DACIA TROYES - KEOS Concessionnaire automobile

Benz est un vendeur très professionnel et très à l’écoute de nos demandes. Ne mets aucune « pression » sur notre prise de décision et tente d’accéder dans la mesure du raisonnable à nos exigences. Je recommande

Bjr venue pour un essaie du duster 3 Conseillé,tres bien Conseillé par Maxime avec tous les explications a mes questions ,un essai libre et au retour sans aucunes pressions je me decide pour un Duster 3 essence gpl Journey le bon de commande est signé et j'ai hâte de le recevoir pour septembre ça va etre long Un autre avis quand j'aurai ma voiture

Tout est parfait

Tout est parfait, service et accueil au top 👌🙂

Bon accueil. Rien à dire.

Professionnalisme et accueil bienveillant de Maxime qui est un commercial à l'ecoute et de très bon conseil. Je recommande sans hésiter.

Bon accueil

Commercial compréhensif et à l'écoute

Très bien tout était très bien merci

Très bon accueil, satisfaite de Dacia et de ma nouvelle Sandero

Très bonne accueil

Rapide et efficace. Parfait, ne changez rien ! Un Grand merci pour votre amabilité et votre disponibilité.

Prise de RDV au préalable par téléphone, pour passé de la carrosserie à la mécanique puis au service pro(30 Minutes pour une prise de RDV). RDV pris pour 8H45 ce jour,je suis passé à 9H30 au comptoir, la personne m'a libéré pour 10H. 30MIN pour prendre des infos que j'avais donné lors de ma prise de RDV par téléphone. Un service à revoir,trop d'attente client, aucune organisation entre les ateliers . (1 personne cour dans tout les sens, les autres se la coule douce ).

Accueil parfait.

tout était excellent, le rendez vous ainsi que la prestation

Rien a dire, c'était parfait !

Tout est expliqué et effectué en temps et en heure. Bon travail et personnel plus qu'agréable. C'est plaisant de voir de tel sourires depuis 8h15 le matin.

Très satisfait par le confort ,et la magnablite très satisfait

Accueil très agréable, explications claires, Se préoccupe de mon bien être.

Vente rapide et facilitante

Le prêt d'un véhicule est très appréciable.. une très Bonne communication.

Très bien, excellent service , Maxime Duval est un conseiller très professionnel et sympathique

Je suis satisfaite de ma DACIA jogger extrême mais je trouve qu'il y a moins de basses dans cette DACIA que dans mon ancienne lodgy. Commercial Nguyen Benz très efficace et disponible pour répondre aux différentes sollicitations!

J'ai eu un problème avec mon Jogger Hybrid (message d'anomalie sous garantie). Je me suis rendu immédiatement au garage, à l'atelier mécanique, au fond de la cour. J'ai été reçu par Guillaume. Il a pris en charge immédiatement le véhicule, m'a indiqué qu'il devait le garder. Il m'a tout de suite proposé un véhicule de prêt, une petite Clio. Que dire sur Guillaume? C'est une personne travailleuse, compétente, dévouée, dont la seule préoccupation est de vous satisfaire. Et, cerise sur le gâteau, il est d'une gentillesse extrême. Que du bonheur!!!! Que c'est bon d'être client de cette concession. Avec du personnel comme Guillaume, l'atelier a de beaux jours devant lui. Dacia, je suis, Dacia je resterai. Avec toutes mes félicitations.

La seule chose que je peux dire ses peut être l attente entre mon accident et la réparation mais je pense que c'est un garage qui a beaucoup de travail

Excellent accueil, excellente prestation.

Nous n'avons pas été informé par le conseiller du malus de 280€ à payer à la livraison, auquel cas nous aurions demandé une reprise un peu plus élevée sur notre duster . A la livraison nous n'avons eu aucun contact avec le conseiller alors que nous l'avions demandé(Nous savons qu'il était là), nous avons trouvé que ce n'était pas commercial de sa part. La personne administrative qui nous a reçu a été très correcte et nous a bien transmis les papiers à signer .La livraison par le préparateur de commande était très professionnel et les explications très bien.

Entièrement satisfait !

A l'écoute. Prise en charge rapidement.

Très bien reçu par le responsable

la reception pour notre entretien vehicule a ete parfaite le receptionnaire est competent et commercial

bon accueil de votre commercial

Accueil chaleureux et toujours aussi souriant. Récapitulatif de l'intervention et détails précis. continuer comme ça, les clients ne changerons pas de crèmerie.

Agréablement surpris par ce véhicule. Sortant d'un Discovery Sport, je ne pensais pas m'habituer aussi rapidement au Duster. Bien sûr il n'a pas le volume ni le confort du Land rover mais il est gagnant sur les économies d'échelle, le plaisir de conduite et sa pugnacité tout en étant en 4x2.

L’accueil, l’écoute, les renseignements apportés sont à la hauteur de ce que nous attendions.

Top du top. Conseil excellent (merci Bryan) et accueil parfait de toute l'équipe : secrétariat, atelier,...Qualité de service exceptionnelle.

L'accueil et l'amabilité ainsi que l'ambiance mais il faudrait améliorer les délais de livraison h

Excellent accueil Dommage que je n' ai pas été averti quand la pièce était arrivée, car j'avais une voiture de prêt et le matin même j 'avais remis de l essence en me disant vu que nous sommes vendredi j en remet pour le weekend.

Accueil sympa,tout est expliqué,personnel très respectueux,respect des horaires. Véhicule rendu propre intérieur et extérieur

Des personnes compétentes..à notre écoute.. Je ne vois pas d'amélioration vu la qualité du service

Les interlocuteurs que j'ai eu de l'accueil jusqu'à la livraison de mon véhicule sont très souriant, aimable et professionnel. Rien à dire tout était parfait.

Rapidité, écoute, efficacité

Comme toujours excellent accueil grand professionnalisme très à l’écoute absolument rien à dire

Tout positif. Le garage renault romilly au top très bien. Super équipe. À l'écoute tres professionnel.

Très bonne accueil. A l'écoute. La personne a l'accueil m'a offert le café Merci a vous

Excellente expérience lors de l'achat de ma Renault Mégane e-tech ! Avec benz😋 Le processus de vente s'est déroulé de manière fluide et professionnelle. Le personnel était compétent et courtois, répondant à toutes mes questions avec patience. La voiture elle-même est un vrai plaisir à conduire, offrant une combinaison parfaite entre performance et efficacité énergétique. Je recommande vivement cette concession pour son service impeccable et la qualité de ses véhicules. Encore merci à benz Tuan et l’hôtesse d’accueil pour leur gentillesse et leur professionnalisme

Très bon accueil...monsieur serviable , attentionné et compréhensif ...

Un grand merci particulier au service SAV , Mr J.Equey en particulier pour sa réactivité et qui a comblé les manquements du service vente suite à l achat de notre auto d'occasion trouvée à distance via le site Autosphère .

Équipe au top

Amabilité, explications des réparations faite et retour de mon véhicule propre.

Accueil explications temps d'attente, tout c'est passé dans d'excellentes conditions

Le commercial qui nous a accueilli est très sympathique et très professionnel et surtout très à l'écoute. Merci beaucoup Jonathan

Proposer tous les accessoires en option de suite lors de la commande tels que le pneu de secour ou autre. La precision sur le bouton d'appel sos, tout nouveau, dans l'habitacle. Merci

Très professionnel rien à dire

Très bien reçu personne très accueillante et explique très bien

J’ai tout d’abord été très bien accueilli par le conseiller commercial monsieur Benz Nguyen . Je suis actuellement élève à l’IUT de Troyes en BUT technique de commercialisation et je suis à la recherche d’un stage . Et donc que je m’étais déplacé, afin d’essayer d’obtenir une place pour un stage chez Dacia . Et c’est donc là où j’ai étais reçu par Monsieur Nguyen Où on a pu interagir de manière très professionnel dans la serviabilité et l’amabilité . Enfin, pour finir, je tiens à remercier Monsieur Nguyen , puisque durant notre rendez-vous, j’ai pu apprendre énormément de choses .

la rapidité des prestations

Commercial au top, prestations parfaite

Accueil excellent, souriant et au service de l'usager.

Rapport qualité-prix intéressant

Très bien accueilli bien conseillé par le vendeur Banz que j’ai connu y’a 7ans lors de mon premier achat chez Renault et se jour repart avec L’acquisition d’une dacia spring Très commercial.

Nous avons choisi une Dacia Sandero sous les conseils de Mr Mehrzad. Il a répondu à nos questions avec professionnalisme et Sympathie.

Très bon accueil mr Benz est très sympathique et très professionnel vous donne de bon conseil répond à vos attentes très satisfait une concession à recommander

Bien accueilli, les instructions on bien été expliquer

Bonne expérience

Très bonne accueil, personnel bienveillant

Bon accueil très professionnel et renseignements complets sur mes attentes. Bonne prise en compte de mes besoins. Compétences professionnelle excellente

Elements positifs : Accueil..renseignements..essai...explications ...

Excellent accueil Personnels agréables Explication des démarches et prestation parfaite ainsi que du suivi de la commande de mon véhicule Tout était nickel Un grand merci à Mr.PASTRE

Nous avons été bien reçus et bien conseillés par Mr MEHRZAD Arash. Il est serviable, professionnel. Je vous conseille cette concession

rien à dire parfait

A l'attention de BENZ jolie coeur, excellent conseil client de votre part, très professionnel cela m'a permis de faire mon choix sur ma nouvelle acquisition. Un grand merci a vous et à votre savoir faire et savoir être. Bien cordialement monsieur Broggi.

Très bon accueil, commercial compétent rien à redire

Nous avons décidé d'aquerir un nouveau véhicule et notre choix s'est porté sur la marque Dacia. J'ai appelé pour avoir des renseignements et suis tombée sur M. Mehrzad qui a été très professionnel mais au-delà de cela, très patient, à l'écoute et a su m'aiguiller dans mon choix. Il a, à chaque fois, répondu à toutes mes questions (qui ont été plus que nombreuses) avec patience et gentillesse. Tous ces échanges avec M. Mehrzad ont duré plusieurs mois à cause des vacances et du fait que je n'habite pas près de la concession. Mais il a su attendre que les conjonctions soient bonnes pour que nous puissions enfin nous rencontrer. Jusque là je suis très satisfaite de tout le cheminement et ai hâte de recevoir notre nouveau Jogger hybride 7 places. Voiture qui reste, par rapport aux autres marques, très abordable. Prête pour une nouvelle aventure que je ne pense pas regretter !

Très bon accueil et de surcroît avec beaucoup de respect, de savoir vivre et d'humilité qui permettent un très bon relationnel et donc une synthèse de qualité en fin de journée après cette révision intégrale effectuée ce 5 septembre, y compris le lavage systématique de mon véhicule que j'apprécie énormément. Donc ma note maximale de 5* est largement méritée par l'ensemble de cette équipe du Renault Minute Troyes ! Bonne continuation M. MARTIN

Bon accueil tra aul bien fait

Tout c’est très bien passé

L accueil est top et l employé du garage a tout fait pour me faciliter la vie. Merci.

Je recommande vraiment. Surtout si vous êtes accueilli par BENZ ! Encore merci à lui, il m’a beaucoup aidé dans ma démarche. M’a donné de très bon conseil, Bonne humeur et professionnalisme garantie.

Merci à Jonathan Pastre, vendeur Renault Dacia à Troyes pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité ! Au top !

Commercial très agréable à l'écoute de mes attentes connaît parfaitement les véhicules qu'il propose

Très bon accueil, travail rapide et soigné, conseil concernant les travaux à effectuer ou à prévoir

Je n’ai rien à redire, super prestation, très à l’écoute et de bons conseils, merci à vous, notamment à monsieur Mehrzad!

Très bon accueil personnel à l’écoute et travaux réalisés rapidement ma voiture m’a été rendue propre intérieur et extérieur Bravo

Une facture de 159€ pour rechercher une panne...sans compte d'éventuelle réparation, et pour faire ce diagnostic, ils ont besoin de la voiture pour deux jours....., si tu veux un véhicule de courtoisie, il faut payer un supplément.. Donc pas de voiture pendant deux jours 200€ de facture juste pour te dire que ta voiture est en panne, et t'annoncer un autre devis.... Alors quand je constate que la panne est survenue juste après avoir fait l'entretien chez eux.... Malaise

Serviabilité et amabilité au rendez vous. Merci à vous d'avoir pris le temps de jeter un œil sur notre Duster et de nous rassurer pour la suite de notre voyage.

Merci à maxime!!!

Les câbles Dacia pourraient être des appâts pour les rongeurs (maïs et amidon). L'atelier ne propose rien. La réparation a coûté 330€ sur vehicule neuf de 6 mois. La direction refuse geste commercial. Mon père, mon frère et mon fils ont acheté 6 véhicules Dacia et nous étions fideles à la marque. Donc à fuir malgré vendeur efficace.

Très satisfait de l'acquistion de notre Dacia spring entièrement électrique. Jonathan, notre commercial, a été au top ainsi que toute l'équipe Dacia, de la commande jusqu'à la livraison de la voiture. Ps: Un vrai régal de conduire la Spring

Je me suis rendu dans la concession afin d'envisager l'achat d'un véhicule neuf. Mon choix s'est finalement porté sur un DUSTER eco g 100. Les discussions, qui ont duré un peu avec quelques rebondissements, se sont déroulées en toute franchise avec Maxime DUVAL chargé de clientèle. J'ai pu être quelque peu offensif par moment. Monsieur DUVAL est resté à l'écoute, a répondu à chaque fois à mes interrogations et mes doutes de façon agréable, et nous avons finis par nous retrouver sur la même longueur d'onde. Il n'y a pas eu de pression particulière de sa part. Le Bon de Commande est maintenant signé avec reprise de mon ancien véhicule, le tout dans des conditions qui moi me conviennent. Maintenant, place à la suite...En espérant une livraison dans les délais (qui sont un peu long certes...)...et sans remise en cause des conditions validées par les deux parties... Je ne doute pas que ces engagement contractuels seront respectés. j'ai envie de vous dire....Si vous êtes curieux, voir intéressé par un véhicule de la marque DACIA, n'hésitez pas à faire un tour du coté de cette concession. Les véhicules de la gamme avec cette nouvelle identité visuelle sont très sympas et les prix sont encore très abordables. voila.... Nous sommes en juillet et le véhicule a été livré dans les délais et tout s'est très bien passé! ( repise ancien véhicule, transaction financière, explications techniques avant de prendre possession de la voiture...)

Très très bonne expérience chez Renault ! Allez voir Mr DUVAL !!!

Service client vraiment déplorable. Après 7 mois de retard de livraison de notre nouveau véhicule, le service client n'a pas voulu faire de geste commercial. Nous avons quand même nos 2 voitures chez Dacia depuis plusieurs années.. drôle de façon de fideliser ses clients !!! Vraiment très déçu. J'espère que ce commentaire nous aidera à ouvrir la discussion afin de retrouver une satisfaction de la marque !

J'ai acheté une nouvelle voiture, très sympathique même si nous parlons un peu français

Très bonne accueil, tout est rapide et efficace pour l'achat de votre voiture 😊👍🏻

Personnel dynamique, accueillant et souriant. Le client se sent en confiance pour être conseillé et surtout son choix est pris en compte. Belle expérience. Bravo.

je recommande vivement le concession renault de troyes

Très sérieux et à l'écoute. Commercial au top ainsi que sur le plan administratif et technique.

super expérience les commerciaux au top et la voiture également je recommande

Un super service client, merci à monsieur T. B. pour ses conseils avisés qui m'ont convaincu.

Un accueil chaleureux parfait pour un stage

tuberculose

Attache remorque posée comme prévu.

RV pour révision des 1an. Bon accueil, rapide et à l'écoute. Petit café en bonus. Très bien

Achat Sandero Stepway très bon accueil et professionnalisme de BENZ

On m'a livré ma Spring Dacia voilà tout . Cordialement Patricia Thomas

Changement de pneus à cause d'un clous.

Accueil très agréable de marianne pour la révision de la megane

Loris vendeur Dacia au top et homme de parole!

Très content de mon expérience chez Dacia avec Benz, je vous le recommande

Courtoisie, écoute, efficacité et rapidité sont, pour moi, les mots qui correspondent le mieux à la description de mon premier passage chez Renault Dacia de Troyes. Notre véhicule avait un problème de freinage qui à conduit à son immobilisation. Dès mon arrivée, il a été pris en charge par un mécanicien qui a démonté les freins pour identifier la panne. Les pièces ont été trouvées aussitôt. La réparation demandant une journée un véhicule de courtoisie m'a été loué. La réparation a été effectuée plus rapidement que prévu et ça roule! Bonne expérience.

Bonjour en venant chez Dacia je me doutait que je n'aurais pas une Mercedes Bentz, mais j'ai trouve un excellent vendeur qui est de meilleur qualité que que la voiture allemande, qui suit et accompagne correctement ses clients, merci a Bentz dans l'attente de la livraison Bonne journée

Très bien !

Très fiable et serviable ! MrDenis Jean-Louis ma très bien renseignée et ma nouvelle voiture me plaît il n'y a que des compliments que je puisse faire sur cette établissement. Merci à vous Cordialement

Diagnostic nul avec devis de 10K€. Réparation effectuée dans un autre garage pour quelques centaines d’€ et depuis 20 000 kms sans encombre. J’ai quand même acheté 2 Dacia depuis avec vendeur et services compétents.

Visite aujourd'hui pour récupérer ma Dacia Sandero Stepway, expérience super et accueil professionnel et agréable

Merci à l'équipe de Dacia Troyes, tout particulièrement à Mr Laczny, Mr Tuan Ta et Virginie pour leur accueil et leur professionnalisme.

D'accord

Nous avons commandé notre DACIA Sandero Stepway auprès de Benz qui nous a très bien conseillé, nous sommes très satisfaits de notre expérience grâce à lui et tous ses collaborateurs, nous recommandons vivement cette concession qui nous a livrés dans les temps prévus dès la commande !

J'ai acheté ma voiture la bas les personnelles sont très gentils je suis contente de ma voiture

Rapide et efficace

Contact très agréable avec benz nguyen pour d une dacia spring

concessions très acceuillante, mentions spécial pour M. tuan ta et Benz nguyen

Bonjour, Je suis extrêmement fière d'avoir Loris comme Vendeur/Conseil. Il est au Top. Je suis à mon 3ème véhicule et ce n'est que du bonheur. Merci à toi Loris pour ton professionnalisme et on ne change pas une équipe qui gagne. Foncez, n'hésitez pas. Vous ne serez pas déçu.

Conseiller Dacia au top

Excellent accueil, une équipe accueillante et à l'écoute, je recommande cette concession.

Très belle concession Maxime et Loris sont de très bon conseil

Accueil agréable professionnel Mais pour avoir un RV il faut être patient on passe par plusieurs personnes avant d'aboutir

Accueil parfait de Bentz. J'ai été très bien renseignée et orientée dans le cadre de la reprise de mon véhicule. Je suis entièrement satisfaite et je recommande cet établissement et tout particulièrement Bentz qui est à l'écoute et fait preuve de beaucoup d'empathie tout en étant très professionnel et précis dans les informations données.

tres bien reçu par loris benaoum . un conseiller tres competent a l ecoute de nos attentent. à recommender aupres d eventuel acheteurs.heureusement qu il à encore des professionnel qui connaissent leur metier. patience et amabilitee ca serais sa devise

super accueil

Deuxième leasing effectué chez eux, rien à dire, impeccable, Benz s'est occupé de nous , on le conseille fortement (son assistante est géniale aussi 😉), très professionnel et aux petits soins, que demander de plus, que du positif 😁😁😁

Révision annuelle bien

Bonne présentation de la nouvelle voiture Dacia Jogger par notre commercial. Il ne reste plus qu'à revenir testé cette voiture.

Super accueil vendeur à l écoute on recommande +++++++

Une excellente expérience au sein de cet établissement avec un commercial au top, des conditions d'achats claires et correctement expliquées, aucune surprise. Bravo. Il est certain que je conseille cette concession DACIA, pour son sérieux et un rapport qualité prix inégalable. (Achat d'un DUSTER en 2020) et projet d'achat d'un SANDERO en suspend pour l'instant, mais ce sera à Troyes c'est certain.

Très bonne accueil chaleureux MERCI MARIE ! ALLER VOIR LORIS ! très compétant , très professionnel a répondu a toute mes questions , m'a mis directement a l'aise je recommande fortement !

Allez y avec confiance !

Suite à ma panne de batterie, j'ai téléphoné au service Dacia, deux heures plus tard mon véhicule fonctionnait de nouveau

J'ai fiat l’acquisition d'un dokker grâce à la compétence, réactivité de Looris mon conseiller que je remercie beaucoup pour ses compétences et professionnalisme. D’ailleurs, Looris continue de répondre à mes interrogations quand j'en ai besoin. Et je suis très contente de mon dokker en leasing et je continuerai chez Renault après.

Chez Dacia, lorsque l'on y vient, ensuite on y revient. Dacia c'est du sérieux, à un coût de revient moindre. A l'époque où l'on souhaite faire des économies, c'est peut être le moment d'en profiter. Les véhicules sont de mieux en mieux équipés (c'est mon 4ème Sandero). De plus, LORIS, le vendeur de la marque, sera toujours vous conseiller au mieux. N'hésitez pas à venir faire un tour à la concession Dacia ; vous ne regretterez pas.

C'est notre deuxième Sandero neuve achetée auprès de Loris Benaoum. Absolument satisfait tant de l'accueil que des renseignements de la disponibilité et du professionnalisme de Loris. La première Sandero Stepway Ii était déjà au top. Mais la Sandero Stepway Iii la surclasse encore !!! Nous sommes conquis par le modèle et le vendeur. Aucun risque de passer à la concurrence....tant que Loris Benaoum sera chez Dacia !

je ne sais que dire, c'est avec regret que j'ai du quitter la région, l'équipe est vraiment au top et ma dacia aussi, une chose est sûr c'est que je ne passerais que par Loris, je ferais les 450 km pour acheter ma future Dacia. A Bientot !!!!

Au mois de juillet nous avons changé de voiture pour une autre sandero Stepway et nous avons demandé un rdv avec Lloris Benaoum qui avait été notre interlocuteur pour la première voiture et dont nous avions été très satisfait. Au petit soin pour nous à chaque rendez-vous et toujours avec le sourire et la compétence pour nous renseigner. Nous avons été reçu comme des VIP le jour où nous sommes venus retirer la voiture et je m'en souviendrais toujours. De plus, si nous devions changer de nouveau de voiture nous reviendrons vers Dacia Troyes et surtout avec comme interlocuteur Lloris Benaoum. Merci à lui et la voiture est vraiment génial.

A la recherche d'un véhicule en LLD j'ai été très bien accueilli et conseillé par Loris qui a su m'orienter en fonction de mon budget. Très bonne expérience dans cette concession que je recommande vivement.

Je suis passé en 2021 pour acheter ma sandero stepway, tres bon service et je n'ai jamais eu aucun soucis avec le vehicule neuf!

Excellente accueil, je suis très contente de ma voiture électrique. Je n'ai plus de problème d'essence 🤭

Loris nous a pris en charge, nous avions une fourchette de prix pour deux véhicules et nous avons très bien été conseiller et accompagner tout au long de nos démarches. Je recommande vivement

achat d'une Dacia Sandero en mars 2021 par Benz qui a été non seulement d'une grande gentillesse à mon arrivée,qui m'a tout expliqué,rempli tous les papiers nécessaires....toujours à l'écoute.Je lui mets toutes les étoiles car il le mérite et gardez le...C'est un super vendeur...Yolandaaaaa

Les employés sont très accueillants et doté d'un professionnalisme irréprochable. Merci pour tout

Accueil au top. Je reviendrai au sein de cette concession! Je suis pleinement satisfaite des conseils qui m’ont été donné. Merci pour votre professionnalisme

Concession de confiance je recommande vivement

On nous prend vraiment pour des américains quand on vient pour une révision....

Je suis très contente d'avoir acheter ma Sandero dacia je l,adore