Feu Vert Garage automobile

Suite à la réalisation de la vidange de mon véhicule en avril dans le centre Feu Vert, j'ai eu une fuite d'huile que je n'ai découverte qu'hier, un dimanche. J'ai appelé le centre ce matin qui m'a demandé de passer afin de prendre mon véhicule en charge. Le chef d'atelier a, en effet, pris en charge mon véhicule immédiatement et mis son équipe sur le coup. Le temps de prendre un café ( je n'ai même pas eu le temps de le finir) ils ont diagnostiqué le problème, réglé le problème et même fait un geste commercial. Je dois donc dire que je suis très contente de cette équipe ( j'étais assez énervée hier) car elle a su me redonner confiance en la franchise. Gardez votre chef d'atelier ! Ce n'est pas le plus grand orateur certes ( comme moi ) mais il est d'un professionnalisme et d'une efficacité redoutable...! Quant aux mécanos, ils sont d'une gentillesse +++. Merci. Signé : la dame à la robe à fleurs et au visage énervé 😁

Bon accueil! C'est agréable.

Excellent accueil, conforme à la prestation demandée Juste parfait

Je n’avais pas pris de rdv et je suis venue en catastrophe parce que ma voiture avait un problème ! J’ai attendu moins longtemps que ce que feu vert m’avait dit, ils ont solutionné mon problème et j’ai pu partir plus vite. Merci à l’équipe de feu vert

Devis, prise de rdv rapide. Merci à Danae de m’avoir bien conseiller pour le changement de mes pneus. Au top je reviendrai

Je me suis rendu à feu vert pour effectuer une révision. J’ai étais accueilli par une jeune femme hyper sympathique et dynamique. Elle m’a super bien conseillé, et m’a aiguillé au mieux. Service rapide, prestation effectuer dans les temps, je reviendrai. Merci à Danaé

Très bon accueil La Valentine et Grand Littoral ainsi que bons conseils. Rapidité du rdv suite à ma demande. Je vais toujours chez Feu Vert est suis très satisfaite des réparations et surtout conseils et suggestions des mécaniciens pour entretenir au mieux mes véhicules série 1 et Golf. Vous êtes au Top. Merci encore

Équipe, dynamique, souriante et surtout très professionnel à l’écoute du Client et un petit plus pour le responsable du Garage Damien. 👍

Merci à feu vert grand littoral qui m’a fait mon véhicule en urgence ce mercredi à 18 h 30 peut avant la fermeture le responsable de l’atelier m’a très bien accueilli ainsi que son mécano merci encore

Bonjour , Nous avons reçu ce jour en fin de semaine et de plus tard , nous avons été très bien reçu merci encore pour l’intervention de Junior qui ait intervenu sur notre véhicule que se soit par sa communication et son efficacité nous pouvons rouler sereinement :)

Accueil et prestation parfaits Très bon conseils de la part de Kevin

Personnel agréable et a l'écoute de vria professionnel Merci a toute l’equipe

J'ai pris rendez-vous pour un diagnostic expert le 10 mai 2024 à 11h. J'ai déposé la voiture à 11h pile. A 12h10 ils me disent que la voiture est prête dans 5 minutes A 12h15 ils me disent que le diagnostic n'a pas été fait. Ils ont oublié la voiture.

J’ai pris rdv pour une révision. J’ai été reçu par Marwa. Cette personne est vraiment agréable et sait conseiller au mieux. J’ai pris un contrat entretien après ses conseils Merci à elle

Merci à Mohamed qui m'a parfaitement renseigné et dirigé vers le produit dont j'avais besoin

J’ai pris rdv pour une révision et un entretien de la Clim J’ai été reçu par Marwa qui a prit le temps de tout m’expliquer et de me conseiller au mieux Centré au top Je recommande

Personnel très agréable et tres réactif. Très Disponible ,trouve une solution et un créneau dans l'urgence. Je conseille fortement

Bon accueil, j'ai été réceptionné par Mohamed qui m'as servie rapidement, merci !

Après avoir eu des défauts électroniques sur mon Vito, j’ai était reçu par Mr Mohamed qui c’est rendu disponible et a l’écoute de mon soucis pour y remédié, par manque de temps de ma part nous n’avons pas pu donner suite mais je ne manquerai pas de revenir chez feu vert pour la prise en charge de mon véhicule. Encore merci mr Mohamed et à très vite. Cordialement Jordan

Je suis venu chez Feu Vert Marseille Grand Littoral pour remplacer des plaquettes de freins, et j’ai été accueilli très chaleureusement par Marwa. Malgré son jeune âge, elle a été très compétente sur ces explications et de très bon conseil. Rien a dire non plus sur l’atelier, travail soigné et rapide. Je recommande vivement ce centre auto.

Bonne équipe je recommande ce feu vert ils ont su prendre soin de ma voiture et répondre a mes multiples questions je recommande ! Ps: un grand merci à Mohamed de la boutique qui m’a beaucoup aidé !

Marwa m’a reçue avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande.

Le service est top, j’avais plusieurs questions sur un changement de pneu et de plaquette que j’ai adressé à Mohamed, il a su répondre à mes questions, très professionnel. Je recommande

Merci à Mohamed pour son professionnalisme et l’expérience client.

Jaiter recu par danae elle a etai rapide et efficase

Top service de Mohamed qui a su me trouver une solution au plus vite 👍🏾👍🏾👍🏾

rdv pris pour remplacer des pneus..., on ne me retrouve pas pas. on me livre le véhicule en retard, on ne m'appelle ps pour me prévenir, ...Je parle de remplacement de pneus....On m'appelle en revanche pour m’inquiéter en me disant qu'il manque du liquide de refroidissement.....pour me demander si l'on souhaite qu'ils fassent l'appoint..... Quand je contrôle, le technicien me précise qu'il ne s'agissait pas de mon véhicule????? Je récupere mon véhicule 45 minutes apres, j'arrive au travail en retard. L'aléa, la nonchalance, la légèreté, les approximations et le manque de professionnalisme....Vous les ressentirez des le 1er contact téléphonique. Je ne sais pas qui gère cet établissement mais de toute évidence.....IL y a du travail avant que et établissement ne retrouve sa gestion d’antan......

Tout s’est super bien passé, l’équipe a su me conseiller au mieux, personnel très professionnel je recommande

Venue pour une crevaison, accueil au top et service rapide. Personnel très compréhensif

J ai été bien servi et bien conseillé pour la promo des pneus à changer. Je suis satisfaite des services que j ai reçus pour mon véhicule par Feu Vert.

Mohamed a été sympa. Il m’a proposé de faire mes plaques d’immatriculation sans rdv

Pour une simple crevaison et dès l'accueil il n'avait pas envie de prendre l'affaire et pourtant le magasin était vide, en 2s il me dit non ce ne se répare pas, il faut changer le pneu. Voiture neuve achetée le mois dernier Crevaison réparé en 10 mn chez un autre réparateur, Feu Vert au lieu de faire de la pub investissez dans votre personnel c'est ce qui nous fera venir chez vous Je ne mettrai plus les pieds chez un feu vert.

A fuir….. Depuis ma révision mon véhicule qui n’avait jusqu’à présent aucun problème n’a que des problèmes après ma révision voyant filtre d’huile qui s’allume j’y retourne on me refait tout et depuis ma voiture fait un bruit quand je roule j’appelle feu vert on me fait un diagnostic au téléphone sans même me dire de venir pour voir ce qu’est ce bruit avec une balise le Mr en déduit que c’est les injecteurs mais je n’ai pas de voyant qui s’allume je suis une essence, je vais donc dans un autre garage pour comprendre pourquoi je dois changer les injecteurs alors que rien a été signalé à la révision et que j’ai pas énormément de kilométrage on me dit que c’est du à la vidange si vous tenez à votre voiture éviter ce feu vert….

Marwa du grand littoral top a l'écoute beaucoup de patience et proo merci

Je suis récemment allée chez Feu Vert pour un service de voiture et un changement de pneus, dans le but principal de résoudre le message Service dû dans 24 jours qui clignotait sur mon tableau de bord. C'était la préoccupation principale qui a motivé mon appel à leur centre d'appels central, lors duquel j'ai souligné mon manque de connaissance en matière de voitures et recherché des conseils. On m'a assurée que le service que je réservais, coûtant environ 270 euros, résoudrait ce problème. Cependant, dès mon arrivée à la date prévue, j'ai rencontré des temps d'attente importants avant de pouvoir enregistrer ma voiture. Lorsque j'ai demandé quels documents ou objets étaient nécessaires, on m'a explicitement dit rien, juste les clés par l'employée. Après m'avoir demandé de revenir trois heures plus tard, je suis partie pour un centre commercial à proximité, manquant involontairement plusieurs appels car mon téléphone était en mode avion. Il s'est avéré que Feu Vert ne pouvait pas effectuer le changement de pneus car ils manquaient du verrou de sécurité, qui se trouvait dans le sac d'accessoires RENAULT du coffre - une fonction standard dans les voitures du monde entier. Malgré le fait que cela soit une partie intégrante du véhicule et clairement marqué du logo RENAULT, personne ne l'avait demandé lors de la réservation ou de l'enregistrement. Par conséquent, j'ai dû revenir le lendemain, perturbant mes plans et perdant du temps supplémentaire. Pour ajouter l'insulte à l'injure, le coût total a augmenté à près de 400 euros, dépassant largement l'estimation initiale. De plus, l'avertissement du tableau de bord indiquant la nécessité de service est resté sans réponse, me laissant avec un problème non résolu qui ne peut être rectifié que par un garage. De plus, j'avais demandé à être inscrite à leur programme de fidélité lors de ma première visite, pour découvrir lors de mon retour que je n'avais jamais été enregistrée. Ce manque d'attention aux détails et de suivi n'a fait qu'aggraver ma frustration avec l'expérience globale. En résumé, mon interaction avec Feu Vert a été loin d'être satisfaisante. L'incompétence affichée lors de ma visite, combinée au manque de considération pour les besoins des clients et à l'incapacité de respecter les promesses de base, me laisse hésitante à faire appel à leurs services à l'avenir. C'est vraiment décourageant quand une entreprise ne parvient pas à respecter ses engagements, et je suis amenée à reconsidérer ma fidélité. Mise à jour : Après avoir partagé mon expérience, le service client m'a immédiatement contactée et a résolu le problème avec le tableau de bord, en plus de fournir un geste commercial aimable. Je tiens à reconnaître cette réactivité et l'effort pour rectifier la situation.

Aujourd'hui j'étais de passage chez feu Vert excellente accueil et service nickel avec l'agent mohamed merci bcp

Mohamed super changement direct de la batterie sur ma megane

Super accueil à feu vert grand littoral conseil et prise en charge rapide au top. Ps, merci djemel

Super bien reçu par Mohamed et avec de bons conseils, à recommander ++++

Très bon accueil et professionnalisme demander Mohamed vraiment le top

Merci à Mohamed pour sa réactivité et sa politesse qui a pu me prendre en charge rapidement malgré que je n’avais pas de rendez-vous.

Momo es top vraiment dana ossi et o top

Je souhaite faire remonter mes remerciements, à la personne qui s'est occupée de mon véhicule, une jeune femme blonde Laurie ! C'est un gage de confiance d'avoir quelqu'un d'aussi professionnelle et de qualité qu'elle ! je reviendrai les yeux fermés

L'accueil est très bien.La prise en charge par Mohamed au top. Encore merci

Un pneu irréparable...merci à Djamel et Lonny qui ont pu me mettre finalement 2 pneus neufs juste avant la fermeture de l'atelier. Je repars satisfait !

Travail très sérieux. Equipe accueillante, bons conseils. Une mention particulière à notre conseiller particulier Stéphane. Merci pour tout .

Merci à Mohamed pour son accueil, les réponses à mes questions et les très bon conseils fourni. 👍👍👍

Diagnostic incorrect, il me dit que j’avais des problèmes au niveau des cables électriques et qu il ne pouvait pas changer mon ampoule ..hors il n’avait pas de problème , j’ai perdu une journée de travail inutilement.

Mohamed m’as bien reçu et bien renseigné, excellent accueil

Je tien à remercier djemel pour son service de qualité et sa compétence à satisfaire la clientèle

Merci à Mohamed au top pour les pneus Je recommande 👍

Une équipe super réactive, le réparateur Mohamed a changé ma batterie, sans rdv en 15min... l'accueil également tres chaleureux...je recommande

Personnel gentil amical nous avons changé les pneu ainsi que le parallélisme le seul bémol le volant n'a pas été remis droit une intention je suppose mais sinon l'équipe est vraiment adorable et professionnel

Très mécontent Rendez vous a 16h pour changer des pneus finalement il m'ont pris la voiture à 17h. Pour la récupérer à 18h30. 1h30 de retard Comme excuse : on fait ce qu'on peux. J'ai vu 3 personnes différentes et pas une seule c'est excusé Et pour finir on oublie de me remettre la roue de secours dans la voiture J'irai à norauto la prochaine fois

Mohamed très bonne personne avec qui nous avons bien été conseilles.

Tres bon accueil. Merci Laurie Notamment pour votre professionnalisme!😉🫵💪

Je recommande ce centre dans lequel j’entretiens mon véhicule depuis quelques temps. Merci pour le professionnalisme et l’efficacité de Mohamed ! Au top du top 👍👍👍

Je suis allé chez feu vert grand littoral pour un gros bruit sur ma voiture et elle ne voulait plus avancé, malgré un planning bien rempli le Mr de l'accueil mohamed à fait en sorte de ne pas me laisser en galère et à trouvé un créneau rapidement. Dans l'après midi on m'explique que c'est juste un boulon de frein plus de peur que de mal ils m'ont même pas fait payer la prestation. Merci à eux et surtout à mohamed qui m'a bien aidé aujourd'hui.

J'étais accueilli par monsieur était super gentil mohammed Grand merci à toi Il était aux anges

Jamais déçue pour les prestations effectuées en atelier. L'accueil est sympathique, de bons conseils.

Je suis toujours surpris par l'accueil très professionnel des équipes dans le centre feu vert grand littoral ! Notamment Najwa (en espérant l'écrire correctement) qui a fait preuve de compréhension à mon RETARD :)

Je recommande sans aucunes hésitations. Bon accueil,explications claires, excellente prestations.

Excellente et professionnelle équipe de travailleurs. Je recommande vivement.

J’ai été reçu par Mohamed très bien conseillée et service efficace

Merci à Mohamed Sabri pour la rapidité de la prestation bon conseil et efficace je recommande

Merci à toute l'équipe et à Khaled ! Ils ont été très sympathiques et professionnels. Voiture prise rapidement et réparée parfaitement ! Je recommande vivement ce centre.

Satisfait ..Merci à la team et Mlle merwa..rapidos et

Très bien reçu par Mohamed très professionnel très efficace bienveillant !!!!! Merci encore 🙏🏽

Une honte tout simplement, j'ai pris rdv aujourd'hui pour un diagnostic moteur a cause d'un bruit très fort venant du moteur de ma voiture, quand je reviens on me dit qu'il n'y a rien mais j'ai quand même 46€ a régler ? Après avoir questionné le vendeur qui s'occupait de moi j'apprends que finalement je n'ai rien à régler mais qu'il n'ont trouvé aucun problème sur la voiture ! Personne ne s'est occupé de ma voiture ils l'ont juste déplacée, une honte

Un accueil très chaleureux et une prise en charge parfaite de la part de Laurie. Très satisfait 😉

Expérience catastrophique! J’ai pris rdv en ligne pour effectuer une révision sur un véhicule éthanol. Au moment du rdv on m’annonce que celui-ci est décalé d’1h car manque de technicien, ça commence mal … Je laisse mon véhicule 3h à l’issue desquelles un employé m’appelle pour me proposer une prestation supplémentaire et m’informer que mon véhicule est prêt. Aussitôt je me rends dans le magasin afin de régler et récupérer mon voiture. Et la !!!! On m’informe qu’ils ont conservé tout un après midi mon véhicule pour rien, car la révision n’a pas été faite car aucun technicien n’a de « formation éthanol » et en plus personne ne sait qui m’a appelée. C’est une énorme blague alors que 5 min avant on me dit au téléphone que tout s’est très bien passé et que je peux venir ! Manque d’organisation et/ou Manque de professionnalisme ? Mon conseil : je ne vous recommande pas du tout , passez votre chemin et allez ailleurs ça vous fera gagner du temps.

Merci à Mohamed Pour ses conseils et son professionnalisme pour l’achat des chaînes !

Équipe à l'écoute est très professionnelle surtout LAUTIE

Toujours bien reçu équipe formidable je recommande

Accueil et service au top ! Merci à Mohammed pour sa disponibilité.

Bien reçu par Mohamed qui a fait le maximum pour me trouver des pneus rapidement et à ma dimension. Remise commerciale appréciée, et prestation sans problème.

Toujours très satisfaite de la prise en charge Mension spéciale pour marwa 😉

Très content de l'accueil de Marion ,très compétente et souriante et réactive.

Vendeur très agréable et professionnel au Feu Vert de Grand Littoral Marseille. A l’écoute, j’ai été bien conseillé et j’ai pu trouver ce que je cherchais. Merci à vous.

Très bel accueil, la vendeuse Marwa très agréable et de bons conseils

Super accueil par Djemel, très bonne réactivité, prestation de bonne qualité. Je recommande

Super équipe !! Mohamed pour sa gentillesse ainsi que la jeune fille a l’administration (pardon j’ai omis de noter son prénom)!!!

1 pneus acheter ,1 offert,menteur ,il faud montage,parralélisme,équilibrage,aprés ils vous disent ha mais la courrois est usé,l'alternateur ne marche pas bien,le lookeed est pas bon,!!de plus le tarif a 20euros prés ,c'est le méme que chez le constructeur a fuir,

Merci à l’employer Mohamed qui nous a très bien accueilli à moi et à mon père il aussi été très aimable avec nous. j’ai pu changer mon balais d’essuie-glace rapidement le mécano a mis littéralement moins 1 min pour le place. Rapide et efficace. 👍

Bonjour, Je suis venu pour un changement de carte grise, la vendeuse, Marion, m'a agréablement bien accueilli, à l'écoute et très professionnelle. Je la remercie pour son professionnalisme et sa patience. De plus je tiens à souligner la régularité et la rapidité de son travail (j'avais un rendez-vous à 10h mais j'étais arrivé un peu en avance (9h30) et elle a quand même accepté pour faire le changement) Rien à redire, si vous avez besoin de faire le changement de votre carte grise, demandez à voir Marion, elle est LA personne qualifiée et en plus elle est super aimable ! Encore merci beaucoup !

La boutique du Grand Littoral: Un service au top, je me suis présentée pour un remplacement de batterie encore sous garantie, la prise en charge était immediate (malgré le ticket d’achat égaré de ma part, mais retrouvé sur mon compte client), un merci particulier a Mohamed😉!

Accueil chaleureux et personnel très serviable Les vendeurs Raphaël et Marion

Nous sommes venus chercher des chaînes pour les pneus et nous avons eu les meilleurs comparatifs et explications par notre vendeur Mohamed qui s'est montré particulièrement attentif et patient. Un vrai pro et sympathique de surcroît. Nous reviendrons!

Je ne conseille pas feu vert grand littoral . Je suis venue juste changer ma batterie , ils me l’ont changer sur le parking et comble de la fumisterie sur la route ma voiture me lache, Car la batterie installer n’est pas bonne et manque de puissance pour ma voiture ! Après appel Les « mécanos »me disent ramener la !! Mais elle roule plus comment faire !? Bin demerdez vous ! À éviter

Je me suis présentée dans le magasin pour faire changer les pneus de mon véhicule. Le vendeur me dit qu’il faut faire la géométrie sinon il n’y aura pas de prise en charge du véhicule si j’ai un souci. Ma voiture n’a que 2 ans et elle est suivi chez Volkswagen chaque année. La dernière révision date de 4 mois. J appelle mon époux qui me dit de ne pas le faire car il a des connaissances dans le domaine ( prestation à 70€) . Ensuite on m’appelle pour me dire qu’il faut faire une vidange du liquide de refroidissement ( 70€ aussi), je rappelle que ma voiture a eu une révision il y a moins de 4 mois et que ce problème n’existait pas et que je vais appeler Volkswagen car je suis très surprise. Mon interlocuteur me dit que finalement m’a voiture n’a besoin de rien, simplement d’ajouter un peu de liquide qui est inclus dans la prestation. Je m’interroge fortement sur la bonne foi de vos employés. Je suis vraiment choquée de vouloir vendre des prestations qui n’ont pas lieu. Je n’irait plus jamais chez vous. Ce n’est absolument pas professionnel.

Je suis allé chez feut vert du grand littoral et j ai était servie par laurie de feut vert elle au top elle vous explique et tout

Super accueil de Mohamed. Très content de son professionnalisme.

Visite chez feu Vert Grand littoral en ce jeudi après-midi, Accueil super sympa par une jeune fille qui s’appelait Laurie. Prise en charge du véhicule dans les délais, ainsi que sa restitution. Le seul petit souci fut lorsque Laurie a découvert la fiche atelier concernant mes soi-disant quatre pneus à changer, alors qu’ils sont quasiment neufs! Laurie a pris le temps de venir faire un contrôle, et c’est bien rendu compte que la recommandation de changer mes pneus n’était absolument pas fondée. Je n’ai pas eu le prénom de la personne qui s’est occupé de mon véhicule dans l’atelier, mais je suis inquiète concernant ma prestation compte-tenu que celui-ci a fait un faux diagnostic sur mes pneus…

Équipe au top accueil au top, informations données claires et précises Petit coup de cœur pour la vendeuse Marwa et Djamel pour leurs humours efficacité et bienveillance

Reçu et conseiller par Mohamed pour un dégraissant moteur très bon conseiller sympathique et professionnel. Je recommande.

Service par mohamed irréprochable, très accueillant et professionnel. Je recommande.

Super acceuil et service de l'agent Mohamed. Il a pris le temps de me conseiller et me renseigner avec professionnalisme. Merci.

Super accueil, la prise en charge a était direct . Mohamed a étais super accueillant je recommande !!

Une équipe au top qui fait tout pour être serviable et efficace Merci à eux!!

Bonjour Je me suis rendue en urgence dans votre centre grand littoral, suite à une crevaison. J’ai payé le prix fort de vos pneus par manque de stock. A savoir que quand je consumais votre votre stock en direct, pour des pneus moins coûteux… votre stock était positif !!!!! Votre conseiller et responsable m’ont indiqué que ce n’était pas à jour!!!! Dans ma détresse je ne pouvais qu’accepter les conditions et le tarif! Je ne remets pas en question le coût, mais la malhonnêteté !!! Le forfait comprenait : Deux pneus avant avec le montage et le parallélisme !!!! L’option parallélisme n était pas facultative pour des questions de sécurité !!!! Il m’a même expliqué qu’il pouvait vendre un pneu à emporter mais pas monté pour des questions de sécurité Aujourd’hui je me rends compte que le parallélisme n’a pas été fait!!!! Une prestation facturée à 69,90€!!!! Vous pouvez m’expliquer ??????

Prise de rdv par internet pour une révision. RDV prévu à 9:00. 9:04 le responsable de magasin m’appelle pour me rappeler le rdv et me demander où j’étais. Je lui indique être dans les embouteillages et arriver d’ici une vingtaine de minutes d’après les estimations du GPS. De là le discours à basculé dans un ton assez condescendant et agressif m’indiquant que « forcément si vous arrivez en retard, le délai indiqué sera pas respecté » mais on m’indique malgré tout une restitution du véhicule vers 12:00. Arrivé sur place, plutôt bon accueil par une dame brune aux cheveux courts qui semble s’occuper en général des financements. Je laisse donc mon véhicule. 10 minutes plus tard, je reçois un appel m’indiquant que le technicien avait fait le diagnostic et que plusieurs anomalies ont été détectées, à savoir une usure sur les plaquettes et les disques et qu’il faut absolument les changer puisque c’est dangereux et que le liquide de refroidissement n’est pas conforme. Au vu de mon hésitation, la personne que j’ai en ligne me dit qu’il est possible d’opter pour un paiement en plusieurs fois. N’ayant pas de connaissance dans le domaine auto et ayant des enfants en bas âge, j’opte malgré tout pour le remplacement des disques et plaquettes. Ayant fini mes emplettes dans le centre commercial à proximité, je me dirige vers le centre feu vert et aperçoit mon véhicule sur le parking. Ayant un entretien téléphonique qui a duré quelques temps, je m’installe non loin en ayant toujours un œil sur mon véhicule. Au final, j’ai reçu le message m’indiquant que mon véhicule était prêt 2h après, en sachant qu’aucun technicien n’est intervenu entre temps sur mon véhicule. Arrivé sur place, c’est la vendeuse que j’ai eu en ligne qui s’occupe de moi. Elle me fait m’installer au bureau financement pour la mise en place du paiement en plusieurs fois. Avons été coupé pas moins de 3 fois (pour un paiement en espèce, puis pour un autre dossier puis pour je ne sais plus quoi), chose que je peux plus ou moins comprendre selon les compétences et les attributions de chacun. Finalement, ayant déjà payé en plusieurs fois sur Internet la proposition de la vendeuse tombe en l’eau et cette jeune femme me met donc l’ultimatum suivant : soit laisser la voiture et revenir le lendemain (en sachant que j’ai quand même une vie familiale et professionnelle et que j’habite à plus de 20 km du centre) soit tout payer en une seule fois en sachant que clairement si j’avais eu cette information je n’aurais pas validé la prestation supplémentaire. Que faire donc devant ce hold up ? Quid du slogan « Feu vert defend votre pouvoir d’achat » quand c’est ce même dernier qui alourdit votre facture et vous some de payer finalement une facture qui a doublé ? Évidemment, n’ayant pas d’autre chose, j’ai payé puisque je n’avais qu’une envie, partir au plus vite de cet endroit. Pas un au revoir de la vendeuse … Service client à déplorer donc.

Et bien on dirait que c’est récurent chez eux ! Voiture amenée histoire de faire une révision avant grand départ, pas de voyant d’allumé, on récupère la voiture, voyant moteur qui s’allume et vitesse bloquée à 70kmh ! On téléphone, « revenez on va s’en occuper », forcément moyennent un coût. Magouille du magasin ? Vu le nombre de commentaire allant dans ce sens, certainement !

Malgré un service client par téléphone pour prendre rdv compliqué, nous avons été extrêmement agréablement surprises par l’efficacité, la gentillesse et la bonne humeur du personnel sur place.

Un sans faute dans le ratage ! Commande passée sans problème pour 4 pneus sur internet, un responsable m’appelle dans la foulée pour me la confirmer, puis Me rappelle pour me dire qu’ils ne pourront pas être disponibles pour la date prévue. Ne pouvant repousser, il me propose 4 pneus continental, plus chers, mais me propose une « remise » pour compenser le surcoût. J’accepte et confirme le devis. Vu que j’avais payé en ligne, il faudra rajouter quelques euros. Le jour j, je laisse la voiture On m’appelle rapidement pour me vendre un parallélisme (que j’accepte) puis une batterie et une purge de liquide de refroidissement, que je refuse L’heure de fin d’intervention dépassée, je vais voir si c’est fini : oui, mais là, pas d’appel ! En vérifiant la facture, je m’aperçois que deux des pneus sont des feu vert et pas des continental !!! Et de surcroît, des assurances m’ont été ajoutées sans mon consentement !!!!! Je passe la partie pénible de négociation avec le responsable et j’exige d’annuler la vente totalement Il demande à son équipe de remettre les pneus d’origine et j’attends….PLUS D’UNE HEURE pour que ma voiture soit prise en charge, alors qu’il avait demandé à ce que ce soit fait en urgence !! Au montage, le technicien, très sympa, me fait remarquer qu’un des pneus a été abîmé au démontage… La totale !!! Fuyez cet établissement qui, en plus d’être cher, n’est pas du tout sérieux !!! Sauf le responsable et un technicien, c’est vraiment le pire du pire

Très bon accueil de la part de Corry 👍👍 Merci encore pour votre aide

On m’a changé la batterie en me désactivant la prise AUX. Bon ça arrive, Feu Vert m’appelle car j’avais laissé un mauvais avis, et me disent de revenir pour qu’ils réparent le problème. J’y retourne, ils me disent qu’ils savent pas la remettre.. il y a un fil débranché mais ils ne savent pas où le rebrancher, j’ai demandé à faire le diag ils n’ont pas voulu, ils n’ont pas de multimètre pour voir si le fusible fonctionne. Résultat : « on s’est pas où rebrancher le câble je suis désolé, et pour le fusible on n’a pas de quoi vérifier. Si tu peux le faire tout seul ça serait sympa ».. une honte ! Honnêtement, une honte !

Quelques difficultés pour obtenir un rendez-vous pour la révision de mon véhicule en raison d'un contrat opteven...après c'est nickel

Une équipe consciencieuse et professionnelle pour des services de qualité. Parfait, merci beaucoup !

2 expériences chez ce feu vert personnel sympathique mais pas satisfaites du conseil et des prestations effectuées

Très bonne accueil, excellent service vraiment au top ,je vous recommande Anass

PRISE DE RDV PAS PRO- Accueil PAS TOP- diagnostic faux- A FUIR

Merci à Marwa pour accueil et son sens du service client les prestations sont aux attentes

J'ai dit bonjour à un vendeur en rayon pour un renseignement sur la peinture, il m'a répondu, j'arrive monsieur, j'ai attendu plus de 10 minutes, il n'est jamais arrivé, du coup, j'ai commandé sur eBay ce que j'avais besoin.

Trois rdv pour changer une ampoule. 1er jour oui on vs la fait dans 30min c'est bon, 1h30 plus tard tjs rien fait. On prend donc rdv pour le lendemain, arriver sur place rdv annulé rebelotte une troisième fois. Ni d'excuses ni rien. Pas sympathique du tout. S'ils veulent pas travailler qu'ils laissent leur place.😡😡

Malgré le devis fait par internet, sur les pièces usées constater par CT, la note à augmenté de 150€, ils m'ont persuadé que d'autres pièces étaient à changer. Pourtant non signalé par le CT.

Personnel peut agréable, on leur précise que notre voiture a des freins tambours à l’arrière, ils ne nous croient pas, puis une foi à côté de la voiture, un des gars dit « a oui effectivement, quelle voiture de m….. » je ne recommande pas du tout.

Vos pas aller chez eux mais vraiment pas sur la facture il m’on rajouter 30 mille kilomètres après la révision il mon oublier de me remettre le bouchon huile ma voiture à fumer je croyais elle allait bruler donc je suis retourné le chef atelier réactif il voulait me faire un geste commercial moi je voulais juste des excuses qui mon pas fait par ce que en soit erreur et humaine mais bon ferme le capot sans vérifier si y’a le bouchon c grave quand même pour un professionnel

Après que j’ai récupérer mon véhicule, ma voiture ne voulait plus démarrer, alors que je n’avais aucun problème à ce niveau là. De plus je les ai appelés pour les informer de ma situation et ils m’ont clairement dit que je devais me débrouiller. En bref je ne recommande pas du tout le Feu vert de grand littoral !!

Rdv pris la veille pour changer 2 pneus à 15:20. J’arrive à 15:15. Mon véhicule est pris en charge et on me dit que l’intervention durera 1h maximum, très certainement moins : j’ai récupéré mon véhicule à 17h. Pas un mot d’excuse, ni d’explication. L’écrou de sûreté n’était plus à sa place. Les caches boulons n’étaient pas remis. Je pense que je vais aller dans un autre garage pour vérifier l’équilibrage… En résumé : désagréables et incompétents, allez-y si vous avez du temps, de l’argent et de la bonne humeur à perdre.

Venu pour un changement de pneu et l'équipe a constaté que mon liquide de refroidissement n'étais plus bon. Merci d'avoir prévenu et de l'avoir fait 👍🏼

Personnel toujours très attentif à mes demandes surtout Djamel qui n'a pas hésité dernièrement à m'amener directement en atelier pour me faire constater le problème de mes pneus pendant que mon véhicule était en révision. Même si parfois l'équipe semble un peu dépassée, je trouve encore que l'accueil est agréable et le service efficace. Courage l'équipe !

Pour feu Vert grand littoral ça va les personnes sont très sympa, par contre il y a des gros problèmes avec les réservations et les devis, des gros menteur et arnaque complète. J'ai voulu changé mon rendez-vous ,car j'ai reçu l'offre black friday l'opérateur m'a dit ok c'est bon vous pouvez c'est fait vous aurez les 30% , ok pas de confirmation il m'a confirmé une nouvelle fois en me précisant sont prénoms. Fabrice l'opérateur vous remercie . Je suis arrivé rien. Ce n'est pas normal.

Le directeur est vraiment con aucun sense commercial c ka derbiere fois que j met un pied labas a croire qu on demande la charité alors que jai laisse 250e ..pauvre gamin de directeur

Excellent service client. Il y’a toujours quelque qui répond au téléphone et répond aux différentes questions. Ils sont sérieux, compétents et bienveillants. Ils proposent des solutions aux clients et plus précisément sur les modalités de paiement plus arrangeantes. Je recommande vivement.

Frenchement le top rien a dire que se soit a l atelier ou dans le magasin il sont tres professionnelle et tres sympas et c est vraiment tous les employers et il a meme le monsieur de la securite qui te renseigne tres bien merci beaucoup et continuez comme sa je continuerai a faire suivre mes vehicules a feu vert grand littoral car tres bonne organisation et tres bon travail 💪💪💪💪💪💪

Je suis là pour partager mon expérience.en effet j'ai effectué révision+vidange a la fin le technicien me dit il faudrait revenir dans la semaine pour effacer le défaut valise en panne.?!!! Il aurait pu le dire avant. Je suis pas a ma dernière surprise. Car depuis ma visite chez eux j'entends un bruit bizarre je connais rien en mécanique je décide de retourner les voir le responsable me conseille un diagnostic. Le technicien met la voiture sur le pont desuite me dit les disques et plaquettes morte.je répondu vous êtes censé les contrôler en révision ( les fameux 70 point ) .il me repond on n'a dû confondre votre voiture a une autre . dessus par feut j'ai décidé de les faire ailleurs . aucun excuse De la part de responsables que j'ai mis au courant pour tous le désagrément . Je vous déconseille cette atelier .et c'est vous avez pas le choix resté devant pour être sûr que la révision est bien faite . Il faut pas faire confiance car c'est dangereux vous comprenez c'est des freins qu'on parle . conclusion.les fameux 70 point contrôlers c'est la poudre aux yeux .....!!!!!?????

Je suis un abonné chez vous. J’appelle au téléphone, vous me mettez directement en attente sans me demander pourquoi j’appelle. Je suis resté en attente tellement longtemps que le téléphone a raccroché tout seul. Le pire est que pendant ce temps ils discutent entre eux (ils ont oublié de couper le micro) J’ai appeler 4 fois. Quel manque de respect.

Un feu vert aussi sympathique que ses employés. Prise en compte personnelle et adaptée, je suis très satisfait.

Un distributeur de pieces auto, rien de ouf a dire, un peu petit par contre ( en compraraison a d´autres enseignes du meme genre). Mais l'essentiel y est. Personnel de bon conseil,

Attention Voleurs et Irrespectueux !!!! Pneu crevé nous y allons pour réparer une roue, il regarde en même pas 1 minute, et nous dit qu'il faut changer les 4,... (alors que la voiture vient de passer le contrôle technique, les pneus n'ont pas de problèmes) ..... Et il me dit que c'est soit les 4 soit Rien,.... Je refuse de changer les 4 roues, et il nous dit : SI VOUS VOULEZ MOURIR ALLEZ Y

Nous sommes passés en urgence pour une potentielle crevaison suite à un incident sur autoroute avec notre clio 4. Nous avons été pris en charge très rapidement. Nous recommandons ce garage feu vert. Un grand merci a Mathieu L'accueil a été chaleureux et le service rapide

Si l'on vous dit que votre pneu n'est pas réparable pour vous vendre une paire de pneu hors de prix ... Fuyez ! J'ai eu cette expérience à Feu vert de Grand littoral ... J'ai eu la lucidité d'aller demander un avis à un garage quelques kilomètres plus loin qui a pu me réparer mon pneu sans soucis ! Résultats ça m'a coûté 15 € au lieu de 230 euros !

Un zéro aurait ete merité Ne veulent pas prendre en charge un produit sous garantie acheter il y a un mois ! Cest une honte je suis obliger de saisir un mediateur afin d'obtenir reparation N'achetez rien dans ce magasin

J’avais rendez pour un changement d’ampoule feu de croisement et un diagnostic électrique suite à un voyant attention orange. Quelque minute après mon départ le voyant c’est rallumé, j’ai du retourné ma voiture au garage, l’équipe m’a repris la voiture et m’a changé le feu stop arrière alors que j'avais passé mon heure de rendez. En quelque minutes c’était changé. Une équipe bienveillante, agréable, professionnelle et à l’écoute de nos problèmes.

Agence au top je suis tomber sur anissa a la caisse qui étais très sympathique qui m'a très bien renseigné est qui a pu répondre a toutes mes questions. Tres souriante je recommande cette agence.

Venue ce jour pour la révision de ma voiture, je suis ravie de la prise en charge par Anissa, efficace et très agréable.

Bon rapport qualité-prix, entretien du véhicule impeccable et nous avons bien été servis par Anissa qui est vraiment super sympa, souriante et bienveillante nous permettant de régler en plusieurs fois :)

Batterie cuite ! Changé en 15 min ! A l'accueil Marion et Beatrice au top ! Rien à dire je recommande feu vert de grand littoral

Service client pas terrible. Je suis allé pour une réparation de pneu, j’ai laissé ma voiture mais au moment de la récupérer ils l’avaient oubliée. Deuxième essai, au moment de récupérer la voiture personne savait si elle était déjà prête ou pas et en plus c’était à moi de faire le tour du magasin pour trouver qqn avec une réponse afin de récupérer ma voiture.

Bonjour J’ai demandé un devis pour changer une chambre à air sur un 125 Suzuki on m’a répondu à 8h20 que on ne pouvait pas me répondre mais qu’on allait me rappeler c’est dommage ça fait 4 jours que j’attend magasin pas sérieux à croire que ce commerce est vide Cordialement

Voiture amenée pour une révision et vidange. Joint mal mis (ou oublié ?), le réservoir s'est vidé. Remis mais calandre non nettoyée... Suite à ça ma voiture ne passe pas au contrôle technique. Manque de sérieux et de compétence clair.

À fuire , les faux devis tombe sans aucune raison, J’ai été pour changer les pneu et je suis partie faire un tour pendant 1h je reviens, je tombe sur le technicien va rentrer la voiture et je suis resté à côté mais il le savait pas que je suis propriétaire, il a changé les pneus sans toucher à autre choses , je l’ai vu de mes propres yeux , et après pour récupérer la voiture, le mec à l’accueil me sort , Monsieur vous savez quand on change les pneus on vous offre un contrôle gratuit et on a trouvé le liquide de frein à changer le liquide de refroidissement à changer les injecteurs à traiter alors que d’une le technicien n’a pas ouvert le capot de la voiture et de deux le liquide de frein à été changé y’a un mois chez eaux Je lui a répondu que les réparations que tu m’annonces sont que sur ton ordinateur mais pas en réalité, il a été vexé, il me dit comment, j’ai dis pck comment tu as sortie ça alors que le technicien n’a pas ouvert le capot et j’ai été a côté, et la devant les clients ils ont essayé de calmer la situation, y’a le responsable qui vient tente à calmer, j’ai lui a dis c’est honteux de faire ça , Il faut se méfier

Je suis mitigée par le service rendu, plusieurs incoherences avec les prises de rdv de plus un diagnostic m a ete communiqué mercredi avec fuite d'huile moteur a réparer d 'urgence, un autre garagiste m a confirmé tout le contraire après plusieurs vérifications .

Acceuil et service rapide au top merci a toute l'équipe Un grand merci à Cédric pour son professionnalisme qui n'hésite pas à vous recontactez quand il y'a de la disponibilité

Bonjour, équipe au top et super réactif pour changer 2 pneus sur mon t-Roc a seulement 45 min de la fermeture Merci beaucoup !!!

Personnel très accueillant, zen et professionnel. Personnel très disponible par téléphone, devis effectuer en ligne pour un changement de disques et plaquettes arrière de mon 3008 ainsi que les essuie-glaces avant et arrière avec des pièces Bosch. Prix super attractif (le double chez peugeot). Rendez-vous rapide. Tout s'est très bien déroulé a l'atelier, les mécanos sont super agréables et a l'écoute. J'ai pour habitude d'aller que chez Peugeot, une première pour moi a Feu Vert mais certainement pas une dernière 😊

À fuir. Indigne de confiance. Dépôt d'un véhicule pour courroie de distribution, vidange et contrôles habituels (1000€, quand-même). Restitution avec joint de vidange pas serré (ou pas remplacé ? ou pas mis ? ou mal mis ?) et pertes abondantes d'huile en roulant. Pas de bilan de contrôles fourni (pourtant facturé). Tout est bon nous a-t-on dit. On y retourne 8 jours plus tard à cause des fuites d'huile. Effectivement, vidange mal réalisée (...). Et cette fois-ci, on découvre que les pneus et le parallélisme ne sont plus bons, et que les feux stop ne marchent pas. Les contrôles n'avaient donc pas été réalisés (et pourtant facturés) la semaine d'avant. Nous ne reviendrons plus. Dommage car le contact est plutôt sympathique mais les lacunes sont vraiment trop importantes voire nocives.

Accueil horrible digne des pires racailles de Marseille ,n'ont pas pu effectuer la prestation par manque de technicien et en plus sont très agressifs. Magasin mal tenue avec des vitres en bois, à fuir..

Arrivée avec 25 minutes de retard à mon rdv pour changer deux bricoles ( feux stop ainsi que les essuie-glace, le personnel m'accueille agréablement, Adel s'occupe de mon véhicule et fait même une manipulation compliquée que j'ai demandé à la dernière minute, merci à lui et merci à toute l'équipe pour votre écoute et disponibilité.

La prise en charge dans le magasin a était rapide, on a répondu à toutes mes questions. Mention au vendeur Anass qui m’a servis. Très agréable et souriant.

Je mettrais 0 étoiles si je pouvais. Ma femme, handicapée, qui l’a bien signalé à la personne au comptoir, est allée déposer la voiture pour des réparations et le contrôle technique à 12h15. Elle a bien dit qu’elle ne pouvait pas partir sans la voiture, et qu’elle allait donc devoir attendre dans les alentours. Quand elle y est retournée vers 16h, soit QUATRE HEURES PLUS TARD, elle a vu la voiture garée à l’extérieur. Elle a demandé si elle pouvait la récupérer, et pourquoi ils ne l’avaient pas appelée. Ils ont dit que la voiture n’était pas de retour du contrôle technique. Elle leur a dit que la voiture était garée à l’extérieur, ils ont maintenu que non. Elle a dû attendre UNE HEURE DE PLUS, malgré le fait qu’elle soit pliée en deux de douleurs à cause de son handicap, avant qu’on ne vienne la chercher. On lui annonce que c’était bien sa voiture de garée, et que le papier avait été mis à un mauvais endroit, que c’est pour ça qu’ils pensaient qu’elle n’était pas de retour. Comme s’ils n’avaient pas pu vérifier une heure auparavant quand elle leur a dit que la voiture était garée à l’extérieur !! Au final, au bout de 5h d’attente insupportables, criblée de douleur, on fait payer ma femme les réparations et le contrôle technique, avant de lui dire qu’elle peut récupérer la voiture… Mais qu’il faudra la ramener parce qu’ils ont OUBLIÉ DE FAIRE LE CONTRÔLE TECHNIQUE. Elle a donc payé 230€ pour des réparations (effectuées) et un CONTRÔLE TECHNIQUE NON EFFECTUÉ. Elle va donc DEVOIR REVENIR, ATTENDRE DES HEURES MALGRÉ LA DOULEUR, parce que vos employés ne sont pas capables de faire LEUR TRAVAIL. C’est une HONTE. Je ne recommande à personne de venir chez vous, à moins qu’ils veuillent attendre et payer pour un travail non effectué !!!! Et le pire, nous venons de nous apercevoir qu’ils ont fait payer deux fois les mêmes prestations, pour un montant total de 150€ payés dans le vide !!

Feu vert grand littoral est un très bon garage. Je suis venu pour un problème de batterie et j'ai été bien reçu, bien conseillé, et j'ai eu un prix qui ne m'a pas fait mal au crâne. Mon voiture a évidemment été réparé. Merci

A éviter fortement, aucun professionnalisme ni geste commercial du à leur erreur. Payer une prestation cher pour être mal servi c'est chez feu vert grand littoral que sa se passe. Finalement vaut mieux acheter ses articles chez oscaro et les faire monter par des petits garagistes de quartier plutot que ses grandes chaînes dont le travaille est mal fait et à qui nous fesons confiance sans compter les sommes abominable que nous payons pour ses services auto mal fait.

Nul a ch*er Pas un pour sauver l’autre … M’étant présente pour demande un remboursement du achat effectuer dans un autre centre, ils m’ont refusé ce dernier. Je retourne dans le centre où j’explique la situation et là on m’annonce que feu vert est national, et qu’il aurait du me reprendre mon achat Bref, n’y aller qu’en connaissance de cause !

Pour changer un pneu, 1 semaine de délai. Obligé de se déplacer 4 fois pour rien car pas les bonnes infos données. Étant dans le commerce moi-même je trouve ça hallucinant. Manque de sérieux de l’équipe en place. Je ne reviendrai plus et ferai le nécessaire pour que mon entourage en soit informé afin qu’il ne soit plus client de ce centre.

Arrivée sans rdv pour un pneu qui se dégonflait lentement en quelques jours. Malgré l'énorme affluence, Cédric a pris le temps de venir voir mon pneu et de déceler l'origine du problème (une pointe) et de me conseiller une solution pour une réparation rapide. N'ayant pas testé d'autres services de cet établissement, ma note va donc essentiellement à Cédric pour son implication.

Après 2 passages pour changement de la batterie et des pneus, je confirme ma bonne expérience chez Feu Vert! L' équipe est à l'écoute, réactive et efficace. Je trouve leur service rassurant, surtout pour une femme qui n'y connait rien. Merci Anas et tous ses collègues !

Je suis arrivée ce matin pour faire changer la batterie de ma voiture ! Jai été super accueillie et renseignée par Cédric... L'équipe est au top !! Je conseille ce centre !

Je suis arrivé alors que ma clim marchait plus. J’ai payé vraiment pas très cher, et une heure plus tard je partais avec une clim qui marche. Intervention simple, mais efficace !

Suite à une crevaison quelques heures avant de prendre le bateau vous avez entendu notre problème et vous nous avez arrangé. Sans votre intervention nos vacances étaient terminées donc vraiment merci beaucoup pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Arrive à 17h20 demande de vérification sur ma série 5 d’un bruit dans la direction Réponse du responsable : trop de boulo je peux pas vous prendre le véhicule Je lui explique que j’ai un bébé de 13 mois dans la voiture et réponse : vous voyez je vous dit que je peux pas et c’est pas bien ce que je fait en essayant l’excuse du bébé dans les bras de ma femme ….à côté je précise Bref je suis parti et me suis rendu dans le centre feu vert de vitrolles qui était plein également très proche de la fermeture et qui a fait ce qu’il fallait faire pour résoudre le problème de rotule desserré

Une bande d escroc recharge clim en promo 57e pour me dire qu ils ne l ont pas charge entière car suspicion de fuite et risque de danger me disent de revenir pour remplir le reste dans 15 jours. 2eme passage pour charge ont fait semblant de la remplir car utilisation 1 mois et plus de froid. Je pense donc avoir une fuite, je dépense 150e chez un garagiste ids qui ne constatent aucune panne et remplissent la clim qui fonctionne très bien. Donc en résumé vous invente une panne pour que vous fassiez réparer sauf que j ai pas fait chez eux bien heureusement.

Décevant n'avais pas la pièce demandé alors que la prise de rendez-vous a été faite une semaine à l'avance. Faire attention si besoin de réparation urgente

Je suis venu faire ma vidange récemment, une fois ma vidange faite je suis rentré chez moi et je me suis aperçu que mon cache moteur était cassé alors qu’il était en bon état avant de venir fais ma vidange, je les ai donc appelé afin de régler ce problème mais rien ne se passe, ils me font tourner en rond au téléphone et sur place également. Ils ne reconnaissent pas leur tords. Au vu des autres avis négatifs, je vous conseille de trouver un autre centre-auto pour faire vos vidanges.

Propriétaire d’une Porsche toujours sous garantie, j’ai dû me rendre chez feu vert faute de choix, l’atelier Porsche était complet pour cette semaine et je devais absolument recharger ma Clim, c’est avec une très grande appréhension que je suis allé chez feu vert ! Mais au final j’ai été plus que surpris par une équipe hors norme, tout a commencé a l’accueil avec une certaine Marwa souriante et accueillante qui m’a aiguillé vers un Mr qui semblait être le chef d’atelier Djamel qui m’a donné d’excellent conseil et qui a su me rassuré, et pour finir, Claude le technicien Clim qui a certainement senti mon inquiétude et qui m’a laissé assisté en commentant toute les étapes de la recharge de Clim. Vraiment un centre formidable !!!!

J'ai amené ma voiture pour un forfait recharge clim à 160 euros le vendredi 23 juin. Ma clim fonctionnait parfaitement mais j'avais lu qu'il fallait la recharger tous les 3 ans. Résultat : ma clim ne fonctionne plus, je les rappelle, ils me demande de repasser au centre, puis à l'accueil, ils me disent qu'il y a certainement une fuite, et lorsque je demande plus de précisions en expliquant que ma clim fonctionnait très bien avant l'intervention, ils commencent à devenir désagréables en disant que j'insinue qu'ils ont cassé ma clim, alors que je n'ai jamais dit cela, mais je voulais juste savoir pourquoi ils m'ont laisser repartir sans me préciser qu'il se peut qu'il y ait une fuite, surtout j'avais pris aussi le pack bonne route à 20 euros... Mise à jour : un technicien a vérifié ma voiture, il ne s'agissait pas d'une fuite, mais la personne qui a rechargé la clim a mis trop de gaz, c'est pour cette raison que la clim ne fonctionnait pas. Ce technicien était bien plus sympathique que les personnes qui m'ont accueilli. En tout cas, j'ai gâché mon samedi après-midi pour une erreur de leur part, et ce que j'ai du mal à digérer, c'est le fait qu'ils me font passer pour quelqu'un de malhonnête. Et évidemment, aucun geste commercial de leur part...

RDV pris pour le 01/06 pour une vidange. Quand je récupère la voiture elle ne démarre plus (alors qu'elle démarrait au quart de tour avant), il m'est dit qu'il suffit juste de pomper pour réamorcer la pompe et qu'il faut la faire rouler. Un peu compliqué si elle ne démarre pas.... Le 17/06 après l'avoir fait rouler tout un week-end en pompant je décide de leur ramener la voiture. Il m'est répondu que c'est juste une coïncidence et que la vidange et le changement des filtres n'ont pas forcément de lien avec la panne. En insistant un peu ils changent le filtre à gasoil et la voiture démarre en toussant. Seulement 3 heures après elle refuse de se mettre en route.... Bref histoire sans fin, je vais donc voir ailleurs si ce n'est pas mieux, je suis sûre que oui..... Je n'irai plus chez eux ni chez aucun autre Feu Vert.......

J ai attendu devant le guichet pour m informer mais on m à vu sans s occuper de moi, plusieurs personnes moins respectueuses sont passées devant sans aucune intervention des personnels présents. Lorsque la personne a fini par s occuper de moi elle m à quand même renseignée convenablement, ouf...

Je prends rdv pour le 12 pour changer les pneus, on me décale le rdv au 14 juin, puis arrivé a mon rdv je decouvre que mes pneus ne sont pas livrés… on me propose d’autre pneus et me demandent de payer un complément de prix. C’est un manque de sérieux se la part de l’enseigne… sans compter le conseiller qui me disais « ça te vas pas, tant pis ». J’ai envi de dire professionalisme au top 👎

Superbe équipe et très honnête. J ai ramené ma voiture pour changer les disques et freins. Les pieces commandees , un fois sur place me technicien m'annonce qu'ils sont en bon etat et inutile de les changer. Acompte remboursé....c'est sur que je reviendrai faire suivre mon vehicule chez eux Merci a toute l'équipe

TRÈS MAUVAISE d'abord mon rdv sur leur planning n'est pas notifié le bon jour RDV à 13h pour une restitution à 14:45 Je laisse mes clés et revient à 14h rien de commencé début des travaux 14:15 pour finir à 16h . Aucunes explications concernant le retard pendant mon attente Personne ne ma proposé un café pour me faire patienter ni dédommagé mon attente IL VA DE SOIT QUE JE FAIS UNE PUBLICITÉ NÉGATIVE DE CET ÉTABLISSEMENT

Bonjour, venant d'effectuer une vidange le 27 avril 2023 a un Feu Vert sur region parisienne et partant en direction de Marseille avec mes enfants pour les vacances scolaires, je me suis retrouvé avec le voyant rouge de la jauge a huile moteur allumé avec la mention inscrite sur l'ordi d'un trop plein. Arrivé a Marseille, je me suis rendu au Feu du grand littoral en leur expliquant la situation. Malgré le peu de créneau disponible pour la journée, ils ont fait le maximum. D'ailleurs, je tiens a remercier toute l'équipe et notamment le responsable commercial (Claude de son prénom me semble t'il) pour sa réactivité, ses conseils et son professionalisme. En effet, malgré le fait qu'ils m'aient libéré une place pour effectuer une nouvelle vidange et passer la valise, il m'a évité une attente de 4h00 avec les enfants dans le centre. Un grand merci encore une fois a tous ceux qui on contribué a faire le maximum pour m'aider. Pour la petite histoire, je suis bien rentré malgré le fait que le voyant soit toujours allumé. Soit la sonde lambda a pri un coup avec le trop plein, soit l'ordi a gardé en mémoire et il faut que je prenne rdv avec mon concessionaire. Avant tout, je vais contacter le 1er Feu Vert afin qu'il me prenne en charge la visite chez mon concessionaire Alfa Romeo. Je vous donne de fait la note maximum bien entendu et continuez ainsi !!! E.N

Rien à redire efficace, tout avait été fait sur Internet et RDV respecté. Un seul bémol, quand vous arrivez devant le comptoir, alors que le RDV est pris, vous êtes un visiteur lambda, quelconque. Vous attendez après quelqu'un qui demande un devis sur place, des demandes de devis au téléphone... Dans mon cas, un bon quart d'heure, sans aucun échange. Des agents passent et repassent et personne ne vous demande rien. Vous attendez ! L'accueil du client est vraiment pas top. De la part d'une grande boîte, j'attends plus d'organisation.

Bonjour, je suis satisfaite de cet établissement, toujours à l écoute et très professionnel par contre quand en magasin il y a des promos je comprends pas que ce soit pas sur l’ensemble des tailles,j’ai acheté des enjoliveurs normalement marqué -20% et apparemment c’est que sur le 1 et 9 moi c’est le 8 donc pas de chance 🍀 A revoir

J'ai commandé le mauvais service sur internet, une fois sur place il me le change par le bon, mais sans rectifier le prix à la baisse, ils m'ont fait un passage de valise pour 46€ juste en me disant un défaut de combustion, même pas de proposition commerciale et d'estimation pour la réparation. Le fait de commander sur internet c'est pratique mais le service n'est pas intéressant, j'aurais préféré solliciter un petit garage local au final

Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre en 0. J’appelle pour essayer de voir si une dispo est possible pour aujourd’hui pour un changement de pneu suite à une crevaison. On me réponds et me fait patienter pendant 1h12 pour ensuite me raccrocher au nez. Je rappelle étant sur le bas-côté et en difficulté vu que c’est le garage le plus proche et que je n’ai pas le choix. Je précise que je suis la personne qui patienter gentiment pendant 1h12 au téléphone et à qui on a gentiment raccroché. J’ai le droit à un « on vous a oublié et on va pas vous prendre. » vous avez du travail je l’entends mais respectez les personnes en face de vous s’il vous plaît patientez pendant plus d’une heure dans ma voiture pour avoir juste une réponse c’est un manque de professionnalisme total. Les gens aussi travaillent. Donc À FUIR!

Personel sympa, le chef est très commercial et n'hésite pas à vous faire par de ces promos, caissière très gentille, dont au premier abord semble froide et sévère comme le responsable, ce qui trompe le client avec leur conseil pour économiser. Merci et bonne continuation messieurs, dames..

Un avis très favorable, notamment à Hamet, toujours disponible, souriant et professionnel. Nous avons changé la batterie le mois dernier et les pneus avant ce week-end. Bravo pour l'accueil et la gentillesse. D. Parent

Je suis passé avec mon pneu arrière de moto bien dégonflé... Soit disant le gonfleur était en panne et aucune solution. Comme si Feu Vert n'avait qu'un seul gonfleur de pneus... Ils m'ont laissé repartir avec mon pneu dégonflé ! Bravo la sécurité !

J'ai laissé ma voiture 10 minutes avant le rendez vous de 11h00 pour changer 4 pneus , FV me demande de revenir a 12h30 , ma voiture serait prete . ce qui n'etait pas le cas , je suis revenu a 13h00 , c'est pret je regle . j'ouvre mon coffre et trouve un pneu sans jante !!! je vérifie mon pneu de secours , le pneu crevé n' avait pas été changé ... j'informe FV qui substitue le pneu sur la Jante de secours Je conduis ma voiture hors de FV , j'entend un bruit à l'arriére droit !!! je reviens au magasin FV , qui constate que le pneu AR droit n'etait pas serré . quel professionalisme !! 3 heures pour 4 pneus, maigre rendement pour l'entreprise. Drole d'ambiance avec un employé qui n'arrêtait pas de fulminer à haute voix dans le magasin apres la direction ... vais je revenir chez FV grand littoral? c'est la question, n'est il pas !!

A fuir. Si je pouvais mettre -20 étoiles je le ferais!!! Mon compagnon a laissé aujourd'hui un véhicule pour changement de batterie, on lui estime un devis d'environ 1 000e car la batterie est sous le tableau de bord cela demande 2h de main d'oeuvre, mon compagnon connaissant sa voiture savait qu'elle était sous le capot, facile d'accès. Vos employés sont soit très incompétents soit très voleurs. Un signalement mériterait d'être fait pour éviter aux personnes vulnérables de se faire avoir. Vous entachez la réputation de feu vert avec votre agressivité et votre incompétence . Le karma s'occupera de personnes malhonnêtes comme vous !!!!!

Voiture acceptée malgré la non prise de RDV, pour une vidange moteur. Cependant, on m'a laissé repartir sans huile dans le moteur !!! J'ai dû revenir pour que le travail soit terminé février 2023. 2 Mars 2023, seconde chance avec le même prestataire, même endroit pour changement de disques et plaquettes avant et arrière, après 2h30 d'attente, il s'avère que les pièces pour les disques arrières ne sont pas les bonnes et le responsable m'affirme qu'il n'a pas la possibilité de se les procurer (donc d'aller voir ailleurs). Ce qui m'a été vendu avec un prix défiant toute concurrence n'est qu'un leurre pour attirer la clientèle. Je repars donc avec le travail à moitié fait. Aucun geste commercial n'a été proposé.

Depuis 1 une semaine a esseye de faire une carte grise on me dit de revenir la semaine d’après. Je reviens le lundi on me dit demain et en revenant le lendemain on me dit que ce n’est pas possible aujourd’hui c’est incroyable de faire déplacé des personnes pour rien alors que la dame qui fait l’es carte grise était présente je déconseille !

J’étais client depuis plusieurs années et pleinement satisfait jusque-là. Et puis l’équipe a changé en atelier ainsi qu’en magasin et j’ai observé une dégradation continue de la qualité du service. Récemment, après avoir acheté une ampoule, je me suis entendu dire qu’on ne pouvait même pas me conseiller pour son installation sans ordre de réparation ! A l’époque, l’ancien chef d’atelier était a l’écoute et rendait toujours un petit service aux client fidèles. Désormais on a le droit au plus grand mépris de sa royale majesté mecano. J’irais chez Norauto, tant pis .

Bonjour une honte se feu vert, des incapables pour une réparation de pneu. Le responsable garage me dis qu il n à pas de place avant 15 jours. A si je lui avait dis changement des 4 pneus la de suite il me dit oui. Moi je ne retournerai jamais ds ce feu vert. Honte à vous !!!!

Je n’ai jamais eux de problème avec ce centre jusqu’à ce que le 23 novembre je demande à ma mère de déposer ma voiture pour une simple vidange Je récupère ma voiture une semaine après avec un jolie dévie très salé pour des vérifications sur l’injection et étrangement au premier démarrage de la voiture un voyant contrôle de l’injection qui s’allume. Une perte de puissance sur toute les vitesses des fumés d’échappement, bloqué à 80 sur l’autoroute j’ai eux un accident du à une perte de puissance qui a fait caler la voiture en pleine monté. J’ouvre donc le capot après l’accident et me rend compte que le tuyau d’admission était déconnecté le collier de serrage était sectionné (pas cassé mais sectionné) Des escrocs complètement incompétent et extrêmement dangereux. Je n’en resterais pas là mon avocat est déjà au courant et des procédures sont en cours. Ce qui me choque le plus c’est le faite que ça aurait pu être le voiture de ma mère.

Très mauvais accueil. Personne pour venir vers moi alors que j avais rdv. On ne m a pas prévenu que mon véhicule était prêt. Aucune information suite à l intervention ! Très mécontent.

Ravie de ce centre à grand littoral. J'ai acheté une batterie en ligne, elle était disponible en 1 heure en magasin. L'accueil est chaleureux et efficace. Un employé m'a même porté la batterie jusqu'à ma voiture car j'étais avec mes 3 enfants en bas âge ! Je recommande vivement !

Personnel sympathique, prise de rendez-vous rapide. Malheureusement déçue de voir une fois chez moi et après avoir failli perdre ce qui soutient la roue de secours que la roue de secours n'a pas été replacé à son emplacement d'origine, mais juste posé dans mon coffre. Étant seule et habitant en centre-ville, ce fut très compliqué de remettre moi-même la roue de secours sous mon véhicule. De plus, plus d'une heure et écart pour changer deux pneus arrière, je trouve ça un peu long.

Déception, je déconseille vivement. Je suis venue pour effectuer la révision de mon véhicule en insistant sur le fait que mes freins avant grincent anormalement. Je récupère mon véhicule le soir, on me rend les documents en me disant que tout est OK, étonnée je demande si les pneus n'ont vraiment aucun problème. Le vendeur va alors demander à son collègue et revient me voir en me disant qu'en fait, il faut changer les plaquettes avant. Nous commandons alors ensemble les plaquettes, je demande si je peux continuer de rouler avant de les recevoir. Il me répond qu'il n'y a pas de problème jusqu'à réception des plaquettes. La semaine suivante, pas de nouvelles, j'appelle le magasin qui me dit qu'ils ont eu un problème de livraison ce sera pour la semaine suivante. La semaine suivante j'appelle de nouveau, et là, le vendeur me dit qu'en fait la commande n'a jamais été passée. Il arrive à me trouver un rdv rapidement. Je reviens enfin changer mes plaquettes, et là, on m'appelle pour me dire que j'ai trop tardé à les changer, les disques sont entamés il faut les changer. Véhicule déposé à 12h50, censé être terminé à 15h, nous revenons à 15h30, véhicule toujours pas testé, on nous demande de patienter 5min dans la salle d'attente . 16h toujours rien, nous leur demandons où ça en est, en fait ils nous avait oublié le véhicule était prêt.

Expérience catastrophique, je déconseille fortement. Prise de rendez vous pour changer 2 pneus, Jusque là tous vas bien. Jour du rendez-vous à 15h00, à 16h00 le véhicule n avait toujours pas bouger. Je retourne à l accueil pour un autre rendez-vous, pour le lendemain étant donné que j ai mes enfants à chercher à 17h00 à l opposé de Marseille. Bref on me dis qu il sont désolé, manque de personnel mais que demain il m affecte spécialement un mécano pour mes pneus. Top... Sauf que le lendemain même histoire. Je dépose le véhicule a 15h00 sachant la situation pour mes enfants, ils me disent ne vous inquiétez pas à 16h00 16h15 elle sera prête. Belle parole, mais bidon, en faite à 16h00 elle n avait toujours pas bouger et la cerise sur le gâteau, ma voiture a été terminée à 17h00, jante abîmé et tous ça avec le sourire. Bref Expérience zéro. Je déconseille fortement. Une honte.

Rendez-vous à l'heure, avec un excellent travail pour la monte de pneus en 18 pouces sur 4x4,un excellent personnel très sympa et compétant à l'exception d'une personne à l'accueil atelier sans badge avec son prénom qui me tenait tête qui me disait que je n'avais pas de rendez-vous car je n'avais pas donné l'immatriculation de mon véhicule et m'a dit que je pouvais partir alors que j'avais une confirmation par email et SMS, heureusement je me suis souvenu de prénom de la personne qui m'avait fait la réservation et qui a confirmé en rattrapant l'incompétence de cette personne. L'essentiel c'est que tout le reste du personnel était au top et que le travail à été très bien fait...encore merci.

Manque de conseil de la part du vendeur lors de mon achat d'auto radio: il a omis de m'informer sur la nécessité d'achat d'un adaptateur malgré le fait que je lui ai précisé le type de voiture concernée. Je n'ai donc pas pu faire le installer alors que j'avais pris rendez-vous et je dois de nouveau me déplacer !

Technicien sympa mais qui confond droite et gauche ce qui est important lors de la remise en place de pneus marqués et qui a vérifié la pression des pneus réinstallés sur ma demande. Il devrait établir une check-list pour rassurer le client

J'ai un contrat d'entretien et les rdv se font que par téléphone. J'ai attendu 2 fois 15 min pour être raccroché au nez. Le diagnostique a été fait mais on m'a enlevé le voyant du coup je ne peux faire réparer mon véhicule car sans voyant les garages ne peuvent pas savoir ce qu'a mon véhicule.

Équipe sympathique. Le boulot est fait. Bon rapport qualité prix. Quand l'attente est assez longue ou dépasse les delais annoncés r la direction devrait prévoir d'offrir une boisson chaude aux clients qui attendent ça serait sympa.

Bonjour, obligé de mettre une étoile même si ils méritent un gros zéro pointé. Pour la direction veuillez bien prendre en compte les mots qui vont suivre et faire des actions de corrections. Tout faire d'abord mettre sur la porte et le site que l'on ne peu pas se présenter au magasin pour faire un réparation sans prendre de rendez-vous. Je vous explique. Je suis arrivé le premier client à l'ouverture et là ben monsieur ce ne sera pas possible avant midi et encore!!!! Donc obligé de prendre un rendez-vous, 4 jours plus tard 12h30 je laisse la voiture, juste 20 minutes monsieur, rien de plus. Donc je reviens 30 minutes après mon véhicule au même endroit, je vais voir dans les garages et là magnifique réponse on a du retard c'est comme ça ça arrive!!! Je lui ai dit que la moindre des politesses c'était de prévenir les personnes et monsieur m'a gentiment répondu qu'il était seul et qu'il n'avait pas le temps d'appeler tous les clients. Enfin bref irrecevable il aurait dû m'avertir du retard quand je lui avait remis les clés. Et pour finir la phrase magique si vous étés pas content ben vous pouvez repartir !!! Super vos équipes à feu vert grand littoral. Voilà j'espère que vous allez faire une action pour cela, je sais que la situation où l'on est la gestion d'effectifs n'est pas facile n'est la moindre des choses c'est le respect du client et des horaires donnés.

Toujours le même gros défaut ! De très longues minutes d'attente inutiles et des gens qui semblent peu concernés par leur job et le service client (en tout cas à l'accueil de l'atelier). Rendez vous pris par Internet pour une vidange et quelques contrôles, j'arrive à l'heure prévue (14h) et il m'aura fallu attendre près de 12 minutes pour que l'on s'intéresse à moi alors que j'étais le seul client. Pour la récupération de mon véhicule, bis repétita... 1/4 d'heure d'attente avec des gens du magasin (nombreux) qui passent et ne vous regardent pas (à moins que je ne sois transparent)... Au final on me restitue la clef de mon véhicule et ma facture. Je m'étonne qu'il n'y ait pas, comme par le passé, de matérialisation des dizaines de contrôles qui devaient être faits et on me réponds c'est normal, c'est qu'il n'y a pas de soucis (SIC) Je me pose légitimement la question de la réalisation de ces contrôles ?! Je pense sincèrement qu'il y a beaucoup à revoir dans le comportement de la plupart des employés (du service d'accueil des ateliers) envers les clients ! Monsieur le directeur quelques formations et contrôles seraient les bienvenus !

On m a rendu mon véhicule sans avoir vissé les roues. J'ai failli perdre mes roues arrières en sortant du magasin. Et j'ai du m arrêter sur le bas coté en toute urgence. J'ai du appeler feu vert pour que l'on vienne me visser les roues de mon véhicule. C'est inadmissible !!!! car j'aurai pu avoir un grave accident !!!!!

J'ai eu un grave problème avec un article acheté a feu vert. il a été très difficile d'obtenir l'échange du produit. cela a pris plus de 9 mois ! Cependant une solution a été trouvée et je suis satisfais de la façon dont cela c'est terminé. Mais il m'a fallu énormément de patience et de persévérance. Vu les commentaires ci-dessous, je dois dire que l'employé était très gentils et que le responsable à toujours été très courtois et poli, sans doute parce que moi même je le suis resté.