Ford Rennes Cesson-Sévigné - Contacts automobiles Concessionnaire automobile

Super service efficace et sympathique

Je recommande cette concession. L'accueil des commerciaux est Ford sympathique 😉 Merci à Coralyne pour son professionalisme et sa bonne humeur.

Prise d'un RDV pour diagnostiquer un voyant moteur sur ma Ford Puma. Malgré un délai de 2 semaines pour un voyant, le service a été efficace, prise en charge rapide le jour J. Diagnostic envoyé au service de garantie (véhicule encore sous garantie de 12 mois) et réponse du service Garantie pour prise en charge + réparation effectué par le garage Ford Cesson, le tout en 3h. Bon accueil et bon relationnel.

Très bon professionnel je recommande Ateliers et service commercial au top !

Excellent accueil et service du début à la fin

Très professionnel. Je recommande vivement. Le vendeur Nicolas est excellent. Bravo

Très bon service, le commercial est à l'écoute, je recommande

Client depuis 2 ans et toujours aussi bien reçu lors des entretiens de mon Ford Kuga qui roule au bioéthanol. Économique et fiable. Je recommande.

Concession très professionnelle et de bons conseils nous sommes toujours bien accueilli je recommande vivement

Agréablement bien accueillie à la réception lors du dépôt de mon véhicule pour sa révision. Hôtesse très sympathique, souriante et de très bon conseil. Voiture propre à la sortie de l’atelier. Je recommande sans problème.

Superbe concession. Je recommande vivement. Les commerciaux sont très sympa

Très bon accueil et rapide

J’y ai changé mes pneus récemment et j’ai été très satisfaite de la prestation qui y a été réalisé ainsi que de l’accueil et des bons conseils que l’on m’a donné. Je recommande.

Valerie est très réactive et à l’écoute des clients

Accueil (merci Valérie au top), prêt de véhicule et entretien, tout s'est bien enchainé, très satisfait.

Prise en charge rapide et efficace avec un gros bémol car il a fallu qu'en tant que maman, je me déplace, vivant à 500 kms pour le véhicule de ma fille de 21 ans, puisqu'elle cherchait à avoir un rendez-vous depuis février 2024 et la secrétaire a fait un parfait barrage avec des délais de plusieurs semaines. Ce véhicule aurait dû être immobilisé. En effet, la panne de la voiture était relativement grave, puisqu'il s'agissait du boîtier éthanol où il y avait une fuite d'essence. 1 mois et demi plus tard, la secrétaire s'est à nouveau permise de m'indiquer qu'il n'était pas possible de réparer ce boîtier puisqu'il n'avait pas été installé dans la concession Ford de RENNES. Sauf que ce système installé sur le véhicule de ma fille est bien homologué et parfaitement géré par ce concessionnaire. Je me suis donc positionnée et j'ai exigé qu'elle me fasse appeler le responsable qui a été absolument très professionnel, et la réparation a été faite ensuite en quelques jours. Ma fille a retrouvé une voiture en parfait état de fonctionnement et reluisante. Je profite de redonner à nouveau toute l'incohérence à la secrétaire de me dire aussi que son client de neuf heures est déjà arrivé donc elle me demande d'attendre ? alors qu'il est 8h 30? et que je suis aussi cliente ?! Merci infiniment pour la prise en charge par le professionnel 🙏

Accès en poids lourd un peu difficile mais personnel très sympa

Très bon accueil et très pro. Des personnes vraiment gentille et sympathique

Très contente de mon achat! J'ai toujours été contente des voitures ford et c'est la deuxième voiture que j'achète chez eux. Contente! C'était rapide et efficace.

Je me suis rendue à la concession Ford dans le but d’obtenir des informations et devis sur la LOA. J’ai été reçue par Coralyne, qui a bien écouté ma demande et qui a remué ciel et terre pour répondre au mieux à celle-ci. Elle a su trouver le temps, les mots et les réponses à mes questions grâce a son expérience. Je recommande à tous d’aller y faire un tour, vous y serez aussi très bien reçu, c’est sûr !

Visité pour faire poser un kit éthanol sur une BMW qui fonctionne à merveille. Merci infiniment à Valérie pour son accueil et son efficacité. Merci également à Gwendal qui s'est occupé de la voiture. Je reviendrai à coup sûr pour faire d'autres choses.

Services ateliers de bonne qualités. Service garantie déplorable. Achat d’une voiture neuve et semaine après la livraison plus de garantie. Vis de feux de stop trop serré et feu fendu. Adhésif de portière Mac coller et froissé Pas de garantie… évitez d’acheter chez ce concessionnaire.

Pour be pas mettre 0. La co.cession fait payer netee 125e et 250e un diagnostic qui ne sera meme pas deduit de la facture finale cela s apparente a du racket. Pratique tres douteuse.

Accueilant, à l'écoute et professionnel Je recommande

Arrivée de bonne heure pour entretien de mon camping car, très bon accueil et équipe sympathique.

Très satisfait de l'ensemble du personnel Ford Cesson-Sévigné

Prise en charge rapide et efficace. Accueil chaleureux et agréable.

Très déçus achat d une Ford focus en septembre au bout de a peine 7 mois batterie hs on nous dit le matin la batterie n à pas était vérifier et l après midi on nous dit elle a était vérifier bizarrement et aucun geste commercial 300 a vos frais et depuis septembre on devait nous donné la liste de ce qui avais été fais sur la voiture et toujours rien reçu !!!!

Accueil parfait, plus démonstration du véhicule le jour de la livraison 👍 merci au commercial Valentin.

très bon accueil, personnels très professionnel, souriant et surtout de bons conseils que se soit lors de la prise en charge du véhicule où lors de la restitution.

Suite à un bruit de direction sur mon Transit Custom, je suis passé à la concession FORD CESSON. J'ai été reçu chaleureusement par l'hôtesse d'accueil qui à immédiatement appelé le chargé de clientèle. La prise en charge de mon véhicule a été immédiate par un technicien très compétant qui a décelé la panne et procédé à la réparation immédiate. En 1 heure tout à été parfait. Bravo pour l'ensemble de l'équipe et je recommande cette adresse.

Réception de mon véhicule aujourd’hui accueil chaleureux et bien renseigné

Toujours un accueil parfait avec Valérie 🌞 Des techniciens à l'écoute et une voiture retrouvée lavée 👍

Notre conseiller Adrien rouaux a été très à l’écoute de nos besoins il respecte notre budget tout en nous conseillant très bien. Nous sommes ravie de l’avoir eu en tant que conseiller on le recommande à 100%.

Bon accueil, travaux effectués rapidement et récupération du véhicule sans problème

Véhicule acheté neuf au sein de cette concession il y a déjà quatre ans et jamais déçu depuis ! Que ce soient les équipes d'accueil (merci à Valérie !), les équipes commerciales ou les équipes mécaniques, je suis extrêmement satisfait du traitement de mes demandes et de mon suivi.

Une équipe agréable et compétente, tant au niveau de l’accueil que des techniciens. Merci.

Très bon accueil et bonne écoute de nos besoins. Pris possession de notre Puma il y a peu,et très satisfait pour le moment de la façon dont tout c'est passé.

Équipe professionnelle et accueil chaleureux

Accueil très chaleureux et une équipe très professionnel

Accueil très chaleureux, je remercie l’équipe pour leur professionnalisme.

tres tres bon accueil de toute l equipe et plus particulierement a Mr PHILIPPE ET SON EQUIPE pour avoir régler mon problème alors que la concession n'était pas concernée par mon soucis

A recommander, Mr Roulle très professionnel et très bon accueil.

Bonjour, Bonne concession . Ecoute , réactivité du commercial Steven ce qui n'est pas si fréquent dans le secteur automobiles.

Très bon accueil , concession sérieuse, voiture Ford Puma proposée conforme à mes attentes,très belle voiture avec de belles prestations ,agréable à conduire ,très contente de mon achat je recommande cette concession Fod à Cesson-Sevigné .

Très bon vendeur et très bonne concession à recommander

Quentin ROULLE est très professionnel il saura vous guider dans l’achat de votre véhicule. Je recommande 👍

Très bon accueil ! Merci à Quentin pour son professionnalisme et sa sympathie

Très grand merci à Quentin Qui nous a bien accueilli et bien Conseiller pour l’acquisition d’une voiture. Quelqu’un D’aimable professionnel qui prend tout son temps pour pouvoir répondre à vos besoins et vos questions…

Un grand merci merci à Valérie pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme.

Un grand merci à Quentin de l'équipe commerciale, qui a très bien su me conseiller pour l'achat de mon Ford Puma. C'était une première acquisition en concession pour moi, et Quentin a pris le temps de m'aiguiller sur ma recherche et de répondre à toutes mes questions. Je suis très contente de mon achat

Bon accueil et prise en charge rapide de mon véhicule

Très bon accueil Valerie, très serviable

Valérie, nous réserve toujours un accueil extrêmement chaleureux, et toujours forte de propositions. C'est vraiment agréable.

Parfait très professionnel Merci à Quentin et toutes son équipe

Toujours satisfaite des services, que ce soit l'accueil avec Valérie et la vidange avec l'atelier. Je suis cliente depuis de nombreuses années, 7 ème voiture de la marque Ford et toujours très contente de la marque et du garage.

Super accueil de Stéphanie Sympa et très pro Je recommande

Merci à Stephanie pour sa patience et son écoute du client!

Très bien accueilli et pris en charge rapidement. Réponses à mes questions ont été données par un personnel sympathique.

Très belle agence et accueil agréable. Merci à Stephanie pour ses conseils.

Wow cette concession est digne d'une concession 5 étoiles ! :) Je remercie grandement Stéphanie BRUNET pour sa prestation, qui m'a donné l'envie d'acheter une Ford mondeo, sans elle je serais passé a coté de cette sublime voiture.

Très satisfait de la prestation de Stéphanie, un grand merci

Merci Stéphanie pour vos conseils et pour votre accueil, je vous recommande cette conseillère commerciale

Une conseillère commerciale très performante et professionnelle, merci Stéphanie.

 Super accueil de Stéphanie, de très bon contact, je recommande

Super accueil, intervention effectué dans les temps

Super accueil de Valérie ainsi que du service commercial, très à l’écoute, je recommande !

Super accueil et intervention au top

Vendeurs de credits. Ils arrivent à vendre des voitures d'occasion qui étaient des voitures de location sans le dire précisément... Vendre une voiture d'occasion sans même l'avoir vu et essayer bravo vous faites fort, très fort !!! C'est un beau tour de passe-passe entre les concessions de St Brieuc, Rennes, Nantes et les autres du groupe DMD. service occasion = arnaque Nous avons trouver notre Ford Fiesta en direct par particulier, ne vous faites pas avoir par les vendeurs de crédit.

Très bonne accueil avec Guillaume véhicule livré plus vite que prévu je recommande

Très très bien bon service et excellent accueil

tres bon accueil et bonne explication du vendeur

Accueil excellent comme tjrs très arrangeante merci à Valérie

La concession Ford Cesson Sévigné a été d'une grande efficacité et d'un service client irréprochable. Contrairement à ford France. Ils relèvent le niveau de la marque. Vous pouvez leur faire confiance. Merci à Mr Mathieu PHILIPPE et à son équipe.

Excellent accueil, location de véhicule appréciable lorsqu'on laisse son véhicule, des explications claires de l'intervention avec une vidéo: Continuez ainsi!

Super accueil et équipe professionnelle

Toujours bien réparer en temps et en heure. Voiture Rémi Toujours après un lavage, et vidéo. Et bien renseigné

Achat d'un véhicule il y a un an. Depuis nous avons que des souci malgré un oui oui toutes était contrôlé.

Véhicule pris en charge par ford assistance suite affichage inquiétant tableau de bord. Récupéré rapidement, après analyse et résolution du problème, tout propre. Véhicule de prêt incroyable ( un peu stressant quand même). Équipe à l'écoute

Très bon achat avec un vendeur qui conseille très bien

Je n'ai mis que 3 étoiles car j'ai fait réparer ma voiture suite à un accident et en remontant le pare-choc il avait oublié de rebrancher la sonde de température extérieure donc perte de temps pour moi car il a fallu y retourner et perdre a peux près 2h dommage j'ai autre chose à faire mais aussi rien a redire sur le personnel et le garage.

Service rapide et efficace de la part de Gwendal et son équipe. Le personnel à l'accueil est professionnel , sympathique et disponible. Seul bémol : la facture un peu chère

très bon accueil, rendez vous reçu rapidement. J'ai ajouté une réparation à faire en dernière minute et cela a été pris en compte. Accueil très bon et service impeccable ! merci pour tout...

Je recommande cette concession. Merci à Valérie et Guillaume pour leur professionnalisme.

Super établissement et bonne gestion pour l'achat de ma voiture 🚗 avec mon conseiller steven

Super accueil. Rapide et efficace. Merci à Valérie

Super accueil de la part de Valérie et Morgane Je recommande

Très bon accueil avec Steven pour l’essai puis l’achat de ma mustang Mach e. Il a su répondre à toute mes questions (nombreuses car premier VE pour moi). Voiture reçu rapidement et dans les temps. Explication clair lors de la remise des clefs. Merci à vous !

Nous venons d'acquérir une Ford Kuga chez ce concessionnaire, nous avons été conseillé par Quentin.Merci à lui pour son professionnalisme,sa gentillesse et sa patience

Bon accueil. Bonne prise en charge du véhicule et professionnalisme

Un grand merci à Mme Brunet pour son professionnalisme et sa réactivité suite à ma demande. Produit correspondant à mes attentes et même plus ! Je recommande !

Mention spéciale pour Morgane à l'accueil qui fait le job de trois personnes avec le sourire et beaucoup de courtoisie malgré des interruptions de tache en permanence. Impressionnant !

Concessionnaire très pro. Guillaume est toujours disponible et réactif pour les professionnels. Je recommande vivement

Merci à Valérie pour son professionnalisme et son accueil. Merci également à toute l’équipe pour la réalisation des réparations sur ma Ford.

Un grand merci pour l accueil de Valérie. Valérie est une personne très agréable, souriante et à l écoute. Encore merci.

Accueil agréable et attentif, respect des engagements et des délais, qualité des services.

L' Achat d'un véhicule pro s'est parfaitement déroulé de la commande à la livraison en passant par le financement. Je recommande.

Très bon service, suivi et accompagnement, et en plus un commercial qui est à l'écoute, merci Guillaume

Très bon accueil, de l'assistante ,souriante et bienveillante mais également de l'atelier.

Bonjour, nous avons acheter un véhicule chez Ford de Cesson Sévigné. Vraiment à l'écoute, il son au top du top. Cindy & Alexis

Très bon accueil ! Une concession très professionnel et réactive. Les commerciaux sont a l'écoute et nous on bien orientés

Concession au top !!! Stéphanie, la commercial pro gère, elle m'a sortis une épine du pieds , merci énormément.... 😁

Concession très arrangeante et à l’écoute des besoins de sa clientèle. Merci pour votre accueil et votre bonne humeur.

Super équipe!! Accueil très professionnels et souriant de la part de Valérie et une équipe qui est à l’écoute.

Excellent accueil et suivi de dossier de toute l'équipe. Mention pour Valérie à l'accueil.😉 Stéphane Gauthier.

Je suis arrivée à l’improviste suite à une panne , j’ai été très bien accueillie malgré une forte affluence, en 1h30 j’ai été dépannée. Je remercie vivement Valérie à l’accueil qui a été très professionnelle malgré tous les appels qu’elle avait à gérer en plus de l’accueil

Guillaume est un commercial très dévoué pour ses clients. Je le recommande vivement. Merci Guillaume 😉

Une excellente adresse Merci Guillaume pour la gestion de mon dossier et la présence Merci Denis pour le suivi du dossier Et un clin d'œil a Anthony pour la mise en relation

Concession qui nous a fait lâché notre véhicule à 10 ans et faible kilométrage à cause d un manque d information alors que nous avons emmener notre véhicule annuellement à réviser. Reclamation faite avec une simple réponse par mail foutiste. Aucune écoute alors que la réclamation évoque des preuves du manque de devoir de conseil....à fuire. Dommage on pouvait pas mettre 0.

Merci à l'équipe Ford Rennes Cesson mon Ford transit custom est magnifique, ça valait le coup d'attendre ;) et merci à Stéphanie pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme

Suite à une erreur de RDV pris, Valérie à l'accueil nous signifie de reporter notre rendez-vous mais ce n'était pas possible pour nous, on avait un projet de quelques jours de prévus pour partir avec notre fourgon. Valérie avec le sourire a fait tout son possible pour que notre fourgon soit pris, elle est allée voir son responsable Bruno qui a bien compris la situation et nous avons été pris en charge. Valérie à l'accueil est très professionnelle et performante elle donne beaucoup de sa personne. Lorsque notre fourgon a été prêt, nous avons reçu une petite vidéo de la part de Gwendal avec toutes les explications sur notre réparation, c'était pour une centralisation de notre télécommande et il a fallu démonter le pavillon. Très satisfaits pour le professionnalisme de ce garage.

J ai éte prise en charge rapidement et ai obtenu les réponses à mes questions et plus encore. La personne à l accueil et le technicien ont été très sympathiques.

Très belle concession avec un super vendeur au comptoir, très sympathique et très professionnel

Bonjour, J'ai déposé mon Camping Car le 10 Août pour la révision des 2 ans et à ma grande surprise on m'a facturé l'huile moteur Castrol à 31.60€ le litre alors que cette même huile se trouve à moins de 9€ le litre dans la grande distribution soit presque 4 fois moins cher( j'en ai eu pour plus de 260€ rien que 8.30L d'huile moteur)... et naturellement aucune explication de la part du garage... ce n'est pas honnête... alors surtout si vous mettez votre véhicule en révision chez eux demandez bien le prix de l'huile avant et n'hésitez pas à comparer ce que je n'ai pas fait. En ce qui me concerne je ne mettrai plus les pieds dans ce garage car j'ai horreur qu'on me prenne pour un pigeon surtout en ces temps difficiles pour tout le monde.

Belle déception donc je reviens sur mon avis. 4 mois que j'ai acquis mon véhicule dans cette concession. Aucun soucis lors de l'essai, de l'achat...très bien accueilli par Quentin, mais alors après... Je suis en attente d'un jeu de plaques d'immatriculation et d'un accessoire anti choc pour la portière qu'il devait faire livrer dans une concession proche de mon domicile...j'attends toujours. Dernier sms en mai, dernier mail en juin, sans réponse....pas très professionnel tout ça...ce n'est pas grand chose mais quand c'est prévu lors de l'achat, on s'y tient ...et n'étant pas en bretagne, pas évident de se déplacer...pareil on me vend une garantie d'un an valable dans tous les ford de France et à priori ce n'est pas le cas...bref je m'arrête là et pourtant, j'en ai a dire des choses!

Une aide très efficace de la part d'un conseiller de Ford France qui nous a aidé à régler le souci que nous avions avec le garage Ford de Cesson-Sévigné. Il a été efficace, poli et nous a tenu au courant de ses démarches. Il nous a même recontacté lorsque que nous avons enfin pu récupérer notre camping-car réparé. Bravo !

Personnel cordiales, respect des délais et des tarifs. Le travail est bien fait et la voiture est restituée lavée.

Accueil au top !!! Qualité de service impeccable et rapidité que demander de plus à une concession. Et merci à Valérie de l'accueil pour ce sourire très agréable et professionnel

Garage très sérieux qui a fait maximum pour me dépanner mon camping car en urgence Une grande célérité merci beaucoup

Un accueil des plus sympathiques et humains (car ce n'est jamais agréable de tomber en panne). Une réparation en urgence qui a permis de sauver nos vacances ! Un grand merci à toute l'équipe.

Accueil à la Concession chaleureux Valerie souriante et réactive. Les mécanos super pro et communiquant. Merci mouss Merci à l'équipe

Tout le monde est très sympa. Ford France/Allemagne doit faire des efforts sur les livraisons et la disponibilité des pièces de rechange. C’est sincèrement fatiguant pour le client ET pour les employés de la concession.

Très très déçue Vente malhonnête Les vendeurs vous vendent des options que vous n’avez pas à la livraison du véhicule Plus défaut récurent sur certaines options ! Très insatisfaite du service commercial et service après vente Je ne recommande pas du tout la concession de Cesson Sevigné

Accueil et réparation parfaits ! Prêt d'une excellente voiture. Nous avons apprécié la compétence de chacun, l'efficacité et la rapidité du service.... Merci à Mathieu Philippe pour avoir résolu la réparation de l’habitacle de notre Ford Nugget Plus !

Bonsoir ! accueil parfait ! sourires, mots gentils ! vraiment très bien reçu par Quentin ! bravo jeune homme pour votre patience, votre bonne humeur et votre savoir recevoir et servir ! nous sommes repartis avec la commande de notre nouveau véhicule ! à très bientôt ! super équipe dans son ensemble !

Rien à dire, accueil super pro ! Gentillesse et professionnalisme au rdv Merci

Accueil a la réception , prise en charge du vehicule par l'atelier et restitution de celui-ci suite à un entretien tout simplement parfait. Concession très sérieuse dans ces prestations.

C’est ma troisième visite à Ford - Rennes Cesson-Sévigné. Je suis toujours très satisfait du travail réalisé dans cet établissement. Déjà venu pour les 2 premières révisions de ma Ford, je suis passé cette fois-ci suite à un impact léger avec un animal à l’avant de mon véhicule. J’ai été très bien accueilli et je suis très satisfait du travail réalisé. Je tenais à remercier l’ensemble du personnel, et plus particulièrement Kévin pour pour son accueil et sa disponibilité 👍

Bien reçu et bien conseillé pour achat de notre Ford puma d'occasion. Bonne réception du véhicule. Très content de notre achat. Seul petit bémol : ne surtout pas demander à un commercial de poser des plaques d'immatriculation. Autant de temps passé pour les plaques que de faire les papiers. MDR. Encore merci. Philippe et Isabelle

Je ne peux que recommander cet établissement. Prise de rendez-vous rapide, un accompagnement agréable et de qualité de la part de tous mes interlocuteurs. Merci encore à toute l’équipe !

Cliente depuis de longues années de la concession Ford à Cesson, je ne peux que louer leur professionnalisme et gentillesse que ce soit Quentin ROULLE (commercial), Laurence GUIBERT (Financement), l'équipe du garage et l'accueil. Tous au top ! Un grand merci

Accueil, personnel très sympathique, écoute, bienveillance et professionnalisme, tout est réuni pour mettre les clients en confiance. Merci à toute l'équipe pour votre travail impeccable!

Cliente de la concession Ford de Cesson Sévigné, je viens de prendre possession de ma .....ème Ford. Je ne les compte plus, c'est dire si je suis satisfaite de la marque et de la concession auxquelles je suis très fidèle. Je tiens à remercier sincèrement Quentin ROULLE -Conseiller Commercial et Laurence GUIBERT - Resp. Financière, pour leur professionnalisme, gentillesse, amabilité et sourire. Je crois qu'il est difficile de faire mieux dans l'écoute et l'accompagnement du client, un énorme et grand merci à vous deux ! Merci également aux hôtesses d'accueil pour leur gentillesse et le café du matin.

Accueil, prestations révision et prêt de véhicule (BVA), explications, respecte du client et convivialité conformes à ce que j'attends d'une concession voire plus. Et c'est ce petit plus qui fait la différence. Merci à tout le personnel pour son implication dans cette relation client si essentielle.

Passage au garage agréable grâce à l'accueil des filles (Sylvie et Valérie). Les mécaniciens sont à l'écoute pour toutes demandes. Le service conforme. Depuis plusieurs années de collaboration je suis toujours satisfait de ce garage Ford à Cesson.

Bonjour, Cet avis ne concerne que le service atelier mécanique. Pose nouvel embrayage mustang 2018. •Dépose 21/03 18347km (panne embrayage) •Aller-retour 11/04 18381km (effectue plein de carburant) •Récupération 21/04 18452km avec voyant moteur clignorant ⚠️ •Dépose 02/05 18558km (panne voyant moteur) •Aller-retour 12/05 18588km (laissée avec 1/2 réservoir) •Récupération 08/06 18717km (facturation appoint de 50€ carburant mais reste 1/4 réservoir 🤔) Soit 264km effectués pour des essais routiers... Ce qui m'interpelle dans ce suivi réside dans le fait qu'en plus de mes 2 allers-retours des 11/04 et 12/05 qui auraient pu m'êtres évités si ma mustang avait été mieux diagnostiquée, cela aura engendré un supplément de 150€ de frais de carburant, des temps de trajet, des appels et des rédactions de mails chronophages. Toutefois, je tiens à remercier Bruno pour sa courtoisie et sa finesse psychologique qui ont permis de conserver un climat de confiance. Je regrette fortement que le service technique Ford démontre si peu de sérieux quant au diagnostique d'un témoin moteur lié au remplacement d'un embrayage. Ceci ayant mis à mal le travail de toute l'équipe de Bruno et bloqué mon véhicule pendant 12 semaines. Ce fut une expérience mitigée tant la faute est difficilement imputable au service mécanique de votre concession, mais le manque de formation et d'information exercé par Ford France contribue à une réduction de la note réelle qui reviendrait de droit à l'équipe de votre atelier.

Véhicule Ford ranger a fuir ! Des problèmes de fap sans arrêt ! Accueil plus que nul , on a toujours l’impression de les faire chi.. ! Ford , Plus jamais !

Nous sommes satisfaits de notre visite. Commercial (Maxime) très sympa, compétent et à l'écoute des clients.

Remplacement de clef . Bon accueil, rdv rapide. Explication de la facture. Facture lourde mais dans les prix des autres concessions

Véhicule livré TRES EN RETARD en octobre au lieu de juin, pas bien préparé, grosses vibrations volant entre 110 km heure et 130. Si j'avais connu au préalable ces aléas de retard j'aurais commandé pour fin d'année un nouveau modele et non un ancien comme celui reçu. Je déconseille vivement ce garage FORD

Achat d un Ford kuga titanium E85. Achat realiser avec M. Valentin Moussart, commerciale. Bon de commande signé début février 2023, livraison en avance le 8 juin ( initialement prévu fin septembre): Excellente prestation de vente de Monsieur Moussart, les échanges ont été nombreux pour aboutir à un parfait compromis , reprise/ remise sur le neuf. Les efforts dd ls part de DMD, cesson sevigné ont été à la hauteur sous l' impulsion de Valentin. Les explications ont été claires, kes engagements tenus, je repart avec un Ford Kuga neuf reprise de celui que j avais acheté fin 2020, et dont j étais très satisfait. Bravo Ford cesson sevigne, DMD, merci M. Valentin Moussart. !

Rdv pour mon kuga Bioethanol pour la révision annuelle Arrivé à 8h30 pour la prise en charge de mon véhicule avec un véhicule de prêt (un puma) pour pouvoir assurer ma journée de travail La concession m’a appelé à 16h30 pour me prévenir que mon véhicule était prêt Je suis revenu à 17hoo pour reprendre mon véhicule Mobilité assurée c’est parfait Et véhicule lavé sans l’avoir demandé c’est gentil il en avait besoin

excellent accueil a la prise de rdv atelier souriant aimable café offert devis conforme merci

Venu pour un renseignement sur un éventuel achat de véhicule, accueil très accueillant et en attente de mon nouveau véhicule! Je recommande cette concession

Entretien des 60 000 Km. Rendez-vous rapide, prise en charge excellente sachant que j'ai déposé mon véhicule 1 heure avant l'heure prévue. Restitution parfaite (véhicule propre) avec un chef d'atelier prenant le temps d'échanger avec moi. Pour finir, je tiens à féliciter et à remercier Valérie de l'accueil. Toujours serviable et prête à dépanner. Elle a réussi à me trouver un véhicule de prêt la veille pour le lendemain. Génial ! Merci beaucoup à toute l'équipe.

Bonjour au revoir. Nul ambiance nul accueil nul on dirait qu'on dérange n'écoute pas les clients crois tout savoir ..............et ce garage est connu pour être nul en accueil à rennes . Plus jamais .je suis dégoûté même le verre d'eau il propose pas , encore moins sourire bref nulnulnul et nul a par les mécanos. A Déconseillé . St Grégoire largement mieux

Première visite dans ce garage en mai 2023 pour l'entretien d'un Ranger: accueil du personnel très agréable, tant pour prendre le rendez vous téléphonique qu'à l'atelier. Service entretien effectué me semble parfait. Merci. Deuxième visite pour un souci mécanique: gestion avec Valérie au top, atelier efficace et respect des délais. Très satisfait, à recommander.

Toujours un très bonne accueil avec Valérie Toujours bienveillante avec les clients, le personnel très agréable heureuse ils ont Valérie qui gère hyper bien les clients. Merci beaucoup.

J’ai eu à faire à Guillaume pour l’achat d’un véhicule. Très sympa et professionnel, il a su répondre à nos attentes. Je recommande cette concession en toute confiance.

Mauvaise expérience avec le changement d'un élément sans mon accord préalable (le devis ne prévoyant que le diagnostic) alors que la batterie avait 5 mois. (Batterie retestée immédiatement après par le vendeur tiers et déclarée OK. Batterie redéposée 3 jours plus tard et conservée 2 semaines et demie par le professionnel pour nouvelle(s) vérification(s) et finalement déclarée OK). Un jour j'ai appelé 2 fois, on devait me rappeler mais on ne l'a pas fait. Je ne recommande pas.

Je déconseille vraiment ce garage. La réparation sur mon véhicule n’a pas tenu 48h et aucune remise en question , ni réparation sous garantie. Pas de service client. J’ai dû m’adresser à un autre garage Ford qui m’a fait une réparation durable. A fuir.

Globalement satisfait par l'achat de mon véhicule neuf auprès de Ford. Un véhicule de prêt à pu être réalisé suite au retard conséquent sur la livraison de ma nouvelle voiture. Depuis cet achat le premier entretien à eu lieu, très bonne prestation (lavage extérieur également c'est appréciable) et un personnel très sympathique.

Allez y les yeux fermés ! J’ai acheté une fiesta chez eux. Demandez Quentin! Il est super! Très professionnel ! Aucun regret! À bientôt

Accueil chaleureux avec Valérie malgré les nombreux appels téléphoniques poste clé dans l entreprise Prise en charge grand ouest pour rappel constructeur pour scanner le différentiel efficace et tout est ok donc nous sommes partis rassurés Merci à l équipe

Merci pour votre rapidité et merci à Bruno pour son professionnalisme. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et réparé. A bientôt

Malgré mon arrivée tardive 19h , donc après l'heure de fermeture ,le personnel m'a reçu magnifiquement bien , le tout chapeauté magistralement par le responsable des ventes M. D.L. .What else ! top top top CHL

Très bon accueil, monsieur Roulle fort sympathique ne pousse pas l'achat et se démène pour ces clients.

Je tiens à remercier Valérie à l'accueil, ainsi que son collègue qui loue les voitures, pour leur geste commercial. PRET GRATUIT pour 3 jrs . Je recommande. Franck PROTET client LEASE PLAN

Valérie de l’accueil m’as trouvé un rdv en moins d’une semaine . Révision complète + 4 pneus en moins d’une journée Et un café proposé en fin de prestation. Que demander de plus . Je reviendrai . Merci

J'ai emmené ma voiture pour la révision sérénité un an après l'achat de ma voiture. Engagement tenu suite au petit soucis que j'avais eu à l'achat. Un grand merci d'avoir tenu parole.

Très bon service du garage FORD . Prise en charge du véhicule rapide . Un accueil bien sympathique et souriant. De bons renseignements sur le problème de mon FORD RANGER . DANIEL . C 😄😃😃

Merci pour votre accueil. Je suis venu pour des voyants allumés sur ma Ford que je n'arrivais pas à enlever. Un monsieur de l'atelier est venu et m'a réglé le PB gratuitement en 5 min. Je reviendrai faire tous les entretiens et réparations chez vous 😉

De passage la semaine dernière chez ce concessionnaire pour la révision de mon Kuga II, j'ai été très satisfait de ma visite. Accueil très agréable et explication des points de contrôle très précis. Le temps de prise en charge par leur équipe a été parfaitement respecté, bref rien à redire. Je recommande ce garage!

Bonsoir, J'ai réceptionné mon Ford puma aujourd'hui. Rien à dire sur le personnel, il s'adapte. Par contre, le local de réception est limite. Local exigu,deuxième véhicule bâche derrière le mien... J ai l impression de sortir de chez mon garagiste. Normalement un véhicule neuf doit être vendu dans un local à part, peux importe le prix. Cordialement

Valérie est sensationnelle à l’accueil. Souriante et avenante. D’ailleurs, l’équipe est aussi très sympathique.

J'avais pour habitude d'aller à St Grégoire. Pour le travail, je suis passé pas ce garage pour commander ma nouvelle voiture de fonction. Le garage a été d'un grand professionnalisme. Le commercial qui a suivi mon dossier a tout fait pour accélérer la commande et livraison de ma voiture. Au top. Les hôtesses d'accueil et l'atelier sont très serviables. +++

Très satisfait de l’accueil que j’ai pu recevoir au sein de cette concession. Vendeur très professionnel!

Très bon service, prise en charge rapide du véhicule , accueil souriant et réactif, bonne ambiance le personnel nous met à l’aise et est très investi auprès des clients. Le véhicule de prêt était très propre intérieur comme extérieur ce qui est super agréable surtout lorsque l’on a des enfants en bas âge. Mon véhicule a été restitué lavé, bref je recommande cette concession!!

L’équipe est au top, souriante, on m’as pris en charge très rapidement. le chef d’atelier carrosserie est très à l’écoute et ne m’as pas fais payer de frais inutile pour des réparations supplémentaires ! Meilleur garage Ford où je suis allé sur plusieurs endroits en France

Voilà maintenant 20 mois que je ai commander mon nouveau véhicule ! Ce qui est le plus grave c est l irrespect des commerciaux qui ne prennent même pas la penne de tenir au courant leurs clients !

Je suis venue en urgence suite à une crevaison, le personnel a été très réactif, très accueillant et rapide. Merci à eux.

L’accueil franchement pas terrible A la réception, on me dis allez voir le magasin . Ok Au magasin on me dis allez voir la réception … Bizarre comme réception chez Ford ! On peu pas non plus dire que le sourire est au rendez-vous ! Sans doute que le vendredi c normal . Ma panne : Un pneu ard crevé … Ma voiture ce n’est pas une Ford ok C une Peugeot 3008 hybride Mais bon quand même . On me dis il y a un feu vert à 500 m Environ Je l’es pas trouvé … J’ai appelé mon assistance . Ceci étant il doit y avoir quand même un problème chez Ford cesson … Lamentable ! J’espère qu’il ne font pas sa à touts leurs clients ? ( mais ceci étant le problème c qu’il vous laisse repartir avec un pneu ard hs ) C vraiment curieux comme méthode Je pense que vos procédures sont à revoir … Une étoile ! C déjà beaucoup …

Très bon accueil de Valérie qui a proposé malgré le peu d'attente un café à tous les clients qui attendaient leur tour. L'état du véhicule fait l'objet d'une vidéo envoyée sur votre smartphone avec les points d'attention soumis à votre décision, on choisit en ligne et on connait le tarif, pas de surprise. Valérie m'a également donné des informations sur l'entretien à venir de ma ford mustang. Donc très satisfait.

Un peu surprise par les commentaires négatifs. Nous avons plusieurs fois eu à faire à cette concession Ford, d'abord pour changer une vitre de rétroviseur ; les secrétaires ont été très réactives suite à ma demande en ligne, tout comme le magasinier par la suite, qui a réceptionné la pièce rapidement et me l'a installée sans faire payer la MO. La deuxièm fois, j'ai eu le chef d'atelier quand ma Ford Ka est arrivée accidentée ; il a vraiment pris le temps de tout m'expliquer, de récupérer mes affaires, de me prévenir, etc... Vraiment, un très bon service après vente, avec des gens vraiment à l'écoute et gentils. Je les recommandé. Quand on ne sait pas comment ça marche dans un garage, en général, c'est pour ça qu'on laisse des commentaires de frustrés.. Merci à l'équipe Ford.

Achat d'un véhicule occasion chez eux et mauvaise expérience pour ma part, un vendeur qui m'annonce un échappement sport sur l'auto, me fait parvenir une facture en sens et mauvaise surprise le jour où je viens chercher l'auto (après l'avoir payée par virement bien sur), l'échappement est d'origine. C'était pour moi un point important et décisionnaire sur l'achat. Je demande donc un geste commercial et réponse du responsable : ce n'était pas indiqué dans l'annonce leboncoin donc nous ne ferons rien. Je trouve cette réponse de mauvaise foie et anti-commerciale compte tenu du contexte.

Étant à 160 km de Rennes je téléphone pour obtenir des renseignements sur une BMW qui m’intéresse vraiment. Charles, le vendeur, refuse de me donner tous renseignements et me propose de me la montrer à St Brieuc. Ne souhaitant pas perdre du temps, j’insiste pour avoir les premières indications…aucun résultat !!!!! Il m’agace et David à st Brieuc organise la présentation de la voiture……j’attends quelques jours ….rien…aucune nouvelle Forcément..car Charles entre temps a vendu cette voiture sans prévenir. Aucune correction et non professionnel Charles est un CHARLOT. MINABLE

Véhicule amené ici par l’assistance - accueil téléphonique parfait et efficace - prise en charge immédiate et remise en état de marche du véhicule en 2 heures, malgré le pont du 14/7 - Merci à Éric d’avoir pris sur son temps pour cela - bravo

Je recommande cet établissement le personnel est très agréable et souriant sur les différents pôles (accueil, atelier, loc véhicule). De plus à la fin de l'entretien du véhicule j'ai eu des informations sur les futures pièces à remplacer et une estimation de la prochaine facture.

Si on pouvait mettre 0 etoile... J'amène ma voiture ford pour un voyant moteur allumé il change une pièce (au pif visiblement) et surprise deux jours après être sortie du garage me voyant qui se rallume. Être si cher pour être si peu compétant (et ne pas savoir réparer leur propre marque au passage) c'est sidérant. Prendre rendez-vous prend des jours pour avoir rien... 0 en communication même entre eux 'je sais pas ce qu'il en est de votre voiture le garagiste est partie' super ! Comme m'a dit quelqu'un quand j'ai dit que ma voiture aller chez eux 'bon courage ' et c'est ce qu'il va vous falloir. Update : je rectifie mon avis : après deux passages chez eux le voyant est toujours là. Une pièce est commandée qui devrait arriver sous '24/48h' qui prend trois semaines à arriver finalement, personnes ne prévient que ça prendra plus de temps, obligée d'appeler pour savoir ce qui se passe mais à 11h40 le garagiste est parti manger donc doit rappeler, ne rappel pas, appel à 17h30 du même jour mais le garagiste a terminé sa journée. La pièce est enfin arrivée oui mais non il faut encore attendre 3 semaines pour avoir un rendez-vous (pourtant ils ont eux même commandé la pièce pour reparer la voiture, ça aurait pu se prévoir en amont non ?) Ce qui fait 3 mois pour réparer un problème (et encore, si c'est bien cette pièce le problème car on est au troisième essais). Le seul point possible est la dame de l'accueil très gentille.

accueil super sympa et travaille tres bien fait et Valérie a l accueil est souriante

Très bonne accueil, c'était pas pour moi mais la personne avec qui j'étais. Très conviviale et à l'écoute je vous le recommande.

Accueil sympathique et efficace. la prise en main à l atelier professionnel . Système de suivi par sms. Nous amenons notre voiture tous les ans, c'est la 4ème fois. Toujours satisfait.

J'aurais bien mis plus étoiles ça va faire 2 mois que est la voiture et chez eux à part changer des pièces qui n'ont rien à voir avec la panne alors que je l'aurais dit ce qu'il fallait regarder mais ils ne l'ont toujours pas fait résultats je l'ai récupérer pour les vacances et toujours avec la même panne le pire aujourd'hui c'est que ma femme est tombée en panne en allant au boulot alors qu'elle vous a déposé la voiture hier mais vous avez répondu que vous ne pouviez pas la prendre vous auriez au moins plus trouver une solution de secours le seul point positif on pourrait mettre 5 étoiles c'est avec la petite dame de l'accueil par contre avec sa collègue c'est plutôt -5*elle a oublié de sourires par rapport sa collègue et pas aimable

Personnel sympathique (Kevin) pour le remplacement d'une partie de mon rétroviseur cassé dans la nuit, bien que cher (77 euros pour le cache et répéteur clignotant sans la peinture identique) le tout s'est bien passé, ma fiesta a même été lavé, ce qui fait plaisir !

Entretien rapide mais j aurais apprécié un coup de jet sur la carrosserie comme les autres années. Petit geste qui fait toujours plaisir surtout quand on a la formule idée ford

Très bonne accueil, Quand j'ai repris mon véhicule étais très sale ainsi que j'ai remarqué une énorme rayures sur ma voiture, après la demande des explications le mécanicien a nié les fait et ne savais pas quoi répondre au problème suite à la rayure et nié les fait qui ont étais fait, mon véhicule étais tout propre quand je leur et donner le matin. Cela n'es pas normal de retrouver un véhicule comme ça ! Heureusement que cela et partir avec du Polish merci aux responsables d'avoir fait le nécessaire. Malgré que on vois toujours la rayure Mais avant de la nettoyer merci de demander l'avis aux client car laver un véhicule avec un rouleau ça raille le véhicules! Et j'ai aussi l'intérieur de mon véhicule qui a étais mis du désinfectant mais pas Essuyer donc plein de tache à l'intérieur. Je suis pas très content pour ma première visite chez Ford. J'espère que cela ne se reproduisera plus. Et que avant de rendre le véhicule aux client de faire le contrôle et pas fuir la chose. Merci cordialement

Accueil très agréable par la secrétaire par contre techniciens, chef d'atelier incompétents !! Ne sont absolument pas soigneux et professionnels, ils laissent des outils dans la voiture, m'ont rendus la voiture sale et ont rayé mon tableau de bord, après avoir demandé à ce qu'ils le remplacent, ils m'ont ensuite cassé mon logo V8 de ma mustang. Aucune honnêteté, aucun geste de leur part. Je déconseille fortement !

Lors de la prise en charge pour le contrôle technique, le mécanicien a insinué que j'avais volontairement pris la décision de dépareiller les roues avants de mon véhicule alors que l'entretien sérénité prévisionnel avait été uniquement traité auprès du concessionnaire Cesson-Sevigné en Mars de l'année dernière. Si effectivement il y avait eue une erreur, je pense que la personne qui s'est occupé de l'entretien m'aurait avertie. Le véhicule livré n'est jamais passé entre les mains d'un autre garage que le vôtre. Également, je tiens à souligner que le montant du devis proposé pour le changement des pneus avant est outrageux: 244 euros? En faisant un comparatif auprès d'autres établissements notamment Feu-Vert , ils m'ont proposé un changement à 178 euros en moyenne. Et là, pour *la première fois* je confirme que j'étais bien obligé d'aller autre part pour réparer mon véhicule . Enfin, j'ai personnellement vécu une expérience désagréable avec votre mécanicien. Je peux comprendre qu'il a des objectifs à atteindre, cependant, pas aux depends du client, en insistant sur les points suivants : contrôle technique à réaliser tous les ans (alors que pour les véhicules neufs tous les 2 ans), une vidange à faire tous les ans ( faite puisque l'entretien sérénité auprès de votre concession), devis proposé imposé sans autre alternative sur divers gammes de pneus. J'entends bien que la possibilité de faire réparer mon véhicule était nécessaire, cela étant dit, je suis écoeuré de la manière accusatrice dont a fait preuve votre employé. C'est en cela que la note de la prestation est nulle. Sur ce point, je ne recommanderai plus votre établissement.

Un beau garage, de beaux modèles de voitures, mais malheureusement des conseillers non disponibles. Je suis venu deux fois le 15/03 (le matin et l'après-midi), pour avoir des conseils et bien dans l'idée d'investir sur un Kuga, et malheureusement aucun commercial disponible malgré avoir longtemps attendu. Je suis reparti bredouille et signé chez un concurrent.

Je n'ai rien à redire sur l'accueil pour le parc d'occasion. Vendeur à l'écoute, essaie de la voiture rapidement, arrangeant... Pour ce qui est de la remise des clés, en sachant que le commercial n'est pas remis en cause du tout, 3 semaines de délais pour la remise des clés (véhicule en stock car occasion récente sur le parc), on s'attend à une préparation esthétique presque parfaite, mais non loin de là... Pas d'explication sur le fonctionnement de quelques options, juste les papiers signés, pas de petit cadeau comme un bouquet de fleurs (en comparaison avec d'autres concessions avec des voitures un peu moins chères), ou même juste un porte clé Ford ! Je trouve que la livraison est bâclée. Voilà, dans l'ensemble ça va, mais ces petits détails qui pourraient être revu.

Deuxième achats en 6 mois dans cette concession, et de nouveau très satisfait de la livraison. Véhicule conforme à la commande, préparation impeccable, et délais respecté. Accueil, vendeur et personnel très agréable. Continuez comme cela. Bonne fête à vous tous.

J'avais besoin d'une pièce de rechange pour mon véhicule, je me présente donc au comptoir, on regarde avec le vendeur, ils ne l'ont pas en stock du coup il me la commande. Je paye, livraison rapide pas de soucis. En revanche, lorsque j'essaie de remplacer la pièce cassée, il s'avère que celle qui a été commandée n'est pas la bonne. Je retourne donc à la concession avec la pièce dans son emballage (en bon état, le plastique de protection même pas enlevé) et la facture. J'explique à la personne ce qu'il s'est passé (pas le vendeur de la 1ère visite). Il me répond que c'est une commande spéciale et qu'il ne peut rien faire à part recommander (et me refaire payer) la bonne pièce. J'ai donc payé plus de 40€ pour une pièce qui ne me sert pas et qui me reste sur les bras, même pas un geste commercial. Je n'irai plus là bas et je ne recommande pas.

Merci à Valérie pour m'avoir trouvé un créneau pour un check UP de on eco sport

Ayant effectuée ma période de stage chez Ford pendant plusieurs semaines. Le personnel est très agréable, que ce soit à l'accueil, les vendeurs/vendeuses, les personnes du bureau, ou même les personnes de l'atelier. Ambiance au top, clients satisfaits la plus part du temps. Garage recommandé. Bonne continuation à vous tous !

Le personnel est aimable. Par contre nous ne sommes pas satisfaits du tout des prestations liées à notre achat de voiture et du suivi. Nous avons écrit au service commercial de ford nous n avons eu aucune réponse. Cela fait plus d une année. Je ne retournerai plus dans ce garage Départ nous recevons notre voiture d occasion un mois après notre commande avec 5000 km de plus au compteur

Si Teddy avait réellement formé tous les employés comme annoncé par leur attente téléphonique ils seraient sans doute un peu plus actifs 😂 Blague à part, j'ai attendu super longtemps avant que la personne vienne enfin prendre en charge mon véhicule. Mais la personne de l'accueil a quand même pris la peine de relancer plusieurs fois, ce que j'ai apprécié.

Apres plusieurs achats de véhicule dans la concession depuis quelques années , toujours aussi content des services, accueil tip top, merci à Benoît qui me suit depuis le départ et qui se plie en deux pour satisfaire le client. Je recommande Encore merci

Une concession Ford qui est très bien tenu un petit peu d'attente des fois l'accueil mais rien de bien méchant

Service de qualité, personnel accueillent et à votre écoute. Beau showroom. Il y a de de beau modèle de voiture comme la mustang et le Ranger. Le service location est très complet et à l'écoute de ces clients

Lors de l’achat du véhicule un pack premier entretien est inclus dans le prix afin de fidéliser la clientèle (plutôt intelligent). Malheureusement lors de cet entretien vidange et contrôle technique je n’ai pas récupérer mon véhicule propre. Je trouve que c’est plutôt contradictoire sachant que le but est de fidéliser la clientèle ! Vraiment dommage pour une concession...