DACIA ROCHEFORT - GROUPE MICHEL Concessionnaire Dacia

Rapide et prix abordable

A fuir, travail fait avec les pieds et remise du véhicule réparé sans aucun contrôle. Il a fallu faire appel à l’assurance et refaire le bricolage indigne d’un pro. Garage agréé ? Garage d’incapables !

Très bonne accueil et de très bons conseils Travaux effectués nécessaires et sans excès

Très satisfait de mon achat, vendeur de bon conseil et délai de livraison rapide, merci

Des bonnes explications attentifs envers les clients

Très bonne accueil rien n as changer

Personnel accueillant merci

Haut

En lld depuis plusieurs années, très bon suivi et bon accueil.

Concession bien à l'écoute de ses Clients. Merci Justine.

Personnels très accueillant et professionnel

Accueil très chaleureux, bonne écoute et très professionnel.

Personnel compétant à la écoute

Excellente concession et le personnel est très à l’écoute. Je recommande

très bon accueil, personnels dévoués et à l'écoute des clients. rendez-vous à l'heure

Rapidité et efficacité.

tout va bien ce duster est le 3eme que je commande chez dacia rochefort .

Bonjour, toujours très bien reçu

Très bon accueil

Très bon accueil, conseils avisés (merci Justine) livraison rapide du véhicule neuf sous 2 semaines ( comme annoncé) Une Sandero stepway extrême au GPL... magnifique ! Explications détaillées lors de la livraison pour la première prise en main. Parfait !

Rapide est sérieux

Excellente expérience. Des personnes à l'écoute de nos besoins. Un service de qualité

Excellent accueil , bonnes explications sur l’intervention prévue, délai respecté

Nous avons été très bien conseillé. L'équipe a été très convivial.

Accueil bienveillant et souriant, les travaux sur la voiture fait en temps et en heure. Impeccable

Après 40 ans de fidélité à la marque automobile qui m'a employé, J'ai été très déçu par son représentant Rochefortais. Mon garagiste, une de mes voisines et un de vos clients m'ont vanté la qualité de votre concession et m'y suis rendu. J'ai été excellemment accueil par une de vos vendeuse, que je me permettrai d'appeler Justine, qui s'est montrée très professionnelle, souriante et très gentille. Non seulement elle a répondu à mes attentes mais elle a respecté tous ses engagements: respect des délais, rappels aux moment promis, etc. Qualité rare de nos jours, en tout cas qui a prévalu l'achat de mon véhicule dont je suis très satisfait.

Les efforts pour une prise en charge rapide, l'amabilité de l'accueil et la qualité du service.

Très bien. Le technicien révision Dacia à été très professionnel et de bon conseil pour le suivi de mon véhicule.

Nous avons été bien conseillés sur le choix de notre véhicule. Nous avons eu le temps de bien prendre notre décision et c'est quelque chose de très appréciable. A la livraison, l'explication du fonctionnement de la voiture était parfaite, avec humour et bonne humeur. Très bonne expérience dans ce garage.

Excellent concessionnaire ! En une semaine j’ai pu acheter une voiture à distance et faire l’administratif sans aucun problème ! La voiture est impeccable et l’équipe également. Principalement Justine

ne changer rien tout est parfait votre vendeuse, toujours à l écoute, prête a faciliter toutes les transactions, donne toutes les indications nécessaire à l achat d un véhicule, facilite les démarches,

parfait comme d'habitude.

Concessionnaire propre avec pleins de modèles Commercial très agréable et à l'écoute

excellent accueil pas d'attente

efficacité ponctualité personnel agréable et compétent

Parfait arrivé avant la date

Bon accueil, délais assez rapide, bonne explications

Révision rapide et efficace Personnel au top

Accueil très agréable. Professionnalisme du commercial et du technicien qui nous a montré le fonctionnement de la voiture.

Pour la révision de ma Dacia Spring, rien à redire, de la prise en charge et au soin apporté à cette intervention.

Personnel a l ecoute, sympa, serieux jusqu à présent que de bons contacts

Bon accueil, service efficace et bonne écoute

personnel, sympathique, à l'écoute et compétent

👌

Merci à l’atelier Renault Rochefort, une équipe au top!

Commercial très à l'écoute ! Contents de notre jogger

Disponibilité, écoute et bon suivi

Très bon concessionnaire : aimable et compétent

Tous c'est bien passé le vendeur est a l'écoute et répond au question que je me suis posé. Bonne accueil et prise en compte du véhicule par un mécanicien qui nous explique tous. Très bien

Bon accueil, beau travail

PARFAIT

accueil problématique, attente inconfortable.

Très bon accueil de Mme Harvoire

Super merci

Ce qui mériterait d'être améliorer c'est l'autonomie

Très bon accueil et une efficacité redoutable.

Tout est conforme à la bonne réalisation de la révision

Rien à dire parfait

L'accueil à la concession était super! Les explications pour la prise en main de la voiture très bien aussi.

Professionnels

Conseiller très professionnel

L'accueil client lors des premiers rendez-vous, très positif, la présentation de toutes les spécificités de la voiture et les très bons conseils en fonction de notre situation. Livraison de la voiture, accueil parfait et accompagnement pour la prise en main de la voiture.

Accueuil temps d attente Solution au probleme

Très bien reçu par un interlocuteur très sympathique.

Accueil, écoute, attention, professionnalisme, ponctualité... J'ai apprécié le travail réalisé pour la révision du Duster.

Toujours bien accueilli dans cette établissement. Professionnels à l'écoute et rigoureux.

Personnels sympathiques et professionnels, très bonne accueil, service rapide.

Très bon accueil, prestation rapide RAS

Au moins ici on vous dit pas de prendre un rdv et repasser après. De suite on a regardé ma voiture, fait un essais et diagnostiqué le problème. Après bien sûr selon la disponibilité du personnel et de la pièce on vous dit ce qui en est. Moi j'ai eu de la chance. Le mecano c'est mit de suite sur ma voiture, démonté la pièce défectueuse, commandé la nouvelle, reçu l'après midi et remonté dans la foulée. A 18h je récupérai ma voiture et en plus m'a attendu car j'avais du retard. Le tarif était correct sans coup de masse. Seul reproche, pas de voiture de courtoisie. Obligé de faire appel à des connaissances pour venir me chercher et me prêter leur voiture car j'avais des impératifs.

Toujours satisfait

Vous avez certainement un responsable je ne suis pas là pour juger votre personnel

L accueil, la prise en charge par mon conseiller . L efficacité, malgré l absence d une collaboratrice. Tout a été parfait.

Ce n'ai pas la concession que je juge (tout c'est très bien passé de ce côté là), c'est au véhicule DACIA SPRING que j'attribue une seule étoile. J'ai acheté une DACIA SPRING le 31/03/2023, au bout d'une semaine, panne électrique, danger... depuis le 7 avril 2023, ma voiture est au garage... 1 seul mécanicien apte aux voitures électriques, en vacances.. Depuis, problème sur problème pour dépannage, le garage est obligé de demander l'autorisation à DACIA pour je ne sais quoi, bref, j'ai très peur de reprendre ce véhicule. Le seul bénéfice de cette affaire, le garage m'a prêté via l'assistance une super ZOÉ, je n'ai pas perdu au change.

Très bon accueil, écoute client parfaite

Personnel accueillant et compétent

Positif: accueil, conseils, facilité d’accessibilité. Négatif: rien pour le moment.

Accueil Informations renseign ements

Le temps d'attente prévu de 3 heures a été raccourci ce qui est une bonne chose. Les emplacements pour laisser le véhicule sont très restraints

tres bon garage il n'y a rien de negatif a dire

Très professionnel, accueil et qualité des travaux effectués

satisfaite de mes visites au garage renault

Tres professionnel et bon accueil

très bon accueil du vendeur Jean-Baptiste Rouault, bons conseils

non

Ponctualité et disponibilité de la part du conseiller commercial. Travail sérieux et bon suivi du dossier

Très bon accueil agréable et très professionnel

Accueil agréable une personne à l écoute et très pro👏👏

Le personnel est bien lui à Rochefort mais un problème connu sur toutes les duster diesel avec une simple reprogrammation de l’Adblue qu’on doit payer alors que la garantie viens de se terminer c’est un comble

Le contact avec le conseiller était parfait.

Très agréable nous trouvons qu avec mon mari il n a rien a amélioré tout et parfait

Succursale agréable spacieuse lumineuse commerciaux non envahissants conseils professionnels sympathiques à l'écoute bravo

De A à Z la prestation est excellente..

Bon accueil, véhicule rendu dans les temps avec conseils et remarques pour l'entretien.

Professionnel

Parfait

Achat d'une Dacia Sandero Stepway d'occasion. Le vendeur, Mr Petorin, s'est montré d'exellent conseil et très à l'écoute. Voiture très propre, bon rapport qualité/ prix ( par rapport à ce que j'ai pu constater ailleurs). Dame au service financier sympatique et professionnelle. J'ai apprécié la gentille attention du bouquet de fleurs déposé discrètement dans la voiture et que j'ai découvert au moment de mon départ. Je recommande cette concession

accueil, disponibilité, compétence, je suis satisfait du service de la concession Renault /Dacia de rochefort

Justine a été très réactive et de bons conseils. Merci encore !

Très bon accueil lors de la commande et la livraison de mon Duster. Personnel dispo en explications lors de la mise en main du véhicule. Petit geste commercial , des fleurs , cela fait toujours plaisir.

Personnels pros et eficaces

Réponse aux attentes

Rien à redire, très bien dans l'ensemble

très bon accueil

Le jour de l'entretien du véhicule, je travaillais, le technicien m'a gentiment reconduit sur le lieu de mon travail après sa debauche. J'ai apprécié le service rendu

Compétent, sérieux et sympa

Dacia rochefort très bon accueil et qualité de service

Très bon concessionnaire

TOUT EST OK SATISFAIT DE LEURS SERVICES

Personnel à l'écoute et compétent

Rapidité, accueil

Je suis très satisfait quant à ma dernière visite auprès du garage Renault à Rochefort (17). Je tenais plus particulièrement à faire part du professionnalisme, de la disponibilité et de la gentillesse de M. Alexandre Pion. Je ne manquerai pas d'en parler à mes amis et connaissances.

Un accueil excellent et très pro, rien à redire.

Satisfait de l'acceuil et de la voiture

Personnels souriant, agréables et à l'écoute

Très contente du garage RENAULT de Rochefort. Professionnalisme, disponibilité, efficacité et gentillesse. Merci.

Accueil, prise en charge, professionnalisme, bref excellent

Prise en charge rapide

Très bon accueil. Explications techniques très bonnes. Je recommande

Avec une grande disponibilité et un accueil de qualité, c'est toujours avec confiance que je laisse ma voiture en révision ici. Le travail est sérieux, les conseils précis et on ne nous pousse jamais à la dépense.

La réparation a été faite très rapidement malgré que ce soit un vendredi AM Il est allé chercher la pièce à la Rochelle

Service après vente, très aimable et serviable. Rien à redire

Très professionnel Très bon accueil

très professionnel et serviable un plaisir de faire affaire avec

Très bonne concession !

Super !!!

Professionnel. Compétent Disponible et à l'écoute Donne des explications importantes de prévention

Personnel fort sympathique

Super rapports avec l'agence. Un grand merci pour vos services. Autant les renseignements que la livraison du véhicule.

efficacité

Merci beaucoup pour vos conseil et votre bonne humeur. Je reviendrais avec plaisir

Merci Justine. Ne pas hésiter. Garage très agréable et accueil parfait.

Une équipe parfaite

Un peu d'attente à l'accueil Renault minute, à la dépose du véhicule et à la reprise car 1 seule personne. Sinon, RAS pour le reste. Gentillesse, compétence, écoute.

Rochefort

ras

je conseil vivement ce garage comme expérience j ai eu affaire au service carrosserie très professionnel travail propre

Rien à dire

Je tiens à vous remercier vivement, à travers ce message, du service que vous m’avez fourni lors de mon achat de véhicule et sa réception. J’ai constaté que tout ce que vous avez fait était de très bonne qualité. Je peux vous assurer que nous ferons encore appel à vous la prochaine fois que nous aurons besoin et que je ne manquerai pas de vous faire connaître au plus grand nombre.

Professionnel. Bon conseil et très clair

Commercial très compétent et très professionnel, M. De Luca.

Personnel aimable , compétent et efficace. Je suis très satisfait de la façon dont j'ai été reçu, du véhicule qui m'a été livré et de la phase de prise en main. Je recommande Dacia Rochefort sans réserve.

Je recommande se garage personnel sérieux a l'écoute du client

Ravi des prestations de Dacia Rochefort preuve en est c'est le troisième DUSER que j'achète dans cette concession

Très bon accueil, disponible et réactif! Je recommande sans problème

toujours un bon accueil, polis ,avec le sourire !!! très important !!! prise de rendez vous pour la révision de ma dacia !!!,prise en main le lendemain par le mécanicien ,également sympa a souhait !!!je recommande cette société!!

Très bon accueil et traitement immédiat du problème. Je suis donc très satisfaite.

Très satisfait, de la prise de rdv à la réalisation de la prestation.

Accueil très satisfaisant. La prise en charge du véhicule ainsi que la révision se sont effectuées dans les délais et sans supplément de coût prévu initialement. Les travaux ont été réalisés méthodiquement et efficacement ; Comme d'habitude d’ailleurs. Le rapport qualité prix est très correct. Le garage Renault - Dacia de Rochefort est à recommander sans aucune hésitation.

+ : accueil, expertise de la panne, devis - : un leger nettoyage du véhicule aurait completer l'intervention

Pour chaque appels téléphoniques j'étais très bien reçu, très bonne explications Le commercial très bien aussi, la voiture a été livrée avant la date prévue très bonne explications sur le fonctionnement de la voiture et merci pour la petite composition floral

Equipes concession compétente et aimable. Je recommande.

très bon accueil

Très bon accueil et service de qualité.

Je suis cliente de ce garage depuis de nombreuses années. J'ai toujours été satisfaite et j'espère que cela durera encore longtemps.

Très bonne expérience. De super conseils lors de la prise en main de la voiture. Les vendeurs sont à l’écoute.

mecanos agreables et de bon contact

Vendeuse toujours à l'écoute, réception du véhicule au top, explications et prise en main excellente !

agent très agreable, très convivial, il a bien pris en main ma voiture

Prise en charge rapide et accueil très positif. Personne à l'écoute et réactive. Lors de la prise en main, explications claires et adaptées. A la suite par téléphone, suivi client pertinent avec explication sur configuration medianav, suite à une interrogation de ma part. 100% satisfait. Deuxième Duster et toujours pleinement satisfait.

Accueil sympathique et compétent par Thibaud, l'intervention a été effectuée dans les délais prévus. Rien à redire.

Personnel très bien sympa et à l'écoute

Ras

Personnel sympa et compétant

accueil supert operateur tres agreable et tres pro expliquation des traveaux effectuer ainsi que des futurs traveaux de la prochaine revision merci mikael

RDV et prise en charge OK Temps d'attente trop long pour une première révision .

Une équipe au top, très gentils de la commande de la voiture à la réception de celle ci. Désiré ( la voiture 😁) est arrivée lundi après 6 mois d attente. Je vais la chercher hier, et quand j arrive je ne m attendais pas à avoir un accueil aussi soigneux, tout commence par la voiture qui était sous bâche avec un bienvenue Mme Passoni, ensuite on découvre la voiture et la je vois un bouquet de fleurs ( c est des petites attentions qu on apprécie), et on passe par le fonctionnement de la voiture avec Fabrice qui explique très bien le fonctionnement. Bravo à Dacia pour ces petites attentions qui font du bien dans les temps actuels. Merci à Justine et Fabrice.

Parfait!! accueil, conseils, intervention, délais, compétence. Je suis très satisfaite d'être venue faire mes réparations à Renault Rochefort Groupe Michel. Encore cette fois, je n'ai pas été déçue par le professionnalisme de leurs équipes, et plus particulièrement par M Thibaud Charles. Il a su m'apporter ses conseils afin que tout se passe très bien. Très agréable, je sais pouvoir lui faire confiance. Un grand MERCI à lui.

Bon accueil, bonnes explications

Accueil rapide, personnel agréable

être bien accueilli , travail sérieux

J'ai rencontré un monsieur fort sympathique au guichet carrosserie, dont je ne me souvient que du prénom. Il s'appelait Thibaut, il m'a tout de suite mit en confiance pour la réparation de ma voiture. La discussion a vite dévié sur le stade Rochelais car il restait des drapeaux du dernier match dans la voiture. C'est beaucoup plus agréable de discuter d'un sujet commun lorsque l'on vient faire réparer sa voiture.

Satisfait concernant la partie technique ( révision d'entretien annuelle) mais mécontent concernant l'accueil .Inhabituel dans ce garage, très longue attente lors de l' accueil pour faire effectuer la révision du véhicule. Une personne pour enregistrer les travaux à exécuter ne semble pas suffisant surtout que le rendez-vous était déjà pris quelques jours auparavant,(rendez-vous pour 15heures , 2 rappels par SMS la veille et l'avant-veille, en définitif le véhicule est passé à l'atelier après 15h30. Le personnel n'est pas responsable , leur conscience professionnelle est hors de cause. Il me semble plutôt que c'est une question d'organisation et de répartition des tâches venant d' un niveau supérieur. Ce n'est plus Renault-Minutes d'avant.

accueil très agréable du responsable de l'attelier et des commerciaux

Bon accueil, explications claires. Le devis annoncé est respecté. Peut-être un peu trop d'attente avant d'être pris en charge.

Très bon accueil, personnel agréable et rapide

Rien a dire tout à été parfait

possibilité de RDV rapide; accueil téléphonique et sur place très bienveillant; délai d'attente annoncé respecté;

Excellent accueil, RDV rapide , délais respectés. Explications avant et après intervention claires

ils sont très commerçant ,surtout le chef des ventes ,Mathieu.Je recommande.

Très bonne intervention, comme d'habitude !

PAS DE COMANTAIRE

Superbe accueil et bonne équipe de vendeur passionné

Très bon accueil, de très bons conseils et un grand merci à Mr DE LUCA pour son professionnalisme !

Mr DE LUCA je vous remercie pour vos conseils

À l'occasion de mon passage j'ai reçue un accueil très professionnel et convivial de l'équipe de vente et en particulier de Mr De Lucas Enzo.

Tout était parfait comme d'habitude

Bon renseignements de la vendeuse !!

Le personnel de ce garage est compétent et fait un réel effort pour l'accueil et le conseil des clients. Les responsables de l'entretien et de l'atelier mécanique sont particulièrement corrects et à l'écoute. Ayant eu par le passé de nombreuses mauvaises expériences avec des garages Renault , je m'étais tourné pendant quelques années vers d'autres marques. Je mets 4 étoiles et non 5 pour les couts d'entretien que je trouve élevés par rapport au véhicule.

Un accueil professionnel et sympathique fort appréciable ! Excellent rapport qualité prix !

Jamais déçu de l'accueil de la vendeuse Dacia qui répond toujours aussi bien à ma demande. Je repars comblé !

Toujours une bonne qualité de prestation, avec le respect des délais annoncés.

L accueil à été bon, j ai apprécié de savoir le montant de la facture avant le travail effectué. J ai posé quelques questions auxquelles j ai reçu réponse clair.

2 interventions en 2 temps et à intervalle de deux semaines la première pour le remplacement du système de ventilation La deuxième pour l'entretien Dans les deux cas j'ai rencontré des personnes très sympathiques et professionnelles comme à chaque fois J'ai aussi bénéficié d'un véhicule de remplacement un plus non négligeable Pour conclure j'ai commandé le nouveau le nouveau Duster série limitée pour preuve de ma satisfaction

très déçue de ma révision des 60 000 km balai essuie glace droit hs et non signaler cache réservoir ad bleue signaler et non refixer 150 km après la révision et changement des 2 pneus av le signal crevaison s allume suite a une mauvaise pression