Hub Tesla Delivery - Centre de livraison Tesla Alsace Concessionnaire de véhicules à moteur

2 Rue de la Tuilerie, 68520 Burnhaupt-le-Haut

Voici toutes les informations sur le Concessionnaire de véhicules à moteur Hub Tesla Delivery - Centre de livraison Tesla Alsace qui ce trouve au 2 Rue de la Tuilerie, 68520 Burnhaupt-le-Haut (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–18:00
  • Mardi 10:00–18:00
  • Mercredi10:00–18:00
  • Jeudi 10:00–18:00
  • Vendredi 10:00–18:00
  • Samedi 10:00–12:00 13:00–17:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (84)

4 sur 5.0
  • Avatar de Luc.i
    Luc.i 02/06/2024 à 11:25
    Note de : 5 / 5

    Burnaupt était le centre qui devait recevoir mon Mod Y. J'avais donné une contrainte sur le délai de livraison, et les équipes (et en particulier David), ont trouvé une solution. Désolé d'avoir insisté quasiment chaque jour, et encore bravo pour votre engagement ! Cordialement

  • Avatar de Kamizolle.
    Kamizolle. 02/06/2024 à 06:05
    Note de : 5 / 5

    Le site n'est pas à la hauteur de la marque mais le personnel qui y travaille rend l'expérience exceptionnelle. Véhicule propre, nickel. Explications de prise en main tiptop. Bonne humeur.

  • Avatar de corine.o
    corine.o 06/05/2024 à 11:50
    Note de : 3 / 5

    Bien mais dommage cette livraison informelle à la chaîne. Trop peu de temps pour expliquer la prise en main de ces véhicules haut de gamme. Nous sommes revenus dans l’après-midi pour des explications supplémentaires qui nous ont été très gentiment fournies

  • Avatar de Ludovic.O
    Ludovic.O 05/05/2024 à 19:06
    Note de : 5 / 5

    Récupération de ma Tesla parfait 👍 ! Super équipe , disponible et très motrice pour nous montrer toutes les astuces nécessaires pour notre nouveau bolide ! Merci à tous et belle continuation

  • Avatar de EURO.O
    EURO.O 04/05/2024 à 17:34
    Note de : 5 / 5

    Super livraison de ma model Y avec amin qui m'a très bien expliqué pour mon départ merci encore à vous

  • Avatar de Bekir.e
    Bekir.e 27/04/2024 à 14:17
    Note de : 5 / 5

    Experience de livraison au top, pour ma part cetait Amine qui m’a pris en charge, tres professionnel, competant et souriant, sinon quelle belle voiture.

  • Avatar de Walid.H
    Walid.H 27/04/2024 à 14:00
    Note de : 5 / 5

    Une expérience d’achat rendue incroyable grâce à l’aide d’Amine, super gentil, très patient, il a pris tout le temps qu’il fallait pour mettre alaise mes parents et leur faire comprendre tout ce qu’il fallait savoir, merci encore Amine tu as rendu la fin de cette expérience d’achat incroyable

  • Avatar de Sarah.a
    Sarah.a 24/04/2024 à 12:34
    Note de : 5 / 5

    Merci à raouf et à toute l’équipe très bon accueil !

  • Avatar de Regis.
    Regis. 11/04/2024 à 11:56
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait. Rapide.

  • Avatar de Nicol.s
    Nicol.s 24/03/2024 à 09:09
    Note de : 4 / 5

    Il est vrai que ce lieu n'est pas au niveau du prestige qu'on se fait de Tesla ^^ C'est désormais connu, le véhicule est livré peu chargé et non nettoyé. Un bungalow fait office de bureau ou d'espace pour régler les derniers papiers administratifs. Puis la réception se fait à l'extérieur. Il n'y a pas d'espaces pour garer la voiture avec laquelle on est venu, on nous invite gentillement à dégager le véhicule. Quelques erreurs de communications entre la partie commercial et sur place (mauvaise carte grise, immatriculée avec le mauvais numéro de département). Le site mériterait d'être optimisé pour une meilleure expérience client. Les jeunes sur places sont dynamiques et on apprécie :) Bon courage à toute l'équipe.

  • Avatar de Cedric.a
    Cedric.a 22/03/2024 à 11:07
    Note de : 1 / 5

    Gestion catastrophique de mon cas pour une livraison en commande avec un reajustement puis annulé par Tesla. La raison : erreur de tarification sur site ! Même en rêve l épicier du coin ne commet pas de tels écarts, c'est a peine croyable. Politique de suivi insensible au désastre provoqué. Je n'ai jamais vu une chose pareille et Tesla pour moi va rimer avec froideur absolue vis à vis de ses clients .

  • Avatar de Jean-Luc.i
    Jean-Luc.i 19/03/2024 à 13:46
    Note de : 5 / 5

    Impressionnant

  • Avatar de grzegorz.y
    grzegorz.y 06/03/2024 à 17:05
    Note de : 4 / 5

    Déchargement des voitures de 8h30 à 16h30. Vous ne pouvez pas passer la nuit sur la place. Google dit que c'est censé être jusqu'à 18h00☹️

  • Avatar de Benjamin.
    Benjamin. 29/02/2024 à 16:07
    Note de : 5 / 5

    Réception d'une TM3 en ce jour. Efficacité et sympathie de tout le personnel. La voiture est impeccable, intérieur comme extérieur. Très bonne expérience. Merci pour le café !

  • Avatar de David.h
    David.h 25/02/2024 à 16:23
    Note de : 4 / 5

    Livraison sur ce Hub d'un TMY le 24 février a 10h00. Les véhicules sont stationnés en file indienne en attente de leur réception par les clients. Passage dans un petit Algeco pour les formalités administratives. 3 signatures et c'est plié, on peut prendre possession de sa Tesla. Le personnel est sympathique, même si on sent que leur disponibilité a des limites étant donné l'affluence. Pour ma part j'avais pas mal potassé avant donc même pour ma première Tesla je savais comment m'en sortir. En tous les cas, satisfait de l'efficacité pour récupérer un véhicule rapidement, dans un bon état intérieur comme extérieur, et surtout a seulement 20 minutes de chez moi. Tesla est tout de même très efficace dans son processus d'achat/livraison si on est pas attaché au relationnel et qu'on est prêt à se faire livrer sa voiture en plein air sur un parking perdu dans une zone industrielle. Au final, je suis satisfait de ma livraison et je découvre les joies de rouler en Tesla !

  • Avatar de Seb.a
    Seb.a 23/02/2024 à 06:11
    Note de : 5 / 5

    Un très bon acceuile ce 22 février. Il snouq on fait l ensemble des démarches administratives puis proposé un parapluie pour faire le contrôle de la voiture. Ils ont interagir a merveille avec nous ( question, trace, aspect techniques) Ils ont parfaitement réponde a nos demandes et nous accompagner selon notre besoin. Évidemment pour eux pas toujours simple quand il a plein de livraison le même jours. Un grand merci a vous pour votre service et cours sympathie.

  • Avatar de Romy.
    Romy. 23/01/2024 à 09:14
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience pour un samedi matin, personnel sympathique

  • Avatar de Cyril.r
    Cyril.r 31/12/2023 à 12:58
    Note de : 1 / 5

    Sans déconner. C'est quoi de ce coin de receleur ? Des pré-bâti au millieu d'un parking industriel au fond d'une friche elle-même industriel. Je pense que Mr Musk n'est pas au courant du truc. Sinon au delà du fait que cela fasse peur a côté d'une concession correct'classic mon vehicule est dans un état impeccable. En revanche lorsque l'on se promulgue inventeur de mobilité decarbonné, éviter de faire faire au gens 190km pour récupérer leurs véhicules avec.........90km d'autonomie restante. Il en manque......bref, vraiment vehicule TESLA OUI, ce type de livraison.....plus jamais ça !

  • Avatar de Alain..
    Alain.. 16/12/2023 à 21:04
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympa, rapide et efficace. un peu perdu mais il suffit de mettre l'adresse dans le GPS et pas de problème. Top Merci ! ;-)

  • Avatar de LePetit.o
    LePetit.o 16/12/2023 à 20:40
    Note de : 2 / 5

    Dans un premier temps, aucun accueil, aucune indication, aucun panneau… Dans un second temps, après avoir eu la chance d’être entré dans le bon local (lol), on se croirai à l’usine d’abattage au bétail. Faut signer partout vite vite la sans même pouvoir être accueilli par un café ou même juste être assis et discuter de la voiture. Pas tous les jours qu on dépense 40K€ pour un véhicule neuf. 3 eme temps, faut chercher sa voiture tel une carte au trésor dans tout le parc auto sans indication. « Débrouillez vous et bonne chance » La cerise… voiture sale extérieur et intérieur de la colle sur les plastiques intérieur, puis poussière (cadeau de bienvenu) et de la terre sur le bas de caisse ! Génial quoi 😐 Je suis sûr que même chez Dacia (je n’ai rien contre cette belle marque locost) mais l’accueil et la présentation doit être au moins à la hauteur de l’attente des clients ! Enfin bref, on constitue un dossier avec photo à l’appui de cette expérience honteuse chez TESLA. Puis on a aucune explication sur le véhicule ! C’est vraiment « débrouillez vous merci au revoir » Enfin, attention !!! À la voiture est vendu déchargé, du moins 20% de batterie c’est génial … On vous dit d’aller dans une station à 25 km mais 2 bornes sur 8 fonctionnent pas. Enfin bref … Point positif : véhicule de qualité et prestigieux !! Modèle au top ! Pour le modèle 3 de 11/2023. Enfin bref avant d’acheter une tesla regarder au moins un tuto YouTube avant ! 😌 C’est triste d’avoir des vendeurs minables pour une produit d’exception et d’ingéniosité aussi poussé ! Bon courage pour les nouveaux ! Comme dit, regardez un tuto YouTube pour l’utilisation de votre véhicule. Et buvez un café ou une tisane avant de vous présenter 😐 Bonne chance 🍀

  • Avatar de Arthur.c
    Arthur.c 13/12/2023 à 14:57
    Note de : 1 / 5

    1 etoile parce que google ne laisse pas en mettre zero, livré en aout avec 15% de batterie, 150 km de charge offerte que j'attends toujours

  • Avatar de Charles-Henri.e
    Charles-Henri.e 12/12/2023 à 08:35
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience ! Livraison de mon modèle 3 calamiteuse,tout le monde avait rendez vous à 14h ,environ 20 personnes, attente d'une heure pour avoir une voiture froide enneigée non chargée, puis chargée à 13%, nécessité de trouver un chargeur rapidement, 20 tesla se sont retrouvées plus tard au même superchargeur de sausheim ,d'où une nouvelle queue de 3h. Soyez prévenu !Dommage la tesla est une super voitures!

  • Avatar de Richard.a
    Richard.a 03/12/2023 à 09:44
    Note de : 1 / 5

    Réception de ma Y jeudi. Une honte totale ce lieu de livraison. Voitures stockées sur une parking en zone industrielle, recouvertes de neige (super pratique pour vérifier le véhicule, notamment l'état de la peinture) Les employés sont sympas, mais courent partout. Les clients attendent - se gèlent - dehors sous une tonnelle (pas de place dans l'algeco de chantier qui sert de bureau). Voiture livrée pas chargée, pas les bonnes plaques et il a fallut que je demande 3 fois qu'on me valide la livraison pour pouvoir partir. Aucun panneau d'accès, pas de parking client prévu ... Je ne demandais pas le champagne et les biscuits, mais pour une voiture de ce tarif, c'est la honte totale Tesla ! Prenez exemple chez Dacia !

  • Avatar de Mimi.g
    Mimi.g 29/11/2023 à 16:24
    Note de : 5 / 5

    Livraison effectuée le 14/11/23 Endroit un peu perdu, merci au gps. Personnel au top

  • Avatar de Didier.I
    Didier.I 23/11/2023 à 17:44
    Note de : 4 / 5

    Personnel de la livraison vraiment sympa, malgré les condition qui leur sont imposées 🤔

  • Avatar de GUILLAUME.A
    GUILLAUME.A 22/11/2023 à 05:03
    Note de : 1 / 5

    Lamentable Quelle déception un tel service pour une voiture de ce type et de ce prix Voiture livrée de nuit, sans lumières, on nous demande de faire le tour du véhicule avec des flash de téléphones…. RDV à 17h, un vrai sentiment de dérangement, explications expéditives sachant que c’était ma première Tesla + mon premier véhicule électrique J’avais diverses questions concernant la charge de la batterie, les pneus du véhicule… aucune réponse sereine, « je vais me renseigner, je vais demander à mon collègue » « alors ça je peux pas vous répondre…. » Au moment de démarrer la voiture nous a conseillé de nous arrêter pour charger en route, alors que nous avions assez d’autonomie pour rentrer chez nous. Explication du vendeur « ah je sais pas, si elle le dit faut l’écouter » heu….. ??? J’ai donc quitté le parking sous la pluie sans essuie glace, sans explications, et avec tout la frustration et déception du monde

  • Avatar de Fred.i
    Fred.i 20/11/2023 à 02:30
    Note de : 3 / 5

    Lieu un peu lugubre avec ces algecos, voiture sale intérieur et extérieur, c'est très particulier comme méthodes pour livrer un véhicule neuf. C'est à la chaîne beaucoup de monde en même temps. Sinon pas de perte de temps c'est rapide.

  • Avatar de Eric.O
    Eric.O 18/11/2023 à 11:26
    Note de : 4 / 5

    Heureusement que THOMAS est là pour rattraper le niveau du reste de l’équipe. TESLA m’en a strictement rien à faire des clients c’est de l’abattage, de la livraison comme en grande distribution, les managers en ont strictement rien à faire des clients. Heureusement que THOMAS était là aujourd’hui pour relever le niveau de tout le monde, un grand merci à lui

  • Avatar de LePaco57.
    LePaco57. 14/11/2023 à 22:52
    Note de : 5 / 5

    Deuxième véhicule que je vais chercher à ce Hub en 6 mois... toujours cet Algeco clairement pas digne de Tesla, mais le point ultra positif c'est l'équipe ! Sympa, arrangeante, cool et très pro... ils sont aux petits soins pour vous livrer votre véhicule malgré les conditions précaires dans lesquelles ils travaillent. Les râleurs qui pensent venir pour le champagne avec la voiture sous une bâche seront déçus, mais notez aussi l'équipe qui elle assure ! Pour info le taxi gare de Mulhouse c'est 40€, les chauffeurs connaissent parfaitement où c'est, ils ont l'habitude.

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 14/11/2023 à 14:47
    Note de : 1 / 5

    Livraison médiocre!

  • Avatar de Sarah.E
    Sarah.E 13/11/2023 à 14:14
    Note de : 5 / 5

    merci à toute l'équipe !

  • Avatar de Jeff.e
    Jeff.e 07/11/2023 à 19:05
    Note de : 5 / 5

    Personel très sympa !

  • Avatar de Herve.a
    Herve.a 05/11/2023 à 10:39
    Note de : 5 / 5

    Très sympathique très à l écoute du client

  • Avatar de maoxin.a
    maoxin.a 20/10/2023 à 11:06
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé le modèle Y en ligne par LOA. ils m'ont poussé à prendre rendez-vous pour récupérer la voiture,sinon la commande va annuler. Alors que leur partenaire bancaire m'a dit qu'ils n'avaient aucune information sur ma commande. Très déçu.

  • Avatar de Nadia.e
    Nadia.e 29/09/2023 à 14:51
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil rien à dire. J'avais peur en lisant quelques commentaire avant. Mais extra superbe équipe

  • Avatar de Guillaume.a
    Guillaume.a 25/09/2023 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    Cadre sympathique pour la livraison de votre vehicule neuf

  • Avatar de EZY.T
    EZY.T 17/09/2023 à 20:42
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top ! Bon courage pour la suite !

  • Avatar de olivier.o
    olivier.o 17/09/2023 à 19:08
    Note de : 4 / 5

    Accueil pas terrible, certaines personnes trop sûr d'elle...

  • Avatar de did.m
    did.m 10/09/2023 à 09:35
    Note de : 5 / 5

    L'équipe ne chôme pas et loin de là. Malgré tout il reste la bonne humeur, l'humour et la serviabilité. Bravo ! (A Amin en particulier)

  • Avatar de Laure.a
    Laure.a 09/09/2023 à 11:40
    Note de : 3 / 5

    Accueilli dans un préfabriqué, cafetière cassée.

  • Avatar de didier.i
    didier.i 26/08/2023 à 10:37
    Note de : 5 / 5

    Équipe bien rodée et franc succès de Tesla

  • Avatar de Charly.m
    Charly.m 25/08/2023 à 20:10
    Note de : 5 / 5

    Réception le 25/08 de ma model 3, personnel très sympa et à l'écoute. Je rejoins certains avis, les voitures ne sont pas en top état au niveau esthétique, prise rapide de la part du conseiller des défauts listés et demande d'intervention dans la foulée. Départ du dépot avec 26% de quoi aller largement à Colmar. Entre temps rdv planifié par Tesla. Alors oui ce n'est pas la livraison que nos parents ont connu avec la bouteille de champagne, mais Tesla et son staff vont à l'essentiel et ca fait le job. Petite mention particulière à la personne de l'accueuil très pro, aux jeunes monteurs de plaques et aux deux techniciens produits. Merci !

  • Avatar de jean-patrick.c
    jean-patrick.c 12/08/2023 à 22:51
    Note de : 5 / 5

    Si les locaux provisoires ne paient pas de mine, la gentillesse et le professionnalisme du personnel sont à féliciter. Voiture impeccable, extérieur et intérieur.

  • Avatar de Pierre.
    Pierre. 08/08/2023 à 14:57
    Note de : 1 / 5

    Je commence à regretter d'avoir passé commande d'une modèle 3... Depuis que ma LOA a été acceptée, plus aucune nouvelle du vendeur, impossible de les joindre que ça soit par téléphone (1h40 sans réponse) ou par mail. Je pense sérieusement à annuler ma commande vu que le service client est inexistant...

  • Avatar de Yann.E
    Yann.E 05/08/2023 à 15:24
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de voitures à confier aux nouveaux propriétaires, donc explications en groupe devant le véhicule et si besoin de l'aide personnalisée par la suite Très bien mais pas couvert pour la météo

  • Avatar de Yannick.a
    Yannick.a 03/08/2023 à 21:12
    Note de : 3 / 5

    Personnel serviable mais un algeco climatisé avec un accueil plus grand serai le bienvenu. Vu le prix des voitures.

  • Avatar de Peggy.u
    Peggy.u 03/08/2023 à 18:59
    Note de : 5 / 5

    Un accueil très sympa par David et Amin! Ils ont pu répondre à toutes nos questions (et il y en avait!). Nous sommes reparti avec un superbe véhicule et pleins d’infos Merci pour votre gentillesse et bon courage car vous avez énormément de boulot!

  • Avatar de CHLOE.U
    CHLOE.U 02/08/2023 à 14:55
    Note de : 5 / 5

    Belle expérience avec un accompagnement effectué par un passionné !

  • Avatar de Grisé.M
    Grisé.M 28/07/2023 à 07:47
    Note de : 1 / 5

    wow quelle expérience pourrie des dizaines de tesla alignées serrées les uns contre les autres la voiture de mon collègue attend devant l'algeco... au moins il est rassuré , elle existe et immatriculées (il a reçu son CPI par mail 4 heures plus tôt) mais pas avec la bonne plaque (mauvais département malgré sa demande expresse) elle est chargée a 24%, il pourra tout juste atteindre son domicile ou le SUC de montbeliard... en stress le premier jour de roulage... pied léger... ca va passer les gens qui viennent prendre possession de leurs voitures rentrent dans les voitures sans se préoccuper si c'est la leur. quelques gars en t-shirt noir Tesla passent a coté de vous sans vous poser la moindre question... on repère le bon véhicule et on rentre de dans sans rien demander, pendant 10 minutes on joue avec (cette voiture est un jouet ou plutôt une console de jeu) et personne ne se préoccupe de nous, pas un bonjour, pas un regard, rien, ca défile de tous les cotés mais heureusement il fait beau car tout se passe à l'extérieur au bout d'un moment, il y en a enfin un qui passe et dit vous vous êtes enregistré dans l'algeco ? papiers signés vite faits , courtoisement et après encore un peu d'attente... enfin quelqu'un vient s'occuper de nous (20 minutes après notre arrivée) les explications sur le vehicule ? ils répondent aux questions mais en tentant des blagues a deux balles toutes les trente secondes... très lourd mais pas de présentation en bonne et due forme : non, vous êtes censés être au courant de ce que vous achetez !!! les voitures sont très efficientes mais la qualité de finition reste basse. la plage arrière : ne s'ouvre pas avec le volet arrière et quasi impossible à manoeuvrer à la main.... il faut prendre le coup... c'est un peu bête d'avoir un coffre qui s'ouvre électriquement et ne pas pouvoir déposer ses affaires dans celui ci les poignées de porte... mais qui a inventé ça ??? toutes les personnes novices autour de nous... aucune n'a réussi a ouvrir la porte sans se contorsionner.. il faut prendre le coup !!! encore une fois conclusion : voiture très laide mais techniquement au top meme si elle est mal finie, expérience d'accueil et de livraison la plus pourrie au monde, lieu perdu dans la nature (meme en stop tu n'y arrives pas...) => taxi obligatoire ; peu ou pas du tout de considération pour les clients ; endroit peu accueillant, organisation en dessous de tout...

  • Avatar de J.C
    J.C 19/07/2023 à 19:57
    Note de : 5 / 5

    Qui a dit que les livraisons chez Tesla étaient catastrophiques ? Franchement, la nôtre s'est bien passée : le personnel a été gentil, poli, respectueux, patient, prévenant, souriant malgré les 200 livraisons a faire dans la journée. Nous avons eu les réponses à toutes nos questions. Nous sommes repartis zen. L'attitude zen ayant été communiquée par l'équipe Tesla. Merci à elle !

  • Avatar de Arnaud.I
    Arnaud.I 06/07/2023 à 08:49
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympa de la part du personnel sur place. C 'est détendu et jeune. Parking de livraison pas évident à trouver sans gps. L équipe prend le temps de donner les indications nécessaires. Plutôt bonne expérience dans l'ensemble. C'est déroutant comme tout chez Tesla, mais au final rudement efficace et innovant quoi qu'on en pense.

  • Avatar de hervé.a
    hervé.a 02/07/2023 à 09:57
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, véhicule en parfait état. Merci à la personne qui m'a fait découvrir la voiture, très pro. En ce jour de fin de trimestre avec beaucoup de voitures en livraison, pour moi ça a été fait en 35 minutes chrono !!

  • Avatar de Franck.
    Franck. 01/07/2023 à 16:28
    Note de : 5 / 5

    Personnel vraiment sympa

  • Avatar de Benjamin.U
    Benjamin.U 01/07/2023 à 08:17
    Note de : 5 / 5

    En toute franchise, j’avais un peu peur de l’expérience que j’aurai au vue de certains commentaires mais pour ma part tout s’est passé magnifiquement. En ce dernier jour du trimestre on aurait peut-être pu s’attendre à l’anarchie sur place mais non. TOUT le personnel a été sympathique, l’ambiance sur place est à la bonne humeur, aux sourires et au petit mot gentil pour féliciter de l’acquisition. Le personnel est à l’écoute et on peut faire appel à lui pour toute demande ou petite correction à apporter. Les autres clients sur place ont tout autant le sourire et c’est l’occasion d’échanger sur la marque, le modèle et de nouer des conversations avec les yeux qui pétillent. Pour ma part le véhicule n’a présenté aucun défaut, chargé à 22% mais le SUC de Mulhouse n’est pas loin donc ce n’est pas dérangeant. Je n’ai donc aucune remarque négative quant à mon expérience à Burnhaupt-le-Haut. Bravo à toute l’équipe sur place ce jour. Visité le 30/06/2023 à 15h.

  • Avatar de Chris.h
    Chris.h 30/06/2023 à 07:25
    Note de : 3 / 5

    Personnel sympa, mais la voiture était vraiment sale à l'extérieur et à l'intérieur, pas très professionnel pour un véhicule neuf

  • Avatar de Denis.l
    Denis.l 25/06/2023 à 08:22
    Note de : 5 / 5

    Visite du 23 juin J'y ai accompagné mon gendre pour récupérer sa Tesla modèle Y... J'ai assisté avec lui à la remise des clés ... Un accueil topissime... Une organisation sans faille... Des pros des vrais pros... Bravo pour votre service Rien d'étonnant que la marque se développe aussi vite C'est loin d'être le cas dans certains garages dont je tairai le nom Merci

  • Avatar de Arnaud.
    Arnaud. 20/06/2023 à 18:10
    Note de : 5 / 5

    Pas facile à joindre mais une fois fait efficace (surtout en fonction de l’interlocuteur …..plus que de l’interlocutrice)

  • Avatar de Manuel.T
    Manuel.T 03/06/2023 à 19:15
    Note de : 3 / 5

    Pas beaucoup d'indications à l'arrivée pour se garer, café/eau disponible dans l'algeco, par contre les voitures sont dans un état lamentable pour un véhicule de ce type et de ce prix, enduites de pollen séché, même au jet d'eau ça ne part pas, obligé de prendre un spécialiste juste après la livraison. Ma modèle 3 a été livrée avec 27% de batterie, le retour n'est pas forcément évident, les 150km offerts de superchargeur sont une maigre compensation. Les explications étaient cependant claires, mais qu'une personne pour expliquer à plus de 12 voitures les spécificités du véhicule. Pas une expérience très agréable pour un véhicule de ce type. Dommage (par contre la voiture est évidemment exceptionnelle en elle-même)

  • Avatar de M.
    M. 29/05/2023 à 21:18
    Note de : 4 / 5

    Accès moyen: on devait pousser le portail à l’entrée qui été fermé. Véhicule peu nettoyé (vraiment à la va vite au Karcher)2h40 de route alors que ma première tesla m’avait été livré. Cette fois ci pas possible, on perd clairement en service sur beaucoup de point donc même si le personnel est sympa.

  • Avatar de g.
    g. 20/05/2023 à 19:20
    Note de : 5 / 5

    A la suite d'un problème de rdv, le véhicule m'a finalement été livré à domicile à trois heures de MULHOUSE. Ponctuel, poli, compétent et sympathique. La note parfaite pour Aymeric le convoyeur TESLA.

  • Avatar de Matthieu.e
    Matthieu.e 20/05/2023 à 08:52
    Note de : 4 / 5

    Le hub est un grand parking en extérieur rempli de tesla, donc forcément les voitures sont soumises aux aléas de la météo. Ça fait un peu terrain vague et même si c’est provisoire (ils sont victimes de leur succès) ca donne pas une super image pour la marque. Les voitures sont préparées en avance et la mienne était vraiment sale ( puisque la veille de livraison le jour était férié donc elle a été salie par le mauvais temps). Ils ont bien voulu faire une exception et me la laver: la voiture était nickel, aucun soucis. Le personnel est aux petits soins et très sympathique . Les explications sont données en petit groupe et sont de qualité. Et quel plaisir lorsqu’on prend enfin la route!

  • Avatar de Quentin.i
    Quentin.i 12/05/2023 à 07:23
    Note de : 5 / 5

    Récupéré ma voiture avant hier. Personnel très sympathique à l'écoute, formation sur la voiture impec. Merci.

  • Avatar de Laurent.a
    Laurent.a 29/04/2023 à 14:04
    Note de : 1 / 5

    Expérience désastreuse une honte tesla burnhaupt le haut 68, on ne peut malheureusement pas indiquer 0 étoiles. Carte grise faite sur une personne propriétaire au lieu des 2 demandées. Une personne dénommée fad.... vous prend de haut lors que vous évoquez un problème, pc à l'appui, elle a très bien pu modifier les informations visibles 5 minutes avant. Reçu dans des Algecos sur un site qui devait peu avant être abandonné. Un véhicule chargé au 1/3 besoin de trouver directement un chargeur rapide en partant car aucun disponible sur site, plusieurs clients mécontents au même moment Des réponses totalement anti commerciales: Vous avez fait une capture d écran lors de la commande pour justifier votre demande de 2 propriétaires. ( Une blague ? Désolé on a fait confiance) On peut modifier la carte grise mais vous nous rendez les 5000 € ( qui pour rappel sont versés par l état et payés par nos impôts). Vous n' avez qu à attendre un an et modifier la carte grise vous même, k ai mayé 50 %du prix et ne suis pas propriétaire du véhicule. Ce que vous avez fait c est grave chez tesla ( c une blague on revient 100 ans en arrière c un site de livraison de voitures ou un centre correctionnel, avec de comportements abusif de la direction ) Tesla ferait mieux d engager des gens expérimentés dans la vente et la livraison de voiture et virer ce type d employés qui donnent a tesla une image déplorable. Au contraire nous avions eu une très bonne expérience chez Tesla 67 hoenheim

  • Avatar de Carolie.l
    Carolie.l 22/04/2023 à 18:08
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes allé chercher notre TMY ce jour a 10h, vraiment tout était parfait. Nous sommes arrivés 30 minutes en avance malgré tout tout était prêt avec un accueil plus que chaleureux et convivial. Le personnel est très agréable et a vraiment été super avec nous ! Beaucoup d'explications sans trop nous envahir pour autant. On nous laisse le temps de découvrir notre voiture en famille, tout en sachant qu'ils sont juste à côté en cas de besoin, nous avons fait appel à eux plusieurs fois car c'est notre premier véhicule électrique et notre première Tesla, les explications sont claires, simples et toujours fait avec le sourire malgré le monde sur place. Nous sommes très heureux de notre TMY et de notre expérience à Burnhaupt-le-Haut. Nous avions vraiment peur car nous avions entendu des choses assez effrayantes au sujet de la livraison Tesla (zéro explication, merci au revoir) il n'en n'etait rien. Vraiment nous recommandons avec grand plaisir, expérience au top, merci à toute l'équipe et à mon TA de nous avoir suivi tout au long de notre commande, jusqu'à la livraison finale.

  • Avatar de Elise.m
    Elise.m 20/04/2023 à 10:08
    Note de : 1 / 5

    Accueil dans un pré fabriqué, accueil peu chaleureux. J ai signé la livraison. Ensuite, je me suis entièrement débrouillée pour la prise en main. Très peu d explications du commercial. Départ avec 36% pour 300km à faire pour rentrer chez moi

  • Avatar de tamara.N
    tamara.N 13/04/2023 à 10:14
    Note de : 5 / 5

    J'ai récupéré ma nouvelle voiture. Seul bémol 36% de batterie et un phare qui était en mode Disco… et quelques autres petites choses…

  • Avatar de Wallid.L
    Wallid.L 18/03/2023 à 18:28
    Note de : 1 / 5

    J’ai acheté 2 teslas auparavant, une livrée à Strasbourg et l’autre à Nancy ( accueil parfait, réception en hall, voiture propre). Ici, pour faire simple c’est de l’abattage. 1 cabanon préfabriqué, 2 toilettes de chantiers font office de centre d’accueil. Vous faite la queue comme à un stand d’une foire quelconque. Arrivée, on vous demande de signer une feuille , on vous remet les cartes de démarrage, Et vous pouvez aller voir votre nouvelle voiture sur le parking. Heureusement que le soleil était là. Les voitures sont sales (sur la notre le scotch du pare-brise sur toit était encore présent. Notre voisin a reçu sa model 3 noire … complètement rayée). Une voiture prise en exemple pour l’explication (fini l’accompagnement personnalisé). On vous demande si tout s’est bien passé et au revoir. La voiture était chargé à 35% ( Strasbourg et Nancy : 60 et 75% ce qui m’avait permis de faire le retour) : obligé de passer par le super chargeur de Colmar. Bref après 2 belles expériences à Strasbourg et Nancy, celle ci vaut un zéro pointé.

  • Avatar de Clément.E
    Clément.E 11/02/2023 à 21:02
    Note de : 5 / 5

    Personnel avenant et professionel. Il s'agit là avant tout d'un espace de stockage et de livraison de voitures sans réél local physique (un peu à la manière d'un prestataire de location de voiture). Bien sûr, l'expérience est ici différente d'une concession classique, et c'est également valable pour leurs voitures...! Mais n'est ce pas ce qu'on attend d'une Tesla ?

  • Avatar de Julien..
    Julien.. 02/01/2023 à 19:50
    Note de : 3 / 5

    Parking à ciel ouvert, client livré à lui-même pour trouver son véhicule, service très loin des constructeurs traditionnels

  • Avatar de Krystale.i
    Krystale.i 24/12/2022 à 15:45
    Note de : 5 / 5

    Nous appréhendions la livraison de notre modèle 3, Nous sommes finalement arrivés et avons été agréablement surpris. Accueil très agréable, et Monsieur KOSS nous à directement reçu, et expliquer tout le fonctionnement de la voiture. Sympa, agréable, très professionnel, la voiture était nickel. Rien à dire... Merci beaucoup!

  • Avatar de Mathilde.o
    Mathilde.o 23/12/2022 à 15:10
    Note de : 2 / 5

    Accueil courtois et agréable. Mais franchement vous aurez l’impression d’être du bétails ! Nous avons eu la pluie aucun abris, finalement j’ai laissé mon époux & mon fils prendre l’auto. Du coup j’ai eu aucune explication tellement il pleuvait même pas un parapluie pour m’abrité … Personnellement je commence déjà mal cette prise en main . Très déçue

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