Hyundai Carcassonne - HMDS Concessionnaire Hyundai

très bon accueil personnels super sympa et bon produit

Equipe sympathique, réactive et professionnelle.

Nous avons été accompagné pour l’achat de notre véhicule par Yoann Ferrai. Nous recommandons pour son travail et sa disponibilité. Voiture livré propre et présentation claire.

Enchanté par l'accueil et le professionnalisme de toute l'équipe

Commandé un nouvel hybride Tucson le 7 février. Récupéré le 25 mars. Le personnel de la concession de Carcassonne était toujours poli et serviable, notamment Yoann Ferrai (dont l'anglais est très bon). Il a traité toutes les formalités administratives rapidement et avec bonne humeur. Une mention spéciale également à Fred qui nous a expliqué tous les aspects techniques prêts à nous permettre de repartir avec la voiture. Merci beaucoup.

Nous avons eu l'occasion d'acheter un véhicule chez HDMS et avons eu affaire avec Mr FERRAI. Un grand merci à lui et son professionnalisme, nous sommes très content du véhicule. Il a était à l'écoute et a su nous accompagner dans notre projet. Nous recommandons vivement cette concession.

Rien à dire, personnel à l'écoute. Il faudrait juste faire évoluer les mentalités, les femmes aussi achètent des voitures 🙄

Achat d'un véhicule d'occasion suivi par Yohan. Personnel très aimable. Professionnalisme, courtoisie, compétences et gentillesse sont au rendez vous. Je fais toute confiance à cette concession hyundai Carcassonne. Je recommande les yeux fermés.

Parfait, nous avons été très bien accompagné pour l'achat de notre véhicule avec Yoann.

Très satisfait du vendeur top

Merci Carcassonne et sa concession HYUNDAI, équipe très sympathique, mécanicien Christian super compétent, qui sont intervenus à plusieurs reprises sur mon véhicule. Propriétaire Parisien d'un IONIQ 5 depuis 2,5 ans j'ai tenté de maintenir mon véhicule sur la RP, et c'est la cata ... délais, coûts, suivi ...

Excellent service !!! Un sincère merci à Nicolas pour don efficacité et sa disponibilité ! Je recommande.

très satisfaite de mon véhicule ainsi que de l’équipe commerciale et du garage de la concession Ils ont été très réactifs et efficaces Je recommande sans hésitation

très satisfait

Entièrement satisfait de mon véhicule ainsi que de l’équipe commerciale de la concession Ils ont été très réactifs et efficaces Je recommande sans hésitation

J'ai acheté un Kona essence en aout 2019. Au bout de quelques km le voyant moteur s'est allumé. Après de multiples aller et retour (à mes frais bien sur), le voyant s'allume toujours. Alors que j'appelle pour un nième RDV le mécano m'envoie presque balader me disant en gros d'aller voir ailleurs qu'il ne savait pas quoi faire !!!! En gros c'est à moi de me taper je ne sais combien de km pour trouver la solution..... Absolument honteux

Excellent accueil

Nous avons voyagé de Catalogne à Carcassone, avec notre Hyundai i20 avec 2500 kilomètres et 3 mois. En arrivant à Carcassone, la voiture a perdu de la puissance et le voyant de panne moteur s'est allumé sporadiquement. Nous sommes allés chez ce concessionnaire et ils n'ont pas voulu nous rendre service, affirmant que si le voyant de panne n'était pas réparé, ils ne pouvaient pas connecter la machine de diagnostic. De retour en Catalogne près de Gérone, la voiture est tombée en panne et nous avons dû demander une dépanneuse. Où est la garantie européenne Hyundai, je pense ? je ne l'avais pas ce jour-là, je voulais travailler, il a vérifié la voiture avec une valise et un foulard, il a passé ses doigts fins le long de la gomme des bobines et c'est tout ce qu'ils ont fait au véhicule. Eh bien, messieurs, une bobine. en panne, il faudrait 10 minutes de travail pour le remplacer. Certains professionnels sont nuls !!!

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion citroen C5 au garage Hunday de Carcassonne, j'ai eu quelques soucis mécaniques imprévisibles qui ont été pris en compte avec beaucoup d'attention par Mr Ferrai, commercial à la concession. Après quelques semaines, tout a été réglé à la charge du garage et dans les meilleures conditions. Je recommande cette concession qui fait tous les efforts pour satisfaire sa clientèle.

Très Compétent , je recommande

visite pour entretien et mise à niveau Kona électrique très bon accueil et prise en charge

Professionnalisme et courtoisie sont au rendez vous. Je fais toute confiance en ce jeune chef d'atelier qui est un atout pour l'enseigne et l'équipe HYUNDAI de Carcassonne. Lors de mon achat j'ai déjà été très satisfait du commercial et je ne regrette pas mon acquisition. La fidelisation est elle aussi au rendez vous.

Suite à l’achat d’une Hyundai i20N, très bon accueil et de bons conseils sur la voiture. Commercial au top. Merci

Véhicule très confortable, pour un prix dérisoire. Concession agréable et personnel compétant. Je recommande si vous cherchez un véhicule sécuritaire à un prix abordable

Ravi de Mr Ferray et de mon véhicule.

Personnel très aimable et professionnel. A l'écoute du client Toujours ravie du service

Sérieux , véhicule nickel , réponse aux demandes

Achat de véhicule neuf. Equipe accueillante et très professionnel. Mention spéciale à Yoan qui a été à l'écoute des demandes et très franc sur les réponses. Il essaie de trouver les meilleurs options de financement et est de très bon conseil pour le véhicule. Je recommande fortement ce garage.

Très bon accueil et prestation professionnelle.

très très bien

Rapide,efficace et souriant ! Merci

A l'écoute de la clientèle

Accueil chaleureux de toute l'équipe et un service rapide et de qualité tout en transmettant des conseils techniques. Des professionnels très sérieux.Un GRAND MERCI.

Personnel très professionnel et compétent

Un grand MERCI à ce jeune chef d'atelier HYUNDAI qui se démène par monts et par vaux pour donner entière satisfaction au client. Chef d'atelier précieux qui honore le garage et fidélise la clientèle. Il est un atout pour votre équipe et votre enseigne.

Professionnalisme et disponibilité Très satisfaite

Petite réparation sur un véhicule sous garantie. Aucun problème.

Je remercie toutes l'équipes par leurs savoir faire en mecanique et une prestation excellente suite à une panne d'embrayage sur autoroute, sur boîte automatique à double embrayage de mon Tucson de 2020 1.6 crdi 136 ch avec le message au tableau de bord température élevée d'huile de transmission sur fond orange de la bva et forte odeur d'embrayage en remontant sur Paris et d'un retour de vacances... Et merci à Christian ...

Je recommande le garage Hyundai Carcassonne, vendeur à l écoute, qui prend son temps pour tout bien expliquer, au top...

Leurs professionnalisme et accueil chaleureux…

Agréablement surpris, personnel au top, travail de qualité, et les tarifs sont très corrects. Je recommande !!!

Très bon accueil.

Pro et sympathique. Très bien

Personnel à l écoute.Yoann très gentil. Je recommande ce concessionnaire ou tout le monde vous met à l aise.

Achat à distance d’un nissan quashqai. Pleinement satisfait de mon expérience. Accueil très chaleureux et professionnel. Petite mention spéciale pour Nicolas qui a été aux petits soin et disponible. Bravo et merci

Très bon boulot

Installations et accueil agréables

Merci à Nicolas pour les conseils. Toujours à l'écoute, disponible et rapide dans le service. A bientôt de nouveau à votre concession.

Aide précieuse pour la recharge de notre voiture électrique à leur borne 🙏

Encore une fois un excellent accueil, rapide et efficace malgré une activité débordante

Efficacité - Rapidité - Professionnel

Concession sérieuse. Acceuil et service agréable.

Pas de surprise ce qui avait été annoncé a été fait et bien fait. Accueil chaleureux (Café). Garage à recommander

Mauvaise expérience pour ma part, qui a conduit à une annulation de commande. Aucune nouvelle pendant 8 mois si je ne m'étais pas manifesté. J'attends encore l'appel qui devait arriver sous 2 jours début janvier. Vendeur sympathique, mais concession dépassée par le manque de communication de la marque. Des erreurs dans les réponses à mes questions, sur le véhicule et son entretien, dès le départ. Pas une seule proposition d'achat d'un autre véhicule qui aurait pu me convenir (véhicule de collaborateur, occasion récente...), alors que ça faisait des mois que tout le monde savait que les délais de livraison ne seraient pas tenus. Se méfier des avis, car certains sont écrits par le personnel de la concession et du groupe, et d'autres sont plus que douteux (mais les autres groupes automobiles font la même chose pour monter artificiellement la note). Pour finir, contrairement à ce qui m'a été affirmé pendant des mois, les autres marques ont du stock. Il m'a fallu moins d'une semaine pour trouver un autre véhicule neuf disponible sur Carcassonne. Dommage pour la marque, j'aurais pu être un client fidèle, avec plusieurs achats de véhicules neufs dans les prochaines années, mais je ne referai pas la même erreur la prochaine fois (faire confiance à une concession, sur les délais de livraison)

Satisfait de cette concession, le personnel est parfait, à l'écoute, d'une gentillesse extrème, le commercial Nicolas très compétent avec le sourire. Osez pousser la porte vous ne serez pas déçus.

Un très bon accueil. Une grande réactivité. Rapidité de réparation

Entretien super rapide, rien à dire sur la qualité de la prestation du garage Hyundai par contre beaucoup de chose à redire sur la voiture !!!

Excellent accueil et équipe très professionnelle

Très bon concessionnaire Les commerciaux très aimables Je recommande

Excellente concession à l'esprit famille. Superbe équipe commerciale très serviable et honnête. Mention à Mr Ferrai Yoann qui est un conseiller commercial sans failles. Je recommande vivement.

J’ai commandé un Tucson et j’ai finalement été livré plus tôt. Le véhicule est super et très confortable. Hybride rechargeable il est aussi économique, silencieux mais aussi réactif. Les équipes ont été super à l’écoute et patientes en particulier Yohan le vendeur et Jennifer (attachée commerciale?). La mise en main a été très professionnelle. Je recommande ++

livraison par l'équipe de Carcassonne très bien

Super accueil et vendeur très sérieux

Sérieux, professionnalisme l et gentillesse caractérisent cette concession Hyundai.

personnel hyper compétent et à l’écoute du client. Bravo pour votre professionnalisme . Je recommande très fortement cette concession HYUNDAI

Vendeurs très agréables à l'écoute du client

Vendeurs et techniciens à l'écoute et réactifs

Bon accueil, prix correct

Très bon accueil et services de Yoan et Fabrice. Explications et solutions au top suite à l'achat de mon 1er VE. Bravo toute l'équipe et merci.

Super personnel à l'écoute. Très bons conseils, beaucoup de bienveillance. Je les remercie

parfait comme d habitude

Dès que mon arrivée on ma bien accueilli sont très sympathique et à l'écoute le respect qui donne pour leur clientèle franchement c'est la première fois où j'ai vu une concession aussi dans la simplicité j'en recommande.

Excellente concession HYUNDAI Carcassonne.

Dépannage rapide et bien fait avec le chef d'atelier qui a pris les choses en main en rentant de ses vacances. depuis pas de problèmes.. Félicitations Cordialement

Encore un grand merci à mon sauveur de ce jour, après avoir hésité et passé quelques bornes de recharge en panne ou occupées , j’ai été accueillie avec beaucoup d’empathie et de professionnalisme et le sourire, le vendeur n’a pas hésité à me libérer une place à leur borne de recharge pour que je puisse charger suffisamment pour atteindre une borne rapide Un grand merci pour votre gentillesse et votre accueil Braaavo Hyundai et leur équipe Philippe s

J'ai visité plusieurs fois l'année dernière. Le personnel est extrêmement serviable et a toujours trouvé une solution. 👍👍👍

Super accueil, Nicolas nous a permis de recharger notre nouvelle Kona. Il a répondu à toutes nos questions. Très disponible.

Merci pour le dépannage sur la borne ce matin et merci pour votre accueil très pro rien à dire

De bons conseils, commercial sympa et compétant

Facilité d'accès, bien placé, très clean, emplacement bien en vue et attirant

Une Equipe proche du client, des explications complètes, un accueil au top. On ne se sent pas délaissé comme dans beaucoup de concessions !!!! Je conseille Hyundai et cette concession.

Je roule en Kona électrique depuis un an maintenant et j'adore ma voiture. Je fais d'énormes économies de carburant ( 70% !) et je ne changerai pour rien au monde. c'est une super voiture qui marche très très bien nous sommes ravis. Mme Martin

Personnel accueillant, chaleureux et ultra professionnel ! Toujours d'excellents conseils à prodiguer. Toujours satisfaite de leurs services : accueil, vente et SAV, je recommande vivement ce concessionnaire.

Une équipe aimable et accueillante pour la révision de ma voiture. Le service est de qualité !

Notre première impression très positive lors de l'achat de notre voiture s'est confirmée lorsque nous avons fait installer un crochet d'attelage. Toute l'équipe s'est efforcée de tenir compte de notre créneau horaire pour que tout soit prêt avant nos vacances. Encore une fois, l'accueil a été très chaleureux et le service rapide et professionel, tant sur le plan technique qu'administratif. Nous sommes ravis de l'équipe de ce garage et ne pouvons que le recommander.

Très bon accueil!! et équipe compétente!

Vendeur très serviable qui parle aussi un peu anglais

Equipe sympathique, accueil de qualité, mécanicien compétent. Prennent le temps pour vous renseigner. Cerise sur le gâteau ma I20 est géniale.

De l'accueil à la livraison, tout était parfait. Le délai de l'intervention a été bien respecté. Nous avons aussi été très sensibles à la gentillesse de l'ensemble du personnel en commençant par M. RAYNAL.

Super accueil, prise en charge rapide et efficace. Une super offre de reprise ! Personnes compétentes cherchant à vous aider au mieux . 😊

Nous avons acheté notre véhicule hybride rechargeable dans cette concession très professionnelle. Une équipe très sympathique dont Yoann et Jennifer.

Un accueil chaleureux et professionnel, une offre de reprise tout à fait correcte, un accompagnement sérieux et personnalisé pour l'achat d'un nouveau véhicule... Je recommande totalement ! Merci à l'équipe Hyundai de Carcassonne !

Concession parfaite très professionnel et à l’écoute du client je recommande vivement.

Toujours à l'écoute et de bon conseil l'équipe est au top 👌

Bonne équipe, réactive, professionnelle, accueillante, disponible et beaucoup d’autres qualités. Valeur sûre

Encore une fois, j'ai été vraiment ravie des services et de la qualité relationnelle apportés par l'ensemble du personnel de cette entreprise. Autant par la sympathie, l'écoute et la disponibilité de l'équipe à l'accueil que par le professionnalisme et les explications claires des techniciens qui bichonnent mon auto.

Un grand merci à toute l'équipe ! Professionnalisme avec beaucoup de gentillesse et de patience de la part de Yoann, sans oublier la réactivité de Jennifer pour obtenir rapidement la carte grise. Nous recommandons vivement ce concessionnaire où le client est écouté et entendu, c'est assez rare mais tellement agréable !

Bonjour, bien évidemment je n'ai aucun avantage pour laisser cet avis, j'habite MONT DE MARSAN, j'ai fait le déplacement pour acheter le véhicule jusque CARCASSONNE. Donc heureux propriétaire d'un TUCSON PLUGIN, je partage mon expérience avec ces quelques mots : tout simplement professionnel, très bon accueil de l'ensemble de l'équipe, à l'écoute, explications très claires et en prenant surtout le temps pour la prise en main du véhicule.J'avais une Mercedes avant celle-ci, mais le garage de HYUNDAI CARCASSONNE, notamment le vendeur, Yoann, est nettement à la hauteur et même plus que ses confrères de la marque prémium. Encore merci pour tout, je n'hésiterai pas à revenir vous voir dès que le moment sera venu de changer de véhicule.

Ce n'est pas normal qu'un concessionnaire Hyundai, qui vend des voitures électriques, ne soit pas équipé d'une borne de recharge pour véhicules électriques puissante.

L'accueil et la compétence des commerciaux.

Bien

Très bon accueil, courtois et compétent et en plus honnête... Vraiment surpris alors que j'avais la pression de ne pas réussir à trouver un bon professionnel pour entretenir mon véhicule électrique, je n'irai pas chercher ailleurs et je me sens en confiance 😁

Enchantés par l'accueil et le professionnalisme de l'équipe lors de notre achat d'un véhicule d'occasion livré dans un état impeccable. Un grand merci à M. Yoann Ferrai pour ses conseils et le suivi de notre commande ainsi qu'à Frédéric pour la prise en main du véhicule.

Bonjour à tou(te)s, Je souhaite vous faire partager ici ma satisfaction concernant ce concessionnaire ainsi que le véhicule (Kona Electric Executive 2021). Pour être clair, je ne perçois rien pour cet avis. Retraité et ancien cadre du secteur auto/moto, j'ai une passion depuis l'enfance pour les bons et beaux véhicules, en particulier les 6 cylindres (les bicylindres pour les motos). J'ai toujours été accueilli de manière cordiale et attentive par Yoann (mon interlocuteur commercial) ainsi que par le reste de l'équipe et ça fait du bien de ne pas se plaindre d'un concessionnaire. Après un premier véhicule électrique - pour voir si j'allais adhérer - j'ai finalement opté pour ce nouveau Kona, après avoir hésité pour une marque américaine. Alors là, sincèrement, je trouve tout ce que j'aime dans les belles mécaniques sans les désagréments: punch, rondeur, sentiment de sécurité, mais aussi facilité de conduite et ambiance zen propres à l'électrique ... Si ce n'est pour un coup de cœur envers un éventuel véhicule de collection, je ne vois plus aucune raison de revenir vers un véhicule thermique, tellement ce Kona électrique coche toutes les cases. Encore un grand merci à toute l'équipe Hyundai/Carcassonne et surtout ... ne changez rien. Bien cordialement à vous, Hervé CROS

J y suis allé mettre à jour le gps de mon Tucson. Excellent accueil et mise a jour gratuite comme stipulé par Hyundai. Rapides et efficaces. Merci à eux.

Très bonne réception Merci

C'est vraiment une concession au Top ! La direction et le personnel sont super sympas et très pros. Je recommande vivement.

Très bien accueilli dans cette concession. Offres intéressantes. Nous allons très certainement confirmer.

Bonjour à tous, Je vous recommande vivement ce concessionnaire Hyundai, il sont sympathique et Extrêmement professionnels. Je les remercie pour leur honnêteté.

Très beau accueil meilleurs commerciaux Toujours à votre écoute pour achat voiture

Personnel commercial ou SAV très professionnel, attentionné et sympathique. Ça fait plaisir de rencontrer des concessionnaires qui connaissent leur gamme.

Entré simplement avec un ami pour des informations sur les dernières Civic/i30 N-line, Nous avons été agréablement surpris, accueil, explications, ainsi que réponses à nos questions au top ! Une concession de passionnés, qui transmettent très bien celle-ci. Nous y reviendrons.

En 30 ans d'achat de voitures neuves et occasions, je n'ai jamais eu un service aussi parfait. Gentillesse absolue, Fabrice reynal est au petits soins de ses clients nouveaux. achat TUCSON occasion juste en état neuf, je recommande a 100% Park voiture petit, mais que du top niveau qualité en occasion.

Des belles voitures, mais l'empathie, le sourire le côté bienvenue......bof..bof. invité en client privilégié, j'ai été déçu.

Très gentil.

Le top

J'aime bien la marque Hyundai. Et les personnes qui travaillent là-haut. Sont très sympa et accueillant.

Entré un peu par hasard, car nous ne connaissions par trop cette marque, nous avons été super bien accueillis et bien renseignés. Nous y avons acheté notre dernière voiture, et la livraison du véhicule et les services annexes ont vraiment été au top par rapport à toutes les concessions que nous avions visités auparavant. Bravo à cette concession pour son professionnalisme et son relationnel.

En plus de la marque qui fait de bonnes voitures.on est bien accueilli et conseillé

Accueil sympathique et conseils très professionnels.

Le vendeur est très sympas et professionnel. Large choix de voiture. Je recommande!!😁😁

Personnels à l'écoute et révision faite en temps et en heure. Tarif abordable

Nous avons acheté notre véhicule dans concession, le personnel et accueillant et compétents. Magnifique véhicule

Bonsoir , Suite à l'achat de mon véhicule , je tenais à donner un avis sur cette concession , j'ai été très satisfais et content de l'accueil reçu par toute l'équipe et de la prise en charge. Je conseille fortement cette concession.

Accueil et renseignements au top !!!

Très bon accueil, très sympa, et surtout honnête !!!!

J'y ai amené mon véhicule pour une visite obligatoire ;Rdv à l'heure prévu ;visite effectué dans l'heure;Rdv pris auprès de mon concessionnaire pour une fuite d'huile détecté ;prix très convenable;Je suis ravie !

Cette concession automobile est vraiment bien. Nous avons été pris en charge par un conseiller clientèle vraiment sympathique ayant su prendre le temps nécessaire pour accompagner dans notre achat. Tout est fait pour vous satisfaire au mieux. Merci.

Très bon accueil personnel aimable et compétent

Très bien reçu rien a dire

Très bon garage .Bien reçu et un super chef d. Atelier

Excellent service après-vente. Equipe dynamique et agréable.

Le responsable a un relationnel exécrable. De passage dans la région, je voulais des renseignements sur les véhicules neufs et d'occasion, il s'est montré impatient et agressif verbalement, à la limite de l'incorrection. Maintenant je suis sûre que mon prochain achat ne sera pas une Hyundai. Quel exemple il montre à son équipe. Il a dû avoir ce poste par piston, en tout cas c'est pas grâce à ses capacités commerciales

Très bonne concession toujours très bien reçu personnel très agréable très sérieux et à l'écoute

Concession tres pro avec toujours un super accueil .Beaucoup pourrait prendre exemple...@

Sérieux et compétence ! Sans oublier gentillesse et écoute du mécanicien Jérôme... Ayant une i20 voiture agréable très bien équipée, voiture qui a 4 ans d'âge aucun souci.

Super contact,bon accueil, personnel à l'écoute de bons conseils .

Bof.

Accueil de qualite, serieux et honnete concernant les prix et les negociations.

Vendeur très pro et à l'écoute !!... Essai Hyundai Tucson, boîte auto, sans problème, bonne surprise !! 👍.... 29/07/17

Accueil très agréable, atelier au top