FCAR Saint Maximin Concessionnaire automobile

Après plusieurs expériences négatives chez ce concessionnaire , je choisis cet avis négatif car j’ai eu un accueil de qualité dans une autre marque . Nous avons eu affaire à du personnel, très peu motivé, même pour vendre une voiture à plus de 25 000€ !!! Une livraison Déplorable ! Un service après Vente qui fait le minimum . Vraiment aucune surprise que cet établissement soit repris sous une autre enseigne. Choisissez mieux vos collaborateurs, ou faites en sorte qu’ils se sentent bien dans votre établissement, car les clients en payent les conséquences , par leur manque de motivation et de professionnalisme .

Très déçue de la prestation apv , effectivement nous sommes chez fiat…

Magasin pas aimable Ne prend même pas le temps de te renseigné On a l'impression de déranger quand on appel

Vous raccroche au nez quand on s'étonne qu'il faut donner le numéro de série pour un logo . Pas aimable. Je déconseille.

A fuir pour les réparations. Travaux facturé 1000e sans résultats. Pour un devis à 3000e par la suite.. Véhicule récupéré en analyser dans un petit garage. Résultat. Dès le début la facture a 1000e ' l'embrayage ' n'avais pas à être changé car la boîte était hs. Donc dans tous les cas ça n'aurai pas résolu le problème. Donc... fuyez ce garage

Il faut avoir bcp de patience ou beaucoup de temps j ai l impression qu ils ont pas envie de travailler ou pas motivé 😤

Un grand merci à mr Dupuis commerciale vo je lui et fait confiance et lui également et je n ai pas été déçu je suis très satisfaite de ma fiât 500 j ai fait deux heures de route pour venir la chercher sans jamais ne l’avoir vu je voulais remercier également le préparateur qui a fait un boulot formidable merci à vous tous

J’ai acheté une Jeep Renegade pour ma fille en remplacement de sa Fiat 500. M. Maugard m’a bien conseillée sur le choix du modèle et a fait une bonne reprise de l’ancien véhicule. Les explications données le jour de la livraison ont été claires, précises et avec professionnalisme. Le véhicule était très bien préparé et la petite anomalie relative au système Uconnect solutionnée par le technicien de la concession. Je recommande vivement cette concession où l’on reçoit un accueil très chaleureux.

Bonjour Je suis très satisfait du service commercial et atelier, la mise à jour de la cartographie moteur T3 120 a été faite sous garantie. Et ils ont permis avec le dépanneur de rapatrier la Fiat 500x chez eux suite petit accrochage en février 2022, pour le passage de l'expert. Bravo. Je recommande cette concession. Marc

AU TOP A TOUS LES NIVEAUX BRAVO

Merci à Monsieur Dupuy pour son professionnalisme et son accueil. Je recommande à 100%

Bonjour Fiat TEAM, Je suis l'heureuse propriétaire d'une FIAT 500 elec Icone grâce à l'équipe commerciale, courtoise & serviable qui a pris le temps de mon convaincre après maintes hésitations. Le préparateur m'a livrée en avance : top et depuis, tous restent à l'écoute de mes besoins pour ma nouvelle voiture. Toutefois, le salon d'attente serait plus chaleureux avec TV & brochures svp ! Un grand Merci à vous.

Si j'avais su je n'aurais jamais mis un pieds dans cette concession reçu samedi après midi à la limite de l'ignorance aucune présentation du véhicule que nous venions voir (fiat 500 électrique) nous avions vraiment l'impression de déranger. Et pour clôturer au bout de 5 min assis le commercial se sauve avec son portable je ne c'est où et nous laisse en plant au lieux de nous renseigner ! Bref un zéro pointé du début à la fin le seul point positif c'est que grâce à se Mr nous avons filez chez Volkswagen où nous avons acheté la nouvelle id3 qui nous a été expliquer par un vrai commercial Merci Mr grâce à vous nous sommes très contents d'être allez voir ailleurs grâce à votre grand professionnalisme !

Professionnel courtois je recommande

Accueil et service parfait.

Diagnostique et réparation effectuées rapidement, ravie de leur prestation.

pour une première révisions sur ma jeep, suis tres satisfait, un tres bon accueil, personnel sympathique, a l’écoute, et prêt a rendre service. et de plus facture raisonnable. merci a toute l’équipe.

service impeccabile, ecoute, gentillesse!

Équipe agréable et à l'écoute.

Bien sur les concessions autos sont là pour faire de l'argent, pas pour enfiler des perles! Donc si vous vous attendez à des miracles sur les prix, je vous conseille plus d'aller bruler un cierge à l'église la plus proche ou même pour les plus motivés, un p'tit pèlerinage à Lourdes!! Ceci étant dit, pour ma part la concession FAAJ m'a fait bonne impression, l'équipe dans son ensemble est accueillante et agréable, le secrétariat réactif et très sympa également. Je viens d'acheter un véhicule d'occasion et j'ai eu à faire uniquement à Mr ORAK qui est très professionnel, à l'écoute, et très sympa. Pas de blabla, il va à l'essentiel et je le remercie pour son efficacité. Je lui souhaite ainsi qu'à toute l'équipe beaucoup de succès. Je recommande ++

Garage sérieux et à l écoute.

Bon accueil par le personnel si vous aimez la marque allez y situé en face de grand frais.

Rien à dire très bonne concession

J'ai acheté une FIAT 500 Hybrid, avec reprise de mon ancien véhicule. Bon accueil, conseils et temps passé avec moi, rien à dire. Monsieur Orak a su se rendre disponible pour moi. Cependant, la date de livraison prévu le 30 Aout initialement, a du être décalé car la secrétaire m'informe ne pas avoir reçu les fonds à temps, or l'avis de virement affirmait le contraire. Quelques engagements non tenus.Certaines incompréhensions, ou mal dits... Décevant. Payer 30€ d'essence et se rendre compte au moment du départ que la voiture est presque en réserve... c'est limite. Ce problème a été résolu. Passer d'une thermique à une hybride, 0 explication concernant ce nouveau fonctionnement. Mais Google est votre ami. Voiture propre (mais neuve donc heureusement) , tapis offerts, compteur non remis à 0km. Je repars avec une belle voiture mais sur une mauvaise note de fin.

Concession Alpha Romeo sans Alpha Romeo. L'impression de déranger le personnel un samedi après midi où la concession était déserte...

Achat d’une Fiat 500 le 24 août 2021 . Problème boîte vitesse le 26 août. Mr Umut Orak a su de par son professionnalisme nous rassurer mais n’a pu reproduire l’incident. A suivre… Sa gentillesse et son écoute sont à souligner. 👍

Très bon accueil et conseil, je recommande merci a Ivan et a l'équipe.

Je recommande cette concession, j'ai acheté une voiture d'occasion pour ma fille, j'ai eu comme interlocuteur Mrs Orak Umut et Kévin, pro sympathiques mais surtout très soucieux de satisfaire le client. Mr Brunel

Avons acheté une Fiat 500, le vendeur Mr Umut Orak s est révélé toujours disponible et courtois répondant avec précision à chacune de nos questions. Une transaction qui s est opérée des plus agréables !!! Merci bcp !!

concessionnaire très réactif, professionnel et à notre écoute. nous vous le recommandons.

Très bonne expérience pour l achat de notre nouveau véhicule. Mr Orak a su être très réactif pour nous livrer la voiture avant notre départ en vacances. Il s'est même déplacé sur son jour de repos pour nous livrer notre voiture.

Très bien

Très bonne expérience dans ce garage, avec au magasin 2 magasiniers très sympathiques et professionnels, Mickaël et Bruno, qui m’ont permis un dépannage express et en passant par le chef d’atelier qui me demande si je voulais prendre un café en attendant le montage de ma pièce. Dépanage en moins de 5 mn, avec un montage gratuit, le chef d’atelier me disant qu’il fallait peut-être compter un coût de facturation plus élevé que le temps passé. Remarquable, pro et sympathique. Des garages qu’on aimerait voir plus souvent. Michel

Très satisfait de cette entreprise, en particulier monsieur de almeida qui a su répondre à mes attentes

Très bon contact avec ce professionnel

Aucun accueil ... personne dans la concession

Très bon accueil du vendeur cet après-midi qui a sû nous prodiguer de bons conseils et affiner notre recherche de véhicule d'occasion.

Personnel accueillant.

Je recommande

Très bien

Service atelier impeccable. Merci à M. Grossot pour l'attention portée à mon véhicule.

Bon service, bien reçu

Si j avais pu mettre aucune étoile je l aurais fais. J ai fais confiance à cette concession, surtout que c étais ma première fois dans un vrai garage. Au final, j'ai donné de l'argent qui devais mettre rendu après avoir annulé la vente. Ca fais plus d un mois maintenant. J attend toujours mes 2500 EUROS !!!! . J ai appelé PLUSIEURS FOIS, même la comptabilité qui m ont dit que le remboursement se ferait, mais à l heure actuelle, j attend toujours. Que dois faire ? appeller tout les jours comme déjà fais ? me déplacer encore une fois ? Y aller tout les jours. Je TRAVAILLE pour m'acheter une voiture pour me faire avoir, même sur un service sur lequel, nous devrions avoir tous confiance. Je ne vous remercierais bien évidemment pas pour cette malhonnêteté.

TRES BON PROFESSIONNEL

Je recommande ce concessionnaire

N'oubliez pas de prendre un rendez-vous à cause du Covid... Sinon il vous faudra attendre avec un masque. Les mesures sanitaires sont strictement respectées et on est bien accueilli, et pour moi, bien suivie.

a fuir

Accueil moyennement satisfaisant. J'ai attendu 2 fois 10 minutes avant d'être pris en charge, le temps que chacun des conseillers finisse de discuter avec ses clients.

Service irréprochable, travail sérieux accueil chaleureux. Prise de rendez-vous rapide. Prix très corrects. Équipe très gentille compétente et serviable. Je reviendrai sans problèmes pour d’autres réparations. Je peux recommander ce garage à tout le monde ! Cerise sur le gâteau : véhicule propre intérieur et extérieur.

Personnel très agréable et efficace.

Excellent accueil. Le commercial qui m a reçu s est montré très professionnel, à l écoute, disponible et attentif à mes demandes. Je recommande vivement cette concession. Un grand merci à Mr Dupuy

A fuir.... sans scrupule le commercial me réhausse volontairement le prix de la fiat 500 que je souhaitais acheter de 500 euros pour me faire croire qu'il me fait une ristourne... pas de bol j'avais déjà repéré cette voiture qui m'avait été proposée par un autre commercial une semaine avant. Vente annulée par mes soins... ce sont des voleurs je suis bien contente de ne pas avoir acheté chez eux

Un endroit exceptionnel surtout avec M Decroix

Mauvaise expérience chez ce concessionnaire, pas du tout professionnel. La voiture repars plus au moins réparée et vous avez en cadeau de belles rayures.... Je déconseille fortement !!!

Rien a dire. Ils ont été disponibles rapidement et très efficaces.

Accueil chaleureux.

Parfait.

Excellent garage, excellent service je remercie ce garage pour son aide

très bon accueil de vrais pros...

Super accueil de Mr Franck Tourte pour l'achat de notre véhicule d'occasion ainsi que de Mme Paula Goncalves pour la livraison. Merci pour votre professionnalisme.. D.L

Nous avons eu comme interlocuteur Mr Dupuy, Personne très disponible avec le sens du service et très professionel. S. TAVARES

Très bon magasin

1ère visite pour une révision de fiât 500. Accueil sympathique, voiture récupérée à l'heure prévue intégralement nettoyée et explications fournies. Prix très raisonnable

Très bon accueil, je recommande

Merci à Mr Dupuy Ivan d'avoir su nous renseigner au téléphone pour toutes nos questions et nous avoir conseillé sur notre véhicule Jeep Renegade 4x2 et ce alors qu'il était l'heure de fermeture. Mr Ritacco Alexis

Très satisfaite de mon achat auprès de cette concession. Merci à Monsieur DUPUY pour son amabilité et son professionnalisme. Je recommande cette concession :)

Rappel national sur Fiat 500X.(Soucis gestion électronique sur Air-bag) Rdv le jour même. Problème résolu. Rien à redire.

Très bon accueil et personnel très aimable à conseiller

Achat Alfa non livrée en temps et en heure. Aucun appel du vendeur pour prévenir. Commande annulée.

Révision effectuée sur mon véhicule, véhicule de courtoisie à disposition, en plus nettoyage de ma voiture... Bonne surprise... Personnel très sympa et professionnel.

Une super équipe commerciale et administrative, compétente, à l'écoute, qui m'ont accompagnée dans mon projet. Très satisfaite de ma voiture d'occasion comme neuve! N'hésitez pas à consulter leurs annonces sur La Centrale et à vous déplacer.

Bon accueil du commercial monsieur Jacquot. Achat d une 500x multiair, prix intéressant et geste commercial. Félicitations.

Déçue du service pièces détachées. Je m'y suis rendu afin de connaître le tarif concernant une pédale d'embrayage pour ma Fiat 500 Abarth. On m'annonce qu'on ne peut pas changer la pédale d'embrayage seule, mais qu'il faut changer le kit complet, a savoir la pédale d'embrayage et la pédale de frein. Et pour un tarif d'environs 300 euros. Venant également du métier de l'automobile, cela m'a semblé très étrange que l'on ne puisse pas se procurer d'une pédale d'embrayage uniquement. Je me suis donc renseignée ailleurs (Fiat Beauvais par exemple), et en effet, il est possible de commander et de remplacer la pédale d'embrayage seule. A ce jour, je ne comprends pas pourquoi, Fiat St Maximin ne m'a pas proposé la pédale d'embrayage seule, car nous aurions pu travailler ensemble.

Personnelles accueillant, compétent, à votre écoute. Véhicule de courtoisie mis à votre disposition. Que du bonheur. Je recommande...

accueil excellent personnelle au top

Avant ma visite du 23 décembre, j'étais déjà allée dans ce garage où le service était correct. Même si les réparations annoncées avaient été inférieures aux réparations réalisées, les interlocuteurs que j'avais eu, avaient fait un geste commercial et m'avaient mis un véhicule à disposition gratuitement. ça c'était avant ! Je suis allée pour demander un RDV pour un diagnostic suite à une panne, le nouvel interlocuteur, avant même de me trouver une solution, m'a annoncé que si j'avais besoin d'un véhicule de prêt que rien ne serait possible avant le 21/01/2020 qu'il faudrait au moins compter 4 jours avant le début des travaux de réparations donc 120 € de voiture de prêt. Il m'a aussi été conseillé de mentir à mon assurance en indiquant que ma voiture était immobilisée pour que ce soit mon assurance qui prenne en charge un véhicule de location... Plus aucun savoir vive dans ce garage où visiblement ils n'ont pas besoin de clients vu comment ils les traitent. Au passage, la réparation de ma voiture m'a coûté 5€48 et une heure de temps pour remettre 2 vis... Je ne peux donc pas remercier ce garage pour n'avoir rien fait pour sortir une cliente de la galère car, qui aujourd'hui n'a pas besoin de sa voiture?

Grand garage bien tenu personnel compétent et aimable

Super accueil vendeur super

Equipe sympathique et réactive.

Pas aimable au téléphone , Aucune sympathie pour le client surtout le service pièce détaché ! Client sincèrement allé voir ailleurs !

Garage auto .voiture neuf et occasion les vendeur sont a l 'ecoute bonne experience

Personnels sympathique, beaucoup de véhicules en exposition.

Des gros voleurs! Je déconseille ce garage si vous avez une alfa ancienne !!

Accueil souriant avec des professionnels à l'écoute du client et prévoyants pour la prise en charge de mon véhicule sur la journée. Véhicule de prêt irréprochable. Concession propre et travail sérieux.

J'appel pour (seulement) la vidange et les filtres. On m'annonce 610 € ....... A savoir que chez Alfa Toulouse pour 310€ il me faisait vidange, tous les filtres et la révision....

Top et très Pro ! Ils ont même été laver ma Voiture :)

Accueil sympathique. Service SAV de qualité

Personnel accueillant, compétant et fiable. Merci pour votre qualité de travail et votre honnêteté :)

Une vendeuse fiat qui ne vend pas...

Revoir le service client .pas d accueil .ambiance 3ème âges. Nous sommes obligés d aller chercher un vendeur qui lui-même ne connait pas ses produits.

Nous sommes totalement satisfaits d'avoir choisi agence Faaj à St Maximin pour acheter notre véhicule Jeep et également leur accueil était très chaleureux. Merci à toute l'équipe

Vous achetez une voiture ok, vous revenez pour des problème sur la même voiture vous n'êtes pas le bienvenu, un garage quoi...

Très bonne expérience chez FAAJ de l’achat au SAV. Vraiment parfait ! Merci Je recommande vivement

Personnel rencontré avenant et sympathique. Véhicule nettoyé lors de la récupération de celui ci contrairement à d'autres concessions de la même enseigne. A recommander

Très déçu ! Je venais pour l offre de fiat panda a 1€ et le vendeur m a indiqué que cela ne se fesais plus. Pourtant l offre est valable jusqu'a la fin du mois de mai. Je penses que cela ne doit pas être assez interessant pour eux. Il ne m a rien proposé d autres, j ai vraiment perdu mon temps

Jeep FAAJ Personnels très à l'écoute, très gentils. J'ai été satisfaite aussi du professionnalisme de mon commercial . J'ai mis du temps pour mettre de l'argent de côté pour trouver mon coup de cœur avec cette Nissan note. Bonne continuation. Noté 10/10, le 19 mai 2019 à 20:41

Personnel du sav très compétent

Accueil minable, j en suis dégouté d avoir une fiat

J'ai amené la voiture pour un contrôle. Ils ont pas trouvé la cause du problème, j'ai du payer comme même assez chère pour rien. Heureusement j'ai fait contrôler la voiture ailleurs et j'ai la possibilité de résoudre la cause, avant que puisse créer des graves problèmes à la voiture.

Tellement dissuasif lors d'un appel que j'ai préféré ne pas donner suite !

Personnel très accueillant.

passage en atelier carrosserie pour un devis equipes sympa , dynamique et trés pro . je recommande , continuer ainsi.

Très aimables et efficaces. De plus, j'ai récupéré ma voiture toute propre.

Superbe garage,bonne accueil avec le sourire, délai de livraison est respecté et a l'écoute du client,je recommande

Très pro et accueillant

Quel accueil froid et désagréable ! Ma prochaine auto ne sera pas une Alfa...Je suis désolé de vous avoir dérangés...

Vendeur nickel, je recommande

Chez Alpha, vendeur désabusé, voitures sales ( cela fait 3 jours qu’il fait beau)certaines non réparées, pas possible d’essayer: batterie débranchée, faut reprendre rendez vous.....Alpha veut acter une future montée en gamme? Ah bon....

Aux petits soins des clients

Achat d'une voiture. Vendeur aimable et commercial en revanche la secrétaire hautaine et pas très aimable.

Accueil agréable, équipe souriante et à l'écoute

Très pro et sympa

Trés satisfait de ce concessionnaire Fiat. Nous avons acheté une Panda neuve. Les délais de livraison ont été respectés et le commercial ne force pas la vente. Il laisse le temps au client de réfléchir tout en étant à leur écoute. Établissement sérieux rien à redire je recommande.

Entretien de ma fiat panda et même pas remis de lave glace !! C est le minimum il me semble !!

Excellent

PARFAIT

Une équipe sympa bonne concession

Top concessionnaire ! Équipe sympa et compétente .top efficacité

Bien reçue pour la prise en main du véhicule. Personnel à l'écoute. Précis dans les explications. Disponible au téléphone. Toutefois un peu d'attente même avec un rendez-vous...la rançon du succès...ou pas assez de personnel

Établissement sympa et personnel très courtois et professionnel. Prix abordable pour un budget moyen.

Je suis venu pour faire un double de clef de voiture et on me donne un prix très excessif mais que cela peux être pris en charge par l’assurance. Je demande donc un devis afin de pouvoir présenter celui-ci à mon assurance. Bizarrement ils ont pas le droit de donner de devis, c’est un ordre de la direction. Encore mieux ! J’ai meme eu droit à la somme écrite sur un bout de papier sans détail avec un tampon de la concession et que si je voulais un vrai devis, je devais payer. Après la valise payante mais gratuite si on fait les travaux chez eux. On a le droit au devis payant.....

Concession accessible, préparateur très rapide bref rien a redire!!

Équipe commerciale très agréable, ils se sont bien occupés de nous pour l'achat de notre Jeep Renegade. À conseiller!

Voulant acheter un camion utilitaire pour notre entreprise, mon mari et moi nous sommes rendus au garage Fiat de st Max ce jour. Arrivés devant la porte a 12h10 (pour un horaire de fermeture indiqué à 12h30 sur internet ) une des personnes travaillant dans le garage nous a vu sortir de la voiture et a fermé le rideau métallique juste devant notre nez. Nous avions parcourus 50 km... Une façon bien étrange de considérer le client ... un Bonjour Messieurs , Dames nous sommes désolés nous allons fermer aurait été plus correct je pense. Je ne recommande clairement pas .

Super concession avec des commerciaux vraiment aux petits soins avec leurs clients bravo je recommande

Nouvelle concession Fiat a St Max, merci pour l'accueil.