DS STORE Epinal - Groupe JMJ Concessionnaire DS

Proprietaire DS7 Je met 1 etoile car on ne peut pas mettre moins que ca ! La qualité des voitures DS est passable . Mais le pire reste le service après vente DS France qui est INEXISTANT. A fuir au niveau fabricant.

Malgré mon passage dans vos locaux, impossible de prendre rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule. On devait me rappeler ; toujours pas de nouvelles depuis 48 heures Désolant..

3 eme véhicule que nous achetons chez ds store Épinal. Cette fois ci un DS7. Nous voudrions remercier de tout cœur Erhan qui fait tout pour satisfaire son client. Il est très commercial et très sympathique. C est un super vendeur que nous avions déjà eu lors de notre premier achat. Nous sommes contents qu’il soit de nouveau chez ds store. Il a su gérer plusieurs postes lorsque c’était compliqué. Il a toujours été là pour nous répondre même s’il manque de disponibilité. Nous rencontrons un problème actuellement d’autonomie de batterie (32 km malgré la mise à jour du bsi) nous nous rapprochons des ateliers ces prochains jours en espérant que la réponse sera à la hauteur de notre achat. En attendant bravo à Erhan pour ses services .merci

Contact compliqué pour le service atelier / SAV. Pas aux standards d'une marque qui se veut premium.

Ne faites pas confiance au simulateur de reprise ! Il est proposé un tarif intéressant pour attirer l'attention et prendre contact avec ce garage. Et quand une offre ferme est formulée par quelqu'un du personnel, le prix a baissé de 30% ! Absolument indécent et honteux ! Il aurait été préférable de me dire que le véhicule ne les intéresse pas plutôt que de se moquer de moi. Je ne donnerais pas un centime à ce garage

Très bonne expérience👍🏼

Encore une expérience médiocre 👎 avec une concession DS, aucun suivi, aucun appel après avoir laisser un vocal, SMS lu sans réponse… c’est vraiment pas une marque pro, nous avons un DS7 en principal que nous voulons remplacer et une class A en secondaire bah je peux vous dire que Mercedes c’est vraiment très pro comparer à DS, DS veulent faire du premium faut être à la hauteur 1ere et dernière DS 👎

Merci à Adèle pour son accueil et sa gentillesse 😉

J’ai bien été accueilli par Adel

Première achat effectué pour nous à DS store Épinal et VRAIMENT PLUS QUE SATISFAIT !!! Un accueil très agréable de la part d’Adèle qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, très à l’écoute et toujours disponible que ce soit par téléphone ou en magasin. Nous avons eu des explications complètes et très clair sur notre nouvelle voiture qu’Adèle a pris le temps de nous détailler. Nous avons également eu affaire à son chef qui a été tout aussi sympathique. Je recommanderais cette concession sans aucune hésitation !!! Encore merci !!!!

La vendeuse Adèle est superbe. Très bonne conseillère. Je recommande.

Merci pour mon expérience en magasin de la conseillere apres vente johanna. Très bon conseil au top

Suite à mon achat j’ai été très bien conseillé ! Merci ds

Vendeuse / vendeurs très professionnels et à l’écoute du client je recommande fortement

Acheter une voiture au mois de février deux mille vingt-trois elle est tombée en panne 2 fois et rester au garage 2 mois et demi. Réparation en partie à ma charge. Je pensais être en confiance en achetant dans un garage, ben non apparemment.

Très charmant le jeune stagiaire, superbe expérience !

Très bon accueil, je recommande !!

Emilie et Erhan au top

Émilie, vendeuse exceptionnelle. Il faut la garder absolument.

Très bon accueil et suivi de note achat par Emilie. Nous recommandons.

Très satisfaite, un accueil digne de la marque DS, des explications claires et une disponibilité de notre commerciale Émilie STICKEL plus que satisfaisant. Tout était parfait. Tellement parfait que cela s'est conclu par une vente! Je conseille ce concessionnaire sans aucuns doute.

DS store a taille humaine, super contact avec Émilie, qui est à l'écoute, comprend les envies, les rêves et les réalises. Plus qu'à attendre la livraison mais je ne doute pas qu'elle sera à la hauteur de nos attentes. Je recommande vivement.

Accueil sympathique et concession agréable

Personnel agréable accueil chaleureux et service atelier réactif et compétent je recommande cette concession

Bonjour, Nous avons acquéris 2 vehicule DS7 dans cette concession automobile, pour le premier vehicule aucun soucis mais alors pour le 2eme c'est une toute autre histoire... Nous avons effectué toutes les révisions également dans cette concession les prix étaient corrects mais la dernière révision dans cette concession a été quand même relativement chère sans effort (même pas une petite remise) de leur part tout en ayant acheté deux véhicules chez eux ! Mais le pire dans tout ça c'est que hier notre véhicule nous a affiché un message défaut de boîte de vitesse faites réparer le véhicule nous avons éteint et redémarrer le véhicule, le message d'erreur s'est affiché de nouveau, nous avons recommencé le processus donc arrêter le véhicule et le redémarrer et là plus de message d'erreur, par doute nous avons ouvert le capot pour voir et là par stupeur nous avons découvert un tournevis (bouillant) qui touchais les fils électriques de la boîte de vitesse qui faisait donc contact... nous comprenions enfin d'où venait le problème celui ci était sous le capot depuis notre dernière révision c'est-à-dire depuis 2 mois (février), je veux bien que des personnes commettent des erreurs mais là ça aurait pu être grave et casser la boîte de vitesse et engendrer d'énormes dégâts et frais ! Heureusement que les mécaniciens ne sont pas chirurgiens !Alors nous avons était conquis par cette concession au début mais là nous n'y mettront plus les pieds...

Très bon accueil, commercial sérieux et très compétant. Nous recommandons.

Accueil très chaleureux, personnel très au service de la clientèle

Merci à l’équipe de DS Store d’Epinal pour nous avoir accueilli et laissé la possibilité de réaliser un pitch dans leur concession

Très accueillants et agréable

Super expérience, personnel très agréable

Super accueil

Très bonne expérience dans ce DS store. Nous avons eu Émilie comme conseillère, personne à l’écoute de nos envies, arrangeante, sympathique, et d’une gentillesse incroyable. Elle est disponible pour toutes demandes, toutes questions, même après achat du véhicule et ceci à n’importe quel moment de la journée. Personne qui est vraiment au service de ses clients, ce qui est très agréable ! Encore merci d’avoir pris le temps de nous écouter, nous conseiller et nous permettre de réaliser un de nos rêves, avoir enfin cette fameuse DS7 Crossback ! ☺️

Très belle marque française

Très professionnel.

Attente prévue de 2heures En réalité 4 heures

Accueil très professionnel et aimable pour une recharge de mon véhicule alors que je tournais en rond dans la zone pour charger ma DS3. Dépannage au top et un café le temps de l'attente. Merci pour votre aide.

Très très bien

Visite samedi pour voir un véhicule. Visite concluante.

Je recommande ce lieu, personnel à l'écoute et compétent.

Un accueil très chaleureux par Emilie, très bonne conseillère, Toujours disponible en cas de question ,,très bonne prestation de la concession, à conseiller

C'est magnifique... les vendeurs sont très aimables.On est toujours bien accueilli.

Bon accueil et équipe agréable

Superbe accueil et conseil.

Personnel accueillant et très pro, je recommande.

Comment peut-être plus nul ? On me fixe un RDV pour l'essai d'un DS7, et on m'appelle la veille pour me dire que le véhicule ne sera pas dipso, alors qu'il m'a déjà fallu 10j pour obtenir ce rendez-vous. Mieux que cela, on dit qu'on va me rappeler pour fixer un nouveau RDV, et on zappe... je passe à la concession pour signaler ce petit souci, et là, on se démonte pas, la personne présente me soutient qu'elle m'a appelé et laissé un message, ce qui est absolument faux. Rien de bien méchant finalement car en attendant, je suis allé faire un petit tour à la concession Mercedes et je suis parti après avoir signé mon bon de commande pour un GLC, finalement un hybride diesel, ce qui n'existe pas sur DS7. Aucun regret donc ! Quand on vend des véhicules à 70k€, franchement ce niveau de service au stade de l'avant vente laisse présager du pire pour la suite !

Bonjour, j'ai acheté il y a quelques jours une 508 d'occasion franchement je ne pouvais pas espérer mieux, je recommande cette concession pour son accueil et son professionnalisme merci.

Ça fait vraiment plaisir d'être bien accueilli et bien servi. Pas d'attente ni de délais pour les entretiens. Service Premium.

Un accueil et un professionnalisme au top ! Découvert lors des portes ouvertes et nous sommes ravis !

Après avoir acheté ma DS 4 et mon mari sa DS 5 , il y a quelques années au garage de Monsieur Stephane Brocard nous sommes content de la marque DS et du service . Nous venons de faire l’acquisition il y a quelques jours de la DS 7 . Nous restons fidèle à ce garage Opel et DS à Epinal pour l’équipe commerciale très à l’écoute des clients . Je recommande ce garage DS à Epinal et Opel car n’est pas vendeur de voitures qui veut !!! Merci également à Nicolas pour le service réparation et entretien des voitures et à l’accueil :)

Achat d'un DS7. Super accueil, réactif, vendeurs sympas et à l'écoute. Environnement chaleureux et design au top. Je recommande cette marque et cette concession

Bon accueil

Accueil très professionnel, commercial connaît son métier et ses véhicules Au top !

Peu de rigueur dans ce garage, on m avait proposé un rdv pour un essai de 24h d une Ds3 cross back, je fais mon possible pour sortir plus tôt de mon travail (à 55km de la concession !) et arrivée sur les lieux, pas de voitures disponibles, je ne suis pas inscrite sur le planning..!!! Du coup, adieu garage DS, je n achèterai pas de véhicule, et surtout je n en ferai pas de pub...!!!

Bonjour, J'ai acheté une DS4 chez DS automobile Épinal la vente ce passe plutôt bien, beaucoup de promesses de la part des vendeurs, ( corosserie remise à neuf, intérieur remis en état, véhicule révisé entièrement). L'ors de la réception du véhicule il s'avère que c'est messieurs ont parciellement polie le véhicule, que le véhicule présente des tâche sur le cuir, soit disant révisé le véhicule, après de nombreux coup de téléphone ou j'atend toujours d'être rappelé( promesse qu'il fond a chaque fois ), m'assure que tout a étais fais pourtant en leur prouvant le contraire il ne veule pas reconnaître leur tord. 6 semaines plus tard, s'en avoir beaucoup roulé avec le véhicule le filtre à huile c'est dessserré ( malfaçon lors de la vidange) le réservoir ainsi que les capteurs d'adblue usé et défaillant (ce qui aurait dû être vue lors des contrôles. (1100 euros de frais) Je me dirige donc vers un autre garage DS automobile qui prouve que sa aurais pue être évité l'ors des contrôles et d'un montage correcte c'est monsieur de DS automobiles Épinal refuse catégoriquement d'aider financièrement le garage qui c'est occupé de réparé les erreurs qu'il ont commise. Je vous déconseille fortement d'acheter un véhicule chez DS automobile Épinal. Un SAV déplorable est des mécaniciens qui ferait mieux d'ouvrir une épicerie.

Showroom magnifique et le personnel est très sympathique

Personne agréable à l accueil et très gentil merci beaucoup pour votre dévouement merci à vous