablement surprise par l'accueil et les conseils de la dame a l'accueil Kelly , je suis une ancienne cliente de chez Audi et pour le coup , je pensais pas que chez Skoda trouver des personnes aussi professionnelle , je pense donc prochainement vous faire confiance pour l'achat d un véhicule électrique et surtout continuer dans ce sens bravo

Très bonne expérience en concession, je recommande vraiment et mention spéciale à Kelly pour son accueil !

Suite à quelques problèmes sur ma voiture, je me suis donc rendu chez Skoda, j’ai été pris en charge par Monsieur Leite, il a été très réactif et a donc ciblé les problèmes, tout a été réglé très rapidement, je tenais donc à le remercier. Je recommande à 100% cette concession.

Un grand merci à Pierre LEMAN pour son accueil, ses explications, son professionnalisme et sa gentillesse.

Personnel de la concession très agréable. Très bon accueil. Reçu par Pierre Leman pour l'achat d'un nouveau véhicule. Nous le remercions pour son écoute et sa patience. Ravi de ce contact très professionnel et sympathique.

Hôtesse très accueillante. Service après vente au top. Le chef d'atelier, Monsieur Leite est toujours de bon conseil. Je recommande.

Passage en concession le 02/11, un accueil au top ! Merci à Kelly très pro et efficace .

Très satisfait du Skoda Kodiac acheté d'occasion, vendeur très pro et sympathique. Je recommande 👍🙂.

Passage à l'atelier pour la pose d'attelage sur ma nouvelle Scala. Un bon accueil, personne à l'écoute et de bons conseils. Il a pu répondre à toutes mes interrogations sur les options de ma voiture

Passage pour la recharge climatisation. Au trop une très bonne expérience. Je recommande cette concession.

Après mon passage pour un contrôle technique, je tiens à remercier le chef d’atelier et le reste du personnel pour leurs accueil, et leurs bon conseils

Je suis allé dans ce garage pour une réparation sur ma voiture , service après vente au top !

Lundi 25 juillet avons visité concession Skoda à Clermont Ferrand. Très bien accueillis, renseignés et éclairés par Pierre, conseiller commercial. Franchement, grand plaisir à être reçu par un commercial de cette manière. Non acheteur dans l'immédiat nous n'hésiterons pas à revenir vers ce garage au moment opportun. Bravo et merci M. Pierre.

Vraiment content de notre Karoq c’est le 2ème en LLD et bien accueilli !

Client de ce garage mais peut être pas assez Je me rends dans ce garage pour y changer la pile de ma clef je reviens chez moi avec la clef car le jour où je m'y suis rendu au garage je n' avez pas le véhicule, la clé de fonctionne pas j'appelle le garage et il m'explique qu'il faut faire un diagnostique avec immobilisation du véhicule de 1 à 3 jours suivant le diagnostique, je pose la question si il y'a une procédure à suivre pour que le véhicule reconnaisse la clef après le changement de la pile on me répond, que non Or le soir même je fait un tour sur le site de skoda, il s'explique comment faire pour que la clef soit reconnu par le véhicule dans certaines situations, notamment en-cas de changement de la pile Zéro professionnalisme à la personne qui a pris en charge mon problème de clef, or mis De faire du chiffre Voilà tout est dit rien autre à rajouter

J'attends toujours que le vendeur véhicule d'occasion me rappelle comme il devait le faire..... :) Inutile de dire que j ai acheté ailleurs... Mention spéciale pour O.R., vendeur véhicule neuf, qui est sans doute le plus compétent que j'ai rencontré sur 8 concessions clermontoises : à l'écoute, à la recherche de solutions, sympa et compétent....

On « gu… » quand ça va pas, c’est humain (!) et justifié quand on est mécontent du service … Alors aujourd’hui c 5 étoiles … car depuis mon « coup de gu…» il y a 1 an et demi … et trois passages en concession plus tard (révisions, sav …) j’ai retrouvé ce sens de l’accueil, du service et du suivi client qui m’avait plu au sein de la marque ! Alors continuez comme ça et ma prochaine voiture (ce qui viendra sous peu) sera une Skoda … Un de vos premiers clients, du temps de la 1ère concession Skoda, « ALIZE Auto » aux Fourches de Cebazat ! Édit du 12/08 : merci (Jean Paul LIETE) pour le dépannage « ultra rapide » de la serrure conducteur à 48h00 de notre départ en vacances ! Kodiaq rendu nettoyé en sus 👌TOP !

Je tiens à féliciter la concession et plus particulièrement M. Robert pour son professionnalisme et sa disponibilité. En effet, je devais renouveler ma voiture de fonction. J'ai donc fait le tour de plusieurs garages (Volkswagen, Renault, Citroën) avec un accueil plutôt sans intérêt. Donc, quel plaisir lorsque je me suis présenté chez Skoda accueilli par M. Robert. Je vous adresse encore toutes mes félicitations. Je pense un exemple à suivre pour les autres concessionnaires.

Arrivés en urgence pour un voyant allumé, ils ont passé la voiture au diagnostic dans le quart d'heure. Merci.

Commercial Occasion Mr Ray.... pas sérieux , après nombreuses discutions (moins de 2 semaines) et pas plus de 3 comme le prétend ce commercial, je demande de bloquer un véhicule deux jours (par mail) le temps d'avoir un retour par rapport à un financement, j'apprend (car l'annonce supprimé) que le véhicule est vendu (confirmé par mon appel au commercial) sans même un retour de sa part. Pas sérieux et pas correct ! Si le SAV est pareil ensuite....

Une concession au top. Un commercial pour les professionnels toujours de bons conseils et aux petits oignons avec ses clients. Des voitures de qualité. On y revient

J'ai énormément apprécié la disponibilité et la bienveillance du vendeur en voiture d'occasion, venant de 450 km de distance de la concession, l'accueil lors de la 1ère visite où il n'a pas compté ses heures jusqu'à hors temps de travail en soirée, ainsi que sa patience lors de la livraison avec une formation de la prise en main du véhicule lors de la pause repas et tout cela très naturellement ; nous avons énormément apprécié, je suis ravie d'avoir fait le choix de ce véhicule et de l'avoir acheté chez vous, un grand merciiii

Toujours en attente depuis 6 mois du remboursement du cric qui n'était pas dans le véhicule acheté d'occasion, et du contrôle suite à une panne. Je constate une vraie mauvaise volonté: sympathique au téléphone... mais aucune action derrière, malgré l'envoi des justificatifs et la la garantie de me rembourser. Merci à la personne chargée du suivi web de m'avoir répondu.... MAIS TOUJOURS AUCUNE NOUVELLE DU SERVICE CLIENT ça devient pathétique

Super qualité de service pour le moment un commercial super agréable il m'a trouvé le véhicule adapté aux besoins de mon entreprise... j'attends de recevoir mon skoda avec impatience... à suivre !

La marque est victime de son succès, l'atelier devrait s'agrandir. Les délais pour les révisions s'allongent hélas. En tout cas, le service est toujours au top et arrangeant. Révision faite en Août, problème de plaquettes 1500kms après. Véhicule pris en charge et réparé en moins de 24h, que demander de mieux

On attend de ce type d’organisme un certain professionnalisme, or 3 semaine ont été nécessaires pour mettre à jour l’ordinateur de bord et faire le plein d’AdBlue. Également, aucune prévenance sur la prise en charge du véhicule, ni sur la fin des réparations. À cela, aucun nettoyage ni intérieur ni extérieur n’a été fait. Donc, en l’état actuelle des choses, je déconseille fortement cet établissement.

Vraiment très bonne concession. Nous sommes venus pour de simples renseignements pour un futur achat. Le vendeur a prit le temps de tout nous montrer, que ce soit les modèles qui nous intéressaient ou ceux qui pourraient potentiellement nous intéresser. Il nous a présenté toute la game des Skoda octavia (celle qui nous intéresse vraiment) et a prit le temps de nous montrer toutes les déclinaisons de celle ci (moteurs, options, finitions etc..). Bref je recommande vraiment!

Une Commerciale disponible et attentionnée attentive et très professionnelle . Finalement Notre choix s'est porté sur un modèle de la gamme SKODA

J'ai acheté 2 véhicules dans ce garage.A chaque contact, je n'ai pas été déçu: le personnel est charmant et efficace quelque soit la demande.Je remercie particulièrement Mr Leyte toujours à l'écoute et très investi pour que le client soit content. Si tous les garages pouvaient être ainsi. Un seul regret: qu'il ne soit pas plus près de chez moi!

Le commercial est très mal honnête. Ne tiens pas au courant c est client il vous réserve le véhicule et après il le vend à une autre personne sans même prévenir quand on essaye de le joindre a propos du véhicule il est en vacance soit disant après avoir demandé notre non a l accueil c est un mauvais garage

Courant Décembre 2020, j'ai eu l'occasion de travailler avec Fabien RAYMOND (service occasion SKODA). J'ai pu découvrir un vendeur charmant, un réel professionnel de l'automobile. Le modèle choisi était une RENAULT MEGANE. Après discutions et un accord tacite entre nous, je suis venu chercher le véhicule et ai pu le découvrir pour la 1ere fois (étant donné que je ne suis pas de la région de CLERMONT FERRAND). Le véhicule était exactement dans l'état que M RAYMOND me l'avais décrit. Il a même pris soin de faire quelques retouches minimes lui-même. L'expérience ALIZE AUTOMOBILE a été pour moi, un réel plaisir. Je recommande vivement

Je voudrai remercier Alizé Automobiles et plus particulièrement José une personne formidable, Jean-Paul et Émilien car malgré un soucis sur ma Skoda Octavia RS ; ils ont fait le nécessaire en me prêtant une voiture pour retourner à mon domicile.ce qui n'était pas prevu dans leur planning Dès lundi , ils me prévenaient que tout était réparé et que je pouvais venir chercher mon véhicule et si j’étais dans l’incapacité de me rendre en concession on me remonterait ma voiture à mon domicile (j’habite à 1h30 de la concession) ce qui est très professionnel !!!!!Un Grand merci à ces personnes pour leurs gentillesses, leurs compréhensions, leurs excuses honnêtes et sincères à plusieurs reprises ,leur geste commerciale et Merci d’avoir tout fait pour réparer ce désagrément !!! Alors oui je recommande Alié Automobiles AUBIERE !!!!!!!!

Toujours parfaitement accueilli, le personnel n'hésite jamais à vous rendre service du mieux qu'ils peuvent. Continuez comme ça, beaucoup devraient s'en inspirer.

Très bon accueil, Par contre une fois le client servi,si entre temps,il a oublié,par exemple quelque chose en partant dans sa voiture dans l'atelier. On le fait attendre 10mns pour rien. Dommage

Concerne la partie occasion: 45 minutes d'attente pour voir une voiture d'occasion. Vendeur qui aime bien s'écouter parler, du coup c'est long pour ceux qui attendent. Reprise de mon véhicule 20% moins cher que chez un concessionnaire voisin. vendeur qui ne prend même pas le temps d'écouter l'attente du client pour un futur achat. Dommage de devoir aller dans une autre ville pour bénéficier des occasions skoda.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre aucune étoile. A fuir. Je fais 200km pour aller voir un véhicule d'occasion, le vendeur était au courant de ma visite pour voir le véhicule. A mon arrivée, voiture couverte de poussière donc difficile de voir les défauts. Malgré tout le véhicule paraît propre au vu de son âge ( 2018) et de son kilométrage(13000km). Bon de commande signé. Jour de la livraison véhicule présentant un gros défaut au niveau des chromes. Je refuse donc la vente.pour moi on est sur un vice caché. Je ne recommande pas du tout cette concession.

Concessions sérieuse, vendeur professionnel et à l'écoute. Malgré le manque de personnel (à cause de la foire de Cournon) j'ai pu faire un essai routier et avoir tout les renseignements que je souhaitais. La voiture commandé est arrivé une semaine avant la date minimale de livraison. Pour l'instant rien à dire, à voir lors des premières maintenance / réparation. PS : pensez à réserver un essai routier quelques jours avant, vous serez sûr de pouvoir tester la voiture souhaitez. Edit : J'ai eu l'occasion d'amener une roue en atelier pour crevaison. Réparation très rapide, travail sérieux, continuez comme ça.

Pour la révision de votre véhicule, il ne faut pas être pressé, vous appelez à 9h00, une charmante personne vous répond et vous indique que l on vous rappelle, Il est 16h30 est personne ne vous a rappelé. Ne tombez pas en panne, vous risquez d attendre longtemps au bord de la route !

Passage en concession en juillet, j'explique mon projet a une commerciale Mme Roukya (achat de deux voitures neuves et reprise de la mienne). Elle m'explique qu'afin de pouvoir me faire une proposition elle dois attendre le retour fin août du responsable partie en vacances. Relance deux voir trois fois par mail en septembre mais aucune réponse. J'appelle la concession pour avoir des nouvelles, l'hôtesse me dit qu'elle est en clientèle et qu'elle me rappelera sans faute dans la journée. Je n'ai jamais était rappelé. Ce serait bien la prochaine fois de ne pas prendre les gens pour des cons. J'ai réalisé mon projet dans une autre concessions bien plus accueillante et sérieuse. Je déconseille fortement cette concession Skoda a Aubière.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles ... incompétents, indisponible, mauvais vendeurs... que dire de plus ? dans ce garage vous n'y trouverez que problèmes, arnaques, malfaçons, et manque cruel d’honnêteté. Ne jamais faire affaire avec eux... Encore moins en LOA ! pire que déçue, je n'ai même plus les mots pour décrire ce lieux. Fuyez devant leurs portes !!!!

Je recherchais une voiture d occasion, je suis resté quinze minutes sur le parking puis je suis rentré dans la concession... Personne n est venu me voir... Dommage j aimais bien cette marque. J ai trouvé bonheur ailleurs

J'appelle le garage pour une info... On me dit d'appeler l'atelier... J'appelle l'atelier... On filtre... On me dit qu'on me rappelera... Mais on ne sait pas quand... Vous avez bien dit SAV ???

Bon de commande signé le 3 avril pour l'achat d'un véhicule d'occasion skoda d'une certaine valeur (plus chère que beaucoup de véhicules neufs de la marque). Mon véhicule est disponible mais toujours pas livré à ce jour car un pseudo Chef des Ventes REFUSE de me livrer le véhicule tant qu'il n'a pas la garanti que mon chèque soit bien encaissé . Délai de 11 jours. Nous sommes aujourd'hui le 23 avril et.... toujours pas de nouvelles. Il ne manquerait plus que le jour ? de la livraison on me fasses remarquer que la valeur de reprise de mon véhicule ne corresponde plus à celle annoncée il y a....... plus de 20 jours. Ce serait le comble. Si skoda souhaite toucher une clientèle moyen haut de gamme il semble nécessaire que leurs cadres commerciaux changent de comportement sinon.... audi, Bmw et mercedes resteront encore et pour longtemps pour ces même clients des cibles privilégiées. Je pense que la marque Skoda est une bonne marque, mais qui mérite une force commerciale conquise par le produit et par le respect de sa clientèle. Ne reproduisez pas le schéma de la marque Audi qui s'est longtemps cherchée dans les années 90 avant d'obtenir et mériter l'image haut de gamme qu'elle représente aujourd'hui. Il semblerait que l'expérience ne serve jamais de leçon, tout n'est qu'un triste et perpétuel recommencement.

CHOQUÉE : attitude très incorrecte jugement physique de la tête aux pieds !! Venue pour me renseigner sur le Yettis le vendeur m'a snobé. On vous juge par vos fringues et non pour vos besoins. L habit ne fait pas le moine...

J'ai récemment commandé un véhicule chez eux. J'ai été satisfaite de la proposition de reprise et de l'offre sur une voiture neuve faite par le commercial, qui a été très réactif et à l'écoute. Il connaît très bien sa gamme et a été de bon conseil. J'ai apprécié son professionnalisme et son approche commerciale. J'attends avec impatience la livraison de notre voiture. Je recommande.