CRETEIL AUTOS - Renault Concessionnaire Renault

Gérant et mécanicien sympathiques. Ils ont pris en charge rapidement mon véhicule. Déposé le jeudi, ordre de réparation fait le vendredi + commande de pièces, le véhicule était prêt le lundi. On m'avait présenté une facture de 950 euros, j'ai dû au final payer 600 euros, ce qui prouve la bonne foi de ce professionnel. Il est toujours plus facile de venir mettre un mauvais commentaire lorsque nous sommes en colère mais quand le travail fourni est sérieux et honnête il faut aussi le dire.

au dire de Norauto toit plein de réparation : pneus fissurés , plaquettes usées ... j'amène ma voiture au garage Renault qui regarde .. et ho surprise plus rien ... Excellent garage je recommande sans restriction voiture donnée le matin rendu le soir . merci et bravo

Très mal reçu au téléphone… Une honte!!!

Depuis 15 ans je fais entretenir ma Renault scenic par ce garage aucun problème très bon rapport prix compétence délais je recommande vivement

Arnaque total , des travaux non demandé 1 400 euros de facture sans accords préalable pourtant client depuis 2016 , ils ont mon téléphone trop dur de m'avertir la voiture est de 2005 .Profiter d'une personne handicapé preuve d'une honnêteté a toutes épreuve .

Excellent garage,devis respecté vehicule restitué rapidement je conseille vivement

Patron irrespectueux adore s’en prendre au femme je passerai dans la semaine et on verra si vous ferez de même face à un homme et essayer de l’arnaquer pour une révision qui se transforme en 1400€

Accueil chaleureux. Travail soigné et professionnel. Bon diagnostic et véhicule livré en temps et en heure. Je recommande !

Très pro et patron très sympa. Délais remarquables, pas cher. Que demander de plus ?

Patron exécrable, plus cher quand concession!!! Un escroc pour résumé A fuir !!!!

Un service irréprochable avec un accueil de qualité. Je recommande

Enfin la panne qu'aucun garagiste n'a pu reparé a été trouvé chez cet agent Renault professionel lui et son mécanicien, pas étonnant que La Poste et autres grandes sociétés entretiennent leur parc de véhicules chez eux, faut que ça roule..... par contre les mauvais avis ne sont représentatifs de l'établissement qui est installé depuis au moins 60 ans, belle reussite et encore merci

Très bon accueil, personnel qualifié et au service du client 😊. Je recommande vivement

Évitez le absolument, c'est un voleur... Il exécute des tarifs exorbitants en forçant la main par téléphone pour confirmation sans devis, n'y allez pas sérieusement... Je laisse mon véhicule à 13h pour un problème de clim sur ma captur de 2015 Appel à 16h10 : on a trouvé la panne, c'est le condenseur qui est percé, il y en a pour 750 tout compris, j'ai répondu 750 euh d'accord OK, je vais réfléchir, : madame, vous n'allez pas passer l'été sans climatisation, vous allez faire comment, bon je commande la pièce ou non, non, je ne sais pas, oui allez y Rappel à 19h de mon mari pour annuler car j'aurais jamais dû dire oui si vite... mon mari a envoyé des messages même le lendemain matin a essayer d'appeler. Ils se sont eu en communication, il ne voulait pas me rendre mon véhicule moyennant la somme de 300 euros en espèces ou bien je repartais sans le pare-chocs... la conversation téléphonique a mal tourné. J'ai appelé la police avant d'y aller, j'ai finit par réussir à repartir avec mon véhicule après 2h de discutions sachant que j'étais d'accord pour payer 150 euros mais en CB avec facture à ce monsieur qui avait pris le temps de trouver la fuite, retirer le pare-chocs, c'était normal mais il ne faut pas abuser, j'avais rien signé... Bref, j'ai fini après une grosse dispute par obtenir ma facture et payer ces 150 euros en cb.

Accueil sympathique, réparation faite dans la journée, rien à redire, je suis très satisfait.

Cher!

À fuir, dommage qu'il n'y a pas la possibilité de mettre 0. Changement des pièces sans devis. Après plus de 2000 € de frais effectué, il vous rend voiture avec toujours le même problème. Par ailleurs, le patron hurle et parle à ses clients comme de ...... Je pense saisir la répression des fraudes. Nouvelle avis du 4 mai 2023: Pour répondre à la réponse de ce garagiste. Répondre à mon avis est trop facile juste pour faire remonter sa note. Déjà, j'ai déposé ma voiture simplement pour une révision classique et elle n'est pas de 1974. Par ailleurs, le plus grave est qu'après votre intervention sur les freins, vous m'avez laissé repartir sur 25 km avec le câble du frein à main à moitié tendu ce qui a provoqué un dérapage de mon véhicule lors d'un freinage sur la voie publique. J'ai évité une autre voiture de justesse. C'est impensable... j'ai évité la catastrophe... Quand je suis arrivé chez moi, la voiture sentait tellement le brûler que les disques on pratiquement été brûlé. De plus, vous m'avez dit vous-même que le véhicule est en très bon état et que l'entretien que je vous ai demandé était normal pour le conserver dans un état parfait. De toute façon, j'ai plusieurs contrôles techniques qui le confirme. Vous m'avez changé de nombreuses pièces en parfaite état sans me prévenir, je les ai conservées, elles sont disponibles pour vérification devant les autorités compétentes. Je vous ai apporté mon auto pour une vidange et le changement des plaquettes ce qui m'a embarqué dans des frais énormes que je n'avais pas demandé. Vous ne prévenez pas le client, vous faites signer aucun accord de travaux, vous ne faites AUCUN DEVIS. Toujours sans me prévenir et sans mon accord vous avez fait de nombreuses interventions qui n'était pas utile comme entre autres le changement de la batterie (vous avez mis une simple batterie Renault banale à 250 € ht plus frais de montage ...ça fait cher. Vous avez aucun respect pour le client, vous cherchez qu'à le rabaisser... Quand je vous ai fait la remarque, vous m'avez répondu oui je sais c'est ma façon de parler Mise à part le bureau clientèle, le garage est dans un état pitoyable, nous marchons sur plusieurs cm de graisse au sol. Très dangereux, n'importe qui peut aller le vérifier. Vous ne mettez même pas de protection à l'intérieur du véhicule, j'ai retrouvé la carrosserie, mes tapis, moquette, volant et pommeau de vitesse complètement noir de graisse avec une odeur de pétrole insoutenable. Vous m'avez fait un parallélisme où le document que vous m'avez remis ne correspond même pas à la marque et au modèle de mon véhicule, je signale que la voiture tire toujours à droite. Je ne parle même pas de la facture où il y a aucun détail juste un montant net à payer.( c'est une obligation par la loi d'indiquer les travaux effectués) quand je vous l'ai signalé, vous m'avez dit nous verrons plus tard Bref, je réitère mon avis précédent... garage A FUIR le plus loin possible.

Je vient d'appeler pour avoir un peux d'informations sur un véhicule mais la personne devrais donner ça place à quelqu'un d'autres, n'étant pas un poil aimable, il m'a envoyé balader, je n'ai jamais vue ça, à fuir !!!!!

Pas de devis, réparation demandée non faite, réparation non demandée et inutile faite et facturée 500€. Et en plus désagréable …. A fuir absolument !

Accueil déplorable, garage en ruine...A Fuir !!!!! Malgré notre rendez-vous fixé depuis plusieurs jours, ce monsieur s'est permis de refuser de prendre notre véhicule ce matin parce qu'il a trop de travail. Bien sur, aucune solution n'a été proposé, un grand professionnel !!!!!

Rdv rapide Contrôle, diagnostique et remediation du problème dans la journée Prix resonables et approche sympathique Merci , vous nous avez sauvé

Bonjour, Encore un soit disant professionnel à fuir. J'y suis passé pour un problème de ventilateur moteur. Le pro me reçoit avec un air de j'ai autre chose à faire, lève le capot une poignée de secondes puis me dit : Oh bah là c'est clair, c'est votre moteur de ventilo qui est HS et de travers. Ca va vous couter une tonne. Je lui dis : ok. Combien, et éventuellement vous pourriez faire ca quand ? Et de me dire : J'en sais rien Msieur j'ai pas que vous !!! Comprenant instantanément le niveau de négligence de cet individu, je décide de consulter autre part Finalement, consultation faite auprès d'un vrai professionnel, il ne s'agissait que d'un besoin de liquide de refroidissement.. Ce qui me conduit ce jour à mettre ce petit commentaire pour faire part de mon sentiment sur ce garage. DES MAUVAIS PAS AIMABLE VOIR DESAGREABLE D'UNE RARE INCOMPETENCE Chers lecteurs, bien à vous

tout s'est bien passé

À fuir et honteux (si je pouvais 0). Un garage très malhonnête, je passe les voir car mon voyant de la batterie était allumer et on me change une batterie après avoir fait un premier diagnostic (une batterie qui me coûtera près de 400 euros environ) payer en espèce. Deux jours plus tard, je tombe en panne à cause de la batterie, je vais voir un autre garage qui me dit que c'est alternateur (pourtant j'avais prévenu le premier garage) bizarrement ma voiture marche bien. Aujourd'hui, le garage essaye de gagner de l'argent gratuitement et arnaquer les gens... Le patron prend les gens de haut et limite vous ignore après avoir récolter l'argent liquide. Je recommande pas car une technique que j'ai jamais vu. On essaye même pas de résoudre le choses mais que la discussion est close. Honteux honteux

Devis pour une révision respecté. Prestation dans la journée. Rien à signaler

Prestations très et trop chères

J'y suis passé pour avoir un devis et finalement, je suis ressortie avec l'achat d'un véhicule. Pour vous dire que j'ai été bien reçu et le commercial a été à l'écoute mes attentes.

Très gentil et bon travail. Rapidité.

Très bien

M'a fait payé des suppléments inutiles... 3 étoiles car le travail a été fait mais très cher dommage.

👍🏼

Travail soigné et rapide, très satisfait. Merci.

Nul nul nul!!! Je déconseille fortement!

Bonjour, L' équipe est accueillante et le travail sérieux. Merci, et à bientôt

Rapides et efficaces et avec le sourire

Je ne connais pas, depuis ma Laguna modèle 2003, les amateurs comprendront !!! Je n'achète plus de véhicules français, après une longue procédure avec renault, je suis passé du côté Allemand, Mercedes, Audi, et BMW, c'est un autre monde qui ne pense pas qu'a votre porte feuille.

Patron sympa et honnête 😁

Très satisfait de la qualité et des prix compétitifs.

Service excellent, mécaniciens pros, j'y acheté mes voitures et fait mes révisions depuis 30 ans. Rien à redire, à conseiller. A noter: Visite pré contrôle technique gratuite pour les clients, et cerise sur le gâteau on vous lave votre voiture si vous voulez !

Un vrai mécano comme avant

Bon accueil Devis respecté

apparemment ça passe bien ou pas, je suis surpris des avis négatifs car pour moi il s'agit d'un vrai garage avec quelqu'un qui sait ce que c'est que la mécanique

Garagiste au top réponds parfaitement à ma demande pas de facturation sans en aviser le client de tres bon conseil et prevenant niveau delai des reparations très rapide il m’a sauvé la vie si je peux dire

Gérant hautain et dédaigneux, prix élevés pour travail mal effectué! Je déconseille fortement!

Commentaire à disparu donc je le remet, le gérant a visiblement recréer une page. Peut être à cause de ses mauvais avis antérieurs. Bref, Réparations Effectuées ici suite à accident. Je retombe en panne en repartant avec mon véhicule sur autoroute et avec bébé et femme. Ré remorquage et le garage ou je me rend ensuite(un autre) m'informe quoublier de rebrancher un câble pour liquide frein c'est une faute grave ou un acte de malveillance car j'ai eu un léger différend avec le gerant de Créteil auto suite à un ordre de travaux sans montant......... Ce qui est aussi illegal. Bref le gerant s'est totalement dédouane en prétextant n'avoir fait que de la carrosserie sachant que je lui avais demandé de check si le choc de l'accident n'avait pas occasionné d'autres dégâts. Il m'a tout simplement pris pour un.... Sans parler des délais, ça devait être régler en quelques jours, j'aurai patienter plusieurs semaines. Bref a fuir.

A Éviter ! J'y suis allé pour une révision generale. Devis indiqué sur le site Renault 250 euros prix réel 380 euros pour la même prestation. Changement des pièces et réparation faite sans demander l'avis a aucun moment. Uniquement la grosse facture en récupérant la voiture en guise de surprise. Essuie glace à reparer et uniquement l'avant de fait.

Gérant très gentil. Serviable. De bon conseil. Rapidité dans la réalisation des travaux.