DACIA COGNAC - GROUPE MICHEL Concessionnaire Dacia

Ça fait quelques années que je me rendre dans ce garage ...et je suis très satisfaite pour l'accueil et leur réactivité pour satisfaire le client... Merci

Très intéressé par le DUSTER, j'ai eu une date pour essayer le modèle envisagé, essai concluant, toutes les réponses à mes questions me sont données par Jérôme le commercial DACIA. Bonne négociation pour la reprise de mon véhicule actuel, résultat bon de commande signé hier. Nickel, merci.

Chloé, au service carrosserie, est très accueillante, souriante, agréable et professionnelle. Merci à elle et son équipe sait prendre soin de ses clients.

Super accueil de la part de Chloé ! Je recommande

Bon accueil, à l écoute de nos attentes et de nos demandes. Mr Jérôme GEISEN est un professionnel très compétent autant dans la connaissance des divers véhicules proposés que dans l accompagnement du financement. Très disponible malgré mes nombreuses sollicitations . Le véhicule neuf nous a été préparé avec soins (avec des explications précises à reception de notre véhicule....) livré rapidement... avant délai sachant que nous étions sans véhicule. De plus prêt d un véhicule de courtoisie pour rdv urgent. Je recommande vivement Dacia Cognac et le groupe Michel. Et je remercie chaleureusement Mr GEISEN.

Bjr viens d'acquérir dacia Sandero stepway ! Ravie de mon achat ! Je recommande vivement ce concessionnaire ! Le commercial mr Geisen très sympathique, accueillant, à l'écoute, chaleureux, professionnel et competent ! Vous ne serez pas déçu ! Je remercie également les autres personnes de ce concessionnaire pour leur professionnalisme !

7eme LOA au sein du groupe , toujours suivis par notre commercial et aucuns soucis , discussion, prise de position en cas de problème, un commercial en or et une concession génial depuis le changement du chef d'atelier 🤭

Personnel agréable dans l'ensemble

Des explications claires et précises Je suis satisfait du service et du vendeur

Entretien des 30000 parfaitement réalisé.

Accueil très sympa. Personnel à l écoute et disponible.

Très bon accueil, disponibilité +++ et information +++ pour mon premier achat Dacia Sandero. Je recommande !!!!!!!

Très gentil bonne accueil je recommande

Excellent.

Bien accueillie. On m'a bien expliqué ce qui avait été fait

Je suis complètement satisfaite de l'acceuil et les conseils reçu.tout à été parfait

Tres bien recu commercial tres compétent a recommander pour d autres clients

Jérôme nous a très bien conseillé et dirigé sur notre achat en lld. Pour le reste rien à changer.

Très bonne accueil et très bon conseil pour ma voiture je recommande vivement car conseiller très à l’écoute Mme BOSSUET

Conseiller au top ainsi que toute l' équipe

Garage qui à une âme.

Nous sommes vraiment satisfaits de notre achat (Dacia Jogger). L'équipe a été au top, particulièrement Jérôme qui est très agréable et efficace. Nous ne pouvons que recommander !

Une deuxième transaction bien menée avec notre conseiller préféré. Une nouvelle voiture et un passage a l'électrique bien expliqué. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.

Je suis très satisfaite de mon achat. J'ai eu affaire a des gens compétents,très à l'écoute de mes besoins. Je recommande vraiment cet établissement

Très bien accueilli par Jérôme Geisen qui a pu être disponible entre deux rdv. Une personne très à l'écoute de mes souhaits, disponible et très professionnelle. Je recommande vivement

Très bon accueil de votre commercial, très professionnel.

Très mal reçu, je suis venu une première fois à 18h un vendredi, on me dit de revenir le lundi suivant. Je reviens à 17h45 le lundi, les 3 personnes sont sur leur téléphone portable, comptoirs fermés et nettoyés prêts à partir et refusant de prendre une photo pour constater l’état de ma voiture. Service client pitoyable et n’a pas envie de travailler. A fuir.

bien

Délai d'immobilisation du véhicule respecté. Réparation (carrosserie) invisible !

Accueil toujours agréable ,réponse précise à toutes les questions ,courtoisie et réponses complètes aux questions

Très bon accueil

Accueil, professionnalisme et réponses à mes questions. Merci à toute l'équipe 😉

Tous les contacts que j'ai eu avec le collaborateur DACIA ont été excellents. Gentillesse ,explications , vraiment super. Une personne qui prend contact avec le client, après l'achat du véhicule ,pour savoir si tout se passe bien. Super sympathique . Encore MERCI

Je recommande personnellement: à l'écoute du client.

Rv heure respectée.travzil soigne accueil impeccable.

Très bon accueil et bonne organisation des équipes de livraison !! Pas de temps perdu et explications très clairs sur la prise en mains.

Ce qui peux être amélioré c est le prix, une voiture qui a 15000 klms pour moi c est une auto neuve. Soit vous êtes pas sûr sur la qualité des véhicules que vous vendez ou alors vous considérez que vos clients sont des vaches à lait.......

Délais interminable mauvaise pièces commandé et on a récupéré notre voiture taché pièces mal remboitées trace de tourne vis sur le tableau de bord...traces de doigts partout... notre voiture a 2 ans. Nous ne rachèterons plus de véhicules dans votre concession!!!

Jérôme est un excellent conseiller. Il a toujours été à l'écoute . Merci encore pour tout

Nous avons été accueillis et accompagnés par un vendeur à l'écoute, compétent, disponible et efficace au garage Renault occasions à Cognac. Merci Maxime

Nous avons été très bien accueillis chez Renault vente occasion Cognac. Le vendeur à l'écoute a répondu à notre besoin avec compréhension, efficacité et empathie.

Très bon accueil de la part de Jérôme. Il nous a très bien conseillé. Du coup nous avons pris un Dacia JOGGER HYBRID. Très bon achat nous regrettons pas, entièrement satisfait 👍. Nous recommandons 😊.

Très satisfait, très bon suivi et accueil chaleureux.

Une Équipe dynamique réactif et à l’écoute , un vrai bonheur pour un premier achat

Toujours satisfaite des prestations attendues

Excellent accueil, personnel sympathique et compétent

Excellent accueil, compétence du personnel autant à l’accueil que pour la partie technique

Prise de rendez-vous en agence rapide avec Jérôme. Bon accueil et bons conseils. Ce qui mériterait d être amélioré c est d avoir des véhicules d essais.

Très bien conseillé, le commercial a très bien cerné notre besoin au niveau du véhicule et nous a donc bien orienté. Il a su nous mettre en confiance sur la marque DACIA, nous ne voyons pas grand chose à améliorer en ce qui nous concerne. Délai de livraison respecté. Très bon accueil.

Nous avons étai très bien reçu Entouré de gens a l'écoute et compétent Merci a Jérôme Geisen très professionnel

Tout s été parfait la livraison les dates respectées la gentillesse du vendeur Merci

Excellent commercial qui a été très a l'écoute de nos besoins. A su nous conseiller et nous proposer le bon produit qui correspondait a notre budget. Communication au top. J'invite ceux et celles qui souhaitent acheter un véhicule Renault de se rapprocher d'Anthony de la concession Renault de cognac

D'excellents conseillers

Courtois et professionnelles .

M.Geisen Jérôme est un commercial à l'écoute du client ,d'un professionnalisme exemplaire . Je recommande sans réserve.

Très bien reçu par l'équipe Renault M Geisen s'est très bien occupé de nous pour la vente du duster

Délais de livraison très respecté, commercial très agréable

Garage très bien, commercial accueillant et a l écoute, je recommande

une belle gamme de véhicule, attractif, et avec un excellent rapport qualité prix! Merci à Mr Norau pour son professionnalisme

Une équipe tres professionnelle, toujours à l'écoute.

Bon accueil

Gentillesse, négociation, rapidité

Très bon accueil Service serieux et rapide

Client depuis 9 ans, 3 ème véhicule en leasing, commercial toujours présent et à l'écoute. Rien à redire.

Voitures livrées dans les délais, juste avant notre départ en vacances donc parfait. Bonne reprise de notre ancien véhicule. Pas d'ampoule ni de gilet/triangle dans un des deux véhicules, mais a été rajouté à la demande sans frais donc très bien (j'avais laissé ma boîte d'ampoule et mon gilet/triangle dans le véhicule repris) Petits bémols : Nous avons dû reprendre rdv pour faire poser l'atelage alors que le véhicule était reçu en concession depuis deux semaines et nous allons devoir re prendre rdv pour débosseler un (très) léger enfoncement sur la portière arrière gauche, remarqué à la remise des clefs. Nous avions commandé une Spring et un Jogger, dont nous sommes pleinement satisfaits pour l'instant !

Très bon accueil. Conforme au devis demandé quelques semaines avant. Personnel compétent.

Accueil très agréable, personnes arrangeantes et compréhensives. Un bémol sur la franchise du véhicule de prêt en cas d'accident très très élevé

Personnel serviable et agréable

Excellente relation clients.

Équipe aimable et rapide.

Bonjour bonne aceuil , m'ai a chaque fois il manque d'informations sur se que l'on achète.

La qualité d'accueil, les informations sur les différentes opérations techniques réalisées sont les points forts de cette visite au sein de la Concession.

Bon accueil pris à l’heure pas d’amélioration à faire pour moi très bien reçu

Besoin de remplacer une voiture rapidement c'est ce que Renault Cognac a sû faire pour nous avec une sandéro en expo. Bonne petite voiture bien équipée et avec son moteur TCe 90 elle a du répondant. Certain la dise bruyante ! je ne trouve pas, seul le bruit de la route laisse voir une insonorisation légère. Coté couleur, le noir est très beau mais le moindre petit gravier laisse un point blanc :(

Délais pour avoir mon véhicule. Promis pour Mars mais véhicule arrivé fin juin... personnel très sympa

Super accueil et de très bon professionnel

Prestation correcte dans l'ensemble. Prix un peu excessif mais personnels à l'écoute.

Très bons accueil , conseils et explications .

Très bon conseils

Achat d'un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire. Accueil, conseil et respect de mes demandes et attentes. Très satisfaite et je recommande vivement . Merci Mr Gaudin

….

Je mets 5 étoiles parce que notre interlocuteur, MR GEISEN a toujours cherché à satisfaire nos demandes et a été très attentif par rapport à ce que nous recherchions. Par contre, si je devais noter le reste (délais, infos, etc…) je ne mettrai qu’une étoile et encore. Voiture commandée en novembre 2022, toujours pas livrée début juin 2023. Commande annulée et on continuera avec la notre. En tout cas, si vraiment vous aviez un besoin urgent n’hésitez pas à demander Jérôme, car je fais bien le distinguo entre la personne et l’enseigne…

Rien

Mr Geisen Jérôme est au top! Conseils au top! Commande parfaite et communication jusqu'à la livraison de notre véhicule ( Dacia Jogger)! Je recommande fortement ce vendeur

Excellente expérience au sein de ce garage, pour ne pas changer. Le personnel et les professionnels sont accueillants et agréables. Le travail est très bien réalisé. Je recommande une nouvelle fois avec plaisir !

Nous très satisfait du garage RENAULT à COGNAC Tout c'est bien passé pour l'achat de notre nouvelle voiture

Grand merci PIERRE NICOLAS de m avoir guidée et conseillée pour ma nouvelle titine sce sandero bleu iron Très bon garage et commerciale merci aussi à la secrétaire très gentille et compétente Un grand merci

A l'écoute du besoin client. De bon conseil

Accueil excellente, vraiment rien à dire nous sommes pris en charge aussitôt.

Accueil et service parfait

Professionnel à l’écoute Qualité et prix de l’occasion

Efficacité et amabilité

Accueil agréable, responsable d'atelier à l'écoute, professionnel et efficaqce. Merci

Accueil agréable, vendeur compétant et très patient avec les difficultés rencontrées pour la livraison, je recommande cette concession.

Je recommande le garage Renault

Très bonne concession pro, propre ,accueillante Merci à Pierre Nicolas , et toutes les personnes qui nous ont entourés lors de la livraison de ma Sandero III , ils ont prit le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule avec le petit café bien entendu manquait juste le petit chocolat ;-). C'est mon deuxième véhicule acheté chez eux en 2 ans , ils ont toutes ma confiance. Donc 5 étoiles cela me parait une évidence . Thierry Lafrux

Tout parfait: Le prix, la qualité et la propreté du véhicule, la facilité de la transaction, la gentillesse de Marion.

Tres bon garage

Je recommande cet établissement.

Bon accueil, voiture rendue en temps et en heure

bien reçu , essai d'un véhicule rapide

Très bon accueil du personnel, qui est à votre écoute ., cela fait ma troisième Dacia Sandero je suis très satisfait du garage, je le recommande

La demoiselle qui c'est occupé de moi, est venu écouter le bruit avec moi et a pris le véhicule en charge. Elle a bien pris en compte ce que je lui ai dit, le garage y a remédié en resserrant les éléments de suspension.

Très bon contact, très bon accueil,personnel poli et agréable.

Rigueur et fiabilité

Parfait.

Le conseiller a compris ma recherche et m'a proposé tout de suite le véhicule que je recherchais

accueil, gentillesse, efficacité

Bonne equipe, bon accueil, travail bien fait, un peu cher

Très bon accueil

Je recommande vivement. Excellent accueil et rapidité pour les réparations.

je suis tres satisfait des services de Renault Cognac merci a eux

Gentillesse et très bon travail

Accueil chaleureuse bonne entente avec le/les vendeurs aucun soucis

Les éléments positifs : réactivité, Amabilité, compétent

Equipe très accueillante et dynamique. M. GEISEN a fait preuve d'une très belle écoute ainsi qu'une réelle compréhension de ma demande. J'ai beaucoup apprécié son honnêteté et son professionnalisme.

aimable, efficace, clarté

Nous avons été très satisfaits du niveau de service que nous avons reçu. Tout a été expliqué clairement, le personnel a été très informatif et professionnel. Un grand merci à Christophe, Kathy et William

RAS....TOUT OK

la gentillesse du conseiller qui est a notre écoute dans les besoins du modèle de voiture et le financement

Heure du rendez-vous respectée. Très bon accueil. Bonne prise en compte du véhicule. Très grande sympathie du mécanicien.

Prise de rdv pour l'entretien de mon véhicule. Personnel ponctuel, agréable et courtois. Café offert avec sympathie le temps de l'intervention. Explications faites sur tout ce qui a été fait. Merci

Je suis très satisfait de ma Dacia. Il faut dire que je l'appèle ma voiture de course (de commissions) ce qui fait qu'elle ne circule qu'en ville et que ce fait je ne la recharge pas souvent.

Bien

Rapidité et professionnalisme.

Véhicule neuf livrer en temps et en heures , rien à dire , merci à Jérôme pour ton professionnalisme ainsi que au reste de l’équipe. Très contente de mon nouveau véhicule

Bon accueil, personnel compétent. Seul point noir difficile de joindre le service par téléphone

Entretien conforme à nos attentes comme d'habitude

Très bien accueilli par l'ensemble du personnel(le). Meme pendant le temps d'attente on vient vous voir si tout va bien. Merci super sympathique.

tres pro merci

Très contente de ma Sandero livrée par Mr Nicolas PIERRE

super equipe de vente

Accueil très agréable et convivial. J'ai été très bien conseillé et j'ai pu acheter un véhicule qui me correspond vraiment. Je recommande.

Depuis onze ans, pas l'ombre d'un problème.