Hyundai Castres - SIALA Automobiles Concessionnaire Hyundai

Service très professionnel ! Super!

Près de 1000 de frais pour l' achat d' une occasion à près de 14000 euros,c quoi ça ?et une estimation de reprise minable donc je déconseille fortement.

Venant d'acheter une Hyundai I10, Thomas et Florian ont su détecter mes besoins et mes espérances. Ils ont su y répondre. Cette équipe commerciale est excellente. L'écoute, l'anticipation et la mise en confiance ont pu mener à bien un formidable accompagnement. Je pourrais écrire des pages pour témoigner de ma grande satisfaction. Je les remercie 🙏

Accueil, professionnalisme, compétences et rapidité EXCELLENTS !

Excellent vendeur, flexible dans la négociation et sait comment accrocher le client.

Toujours un excellent professionnalisme

Très content, le commercial véhicules a repondu à nos attentes. Satisfait du bien acheté, je recommande

Après plusieurs années en tant que clients chez Hyundai Siala, l'équipe s'est toujours avérée très à l'écoute et disponible. Toujours du bon boulot, tant sur le plan technique que sur le plan commercial. Le directeur lui-même, et son équipe, ont clairement un très bon positionnement quant à la considération et le respect des clients, en se pliant en 4 pour trouver des solutions et aider à une bonne entente commerciale. Mon avis est définitif quant à cette équipe, et ils ont toute ma confiance.

Equipe hyundai siala castres attentive, competente et professionnelle et à l écoute du client

Accueil toujours aussi top, bravo.

Catastrophique! Propriétaire d'un véhicule de 4 ans encore sous garantie, les délais pour avoir un rdv sont de plusieurs semaines (on m'a quand même suggéré de laisser le véhicule a l'arrêt sans solution de remplacement pendant 1 mois le temps d'avoir un rdv...). Les quelques personnes présentes sont agréables mais je pense que cette concession souffre de sous effectif. Également, panne au bout de 4 ans sur le système multimédia (écran central) et on me dit que c'est hors garantie de 5 ans, réparation d'environ 1800 euros même la maison mère ne veut faire aucun geste... inadmissible sur un véhicule quasi neuf pour un défaut qui ne devrait pas exister ou du moins être pris en charge. (Cet écran contrôle beaucoup de fonctionnalités de la voiture ce n'est pas une option!). En résumé SAV complètement nul et la maison mère n'a aucune considération pour les clients (la concession envoi vers la maison mère et la maison mère renvoi vers la concession)

Accueillant et serviable À l'écoute

Hyundai Kona électrique bonne voiture

Merci à l’équipe Hyundai Castres et à Florian, très accueillant et professionnel de la commande à la livraison!

Je suis ravie d'avoir acheter mon véhicule chez vous j'ai eu Florian pour l'essaie du véhicule très bien très accueillant et idem pour Thomas lors de la livraison. Merci

professionnalisme, écoute et recherche du meilleur compromis, des compétences rares aujourd'hui qui méritent d'être soulignées.

Accueil sourire et compétences Concessionnaire Hyundai Très recommandé merci Yohan 👍 et Thomas 👍

Très bon accueil ,très professionnel Et merci à Florian qui est a l’écoute de ces Client.

Tres accueillant a l'ecoute de ses clients service rapide et efficace bien arrangeant pour une excellente calite prix

très bon accueil, personnel très convivial, compétent, à l'écoute du client.

Une équipe très professionnelle, très accueillante et disponible qui effectue un travail de grande qualité ; je suis pleinement satisfait ; merci et bravo.

Accueil et explications professionnels et sympathique. Et j'ai récupéré mon véhicule nettoyé.

Très bon accueil, horaird respecter. Parfait.

Très bien. Je recommande cette concession.

Personnel très professionnel et à l'écoute pour vous satisfaire pleinement.

Personnel toujours aussi professionnel et à l'écoute du client

Petite concession, mais efficace avec le personnel qui nous reçois !! Vente , soucis etc assez rapidement pris en main !!! Personnel sympathique 👍 je recommande donc .. 😜

Merci à Florian pour son accompagnement et ses conseils pour l’acquisition de mon nouveau véhicule

- laccueil et la disponibilité de Thomas a été parfaite, il a répondu à nos questions et nous a proposées les réponses et solutions adaptées je confirme l'excellente opinoion que j'ai d ecette concession ou tout le personnel à toujours était aux petits soins pour moi et mon véhicule ce qui m'a incité à leurs refaire confiance pour ce nouvelle achat

Accueil très sympatique vendeur a l'écoute.

Dès que j'ai un soucis avec ma ioniq Philippe est toujours serviable pour prendre en charge ma titine et me dire ce qu'elle a 😅😀 même en urgence pour une crevaison en deux heures j'avais deux pneus neufs et je remercie aussi la dame qui était présente en août 2020 à l'accueil mécanique et le jeune homme qui s'occupe du côté Opel. Voilà étant une femme je trouve que certains garages nous prennent de haut ou nous facture des travaux qui ne sont pas obligatoires

Merci à cette équipe sympathique, plus particulièrement jonathan (directeur) et Florian (commercial) !

Excellent accueil à l écoute du client. Véhicule super bien qualité prix confort. Merci à Florian pour son professionnalisme

Personnels à l'écoute et professionnels.

parfait accueil et commercant

Un garage où l'on va en toute confiance. Gentillesse, professionnalisme, écoute. Tout y est pour satisfaire les clients

très bien

Bonne expérience

Bon accueil et bons conseils

Très bonne écoute, personnel très compétent

Très bon accueil.

Très bon accueil du service entretien Gentillesse et cordialité

Bon accueil, horaires respctés, prix très correct.

Super accueil, véhicule rendu propre et travail impeccable

Excellent service client et suivi de la commande, je recommande !

Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d’une Hyundai I20 active. Entièrement satisfaite, accueil et échanges sympathiques, une rapidité sur les démarches. Monsieur Florian ANDRAL est professionnel et sérieux ! Je recommande vivement ce garage.

Très agréable

Ponctualité, rapidité, gentillesse, respect du devis

Encore merci à notre commercial duboisset sur Albi pour les bons conseils sur le hyundai tucson et sa rapidité,je recommande vivement le hyundai d'Albi pour le professionnalisme et leur bonne accueil

Très bon accueil, très bon renseignement, très bon conseils, très bons vendeurs, très bonnes négociations, bilan: 2 visites (une pour rechercher un véhicule, l'autre pour faire un essai et se mettre d'accord) m'auront suffi pour l'achat du véhicule. Livraison à l'heure prévue et tres bonnes explications du fonctionnement intégrale des instruments fait avec le vendeurs. Superbe concession toyota-hyundai que je recommande sans hésiter.

Merci a Julien pour son accueil son professionnalisme sa gentillesse son temps Très contente de mon véhicule Je recommande vivement

Conseiller super pro et disponible ... et un achat de voiture top ! je recommande cet établissement !

Je suis venu acheter un véhicule d’occasion au sein de cette concession. L’accueil fut excellent et le montant de reprise mon ancien véhicule a dépassé mes espérances. Le vendeur fut également très disponible pendant toute la durée du process d’achat

Commercial sympathique. Prix de reprise véhicule correct.

Irréprochable sur le plan professionnel et réactivité. Je suis plus que satisfait de ma voiture.

Accueil agréable, écoute et efficacité. Je poursuis avec un nouveau contrat de LOA et une voiture avec moins d'un mois d'attente...

Très bien reçu .Un vendeur Julien des VO Très a l écoute de ses clients et qui vous accompagne jusqu'au bout merci encore

Accueil chaleureux, personnels pro ! Rien a redire

Une qualité de service suffisamment rare pour le souligner. Julien à pris tout son temps pour m'accompagner sur la prise en main de mon véhicule. Encore Merci.

Très bon accueil, courtois, à l'écoute. De bons conseils

Excellent professionnel

Suite à une publicité d’offres et portes ouvertes nous sommes allés chez Siala automobile HYUNDAI Albi où nous avons été reçu par Monsieur Duboisset, un vendeur très professionnel, mais aussi et avant tout humain, car il est a l’écoute de vos besoins, et votre demande. Il conseille et propose. Vous pouvez y allez en toute confiance

Accueil et service irréprochable

Très bon accueil vendeur très sympathique je recommande

Excellente expérience pour un achat à distance d'un véhicule d'occasion. Julien Bruel a été un parfait conseiller tout au long de l'achat, jusqu'au retrait du véhicule, parfait lui aussi.

Très pro. De bon conseil.

Bon accueil, un grand merci à Isabelle pour sa compétence, son professionnalisme et à son équipe qui nous ont aidés (ma fille, mon petit fils de 3 ans et moi-même) à poursuivre notre route... Isabelle a mis tout en oeuvre, malgré un manque de personnel (en congé) pour prendre en charge la Kona... Bravo !!!

Très bonne recption très bon travail et respect de heure du rendez-vous

Toujours bien servi par M. MOTTLO à l'atelier de cette concession 😉, garage que je recommande pour l'entretien de sa hyundai, SAV HYUNDAI très bien.

Très bon accueil, bonne prestation merci 👍

Nouveau site, organisation inchangée. Reste à tester le SAV du site.

Je recommande ce concessionnaire Hyundai et plus particulièrement M. Andral Florian pour son professionnalisme et ses compétences. Nous sommes à la 4ème Hyundai commandées auprès de ce vendeur et j’espère que ça continuera. Bien à vous. Maxime

Accueil très sympathique, prêt d'un véhicule de remplacement. Facture conforme au devis.

Suite à un entretien téléphonique concernant mon intérêt pour une i30 fastback, on m'a fais comprendre de manière légèrement condescendante qu'aucune marge de négociation ne sera possible.. L'ensemble des frais d'une concession m'a été expliqué, chose que je peux comprendre mais d'un point de vu commercial c'est plutôt médiocre. Malheureusement nous avons tous des frais que l'on soit concessionnaire ou particulier..

Merci à Julien Bruel un jeune conseiller professionnel gentil et humain qu on a plaisir à rencontrer je lui souhaite une belle carrière également satisfait du service de la concession et de mon nouvea tucson.

Lieu agréable. Personnel compétent, bienveillant, aimable. Satisfaite.

Équipe très professionnelle (Albi), une efficacité rare, l'accueil, le conseil, l'implication de toute l'équipe. Je recommande vivement.

Extrêmement mécontent de cette concession. Un manque de professionnalisme flagrant face à des escrocs qui n’hésitent pas à facturer des « frais de dossier » De plusieurs centaines d’euros inexistants normalement lors d’une vente en dehors de frais concernant la carte grise (d’une 60 aine d’euros en moyenne). ATTENTION SI VOUS ACHETEZ UN VÉHICULE CHEZ EUX!!! Ils ne font même pas les vérifications de base à savoir parallélisme, équilibrage ou roulement alors que le véhicule a toujours été entretenu chez eux. Ils prétextent lorsqu’on revient se plaindre de ces problèmes qu’ils sont en surcharge de travail et ne peuvent pas s’en occuper. Sachez bien messieurs, que vous n’êtes pas les seuls à avoir souffert du confinement et que ceci n’est pas une raison pour prendre votre travail par dessus la jambe. J’ose espérer que les soucis également constatés d’ouverture de porte et de capteur de frein à main seront Eux réparés correctement dans les règles car je ne compte pas en rester là Suite à votre réponse : Votre directeur a effectivement répondu suite à ce message. Il nous a fait un « geste commercial » sur le changement des pneus. Un geste qui n’en est pas un puisque je rappelle qu’un plat sur un pneu est un problème dû principalement à un stationnement de longue durée : stationnement sur votre parc, et plat qui aurait dû être détecté si vous aviez fait le contrôle de pression des pneus préconisé avant une vente. Pour information, le parallélisme qui devait s’effectuer chez vous et qui finalement grâce au directeur s’est effectué chez Toyota n’a été fait correctement que sur les pneus arrières, pour preuve le rapport de géométrie qui nous a été remis. Je vous invite donc à revoir votre service client car celui-ci semble très largement défectueux. Pour notre part nous irons ailleurs et ne manqueront pas de vous faire de la publicité. Encore désolé Mr le directeur si ce message ne vous convient pas mais lorsqu’un SAV est effectué à moitié et encore, parce qu’il a fallu rendre le problème public, je ne peux accéder à votre demande de changer note avis. Pour information également, UFC que choisir a été avisé de tout et nous invite même à les contacter pour une suite à donner. J’invite donc tous les mécontents à en faire de même... A bon entendeur. PS: j’attends toujours une explication pour les frais exorbitants de mise en circulation d’un véhicule d’occasion...

Très bon accueil, très bons conseils. Nous avons sauté le pas en toute confiance pour la KONA HYBRIDE #edition 1. cette voiture est un pur plaisir !!! Je recommande cette concession automobile

Très satisfait et je recommande cette société à 10.000%. Sans regret.

Très bon acceuil, satisfait du choix grâce au conseil de l’équipe, délais rapide, Rien à dire de la commande à la livraison. Je recommande sans problème Hyundai castres et son équipe pro 😉👍🏼

Fortement déçu par le manque de professionnalisme du garage.Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion pour lequel je laissais un délai de 15 jours pour la mise en service (facturé 750 euros) j'eu la surprise quelques jours après réception du véhicule d’apprendre que le contrôle technique (obligatoire) n'avait pas été fait.Dur dur dans ces conditions d'avoir une carte grise.Habitant les environs de Beziers rendez vous fut pris au plus prés de mon domicile (65 euros et demi journée de travail perdu).OUPS problème de frein .Retour a Castres pour échange gratuit des plaquettes (encore une demi journée).Au final je connais la route de Castres ,les 65 euros m'ont été remboursé, j'attends ma carte grise tout comme un geste commercial(mais bon faut pas rêver).

Personnel accueillant et arrangeant pour les essais et l'achat de notre première voiture, je recommande !

Je tiens à souligner l'acceuil, le professionnalisme et la compétence de Julien. Enfin un commercial qui respecte le client et tiens ses promesses. Rien à dire de la commande à la livraison.

Accueil très sympa prise en compte de mon problème très rapidement. Toutes mes félicitations

Bon garage à l écoute

Personnel très professionnel à l écoute du client

L'ensemble des personnes qui travaillent fait au mieux pour satisfaire la clientèle la concession éclair lumineuse propre

Cliente fidèle de Hyundai. Véhicules de bonne facture et confortables. Hélas, un accueil discourtois dans cette concession et notamment une mauvaise prise en charge de mon véhicule par la responsable du site. Je recommande Hyundai mais je ne recommande pas cette concession.

En vacances dans l'Aveyron, nous avons eu un petit souci avec notre véhicule. Leur équipe a fait en sorte de nous recevoir rapidement dès le lendemain de notre appel avec beaucoup de professionnalisme. Ils nous ont permis de repartir rassurer et nous les en remercions. Un grand merci à sa chef d'atelier.

Bon accueil personnel courtois

Très bon accueil . Bons conseils . Véhicule confortable

Équipe sympathique qui souhaite vous écoutez et répondre à vos besoins avant tout, les occasions sont à prix raisonnable, pas comme ailleurs !

Véhicule acheté chez ce concessionnaire. Client Hyundai. Cependant, dernièrement je me suis rendu chez celui-ci afin que mon véhicule soit pris en charge. En effet, le témoin d'auto diagnostic moteur était allumé (en orange et en continue) induisant une potentielle avarie du système d'injection, d'allumage et du système antipollution. Mon véhicule est pourtant encore sous garantie. Arrivé sur place, j'ai attendu près de 10 minutes avant que l'on ne vienne m' accueillir et prendre ma demande. Une dame s'est présenté à moi, froidement comme à son habitude (garage Hyundai-Opel à Castres zone du Siala). Je lui ai expliqué le soucis dont mon véhicule faisait état. Malgré tout le danger potentiel pour mon véhicule, encore sous garantie, la personne n'a prêté aucun égard à cette requête et m'a dit de prendre un rendez-vous tout simplement. Le plus tôt qu'elle pouvait me proposer était plus de 2 semaines après ma visite. Autrement dit une éternité au vu du problème dont mon véhicule faisait état. Cette dernière ne m' a pas incité à prendre de rdv et surtout, , n'a pas cherché à nous proposer un rdv plus tôt compte tenu de ma situation (certaines demande sont parfois plus prioritaires qu'une vulgaire vidange pouvant être repoussée par exemple). Par ailleurs, elle m'a conseillé de me rendre sur Albi pour faire réviser mon véhicule sachant que nous étions de Castres et que l'état du véhicule ne le permettait pas forcément.