Ford Amiens Concessionnaire Ford

Très bon accueil, prise en charge rapide du véhicule pour l'intervention prévue

Super magasin et super acceuil

Très bon service après vente avec sérieux et amabilité.

Équipe sympathique qui fait tout son possible pour ses clients. +10 ans chez eux rien à signaler, un plaisir.

Très bien

Je recommande ce garage. Il y a des bons professionnels, très présents jusqu'à la livraison même après.

très accueillant , très professionnel . Très bon garage . Bon boulot . Cordialement Mr SERET Stéphane.

Personnel agréable et disponible. Je suis cliente depuis 14 ans et suis satisfaite de cette concession. Mon véhicule a été pris en charge sans rendez-vous et j'ai beaucoup apprécié.

Accueil et service très bien, malheureusement le coût réglé pour la révision est très chère!!!

Garage avec un bel accueil et de bonnes compétences, ils sont à votre écoute

Merci aux personnels de l accueil et de l atelier pour la prise en charge de cette réparation efficace !

Très bon accueil

Super ...service client à l'écoute et prix raisonnable

Très bon acceuil et service.Merci poir le café et le lavage de la voiture.

Toujours à l'écoute . Hall accueillant , et propre. Personnel très accueillant.

Accueil ,explications et livraison très professionnel.

Service après vente comme en 2016 ford je kiff

Personnel accueillant, souriant et très professionnel autant à l accueil qu à la mécanique

Garage sérieux personnel accueillant

Traitement correct de la révision Surprise agréable du responsable de l’atelier qui m’a adressé le film de l’intervention Bonne prise en charge dans un teaming respecté

Garage avec personnel très réactif et très compétents. Nous recommandons vivement.

Super accueil bon mécanicien

Je recommande. Personnel très sérieux, efficace et respectueux.

Fidèles de la marque, depuis plus de 30 ans pour ma conjointe Madame BRODZIAK Catherine et un peu moins pour moi. Monsieur DETHOOR Bertrand, initialement vendeur et devenu chef des ventes, et Monsieur DELABIE Jean -Luc, notre nouveau vendeur, sont toujours professionnels, disponibles, et surtout patients. Ils sont de très bon conseil et trouvent toujours une solution pour s'adapter à nos demandes en fonction de nos besoins. Pour la partie atelier, Monsieur Bruxelle Arnaud est toujours professionnel, disponible, réactif et au top pour trouver des solutions.

Service de qualité

Très satisfait de l'accueil à la réactivité

Très très bien

Rapidité et efficacité Merci pour votre professionnalisme

Très bon suivi technique pour la révision de ma voiture.( juste un peu cher…)

Agréable d'être accueilli par un personnel aimable et compétent.

Très bon accueil et prise en charge durant l'achat

Très bon contact avec le commercial , compétent et réactif.

Un accueil exceptionnel j’ai était servi par Arnaud Un super conseil je vous recommande la concession sans aucun soucis bravo et merci encore

Très bien expliqué, merci à vous !

Une équipe professionnelle et efficace, je recommande.

Très satisfaite des travaux réalisés sur ma voiture et le personnel et au top.

Très bon accueil, chaleureux, qu'il s'agisse du secrétariat ou du service technique. Très bonnes compétences, réponses avec gentillesse aux questions que l'on se pose , rapidité d'exécution sur le véhicule, avec professionnalisme et efficacité. Service parfait.

Toujours à l'écoute. Propose un véhicule dès que possible

Vendeur disponible et à l’écoute

Très professionnelle, rien à dire

Très bon accueil

Très satisfait de l agence de Péronne. Qualité de l'acceuil et professionnalisme du vendeur Monsieur Dufour. Tout était parfait.

Je suis passé au magasin de pièces détachées à sarcelles j étais bien accueilli

Très bonne accueil

Jean Luc nous a trouvé le véhicule souhaité dans un délai très court. Efficace, compétent et sympathique Un grand merci à lui

Bon accueil et une bonne écoute

Concession et personnel accueillant, compétent, agréable

Excellent accueil travail parfait en carrosserie comme en mécanique.

Equipe agréable, énergique, prise de Rdv rapide.

Toujours fidèle à la marque FORD et satisfait du garage FORD à Rivery depuis des années, une équipe dynamique et compétente.

Des professionnels à l'écoute, pédagogues et excellents techniciens.

très bien à tous les niveaux.

Bonne équipe, bonne prise en charge 👌

Service de qualité, personnel compétent et agréable.

Bonjour, superbe équipe et service entretien de leroux rivery, suis arrivée en dépanneuse ils se sont occupés de moi de suite pour chercher la panne trouvé mais pas de pièce et ils ont trouvés une solution d'un prêt de voiture pour rentrer. Un grand merci pour votre sociabilité et professionnalisme. Et au secrétaire aussi.

Un rendez vous rapide pour la révision, un excellent accueil et des conseils. Que demander de plus ? Je recommande

Très bon accueil et bon conseil. Très bon travail

Tres bon accueil. Des professionnels très aimables.

Équipe sympathique, réparations effectuées parfait, rien à dire si ce n est venez chez Ford.

Réparation d'une valve, equipe serieuse, travail rapide et remarquable

Excellent accueil et service de très grande qualité. Merci

J ai acheté un véhicule de marque Nisan dans cette concession Ford. Le vendeur était très agréable. Le véhicule m a été livré le vendredi après midi, jusque la pas de problème. Le lendemain j ai fait une petite balade avec mon épouse afin de faire un essai avec mon nouveau véhicule. Et la, petite déception, la porte côté passager ne ferme pas, l enceinte côté passager est HS et le bouton lève vitre fonctionne une fois sur 2 ! Le véhicule devrait nous être livré nettoyé et révisé. J ai de gros doutes sur le fait que le véhicule ait été révisé. De plus , lors de mon passage pour les prévenir des différentes panne, il m a été répondu qu une panne pouvait arriver n importe quand. Effectivement, mais la , 3 pannes au même moment et surtout le lendemain de la livraison…… pas de bol ….. Côté positif, il on essayé de faire réparer chez Nisan le plus vite possible. Pour résumer, ça dénote quand même un manque de sérieux côté atelier.

Accueil très agréable et service rapide

très bien accueilli et respect des engagements

Satisfait de la relation entre le client et le personnel ainsi que la prise en charge du véhicule.

Entretien de ma Mustang : Très bon accueil, conseils adaptés et transparence des prestations proposées.

Totalement satisfait de notre achat et du traitement commercial (vente et financement) opéré par Courtoise Automobile

Très bon accueil et suivi. Travaux de carrosserie soignés Prêt d'un véhicule de courtoisie apprécié.

Excellent accueil,merci à Corentin pour cette vente de véhicule occasion, et le suivi du garage après une panne de batterie, j’espère être tranquille après. Garage très sérieux.

Achat d'une nouvelle voiture en septembre. Nous avons fait un grand nombre de concessionnaires, mais il n'y a qu'à Ford Rivery que nous avons était merveilleusement accueillis. Je tiens à remercier particulièrement M. Jean Luc DELABIE pour sa prise en charge, sa gentillesse, son professionnalisme et sa franchise. Je vous invite tous à le consulter pour votre futur achat. Merci également au responsable de la concession pour son accueil et son suivi. Dans les autres concessions aux alentours, si vous n'arrivez pas tiré à quatre épingles ou si vous n'êtes pas des retraités, vous n'êtes pas les bienvenues. Je tiens à leur préciser que l'habit ne fait pas le moine... A bientôt pour le changement de la deuxième voiture! M. DELENCLOS

Réactivité, efficacité et professionnalisme tout ce qu'on attend d'un garage. Je recommande

Une très bonne équipe service après vente , c’est se qui nous fait rester chez Ford Amiens.

Je suis très satisfaite de l'accueil du personnel et en particulier de M.DELABIE que j'ai rencontré pour la 1ère fois lors de la livraison de mon véhicule le 10/08/2023 après 14 mois d'attente ! Nos échanges, sa disponibilité, son écoute, et ses explications à la portée du client, m'ont redonné confiance après cette longue galère durant laquelle la communication a été inexistante de la part de la commerciale Mme TEXEIRA en charge du dossier, partie peu de temps avant la livraison.

Bien reçu Les travaux sont réalisés en temps et en heure.

Équipe apv au top.merci pour l'accueil et la rapidité

Très bon service et accueil très sympathique

Je n’ai rien a redire sur la prestation de l’atelier qui a trouvé la panne et qui me l’a expliqué. Malheureusement une grosse panne qui coute aussi chère que la valeur de mon véhicule. J’ai vu avec la seul personne de l’atelier pour qu’un vendeur me rappelle pour une reprise et éventuellement un achat de véhicule occasion rapidement me retrouvant sans rien. Un vendeur (Corentin) me rappelle pour faire un bref point vendredi dans la matinée puis on se fixe un rdv dans l’après midi. Je viens au rdv (1h de bus car je n’ai plus de véhicule) pour au final m’entendre dire qu’il n’est pas là et personne ne m’a prévenu, pas sérieux. On me laisse de ce fait avec un autre vendeur qui s’occupe habituellement des véhicules neufs, qui ne peut me renseigner et qui n’en a surtout rien à faire et qui me prend de haut. Après seulement 5min dans son bureau comprenant que je n’obtiendrais rien de ce monsieur qui ne fait aucun effort je décide de partir et d’attendre que Corentin que je devais initialement voir me rappelle et je signale à l'accueil de le lui dire. Le samedi après midi toujours aucune nouvelle, je décide d’aller récupérer mon véhicule pour faire avancer les choses et voir chez la concurrence. En arrivant là bas ils ne retrouvent pas les clés et ne peuvent donc me restituer le véhicule alors qu’on m’avait dit que je pouvais passer quand je voulais. Je leur explique qu’il faut trouver une solution mais ils me disent qu’aucune facture n’a été établi et que les clés ne sont pas là alors que lors du 1er appel on m’avait donné les chiffres du devis et on m’avait dit qu’il était prêt. Ayant fait 1h de bus pour rien je repars sans véhicule. J’ai pu enfin la récupérer lundi où ils ont aussi eu du mal à trouver les clés, elle était finalement sous un dossier dans la piece à coté de l’accueil avec le devis bien réalisé, j’aurais donc pu récupérer mon véhicule si les personnes de samedi avait fait l’effort de chercher. À ce jour j’attends toujours des nouvelles du vendeur qui devait me rappeler rapidement. Ford a perdu un client, j’étais prêt à racheter un véhicule chez eux et bien je suis parti chez la concurrence. Je suis vraiment mécontent du coté commercial qui n’a rien de professionnel, surtout avec un forfait devis à 160€ sur la partie garage on s’attend à ce que tout soit parfait de A à Z.

Entretien sérieux et horaires respectés. La vidéo envoyée sur les différents points de contrôle réalisés est un réel plus !

Ma voiture est allée en entretien chez Ford Amiens. J'ai été bien accueilli et l'entretien c'est bien déroulé. Cela a été fait dans les temps et de plus, une vidéo des choses faites a été réalisé, ce qui est un plus. Je sais ou faire les entretiens de voiture.

bon conseil et bon diagnostic du service mécanique. ils sont réactifs !

Garage au top. Rien à redire. Fidèle à Ford depuis des années. Merci à Franck pour la rapidité de livraison.

Cela fait maintenant 3 semaines que j'ai en ma possession une FORD PUMA prise dans ce concessionnaire. Je tenais à remercier Mr Delabie pour son professionnalisme, son écoute et sa patience. Je suis extrêmement contente de mon véhicule, tout a été mis en œuvre pour satisfaire mes demandes. Avoir un seul conseiller est un gros point positif. Je recommande à 100%.

Bon accueil et personnel compétent mais par contre le prix pour une revision bien trop élevé

Très bon garage bien accueilli prise en charge du véhicule pour un voyant défaut moteur réparation de la panne dans la journée 👌 merci aux équipes

Des années que nous sommes chez eux dans la famille, toujours aussi bien accueillis, servis. Une équipe agréable, souriante, aux petits soins pour ses clients. En tant que femme, je n'ai jamais été poussée à la consommation, ni dans l'achat ni dans les réparations éventuelles. Je recommande vivement.

Equipe très compétente, accueillante et réactive. Garage très sérieux.

Très bien accueilli est très bien informé. La prestation a été faite correctement.

Excellent garage, rapide et efficace. Mon épouse a échangée avec le garage afin devoir la disponibilité et de remplacer un pneu. Nous nous sommes rendus sur place, prise en charge rapide, remplacement du train avant.

Accueil toujours très agréable à la réception ainsi qu’à l’atelier. Les interventions sur la voiture sont bien réalisées et dans les délais prévus. Je recommande fortement cet établissement.

Je suis très satisfait de l'accueil pour la réparation de mon véhicule suite à un sinistre ; surtout concernant le délai pour obtenir un véhicule de prêt. En fin de compte, j'ai pu récupérer mon véhicule seulement 15 jours après l'avoir apporté dans votre garage.

Très content de ma nouvelle voiture achetée chez Ford Amiens. Beaucoup de sérieux et de professionnalisme de la part du vendeur.

Accueil agréable, techniciens à l'écoute, renseignements complets et précis sur la nature de l’intervention une fois le travail accompli, respect des délais annoncés, rappel du rendez-vous (un bon suivi). Envoi d'une vidéo qui montre le travail accompli.

Rdv pour entretien de mon véhicule. Accueil chaleureux, horaires respectées, vidéo explicative… parfait

Très bonne prise en charge du véhicule. Personnel accueillant.

Accueil très professionnel prise en charge et livraison du véhicule fait avec une écoute rare pour répondre à nos multiples questions Suivie très rassurant on se sent vraiment en confiance le client est traité avec respect et considération Continuez dans ce sens on ne peut que vous recommander

une vidéo nous a été envoyée montrant tous les points vérifiés ! super

Concession au top, accueillant, à l'écoute, disponible, véhicule très propre.

Rdv oublié ( alors que nous avons appelé la semaine avant pour confirmer l 'horaire). Deuxième rappel du véhicule acheté neuf en 2 ans pour des soucis avec un risque potentiel d'incendie du vehicule... C'est chronophage et cela pose question sur la fiabilité de Ford. Pas geste commercial proposé . L' accueil à l'atelier est cependant courtois et efficace.

Achat d'un Ford ranger il y a 3 ans, aucun problème, toujours en attente d'une Ford puma, commandée en mai 2022, livraison prévue au plus tard janvier 2023, j'avoue être un peut déçu pour le moment, aucune nouvelle pour un geste commercial de la part de Ford. J'espère que pour la commande du transit cela sera mieu niveau suivi et infos au niveau de l'évolution de la commande.

Super accueil et personnel irréprochable. Mais tarif d'entretien véhicule prohibitif. 600€ pour un entretien sur une petite fiesta essence de 4 ans!!!! Ford est devenu une marque de luxe ??? Hé bien personnellement je n'aime pas me faire plumer.

le vendeur occasion Corentin connait très bien ses véhicules! il est vraiment sympathique je conseil a 1000%! n’hésitez pas a y aller ! vous trouverez la voiture qu'il vous faut

Deuxième location chez ce concessionnaire. Il porte bien ce nom ce garage car la courtoisie n est pas qu un simple mot cela fait partie de leur ADN. Malgré quelques soucis indépendants de leurs volontés tout s est résolu rapidement et de manière pro active. La satisfaction du client fait aussi partie de cet ADN. Continuez ainsi et petit clin d'œil à Rosa et Mr Dethoor pour leurs professionnalismes et leurs accueils. A bientôt

Propriétaire d'un Kuga PHEV, panne de batterie ce jeudi 8. Le véhicule a été remorqué dans ce garage. L'accueil formidable et la prise en charge du Kuga sur le champ. Nous sommes rentrés en Belgique sans souci. Un grand merci au personnel et en particulier à Mr Bruxelle et son mécano.

Concessionnaire sérieux, personnel d'accueil poli, le travail me semble bien fait.

Très bon service avec toutes les explications nécessaires fournies. Excellent accueil de la part d'Arnaud.

Excellent accueil, suis arrivé suite à un problème mécanique: accueil très professionnel du chef d'atelier qui a tout fait pour solutionner ma panne dans les plus brefs délais.

Mise à jour au 25 mai 2023: Malgré ce petit périple, nous avons apprécié la prise en charge de l'atelier Ford Rivery. Nous restons maintenant convaincu que cette panne précoce est à l'origine d'une non-conformité de fabrication et / ou usure prématurée anormale. Nous attendons avec impatience l'intervention du siège Ford France qui, pour le moment, se cache derrière notre concession...😡😡😡 ⚠️⚠️⚠️PS: suivez nos prochaines aventures (prochain article dans autoplus et magazine spécialisé à venir 😉) Le 11 mai 2023: Un peu déçu 😞 même si le professionnalisme est toujours là. J'ai eu la surprise hier de faire l'objet d'une facture à 712 euros (même l'assurance panne mécanique n'en revient pas ...) la panne ? Un condenseur de climatisation et une recharge ( je ne parle pas des 120 euros pour la recherche de panne)... à titre d'exemple la même prestation est à 430 maximum chez feu vert ou norauto avec le modèle condenseur Ford je précise(J'adorais ce centre alors je me rend naturellement à Rivery.) Mais que se passe t-il? Changement de direction? Politique tarifaire revue à la hausse avec les conflits géopolitiques??? J'ai jamais constaté une différence de prix aussi excessive auparavant ? ! Le pire c'est que je me projetais très sérieusement sur une puma mais, là, sans aucun doute, mes perspectives seront orientées ailleurs avec mon plus grand regret. Je vais contacter le siège Ford france pour revoir ces pratiques et je changerai ma note en fonction. Bien tristement,

Accueil souriant, personnel agréable. Je recommande

Bon accueil et conseils du mécanicien (diagnostique pour avis suite achat dans un dépôt vente)

Toujours satisfait de mon concessionnaire FORD à RIVERY. Une équipe toujours à l’écoute de ses clients et qui cherche à les satisfaire. Des personnes de confiance tant à l’atelier qu’au commerce.

Visite pour acheter un véhicule malheureusement pas encore sorti chez eux. Vendeuse qui nous a apporter de bons conseils malgré tout- à l'écoute de nos attentes- agréable et bonnes connaissances des différents véhicules de son garage. Nous a vraiment donner envie de retourner la voir

Pas de rendez-vous atelier le samedi, pas de rdv après 16h et pas de prêt de voiture….il faut donc être chômeur ou retraité pour venir à l’atelier

Très bonne accueil, équipe sympathique et souriante,ponctuel,très bonne prestations travail soigner.j ai bien aimer le petit film qui m'a étais envoyer par mail avec les images des interventions sur mon vehicule.Merci à Arnaud pour son accueil chaleureux, sa disponibilité, et l organisation des interventions sur mon vehicule et ses précieux conseil je conseil cette concession

Équipe toujours au top, très serviable et pro ( que ce soit à l'accueil ou à l'atelier), on vous offre un café volontier pour patienter. Rien à redire.

Très bon accueil. Travail de carrosserie-peinture impeccable.

Tres bon accueil, explications claires et simples . Vendeurs agréable

Bonne accueil toujours a l'écoute réponse a toute question Très satisfait de mon nouveau puma

Bon accueil et nous avons eu tous les renseignements voulus

Concessionnaire à l'écoute. Par contre service client Ford France inexistant , qui renvoie le problème à la commerciale locale. Livraison 11 mois et demi (délai de 6 mois annoncé) sans aucun geste financier de la part de la maison Ford qui semble pas préoccuper du client.

Satisfait lors de notre achat du Ford Puma et l'accueil professionnel du commercial Mr DUHAYON C.

Au top, super équipe, à l'écoute de ses clients Merci à toute l'équipe

Accueil efficace et travail soigné. La concession est toujours fidèle à son image

Très bon accueil, bon professionnel. Mais les prix sont élevés.

Entièrement satisfait de toute l’équipe Ford RIVERY et du Ranger Raptor 2023

L'équipe est toujours trés acceuillante et à l'écoute. En tant que client régulier, le fait d'être reconnu et toujours agréable.

Merci à Mr LEFEVRE pour son professionnalisme. Je recommande vivement cet etablissement

Très bonne accueil , service atelier au top. Merci à Arnaud pour son professionnalisme et ses conseils Je recommande 👍👍

Expérience service client vraiment bien. Bonne prestation 👍🏼 Je recommande

Bonne expérience avec l'atelier Ford qui a pris notre voiture sans Rdv pour un problème de feux. Travaux effectués rapidement. Nous la ramènerons pour l'entretien courant, on verra par la suite.

Un très bon accueil et des explications à la portée de tous ! Pas de réparations futiles pour augmenter la facture. Je recommande ++++

Très bon accueil, très bon service Zone pour attendre, travailler, avec une heure d’accès Wifi

Ma voiture a été prise en charge rapidement alors que je n'avais pas de rv. Le diagnostic et la prestation ont été rapide et efficace. L'accueil au téléphone et sur place au top. Merci Ford Amiens

Je tiens à remercier le responsable de la concession Ford , qui a fait preuve de professionnalisme lundi soir à 20h30 en m’aidant à redémarrer ma voiture.

Très belle prestation des mécaniciens et l'accueil est parfait. Les prix restent très raisonnables.

Responsable du garage à sut trouvé la solution à problème sur véhicule recent en panne depuis quelques mois et merci à toute son équipe qui a su nous écouter et apporter leur compétence Arnaud et Mme texeira et leur directeur concessions à l écoute de ses clients cordialement à tous Antoine et ses parents je recommande vivement

Très bon accueil, personnel à l'écoute et très professionnel. très appréciable

Excellent service et accueil, sérieux et qualité des travaux d’atelier

Arrivé à 11h parti à midi. Libéré de cette panne intermittente qui dérangeait nos vacances. Grand merci à tous.

Excellente voiture, excellent contact avec le vendeur. Juste une petite remarque :), chez Peugeot nous avons eu une bouteille de Champagne a chaque fois pour une voiture neuve tous les quatre ans(trois achats consécutifs). Cette année un parapluie Hugo Boss pour l'achat d'une occasion pour ma mère chez Toyota et un accueil très amical avec une poignée de main chez Ford; «Le plus petit geste est toujours mieux que la plus grande des intentions.» cordialement.

Très déçu du service rendu concernant la révision de mon véhicule, impossible de déposer sa voiture avant l'heure du RV, pourtant cliente FORD depuis de nombreuses années, avant je pouvais la déposer le matin, sachant que je travaille ... J'ai du annuler mon rv de révision et pris dans un autre garage ou on peut déposer sa voiture pour la journée. La secrétaire n'est vraiment pas commerciale dommage ...

Pas de mauvaise surprise pour l'instant sur ma Fiesta ST 2013 même si les tarifs des révisions sont plutôt élevés à mon goût. Chapeau à Ford qui est une des dernières marques à conserver une belle gamme de sportives.

Tres bonne communication du personnel. Un responsable d atelier sur qui on peut compter.

Bon accueil personnel efficace Facture un peu salée pour une vidange mais c partout pareil je pense

La personne de l'accueil est très sympathique tout comme les personnes qui gèrent le côté réparation/ entretien... Une facture qui n'avait pas pu être imprimée à cause d'un problème informatique m'a très rapidement été envoyée ce qui est agréable. Mon véhicule, dont il fallait changer la serrure du coffre, m'a été très rapidement rendu. Je suis très satisfaite !

Très bon acceuil , chaleureux.. On sent du professionnalisme dans cette concession . J'ai mêmes reçus une vidéo de l état général de mon véhicule.

Client depuis des années, le personnel du service commercial et de l’atelier sont toujours très compétents, agréables et à l’écoute. Ils m’ont permis grâce au contrat d’entretien qu’ils proposent de maîtriser mon budget et de ne pas subir l’inflation actuelle sur les pièces d’entretien.

Merci à l'accueil pour tout les renseignements et cette communication fluide et agréable de nos jours. Un acceuil très chaleureux

J'y suis allé pour une révision. Rien à dire prise en charge au top et accueil très sympathique

Travail toujours de qualité mais une hausse des tarifs significative. Véhicule rendu non lavé comme auparavant et obligé de faire un transfert d'assurance pour un véhicule de prêt. J'ai été obligé d'attendre 30 minutes pour que l'assurance envoi un mail de confirmation. Ce n'était pas comme ça avant. Dommage cela vient changer mon rapport avec la concession

Rdv avec ce garage pour achat d'un véhicule d'occasion. Alors á éviter absolument, déja ils vous vende un véhicule sans roue de secours ni kit de réparation, si vous en voulez c'est facturé en plus, ensuite il vous impose tout un tas de suplément inutiles, genre cire de protection carrosserie, trousse de premier secours, couverture de survie, carte grise (souvent offerte chez les garagistes honnêtes) mise en service, etc...ce qui augmente le prix d'achat affiché de plus de 1000 €, je trouve cela inadmissible, des vrais professionnels de l'arnaque.

très bon accueil et une équipe sérieuse à l'écoute du client dans une concession cline .

SUPER SERVICE Personnel de qualitéb et travaux de qualité, a l’accueil personne tres aimable et a l’écoute. Je ne peux que les conseiller ! Au top mon concessionnaire FORD Garage sérieux, délais de révision très courts, excellent travail que je recommande sans aucune hésitation.

Equipe très professionnel et à l écoute

Je suis toujours satisfaite des services proposés dans ce garage. Ainsi que de la compétence du personnel. L'accueil est au rendez-vous.

Merci Vincent pour la voiture de remplacement et Frédéric pour avoir fait au mieux.

10/10 - Bureau d'accueil : la secrétaire à la réception est agréable et disponible, elle a montré ses qualités professionnelles. - Bureau de réception d'ateliers : bon accueil, rapide et efficace. Le durée d'attente a été bien respectée. Merci et tous mes compliments à monsieur BRUSSELL Arnaud qui m'a donné des réponses-explications simples et compréhensibles concernant des informations techniques de ma voiture.

problème de compétence pour un consesionaire Ford, ils vous font un devis pour 500€, après vous avoir facturé un diagnostic par ordinateur. Pour le moment , il résout pas le problème, en remplaçant une pièce qui apparament ne devait pas être défectueuse et vous font un nouveau devis à 2200€,pour un voyant qu ils sont incapable d éteindre. Heureusement, la direction semble soucieuse de sa clientèle, et souhaite accompagner ses clients fidèles pour trouver une solution.

Suite à mon commentaire du 09/02/2022, il est noté qu'ils sont désolés de ne pas avoir répondu à nos attentes!!!! J'ai eu l'honneur d'avoir le directeur de la concession FORD RIVERY, qui trouve que oui! éventuellement (SIC) il y a eu disfonctionnement mais trouve que son responsable de ventes fait très bien son travail. M'a t-il apporté une solution? Voire fait une proposition intéressante? Non. Par contre ce qui lui importe et l'inquiète, est le nombre d'étoiles que les clients mettent. Nous sommes dans un pays démocratique et ce Monsieur m'a demandé de changer mon commentaire voire de le supprimer. Pour lui c'est le nombre d'étoiles et non votre satisfaction. J'étais client dans cette concession depuis plus de 28 ans, je n'ai rien à dire au service mécanique et pièces détachées par contre le service commercial est à revoir. J'attends de voir maintenant si les responsables du groupe Jallu Bertier prendront contact avec moi. Jean-Thierry DEMORY

Prise en charge au impeccable par Arnaud de l’atelier. Professionnel, disponible, arrangeant, a passé du temps pour trouver une panne improbable. Merci pour le service au top.

Commande d'un véhicule Puma neuf, après plus de 4 mois d'attente (je sais qu'actuellement problème d'approvisionnement de matériaux électroniques dû à la crise Covid) à la date butoire de livraison et même après 8 jours aucune nouvelle, pas de mail et pas d'appel téléphonique pour me prévenir. J'ai donc fait un courrier comme m'y autorise la loi pour annuler la vente. Et là appel du responsable des ventes, avec qui j'ai eu bien du mal à en placer une. Je demande un geste commercial et j'arrive avec bien du mal à obtenir ma première révision gratuite. Il me dit qu'il me donnera une réponse pas le jour même mais qu'il me donnera une réponse (après avoir vu sa hiérarchie. Après 8 jours d'attente sans nouvelle de sa part, j'envoie un nouveau courrier et là appel du même responsable des ventes qui me dit que m'a demande à été acceptée. Ils s'avère qu'en réalité ce monsieur est responsable des ventes et directeur de cette concession ; il lui aura fallu 8 jours et 1 courrier pour revenir vers moi. De plus j'ai trouvé que cette personne me prenait de haut et à éclater de rire quand je lui ai annoncé l'annulation de ma commande de 25000 euros. Gros changement depuis le départ de Mr Leroux.

Bon accueil travail sérieux sympa la vidéo après travaux Oups après quelque semaine passée chez eux je m' aperçois que mon contrôle technique et périmé au 28 novembre 2021 et date de la révision le 9 décembre 2021 je sais j aurait pu vérifié mais je pense que eux aussi ,véhicule acheté chez eu enfin bref

Très bon accueil, disponibilité pour répondre aux questions

Lieu propre et agréable bien en luminosité, personnels tres aimables et souriants, nous sommes considérés comme clients depuis que je suis chez ford Leroux, toujours satisfaite , merci à vous tous

Personnel accueillant et compétant. Les délais d'intervention sont très raisonnables. Tarifs transparents et vous recevez une vidéo du contrôle de votre véhicule. Je recommande vivement cet établissement

Pratique se vente très douteuse. J'ai vu une annonce sur Le Bon Coin, une fois sur place il m'annonce des frais supplémentaire et un prix de 1000€ de plus que le prix afficher sur le site. Prend un peu les clients pour des jambons clairement. Et ils m'annoncent que touts les concessionnaires font comme sa. Alors merci mais j'ai déjà acheté acheté 3 voitures en concessionnaire sur Le bon coin et j'ai toujours payé le prix affiché sur le site et non 1000e en plus. J'ai demandé aux vendeurs par téléphone avant de venir si le prix était bien celui inscrit et il m'affirmait que oui. Bravo une après midi de boulot posé pour rien et 2h de route pour rien. Ce la s'appelle de la vente forcé à vomir.

Que du positif !

Pour l'instant que du + : prêt d'un véhicule lorsque j'étais en panne et 1ère révision faite rapidement. Bon il n'y avait pas grand chose à faire non plus !! Petit espace pour travailler avec connexion WIFI + café offert. Vidéo de la prestation en prime. Visite pour une révision intermédiaire, rapide comme l'éclair, respect du délai : impeccable.

Très bon accueil, bonne prise en charge, explication : devis et délai cohérant suite à notre situation crise sanitaire et économique.

Achat d' une voiture d'occasion . Le vendeur a été très disponible et a écouté mes demandes . Point négatif organisme de crédit qui a mis plus de jours pour donner une réponse

Accueil, amabilité du personnel, écoute de nos besoins

Je remercie Laurent Besnard pour son accueil et son professionnalisme qui a su répondre a mes attentes. J'attends la livraison de mon véhicule avec impatience. Bravo , je recommande largement

Bon accueil, bons professionnels, toujours de bons conseils, je recommande

De bons conseils et un bon accompagnement de la part de Jean Luc merci pour son professionnalisme je recommande !

Prestation hors de prix. La révision d'un petit véhicule coûte plus cher que la révision d'un monospace d'une autre marque. Un changement de plaquettes est facturé autour de 150 € !! le prix d'un jeu de plaquettes oscille entre 35 et 55 € suivant la marque pour un particulier dans un commerce de pièces détachées. Cela fait cher la main d’œuvre et la prestation qui ne leur prend pas plus de dix minutes par roue avec un pont et le matériel adéquat. De plus, cet établissement vous facture 19 € de forfait désinfection COVID alors que vous n'avez rien demandé !! La prochaine fois , le véhicule n'étant plus garantie , j'irai ailleurs. FUYEZ.

Temps que votre véhicule est garanti pas de problème mes un fois la garanti passé de quelques moi aucune prise en charge pour info la garantie 10 ans pour la corrosion c'est du mensonge mon véhicule a 4 ans et la porte conducteur et a changé pour cause de rouille perforante À fuir..... 1er et dernière Ford malheureusement

Visite en vue d'acquérir un VN. Accueil aimable Essai rapidement proposé par le commercial. Négociation possible dans le respect des intérêts de chacun et sur un ton toujours cordial Véhicule livré dans les délais prévus

Équipe très pro et sympathique, prix corrects, travail sérieux, jamais déçu depuis 2010.

Très déçue et ce n'est pas la première fois ! Il faut anticiper votre panne ou votre problème technique car on ne vous propose pas de rendez-vous avant 10 jours...je trouve cela très navrant

Une fois de plus un sans faute. L'acceuil est parfait, les différentes interventions sont expliqués et les délais respectés. Une concession de confiance...

Vendeur pas commercial qui propose de racheter votre véhicule pour une bouchée de pain : côté 5000 € il vous en propose 1500. Pas de remise flagrante pour l'achat d'une voiture neuve malgré la crise économique que nous traversons et la relance des ventes de voitures. Par contre il insiste sur la Location avec Option d'Achat à la mode et pas intéressant pour le client à qui le véhicule n'appartiendra jamais sauf si il l'achète en fin de contrat

Plutôt agréablement surpris et satisfait par ce garage, personnel à l'écoute, intéressant et jouant la transparence, (en tout cas dans mon cas). Cherchant une nouvelle ford fiesta, à aucun moment les personnel à essayé de me pousser à gonfler mon budget ou à me faire monter en gamme contre mon grès, chose que j'apprécie. Propriétaire de Ford fiesta 2010

Un très bon accueil reçu. Prestation de qualité faite rapidement

très mécontent des conseils. je voulais acheter une voiture neuve économique au niveau essence et l'on m'a vendu une écosport super consommation de 10 voir 11l en ville et 8l sur route à 80kms!! rien à voir avec ma demande!!! évidemment le vendeur s'est bien caché de me fournir ces informations, il s'est juste retranché sur les consommations données par le constructeur qui sont complétement fausses je n'ai qu'une seule envie , la revendre.. on est dans un monde d'économie d'énergie, non plus dans les années 60!!

Excellent accueil. Dés votre arrivée, on s'occupe de vous renseigner , alors que dans d'autres concessions ce n'est pas le cas. Client ford depuis plusieurs années je ne peux que vous recommander d'y aller.

Nous avons acheté une voiture il y a quelque années dans cette concession. Le vendeur était vraiment très sympa, j'en garde un très bon souvenir, c'est pour ça que nous y somme retourné pour une réparation de carrosserie. Cette fois ci nous avons eu à faire à un individu qui se prénomme Morgan et qui est hotesse d'accueil de la carrosserie. Il etait vraiment très désagréable, très autain, je me suis senti comme une délinquante en sortant de là bas. Les travaux ont été terminés le mardi soir et le mercredi après midi il nous a contacté et nous a menacé de mettre des pénalités si nous lui apportons pas la voiture de prêt le jour même, mon mari lui a expliqué que nous travaillons tout les deux, nous avons des obligations dans nos métiers respective, et il ce sont prie méchamment la tête et finalement son collègue voyant qu'il dépassait les bornes à repris le téléphone et c'est occupé de notre cas. Moi je lui suggère de changer de métier car même si son métier est extrêmement simple ce n'est déjà plus à sa porté.

Je voudrais remercier Mr Leroux et une partie de son équipe,Vanessa,Catherine,Arnaud Bruxelle,Éric Blary,Frédéric Mercier pour l’aide qu’ils m’ont apportée. Étant tombé en panne à Perpignan,j’ai pu juger des services de la concession Ford de cette ville,Perpignan Nord. LAMENTABLE!!! MR Leroux,vous avez une super concession avec des gens compétents et au service du client. Bravo et un grand MERCI pour tout.

nous on fait attendre 20 mn commercial trystan incompétent nous a même pas présenté le véhicule pas de proposition de prix rien une demi heure après direction chez opel une heure après nous avons acheté une corsa merci de revoir votre technique de vente parce que la ZERO PS JAI DU METTRE UNE ETOILE POUR PUBLIE SINON J AURAI MIS MOINS 5, j ai oublie de préciser en plus j était clients vip avec invitation sans invitation qu est ce que ça aurai était

Bon contact avec le commercial, à même repris l'ancien véhicule ce jr le 12/9/2019 pour l'achat d'un véhicule neuf qui devrait arriver dans une bonne semaine. Prêt accepter en moins de 5jrs. Voiture neuve dans les 15jrs lors de la décision du 5septembre.

Super garage mais avec un chef a désirer ne donne aucune chance au stagiaire pour leur apprentissage et na pas l'honnêteté de venir de sa personne pour dire qu'il ne prenait pas de stagiaire obliger d'envoyer un autre employé. ( grace a ceux genre de personne nous entendrons dire que les jeunes sont des fainéants et paresseux) Un grand merci a vous Cordialement

L'art et la manière de prendre les clients pour des c..... Pour acheter tout va bien , une fois venue l'heure de l'entretien preparez vous à y perdre des plumes , ils trouvent des réparations à faire là où il n'y en a pas, avec des explications plus que limites , tout ça à des tarifs nettement supérieur aux autres

J'ai attendu pratiquement 10min autour d'une voiture pour avoir des renseignement pour un éventuel essai avant achat, et qui plus est sûrement en paiement comptant. Aucun vendeur n'est venu vers moi et préfèrent parler à la machine à café plutôt que de renseigner le client... Je me faisais une joie de prendre rendez vous pour un éventuel essai et bien je suis servi ...

Un devis engage le commercial. Dans mon cas, impossible de valider un devis en commande ... 750€ de plus sur le bon de commande que sur le devis ... inadmissible ! Vous avez perdu toute crédibilité et notre confiance.

Ça fait 4 ans que je fais faire l'entretien de mon focus et le garage est toujours sérieux. Ils ont repeint une rayure sur mon pare-choc avec leur forfait à 99 euros et j'en suis très content.

Accueil tres sympa comme les vendeurs techniciens atelier tous au petit soin avec la clientele

Équipe professionnelle, accueil agréable avec des personnes chaleureuses et à l'écoute. Les rendez vous sont à l'heure et les délais respectés. Je recommande cette concession Ford Rivery.

Très satisfaite tant au niveau de l'accueil, que par notre super commercial (qu'est monsieur Delabie!) ainsi qu'à l'atelier. Je recommande vivement cette concession! 🚙👍

Très satisfait du service. Amabilité et compétences. Je recommande.

Voiture sous garantie gardée une semaine pour changer une pièce le temps de la commande (troisième fois en 1 an). Ça arrive, les commandes pouvant être longue. Mais on s'arrange pour nettoyer l'extérieur du véhicule quand on la garde aussi longtemps. Bien entendu les véhicules de prêts ne sont pas proposés systématiquement. Et je me refuse de quémander. J'ai du par contre réclamer une facture. Ce n'est pas parce que je ne paye rien étant sous garantie, que le client ne doit être informé des réparations détaillées de manière officielle. Et finalement, la voiture était donnée un peu au dessus de la réserve, et rendue un peu en dessous. Probablement essence consommée lors des réparations, mais un geste client aurait été agréable (sans réclamer le plein complet mais remettre au dessus de la réserve). Je suis certaine que si j'étais venue avec une Ford mustang le service aurait été différent. Toutefois, une concession se doit un service client irréprochable. Que la direction ne s'inquiète pas, dans 5 ans quand je changerai ma citadine pour un modèle bien supérieur, je saurai allé ailleurs.

Délai de livraison non respecté et aucune compensation proposée : Les premiers contacts commerciaux ont été très bons il faut le souligner (conseils, essai de véhicules). Avant de signer le bon de commande : délai annoncé verbalement de 6 à 8 semaines. Le jour de la signature où un vendeur se déplace personnellement à domicile, délai arrivé à 12 semaines. Au bout de ces 12 semaines, retard annoncé d’au moins 6 semaines supplémentaires. En guise de compensation : RIEN. Pas de véhicule de prêt, pas de geste commercial. Aucune considération sur le fait que nous sommes une entreprise et que nous avons besoin de ce véhicule. Prévoyons-donc un délai très large en cas de commande.