Hyundai Auxerre - CAP FOURNIER Concessionnaire Hyundai

Personnel présent et a votre écoute. Sérieux. Je recommande

Parti faire le tour des concessionnaires à cette période, j'avais beaucoup flashé sur la Ionic 5 et beaucoup réfléchi dans le show room. Puis après deux heures à tourner autour de la voiture et avoir fait un essai avec un commercial qui connait son produit, il me met entre les mains de son collègue pour avoir les modalités finales d'acquisition. Là commence le gag... Entre le show room et le bureau, soit environ 3m, le véhicule prend soudainement 3000 € en plus (ça fait cher le mètre). Devant mon étonnement, la réponse fût : non je vous assure que j'ai le bon prix, effectivement peut être y a t il une erreur d'affichage dans le show room. Heuuuu on aurai cru être dans un supermarché et qu'on vous annonce une erreur d'étiquetage sur une batavia à 1€10 au lieu de 0.99. Mais ça n'est pas tout. On me dit que si je ne réserve pas le véhicule de suite, bien évidemment, il repars dans le circuit des essais des concessions et ne sera dispo qu'un an plus tard, avec les km en plus (Il s'agissait bien d'achat de la voiture présente dans le show room). Je pose à nouveau la question concernant le prix... Héééé bin en fait vous payez une voiture au tarif du neuf mais vous en jouissez un an plus tard sauf qu'elle aura servie de nombreuses fois lors des essais. J'ai cru mal comprendre et j'ai fait répéter deux fois... Soit ils ne maitrisent pas leurs dossiers, soit c'est un concept très étonnant auquel je n'ai pas adhéré. Bref, j'ai tout de même laissé mes coordonnées mais aucun appel, aucun contact, aucune proposition commerciale, rien... je pense qu'ils n'ont pas besoins de vendre en fait. Du coup j'ai claqué mes 46000 € chez la concurrence. Edit : en réponse à votre message : Et en plus vous ne maitrisez même pas internet. Il est marqué VISITE EN MAI 2023 !!!!!!!!!! donc votre réponse foireuse nous n'avons pas de Ionic 5 depuis 3 mois au show room et complétement à côté de la plaque !!!!!! vous n'acceptez que les avis positif. Dans ma carrière j'ai toujours accepté le négatif car cela m'a toujours fait progressé. Moi j'aurai plutôt analysé ce qu'il s'est passé afin de faire monter en compétence mon équipe plutôt que d'attaquer ce qui aurai pu être un éventuel futur client et ce, aux yeux de tout le monde. Mon commentaire a été posté un dimanche soir et vous prétendez avoir interrogé l'ensemble de votre équipe et posté une réponse le lundi à 8h45 alors que votre concession ouvre à 8h00 et que nous sommes une semaine remplie de jours fériés et donc, qu'il doit bien y avoir au moins un membre de votre équipe en vacances. Vous avez donc bien entendu, contacté cette/ces personnes à 6h00 du matin pendant leurs congés afin d'investiguer ??? lol Pour info la Ionic 5 du show room était bleue/gris et celle essayée était noir. Merci pour le manque de considération.

Je mets 1 étoile car impossible de faire moins ! Un beau garage d'arnaqueurs mais il est vrai que je n'avais pas demandé de devis pour une simple vidange et un changement de filtre à huile... 355 € habituellement 200 € ailleurs. Je préviens mes amis camping caristes et les réseaux sociaux que cette concession est à fuir. Le personnel reste aimable mais ce n'est pas suffisant.

Travail serieux

Très bien reçu et surtout très bien conseillé. Je recommande vivement ce concessionnaire et son équipe !

Nous venons d'acheter une voiture d'occasion, et à la livraison j'ai apprécié le fait que la voiture soit à l'intérieur du show room et livré comme une voiture neuve. Notre vendeur Mr Brochart nous à bien renseigné ainsi que son collègue Aurelien tous les deux à l'écoute et très sympa. Très bon accueil

Après une porte ouverte en Septembre 2023, enchaîné quelques semaines plus tard avec un bon de commande pour un Tucson 230Nline édition, je repars ravi ce jour à bord de mon nouveau véhicule. Merci à l’équipe Auxerre, et plus particulièrement à Aurélien pour ses conseils. Je recommande

Sommes très satisfaits de l'accueil et du travail effectué sur notre véhicule. Équipe très accueillante et dynamique nous vous conseillons cette conscession

Très bon accueil,très bonne prestation je recommande

Très bon accueil, Aurélien est à l écoute et il est vraiment disponible pour les clients ( bonnes explications). Bon professionnel . Oui je recommande vivement la concession Hyundai Auxerre .

Nous venons d acheter une voiture neuve. Très bon accueil. Super chaleureux. Je vous recommande notre vendeur Tom avec qui nous avons eu de bons échanges. Merci pour tout et à bientôt.

Super experience responsable agence au top et Aurélien le vendeur est super cool à l'écoute et surtout compréhensif de dingue Merci pour cette LOA magnifique voiture. A bientôt

Impeccable comme d habitude. Toujours au top

1ere expérience avec cette concession. Commercial à l'écoute et explications claires. Délai de livraison respecté. A voir par la suite avec la location avec option d'achat mais rien à redire jusqu'à présent.

Bravo aux équipes de l après-vente de CAP Fournier Auxerre qui ont été de bons conseils et à mon écoute lors de l entretien de mon Tucson! Ils me l ont rendu plus beau et plus propre qu’à son arrivé 😍🥰 Merci 🙏🏼💪🏼

Merci à Arnaud commercial chez Hyundai pour son professionnalisme ; sa gentillesse. Très satisfaite de mon achat : ma Kona électrique, un vrai petit jouet ….👍😃

Entretien vidange trop cher, et véhicule pas nettoyé à l intérieur.

Une équipe de professionnels à votre écoute Des véhicules haut de gamme alliant robustesse et esthétique

Concessionnaire CAP FOURNIER parfait sur l’ensemble du processus commande véhicule et livraison Accueil client au top a recommander Je tenais a remercier tout particulièrement Arnaud BROCHARD pour sa gentillesse, son amabilité, sa compétence toujours a l’écoute et d’un très grand professionnalisme

Concession tout à fait à l’écoute des acheteurs et de leurs attentes. L’accueil est toujours agréable. Nous avons acheté une voiture neuve auprès du conseiller commercial Arnaud Brochart. Ce vendeur est très investi et dévoué dans sa mission de satisfaction des clients, il est très à l’écoute des attentes particulières et fait son maximum pour satisfaire le rapport qualité prix. Le vendeur a été explicite dans les moindres détails quant à ses différents modèles de voitures. Il ne s’arrête pas à la signature de la vente du véhicule, il est également très investi après la vente pour toute interrogation concernant le véhicule. En cas de problème, le vendeur est toujours disponible pour nous satisfaire. Nous adressons nos remerciements à monsieur Brochart ainsi qu’à la concession CAP FOURNIER AUXERRE, de la part de madame Bonnefond.

Très beau magasin. Amabilité et efficacité remarquables

Très bon garage très professionnel

Passer dans l'espoire de trouver une petite GTi quel ne fut pas ma suprise lorsque que l'on m'a proposé une i20N. Acceuil excellent suivit impecable conseillé commercial fort sympathique je recommande. Sa change clairement de l'epoque ou le fiat se trouver ici

MERCI , petit probleme de voiture sur l'autoroute,nous poussons jusqu'a la concession. Acceuil tres sympa,prise en charge immediate,probleme reglé en moins de 40mn.Tout le monde dit bonjour et sourit cela nous change de la concession de chez nous. Donc un grand merci a l'equipe qui nous a permit de finir notre voyage sereinnement.

Équipe agréable et très professionnelle. Je suis très satisfait Je recommande vivement. Merci beaucoup

Accueil extra, bon conseil et prix au top Je recommande

Commercial à répondu à nos questions sur les hybrides

Après avoir été reçu agréablement.nous avons été renseigné par un jeune homme ..Aurélien Dufour..vraiment formidable pour nous renseigner sur notre problème avec notre ..ioniq5. Nous remercions les personnes qui nous ont reçu Encore merci.. les bretons perdus .kenavo..

Équipe dynamique, sympathique et efficace. De vrais professionnels dont certaines concessions devraient s’inspirer… je recommande !

Un accueil au top , des réponses claires et précises à toutes nos questions , une équipe aux petits soins bref satisfaction totale !!

pro & fiable

Nous nous sommes présentés dans ce garage pour un contrôle périodique annuel de notre hyundai I30. Nous avons été pris en charge par une équipe très agréable et professionnelle. Malgré un petit désaccord, nous avons trouver rapidement un terrain d'entente. Ce garage fait passer sa relation client et son professionnalisme en priorité et c'est très agréable.

Un grand merci à Arnaud Brochart pour son temps et ses conseils. Nous avons réceptionné notre véhicule neuf aujourd'hui. Il a pris 1h30 pour nous expliquer son fonctionnement en détail. Merci également à Sandrine pour son efficacité sur toute la partie administrative 😊 Une belle concession avec une équipe efficace et très humaine !

Très bon relationnel, toujours accessible pour des questions, je recommande !

Un accueil chaleureux. Une équipe qui ne pousse pas à la consommation et qui est de bon conseil. A l'écoute et très professionnel qui a répondu à toutes nos interrogations. C'était pour nous un premier achat dans un garage et nous ne le regrettons pas. Je recommande aux personnes qui souhaitent acheter un véhicule cet établissement.

Concession au top Accueil au petit soin pour le client, explication et réponse claire . Délai respecté Commercial Mr Arnaud très professionnel et très humain Concession comme il n'en existe plus je m'explique : très familiale Je n'oublie pas non plus le patron 👍

Hello J'ai acquéri un Tucson NG PHEV 265HTRAC Créa fin décembre 2022, et après une semaine d utilisation, j en suis très satisfait aussi bien sûr la tenue de route, sur le confort intérieur et sur la consommation ( 0,9L/100km) en jouant bien sûr le fait de recharger la voiture dès que possible . Très beau véhicule et très bien conseillé par Mr Brochart Arnaud qui est très à l'écoute et qui répond à toutes vos interrogations sans langue de bois . Je vous recoande les yeux fermés, cet établissement Bonne journée à toutes et tous

bjr, très bon concessionnaire, accueil chaleureux, le commercial Mr BROCHART reste très dispo et à l'écoute de son client, nous avons bcp apprécié les échanges et l'accueil pour le suivi parfait des véhicules, je recommande vivement !!!!

Professionnels et très bon accueil ! Je recommande vivement.

Accueil téléphonique déplorable !!!! Téléphoné ce jour la personne a été très désagréable et nous a même raccroché au nez alors que nous appelions pour un renseignement !!!!

Très professionnels, arrangeants et sympathiques. Mon véhicule était en réparation dans cet établissement suite à une panne sur la route des vacances. Alors qu’il ne s’agit pas de mon garagiste habituel, mon véhicule a très bien été pris en compte et j’ai été régulièrement informé des avancées des réparations. Si seulement tous les garagistes pouvaient être comme ça … Encore merci à l’ensemble de l’équipe et notamment à François pour sa sympathie.

Vendeurs sympathiques

Un accueil impeccable, la gentillesse et le professionnalisme sont au rendez vous !

Nous avons fait l'acquisition d'un Bayon très récemment et nous tenions à remercier toute l'équipe Hyundai Auxerre et plus particulièrement Arnaud qui a suivi notre dossier de A à Z. -Les conseils sont pertinents et répondent avec précision aux besoins des clients en prenant en compte la situation familiale et financière. -Les questions clients sont considérées et traitées avec patience et volonté. -Le produit est maîtrisé et est mis en avant avec passion. -Le véhicule est livré avec soin. Nous ne connaissions pas du tout la marque Hyundai et finalement nous sommes agréablement surpris du rapport qualité/prix qu'offre leur gamme de véhicules. Mais également de la disponibilité et du professionnalisme de leurs ambassadeurs. Nous recommandons vivement Hyundai Auxerre.

Professionnel gentillesse Une superbe équipe une livraison de votre véhicule génial Avec toutes les explications nécessaires à la conduite Des commerciaux et équipe garage Toujours dispo merci

Accueil chaleureux très bon service et commerciaux très attentif aux besoins des clients

Très bonne concession HYUNDAI. Locaux clairs nets et un accueil et des conseils excellents. Pas de mauvaise surprise dans ma LOA

Très bon accueil, services sérieux, et intervention assez rapide

l’accueil, le professionnalisme, l’écoute du client et le temps passé en explications font de ce professionnel un très bon représentant de la marque hyundai

Commercial compétent avec un bon sens de la relation client, très disponible

Excellent accueil

Très belle entreprise ! super vendeur ,Merci pour votre accueil Nous sommes satisfaits de notre voiture

J'ai envie d'acheter une hyundai i30 ou une Kona, je connais pas ce garage et je sais pas si je serai bien conseiller qui peut me donner des avis

Accueil sympathique et chaleureux une bonne équipe de bon conseils, réception de la nouvelle voiture avec les explications Je les conseils

J’ai acheter une i20 fin mai, j’étais super contente jusque là.. j’emmène la voiture à un garagiste qui voit que la voiture a eu des modifications de la peinture sur l’aile et la porte arrière donc soit voiture accidentée sois voiture bien rayée… j’appelle la concession qui font semblant de ne pas comprendre.. après ils me disent oui effectivement on a refait la peinture… ça ils oublient de nous le dire quand on achète la voiture.. De plus, j’avais des joints très abîmé du même côté de l’accident.. bizarrement on me les a pas fait payer et on m’as dit : oh c’est bien parce que c’est vous madame….. quand je commence à m’énerver et demander des explications, ils retournent là situations (c’est moi le problème j’avais cas demandé ) Je n’appelle pas ça du travail de qualité ! Personnel incompétent et surtout pas honnête. Je recommande absolument pas.

C’est notre tout premier achat Hyundai et je dois dire que nous ne sommes pas déçu tant au niveau commercial qu’au niveau du véhicule KONA Hybride que nous avons depuis 15 jours. Arnaud, le commercial avec qui nous avons eu le contact a été très professionnel et à l’écoute. Cela change d’un autre concessionnaire chez qui nous avons acheté deux véhicules… Arnaud n’a pas hésité à bien nous détailler le véhicule avant l’achat et nous a bien fait la prise en mains lors de la livraison. On verra avec le temps mais pour l’instant c’est 👍.

Accueil parfait de Mr Fournier et les collaborateurs, ils prennent le temps pour s 'occuper des clients malgré un emploi du temps chargé

Très bon accueil ce qui devient rare personne aimable et souriante je recommande

Un super accueil et un vendeur vraiment pro. Nous n'avons malheureusement pas trouvé notre bonheur dans cette concession mais c'est clairement ici que nous avons était le mieux reçu. Je conseil fortement

Le commercial a été disponible , agréable, à l ecoute durant la transaction du véhicule. Sauf que ce véhicule je ne l'aurai pas vu qu'il ira apparemment à une personne qui semblerai prioritaire, privilégier par rapport a moi client lambda qui ne connaît pas assez le directeur. C'est fort dommageable. L'éthique n'est pas forcément la même pour tous. Je vous avoue être en colère étant en plus professionnel de santé, ce véhicule m'est utile au quotidien ..étant en difficultés depuis plus de 2 mois je vois avoue que votre appel de ce jour à du mal a passer pour m'expliquer qu il y a eu un problème de communication..

Accueil sympatique et efficace. Voiture d'occasion très bien préparée, première très bonne expérience avec cap Fournier Auxerre.

Un accueil TOP , pti café . Vendeur à l écoute et fait son maximum pour le client . J ai pas donner suite pour l achat ( le véhicule ne me convient pas ) mais franchement je conseil cette établissement

Excellent accueil et grand professionnalisme des 2 personnes qui se sont occupées de mon problème de vitre concernant ma Hyundai. Je recommande vivement

Personnel très accueillant. A l'écoute du client.

Tres bien, et tres rapide!

RIEN À REDIRE, superbe accueil, avec un café, superbe contact clientèle, service au top, bref j’ai déjà fais deux autres concessions Hyundai, est bien ici ils viennent de gagner un nouveau client 😉

Un grand merci à Arnaud et Antoine, très professionnels à l'écoute de leurs clients, ils prennent le temps nécessaire pour répondre à toutes les questions. Ils sont remplis d'attentions, cela fait plaisir de ce retrouvé face à des personnes très humaine. Un grand merci à eux, je suis très satisfaite de la découverte de la concession hyundai. Je recommande vraiment la concession hyndai les yeux fermés.

Equipe professionnelle ! Hyundai s'agrandit pour encore plus de plaisir. Merci Arnaud pour l'accompagnement !

J'entretiens mon véhicule depuis des années chez Froment et service au TOP

Très bon accueil, affaire suivie avec sérieux par Arnaud. :)

Accueil agréable, personnel professionnel, gentil et poli

Même réaction lors de ma visite chez Fiat, équipe super au service du client, j'ai pu avoir toutes les informations souhaitées. (Merci à Thibaud)

Bonjour mécanique rien à dire réceptionniste incompétent. essaie de prendre les gens de haut ,on nous fait attendre pendant 45 minutes pour nous dire qu'ils sont en train de nettoyer la voiture ,au bout de 45 mn je demande s'il y a un problème avec la voiture , il en faut du temps pour nettoyer la voiture de mon fils, il me répond j'aurais mieux fait de vous là rendre sale (nettoyage et ni fait ni à faire) . C'est vrai mon fils n'a qu'une i10 les gens avec des Hyundai Tucson son mieux vu.

Excellent concessionnaire. Prise en charge efficace, relationnel exceptionnel, politesse et très sérieux. Je préfère celui ci par rapport au hyundai de sens, rien à voir. Je recommande

Voiture intéressante commercial non professionnel très mal reçu

Bonne prise en charge de voiture

Merci pour le geste commercial ( valise gratuite) ☺️

Bon accueil et bon service très rare en France

Le garage Hyundai est propre, la prise de rendez-vous et réparation correct, mais dommage et je regrette que les voitures sont plus chère chez ce concessionnaire!!

Même si l'achat ne s'est pas fait, je recommande ce concessionnaire. Sérieux, professionnalisme, transparence, solutions,...