FIAT PROFESSIONAL CAR Avenue Nancy Concessionnaire automobile

Après un responsable des ventes hautain, me voilà à faire avec le service après vente... J'ai fais une heure de route pour m'annoncer d'aller à Jeep Metz ! C'est une honte pour une telle concession ! Avec un véhicule neuf acheté il y a 3 semaines ! Le conseiller de vente, Allan, ne mérite absolument pas de travailler dans une concession comme celle ci ! Il mérite bien mieux !! Garage qui ne voit que l'argent !!!

Je déconseille fortement ce garage jeep! Responsable de vente pas du tout commerçant... Après l'achat d'une voiture neuve!!! j'ai plusieurs problème des le lendemain ! Et pour les faire réparer une galère ! Bref très franchement, d'autre garage propose de meilleurs services ,et vous propose un service après vente de qualité. Pour une marque comme jeep c'est juste décevant......

Nul en service après-vente , j'ai reçu un courrier de chez Jeep mentionnant une problématique sur mon véhicule qui pouvait entraîner un accident sans avertissement préalable, j'ai donc téléphoné le 9 octobre pour avoir un rendez-vous , quand je me suis présenté au garage le 20 octobre on m'a dit, qu'il n'avait pas la pièce et qu'il fallait la commander, je suis donc venu pour rien!!!!!! j'ai appelé le 27 octobre pour savoir où en était la pièce la personne qui m'avait reçu est en congé on m'a passé son collègue qui m'a dit qu il ne sais pas, mais me rappelle dans la journée, ça fait plusieurs jours que j'attends et je n'ai toujours pas eu de nouvelles........ si vous avez envie d'acheter une jeep pensez bien à la aprés vente car ils sont vraiment trop nul.

Achat en location d un vehicule fiat Alors pour l achat tous vas bien mais quand il y a un soucis plus personne a l achat on nous dit que pas besoin de verser quoi que se soit 2 semaine apres on me reclame 800 euros (2 mensualité) et la plus personne pour m aider Plusieurs chose non dite me refroidissent quant au rprochain vehicule Je suis pas satisfaite personellement

Merci à Lucie pour son accueil courtois et chaleureux et à Valentin pour son professionnalisme et son implication dans la satisfaction des clients

Lamentable Le vendeur n'a jamais su répondre aux questions, on venait pour acheter une Fiat 500

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait , un service déplorable même le mot est faible concession à fuir vraiment, depuis 1 mois et demi que j’attend une pièce pour mon véhicule qui peut tomber en panne à n’importe quelle moment j’ai contacter la concession plusieurs fois déjà très compliqué de les joindre au téléphone, ensuite je me suis déplacé plusieurs fois j’ai toujours le même discours à ce jour je n’ai toujours pas de solution ni d’appel de leurs part pour faire réparer mon véhicule je sature et suis extrêmement déçu, le commercial de chez Fiat n’est pas professionnel j’attend un devis depuis 1 mois enfin bref une CATASTROPHE.

Super accueil

Appelle du magasin ( atelier ) à plusieurs reprises sans réponse et sans qu’on me recontacte. L’accueil téléphonique qui me dit vous êtes pas la première personne à qui ça arrive, ils sont que deux mécaniciens et surchargés de boulot et ne peuvent pas traiter votre problème ! Magasin a fuir

Parfait 👍🏻 jamais déçu et vendeur 👨‍💼 au top 👌

Le garage a déménagé sur Ludres, perso, j'y allais pour la voiture de service

Nouvelle concession à Ludres, nouvel accueil, révision faite ce jour

Attention la concession n'existe plus, les locaux sont vides et tout est rapatrié à Caravenue de Ludres.

Jeep commercialise des véhicules Compass avec un écran défaillant. Il se decolle mais la marque refuse de prendre en charge son remplacement en se retranchant derrière l'absence de garantie constructeur bien que cela engendre des disfonctionnement dans le contrôle de certains dispositifs de sécurité et d'aide à la conduite. En somme Jeep est soucieux de ses clients jusqu'à la conclusion de la vente. Après c'est une autre histoire moins glorieuse celle-là (cf ma réclamation numéro 01490636).

J’ai été très bien accueilli au service SAV. Mon véhicule a été pris à l’heure et fini dans les temps.

Très bien reçu personnel très sympa le travail est bien fait garage à recommander

Accueil sympathique si vous avez la chance d avoir Alain …… 5 mois d attente pour une pièce avec une poubelle en voiture de remplacement et je pèse mes mots . J ai changé de marque

Accueil des plus chaleureux de la part de toute l'équipe et tout particulièrement de Justin qui saura répondre à vos attentes. Pour l'achat et l'entretien de votre Fiat, Abarth, Alfa Romeo ou Jeep, vous êtes au bon endroit ! Merci et continuez ainsi à insuffler ce dynamisme.

Malgré les nombreux changements d'entité, il y a un point qui est vraiment appréciable c'est la qualité de la personne qui accueille à l'atelier. Certaines marques plus premium devraient s'en inspirer. Au service commercial, Driss connait son métier et le fait bien.

1er contact avec le sav par téléphone pas terrible, vaut mieux y aller. Ensuite prise en charge parfaite même si les heures de rdv ne sont pas très respectés. Mieux vaut prévoir large

Lors de notre voyage de retour, nous avons perdu une vis de fixation pour le stabilisateur longitudinal gauche de notre JKU. Nous avons effectué une réparation d'urgence et parcouru 60 bons kilomètres jusqu'à l'atelier de Nancy. Ils ont été très utiles et ont réglé notre problème immédiatement. Ils n'avaient pas de vis d'origine, mais ils ont quand même effectué une très bonne réparation. Nous avons été très impressionnés par le service amical et la volonté d'aider. Nous avons pu nous contenter de l'anglais car un des employés parlait très bien anglais. Après 30 bonnes minutes de broyage en sueur à 35° C, une solution judicieuse a été trouvée avec une vis appropriée, afin que nous puissions continuer notre voyage de retour en toute sérénité.

Garage agréé pour la pose de boîtier éthanol. Situé à Lacou

De belle voitures

Accueil génial des gens compétents

Client Jeep, je recommande

Très bon accueil, M MOTTA est très pro, courtois et à l'écoute. Réparations parfaites et délais très rapides. Un grand merci.

Nous sommes venu voir les Jeep pour un achat serieux et medité. Le vendeur nous a snobé dès le premier echange verbal.. ou plutôt un interrogatoire froid et unidirectionnel. La facheuse impression de gêner ou de ne pas sembler crédible a finalement achevé de nous faire sentir illégitime a l achat d une Jeep. Icing on the cake : le vendeur qui nous informe qu il a des clients importants juste apres nous. Desolé de ne l être ! Concession a eviter, a moins d avoir une rolex au poignet.

c le meyeur stage que g fais il sont professionnel il sont acceuilant

Appelé pour la révision sur la Fiat 500 de ma femme, nous avons donc pris un rdv car la voiture étant en location je ne peux pas effectuer ce genre d'opération bien que je suis propriétaire d'un garage EUROMASTER. Une semaine avant le rdv j'ai ajouté du lave glace et j'ai découvert un hérisson mort entre les câbles électriques ( et un morceau de pain). Au retour du véhicule l'animal mort était toujours là ! Pour 140 euros ( filtre à air + filtre habitacle + autres vérifications !), je me demande si le capot a été ouvert ! Etant du métier je pourrais vérifier l'état des filtres. Ma femme a appelé mais pas de solutions apparemment et pas de geste commercial ! Moi je dis Bravo et à bientôt.

Service SAV déplorable: J’y ai amené mon véhicule pour une réparation prise en charge par la garantie. Difficultés de la part de leur mécanicien de reproduire la panne en question (alors qu’avec moi elle apparaissait en 5 min). Véhicule récupéré après deux visites pour cette réparation avec 300 km de plus au compteur et réservoir quasiment vide (prétendument pour des essais routiers…) alors qu’on nous demande de rendre la voiture de courtoisie réservoir plein, pare choc abîmé par leur soin et non réparé et réparation de la pièce sous garantie faites en remettant des pièces abîmées… Au final, mon véhicule a été retenu en otage pendant une semaine après la réparation, le temps qu’ils se fassent payer par la garantie… Inacceptable ! Évitez cette concession, ils ont des façons de faire inadéquates avec ce qu’on peut appeler un “service” (ils font même payer leurs voitures de courtoisie).

Je ne conseille pas ce garage , vous récupérés aprés avoir achatė votre voiture sans contrôle technique et je me demande si ils vérifient les voitures avant de vous la donné

Niveau atelier réparation le service n’est pas au top j’ai eu à faire des réparations sur mon véhicule et je peux dire que le boulot n’a pas été bien fait et préparé vous parce que côté coût ça vas vous coûter chère je n’y retournerai pas à l’avenir

Très bon accueil et prise en charge

Aucun respect du client et des rendez-vous pris je suis pourtant cliente depuis +10 ans ( 3 fiat 500 achetée) Concession à eviter allez plutôt voir l’agent fiat a Dommartin les Toul ou l’accueil est nettement plus agréable et plus professionnel.

Toujours au top avec les clients très belle succursale et personnel toujours aussi accueillant je recommande fortement

Très satisfait du dépannage sous garantie, personnel d'accueil au service rapide très sympatique. Je recommande ce garage pour les réparations.

Nous avons échanger avec Monsieur Stephane Ptj pour l'achat de notre véhicule, très agréable. Bon échange. Merci à lui

Achat d' un véhicule : personnel Trés professionnel.

Une concession que je ne recommanderai pas... J'y ai acheté un véhicule, neuf, en leasing en 02/2019 qui a eu une panne en 09/2019.... et le SAV n'est vraiment pas leur fort, tout comme leurs relations avec la clientèle. Ils ne vous rappellent pas et ne vous tiennent pas informé de l'avancement des réparations. Et à ce jour, mon Start & stop a toujours des défaillances !!!!

Je viens d'acheter un véhicule neuf Alfa Roméo Stelvio Véloce. Livraison faite le 16/11/2021. Je suis totalement satisfait du service commercial et notamment de la disponibilité, l'écoute et le professionnalisme de monsieur Ilyass JBILOU-RADI. Je recommande vivement.

A la recherche de petites pièces détachées, j'ai trouvé mon bonheur avec le concours du magasinier très professionnel et super gentil...

Aucun sans du commerce, un accueil plus que déplorable Nous avons appelé le matin pour voir un véhicule d'occasion le jour même une hôtesse d'accueil qui était très charmante nous fixe un rendez-vous l après midi nous faisons 90km arriver sur place nous apprenons que le véhicule est vendu et qu'ils ne avaient aucune information sur le rendez vous fixer. Bref la voiture est vendu c est un fait mais les commerciaux n'ont même pas la présence d esprit de proposer un autre véhicule, nous avions presque le sentiment de les déranger.

Apres passage valise, on me dit de me faire une raison, vu le nombre de codes qui remontent. Finalement, une semaine plus tard, les injecteurs sont démontés et envoyé en contrôle. RAS... 569€ pour retomber sur la même panne au bout de 40km, mais c'est une alfa, ça doit être normal 🤔 Le pire c'est le controle des injecteurs, diagnostiqués comme bon par un prestataire extérieur, et remplacés hs 40km plus loin... bizarrement depuis, la voiture roule nickel. Garage à fuir

Pour vendre un véhicule très professionnel ! Très bon vendeur ! Par contre quand il s'agit d'un problème plus personne... Un directeur m'enfoutisme et qui vous rigole au nez !! Un commercial fuiant !!! Acheter le véhicule mais débrouillez vous, si problème rencontré !! Aucun respect, j'avais jamais vue ça. Je vous déconseille fortement une LOA, aucune transparence avec un taux variable pour éviter d'aller à la concurrence.

nul en service entretien sur contrat, 2 h d'attente pour pas de réponse de prise en charge avec rdv mais 15j avant

J'y suis allée pour acheter un accessoire auto, le jeune homme au comptoir m'a très bien conseillée et était très sympathique, il a recherché exactement ce que je voulais, ça fait plaisir !

Problème technique imprévu sur un camping sur la route des vacances . Réactivité ,professionnalisme, panne rapidement solutionné . Prix correct Cette intervention nous a permis de poursuivre notre route Je recommande a 100%

Très bon accueil, personnel sympathique et très professionnel... Je recommande et suis très contente de mon Jeep Compass

CATASTROPHIQUE J'ai acheté un véhicule en Décembre 2019 au magasin d'Essey, vente réalisée sans aucun accro, le vendeur Dominique était super, à l'écoute, aucun souci, toujours disponible. Le problème est arrivé par la suite, je m'explique : - Le véhicule n'avait qu'une clé, Dominique, le vendeur avait commandé une seconde clé ainsi que le fascicule du véhicule, jusqu'ici aucun problème. Après de multiples prise de contact ( ça duré plus d'un an), je n'avais toujours pas ma seconde clé ainsi que le fascicule. Il a été nécessaire des les rappeler plusieurs fois ( mails + téléphone) pour ENFIN avoir ma seconde clé ( MARS 2021 ! ). Bien évidemment, je n'ai plus aucune nouvelle concernant le fascicule commandé en Décembre 2019.... une honte...

Service après vente et entretien vehicule au Top!!!!!!!!

Plus jamais 👎 Autant nous avons été satisfait lors de l achat de la voiture autant quand il s agit de réparation pas du tout. Nous avions fait réparer la vitre avant gauche l année dernière celle ci a eu des problèmes les mois qui ont suivis la réparation, il y a eu les confinements plus le garage de pulnoy qui ferme...(la ou nous étions allés la première fois) et finalement le mécanisme lâche encore une fois... pas un geste commercial, le mécanisme est tout même capricieux depuis la « réparation » de meny Pulnoy... résultat une facture salée pour nous... Est ce parce que le garage meny de pulnoy avait fait un travail médiocre? On ne saura pas, mais ce que je sais c est ce qui sera retiré sur mon compte.

Garage à déconseiller, du chef d atelier au directeur, des soi disant professionnels, malhonnêtes, qui vous font du chantage, vous sortent des devis astronomiques quand vous rendez votre voiture en LOA qui est super propre, le seul but vous faire cracher votre argent. Si vous voulez vous faire avoir courrez toute suite chez eux. Directeur infâme qui prend les gens de haut tout comme le plus ancien des chefs de atelier. Même une étoile c'est déjà beaucoup trop.

J'ai pris rendez-vous, j'arrive et on me dit que le rdv n'est pas noté. Mon véhicule est un Fiat mais Fiat ne fait pas la garantie sur un véhicule qui a 6 mois, et seulement 4000km.... A ne rien comprendre ! Donc reprise de rdv la semaine prochaine à suivre....

Très bon acceuil et très bonne prise en compte de mes demandes. Je serai vraiment totalement satisfait lorsque le dernier souci sur mon RENEGADE sera réglé.

Nous avons été très bien accueilli. Je vous les conseils

FUYEZ Tout va bien quand il s'agit de vendre , même des accessoires qui se révèlent ne vous être d'aucune utilité car non adaptés. Mais comme le vendeur vous assure que c'est bon vous pensez qu'il sait de quoi il parle. Eh bien non !! Et quand il s'agit de faire un geste et de reprendre le matériel alors la ... Mr K et la direction sont aux abonnés absents . Ce n'est plus du tout le relationnel du temps de Mr MENY ! A bon entendeur

Des pros à l'écoute

Belle expo de voitures commerciaux agreable et a l ecoute ravis de ma petite fiat 500 C achetée en LOA en 2019

une honte cette concession !!! evitez evitez !!!!pour plus d infos contactez moi je vous expliquerai comment fonctionne cette concession ou leur seul motivation et de plumez le client .Le nom Meny ne devrait plus etre depuis 12 ans ils salissent l automobile depuis trop longtemps je suis un ancien salarié

Accueil lant

Un grand merci au vendeur complètement incompétent que nous avons croisé fin septembre. Nous étions intéressé par un 3008 d'occasion aperçu à la foire expo une semaine avant et avions eu l'accord de financement de la banque au prealable. Celui ci nous a ouvert la voiture et est resté les bras croisé adossé à la voiture à côté... Aucune question aucune explication ni demande de sa part nous sommes répartie en 5 MN chrono. Du coup merci à lui nous avons trouvé notre bonheur chez Peugeot 100m plus bas !

ATTETION !!! ce garage est une arnaque !! Il m’on fait un devis à la main sans l’enseigne de l’entreprise !! Devis de 1300 euros de réparation pour une fuite , carter etc... a changer alors qu’elle sort de réparation de chez eux ! J’ai refusé de signer et de faire réparé ma voiture chez eux je suis partie dans un autre petit garage qui m’on fait la réparation gratuitement c’était juste un joint flexible débranché !! Hors la voiture venez juste de sortir de réparation du garage meny !! ( a mon avis il on volontairement débranché le flexible pour me faire d’autres réparation bidon!) donc à fuir !! Et de plus ce garage a beaucoup de 1 étoile en avis et c’est pas pour rien !!! Je vous aurez prévenu fuyiez ce garage !!!!!!

Peu d attente pour être servi 👍

Un grand merci à Mr LIONEL qui a su nous écouter et nous a proposé une voiture occasion que nous voulions en fonction de nos critères rechercher , qui c’est très bien occuper de toutes les formalités. Très professionnel. Enfin un concessionnaire qui comprend et s’occupe bien de ses nouveaux clients en proposant une occasion (Kia Ceed 2019) en très bon état et entièrement réviser et nettoyer avant l’acquisition du véhicule. Ps : Nous sommes expressément venus de la région de Colmar (ALSACE) Acheter une occasion en octobre 2020 et sommes très contant de notre cette transaction.

Sourire et amabilité pour vous faire signer un gros chèque mais derrière aucun suivi, se cache derrière les partenaires. J'ai pris une alfa en LOA, j'aurais mieux fait de me casser une jambe ! Voiture arrivée avec 2 mois de retard malgré que les prélèvements soient déjà mis en place, je choisis l'option avec tapis mais pourtant il a fallu que je les réclame à plusieurs reprises. J'ai également choisit l'entretien, je prends donc des RDV en indiquant bien que c'est une LOA avec entretien et une fois arrivé là bas on vous rappelle quelques heures après en indiquant qu'ils n'arrivent pas à joindre la LOA donc impossible d'intervenir sur le véhicule ! Je crois rêver ! Le commercial m'indique que j'aurais toujours une voiture de prêt de la même équivalence, on me propose une panda, mdrrrrrr !!!!!! A ce jour j'ai décidé d'arrêter les dégâts et d'acheter ma LOA, cela fait plus d'un mois que j'ai payé et je n'ai toujours aucune nouvelle de leur part et ils continuent les prélèvements ces incapables ! Surtout que je compte revendre le véhicule mais la vente est bloquée. Malgré des relances par mail et par téléphone rien n'y fait. Une plainte est donc déposée ce jour et je fais intervenir mon assistance juridique. Meny me laisse me débrouiller avec eux, c'est notre partenaire Mme on ne peut rien faire. Mais chers messieurs, moi aussi je travaille avec des partenaires et quand ceux-ci manquent à leurs obligations envers mes clients je prends la main et je règle le problème, on ne se cache pas derrière ses partenaires, c'est trop facile ! J'avais le budget pour reprendre une Giulia QV neuve et donc pas en LOA mais quand je vois le sérieux du SAV et tout le reste et bien je vais aller à la concurrence, surtout à ce prix ! Chez Meny il n'y a aucun suivi, leur service LOA est pitoyable, on vous vend du rêve c'est tout ! Même une étoile c'est déjà trop !

Bon accueil, mais quand tu veux acheter une voiture d'occasion, tu es dirigé vers une casba au fond du parking ou les commerciaux s'ennuie à mourir et ne font même pas semblant se travailler.... Bref...reprise à négocier... Le gars porte mal son masque et ne respecte pas la distanciation sociale. Temps perdu et nous avons acheté notre véhicule ailleurs.

J'ai téléphoné trois fois pour obtenir un devis de réparations de mon rétroviseur. Les trois fois ils m'ont assurés qu'il me l'envoyez par mail dans la journée sans résultats. Peu commerçant !

pas aimable et vendeur qui se fous du client

Interlocuteur à l'accueil agréable. Diagnostic posé rapidement par le mécano et problème arrangé de suite. Seul bémol, On a dû faire le trajet deux fois car la première fois le diagnostic n'avait pas pu être posé mais la facture totale a été très très raisonnable ! 😅😄

Nous sommes tombés sur un vendeur super sympa, nous a bien conseillé.

Belle expo de voitures a vendre. Service après vente professionnel et sympathique

Fiat pour une panne surtout en direct n'allait pas chez eux zéro the pointer courage avec Fiat pourtant c'est une bonne voiture madame Vaccari

Bon accueil, propre, professionnel, a ajouter sans problème à votre carnet d'adresses, si vous prévoyez d'acheter une voiture neuve ou d'occasion. Thierry

Extrêmement déçu de l'après vente et de l'entretien de ma voiture opel insignia break.

Super accueil, nos vacance sauver grâce a vous, convivial et travail rapide rien à dire sauf... Merci encore

Très bon techniciens

Très bien , très bonne connaissance des véhicules pro

bonjour je viens de passé cette aprèm- midi je ne comprend pas qu'il ne soit pas possible d'avoir un devis pour une réparation ou une fourchette de prix ,en plus eu l'air de dérangé le responsable a l'atelier , et veut déjà juste me facturé pour un coup d'œil 80 euros sans me dire combien sa peut couté la réparation de deux fenêtres non électrique, alors qu'il doit en faire depuis 30 ans sur toutes les voitures, merci fiat je serais quoi acheté comme voiture la prochaine fois

Les employés de l'atelier sont aussi aimable que des portes de prison et sous prétexte que je ne m'y connais pas en mécanique on m'a rabaissé et humilié devant plusieurs personnes.

Trop d attente à la réception sav

Pour ce qui est du garage : Je suis venu ici pour y effectuer la révision de ma voiture comme neuve, je repars avec la carrosserie défoncée, une vulgaire ristourne que j'ai du demandé, et des semaines de galères pour faire réparer cela par un garage partenaire. Rien à dire sur la concession.

Pas commerçant, prends pas le temps avec les clients, impression de déranger le vendeur. Je ne ferais pas d'achat dans cette concession.

3 sonneries çà répond pas et çà vous raccroche au nez, pire accueil téléphonique çà n existe pas

Mauvaise experience pour ma part apres 15mn d'attente le vendeur sort discuter avec sa collegue. Aucun bonjour ni acceuil.

Tu leurs dis chercher un break essence 120 ch. On te propose des véhicules d'occasion mazout avec 500p kms au compteur plus chère que du neuf

Manque de professionnalisme de la part du mécano qui veut facturer 110€ pour un passage à la valise de diagnostic alors qu'il y en a pour même pas 10 min... Ça n'aide pas à avoir confiance en ce garage. Opel pour moi c'est terminé, trop de problèmes en 12 ans avec mon astra et les pièces sont trop chères par rapport à la fiabilité

196,57 euros pour coût diagnostics à trouver FAP bouchée, Proposition d’une nettoyage FAP sans aucun résultat, avec un véhicule au mauvais état : batterie au point mort, réservoir à zéro, plusieurs pièces plastiques cassées... Le responsable ne veut rien à savoir, en présumant tout était déjà comme ça avant au garage. Déçu, je suis le client depuis 2006

1000 euros entre le diagnostic et l'estimation sur une Corsa... vu l'estimation plus que vague, nous décidons d'aller voir un garage du coin. Résultat 300 euros tout compris. Le confinement a eu un effet notable semble-t-il... faut-il remplir les cases ?

Une étoile parce qu'on ne peut mettre moins!!! 2 mois d'attente pour changer une courroie de distribution et pour diagnostic d'anomalie sur boîte de vitesses auto. RdV pris dans un petit garage dans les 8 jours et 40% moins cher! Accueil déplorable depuis le changement de propriétaire!

20 minutes et vu personne de l enseigne

Très bonne prestation, Rien à dire de plus.

J'ai pris rdv pour un rappel sur ma jeep. Presque 30mn d'attente pour enregistrement . On me dit que la pièce en défaut sera changée ou pas suivant le modèle. On me téléphone environ 2 heures après pour me dire que la pièce est à changer et qu'il faut la commander et donc ré-rendez-vous. Manque de professionnalisme évident

1 étoile pour ne pas dire 0. Client de la marque depuis des années j’ai voulu amener ma belle sœur acheter une Fiat tipo d’occasion sur le parc de Meny. Impossible d’essayer la voiture, les vendeurs ne connaissent pas leur parc d’occasions et plus que désagréable. Résultat achat de la dite voiture dans ma concession habituel à Chavelot. 1 conseil: FUYEZ CETTE CONCESSION.

Je commande une pièce en même temps que je prends le rdv pour l'entretien. Le jour du rdv la pièce n'est pas là. Il faudra repasser😠

Arnaqueurs, ils ont dit à mes parents que y’avait 4 injecteurs à changer (600e LA pièce) mes parents ont passé la valise ailleurs c’est finalement la pièce qu’ils avaient changé 2 mois avant chez eux qui était défaillante Bon qu’à dragué la clientèle et encore, des clochards. Je déconseille fortement

Bonne occasion beaucoup de voiture

les prix de maintenance sont exorbitant.

Garage OPEL peu sérieux... - plus de 3 mois pour avoir la carte grise du véhicule. J'ai du relancer 3X la concession car je m'inquiétais de ne pas l'avoir reçue dans un délai raisonnable. Visiblement un problème de secrétariat (classique), mais pas que, en effet : - vente d'un véhicule d'occasion de société et qui n'avait pas reçu l'homologation véhicule de tourisme le jour de l'achat. Information cachée par le vendeur OPEL et que j'ai découvert quand la concession m'a demandé de passer chez MVP rue Marcel Brot... afin que je puisse enfin avoir ma carte grise au bout de 3 mois d'attente.... Finalement, je passerai chez MVP moyennant la pause d'une RTT. Je me plains au garage de Laxou (chef de vente OPEL) qui n'en a que faire... - 9 mois + tard : je reçois un courrier EURODATACAR qui m'envoie un avis d'échéance de 98 euros à payer sous 3 semaines. Depuis quand ai-je signé un contrat d'assurance complémentaire dans la mesure où aucun doc dans le dossier remis par le concessionnaire ? Explication : j'ai bien souvenir d'un doc vert reçu pour le gravage de mon véhicule que j'ai remis au garage lors de la révision, mais rien de plus. La réalité est que le concessionnaire m'a gentiment fait souscrire le contrat sans que m'en en aperçoive. - enfin, je passe l'obligation de réaliser une révision complète tout juste 4 mois après l'achat du véhicule (vidange et tout le bazar) et à peine 517 km parcourus... BREF : OPEL LAXOU PEUT LARGEMENT MIEUX FAIRE !!!!

Deuxième passage et toujours aussi mal reçu. Dommage

Un bon accueil au garage. Une prise en charge rapide du véhicule et prêt d'un véhicule de courtoisie.

Un garage fiable de professionnels

Enfin un concessionnaire qui comprend ses clients! Un grand merci à Antoine qui a su nous écouter et nous a proposé la voiture que nous voulions en fonction de nos critères.

Déçue de chez FIAT LAXOU / PULNOY, Personnel très peu réactif. 1 an et demi que j'ai mon véhicule (Fiat 500 en lising) et mon dossier n'est pas encore à jour et des erreurs persistent. Après y être retournée plusieurs fois en un temps relativement court, munie d'une grande patience et gentillesse, on m'a promis de belles choses, qui ne sont malheureusement toujours pas effective !! Je ne recommande vraiment pas.

Efficacité rapidité à l'écoute des gens

Excécrable service client après vente A fuir absolument....

J'ai juste suivi une voiture qui partait à l'atelier mais parking et abords absolument pas déneigés. Pas top

Rdv pris juste à l'heure, efficace et rapide. Service excellent !

3 appels et en tout presque 20 minutes d attente , pour ne jamais parvenir a avoir quelqu un au telephone , du jamais vu pour une concession !

Petit concessionnaire sympa

Toujours ravie et à l'atelier : super sympa et serviabilité + efficacité bien sûr ...

Les chefs ou responsables ou ouvrier ne pouvez pas professionnels pour le garage très nulle et trop cher peut-être l'escroqué meny fiat alfa à laxou

Très bon personnel a écoute du client

Réparation voiture de mon fils.

Pour moi, 1ere et dernière expérience avec FIAT ! Comme de nombreux avis, une fois la vente faite c'est le silence radio... Difficile de me plaindre plus haut car soit des chefs sont en maladie soit des directeurs sur le départ. Recommencer à expliquer à un nouvel interlocuteur les problèmes. De nombreux déboires pour un VL d'occasion à plus de 10000 euros, ...et le dernier, lorsque je dois changer à ma charge le volant moteur, (problème remonté 10 jours après la vente), généreusement la grande direction me donne un avoir de 100 euros. Des fois entre particuliers vous êtes mieux servis.

J'étais client Abarth pendant 2 ans (punto evo), il y avait un super vendeur à essey qui est malheureusement parti. Voulant revenir vers la marque, je vais donc à Laxou pour voir leurs Abarth, et la quelle déception de tomber sur un marchand de tapis qui fait tout pour se prendre pour un italien (il n'y avait pas besoin d'en faire autant). Dommage, la voiture ayant ses caractéristiques propres, c'est rédhibitoire chez moi et révélateur de la concession d'avoir un vendeur spécialisé qui arrive à m'affirmer que je n'avais pas une boite 6 mais une boite 5 sur mon evo... dommage et écœurant.

GARAGE CATASTROPHIQUE. J'ai amené mon véhicule Fiat sous garantie au mois de décembre 2018 pour un bruit anormal chez Meny Pulnoy puis Meny Laxou. Le bruit a été constaté par les mécaniciens, et diverses pièces importantes ont été changées pour y remédier. Le véhicule a été immobilisé au garage pendant 3 mois pour cela. Au bout des 3 mois, le garage n'a pas trouvé l'origine du problème et fait appel à un expert Fiat de Paris... On m'indique que le bruit est normal suite à la venue de cette personne. J'apprends par le suite par le service client du constructeur que l'expert n'est en réalité jamais venu mais qu'il allait se déplacer pour deux jours pour voir mon véhicule. Le premier jour d'expertise on m'indique à nouveau que le bruit est normal, alors que le véhicule de démonstration du garage essayé avec le mécanicien n'a pas de bruit. Je souhaite rencontrer cet expert le lendemain, un rdv est fixé mais celui-ci n'est jamais venu. Le garage s'est ensuite rangé derrière le verdict de cet expert invisible, en m'indiquant que le bruit était un bruit normal d'utilisation. Toutefois, à la question pourquoi avoir changé toutes ces pièces pendant 3 mois sur mon véhicule immobilisé alors que c'est un bruit normal, personne n'a été capable de me répondre, même pas le service client qui renvoie toujours la balle au distributeur... Et à la question posée au responsable des ateliers, pourquoi le véhicule de démonstration ne fait pas de bruit contrairement au mien, réponse : certains véhicules font le bruit d'autres non. Quand on entend ce genre de bétises, mieux vaut fuir, d'autant plus que les employés de l'atelier n'étaient pas tous respectueux. En parallèle de cette mésaventure, le garage m'a rayé mon véhicule à divers endroits : portière rayée et bosselée, pare chocs rayé, jantes rayés. Bien sur je l'ai découvert par moi-même, ces dégradations ne m'ont pas été signifiées... Les réparations ont été prises en charge par la concession, sauf la dernière que je n'ai même pas signifié tellement j'étais excédé d'avoir affaire à eux. Et il ya quelques jours, cerise sur le gateau, je m'aperçois que ma clé de jante antivol a été égaré par la concession... qui est incapable de la re commander même à mes frais. J'ai du me débrouiller avec le fournisseur en Allemagne. Donc voilà à quoi ressemble une réparation chez Meny si vous êtes tenté. Moi je n'aurai plus jamais de contact avec eux, préférez le distributeur de Metz un peu plus sérieux, ou Toul, dont j'ai eu de très bons échos.

Très content pour le service du vendredi soir. Nous étions en route pour nos vacances. Mécanicien très sympathique et honnête 👍👍👍👍👍

Rapide et très pris je recommande +++

La Tipo est vraiment pas mal, merci pour l'accueil

A la dernière intervention en janvier j'avais demandé de me réparer la manette de la bascule du siège conducteur à l'époque on m'a répondu nous n'avons pas la la pièce. Sur le dossier cette pièce à été référencée donc lors du coup de téléphone pour l'intervention sur le véhicule je demande un rendez-vous pour que l'on puisse changer cette pièce Ce matin je fais donc 100 kms puisque n'habite à saint Dizier pas de pièce un réceptionniste désagréable et je suis quitte à revenir la semaine prochaine Surtout n'achetez ni fiat ni Opel à Nancy savoir nul à proscrire....

Lieu accueillant et service disponible , un peu d attente au sav

Une fois le véhicule vendu il n'y a plus aucun service. Déjà qu'ils se plantent en me faisant la facture et qu'ils sont incapable de nous refaire la facture avec le bon véhicule ( pour moi un avenant avec un avoir n'est pas une facture) Et maintenant je les contacte pour un problème sur le véhicule et le SAV me propose un rdv un mois et demi après alors que je pars en vacances dans 3 semaines. Il me répond qu'il n'a pas de technicien avant fin Août et que je n'ai qu'à aller voir dans un autre garage. Impensable et inadmissible

Je ne recommande pas du tout la prise de RDV mécanique dans ce Fiat... Personne hautaine, que ce soit au téléphone ou en physique.

Très bon travail Équipe souriante et à l’écoute

Extrêmement déçue par le SAV depuis l'achat de ma voiture en mars 2016! Le personnel nous prend de haut et nous prend pour des idiots lorsque nous demandons des renseignements, comme ci la réponse était logique et que j'étais mécano! La cerise sur le gâteau a été lors de mon dernier entretien, le 24/05/2019!! Je l'amène en précisant qu'il y a un bruit anormal au niveau de la roue gauche... On ne dit qu'il s'agissait d'un cache en plastique et qu'il a été remis en place. A peine 15kms plus tard, le bruit est de retour. Ayant entre temps, un autre souci, je reprend RDV chez OPEL en précisant que je souhaite un RDV à Pulnoy (1 semaine d'attente au lieu de 2 jours à Laxou, peut être un signe) et là à ma grande surprise alors qu'à Laxou, on m'a précisé que mes plaquettes de freins étaient encore bonnes mais qu'il faudrait les changer d'ici 10 000kms, le mécano de pulnoy me dit que le bruit vient de mes plaquettes qui sont complétement HS et que cela auraient dû être fait lors de la révision, selon lui, ils n'ont même pas dû regardé! Cela est tout simplement honteux, il s'agit d'un organe de sécurité essentiel et ce n'est pas en 15 jours avec mes 300 kms parcourus que j'ai usé les plaquettes!!!! Il est certain qu'il s'agit la première et bien la DERNIERE fois que j'achète une OPEL!!! D'ailleurs, une voiture du groupe MENY! Il y a vraiment un gros travail à faire au niveau de la qualité des services!!! Je ne parlerais même pas des fameux 10% sur l'entretien qui se sont soldés par une remise de 4€ en tout sur la facture de plus de 200€ car on m'a fait les 10% sur le joint et le filtre!!! BREF, ça s'appelle prendre les gens pour des C*** !!! Dommage que je suis obligée de mettre 1 étoile sinon ça aurait été un 0!!

Après 20 ans de fidélité et une petite dizaine d Alfa Roméo aucune considération aucun effort pour proposer une offre convenable On n a même pas essayé de me conserver comme cliente J avais déjà banni le SAV et l atelier de réparation depuis plusieurs années déjà et aujourd hui c est la concession que je quitte Je déconseille fortement cette enseigne qui n est pas digne de faire du commerce

Mon conjoint n'a jamais eu de problème pour les réparations de notres voiture, ni sur les prix. Travail bien fait, juste un peus long pour récupérer la voiture. Mes tout dépend de la panne bien sur, car il ont beaucoup de taf visiblement, de plus le service réparation et fermer le samedi. Sinon rien à redire

Des pros rien à dire merci

Très déçu du service après vente Meny. Plus de 500€ pour rien!! Immobilisation de la jeep une journée, On me propose de commander la pièce défectueuse pour 500€ avec 50€ de diagnostic en supplément! Vu le prix pour une serrure de coffre, je démonte la serrure le weekend (3 vis, pas difficile!)... oh! Un rivet coince le mécanisme... 5minutes pour trouver la panne! Je l'enlève, c'est réparé! Le lundi je me déplace et demande le chef d'atelier il me rappelle... Je demande le remboursement du diagnostic, qui c'est sûr, n'a pas été fait! Et RIEN. Pas de nouvelles depuis plus de 15jours... Ça mérite 0 étoile! :(

Très bien serviable service rapide efficace

Plus de 45 minutes pour être accueilli sur Rdv pourtant !!??. Aucune mise à jour possible sur un véhicule a plus de 30000 € !!??. Aucun suivi même après plusieurs demandes!!. Oui oui mais rien ne ce passe !!. Même après des signalements aux services qualité !?.Pas prêts de racheter une Jeep.

Une catastrophe, garage à éviter absolument, un accueil désagréable, un sav incompétent et des tarifs abusifs. Ils sont surbookés et agressifs. Ces gens là font trop de marques et les desservent. De plus, ils font payer les diagnostics en plus de la facture de réparation ! Jamais vu cela nulle part. Bref, trouvez un petit garage monomarque, la facture sera divisée par deux et vous aurez le sourire en plus.

Bonjour Véhicule immobilisé depuis 4 mois fiat laxou pour un probléme de volant moteur arbre à came aucune solution à part mettre des cales (du bricolage)véhicule sous garantie constructeur. Aucune réponse satisfaisante (FIAT FRANCE ET FIAT LAXOU)suite à plusieurs courriers,on vous trimballe ,on vous ment, ils jouent la montre fin de garantie juillet 2019. Vehicule acheté chez eux 5000km. Un consel passé votre chemin que des escrocs.

Accueil très chaleureux très beau hall d'exposition attelé très propre monsieur hardis super manque j'uste d'un petit café👍

Personnel accueillant et à l'écoute de nos besoins et demandes. S'occupe de toutes les démarches administratives

👍👍👍💖

Très bien service impeccable

15min d'attente avant de voir arriver quelqu'un. Les prix sont prohibitifs et le service client...une notion inconnue chez Meny. Toujours à fuir.

Très bonne accueil par les équipes

Tous changent ! La qualité des concessions automobiles aussi. Je ne suis plus client fiat depuis

Bon accueil, vendeur agréable, concession très propre, de jolies voitures...

L'accueil y est bon malgré parfois un peu d'attente... Les rendez vous rapides et les mécaniciens compétents!

Personnel accueillant et souriant, mais hélas trop peu de modèles de voitures neuves en présentation pour pouvoir se faire idée. Du coup pas évident de se laisser tenter à moins d'avoir jeté un œil sur catalogue ou sur leur site internet ou d'avoir une idée précise de ce que l'on cherche dommage serait tenté de voir ailleurs.

Commercial jeep très hotain je n aime pas du tout à revoir

On très bien reçu lorsqu'on vient pour acheter. Une fois le chèque de banque donné, on n'existe plus. SAV inexistant. Ne répond pas aux mails, kilométrage erroné sur la facture, envoi de garantie ne correspondant pas au 3 ans annoncés, chèque de caution rendu 3 semaines après la vente (pourquoi pas le jour même?) et froissé au fond d'une enveloppe, livret et 2de clé non donnés le jour de la vente et toujours pas envoyés 1 mois après l'achat malgré appels et mails!!!... Le client n'a qu'à payer et après il n'est plus rien. Pourtant je réclame juste mon dû en tant qu'acheteur: mon livret, ma 2ème clé, ma garantie, ma facture, mon chèque de caution... Je n'achèterai probablement plus chez Meny en raison de cette impolitesse et cette absence de considération après la vente.

Très pro

Sav déplorable , vous n avez rien trouvé comme panne alors qu'il y avait une fuite de boite !!! Aujourd'hui je dois changer un joins du guide de butee Et un embrayage !!!! Bravo fiât !! Je n irai plus ! De plus le diagnostic coûte 80€ alors que ailleur c est gratuit !!!!

Modele : fiat grande punto/reparateur : laxou. Des problemes mecaniques et electroniques a repetition. Des factures mises bout a bout. Sentiment d aucune écoute des reparateurs pour ne pas dire attitude narquoise

Endroit facilement trouvable, et à proximité de tous services et commerces et hypermarché

Accueil sympathique et essais ds la foulée ss rdv, efficace pas comme tous les garages

Si vous avez besoin de quelque chose, surtout passez votre chemin. Personnel qui essaye de vendre a chaque fois des pièces qui coûtent un bras. Une durite percée ? On vous fait changer le turbo! Ce n'est pas sérieux.

Garage superbe.. le vendeur utilitaires Fiat est très professionnel et accueillant..

Personnel sympathique et aimable je recommande

Très très très mauvaise expérience avec ce garage un LOA sur un jeep et une reprise de mon fiat 500L s'est transformé en cauchemar pour moi et ma famille. Le vendeur qui laisse trainer des dossiers sur un coin de bureau et qui 11 mois après toque à ma porte pour reprendre le véhicule jeep alors que pour ma part je pensais payer le LOA, signer au mois de janvier 2017, non!!!!! j'ai été prélever la somme dite au moment de signature en janvier 2017 pas pour le LOA, mais bien pour le crédit de la fiat 500L qu'ils n'ont pas soldé avec la reprise, aujourd'hui de leur erreur je paye 2 crédits pour un véhicule. On m'a ensuite dit que la personne qui m'a fait le dossier était partie et que malgré moi j'ai un dossier exceptionnel. Merci Meny, mais l'étoile c'est parce que j'étais obligé.

Vendeur antipathique

Accueil correct.

Bon accueil

Moi j'aime bien j'y achète mes voitures et y fais mes révisions en clair c'est mon concessionnaire et mon garage en même tant 💖👍

Pour l instant aucun com.

Accueil sympa

Bon accueil, manque de place pour le stationnement

Nul, nul et archi nul - A éviter absolument - Aucun service - Fait 500 L en révision le Lundi , Témoin lumineux sur le moteur dès sa reprise le Mardi et derrière aucune réaction du concessionnaire qui suit la voiture depuis son achat dans ce même garage.

Commercial de chez Opel courtois, correct et disponible. Très clair sur le tarif proposé.

Belle voiture .... mais pas commerçant

Garage accueillant pour la vente de la voiture par contre pour le Sav ils ne sont pas très réactif... Dommage

Accueil super

Devis de 1200 euros pour un cardan...acheter un pont mobile et un cardan neuf coûte moins cher.

Juste un garage

Très large choix de voitures surtout d occ5

Ils ne reprennent plus les voitures 😡

Accueil très froid et expéditif de la part d'un conseiller occasion, le monsieur nous a envoyé promener en nous disant que si on recherche un véhicule d'occasion il ont un site internet pour ça ... Je ne recommande pas

1er passage un vendredi après midi pour une prise de renseignement concernant une commande de double de clé, accueil très chaleureux de la part du responsable du magasin qui a pris du temps et m'a fourni toutes les infos nécessaires. 2ème passage pour commande effective en semaine fin d'après midi (18h, fermeture du lieu à 19h), accueil plus que moyen. Le magasin ferme à 17h30 et n'est pas ouvert le samedi, il faut le savoir si vous souhaitez acheter des pièces ou faire des clés ! Sur les 3 personnes présentes lors de ma visite, 2 se sont éclipsée quand J'ai expliqué mon besoin (la cafetière venait d'arriver...) et j'ai vraiment, vraiment eu l'impression de retenir et de déranger la 3ème qui, à l'issue d'un échange très froid (et le mot est faible) m'a dit d'aller dans un clé-minute. OKAY. Merci Fiat.

Achat d'un c4 Picasso d'occasion chez meny occasion. Après 3 semaines plusieurs voyants tel que suspension deffaillantes, problème de disfonctionnement du feu..... Appel pr prendre en charge ils m'ont fait attendre 2 semaines pr à la fin me dire je vous donne le numéro de citroen appeller les directement. SAV inexistant. De plus le vendeur partit et le nouveau responsable m'a fait comprendre qu'ils avaient eu d'autres soucis du à ce vendeur ! Devis estimé de Citroën à 3500€ de réparations prix d'achat du véhicule 6600€ ! Garder la voiture 1 mois ! Pour changer 2 pièces et n'avoir aucuns détails sur le papier donné en sachant qu'on allait nous laisser repartir comme sa, sans explication ! La jai récupérer la voiture y a 3 semaines et de nouveau des soucis ! Suspension + perte de puissance et drôle de bruit à l'accéleration ! Une honte !

Expérience pour une Fiat et une Opel. SAV inexistant. Change une batterie pour 280€ pour une panne de pompe à essence. Puis carrément un refus de prise en charge d'une Opel! Une catastrophe pour la clientèle! A FUIR!

Great.....ambiance de travail cool Bon accueil et prise en charge super cool

Renseignements tres professionnel et accueil chaleureux du vendeur Alfa Romeo

Lunaire ! Je commande une voiture , ils la vendent à quelqu'un d'autre.. Le vendeur qui démissionne.. Un chef des ventes venant d'une autre planète...On a l'impression qu'ils ne veulent rien vendre... Je mets une étoile pour le café

Très accueillant

super service et bon commercial

SAV incompétent. Sachez que si vous avez eu la malchance d'acheter un Opel dans cette concession et comme moi vous avez des problèmes sur votre voiture personne ne vous répondra pour prendre un rendez vous. Vous serez obliger de téléphoner encore et encore avoir beaucoup de patience pour pouvoir decrocher un rendez vous. Une Honte

Commercial très pro.

Accueil très professionnel, conseils et explications, sérieux et rapidité des interventions par un spécialiste de la marque (Fiat) Occasionnellement le véhicule reste immobilisé deux jours, cela arrive partout !

Voleurs

Le garage est facilement accessible mais je n'aime pas Opel.

Bonsoir Messieurs Très intéressé par la sortie de la Giulia il y a trois ans,j'ai donc du me résoudre à acheter un autre véhicule en raison du retard de production. J'ai tout de même traité une Mito 140 dCi à Jeremy qui était un commercial de qualité. Changeur de ma 159 SW,je me suis à nouveau rapproché de votre vendeur Alfa,il y a exactement 15 jours pour l'achat d'une Giulia 280cv et à ce jour je n'ai toujours pas été recontacté. Merci à l'avenir de bien vouloir me retirer de votre listing SMS. Dites lui bien que cela ne sert plus à rien de m'appeler,je viens de signer pour une F TYPE Restant désolé Cordialement Daniel Marchand

Déçu, un manque de finition dans les travaux, le contenu de la boîte à gant retrouvé sur le siège avant, cache remorquage pas remis en place, une facture salée.....

Concession a éviter pour les réparations de votre Opel.. Totalement incompétent et je pèse mes mots. Véhicule immobilisé pendant 3 semaines sans proposer de solution. J'ai du moi même faire le diagnostic avec un mécanicien. La pièce étant en rupture de stock chez Opel j'ai du moi même trouver la solution pour la trouver chez un revendeur de pièce détaché indépendant..Je trouve cela lamentable Personnels totalement aigris qui font les petits malins au téléphone mais sont tout mielleux une fois en face...

L'hôtesse est sympa mais le directeur des ventes....... ************************************************************************************************************************************************************************************

Super concession un personnel très accueillant passionné et investie

Excellente accueil commercial dynamique sympathique félicitations pour Monsieur Manssouri

Du choix sur une surface très réduite

Excellent accueil très bons conseils

Très bon accueil pro actif

Véhicule acheter au mois de mai, vendu sans entretient, alors que le commercial nous affirmé que l'entretient était fait. Nous a mis un produit pr lustrer la voiture à 200€, sans notre avis!!!, La voiture doit retrouver au garage pour un bruit dans la direction à ce jour toujours pas de nouvelle de ce garage. Personnels incompétents et rejette les fautes les uns sur les autres à fuir.... Très déçu de notre achat.

Bien

accueil complètement désagréable au garage attente d'une demi heure devant les mécano et tous le monde vous ignore!! vous téléphoné pour savoir où en sont les réparations est personne ne décroche au bout de 10 minutes!!!!!!!

Très bon accueil

Bof

Attention, l'atelier ferme à 17h (du moins en semaine) et ce n'est indiqué nulle part.

J'ai acheté une 308 chez Meny , tout était parfait. Cependant , j'ai rencontré un problème le lendemain déjà en ouvrant le capot moteur ( fuite d'huile durite échangeur ! ). De plus , il manquait des caches phares. Pour un véhicule soit disant révisé avant l'achat et de surplus avec une garantie COMPLETE d'un an + extension de garantie , ça montre bien l'incompétence des mécaniciens ! J'ai ensuite rencontré un problème de boite de vitesses , marche arrière très dure a engager. Du coup je l'ai amené au garage pour faire réparer le véhicule, mais au niveau de la boite de vitesses, le chef d'atelier m'a assuré qu'il n'y avait rien ! Cependant, il y avait bien quelque chose et la voiture a rencontré un problème juste avant de partir en vacances et Meny l'a pas voulu la prendre de suite. J'ai dû l'emmener dans un autre garage (chez Peugeot). Je n'ai pas pu récupérer la voiture avant mes vacances (pas la faute de Peugeot par contre) et bien sur Meny dans sa grande bonté nous a gentiment déclaré qu'ils ne pouvaient rien faire. Nous nous sommes donc retrouvé sans voiture juste avant de partir en vacances ! Merci Meny ! A FUIR !