Jean Jaurès Automobiles Concessionnaire automobile

Revision en juin de notre Dacia Sandero pour la première année de suivi de maintenance, avec pose d’un attelage. Premier problème, un bruit de ferraille dans le coffre, le gagare a apparemment utilisé le cric du vehicule pour monter l’attelage sans le ranger, il etait posé en vrac dans le véhicule. Deuxieme problème, beaucoup plus grave, nous prennons la route des vacances 4 semaines plus tard, arrivé après Lyon, tous les voyants du véhicule s’allument, une fumée noire sort du pot d’échappement, le moteur se bloque….Panne totale de la voiture! Nous ouvrons le capot et découvrons avec stupeur le contenant de liquide de refroidissement ouvert et complètement vide, le moteur en surchauffe! Le bouchon du liquide de refroidissement n’avait pas été remis, il était posé à côté ! Une négligeance de l’atelier qui a eu de graves conséquences !

Un garage négligeant et incompétent(Pour rester polie). J'ai malheureusement déposé mon véhicule dans ce garage pour une révision et je suis sortie avec une facture de 1339 euros ! Une personne m'a proposé des réparations pour soi-disant le bon entretien de mon véhicule. Ils ont fait de gros travaux en deux petites demi journée(ils ont touché la boite de vitesse). J'ai récupéré mon véhicule le lendemain dans un sale état(Des taches de huile...) Les papiers du véhicule étaient éparpillées sur la banquette arrière.. après un mois et demi d'utilisation(Je fais que des petits trajets), j'ai constaté une perte de puissance progressive sur le véhicule honnêtement ma voiture était beaucoup plus dynamique avant ce malheur passage dans ce garage. J'ai contacté le garage le mois de mars pour qu'il fasse un contrôle du véhicule mais je reste en attente jusqu'à ce jour. Dans certains messages des clients insatisfaits, je lis que le garage parle de respect et de satisfactions clients c'est étonnant! Je donne mon avis car je me suis fait avoir par les avis positifs sur ce garage. Mon expérience avec eux étaient catastrophique. Je vous tiens responsable pour tout dommage important sur mon véhicule... Vous avez juste répondu à mon mail le 27/03 et je vais ai rappelé le 28/03 matin pour le fameux RDV mais la dame de l'accueil m'a dit gentiment que son collègue est parti en RDV et qu'il allait me rappeler. Je vous ai relancé par mail le 14/04 car personne ne m'a rappelé...

Un garage au top. J’avais déjà fait ma révision là bas et tout avait très bien été. J’ai eu un soucis avec ma voiture récemment et la personne sur place m’a proposé de passer pour régler mon problème. Efficaces, sympas et humains. Je recommande ce garage sans hésiter. Merci encore !

Accueil très sympathique dans cette concession Renault, service efficace et rapide. Nous sommes repartis avec le sourire 😀

Je suis venu pour un changement de pneus avant, le parallélisme, un voyant allumé et un éclairage à changer. L atelier a effectué le parallélisme avec un des deux pneus usé et après a monté les pneus neufs. Je leur ai dit que ce n est pas la procédure. Le chef d' atelier m a répondu que je n y connaissais rien et qu il n y a pas de problème. Mon problème d éclairage, ils ne s en sont pas occupés, le voyant allumé est toujours allumé. Aucun professionnalisme et de la mauvaise foi insolente !

Équipe très accueillante, remplacement de mes plaques d'immatriculation de qualités en un temps défiant toutes concurrences. Bravo !!!

Gentillesse et compétence sont au rdv! Merci

Travaille de qualité depuis toujours. Je suis client depuis 3 ans et aucun soucis. Le travail est fais dans les délais et bien fait. Je recommande.

Travaille de qualité, personnel très gentil et accueillant et très professionnel.

Si vous voulez être sûrs de payer trop cher et plus que ce qu'on vous dit au téléphone, allez y ! Tarifs excessifs, mauvaise communication.

Apres un soucis sur mon véhicule professionnel, on m’a conseillé d’aller dans ce garage. Super accueil et très réactif. Je recommande vivement

Service au Top

Apres avoir eu affaire avec un autre garage renault totalement incompetent j ai vraiment apprecié le professionnalisme du garage Jean Jaures automobile. Allez y les yeux fermés

Bonne expérience. Rapidité et efficacité. Merci à Miguel.

Accueil agréable et de bon conseils ! Je ne regrette pas !

J'ai apporté mon véhicule pour la révision, travaille soigné et facture sans surprise. Je recommande 👍

très bon accueil et service nickel, pro et efficace... bref, vraiment rien a redire !

Très professionnel.

Très bon accueil, prestation de qualité, conseil de qualité, professionnel et bon rapport qualité prix. Malgré plusieurs visites dans un autre garage Renault un bruit persistant à toujours était présent sur mon véhicule, Jean Jaures automobile l'a identifié et réglé, depuis plus un bruit sur mon auto. Le garage a fait valoir mon contrat d'entretien sur des prestations que j'ai demandé après un devis sans le savoir quelles étaient prise en charge. Je conseille ce garage.

Garagiste de confiance et honnête. Team technique compétente. N'hésitez pas, allez-y les yeux fermés.

Je viens aujourd'hui dans ce garage paniqué car j'entends un bruit inquiétant sur le train arrière de mon Arkana. Une personne du garage me répond que le planning est plein et qu'il ne peut pas regarder. Je lui mentionne que j'ai un long trajet à faire avec trois enfants et que je souhaite juste être rassuré ... Le plus important est de respecter le planning et que les gens ont réservé depuis longtemps. Je lui dit qu'OK et que je ne prétendais pas monopolyser l'atelier pour ma seule voiture immédiatement mais seulement d'avoir son avis après un essai par exemple puisqu'il prenait son café ... Non et non a été la réponse. Ils viennent de perdre un clien. Le garage des Bruyères dans la même ville a tout de suite essayé la voiture (merci à Virgile), recherché la source du bruit et a pris en charge la voiture pour réparer. Bref, des professionnels. Eviter le garage Jaures en cas de problème !

C'est un excellent garagiste, très professionnel. Des gens très serviables et très attentionnés.

Accueil au top et très efficace pour un changement de piles 👏

Très satisfait de mon passage, le personnel est très professionnel, à l’écoute et transparent. Réparation effectué dans les délais et la facture à été conforme au devis annoncé. Je recommande

Garage très professionnel , je recommande vivement

Plusieurs réparations effectuées sur mon véhicule, toujours très bonne expérience. Ponctuel, pièces disponibles, respect des délais, accueil au top

Garage Renault très sérieux et professionnel ! L'accueil par Monsieur Choukri est toujours courtois. Les mécaniciens sont compétents et de bons conseils. Je recommande vivement.

Accueil 👍🏿🙏🏿

Bonjour, désolé effectivement je me suis trompée de Garage je retire mon avis.

Un garage à taille humaine. Les conseils sont bons, et les prix sont corrects ( Exemple, pour un pneu de Kadjar, il étaient au même prix qu’un spécialiste du pneu) Un système style Renault minute ( pour une simple vidange) serait une bonne initiative

- accueil chaleureux ; rendez-vous assez rapide suite problème de fuite . bonnes explications de la part du chef d'atelier. le client est respecté et des conseils sont prodigués

Equipe sympa et accueillant

Déçu de ce garage, j'y ai déposé mon véhicule captur pour la première révision des 10000 kms en avril. 6 mois après à 17000 kms, j'y suis retourné l'ordinateur de bord indiquant le besoin d'une remise à niveau du niveau d'huile. Mon véhicule neuf aurait consommé 1,5 litre d'huile en si peu de kms facture pas loin de 30 euros. Je ne suis pas certain que la révision facturée plus de 100 euros ait été effectuée sérieusement.

Personnel à l'écoute, de très bon conseil et qui est présent pour le client, ce qui est rare. Je recommande fortement ce garage!

Nouveau client … Equipe sympathique et professionnelle. (Accueil / Mécanique / Direction) Prend le temps à la réception du véhicule de donner des explications soignées. La petite attention du passage d'aspi j'adore. Je recommande.

Accueil et réactivité au top

Accueil chaleureux et convivial. Je recommande

Cliente depuis 5 ans, équipe très gentille et professionnelle. Aucune mauvaise surprise

Bonne accueil garage Très professionnel !!!

Sympa bon accueil

Un garage au top : très compétents, sérieux et disponible. Excellent accueil toujours très agréable. Ne pousse pas à la dépense. Merci!

Absolument, nous recommandons ce garage par tous les moyens. Service au top.

Garage de confiance, accueil au top 👌

Ici les devis sont clairs et sans surprise, accueil sympa !!! Je recommande

Accueil et professionnalisme

Je recommande particuliérement ce concessionnaire renault par la qualité de leurs interventions et la gentillesse de toute l équipe. Ne pas hesitez.

Je suis toujours très bien reçu chez ce concessionnaire, ce qui n'est pas le cas chez d'autres Renault des villes avoisinantes. On peut cependant regretter qu'il y ait peu de véhicules en démonstration. Mais ça je pense que c'est une question de place.

Super prestation pour ce garage Renault Prise en charge directe de mon véhicule. L'amabilité est comme nul part ailleurs. Je les conseil fortement Ne changez rien.... 🤩🤩🤩🤩🤩

Garage sympa qui fait le max pour vous depanner

Super accueil et de bons conseil

Très serviable

Le samedi, le garage ferme à midi, mais l'atelier a eu la gentillesse de m'attendre pour un pb de pneu crevé.

Très professionnel

Très bonne accueil très professionnel au près du client

Équipe professionnelle, véhicule bien entretenu. Pas de mauvaise surprise. Au top.

Un très bon garage avec des mécanos sérieux et compétents à recommandé

11.07.2019. Super vendeur !!! à l’écoute du client, honnête et d’une grande gentillesse...vraiment merci pour toute votre aide et conseils lors de l’achat de mon véhicule...je suis venue comme ça pour voir le modèle et me projetter pour un futur achat d’une nouvelle voiture ... bluffée je suis revenue dès le lendemain commander ma voiture !!! Encore merci

Excellent service. Je recommande! Personnel à l'écoute qui donne des conseils et super sympa.

Toujours très bien reçu. Merci

Équipe très serviable.

J’ai acheté un véhicule neuf il y a quelques mois dans ce garage, j’en suis très satisfaite. Très bon accueil. Je reviendrai.

Rdv respecté et vendeur sympathique

Bien mais peux mieux faire

Ce garage a anarqué mon grand-père en 2004. Ils ont réparé sa clio sans lui effectuer de devis, pour lui présenter une facture représentant un montant supérieur à la valeur de sa voiture. Résultat mon grand-père leur a laissé sa voiture pour rien. Le malheurs des un faisant le bonheur des autres, c'est un mécano de ce garage qui l'a récupéré et qu'on voyait rouler dans Houilles. Pour répondre au propriétaire, c'est bien de votre garage que je parle !!!

très bonne accueil très bon conseil ainsi qu'un bonne accompagnement je recommande .

Petite souci de commande de tapie de sol du au fournisseurs rien de méchant

Excellent garagiste et super honnête ... sans nul doute c'estcun vrai pro

Personnel très agréable et très à l'écoute du client. Travail rapide et soigné

J'ai amené ma voiture pour plusieurs petits défauts. Ils ont branché leur valise et sorti un devis qui dépassait la valeur de la voiture qui affiche 225000 km au compteur. J'ai donc décidé de ne pas poursuivre, mais quelle n'était ma surprise que de me voir facturer 150 euros pour ce diagnostic !!! Je précise que je n'ai jamais été informé du fait que le diagnostic était payant, encore moins à ce tarif là! Quand j'ai demandé de justifier, ils ont justifié ça non pas par le temps passé mais par la 'matière grise' qu'ils ont utilisée ! Chez un médecin c'est 25 euros le diagnostic. Chez Renault Jean Jaures, 150! Sans doute ont ils 6 fois plus de matière grise ! Adieu Renault JeanJaures ! Mise à jour le 21 juin: le propriétaire vient de m'appeler et de me traiter d'escroc parce que j'ai publié mon vécu sur ce site Mise à jour 24 juin: Après le devis terrible de M Choukri, je suis allé réparer ma voiture chez un honnête garagiste du coin. Résultat: au lieu de 676,60 TTC chez M Choukri, ces réparations m'ont coûté 245 euros TTC. Cherchez l'erreur! M Choukri surfacture donc trois fois les frais raisonnables d'une réparation ! Donc pas étonnant qu'il se protège en surfacturant son diagnostic 150 euros. Mais voyez M Choukri, ça m'a quand même coûté moins cher, vous auriez du me facturer 500 euros votre matière grise! Evidemment M Choukri n'aime pas les clients qui ne sont pas pigeons et n'acceptent pas ses devis sans broncher! Je j'arrive pas à poster le devis et la facture mais quiconque est intéressé je le lui envoie.

En mécanique je ne sais pas mais au niveau vente j ai été très déçue

Très professionnel et très sympathique équipe

Très bien bon relationnel Personnes à l'écoute

Très bien

Un accueil toujours superbe et une équipe très professionnel

J'ai acheté mes 2 véhicules dans ce garage, vendeur passionné et passionnant ! L'entretien s'est toujours bien passé (plus de 10 ans que je suis cliente) et jamais de mauvaises surprises. Enfin un garage qui casse cette image de voleur concernant les garagistes. je le recommande vivement. Encore merci pour votre professionnalisme et gentillesse.

accueil très sympatrique réparation efficace merci

Très bien ...correct ....des bons mécanos sans arnaque