DS STORE SAINT-MAXIMIN Concessionnaire automobile

Je vous conseil fortement de réclamer Aurore..son professionnalisme,son sérieux et sa bonne humeur m'ont vraiment enchanté!!

Voiture DS4 hybride encore en panne acheté en octobre 2022 ,les batterie on été changé et aujourd’hui au moment où je veux l’utiliser elle ne s’ouvre pas? Encore a attendre le dépanneur et l’assistance devait m’envoyer un dépanneur qui n’est jamais venu sans me prévenir.Si non très bonne voiture quand elle fonctionne par contre sur une année 5 émes intervention?Je crois que ma prochaine voiture je réfléchirai à 2 fois!

Bonjour à tous, Ça y est, je touche le fond!!! Malheureusement je possède une DS9 250 Rivoli+ Véhicule acheté Chez DS le 31/08/2022 61000€ Véhicule , proposition de reprise par DS le 27/02/2024. 32000€ Cela fait une perte de 29 000 € en 18 mois. (28000km) Niveau perte constructeur, je pense que DS est classé dans le top Level !!! Clairement, si l’argent n’a aucune valeur pour vous, faites la même erreur que moi, acheter une DS9. Je vous assure que ce véhicule de prestige n’a aucune valeur sur le marché de l’automobile. Neuve sur le marché, ça ne vaut pas le coup. Attendez que des gens sans cerveau, naïf comme moi les achètent pour les revendre à 50 % moins cher. Ps: L’ouverture d’un site où je présente Ma DS9 et en cours de préparation… Je vous expliquerai comment se passe l’achat, tous les défauts du véhicule que j’ai rencontré, et pour finir la reprise. De quoi j’espère vous décourager fortement pour l’achat de ce véhicule qui est juste beau. 😍 Mr ZADA

Un super accueil et personnel au top

très mauvaise expérience. 3 DS achetés jamais ce concessionnaire n'a voulu me vendre un véhicule et pratiquement pas renseigné lors de mon passage. Ma DS3 crossback en panne j'appelle on prend mes coordonnées on m'annonce 3 semaines de délais pour un devis mais personne ne me rappelle, aucune considération. Heureusement que j'ai pu être prise en charge par DS pontoise. J'ai essayé à plusieurs reprise ce DS STORE mais vraisemblablement ils n'ont pas besoin de mon argent

Habitante de Troyes, ayant pas d'occasion sur Troyes je me suis donc dirigé à ce garage de Saint maximin Ma date de livraison était le 8 octobre j'ai eu mon véhicule avec une semaine de retard en plus je voulait mes plaques d'immatriculation en 57 ce qui n'a pas été fait et que j'attends toujours, heureusement que je regarde aussi une faute dans le nom de famille pour la carte grise qui n'est toujours pas faite à ce jour du 27 octobre 2023 et quand je suis allé chercher mon véhicule on m'avait dit qu'il me mettrait la moitié du plein de carburant du faite que je n'habitais pas à côté et je l'ai eu pas très propre normalement quand elle sort du garage elle doit être propre même dans les joints des portes, du coffre etc etc ... Non vraiment déçu surtout que ds est une marque de voiture de luxe

Une catastrophe et des promesses non tenues: -achat d’une véhicule d’occasion, au bout d’un mois pas de nouvelles. Je contacte alors le garage qui m’indique que le lundi je serai recontacté et ça serait prêt. - le lundi pas d’appel. J’attend quelques jours et je recontacte le garage ou l’ont me dis qu’il manque une pièce mais que ça va vite être réglé. - 10 jours passent pas de nouvelles, je contacte alors le garage qui me dit qu’ils n’ont pas la pièce et n’arrivent pas à la trouver. - 30 min plus tard J’AI trouvé la pièce alors que je n’ai rien à voir avec le milieu de l’automobile. - 2 jours passent et je récupère enfin mon véhicule avec de plates excuses mais aucune compensation. - Après être rentré chez moi avec le véhicule, je m’aperçois que du scotch tient la coque du rétroviseur du véhicule (photo de la date d’achat du véhicule où l’on aperçoit ce morceau de scotch) je contacte alors le garage qui me demande de faire un devis au Renault près de chez moi car j’habite assez loin. - je fais le devis et il s’avère qu’il est au dessus du tarif de DS STORE qui me propose alors d’aller le faire chez eux. Chose que je refuse à moins d’une compensation pour le temps que je vais perdre et le coût de l’essence. Le garage me dit alors qu’il me tient informé. Les jours voire semaines passent et 0 nouvelle. J’appelle alors encore une fois le garage qui me dit qu’ils ont une super idée : « je vous envoie la coque et vous la montez vous même » proposition aberrante d’autant plus des nombreuses difficultés qu’ils m’ont causés. - les jours passent à nouveau ou l’ont me promets de m’appeler et toujours le calme plat. Je rappelle donc encore une fois moi même le directeur qui me dit qu’il n’a pas eu le temps de me contacter depuis tout ce temps et me propose de m’envoyer quelqu’un pour monter mon rétroviseur. J’accepte et demande une compensation pour ces mois de galères. Il accepte et me dit qu’il me fera porter une bouteille de champagne. J’accepte pour la forme. La coque est changée à mon domicile et bien sûr la bouteille n’est pas là. Je contacte une énième fois le directeur qui me dit qu’il a oublié et me fait la promesse de me la faire porter ou livrer. Les semaines ont passés et bien sûr la promesse n’est pas tenue. A l’image de la médiocrité des services de cette enseigne. J’ai patienté des mois avant d’écrire un avis voulant laisser une chance de se rattraper. Mais les mensonges et les promesses non tenues à répétitions ont eu raison de ma patience. Merci monsieur le directeur.

Dépose de mon véhicule ds7 pour clim récupérer 4 semaines plus tard, prise de rdv car message defaut traction rdv proposé un mois plus tard, un jour avant le rdv on m'annonce pas de véhicule dispo pour prêt quelle déception !!!!

Merci à Monsieur CESARIO, pour sa patience et ses conseils. Très professionnel et très bonne communication. Merci encore

Merci au vendeur Yann pour ses conseils pertinents et son professionnalisme.

Je suis un professionnel. Je rentre chez concessionnaire DS. Très mauvais accueil du vendeur. Donc je repars directement. Nul part reçu comme ça

Cliente DS depuisi 2 ans, un service toujours à la hauteur de mes attentes. Accueil très agréable et Service après vente au TOP : café, prêt de véhicule, lavage de mon véhicule... Parfait 👍 Je recommande !!

Incapable de répondre au téléphone au bout de 3 appels. Le disque du répondeur est sympa et se coupe au bout de 3mn. Lamentable !!

Client récurrent de Renault, nous étions venus pour avoir quelques informations sur la DS7, d'une part nous avons été agréablement reçu par Nicolas Recouvreux qui nous a dirigé vers des véhicules en exposition et d'autre part, nous avons apprécié son professionnalisme et toute attention à notre demande. Nicolas nous a établi une proposition qui nous a demandée une certaine réflexion, celle -ci s'est avérée positive. Nicolas a établi le processus de commande tant par téléphone qu'internet concernant les documents afférents à cet achat, car nous résidons en Normandie. Merci à vos collaborateurs. (préparateurs - secrétariat -)

Client Citroën, je me suis rendu sur la plate-forme DS Store de Saint-Maximin. Dans la perspective d'une négociation, j'ai trouvé un excellent accueil et des propositions intéressantes qui m'ont permis de conclure un bon accord avec Nicolas, conseiller expert DS, jusqu'aux formalités de livraison efficacement gérées par Laetitia, secrétaire. Félicitations !

Pour l achat de mon véhicule Mr recouvreux Nicolas s est occupé de toutes les formalités très bon contact avec cette personne toujours à l écoute parfait

Nous sommes ravis de notre expérience au sein de ce DS Store, et plus particulièrement par l'accompagnement de monsieur Nicolas Recouvreux, Merci !

Merci Nicolas pour votre sérieux et vos qualités de services.

A l'issue un appel téléphonique Problème de connexion bluetooth sur ma DS 7 on me demande de passer à DS store Et la le vendeur hautain irrespectueux me dis repasser demain Sincèrement plus jamais

Un accueil au top et un service premium.

Prise de RDV pas avant juin 2022. Manque de Personnel...Isabelle a l accueil à des nerfs en béton elle se démène pour vous trouver un solution dans ses moyens. La note c est pour la direction du garage. Depuis 08/21 même problème.

Avis du 14 mai 2022; Ils sont très courtois et plein de bonne volonté, mais.......impossible de communiquer, le standard ne répond jamais et les portables perso sont sur messagerie. l'important turn-over du personnel ne permet pas aux employés d'acquérir des compétences. Après l'achat de ma DS7 Crossback 180 HDi j'ai pu communiquer grâce un jeune en stage, un vrai passionné qui m'a beaucoup aidé. J'avais choisi cette concession pour ses parkings handicapés, je vais essayer d'en trouver une autre pas trop loin de chez moi. J'oubliais, ça fait une dizaine de jour que j'essaye de les joindre pour la révision, pas de réponse ni sur ma messagerie, ni sur ma boite Mail.

Impossible à joindre par téléphone cela fait une semaine que j essaie de les joindre.......

Client DS via LLD, je déplore le service pas suffisamment premium (retour chez BMW) et surtout l’impossibilité de joindre les divers services par téléphone…

Bonjour, très déçu. j'ai appelé pour un problème connu chez DS7. on devait me rappeler à un horaire donné. depuis j'essaie de les appeler régulièrement chaque jour, cela sonne en boucle jusqu'a que ça raccroche. j'irais ailleurs et n'irai plus tenter ma chance chez eux.

Cet avis s’adresse au responsable du service après-vente du DS STORE de Saint Maximin dans l’Oise. Cher monsieur comment vous dire que votre attitude suffisante et hautaine à notre égard lors du retour de notre DS4 ce 8 mars 2022 après une intervention pour un changement de batterie et boitier de commande…. valeur totale de 492 euros. Quel plaisir de nous prendre pour des marchands de tapis mon époux et moi-même, quand il tente une petite remise sur le montant de la facture et d’oser dire que vous n’êtes pas commerçant et de si bien le verbaliser !! Franchement, cher Monsieur, mais pour qui vous prenez vous avec votre air Supérieur… En plus le travail de vérification et de contrôle facturé 55 euros n’etait pas fait correctement puisque qu’un cache au niveau de la console centrale n’était pas remis en place. Alors Monsieur le responsable du service après- vente, avant de prendre votre air de supériorité, veillez à ce que vos supers salariés dans votre super atelier DS STORE face leur job correctement….. Et oui, Monsieur, nous avons écouté votre gentil conseil, nous sommes allés chez Citroen de Clermont de l’Oise, où il me semble que vous avez travaillé quelques années. Sachez Monsieur que vous avez perdu une cliente de longue date et que plus jamais je ne mettrai les pieds dans votre concession de Saint Maximin. Mon projet de changement de véhicule ira se faire ailleurs comme vous me l’avez si bien conseillé à « nous pauvres gens’ !! A BON ENTENDEUR MONSIEUR LE RESPONSABLE DU SERVICE APRES-VENTE DU DS STORE DE SAINT MAXIMIN ps étoile me sers a publier ce texte

Bonjour, ma première venue remonte au mois d’Octobre 2021 dans le cadre d’un programme de rappel et aujourd’hui, je n’ai pas hésité une seconde à revenir au mois de février 2022 pour effectuer la révision de mon véhicule ! Un accueil chaleureux, un sens de l’écoute et une satisfaction du client sont l’uns des services proposés dans cette concession et sont digne d’une marque premium. Pour la partie SAV, je voudrais remercier Sonia pour la qualité du service proposé ! Sa bonne humeur, son professionnalisme, son empathie ainsi que son sens du relationnel avec le client sont les atouts de cette concession. Je voudrais également remercier les mécaniciens pour leurs travail rapide et de qualité. Concernant le côté commercial, j’ai pu m’entretenir avec Monsieur Cesario sur les nouveautés de la marque. Fort de plusieurs années expériences, il a su apporter des réponses de qualités aux différentes questions posées. Et je l’en remercie ! En définitive, que ce soit pour l’achat de votre futur véhicule ou pour l’entretien de ce dernier, Sonia et Monsieur Cesario seront vous conseiller et répondre à vos attentes et c’est pour cela que je recommande DS Store Saint-Maximin.

Un grand merci à Mme CLAVIER Cécile Responsable Commerciale pour son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance. Une responsable pour qui vous n’êtes pas qu’un numéro mais un client. Je vous recommande vivement ce DS store pour qui la relation client n’est pas un vain mot. Encore bravo à Mme CLAVIER qui sait fidéliser ses clients. Un plaisir de traiter avec elle. Allez y pour vos projets automobiles vous ne serez pas déçu. Top 👍🙏🏻🙏🏻😊😊😊

Très déçue de mon expérience chez DS Saint Maximin, un accueil qui laisse à désirer quand on souhaite un renseignement mais que le véhicule n’a pas été acheté chez eux. Je cite : « la personne qui vous l’a vendue ne vous a pas expliqué ? Nous on paye des commerciaux et vous ne l’avez pas acheté ici ». Merci à DS Beauvais de m’avoir renseignée gracieusement. Une étoile pour Sonia de DS Saint Maximin qui a tout de même fait de son mieux pour rattraper le coup mais je préfère faire 35 min de route pour mes entretiens et avoir un accueil digne du groupe DS.

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion, Monsieur BLANCK a su trouver un véhicule adapté à nos besoins et notre budget. Très professionnel, de bon conseils, à la réception la voiture était dans état irréprochable. Merci à toute l'équipe.

Bonjour. Propriétaire d une ds4 dieselde 2011 qui a toujours été suivi par les diverses concessions Citroën et maintenant ds, nous l avons fait teste dans votre concession. Après un passage sur la valise résultat 2 injecteurs à changer et une préconisation de changer les 4. Diagnostic 2 ans après avoir déjà changé un injecteur a 130000 kil . Pas très fiable au final ce vehicule. Ou peut être mauvaise serie. Mais aucune prise en compte par citroen malgré le peu de kilometrage.....Une facture salee. Un léger geste commercial....nous faisons teste la voiture pour un second avis et la bizarrement les 4 injecteurs sont bons et dans les mêmes valeurs mais en revanche les anciennes anomalies réparées non pas été effacées.... malheureusement n ayant pas eu le rapport de la valise je ne puis pas comparer ... Mais sans remettre en cause la probité je me pose des questions notamment sur le fait de ne pas avoir eu le rapport de diag qui m a été facturée. A t il été réellement fait .... Sur la partie commerciale pas d info mais sur la partie mécanique je suis en droit de me poser des questions 😤😤.

Toujours un grand plaisir de venir chez Citroën posé ou reprendre son véhicule, un accueil chaleureux, merci pour toute l'équipe .

Après un grave malentendu avec les services techniques du DS Store Saint Maximin, j'ai eu une explication franche et chaleureuse avec le directeur qui m'a convaincu de la hauteur de ses standards de qualité et de relation avec la clientèle. Le garage semble avoir été très affecté par la crise sanitaire actuelle, mais la qualité de service revient. Je suis très satisfait de leur dernière prestation.

Service impeccable. Un grand merci à monsieur Blanck pour son professionnalisme et son incroyable sens du service client.

Merci à Nicolas pour son professionnalisme. Agréable et à l'écoute de nos souhaits et projets.

Bien

Rien à redire ses du nickel sérieux bravo à vous tous Merci a Harice et christelle polie aimable serviable merci et mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2021 Dominique Lucas

Ma première voiture neuve ( 10km ) achetée la bas et bien la dernière. De a à Z. Nul et peu professionnel c est le mot pour décrire mon vendeur qui est sensé correspondre à l image de la société.Voiture pas prête a l'heure de plus quand j'ai voulu l assurer c était de mauvaises plaques sur le véhicule ( photos a l appuie ) plaque changé quand j'ai averti le vendeur que toute les assurances me trouvaient un autre modèle de voiture. On m'a fait attendre et attendre jusqu'à ce qu'il me prête une voiture pour que je puisse travailler ayant vendu l ancienne. Bref je l'ai enfin il me manque le double des clefs.. ça a trainer disons... 8mois. 1er fois je pose une journée de congés pour aller faire encoder la clef chez Peugeot , Peugeot me disent que ça n'est pas la bonne clef. 2 mois se sont écoulés pour avoir un nouveau rdv , monsieur me dit d'aller à tel date chez Peugeot , Peugeot me disent on a pas de rdv à votre nom ( 2e jour de congé pris pour y aller ). Le vendeur de chez DS m'avait bien dit si jamais ils rochignent dites leurs de m'appeler bref il savait très bien qu'il n'avait pas prit rdv. Quelques temps après je reçois une facture d'autodacar comme quoi je dois régler une facture. Une assurance supplémentaire que monsieur le vendeur a prit sans m'en avertir ( pas de contrat signé rien concernant cela). Bref cest juste un manque de professionnalisme total un foutisme total je suis tellement dégouté d'avoir payé une voiture a ce prix et d'avoir tellement galérer.. bref je vous déconseille fortement cette endroit. Rien a dire sur l accueil par les dames du standard très gentille et compréhensif. Une chose est sur quand un proche me parle d acheter une voiture je leurs dis : partout mais pas chez DS Citroën a St Maximin.

Equipe tres compétente et agréable....seul bémol.... LE GÉRANT qui a tendance a vous prendre en otage.... mais il a la chance d'avoir une equipe au top!!!! Le luxe allié a la sportivité.... tel est la definition du DS store et de son équipe !!

J'ai visité le magasin et j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et un accueil très amical par M. Boris Blanck et on m'a tout expliqué en détail sur DS Crossback 7 Hybride Rechargeable, puis il nous a guidé tout au long du chemin pour l'essai routier qui a été une expérience très agréable. C'était le SEUL magasin où ils nous prêtaient attention en tant que clients potentiels. Nous sommes très heureux et reconnaissants pour cette merveilleuse expérience et cet échange.

Très accueillant et professionnel

Accueil et prise en charge au top! Mr Saouthi a été de bon conseil et très aimable. Un service au client chaleureux et plein de petites attentions, ce qui fait toute la différence ! Je recommande vivement. Merci

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion sans l'avoir vu auparavant. La transaction à distance s'est déroulée dans un bel esprit de confiance, le commercial a toujours répondu à mes demandes de manière professionnelle et sympathique. Une garantie de 24 mois m'a été proposée. Lors de la perception du véhicule j'ai eu grand plaisir à découvrir des attentions non prévues sur mon véhicule: Remplacement de 2 pneus, traitement de protection de la peinture et même le plein d'essence! Et toujours avec le sourire. En résumé je recommande fortement cette concession... Le client y trouvera son compte.

Des commerciaux au top, à l'écoute et très réactif.

Très satisfaite de ma visite chez DS STORE St Maximin ,après l achat d une DS3 Crossback . Le commercial est très compétent , toujours disponible pour répondre aux questions du client que ce soit en concession , par téléphone ou sms . Idem pour la secrétaire qui gère l'après vente . Appréciable également le prêt d'un véhicule lors d'interventions ce qui n'est pas le cas dans une autre enseigne all... proche notamment . A noter une belle mise en scène lors de livraison du véhicule avec petites attentions pour les grands comme pour les enfants !!! Je recommande la marque , j'en suis très satisfaite et je remercie Mr SAOUTHI pour son professionnalisme ! Très belles fêtes de fin d'année à toute l'équipe DS STORE St Maximin

et vouis un coup de folie comme dame aller a tres bientôt bonjour a toute l'équipes ds store

Bonjour, équipe pas vraiment à la hauteur, lors de la livraison de notre DS3 Crossback poignée capot moteur cassée puis recollée, cabochons de roue pas conformes, cadeau prevu non donné. pour tout ces problemes nombreuses tentatives de contact (pendant 4 semaines) avec le commercial aux abonnés absent , pas de réponses donc obligé d'intervenir auprès de DS France qui à fait intervenir le Ds Store de Tours(le plus proche de notre domicile) qui lui a résolu les problèmes en 3 Jours. Ds Store saint maximin à fuir d'après mon expérience. le 25/10/19, toujours dans l'attente de la réponse du directeur depuis le 30/09 tout cela comme le commercial. Nous sommes le 01/09/2020 le directeur ne m'a toujours pas contacté comme dit dans la réponse, la communication avec les clients n'est leur fort

Le toit de ma ds3 cabriolet été bloqué je suis aller les voir pour résoudre ce soucis d’emblée le commerciale me dit que ça va coûter cher sans connaître le souci exact. Les mécaniciens prennent en charge ma voiture on me dit qu’ils ont tout essayé ils ont passé la balise c’est bien un problème venant du toit qu’il faut le changer pour 6000€ on me fais un devis je leur demande s’ils ont fait le système de réinitialisation du toit on me garantit que oui! Je sors dégoûté du ds3 store et arriver chez moi je fais le système de réinitialisation et le toit se débloque!!!!! Du vrai foutage de gueule ils en veulent qu’à leur porte monnaie !

Les 5 étoiles sont largement méritées nous avons été accueillis chez ds store d'une manière très professionnelle par Jean-Baptiste qui a pris le temps de nous vendre la marque que nous ne connaissions pas car nous qui étions des adeptes de Peugeot (14 voitures en 18 ans) nous avons achetés une DS7 crossback et que cela soit: avant, pendant ou après, nous avons été suivi par Jean-Baptiste, tout s est deroulė d'une manière très simple et la livraison du véhicule est faite selon une mini cérémonie unique (ce que nous n'avions pas connu chez Peugeot) Citroën pense à tout, jusqu aux petits détails qui font plaisir et qui font que cette marque n'a rien à envier au grand groupe allemand Le modèle automobile Ds7 est déjà une révolution pour la marque mais l'accueil et le professionnalisme est la concrétisation de cette révolution.

Super accueil de Monsieur Jean-Baptiste Labat, disponible, à l’écoute, a su nous fournir des explications claires sur les différents modèles. il nous a proposé d'essayer le véhicule. Durant cet essai nous avons pu découvrir les différentes options disponibles. Une proposition commerciale nous a été effectuée à l'issue en tenant compte de nos souhaits.Notre achat fut concrétisé lors de la visite suivante. Encore merci à Monsieur Labat pour sa patience, sa gentillesse et du bon moment partagé lors de la livraison.. Nous recommandons ce DS Store.

De la commande jusqu’à la livraison nous avons été bien pris en charge. Le contact est chaleureux et les commerciaux très professionnels. Les petits plus à la livraison ont ravis autant les grands que les petits. Mr LABAT ainsi que ses collègues ont su répondre à toutes nos questions. Je recommande vivement et regrette que les autres garages ne soient pas tous comme celui ci.

je me suis rendu dans le ds store de saint Maximinil y a 3 semaines, j ai été accueilli par un conseiller commercial qui a tres bien parlé de la marque ds que je ne connaissais pas du tout, je suis depuis de longue date un client mercedes et je dois dire que le niveau d'exigences chez ds est impressionnant. je conseillerais vivement cette concession simplement pour son accueil et l'attention particulière que le commercial a eu envers moi. je lui ai bien dis que c'était un achat via mon entreprise, j ai pu essayer une ds7 tout de suite bref au top je recommande

Accueil au top Merci à jean Baptiste pour son professionnalisme sa réactivité et sa gentillesse

A fuir. des commerciaux qui ne savent pas recevoir, des engagements pas tenus. j'attends encore mon devis. continuez votre chemin il y a d'autres concessions dans le quartier !

Accueil très froid, je rentre le vendeur ne me dit pas bonjour. Je monte dans le ds7 crossback, toujours pas de mouvement du vendeur. Je repasse une autre fois, il commence a venter les mérites de sa voiture. Et depuis j'attends une proposition commerciale selon mes critères. J'attends toujours. Bref l'accueil est bien meilleur chez audi où Je viens de commander mon nouveau q3.

j ai passe un coup de fil pour une info pour acheter la nouvelle ds3 le vendeur ma dit c est pas possible de trouvez une ds 3 a ce prix alors je vais sur la centrale je trouve depuis que mr labat ai parti c est moin bien il y a que christelle qui ai super alors que je suis client du coup je me posse la question pour achetez la ds3 dans un autre garage