Euromaster Aubagne Garage automobile

Force à Euromaster 💪faut remonter la pente les amis

Merci à tous

partagée entre dépit et consternation ! tout a commencé avec le changement de mes pneus 1 h de retard car le mécanicien a monté les pneus de l'autre voiture à l'envers ( c'est super rassurant ..) de là il me dise de changer mes disques de freins arrière + plaquettes car ils sont mort, ok devis fait lorsque je vais prendre rdv le devis n'était pas correct le gars de l'accueil avait juste oublié un disque donc devis plus cher bon ok, j'amène la voiture sur mon seul jour de repos de la semaine ( je suis dans l'hôtellerie ) le monsieur m'appelle au bout d'une heure on ne peut pas changer les disques ce ne sont pas les bons !! ils se sont trompés il n'avaient donc pas les pièces adéquates, alors que ils ont vu les pièces lors du changement de pneus et avec la carte grise, je repars donc avec mon après-midi foutu et une voiture non réparée un conseil passez votre chemin !!

L’important est de reconnaître ses erreurs et de les corriger ! C’est bien ce qui a été fait suite à mon précédent commentaire dans lequel j’exprimais mon mécontentement relatif à une première visite chaotique. J’ai été recontacté le lendemain matin et il m’a été proposé de suite un nouveau rendez-vous. Cette fois tout va bien ! Merci pour votre réactivité et aux soins que vous prenez à suivre vos clients.

Gestionnaire de flotte pour le groupe La Varappe à Aubagne, je tenais à préciser que la qualité et le service sont là, nous sommes plus que ravis de l'accord cadre passé avec le groupe Euromaster et notamment avec plusieurs centres dont celui d'Aubagne en particulier qui est plus que réactif et professionnel.

Équipe rapide et efficace je recommande

Pas le choix obligée de mettre 1 étoile. Dommage. 4 visites chez eux pour changer 2 amortisseurs avec coupelles et le résultat est catastrophique. Je suis obligée de l'emmener ailleurs. Si vous avez besoin de mécaniciens évitez d'y aller. Ils ont juste du personnels qui se sent de changer des amortisseurs. Sauf que ce soit disant mécanicien jète des butés avec les anciens amortisseurs. Si vous n'insistez pas on vous dit que tout est normal. Je ne recommande vraiment pas

Très bon accueil, prix très compétitifs

Accueil moyen, resemble plus à un petit garage de quartier qu à une grande enseigne, juste correcte.

Date du rendez-vous 30 Janvier 15h30 1/Non respect du planning J'ai pris rendez vous en ligne pour 15h30 pour changer les 2 pneus avant ( confirmation par email). J'arrive à 15h20. Le manager m'informe que j'avais pris rendez vous pour 15h10 ( 15h30 sur la confirmation du mail). Il a commencé une autre voiture . Il m'informe qu'il me fera juste aprés. Conclusion je récupére de ma voiture à 16h30 . Soit 1h10 d'attente pour changer 2 pneus. 2/ Défaut de pression des pneus Au bout de 500 métres le tableau de controle m'informe qu'il y a un défaut de pression des pneus. Je dois donc aller faire l'ajustement . La pression contructeur est de 2,8. Pneu avant droit 2.5kg Pneu avant gauche 3kg. 3/ Jante rayer. Dernier point une des jantes est rayé par les outils utilisé par tenir la jante...

Nous sommes venus ici parce que nous avions une bosse dans notre pneu et que nous devions rentrer aux Pays-Bas le lendemain. Ils étaient très sympathiques et ont remplacé notre pneu en une heure !

Je mets en gardiennage mes pneus hiver en précisant qu'il y a une crevaison lente sur l'un des quatre. On me dit que la réparation sera faite lors du remontage. Lors du remontage pour cet hiver le pneu a été remonté tel quel avec le clou dedans et la marque qui montrait l'endroit où il y a un clou ! On en a bien rigolé avec le garagiste qui m'a fait la réparation mais bon...

Le personnel très désagréable, on ne peu pas poser de questions qu’on se reçoit des commentaires négligents et qui servent à rien.

ils ne respectent pas leurs engagements. A EVITER

Impossible de mettre 0 aucun respect du client rv pris il y a plus d'un mois pour un changement de pneus, rv confirmé par Sms le matin. Rv annulé la veille à 18 h pour le lendemain sans possibilité d'avoir un autre Rv. Problème de personnel je veux bien mais il y a qd même d'autres employés ? Pour une enseigne telle qu'Euromaster ce n'est vraiment pas sérieux. J'y allais depuis des années je ne risque pas d'y retourner.

Le propriétaire n'est pas très poli, les ouvriers ne sont pas très polis, même si

Prise de rendez-vous courant novembre pour remplacement de deux pneus sur un camping car. Confirmation par Euromaster à deux reprises du rendez-vous prévu. Nous nous rendons au rendez-vous mais les pneus ne sont pas là. Conclusion : Euromaster confirme un rendez-vous sans vérifier que les pneus sont arrivés dans l'atelier retenu. Cela dénote un manque total de sérieux. C'est consternant.

Je pense que c'est le pire garage que j'ai pu voir. Qui annule les rdv à tour de bras qui renvoie des sms de modifications de rdv mais qui annule quand on s'y est et ça par 2 fois. Je déconseille vivement.

Venu pour un remplacement de pneus. Bien reçu et travail sérieux.

Efficace et rapide, parfait !

Rapide et pro !! Je recommande !

Accueil service professionnalisme plus que parfait Je recommande vivement Merci à toute l'équipe

Incompétents. Deux fois je ramène le véhicule et deux fois il ne passe pas le contrôle technique. Et on me prend de haut. Je ramène le véhicule chez un concurrent et en 5 minutes c’est plié: contrôle technique validé. Pas merci.

Très utile

Equipe ultra disponible et serviable, qui s'est pliée en 4 pour effectuer le service demandé. Travail soigné et rapide. Je recommande !

Garagiste vraiment vraiment très très honnête, arrangeant et sérieux

Bonjour, super accueil, super réactif, rien à reprocher. Je conseille vivement. RBo

Accueil et entretien impeccable. Merci à l’équipe

M'a induit en erreur concernant une promotion Michelin , n'a pas appliqué la remise prévue sur pneus à partir du 31 juillet ( sous prétexte qu'il savait pas ! ) et à refusé de me l'a faire après coup !

Je voudrais remercier l'équipe pour m'avoir dépanner pour partir en vacances

Commande et montage de 4 pneus. Rdv fixé et horaire respectée. Travail impeccable

Service au top! Nasser qui m'a posé les pneus est très pro et de bons conseils. Le chef en caisse est également très serviable. Client depuis quelques années déjà et jamais déçu! Je continuerai de venir.

Le chef d’atelier n’est pas agréable car on étais 6 dans l’accueil a attendre et il était au téléphone pendant plus de 30 minute inadmissible.

Bonne et agréable experience à l'occasion de la revision garantie constructeur de mon véhicule : rendez vous facile sur internet, bon contact tant au téléphone qu'à l'accueil. Intervention à l'heure et en 1/2 heure, conseils précieux du conseiller sur les futures révisions à prévoir et de plus, tarifs très intéressants ce mois de juillet (TVA offerte). Je recommande cette enseigne sur Aubagne !!

Rapide et efficace merci

J’ai eu au téléphone le chef d’atelier pour ma voiture il m’avais raconter n’importe quoi après sa ce dit mécanicien heureusement je ne les pas écouter ! Il devrais changer de métier

Accueil très sympa, ils m'ont dépanné sans rendez vous et avec le sourire! Merci

Oh, haut

Tres efficace et adorables!

Très satisfait

mon mari va pour une crevaison le jeudi tout d'abord c'est à lui de changer la roue et au bout de 4 jours toujours pas de nouvelles peut-être traite t- on les clients avec des voitures de société de cette façon!!!

J'ai voulu changer mes plaquettes de frein et tout naturellement j'ai fait faire des devis sur internet. Euromaster semblait correct et comme il est sur mon chemin pour aller au travail j'ai pris rendez-vous par internet. Ensuite j'ai été contacté par le gérant au téléphone pour me dire qu'il existait 2 types de disques sur le modèle de ma voiture et donc qu'il fallait que je passe pour vérifier afin de commander le bon modèle de plaquettes. Une fois sur place et avant même d'avoir regardé les freins il a voulu commander les plaquettes ET les disques. J'ai insisté pour ne changer QUE les plaquettes mais son employé est arrivé et à dit qu'il avait mesuré l'épaisseur des disques, 19mm au lieu de 20mm (c'est beaucoup pour des disques de frein ? Non ?) qu'il fallait les changer. Après qu'il m'ait fait un devis je suis parti voir ailleurs et j'ai fait changer mes plaquettes par un autre organisme. Pour résumer soit ils sont incapables de déterminer le bon modèle de plaquettes avec le numéro d'immatriculation de la voiture, soit ils ont voulu me faire croire que mes disques étaient usés et me forcer à les faire changer. Dans les deux cas ils ne sont pas fiables pour leur confier nos véhicules.

Euromaster Aubagne. Équipe très sympathique, mon trouvé un petit créneau là où aucun autre garage ne voulez prendre ma voiture pour une réparation de pneu à crevaison lente. Très bon service, je recommande.

Efficacité et rapidité

Garage très sérieux, très professionnel. Seul garage qui sait réparer les pneus même sur le flan.

Efficacité et professionnalisme dans ce centre avec la nouvelle équipe! Merci!!!

Équipe très réactive Prise en charge en temps et en heure Je recommande

Je suis venue sans rendez-vous pour une crevaison, l’équipe a été au top et très rapide. Je recommande

Très bien et assez rapide, la prestation devrait prendre 1h et 30 minutes après c'était fini. Efficace et très cordial. Je recommande.

Mon mari a passé toute une après midi pour changer 2 pneus et une geometrie avec une erreur dans le changement de pneus. Devoir y retourner...pour 400 euros. 😡

L’hôtesse d’accueil très peu aimable ! Je voulais prendre rdv pour changer les pneus de ma voiture de fonction. Aucun effort pour trouver le dossier. Et pour couronner le tout, elle me raccroche au nez ! A fuir !

Je recommande à 100 % !! J’ai eu un souci avec mon loueur, ils ont été au top ! Conseil, accompagnement, patience et bienveillance. J’ai eu un nouveau rdv dès le lendemain matin. Merci à l’équipe !

Passage aujourd’hui chez euromaster et je suis très agréablement content de leur service. Bravo à eux

Merci à toute l’équipe pour votre réactivité et votre professionnalisme Je recommande ce garage

Je recommande ! Les seules dans la zone des Paluds qui on pu trouver le temps pour me réparer mon pneu suite à une crevaison !

Accueil professionnel et très amical, notamment par le prénomé Willy de l'atelier. Bonne adresse !

Tout était OK, Rien à redire

11h samedi matin. Fermé. J'ai perdu mon temps à venir ici à 20 minutes de route. Dit ouvert jusqu'à 12h30 en ligne. Pas correcte.

Bon acceuil .Merci

Accueil chaleureux, souriante et très professionnelle. Comment pouvez vous laisser partir une personne aussi efficace , débrouillarde et qualifiée ? Encore merci.

Grand sens du service, professionnalisme et sympathie de la part de Marjorie et de son équipe. C'est suffisant rare pour le souligner et en faire un commentaire. Continuez comme ça vous êtes top.

Accueil chaleureux et efficace ! 30’ ont suffit pour changer mes 4 pneus ! Merci 🙏

J’y retournerai surtout plus 2 eme fois ou avec étonnement on me dit qui répare pas les pneus avec des explications en bois Pas professionnel

Équipe au top.

Très professionnel et à l'écoute super sympa

Tres pro a conseiller

Impeccable efficace et raisonnable. Bravo

Personnel sympathique. Prise de rdv rapide. Les travaux sont réalisés rapidement aussi.

J'ai pris rendez-vous le matin pour faire un parallélisme à m'en donner rendez-vous à 16h à 16h j'arrive j'attends j'attends jusqu'à 17h en même temps qu'un Jumpy rentre pas dans l'atelier donc on peut pas faire le truc

Très mal reçu et ils prennent les clients pour des ??????????????????????

Bonsoir, Je suis passé dans cet établissement, pour y acheter une huile, que je ne trouvais pas ailleurs, 0W20, avec des lettres bien spécifiques.

Accueil sur rdv ou en cas d'urgence toujours professionnel et efficace, à dispo et à l'écoute. Je recommande cette équipe de professionnels compétents et agréables.

Très bon conseil et travail de qualité !

Super acceuil bonne équipe

Efficace ! Je recommande

Bon accueil, à l'écoute et arrangeants. Je recommande

Propre precis rapide.

Parfait,merci à Sophie qui nous a parfaitement accueilli et rendu service malgré l'arrivée à l'improviste sans RDV.

Tout a été parfait. Respect du rdv ... Chgt des 4 pneus et parfaitement équilibrés (ce qui n'est pas tjrs me cas ailleurs) Merci !

Parfait, réactif, devis, rdv, pneus neige montées.. Au top.. Excellent je recommande vivement. Merci très bonne équipe..

Je me suis présentée dans ce centre après plusieurs refus de la concurrence pour une crevaison, je n’avais pas de rdv mais le jeune homme à l’accueil m’a très bien accueillie il m’a dit de patienter le temps de finir un rdv pour pouvoir rentrer mon véhicule, ma réparation a été faite en 15mn ils m’ont vérifié la pression de tout mes pneus et fait un rapide check-up sur le véhicule. J’ai trouvée ma nouvelle adresse pour mes futurs travaux sur mon véhicule bref je recommande, merci à toutes l’équipes

Super service, hyper efficace, ils ont changé les 2 pneus de ma voiture en 15 minutes. Je recommande vivement.

👍🏼

Désormais une seule adresse pour entretenir mon véhicule, Euromaster.

Superbe équipe très très Pro et sympathique

Très professionnels 👍

Manque de personnel et donc de disponibilité

Très bonne expérience, je suis arrivé avec 2 pneus à monter dans les avoir achetés chez eux. Pas de soucis, prise de rdv pour le lendemain. Tarifs très corrects et équipe très professionnelle. Bravo !!!!! 👍👍👍👍👍👍

J’arrive en retard à mon rdv pour le montage de 4 pneu Michelin pilot alpin 5 sur ma Tesla model 3 avant mon départ pour la Norvège! Équipe au top qui fait meme des heures sup après fermeture! Merci à eux

Toujours bien reçu pour la vérification et l état dû gonflage a l azote Je recommande

J'ai payé la même somme que pour la même chose il y a 3 ans. Rien à dire, impeccable.

Accueil agréable, pas d attente pris en charge de suite.

Incompetant et de mauvaise fois 3 mesures de parallelisme sur un vehicule neuf et trois resultats differents savent ils se servir de leur machines ?

Très bien

Après un changement de 2 pneus et un parallélisme, je constate un décalage léger du volant par rapport aux roues. Je retourne 10 jours plus tard après avoir confirmé sur autoroute, un technicien essaie mon véhicule avec moi et constate les faits. Aucune discussion, aucune suspicion, le parallélisme a été repris et corrigé, et en plus, avec le sourire. Service au top, ce que chacun attend d'un commerce de proximité. Pour tout le personnel, continuez comme ça, les jeunes.

Très pro, sympa, efficace. Avec des prix très raisonnables.

Travail pas très soignée

Compétent réactif sérieux

Suite au changement de mes 4 pneux j'ai découvert une erreur de compatibilité avec ma voiture(indice de vitesse inférieur) ils ont accepté de faire échange sans souci alors que c'était en partie mon erreur de commande. Rien que pour cela 5 étoiles. Sinon l'arrivée de commande et rapide(2 jours), service rapide aussi. Et très bon accueil. Bref, je recommande.

Super accueil merci

J'ai eu un pneu crevé. Je suis allé dans 2 garages des environs où ils ont dit que les dommages n'étaient pas réparables et ils ont essayé de me vendre des pneus neufs à un prix élevé. Chez Euromaster, ils ont été honnêtes et ont réparé le pneu à un bon prix.

Pneu crevé ils n ont pas eu le temps de le réparer des feignants non professionnel j hallucine ils méritent le dépôt de bilan une société pareil

Vérifiez bien le travail avant de récupérer votre véhicule. Sinon personnel très accueillant et jovial.

À fuir absolument service accueil et professionnalisme zéro de chez zéro.

J'ai pris rendez-vous par téléphone. Le jour j mon véhicule est pris en charge à l'heure pour le remplacement de deux pneus avant et la réparation d'un pneu arrière. Intervention rapide en une heure le technicien m'a indiqué également que les plaquettes Avant étaient à remplacés. Le seul reproche à faire concerne le prix de la réparation même si je n'ai pas d'expérience à ce sujet Je recommande cette agence

J'y suis allé pour mon véhicule professionnel. Ils n'ont même pas pu trouver le compte de ma société. Aucun souci dans un autre centre à proximité. Pas très sérieux.

Manque de professionnalisme : Présentation au RdV et découverte qu’ils n’ont pas commandé les pneumatiques. Aucune solution proposée si ce n’est de reposer une journée de congé pour un nouveau RDV.

Très rapide et efficace

Super sympa et rapide.

Pour monter deux pneus le monteur aimable.

J y suis allé pour mon véhicule professionnel ca c est bien passé

Toujours aussi bien Service impeccable Et accueil Toujours très chaleureux

Un seul mot super

Service rapide et efficace,un peu d attente au téléphone pour prendre rendez-vous

Bons en vente... côté entretien/ mécaniquec'est tout l'inverse. Incapables de faire une vidange. A fuire!

Service loin d être à la hauteur, mal poli et trop cher, je déconseille fortement

A éviter absolument ! Prestations de mauvaises qualités dans le centre Euromaster Aubagne, accueil très froid et je ne parle pas du gérant... En effet en peu de temps j'ai des usures aux pneus dû à la mauvaise ou la non réalisation de la géométrie/parallélisme. Ce qui me génère aujourd'hui des frais supplémentaires qui n'ont pas lieu d'être. Je le déconseille...passez votre chemin

Prix exorbitant je déconseille

Accueil très sympa. Conseil au top et seulement travaux nécessaires.

Professionnalisme, courtoisie à tous les niveaux ( acceuil, responsable, technicien ) malgré une cadence de travail importante à mon arrivée. Conseils ( sans majoration de facture) et pour fini prix compétitifs.

Bon accueil malgré l heure tardive ma voiture a été prise en réparation immédiatement merci

3 jours pour une roue crevee

Euromaster Aubagne au TOP. Conseil rapidité écoute amabilité . Autant dire atouts que j ai pu apprécier lors de mon expérience ce jour . Bravo et merci pour le good job !!

Très bon garage! Rapide, sérieux et honnête Enfin un garage qui n'essaie pas d'escroquer les femmes ;)

Super et ambiance impeccable à venir passé un bon moment.

Très professionnels, sympa et biens organisés. Ce sont les seuls à m’avoir proposer de rentrer ma voiture à l’atelier pour vérifier mes plaquettes. Quand la concurrence m’a conseillé de les remplacer en regardant avec le flash de leur téléphone à travers la jante, et bien chez eux ils m’annoncent encore 10000km a faire en me montrant mes plaquettes et leurs mesures. Je recommande

J'ai fait l'erreur de m'adresser à cet endroit pour vérifier mes freins je suis très déçu l'accueil est pas bon les renseignements donnés sur l'état du véhicule me semble douteux et pas digne de confiance quand c'est midi on vous encaisse par carte bleue pas foutu de vous donner le bon ticket forfait liquide frein et purge j'ai peur que cela soit été mal fait car midi c'est midi on vous écoute plus on ferme si je me plante en voiture j'aurai au moins une certitude que cela à été mal fait j'ai payer pour un controle et avoir la certitude que mes freins sont fiables je me retrouve avec autant de doutes et d'incertitudes qu'avant d'y etre allé vous dites merci au revoir on vous répond pas. Pas professionnel pas aimable à fuir absolument mépris du client indigne de confiance MAUVAIS Très Mauvais on fait l'erreur d'y aller une fois mais pas 2 !!! une étoile c'est trop ils méritent aisément le zéro...

Très professionnel

Très bonne accueil, le conseillé à l'écoute du client, donne de bonne conseille.

accueil tres sympas !tres competent !rapide et efficase merci!(pose pneu perreli essyeux avant

Comme quoi l'accueil fait tout... une première fois avec une équipe au top... une deuxième fois avec une grosse déception, peut-être que le manageur habituel est en congé. Heureusement qu'un employé est intervenu avec pour sa part un vrai sens du service, Merci à lui !

Après avoir Pris un rdv avec un devis à 167€ pour une révision de mon véhicule avec un simple changement du filtre à huile, je me retrouve avec une facture de 285 € pour un entretien 4 filtres et mise à niveau ADBLUE ... paiement gentiment demandé après les mes-faits, bien entendu, sans consultation de ma part au préalable. Le véhicule ayant moins de 1 ans, son état ne justifiait certainement pas l'intervention. A fuir.

Acceuil agréable, personnel sympathique et professionnel, rapide

Travail effectué avec sérieux Personnel agréable et disponible

Nul pas bien reçu et cher

Bien

Garage sans aucun professionnel de l'auto et facture de 50 euro pour un simple montage , on profitez de l age avancé de mon grand père !!! Et ils m'ont abîmé les jantes

Rien de particulier ni en bien ni en mal... on y va parce que c'est sur notre route

Je fais appel a eux en tant que pro avec des Véhicules de commerciaux et des Camions et rien a dire ils sont toujours là a trouver des arrangements ! Je recommande

Incapable de changer des plaquettes de frein arrière sur une AUDI A6 ! Déroutant. Perte de temps. Pas professionnel du tout. A éviter.

J ai pris mon rdv en ligne pour une vidange dans cet établissement . Prestation faite en temps et en heure. Personnel agréable souriant et professionnel. Je le recommande par rapport à ces concurrents des alentours .

On vous dit de payer une fois les pneu monter 37€ pour 2 pneus commander cher allopneu, aucun renseignement avant service,on vous dit juste de sortir le porte feuile après bien evidemment . Déçu car ce n'est pas professionnel c'etait une premiere commande cher allopneu en choissisant euromaster, j'avais 20€ en bon d'achar pensez vous qu'il m'en aurait parler ? Tanpis pour euromaster vous avez perdu une cliente et j'irais ailleurs comme je lnai toujours fait ;)

Je suis venue au garage pour qu'on m'annonce que les pneus que j'avais commandé et qui devaient donc être montés sur ma voiture n'avaient pas été livrés. Je n'ai pas eu de mail me prévenant que les pneus n'étaient pas arrivés, ni d'appel de la part du garage. Résultat : j'ai posé mon après midi pour rien et en plus je me suis déplacée jusqu'au garage à l'heure du rdv convenu pour m'entendre dire que les pneus ne sont pas la, qu'ils ne savent pas quand ils seront livrés, en revanche on a pas oublié de me débiter la somme totale. J'ai déjà payé, mais je n'ai toujours pas mes pneus. Sans oublier que j'ai bien reçu un texto de rappel me confirmant le jour même l'heure de mon RDV chez Euromaster, un véritable scandale. Garage déplorable, je ne retournerai jamais dans ce garage.

D'abord parsqu'ils ont perdu mes pneus et ensuite parsqu'il est impossible de les avoir au téléphone. C'est un serveur vocal qui vous fait tourner en rond 10min avant de vous raccrocher au nez. Obliger de se déplacer pour un renseignement.

Ils ne sont pas très bien organisés pour la remise de la voiture mais le travail est bien fait et les tarifs compétitifs

A l'écoute et compétents ! Ils s'occupent mieux de mon Nissan que certains spécialistes 4x4. Top !