Garage Klein Freres / RD Auto Concessionnaire automobile

Garage très sympa bon accueil

Panne non trouvée mais chèrement facturée.

Voiture de location , Très bien

Accueil téléphonique peu agréable, appelant pour une demande de rendez vous j’ai eu un droit à un «  Non mais vous croyez quoi ? Il y a 3 semaines d’attente hein ». La notion de relation client n’est visible pas disponible non plus. Je conçois que de l’attente soit possible mais il y a l’art et la manière de dire les choses.

Supergarage Mercedes

Nous avons eu une panne avec notre Panda à Wissembourg et avons garé la voiture devant l'atelier dimanche. Le problème a été discuté le lundi suivant et le panda était de nouveau en forme jeudi et le prix était plutôt raisonnable. Désormais, j'y emmène toujours ma voiture pour inspection. Classe.

Bon contact

Je viens même de Francfort chez Klein Frères et je fais effectuer l'inspection et le service ici. Prix ​​très fiables et justes

Mon expérience avec RDE Auto a été extrêmement décevante. Non seulement ils ont manqué à leur engagement en ne fournissant pas de voiture de remplacement pendant les réparations (demandant la restitution de la voiture de prêt alors que la nôtre était encore hors service), mais la qualité du travail laisse à désirer. En particulier, la peinture sur la carrosserie présente des variations de noir selon la lumière, et le nouveau capot, soi-disant neuf, est peint en rouge ! De plus, lorsqu'ils ont repeint le capot en noir, des endroits à l'intérieur ont été oubliés, ce qui est devenu évident par la présence de traces de rouge. Il est crucial que les clients potentiels soient informés des risques associés à ce garage, surtout si la qualité des réparations est primordiale pour eux. Ma confiance en la compétence et l'intégrité de RDE Auto est sérieusement ébranlée, et je ne recommande pas leurs services.

Ici, chez ce concessionnaire automobile et chez M. Julien Krauth vous serez tous très satisfaits. Ici, vous recevrez tout simplement le plus grand soin en ce qui concerne votre voiture.

Bonjour, Bravo pour leur compétence et l'acharnement à satisfaire leur client. Qui repart satisfait. Merci.

Une véritable honte ce garagiste. La voiture en panne avait été remorqué chez eux.. Il nous annonce des frais de 4000 euros pour un fap alors qu'un bon nettoyage a suffit pour moins de 400 euros ailleurs. Refuse les chèques sans l'annoncer et en plus refuse de nous rendre la voiture. Propose de garder notre voiture pour destruction car pas rentable 4000 euros sur une ancienne voiture.. pour la revendre non ??? Et sans compter qu'il nous rentre dedans avec une autre voiture, alors qu'elle était stationnée chez lui.. et a proposé de ne pas faire de constat.. Bref une étoile est de trop !

Suite à une panne notre assurance nous a guidé vers ce garage pour le véhicule de courtoisie. Nous avons fait l'appoint d'essence au moment de la restitution mais la personne prenant en charge le véhicule estimait que ce n'était pas assez et nous a facturé 15€... C'est triste de devoir escroquer les clients à ce point...

Après une crevaison, le camping-car y a été remorqué sur l'autoroute Au début, c'était un peu cahoteux lorsque le patron s'en est mêlé, tout s'est bien passé et des services ont même été fournis qui n'entraient pas dans le cadre de la panne. MB Wekstatt sait exactement ce qui est inclus dans le service Merci pour l'aide Salutations Udo

Suite à une crevaison sur une départementale, notre assurance nous a trouvé le garage Klein et le dépannage à été effectué avec succès jusqu’à notre domicile même si une petite mésaventure est arrivée juste à la fin mais bon… En tous cas, le dépanneur est très professionnel et très sympa, nous avons bien échangé !

Il y a eu une panne à Lauterburg, mais le remorquage a pris un certain temps en raison du trafic. Sinon service au top, j'ai reçu une voiture de remplacement même 5 minutes avant la fin de la journée et les jantes étaient comme neuves après avoir été remplacées par l'atelier. Je suis extrêmement satisfait du service et de l'aide de l'atelier et de l'équipe. Merci beaucoup :)

Notre avis concerne le service de dépannage. Nous avons été dépanné de nuit en Allemagne sur l'autoroute à cause d'une crevaison... Une fois au garage, le dépanneur nous a aidé à monter la roue de secours et à contrôler le véhicule afin que nous reprenions la route en toute sécurité. Nous notons donc le professionnalisme du dépanneur.

Dépannage rapide et efficace. Merci Louis

Contacté par l'assurance suite à une demande de prise en charge, ils ont répondu rapidement et efficacement à ma demande. Le dépanneur est sympathique et très professionnel, comme l'ensemble du personnel. Ils sont aimable, et efficace dans leur travail.

suite à une réparation qui m'a couté près de 1000 euros, j'ai demandé à recevoir par mail un devis pour le changement d'une pièce usée. Après 2 rappels par téléphone, j'ai obtenu un montant global par sms...et malgré un 3ème rappel, je n'ai toujours pas de devis formel 1 mois et 1/2 après ma demande.

Prudence!!!! Arnaquer! Ne vous laissez jamais remorquer là-bas !!!

J'ai eu un problème avec les casses de voiture la semaine dernière et sur le site Mercedes des garages disponibles assurant le service, j'ai pu trouver un créneau dans ce garage pour tôt hier matin (en fait, toute la semaine semblait disponible). J'ai donc réservé en ligne et coché la case pour une voiture de remplacement afin de pouvoir retourner au travail. J'ai reçu un e-mail avec un code de réservation et une liste des documents que je dois apporter au rendez-vous. Hier en arrivant au rendez-vous que disent-ils ? 'Ah mais nous n'avons pas le rendez-vous inscrit sur notre agenda et nous ne pouvons pas prendre votre voiture' + bien sur ils n'auraient pas non plus de voiture de remplacement à proposer. Avec toute ma frustration, je retourne à l'e-mail et me rends compte qu'il dit que le garage appellera pour confirmer (c'était donc en fait de ma faute si je n'avais pas bien lu) Mes questions sont toujours les suivantes : - pourquoi alors utiliser un système web pour gérer les rendez-vous, afficher les disponibilités, envoyer un code de référence de rendez-vous si je dois encore attendre un appel du garage pour confirmation ? - comment se fait-il que vous soyez un prestataire certifié si vous n'avez pas la capacité de donner suite aux demandes que vous recevez du site et de confirmer ces rendez-vous ? Qui va faire ça pour toi ?

On ne peut que le féliciter.

Dépannage rapide et correct

Bonjour, j'écris pour mon grand père dépanné récemment. Celui-ci est très satisfait du dépannage et du dépanneur qui était très professionnel, sympathique et souriant.

Personne très désagréable et qui se permet de vous prendre de haut. A fuir!

J avait des problème de ceintures sur un Fiat Ducato camping car j ai envoyé des mails pour prendre rendez vous et on m'a jamais répondu surtout q ont les avait lu donc je suis aller chez fiat Haguenau tout suite pris en charge pour moi fiat Wissembourg ce pas du sérieux

Immatriculation des véhicules, les employés parlent également allemand. sympathique, serviable, compétent. En outre, un service de remorquage.

Pratique commerciale très douteuse. Facturation très onéreuse des prestations.

J'ai reçu un contact de ce service via le service d'urgence ADAC après que ma voiture est tombée en panne sur l'autoroute. Les détails nécessaires ont été commandés presque immédiatement et ma voiture a été réparée le lendemain (le 30 décembre, alors que tout le monde était en vacances en fait). C’est ainsi que devrait être un excellent service !

Gentil, amical. Merci.

J'ai eu ma Smart dans l'atelier Klein pour réparer des dommages mineurs à l'avant. Le camion a fait marche arrière et a négligé la Smart (réclamation d'assurance). La réparation des dégâts semblait en ordre. Quelques mois plus tard, j'ai fait inspecter la voiture chez le concessionnaire Smart. Il a été constaté que les feux de jour ne fonctionnaient pas, mais il n'a pas été possible de procéder à une analyse plus approfondie. Un an plus tard, je l'ai immatriculé pour le prochain contrôle technique afin de vérifier les feux de jour. On a découvert que les deux ballasts électriques des phares manquaient. (Coût de l'analyse 140 €). J'ai ensuite appelé la société Klein et demandé les pièces. Ils ont dit qu'ils avaient retiré les pièces et oublié d'en commander de nouvelles, mais cela fait trop longtemps et ils ne peuvent rien faire. Ils m'ont proposé que si j'achetais les pièces (environ 180 €), ils les installeraient gratuitement. C'était mon erreur, j'aurais dû tout vérifier lorsque j'ai récupéré le véhicule. Vous ne devriez pas avoir confiance en cet atelier. Je suis heureux de renoncer à l'installation gratuite, ma voiture ne viendra plus dans cet atelier.

Excellent garage. Dépannage rapide et soigneux. Contacter pour un dépannage d’urgence. L’équipe est sympathique, accueillante et professionnelle. Vivement recommandé. Merci de la petite famille du sud

Bon service

Très bon accueil

Voiture amenée pour un pneu crevé et facture gonflée inutilement, jusqu’à la facturation de détails sur la plaque d’immatriculation. Garagiste désagréable et refusant de restituer le véhicule en temps voulu car j’ai voulu aller la faire réparer ailleurs. Très mauvaise expérience.

Patron désagréable, n’hésite pas à essayer d’embobiner l’es personne ne s’y connaissant pas en mécanique en leurs faisant peur avec de fausse information pour essayer de faire monter le prix de la facture a son maximum, malheureusement tomber sur la mauvaise personne vous récolter ce que vous semez bref à fuir si vous tenez à votre voiture et votre porte feuille, je préfèrerais encore donner mon argent au grosse chaîne pour une fois

Revenant d Allemagne et rentrant chez à Longwy ,j ai du m arrêter au garage Klein Frères à Wissembourg. Très bon accueil, on m a tout de suite propose de rentrer la voiture à l atelier. La panne à été résolu et j ai repartir très vite. Personnel très aimable. Je ne peux que vous conseiller ce garage.

Bon accueil, personnel au top. Travaux sur notre renault Senic avec demontage complet de la partie avant pour accéder aux défauts. Pise en charge et travail rapide efficace et conforme au prix indiqué. On les recommande sans hésiter

Expérience déplorable j'ai ramener un Mercedes ML pour une synchronisation, le garage a facturer une demi heure pour une vérification de niveau d'huile de boite (alors quelle venais d'être changer mais bon faut bien facturer 30 euros ) facturer une heure d'essai sur route pour constater que les vitesse ne passaient pas (alors que c'est pour cela que j'étais venu et que je l'ai signaler ) ils ont quand même mis UNE heure pour s'en rendre compte je ne sais pas comment il roule ou ce qu'il font pendant qu'il roule (72 heure quand même l'heure de conduite ) après ils ont fais un diagnostique (ce pour quoi je suis venue facturer 30 euros encore ) (tout les tarif indiquer sont bien sur hors taxe)ou on m'informe qu'il faut 3000 euros(HT) de plus SANS aucun résultat garantie surpris que suite a une annonce d'une facture d'un tel montant je ne suis pas d'accord on m'invite a payer et partir Donc garage qui aime bien changer les pièces automobile mais pas réparer donc pas un garage mais un changeur de pièce si vous avez trop d'argent (surtout en ce moment ) je vous encourage a y allez mais pour ma part une et une seul fois (regarder les autres commentaire me rejoigne ) Donc n'y allez surtout pas Passez votre chemin

Personnel très sympa. Je peux fortement le recommander.

Excellent garage

Après un sinistre (dépanneuse appelée par la police), ma voiture se retrouve à ce garage indépendamment de mon choix. Je décide néanmoins de la laisser sur place pour les réparations(choc arrière remplacement bouclier arrière et malle pour faire simple) ... Un des ouvriers de la carrosserie qui se permet de faire la morale aux gens ! Qu'il se contente déjà de faire leur boulot au lieu de s'occuper de juger les gens(qu'ils ne connaissent pas en plus) . Au moment de récupérer la voiture, petite inspection rapide et tout m'a l'air correct. Quelques heures plus tard je m'aperçois d'une entaille dans le cuir du volant. Et après quelques jours (entre 50 et 60 km parcouru), je m'aperçois que la plaque d'immatriculation est fixé de travers et par la même occasion que le feu arrière pendouille sur le coffre ! Les vis n'étaient simplement pas serrées ou alors juste à la main. Là c'était juste le feu arrière, je n'imagine pas ceux qu'il peut se passer si cela arrive sur d'autre partie de la voiture, mécanique ou sécurité par exemple (la belle surprise). En gros je déconseille... Première et dernière fois pour moi ! Steeve Forst

Merci bcp pour le dépannage de cette nuit

Super service super réactive en cas de problème

Garage à éviter ! Niveau mécanique déplorable...voiture rendu avec frein main défectueux....changement de pneumatiques et voiture qui tire vers la droite....on vous explique que pour des pneus moderne c est normal...insonorisant moteur remplacé....et tombé sur celui ci...refixer et recole par mes soins.....carte grise égaré..mecanique à éviter personnel agressif et pas sérieux ..uniquement les tarifs sont haut de gamme......8000 euros de frais en 2 années....pour me faire remballé par une personne hautaine et incompétente !

Très bon accueil et service!

Accueil agréable respect des gestes barrières et des règles de sécurité obligations de présenter une carte d'identité et carte grise mais pour un tarif

Franchement on ne souligne pas assez le travail bienfait !! j’ai eu un gros dégât sur ma voiture, je l’ai récupéré comme neuve (sorti d’usine) Le Patron est de bon conseille, je recommande ce garage à 100 %

Service impecable. Panne de voiturre réglée en moins de deux heures. Personnel très sympathique. Bravo.

L'accueil du personnel est vraiment exemplaire. J'ai l'habitude de traiter avec M. Baumann qui, outre sa grande amabilité, se fait un devoir de vous satisfaire avec une grande compétence et ce à tous points de vue... Un petit message au patron, il mérite une augmentation...

Bon service mercedes

Personnel très accueillant malgré le fait que l'on se soit rencontrer pour un dépannage un dimanche.

J'ai eu un côté de voiture à repeindre, le travail a été plus que parfait. Aucune différence de teinte . Bravo. J'ai de nouveau de la peinture à faire, je vais venir de Bordeaux pour la faire.

Très compétent, super sympa et une réparation à un prix extrêmement juste. Recommandé à tout moment.

Garage à fuir, moi et mon entourage nous avons que eu des mauvaise expérience. C'est une honte pour l'image de Mercedes ce garage.

Service super sympa et compétent Je suis très satisfait de la révision Mercedes W203 AMG

Bonjour à tous, J’ai fait réparer ma voiture au garage Klein suite à un sinistre. Ce garage n’était pas agréer par mon assurance mais j’ai malgré tout opté pour ce garage pour leur travail de qualité et surtout j’étais libre de mon choix. Une fois la voiture réparée, j’ai rapidement eu le remboursement de l’assurance mais il manquait 220 euros. J’ai alors envoyé mails et courrier à mon assurance qui ont refusé de me rembourser cette différence.. en effet, l’expert avait évalué le montant des réparations et n’a pas souhaité revenir sur sa décision; d’autant plus que le garage en question pratique des tarifs justes.. J’ai été régulièrement en contact téléphonique avec Monsieur Klein qui essayait de trouver une solution mais en vain.. 3 mois plus tard le problème n’était toujours pas résolu et Monsieur Klein m’a fait CADEAU de ces 220 euros. Il a dit, je cite, on oublie cette histoire je vous offre cette différence. Pour moi c’était inespéré, j’ai trouvé cela formidable et je me suis dit qu’il existait encore des personnes formidables dotées d’un grand professionnalisme. Qui ferait encore cela de nos jours, Monsieur préfère donner raison à ses clients, je trouve cela incroyable!! C’est pourquoi je ne peux que conseiller ce garage, il y règne professionnalisme, humanité et respect !! Merci Monsieur Klein pour votre geste !!

Très bonne relation compétence/prix

Personnel accueillant et service impeccable je recommande ce garage

Super service

Concession au top de la vente au SAV je recommande

Magasinier compétent et dévoué

Qualite de service au top!

Pour le dépannage ok (ce sont les seuls sur la region) Mais pour les réparations non...

Je suis très contente du service. Je cherche toujours une très bonne qualité avec très bon service et prix, et ceci j'ai trouvé à nouveau chez mon garagiste de confiance Klein Frères à Wissembourg. L'équipe et le service m'ont donné entière satisfaction, mon Etoile roule comme neuve.

Un garage Mercedes sans aucune Mercedes neuve en exposition 🤔

Réparée, lavée, liquide lave-glace, sous devis.

Expérience déplorable ! Après avoir fait mon accident en 2017 la voiture a été remorquée dans ce garage. Étant jeune conducteur, le garage m'explique que je ne peux pas récupérer la voiture et que la voiture va être envoyée à la casse dans approximativement 2 semaines ils me proposèrent aussi de faire une réparation pour un montant de 3200 €. Ne pouvant pas effectuer les réparations j'ai demandé à mon garagiste habituel de chercher la voiture. Et lui m'a fait un devis pour un montant de 1700 € (garage equivalent) donc concrètement j'avais ou le choix entre perdre ma voiture ou dépenser 3200 € pour la réparer dans ce garage ou 1700 € dans le mien ! Je déconseille donc fortement ce garage.

Lors d'un dépannage je leurs donne les deux clés de la voiture, je n'en récupère qu'une et ils me disent qu'il n'y en avais qu'une ! Ils refusent de me remplacer la clés perdu. Garage à éviter, non professionnels, des prix exorbitant !!

Garage à fuir!!!

Très serviable ce magasin.

Bof comme partout quand on est chauffeur pl on est pris pour des inférieur même si on a les moyen d acheter une voiture

Services rapide et bien fait

Accueil un peu froid, prix forcément élevé, mais travail et service de qualité !

Garage sérieux et personnel sympa.

Résultat parfait sur les travaux rien à redire, de vrais professionnels

Ils ont répondu a ma demande le plus rapidement possible malgré les effectifs réduits liés aux ponts. Merci

Entreprise familiale. ...comme j 'aime !

Top, bon personnel

A fuir une honte pour la marque Mercedes

Toujours là, super service - même le weekend ! Agréable accueil !

Toujours au top

Très bon accueil et prestations au top

Très bon garage et accueil sympa

Sérieux

Proposer de faire un devis gratuit puis lorsque la voiture est chez eux, faire semblant de ne jamais l'avoir proposé. Le service vidange a été envoyé par l'ADAC car ma voiture ne démarrait plus. Ils se sont penchés sur la question et m'ont assuré qu'un devis pour la réparation ne coûterait rien. Lorsque la voiture est tombée en panne, ils ont dit qu'il n'avait jamais dit cela et que cela coûterait quand même quelque chose.

Nous sommes clients réguliers depuis plus de vingt ans du Garage Klein Frères à la fois en atelier mécanique pour les révisions et ponctuellement en carrosserie à la suite de petits accrochages. Nous n’avons que des éloges à lui adresser. En effet, à la différence de bien des garages qui considèrent le client comme un simple numéro d’ordre, ici l’accueil est convivial et personnalisé et la qualité du travail irréprochable.

Mon clk 320 cdi Amené en Août dernier avec 6 pannes dont certaines j'avais donné un devis Mercedes Ales ( ils avaient le temps de rechercher les pannes mais pas me la réparer). Établissement du devis = 535 euros pour un devis de 6800 euros. Ils ne m'ont pas changé la bonne durite et la fuite du carter a disparu chez eux. Le chef d'atelier m'a juré qu'il n'y aurait plus une goutte d'huile. Résultat, 500 pour la durite et la voiture pisse toujours de l'huile. Les disques et les plaquettes qui devaient être changé car mauvais état, sont en bon état selon les 2 garages que j'ai visité tout de suite derrière. La boîte, le devis d'Ales à 850 euros était proche de 3000 euros chez eux. Le capteur de siège était à 900 euros alors que c'est une fiche qui merdait ( plus de soucis depuis). Bref un capteur moteur, une pompe lave glace, un capteur frein, une durite qu'il n'y avait pas besoin de changer = 1800 euros. Et le raquette cautionné par Mercedes France = ma première et ma dernière Mercedes

2 très mauvaises expérience avec ce garage : - il y a environ 3 ans, panne avec un Ford C-Max, véhicule pris en charge par ce garage, jusque là rien à redire. Diagnostique : démarreur cassé + volant moteur abîmé à changer = 1400€ de facture... Trouvant cela étrange, je tracte mon véhicule jusqu'à un autre garage Ford, verdict : démarreur, aucun dégât sur volant moteur = 180€. Et j'ai roulé plus de 80 000 km après sans soucis de volant moteur jusqu'à la revente du véhicule. - pneu crevé sur autoroute, ce garage intervient en assistance (alors que je n'avais rien demandé, merci la gendarmerie qui me les a envoyé d'office...), bref, admettons. Entre temps, je change moi-même ma roue pour mettre ma galette, le garagiste arrive et veut facturer 1 déplacement (ok) + remorquage + intervention !! Je refuse, et en douce par fourberie arrive à me faire signer un papier (il me dit que c'est pour le déplacement et malheureusement j'ai fais confiance sans relire le papier..) où une intervention est facturée (alors qu'il n'a strictement rien fait !!!). Il a même ajouté que je m'engageais à payer l'intervention si mon assurance refusait (que j'avais contacté entre temps..). Bref, bien sur je ne parlerai pas d'escroquerie (pourtant ça y ressemble fortement), mais d'abus de confiance, ça c'est sur !!!!..... 2 fois à faire à ce garage lors d'une assistance et 2 fois des pratiques très très douteuses, coïncidence ?