Ford Alès SNMA Concessionnaire automobile

Superbe expérience merci à l'équipe

Respect des délais de réparation et très bon accueil

Après un deuxième passage en mai 2024 pour la révision, je confirme leur excellent accueil,leur disponibilité et leur compétence. Une concession comme on aimerait en voir plus souvent. Merci encore.

Très bon contact avec le vendeur , consciencieux et disponible . Véhicule de très bonne qualité.

Un super accueil, un endroit chaleureux avec une équipe souriante. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. A bientôt.

Commercialement Ils ont beaucoup a faire bref passons Les détails

Très bon accueil et super concessionnaire je recommande

Très professionnel

Parfait, équipe au top, prestation parfaitement réalisée

Compétant, sérieux, agréable et honnête toutes les qualités nécessaires et tellement rare de nos jours.

Commercial sérieux, sympathique, dévoué et réactif. Même chose pour le reste de l'équipe à qui nous avons eu à faire. Un accompagnement impeccable du début à la fin. Nous sommes ravis de notre achat.

Une équipe très professionnelle Une écoute et des bons conseils Un service de révisions parfait

Service après vente au top pour ma Focus MK2. Je tenais tout particulièrement à remercier Corinne pour sa gentillesse et son professionnalisme, de s'être occupé des démarches auprès de mon assurance pour remplacer mon pare-brise.

Pas de mauvaise surprise

Au top pour les réparations

Très bon accueil tout est parfait

Personnel sérieux et compétent comme toujours depuis de nombreuses années.

Garage sérieux je recommande

Un accueil superbe, avec une secrétaire souriante efficace et très sympathique.notre camion est suivi depuis 13 ans dans ce garage avec un service irreprochable et un entretien de grande qualité de notre vehicule. Tout le personnel inspire confiance et nous n'avons jamais été déçus. Merci à toute l'équipe!

Bonjour j'ai u un problème de contacteur sur le neman Ford Fiesta je me suis rendu à la conseition a Alès mon véhicule a été pris en charge par un technicien qui m'a détecté la panne et me l'a réparé très bon boulot bravo bonne continuation

Accueil de la vendeuse parfait. Par contre la direction peut revoir l'accueil de ses clients ou potentiels clients. Monsieur, je ne conteste par votre offre, mais une attitude à notre départ. Ne pas dire au revoir à ses clients ou personnes venant dans votre concession, je trouve cela très désagréable.

Comme depuis le début bof bof

Super concession !

Bonjour, Visite ce jour pour un problème mécanique de mon véhicule. L'accueil est exemplaire, tant pour la partie mécanique que commerciale. Il reste certain que plus le prix est bas mieux cela est préférable mais quand il s'agit de notre véhicule le prix est souvent justifié notamment en concession. Durant la réparation j'ai pu voir les derniers véhicules Ford (& notamment le Puma ST) et être conseillé. La réparation de mon véhicule a été plus rapide que prévue et surtout instantanée car la pièce était disponible. Le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe mérite d'être mentionné, une excellente concession dans l'ensemble. Merci

Tout le personnel est très aimable et sympathique. Réparation très rapide du véhicule même sans rdv. Je recommande a 100%l le concessionnaire ford Ales

Bonne équipe, atelier et concession,très bon accueil et professionnalisme. Bravo

La maison Ford Alès est excellente, très bons conseils, très professionnels et toujours dispos.

Parfait

Un problème est survenu sur ma voiture. Une 1ere réparation a été effectuée pour 700€ Préconisée par la valise miracle. Quelques temps après, même le problème survient, 2eme réparation, mieux étudiée, est préconisée pour près de 1000€. Cette répartition avait strictement rien à voir avec la première. J’ai perdu 600€ pour rien. Pas de geste commercial. J’aurais dû aller voir un garagiste lambda

équipe sympa , et fiable ! pour tous conseils allez voir thierry !

Tres belle concession personnel très si sympa

Exelent accueil et très satisfait de l'achat de mon véhicule vendu par Tiphaine.

Achat véhicule neuf, très bon prix, bon contact, très satisfait

Très bons professionnels, accueil, conseils et accompagnement cordiaux. Respect des engagements... Ravie de notre acquisition..

Très sympathiques ...

Haut !

équipe accueillante, merci au monsieur du magasin des pièces détachés qui à su me trouver une solution dans l'urgence pour un problème atypique.

Merci encore à Daniel. C’est un super vendeur et conseiller ! Je recommande fortement. Il a su nous trouver un véhicule parfait selon nos attentes. Nous sommes très heureuses de notre achat :)

chef d atelier Christian au top , serviable et courtois , il reflète le sentiment de confiance dès que l on pénètre dans le garage le personnel est agréable et souriant . je suis un client fidèle depuis longtemps dû à la confiance partagé

Personnel accueillant et surtout à l écoute, depuis longtemps que je suis client, je conseille ce garage

Concession professionnelle , personnel à l'écoute .

Attention a vos facture d'entretien, j'ai fait effectuer le 3 novembre l'entretien annuel de mon Ford Kuga, vidange moteur et boite, un devis ma était remis avant les travaux, mais ayant l'habitude d'avoir confiance au professionnel de la mécanique, j'ai pas regardé en détail. Quelle erreur, au moment de payé, j'ai regardé attentivement mon devis et j'ai vu qu'il m'avait facturé un nettoyant injecteur et un nettoyant climatisation sans m'avoir prévenu. Je précise que j'avais demandé la vidange moteur, le filtre a huile et la vidange de boite. Mais une ligne supplémentaire est apparu sans mon accord ni sans même m'avoir prévenu, tout de même un forfait a 39€ HT. J'assimile cela a de la vente forcée. Donc faite très attention avant de signer vos devis. Ce garage est malhonnête, cela ne m'est jamais arrivé chez Renault. La personne qui a réceptionné mon véhicule n'a pas su quoi me répondre quand j'ai fait part de mon mécontentement, je pense qu'il a pour instruction de mettre ce forfait a tout le monde. Un avoir m'a était proposé du bout des lèvres, mais a quoi bon disposé d'un avoir pour être a nouveau victime d'une vente forcée de ce genre. J'attends de la par de ce garage le remboursement du montant de la prestation non désiré. En regardant mes facture précédente, j'ai vu qu'il m'avait déjà facturé la désinfection du véhicule sans mon consentement. Je vous conseille de voir un autre professionnel pour vos entretiens, cela vous permettra de ne pas faire des dépenses non souhaités.

Excellent accueil, disponible et à l’écoute ! J’ai, grace a JB, pu acheter ma première voiture neuve ! Merci

Service clientèle au top, tant pour l'entretien que pour les services.

Une étoile et encore, c'est trop ! Véhicule de 70000 km, rentré le 22/09/22 une journée entière pour diagnostic : verdict cardan avant gauche mais le chef de garage dit qu'il faut le faire avant la fin de l'année, pas d'urgence, aucun risque pour la sécurité. Devis 1050,70€. Je fais le contrôle technique le 30/09/22 soit 8 jours après, véhicule refusé pour problème de sécurité majeur. La roue droite présente beaucoup de jeu et risque de se décrocher en roulant !!! On va donc dans un autre garage doutant du sérieux de Ford Alès... L'autre garage... vérifie et confirme les dires du contrôleur technique... c'est le roulement droit qui doit être changé. Résultat des courses : prix 192€ Le chef de garage peut changer de métier !!! Dixit le contrôleur technique... Garage malhonnête et dangereux. Ne pas y aller si on n'est pas mécanicien !!!

Superbe équipe, très accueillante, compétente et à l’écoute, je recommande !

Merci d’avoir traité ma demande avec professionnalisme.

Super accueil merci au vendeur Mr Sanson

Accueil très agréable, personnel très accueillant, souriant et très avenant, je recommande bien évidement !! En particularité Mr Meynadier, qui a été très arrangeant avec nous !!

Très bon accueil, grande compétance et bons renseignements commerciaux a la vente.

Équipe à l’écoute, véhicules au top.

Équipe au top.

J'arrive sur Alès depuis quelques mois, je ne possède que des Ford et vue comme c'est passé ma 1er visite ça risque de changer !!!!

Accueil super

Tres dèçue par la façon de faire d'une personne chez Ford Ales Jusqu au 30 juin promo 1 pneu acheté =1 pneu offert Comme je devais faire la vidange c'ètait l occasion de changer 2 pneus avant Ayant appelé avant pour mon rendez vous la promo pneus y etait encore avec pneus Bridgeston C'ètait ok pas de soucis m'a t on dit Sauf que quand j ai regardé ma facture chez moi apres travaux j ai vu que les pneus etaient au tarif normal et que l on m'avait fait le 30% et pas de pneu acheté =pneu offert on m'avait mis des Firestone J ai appelé et j ai eu la personne qui le matin même a regardé les pneus dispos mais qui n'a jamais dit qu 'il n' yavait plus des Bridgeston Il a effectivement reconnu ne pas m avoir averti mais la seule chose qu il m'ait dite C'est de revenir et qu il me remettrait les anciens pneus sans que je paye 😡 Je pars samedi matin en congés.. Je lui ai dit que manque de temps pour faire le tour des garages.. J ai dit non Je m 'attendais a ce qui me rembourse la difference.. Que nèni J appelle ça de l arnaque et être mal honnête

Une secrétaire exécrable

Sympa personel

De grande difficultés pour livrer un véhicule neuf. L'équipe reste agréable mais notre voiture n'est jamais arrivée, malgré 10 mois d'attente et de patiente de notre part. Dommage le moteur bioethanol est alléchant sur le papier... On y reviendra sûrement dans quelques années quand ford aura décidé de fabriquer les voitures commandées.

Au top niveau, super accueil

Super accueil, bon diagnostic et réparation rapide sous garantie. Je dois préciser que j'avais du acheter ma voiture dans une autre concession. Je recommande !

Un grand merci à Monsieur Peyron pour ses conseils et sa bienveillance ! Nous sommes ravis de notre voiture. Je vous conseille vivement cette concession.

Ateliers FORD PRO de la carrosserie toutes marques Toutes assurances Tous types de chocs Ici c'est le Groupe automobile Maurin une référence dans l'automobile pour le service L'écoute La proximité La qualité

Excellent merci beaucoup pour votre professionnalisme 👍😉

Toujours aussi aimable avec la clientèle. Rapide et serviable.

Parfait à tous niveaux

A ne pas alles dans se garage

Équipe à l'écoute et très accueillante !

Des voleurs , des escrocs La dépanneuse qui arrive pour venir récupérer le véhicule , ils refusent la dépanneuse parce que soit disant le message est mal passé chez eux , donc on paye une dépanneuse pour rien et en plus de ça ils ne veulent pas rembourser. Puis proposer d'acheter un autre véhicule avec un siret de n'importe quelle entreprise juste pour pouvoir récupérer le TVA. pas vu pas pris Des moteurs qui lâchent à 138000kms Je deconseille fortement

Super équipe Le magasin de pièces détachées est compétent et très aimable,souriant félicitations à vous

Super équipe ! Très professionnel et sympathique.

Déjà 2 voitures que je prends chez eux et je suis toujours aussi satisfait. Au-delà de la marque que j'apprécie, l'accueil est toujours chaleureux et professionnel. Ils sont également de bon conseil que ce soit pour le choix des voitures ou au niveau du SAV.

Un accueil chaleureux et très professionnel. J'ai eu affaire à une équipe investie patiente avec beaucoup de pédagogie.

Toujours aussi sympa.

Déjà pour commencer MERCI !!! Ils sont au TOP! Hyper pro, d'une extrême gentillesse, un travail de grande qualité, rassurant, très aimable... Rien à redire !

Je suis en panne informatique, ils ne peuvent pas faire de recherche de panne avant début juillet pour cause de surcharge de travail après le confinement 😷. Ils n'étaient pas obligés de fermer pendant le confinement..... ☹️ Manque de conscience professionnelle.... ☹️

très déçu de l'achat de ma voiture Ford cmax le GPS n'a jamais marché

TRES BELLE ET BONNE CONCESSION FORD BON ACCEUIL ET CHOIX

Très bien accueilli avec de grands sourires on se sent considérer. Je recommande cette concession qui transpire un grand professionnalisme qui est malheusement devenu trop rare.

Merci pour votre professionnalisme.. Équipe au top et sympathique.. Je recommande. Nous ne sommes pas traités comme un numéro de dossier, c'est très appréciable !

Convivial

Très bon garage politesse accueille compétence rien a dire super.

J'ai eu un accident en France et une personne stupide a refusé de signer les papiers officiels mais voulait faire vérifier l'état de ma Ford Mondeo. Bien sûr, il y a eu des dégâts. Les gens ici ont été très gentils et ont fait cela immédiatement et gratuitement. Ce n'était donc pas beaucoup de travail. Merci pour ça

Plutot bien dans l'ensemble, les voitures que l'on avait acheté avaient bien tenue dans le temps.

Etablissement très beau, mais il reste un peu neutre, semble ne pas vivre

Personnel à l'écoute. Équipe très sympathique et entregent

Tres bon acceuil... super equipes

Les meilleurs, ils ont le choix même en voiture d'occasion toujours aussi satisfait, le vendeur au top accueil plus que bien vraiment des professionnels sa existe

Accueil chaleureux à recommander

J'ai profité de mes vacances pour changer de voiture, nous avons fait plusieurs concessionnaires c'est celui qui nous a le mieux reçu, merci Jean-Baptiste! Très bon contact, une vrai écoute de nos attentes. Pas de pression désagréable !