Fiat Dijon - HESS Automobile Concessionnaire automobile

Un accueil parfait et chaleureux. Le nouveau jeune vendeur est très à l’écoute au niveau du pôle véhicules neufs. Cela fait plaisir d’être écouté et compris.

Très bonne expérience , très bon accueil. Explications concernant notre nouveau véhicule au TOP Monsieur ROIGT et toute l'équipe sont de très bons professionnels

Très bon accueil à l’atelier

L’accueil les conseils le professionnalisme le prêt d’un véhicule pendant l’intervention merci je recommande concessionnaire au top 1h15 de route car chez le concessionnaire près de chez nous très mal reçu la tout est au top merci je recommande allez y les yeux fermés

Accueil aimable et personnalisé. Bonne prise en charge des questions techniques. Information en temps réel par téléphone sur le surcoût des réparations imprévues. Facturation claire. On sait où on va, ce qui instaure un climat de confiance.

Un grand merci à M. F Mervant pour son professionnalisme et son écoute concernant notre voiture achetée chez Hess Automobile quelques mois plutôt

Très bon accueil et communication rapide sur la disponibilité de mon véhicule à la fin de l'intervention (révision Fiat 500 e )

Très bon conseil au service atelier. Merci Fabien pour votre accueil !

L'accueil et la compétence

Très bonne accueil nous avons eu l'impression d'être des clients VIP nous avons été reçus par Mr Roigt qui a pris le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement de la Fiat électrique Nous n'avons pas été dérangé par le téléphone ni autre client Le personnel est très agréable et très souriant Je recommande cette concession+++

Je recommande le Garage Hess. Automobile Fiat Dijon pour la qualité des prestations sur la révision de ma voiture. Pour le sérieux et l'accueil. De vrais Pro.

Sérieux, professionnel, sympathique

Accueil chaleureux, personnel à l’écoute, grande disponibilité, bons conseils. Je recommande vivement.

La ponctualité et les rapports très cordo

Nous avons été accueillis par Christophe pour nous renseigner et nous sommes repartis avec le bon de commande d’une Fiat 500 😁 Christophe prend le temps d’expliquer et nous sommes ravis de notre acquisition ! Merci pour tout et à bientôt

Une expérience très décevante Nous avions pris un rendez-vous il y a 3 semaines dans l'intention de souscrire à une LOA sur 36 mois pour une FIAT E-500, incluant toutes les assurances possibles (emprunteur, pièces d’usure, entretien…) avec un apport de 1500€ euros. Lors du rendez-vous, nous avions reçu un devis qui nous convenait. ( c’est d’ailleurs pourquoi mon avis est de 2 étoles et non 1) Cependant, dès ce moment, l'expérience client a commencé à se détériorer. Tout d'abord, l'envoi des pièces justificatives par mail a été un véritable parcours du combattant. Nous avons envoyé toutes les pièces justificatives deux jours après le rendez-vous, mais nous n'avons plus eu de nouvelles pendant 7 jours, malgré nos relances répétées. Après avoir appelé M. Monnier, il nous a expliqué qu'il n'avait reçu aucun mail, ce qui nous a laissé perplexes, car l’adresse mail était pourtant correct. À l'ère du numérique, il est difficile de comprendre comment quatre mails peuvent ne pas arriver à destination. Ensuite, nous avions pris rendez-vous pour signer le bon de commande le samedi 2/03. Une fois toutes les pièces justificatives envoyées, nous avons demandé confirmation de l'acceptation de la prime à la conversion à laquelle nous avions droit. Malgré nos relances, (27/02, 28/02, 29/02, 01/03) nous n'avons pas reçu de réponse, ce qui nous a contraints à appeler à nouveau M. Monnier ce vendredi 1er Mars la veille du rdv pour signer le bon de commande. Après avoir assuré par téléphone et par message que tout était en ordre pour la prime de conversion, nous avons été surpris de recevoir un appel à 18h la veille du Rdv ( ce vendredi 01/03), nous annonçant que finalement, la concession ne ferait pas la prime à la conversion. Cette situation nous a contraints d'annuler la LOA. L'expérience client a été mauvaise et frustrante, et nous n'avons pas eu le sentiment d'être pris au sérieux. Nous déconseillons fortement cette concession ainsi que M. Monnier.

Excellent accueil et travail bien fait

Bon accueil

Bon accueil, ponctualité, personnel agréable.

livraison ce jour comme convenu de mon nouveau véhicule , une belle petite fiat 500e bleu nacré très bon contact avec Mr V.ROIGT qui est fort à l'écoute de ses clients ( trouvant des solutions appropriées) et qui m'a fait une très satisfaisante remise en main de la voiture avec des explications claires et précises je recommande vivement ce garage

Le contact et la prise en charge

Prêt d'un véhicule gratuitement le temps de la révision. Possibilité du paiement en quatre fois sans frais.

Bon accueil et bon travail

Vrai pro. Super accueil, à l'écoute, bon conseil, rapide

Professionnel, ponctuel, disponible

Très courtois, je suis très satisfait du sérieux du travail. Merci encore

Personnel très sympathique et agréable.

Chef de vente fiat exécrable, regard de haut et impoli. Aucun sens commercial.

Très chère pour une révision.

L'accueil, l'efficacité d'exécution des travaux et leur explication

Toujours très satisfait du service Fiat lors de mes révisions et un très bon accueil des chef d'atelier

Même sans rdv prise en charge rapide

J’ai acheté ma voiture et je fais l’entretien tous les ans chez eux. Je les recommande. Ils sont de bons conseils !

Accueil sympa choix de véhicules livraison dans les délais

L'accueil et le suivi en atelier par sms et par mails sont parfait sont parfaits Merci à Luigi VENITUCCI pour son professionnalisme

Très content, bon vendeur. Christophe MONIER

L'accueil au bureau lorsque je m'y suis présenté et la rapidité de l'intervention prévue avec rv..

La courtoisie du réceptionnaire, la rapidité de la prise en charge et la réparation

Bien reçu et efficace! Je vous recommande ce garage

Les tarifs sont prohibitifs. Plus de 500 euros pour une grosse révision des 6 ans.... C'est une Fiat Typo, pas une Audi ! Il faut changer la courroie et on vous fait un devis à près de 900 euros pour un kit de distribution. 600 euros chez d'autres garagistes et ils ont halluciné du prix de la révision sur présentation de la facture. Ma confiance dans ce garage où je fais entretenir mon véhicule depuis 4 ans ne fait que s'émailler. Des petits détails qui vous laissent penser qu'on vous facture à outrance. Par exemple, mon lave glace était rempli à 80% mais on me facture quand même un remplissage complet. Je me rends compte de ce problème depuis 2 ans et je doute donc réellement de l'utilité de toutes les interventions facturées. Nous ne ferons plus entretenir notre véhicule la-bas et nous n'achèterons plus de véhicule dans cette concession non plus. En effet, je suis passé par leur offre de crédit pour acheter un véhicule et lorsque j'ai changé de banque, j'ai tenté de contacter FCA capital (société de crédit de la concession) pour leur communiquer mes nouvelles coordonnées bancaire, sans succès malgré 3 courriers recommandés. J'ai donc voulu prendre contact avec la concession Fiat pour obtenir un contact chez FCA capital et la concession ne m'a jamais répondu. On vous fait la leçon en expliquant qu'une note de satisfaction de 9 est une mauvaise note lorsqu'on vous demande un avis. Il faut mettre 10... Et bien, méritez-les parce que c'est un 3/10 de mon coté et rassurez-vous, je ne devrais plus avoir l'occasion de vous évaluer. Bref, je ne recommande pas.

Très bon accueil chef atelier très bien conseillé

Garagiste extrêmement sympathique, efficace et arrangeant. Problème réglé immédiatement. Pour carrosserie ou pneus je recommande vivement ce professionnel

Petit problème, la plate-forme à pris le rdv mais ne l'a pas indiqué sur le planning de fiat dijon Nord (heureusement ça ne m'a pas impacté car le garage s'est organisé pour me prendre) Rien à redire sur l'accueil et la prise en charge du véhicule. Le prix des pièces et de la main d'œuvre est indécents à mon sens. Les différentes pièces sont bien moins coûteuses en magasin et la main d'œuvre à 85 euros l'heure il semblerait que les mécanos aient fait des études de médecine pour que ça coûte si cher ? Ou peut être que c'est juste le groupe Hess qui marge ++++ Bref mon prochain entretien ne se fera pas chez vous... un demi smic pour un entretien un peu plus complet que la vidange c'est très exagéré.

Une catastrophe ! Rendez-vous pris par téléphone pour un essai de voiture neuve et à notre arrivée avec ma femme (enceinte) aucun rdv enregistré chez eux. Le commercial que nous devions rencontrer était spécialisé en voiture d'occasion et non neuve... De plus, la première question à propose du prix s'est soldé par un simple je ne sais pas. Une incompétence sur toute la chaîne et les clients très loin d'être respectés

Accueil - mise à disposition d'un véhicule de remplacement - prise en charge et qualité de la prestation - lavage du véhicule et niveaux.

La concession me demande de rapatrier mon véhicule en Suisse car il ne s'occupe pas des voitures étrangère . De qui se moque t'on ? Merci groupe HESS .

L'accueil et la rapidité d'intervention Les SMS pour rappel de l'intervention et la fin de l'intervention

Tout le monde est compétant aimable et à votre écoute

L’accueil, le professionnalisme la gentillesse et une réactivité au top

Bon accueil. Délais d’intervention respectés . SAV très correct.

J'ai acheté un fiat Ducato en Septembre 2021, le commercial se trompe dans le prix de vente, le leasing étant réalisé au niveau de ma banque il me propose une révision d'un montant de 528€ TTC, possibilité de le réaliser dans n'importe quelle concession Fiat, ce que je fais en Juillet, malheureusement pour moi pas de place dans la concession de Troyes, le responsable d'atelier me propose le 14 Aout, aujourd'hui on me rappelle pour me dire que la révision devait etre faite avant le 28/07, ce qui n'apparait a aucun moment sur mon contrat, apres de nombreux échanges téléphoniques avec les concessions de Dijon et de Troyes, j'abandonne, je ferai faire ma révision chez mon mécanicien habituel. Fiat une fois et c'est tout, je retourne chez Renault. A éviter, ou lisez bien entre les lignes si vous souscrivez un contrat d'entretien. Visité en septembre 2021

Véhicule pris en charge rapidement et attente correcte lors de la révision. Personnel agréable accueillant et sympathique.

Prise de rendez vous camping car neuf révision de garantie obligatoire chez FIAT délai de 5 semaines OK on attends et la veille à 17h00 vous annonce qu'il ne peuvent pas faire notre véhicule car il ne peuvent pas le lever ???? La veille !!!!! à 5 jours de partir en vacances !!!!! Merci du service responsable d'atelier incompétent j'avais fait une demande de devis le jour de la prise de RDV s'il avait fait leurs travails ils se seraient rendu compte que c'était un camping car . Bref pour les camping-caristes à fuir

Abus de confiance manifeste...mon second achat et le dernier .Ce commercial lunatique qui donne son numéro personnel et ose....Sans commentaire ..Évidemment je déconseille

Le service client est totalement nul. Suite à problème avec mon 20m3 et étant prit par le temps j’avais tout organisé la veille par téléphone avec eux, ils m’ont donné un rendez-vous, ils étaient au courant de ma situation. Au final, l’employé qui est levé les yeux de son bureau au bout de 10 minutes d’attente en me disant oui c’est pour quoi. Tout ça pour me dire qu’au final il ne s’occupe pas de mon camion et que c’est pas leur faute. C’est la faute de leur plate-forme à Strasbourg qui prend les rendez-vous. Personnellement en tant que client j’en ai rien à faire de leur plateforme. Au lieu de boire des cafés, votre équipe ferait mieux d’accueillir les clients et de les conseillers et les renseigner comme il faut. J’ai pu trouver une solution en expliquant le problème. Et même vos collègues d’autres garages Fiat m’ont dit que vous aviez cette réputation là : de nul

Un service à l'occasion déplorable, le commercial répond au téléphone en entretien et néglige le client. Ne cherche pas à connaître le besoin de client, ne mérite même pas une étoile.....merci Thomas pour cet accueil aussi peu humain et qui dessert la marque.

Je n’ai pas encore finis mon expérience avec vous que je publie déjà un avis car je suis pleinement satisfaite du début de chemin que nous allons faire ensemble pour l’achat de ma Fiat 500, tant rêvé. Je remercie Mr Thiery. Lucas pour sa gentillesse, son professionnalisme et son accueil. Quelqu’un de très professionnel et qui connaît son métier. Il a de suite compris ce que je voulais, et a répondu pleinement à mes attentes. J’ai hâte d’avoir les clefs en mains de ma voiture. Merci pour tout 😍😍 Melle Normand. Andréa

Un grand professionnalisme. A recommander sans modération

Très bon accueil pour révision de ma fiat 500. A bientôt

Révision standard et petite problème rectifier. Service de qualité et accueil agréable et professionnel.

Rdv rapide. Accueil et prise en charge parfaite

Très bon accueil et service de qualité. Félicitations aux équipes et à la direction

Comme partout en France, en ce moment, dès qu’on demande quelque chose qui sort du cadre, on vous répond qu’on a pas le temps et que c’est trop compliqué. Bref j’avais demandé des travaux annexes, je les ai réalisé moi-même, cela m’a pris une heure, un peu de réflexion, quelques tuto sur YouTube, Bref à terme on aura plus besoin de professionnels comme vous et c’est bien dommage.

Accueil agréable. Écoute du client. Efficacité et, en prime, prise en compte des passagers. Merci à toute l'équipe.

Tarif exorbitant !!!!!! 500 euros pour une vidange... 1 fois mais pas 2......

L'accueil et la prise en charge par l'atelier de nos véhicules est parfaite rien à redire. Merci à l'équipe.

Très contente du service après vente, j’ai été reçu par Monsieur CROSSON qui été patient et sympathique.

Accueil téléphonique sympa mais malgré près de 5 relances (très courtoises), je n'ai pas réussi à obtenir un devis pour une vidange et une courroie de distribution. On me fait attendre au téléphone en me disant que l'on ne comprend pas pourquoi le devis n'est pas fait puis je vous passe l'atelier puis ça raccroche.... Ça fait peur pour la suite de toute façon !!!

L'équipe Fiat est au service de ses clients 👌. Prise en charge rapide. Les explications données sont simples et très claires. Je recommande pleinement cette concession.

Parfait 👍🏼 aussi bien au niveau de l’accueil que du service .

Entretien majeur annuel Fiat 500e: Bon accueil, bon travail, respect des délais. Bravo et merci.

Très bon accueil et travail soigné

Très bien reçu et problème réglé un vendredi soir, 10 minutes avant la fermeture de l’atelier, pour une panne de phare sur ma Fiat 500. Depuis 12 ans toujours satisfait de la réception et de l’efficacité.

Rdv en urgence super rapide, comme à chaque fois super accueil, travaux de qualité ! Même habitant à 200km je fais le déplacement pour que mon Abarth soit suivi par les meilleurs ! Merci à Luidji pour son accueil !

On est entré. Mauvais accueil. Tout juste si on a fait attention à nous. Personne pour nous renseigner. Du coup on est reparti .

Concessionnaire automobile sérieux et très efficace. Le choix de voiture est appréciable. Le commercial (L. Thierry) qui a géré mon achat était très professionnel, disponible et a répondu à toutes mes questions. Ne pas hésiter !

Très bon accueil, je suis venus sans rdv pour un petit problème d’éclairage et j’ai été dépanné de suite . Je recommande vivement

Personnel très professionnel. Très bonne expérience personnelle ds ce garage. Bon rapport prestations fournies/ tarifs. A recommander

Concession à fuir!!!!! Rdv pris par téléphone la vieille. Arrivé en concession, on m'apprend que le commercial en question ne fait plus partie de la société. Un autre commercial tente de s'occuper de moi ( véhicule utilitaire avec transformation frigorifique). Il prend vaguement des renseignements et m'enverra un devis. Trois semaines plus tard, pas de devis ( le commercial à peut être aussi quitter l'entreprise????). Donc direction Peugeot et Renault qui eux vous reçoivent et vous adressent un devis en 1 semaine.

Toujours très bien accueilli avec la bonne humeur et le sourire de SEBASTIEN Crosson et de son équipe de l’atelier mécanique. Des professionnels à l’écoute de leurs clients et donnent toutes les infos nécessaires pour l’entretien de notre véhicule. Merci beaucoup 😊 🙏💇‍♀️🦋

Toujours pas de nouvelle de Monsieur le directeur BEJOT Florian. Apres courrier en recommandé...renvoie de tous les documents demandés. Et plus de nouvelles. Impossible de le joindre au téléphone pour ma voiture Fiat Talento bloquée en Italie depuis 3 mois pour panne du systeme Ad blue alors qu'elle n'a pas 3 ans et que 25 000km . Pourtant achetée neuve dans ce garage. Garage a fuir pour le service apres vente. Je n'y retournerai jamais. Après un courrier envoyé par Que choisir a ce monsieur, refus d''admettre que ma voiture a une usure anormale du système ad blue. Ne veut pas participer a mes frais de main d'oeuvre. Monsieur veut passer par un expert alors que la panne a ete constatee et que fiat france a reconnu que l'usure etait anormale en participant à 100 pour 100 au changement des pieces. J'ai deja 600 euros de main d'oeuvre de ma poche, il pense que je vais hesiter a payer un expert....Rien de commercial dans ce comportement. Garage a fuir du vous voulez acheter une voiture neuve.

Une équipe qui fait bloc avec les clients. Accueil, renseignements, disponibilités, tout est réuni pour leurs accorder ma confiance. BRAVO

Demande de devis au téléphone le chef d'atelier m'a répondu très rapidement pour me donner le prix très professionnel pas comme dans tous les garages

Concession top niveau: achat d une fiât 500 electrique: conseils, services, accueil irréprochables. Service mécanique: prise en charge de mon camping car pour une panne de turbo (durit rongée par un invité...) sur le pouce, réparation...offerte!!! Vraiment un grand bravo à toute l équipe pour votre réactivité, votre parfaite prise en charge et votre gentillesse. Ça se perd mais quand on rencontre ce professionnalisme, ça mérite d être mis à l honneur! Merci!

Toujours un très bon accueil. Les délais, les explications, l'entretien de la voiture très professionnel.

Prise en charge top Accueil et service professionnels Tout le personnel est au petit soin Merci à vous tous

J'ai acheté une fiat talento, neuve, en novembre 2019. Elle a a peine 25 000 kilometres. Elle est tombée en panne ad blue. Le garage Fiat en italie, ou elle est toujours ce jour, me demande 2600 euros pour tout changer le systeme ad blue. J'ai demande de l'aide au garage fiat dijon pour une reclammation au service client, car je pense qu'il y a un defaut. Le garage ne peut rien pour moi. Aucune aide. Pour vendre, ca va. Apres, on ne vous connait plus.

Je recommande vivement le service entretien que j'apprécie, notamment pour la ponctualité ainsi que la rapidité et l'efficacité des prestations réalisées sur mon véhicule Jeep. Équipe très professionnelle et explications claires de la facture. De surcroît, toujours un accueil très agréable.

A chaque fois que j'ai eu affaire à cette concession Fiat, j'ai été très bien reçu, même dernièrement pour une réparation prise en charge à 100 % par le garage pour ma 500 sous garantie. On m'a prêté une voiture neuve pour la journée, les réparations étaient impeccables. Et je suis toujours satisfait, ce qui n'est pas toujours le cas dans mes autres expériences automobiles depuis 35 ans...

Bravo à LUIJI VENITUCCI et à son equipe ! service APRES-VENTE au top ! je recommande vivement !

Très bon accueil et rapidité de la prise en charge. Je recommande !

Suite défaut de pression des pneumatiques avant, de mon véhicule acheté récemment chez Fiat Dijon, la prise en charge de l'intervention par la concession a été totale. Service client après-vente de qualité.

Toujours un bon accueil Jamais surprise du temps de l'intervention et des explications après. Prêt de véhicule durant lintervention Garage à recommander

Au top, dépannage en urgence en moins d’une heure pour une batterie avec diagnostic. Très professionnel, jusqu’à faire tous les niveaux!! Merci au chef d’atelier (d’ailleurs seul ce jour là) car on a pu rentrer chez nous sereinement 👍

Super professionnels en plus d’être très sympas

Équipe très professionnelle et à l’écoute qui a très bien su gérer les problèmes liés à la voiture et m’a facilité les démarches compte tenu du fait que je me trouvais dans une autre ville à ce moment là !

c'est toujours un plaisir de mener ma voiture dans cette concession En effet, l'accueil est convivial , petit thé à l'appui !! canapé pour lire un moment pendant la révision de la voiture. Le personnel vous la rend propre intérieur , extérieur , et avec le sourire , ce qui ne gâche rien . La personne qui vous a vendu la voiture, vous reconnait de suite, et vous salue avec un petit mot sympathique . Bref, j'appelle cela , avoir le sens commercial et j'apprécie beaucoup . Bravo, ne changer rien !! bien cordialement .

Un problème de batterie à la veille de partir. Finalement super bien résolu ; rapidement, avec un accueil exceptionnel.. . café à l italienne compris 😊 professionnels, souriants, aimable..tout le personnel présent était agréable et un plus évidemment avec l accueil de Luigi Venitucci

Très bon accueil. Respect des délais.RAS.

Parfait super équipe, accueillante sympa et très professionnelle

Merci à l équipe de l atelier, efficace, réactive et très sympathique. Je recommande vraiment. Qualité de l'accueil et du service toujours impeccables, respect des délais, clarté des explications, et sourires en plus, un client de longue date très satisfait.

Totalement satisfait par l'accueil, la transaction, le financement, la qualité du produit acheté ! Équipe très professionnelle, réactive, efficace, rapide !

Toujoursm me très satisfaite des différentes visites dans vos locaux Accueil professionnalisme exactitude jamais aucun problème

Révision complète et changement de distribution pompe à eau et accessoires réaliser rapidement véhicule nettoyer.prêt de voiture de courtoisie gratuit.Personnel sympathique.

Excellent service Écoute, conseils , sérieux et rapidité Un grand merci

J’attends une pièce détachée dans le cadre d’une garantie payante depuis février 2022. Malgré de multiples appels avec des interlocuteurs différents au téléphone, des promesses de rappels jamais tenus ainsi qu’un déplacement, je suis à ce jour toujours en attente de cette pièce. C’est vraiment désolant et une perte de confiance en ce concessionnaire a qui je ne ferai pas de publicité.

Rdv rapide, horaire et durée annoncés respectés, accueil sympathique, réponse aux questions

Très bon accueil, voiture de prêt. Explication claire et précise pour la facture.

Un service au top , personnel sympathique, et prise en charge rapide .

Toujours un bon accueil, des temps d'intervention rapide . A recommander

Personnel très compétant serviables a l'écoute des clients . Nous recommandons cette établissement.

Très bon accueil et travail pleinement satisfaisant

Je ne peux que dire du bien de ce garage. Ils ont tout fait pour nous aider aussi bien pour l'accueil que pour la travail.

Excellent accueil et surtout travail soigné . Je recommande vivement ce garage

Toujours satisfaite des prestations d’entretien de mon véhicule. L’équipe est accueillante et à l’écoute. Les délais sont respectés et je suis consultée lorsqu’il est nécessaire d’effectuer une intervention supplémentaire ; je m’appuie sur les conseils de Luigi en toute confiance.

Très bon accueil, excellente vente. Thomas est super sympa. Je recommande !!

Merci à l'équipe HESS d'avoir pris mon véhicule Jeep rapidement et consciencieusement ! Belle continuation à vous.

Prise en charge rapide et toujours à l'écoute du client Fidèle depuis plusieurs années C'est ma cinquième fiat et toujours aussi satisfait

Très bon accueil et excellents conseils avant une prestation rapide et efficace

Accueil, écoute et intervention parfaits 👏 Merci beaucoup pour tout 🙏

Expérience parfaite, explication très claire, accueil agréable et équipe compétente. Je recommande ce garage sans réserve

Super concession Fiat , acceuil sympa , toujours un petit café offert par les responsables atelier ou par le responsable commercial Mr Monier et toujours un petit coup de Karcher sur la voiture a la fin des travaux très important merci .

Super pro , au service du client , avec toute la simplicité et la réactivité....bravo et felicitation pour son savoir être et très humain Mes sincères remerciements

Très compétent très sérieux a l'écoute du client suivie de mon camping car

Bien accueilli. Équipe toujours agréable. Explications sur les travaux effectués.

Achat d'un véhicule d'occasion au sein de la concession. Accueil très sympathique, pas de bla-bla pour rien. Commercial a pris en compte toutes mes demandes et m'a trouvé le véhicule correspondant. (VL en stock dans le groupe HESS). Rapatriement du véhicule et mise en route (entretien, carrosserie, démarches) plus rapide que le délai prévu. Partie administrative très compétente, rapide, c'était clair et précis. Livraison du véhicule parfaite, je n'avais pas beaucoup de temps et la rapidité était de mise. Explications complètes. Ça faisait très longtemps que je n'étais pas retourné en concession pour l'achat d'un véhicule, je recommande les yeux fermés cette concession.

Extrêmement satisfait par la qualité du service proposé par MR Aldehuelo lors de la reprise de mon véhicule et l’achat du nouveau. Une équipe souriante, dynamique et disponible ! Que demander de plus ?

Très bon accueil côté technique Intervention traitée dans la continuité

Nous avons pris possession, ce mardi 8 février, de notre fiat panda MY21- CITY LIFE 1.0 BSG 70 ch S/S. Très joli véhicule et surtout très bien équipé pour une petite citadine. Nous sommes très heureux d'avoir fait confiance au concessionnaire FIAT Dijon, et plus particulièrement à son vendeur Monsieur Vivien ROIGT. Merci également à tout le personnel !

Effectivement, j'ai trouvé ma facture élevée pour la première révision de ma Fiat panda, qui a peu roulé soit 1000 km en un an en raison de soucis de santé. Je tiens à préciser que cela ne met nullement en cause la qualité, le sérieux de l' équipe de Fiat, le chef d'atelier, mécanicien, vendeur secrétaire qui sont tous très professionnels Depuis 2008 avons acheté 3 véhicules neufs, pas de problème, aucun reproche à faire au sujet des em.ployés toujours accueillants et courtois

Service après-vente très professionnel Un grand merci à toute l équipe

Très bon accueil au petit soin pour le véhicule professionnel sérieux je recommande

J'ai eu un problème avec mon fiat ducato (suite à un oubli de réinitialisation de vidange) et j'ai téléphone au garage Hess et j'ai été très bien conseillé. Je suis passé sans rdv au garage Hesse. J'ai été reçu immédiatement par un personnel compétent. En 15 mn le problème était résolu et j'ai pu continuer mon voyage en camping car Je recommande ce garage pour son accueil et son professionnalisme

Garage que je recommande vivement le personnel très professionnel et accueillant.. FIAT Une grande marque qui a le détail made Italie🇮🇹🇮🇹 avec toute son originalité et sa perfection Une concession que je recommande... merci à M. Luigi VENITTUCI de sa bienveillance, de son professionnalisme et tutti quanti... bravo à toute l Equipe dans les ateliers que l on ne côtoie pas mais qui travaille avec sérieux pour satisfaire le client

Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. Un grand professionnalisme et un accueil chaleureux. Merci !

Très déçu par cette concession lorsque ma Fiat 500, entretenue chez eux, est tombée en panne d'embrayage à 49000 kms et qui a juste trouvé bon de me dire que je suis tombé sur une mauvaise série...aucune proposition de geste commercial pour la réparation...Après 3 voitures neuves achetées chez eux (avec lesquelles je n ai jamais eu de souci d'embrayage 😁) je n'y retournerai plus et inutile qu elle m appelle tous les mois pour me proposer de changer de voiture... ..Réponse à mon commentaire à côté de la plaque de la part du propriétaire : je ne suis pas la personne que vous citez !!! Comme Fiat France qui me rappelle pour un problème de direction assistée....Chapeau Fiat vous êtes très forts !!! Adieu

Un super accueil Mr Dedun donne de bons conseils à vite compris ma recherche... une prise en charge et livraison rapide. Equipes au top ! Je recommande et je suis très satisfaite de ma petite fiat 500 😁

Satisfaite de la prestation pour la révision annuelle de mon véhicule. Avancement de la révision reçue par texto et mail, rien à redire.

Je suis très satisfait par toute l'équipe fiat dijon. Car le service commercial est très accueillant et le service atelier est très sérieux dans leur travail. 10/10.

Toujours un plaisir le responsable d'atelier très sympa, travail toujours bien fait et voiture propre. 👍

Je possédais une Fiat Punto 2014, le vendeur propose 2400 euros une autre marque m'a repris mon auto 3500 euros me permettant d'acheter une auto valable, vendeur de Fiat Nord médité,un client de Fiat perdu,dommage j'aime bien vos autos !

Félicitation à Cédric pour son professionnalisme, il a vraiment cherché le véhicule que nous souhaitions et il l'a trouvé !!! encore à l'usine sur la chaine de fabrication

Très bon accueil , équipe sérieuse, professionnel et efficace. Merci pour votre réactivité.

Expérience très favorable avec le commercial Wilfrid Gault de la concession Fiât occasion . Contact agréable et facile, disponibilité et suivi impeccable du dossier de vente d’une mini Cooper occasion récente en superbe état . Essai concluant pour finaliser l’achat. Livraison dans un hall nickel et sous un voile de présentation 😅 Je conseille cette concession.

Tres bon accueil par Mr Monier. bons conseils.Atelier très professionnel

Monsieur Roigt à été primordial dans mon choix de faire l'acquisition d'une 500 Son écoute et son professionnalisme ont fait la différence

Très bon accueil, commercial très sympa, bonne explication de la reprise de notre ancien véhicule et du financement possible ainsi que les fonctions de notre nouvel Fiat Tipo. Changement gratuit d'une ampoule HS 3 jours après l'achat. Tres bonne concession Fiat DIJON

J'y suis allée pour me faire expliquer comment on vérifie le niveau d'huile sur ma Fiat 500 car il n'y a pas la jauge habituelle (c'est différent par rapport aux automobiles que j'ai eu jusqu'à présent) L'accueil était fort courtois et on m'a bien expliqué et fait le nécessaire sur la voiture tout de suite afin que je puisse continuer à rouler sans soucis jusqu'à la prochaine révision. (mise à jour des niveaux et contrôle pression de pneus) deux ans après: ma fiat tombe en panne et tout normalement j'indique HESS AUTOMOBILE à la dépanneuse! Là on m'indique que je dois attendre quasiment deux mois pour le diagnostique! Je suis très embêtée sans ma voiture Fiat Living avec la quelle je peux transporter toute ma petite famille car quatre enfants! J'ai encore plus d'un mois à attendre rien que pour le diagnostique! Si j'avais su .. mais .. n'est-ce pas mieux d'amener une Fiat en panne chez Fiat ?? J'ai enlevé une étoile .. voyons la suite!

Cliente depuis de nombreuses années toujours très satisfaite merci à Christophe Monier service commercial et à luigi service atelier sans oublier le service administratif

Bonjour, Je recommande cette concession pour avoir acheté un véhicule d'occasion vraiment exceptionnel et en plus par visio. Très bon accueil et la concession respecte vraiment les gestes barrières. Mais je voulais surtout remercier le référent V.O THOMAS DEDUN qui est très professionnel et sympathique à la fois, j'ai même eu droit à un café :-) Je suis de la région Parisienne et il est venu me récupérer à la gare TGV de Dijon Ville j'ai beaucoup apprécié ce geste de sa part. La personne qui s'est occupé de me faire les papiers pour la carte grise était très sympathique aussi. Alors n'hésitez pas à aller faire un petit tour chez HESS FIAT DIJON et demander THOMAS pour tous renseignements il sera là pour vous accueillir et vous conseiller. Cordialement. Mr ENCINA

Client depuis plus de 10 ans très content du service commercial du chef des ventes christophe de l accueil de l atelier sans oublier les secrétaires merci à tous

Très contente de ma nouvelle fiât 500 de Christophe monier le chef des ventes et de tout le personnel administratif et apres vente cliente depuis de nombreuses années et toujours très satisfaite

Nous sommes venus d'Alsace pour prendre livraison de notre nouvelle camionnette. Cedric Aldehuelo a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire tout au long de la procédure. C'est très rassurant d'avoir une personne réactive et à l'écoute pour une telle opération. Nous recommandons cette concession.

Un grand merci à Luigi pour son professionnalisme et son accueil qui a réalisé la vidange de ma voiture la semaine dernière. Respect du tarif et des prestations annoncées, très satisfaite.

J ai ete reçue et conseillée par monsieur Vivien Roigt, très professionnel, très sympatique que je recommande vivement et que je remercie encore d avoir pris du temps pour repondre a mes nombreuses questions.

Très bon accueil et des conseils bien avisés. Je recommande pour trouver des véhicules d'occasion à faible kilométrage au meilleur budget.

Équipe très accueillante et très professionnelle ! M.GAULT très sympathique et très arrangeant suite à ma demande de livraison de la voiture avec 1 jour d avance . Vraiment rien à redire au top.

Accueil dynamique, respect total des gestes barrières. Un lieu qui mérite toutes félicitations en accueil, dialogue, service..

Bon accueil, heure de rendez vous respectée au dépôt comme à la récupération du véhicule.

Endroit agréable. Personnel très sympathique. Service de qualité. Rien à redire.

étant venu pour un simple renseignement j'ai été convaincu par une équipe accueillante et à l'écoute , merci et à bientôt.

Je remercie Christophe Monier pour son accueil, son professionnalisme et son honnêteté. Ma voiture m'a été livrée plus tôt que prévu et elle me surprend par sa qualité et son comportement routier. Elle est géniale !!!

Excellente concession... Personnel très accueillant. Le commercial, Mr Gault, était très à l'écoute de mes demandes, tout à été fait de manière à ce que ma voiture me soit livrée avant le confinement, un grand merci pour cela. Personnellement je recommande vivement cette concession.

Revision des 60000 sur tipo , je n'ai pas vérifier le niveau d'huile après cette révision j'ai fais 2000 km huile au minimum du minimum.. je pense pas que la voiture ai bue autant d'huile en 2000 km bref j'irai dans un autre garage.

Bons véhicules, on y a trouvé ce que l'on désirait. Habitude d'un véhicule à assise haute et le JEEP RENEGADE nous a très bien convenu. Personnel accueillant, à l'écoute, gentil, sympa, commercial aussi.

Un grand merci à l'équipe atelier avec mention spéciale à Luigi pour la prise en charge et dépannage ultra rapide de mon camion de location. Changement d'une durite mangée par un rongeur, passage au banc et test en à peine 40 minutes, paperasse assistance comprise! J'ai pu reprendre la route dans de parfaites conditions. Merci encore!

Arrivé peu de temps avant l'heure de mon rendez-vous, j'ai aussitôt été pris en charge dans le respect des règles COVID19. Il m'a été offert un café. Mon véhicule a été restitué après intervention aussi rapidement que possible, les protections enlevées et désinfecte.

Je voudrais remercier Mr Monier Christophe pour son sérieux et sa sympathie c'est la quatrième voiture que nous lui achetons et si on revient toujours vers lui, il y a une raison c'est un très bon vendeur et à l'écoute se ses clients Merci encore Mr Monier et à bientôt PS: La petite Panda Cool = super !!! Cordialement Serge BALLAN

Super accueil, l'équipe est très sympathique et disponible Un grand merci a Mr GAULT pour ses conseils sur le véhicule choisi, qui m'as conforté dans mon choix de la prendre ici Une explication très approfondie sur le véhicule lors de la livraison Je recommande fortement

Lieu convivial, il y a beaucoup de place. Les enfants sont bien accueillis avec un espace jeux . Tout le personnel est au petit soin. L'ensemble est très propre et très lumineux.

Accueil très agréable et professionnel, aucune attente, prêt de véhicule gratuit et comment ne pas être satisfait en ayant l'agréable surprise de récupérer son véhicule tout propre😊

Au secours !!! à fuir de toute urgence! Ne vidangent pas les voitures avec forfait entretien à 40€/mois. Montent des pièces reconditionnées sur une Tipo de 30.000 kms garantie et demande au client de payer. Abiment le bas de caisses en levant une voiture neuve et se dédouanent de toutes responsabilités. Méthodes à la limite de la légalité. fuyez !!!

Très content étant client depuis 20 ans le service toujours aussi appréciable et remarquable.

Concession a fuire, entre les mensonges des commerciaux amnésiques et les réflexions du chef d'atelier, voiture achetée neuve avec que des problèmes depuis la livraison , maintenant a 32000 km remplacement de volant moteur, embrayage, boîtier moteur, et quand on trouve que cela est vraiment beaucoup et bien on vous renvoie à la porte. Je ne parle pas du côté mécanique où si la valise de diagnostique ne donne pas de défaut alors il n'y a pas de problème. En bref,ma femme et moi avons fait des sacrifice pour acheter une voiture neuve et résultat plus de frais et plus de passage au garage que des voitures d'occasion avec un accueil déplorable.

Apres une première mésaventure dans la concession, un suivi de qualité a été opéré par la suite pour l'achat d'un nouveau véhicule et le service après vente.

Efficacité, rapidité et professionnalisme ! L'équipe est disponible, accueillante et sympathique. Les informations communiquées sont claires et exhaustives. On se sent en confiance. Très bonne experience d'achat d'un véhicule !

Le meilleur accueil de concession que j'ai pue avoir de tout les vendeurs auto de l'agglomération et c'est pas parce que certaines marques se disent luxueuses qu'ils sont les meilleurs. Avec en prime le possible essai d'une 595 abarth qui ma beaucoup séduit. Bravo vous allez gagner un client fidèle tôt ou tard

J'ai été reçu par Monsieur Christophe Monier qui m'a très bien accueilli, a été à mon écoute à l'occasion de mon achat. Je viens de récupérer ma FIAT PANDA LOUNGE ce jour, Monsieur Monier a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de tous ces nouveaux outils pour moi. Je suis très satisfaite. Je recommande ce garage.

Super accueil, vendeur disponible et compétent. Efficacité, transparence, rapidité, professionnalisme......Une adresse sûre.

Très bon accueil et très bons conseils de Monsieur Wilfrid Gault ! Il est très à l'écoute des attentes de ses clients !

Très bon accueil, des conseils pertinents et une grande réactivité pour l'achat de ma voiture d'occasion il y a maintenant un peu plus d'un an. Je recommande !

Prise de rdv pour mon premier entretien de mon Jeep Compass très rapide . Efficacité et très grand professionnalisme de toute l équipe.Acceuil très chaleureux avec en prime un petit café en attendant mon véhicule.Bravo

super équipes de ventes merci au vendeur d’avoir pris du temps pour me trouver ma nouvelle voiture . un 5 étoiles bien mériter.

acheté véhicule d'occasion en aout 2018. Contrôle technique vierge Aujourd'hui j'en suis à 1 blutooth h.s 400 euros si je le repare avec facturation d'un diagnostic si je branche mon véhicule sur lappareil. 1 pneu arrière gauche qui se degonflait en permanence. Ce matin batterie h.s lors du démarrage si bien entendu ca nest pas autre chose merci fiat.... Je ne vous redis pas la blague du concessionnaire concernant la courroie de distribution. ...

Nous sommes extrêmement ravis de notre achats auprès de votre concession. Mr Monier Christophe nous a très bien conseillé, il a anticipé et répondu à toutes nos attentes. C’est la première fois en 30 ans que nous avons pris autant de plaisir à acheter une voiture et c’est grâce à lui et toute son équipe. Encore merci et à très bientôt

Nous sommes très satisfaits de l'achat de notre panda et plus particulièrement de l'accueil du vendeur qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. A votre tour de vous rendre à Fiat au Village Auto sans retenue et demander Wilfried

Achat de ma première voiture avec Christophe qui est à l’ecoute des attentes de ses clients et avec qui cet achat c’est très bien passer. Il a su trouver la voiture avec les équipements que je recherchais tout en respectant mon budget. De très bon conseils, et surtout une prise en charge niquel et sans encombre. Vendeur expérimenté qui connais parfaitement les véhicules qu’il propose. Voiture parfaite, reçu dans les délais, assez rapidement. Vraiment rien a dire je suis ravi d’avoir acheter ma voiture ici ! Encore merci

Ben du moment que les vendeurs m ont dit qu' ils avaient déjà fait leur quota de vente dans leurs prévisions ' ils ont vite fait de me faire comprendre que suivant mon budget que c etait pas la peine de faire des recherches ou voir négocier quoi que ce soit dommage

personnel tres sympa et professionnel , merci pour l accompagnement et l aide que VIVIEN ROIGT ma apporté lors de l achat de ma panda , donc un avis plus que satisfaisant . merci

Garage à evite service sav nul. Il sont la pour vendre mais après pour la garantie il font courir. Je me déplace pour demande qu il effectue la mise à jour gps de mon véhicule tom tom et j entente dire par le vendeur de véhicule d accasion et son chef atelier que la mise à jour ne peu pas être effectué car elle est pas sortir. Dans la foulee j appelle garage fiat Troyes Mr. Froment des vrais professionnels est la qu'elle surprises on m informe que la mise à jour est sur le marché. Comment faire confiance à des gens incompétent et malhonnête alors les futurs clients qui envisage acheté une fiat change de concession cela vous évitera beaucoup de problème un client qui roule en fiat de plus de 20 ans voilà comment on vous traître dans cette concession.

Super!!! le vendeur de voiture neuve au top ainsi que celui des voitures d'occasions on voit qu'il connaît bien son métier. Je recommande à 100 %

FIAT terminé pour moi ! Nous devons changer pour la seconde fois la colonne de direction sur une grande punto (880€ en 2009 et un devis de 1200€ aujourd'hui pour la même panne ) ... SODIA refuse tout geste commercial ... 3 colonnes de direction en 120000 kms et 2000€ à ma charge , c'est la faute à pas de chance ... pas de chance non plus , je renonce à votre offre pour une tipo ... prévenez le vendeur !!! Bonjour Mr Julien X (moi j'ai le courage de mettre mon nom) 3 colonnes de direction sur un véhicule de 120000 kms , vous comprendrez aisément que je n'ai pas besoin de vos conseils Mr X . Je vous trouve d'ailleurs particulièrement présomptueux , lorsque j'ai besoin d'un conseil , je le sollicite Mr X ... Il suffit de taper sur internet colonne de direction Fiat Grande Punto pour se faire une opinion !!! Mr X et Mr VENITUCCI c'est votre crédibilité qui est en jeu ... Bien Cordialement . Luc OLIVIER .

J attend ma fiat tipo fin du mois.pour l instant l accueil très bien. vendeur sympathique .on verra par la suite quand j aurais ma fiat si tu c est bien passé a la réception

Impossible par téléphone d avoir un rdv, par internet ils ne réponde pas au demande de rdv suite panne sur ducato de batterie En clair c est des baltringues

J'y vais pour mes camions professionnels toujours bien servi bien reçu et service en express je recommande l'atelier Avs communication

De bon vendeur, très professionnel, et de très bons conseils. Le contact est facile et agréable. Top.

Tres bon accueil. Ils ont su trouver une solution repondant parfaitement à ma demande particulière. Les prix étaient très intéressants. Malheureusement l'essai du véhicule n'a pas été concluant. Mais la concession n'y ai pour rien.

J'ai comme à mon habitude confié mon wrangler pour un entretien chez SODIA et tout c'est très bien passé. De l'accueil, le prêt d'un véhicule, l'explication de travaux fait sur ma voiture, puis la remise des clefs. L'équipe est très agréable et très professionnelle. Je continuerai à leur confier mon wrangler pour ses prochains entretiens.

Professionnalisme, bon accueil, à l'écoute de ses clients : je recommande !