Collard et Fils Châlons-en-Champagne (l'activité cycle est ouverte du mardi au samedi de 9h-12h/14h-18h30) Concessionnaire automobile

Magasin bien achalandé en produits de qualité accompagné des conseils adhoc. Équipe très agréable et surtout professionnelle. Ce qui différencie cet établissement d'autres sites de ventes lambda, c'est le service, l'expérience et le sérieux.

Achat effectué sur le site internet Livraison rapide

Tondeuse quasi-neuve soit disant de démonstration acheté chez Collard, et au bout d'un essai de 5 minutes le moteur est en panne!!!! et le carburateur bouge !!! Je la ramène, et les pas de visses du moteur sont foirés. Je veux donc leur rendre mais ils refusent!!!! Il me vende une tondeuse qui ne marche pas et ne veulent pas la reprendre alors que je ne m'en suis pas servi!!!!! dégouté, je n'ai jamais vu ça. De plus la tondeuse avait déjà été bricolé puisqu'il y avait des traces de démontages. De plus à la base il la vendait comme une neuve en promo !! De plus le service au moment de l'achat est lamentable (pas de mise en route, pas de notice...) Bref je vous laisse faire le bilan.

Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez aller chez COLLARD ET FILS, Mon retour d'expérience :aujourd'hui, mercredi 20 mars 2024 je me suis rendu dans ce magasin pour l'achat d'une tondeuse.., après 15 minutes à tourner autour de ces dernieres, avec deux pseudo-vendeuses, sans un bonjour !! entrain de papoter derrière le comptoir, trois pseudo-mécaniciens sans un bonjour derrière le comptoir, et personne pour venir me renseigner.... Ce n'est pas bien grave j'ai acheté ma tondeuse à la concurrence nettement plus professionnelle Merci beaucoup COLLARD ET FILS POUR VOTRE PROFESSIONNALISLE

Professionnel, sérieux et aimable Je recommande

Depuis mai mon pot d'échappement de moto devais être changé du a un accident.. seulement depuis 15 jours,c'est en réparation car j'ai du appeler moi même car on m'a dit au téléphone désolé nous avons le pot mais on a oublié de vous appeler ..il y a 15 jours je leur ai ramené et on ma toujours pas appelé..Il faut pas autant de temps pour monter un pot...enfin bref...je ne recommande pas désolé...

Rupture de mon triangle arrière sur mon vtt lapierre x control 227. Le SAV Lapierre n'a plus la pièce en stock c'est triste mais bon. Heureusement les techniciens ce sont démené pour me trouver une pièce de rechange. Cerise sur le gâteau il me l'on offerte. Quel plaisir de constater qu'il y a encore des commerce qui privilégie de satisfaire le client plutôt que de s'enrichir. Encore un grand merci de me permettre de reprendre les chemins avec mon vtt. Bonne fête de fin d'année à vous

Bon accueil services compétents

Quand on est une femme quel plaisir d avoir proche de chez soi un magasin bien achalende même en pièce détachée les lames de mon taille herbe étaient cassés et bloqués En peu de temps au magasin Collard de Chalons mon taille herbe est dépanné et comme neuf bravo les magasins de proximité et merci

Sérieux

Un velociste au top ! Une équipe accueillante, sympathique, à l’écoute, dynamique professionnelle et réactive ! Je recommande vivement !

Bon et rapide.

Bonne expérience avec le magasin cycle. Vtt emmené pour problème pris sous garantie. Je précise vtt qui n'a pas été acheté dans ce magasin. Donc service impeccable contrairement à un autre magasin de cycle sur epernay qui n'a pas souhaité prendre le vélo. Achat vélo route il y a 2 ans , impeccable également.

Des professionnels au top 👍

Magasin à recommander pour le choix de son cycle De bons professionnels à votre écoute et qui savent vous conseiller

Un très bon accueil et un très grand professionalisme des techniciens. La maintenance des vélos est très bonne. Je recommande vivement.

Suis passé cet apm chez Collard à Thillois pour chercher des pièces détachées dont j’avais besoin pour ma tondeuse. Me suis installé au comptoir des pièces détachées J’ai attendu dix bonnes minutes qu’une personne se libère pour venir me servir ( ils étaient quatre dans le magasin à discuter entre eux). Personne n’est venue me servir. Je suis reparti avec mes pièces défectueuses comme je suis arrivé. Et j’ai fini chez TPA Leviel ou j’ai été dépanné en quelques minutes. Que Collard ne s’étonne pas, si ses allées se vident…..

Que ce soit la division motoculture ou la division cycle le commentaire vaut. Des gens passionnés, compétents et au service de leur clientèle

personnel très désagréable, mal poli et travail non effectué

J’ai attendu 15 min pour être renseigné de loin car derrière le comptoir, pour finalement me dire que le prix affiché sur le vélo que j’avais vue était faux car c’était une blague entre vendeur de mettre un prix faible.. sur en plus en vélo non en vente mais dans la boutique. Quel perte de temps

Magasin attractif , personnel agréable et serviable.

2 magasiniers qui discutent avec un client après l avoir servi, et pendant ce temps là, j attends derrière ... pas terrible le service client, (je pense postuler chez collard comme magasiner, cela paraît plutôt détendu comme job), pour info je suis parti sans rien avoir acheté.

Service après Vente et petit dépannage assurés avec plaisir et sourires ! Que demandez de plus ??? Merci à vous ! Marceline et Pascale

Le conseil qu’il me fallait alors que j’hésitais entre deux modèles de vélo très différents. Une véritable écoute, un vélo de qualité à prix très raisonnable et le service client qu’on attend d’une telle enseigne (c’est à dire qu’on parle à des experts, contrairement aux meilleurs que dans les grandes surfaces dédiées au sport ;-))

Commercial symphatique et bon vendeur , Je reviendrais

Tres pro, beaucoup de choix, grand, et bon qualité prix.

Grand magasin agréable

Accueil professionnel bonne gamme et prestations sérieuses

On vient de faire l'achat d'un vélo pour un anniversaire, super accueil, personne très sérieuse et à l'écoute, un vrai professionnel. Je recommande vivement pour le conseil et l'achat, merci beaucoup, Christophe.

Grand professionnalisme de toute l équipe Excellents conseils pour l achat de mon VTT avec analyse de la posture et comparaison avec mon ancien VTT Vraiment top 👍

J'ai acheté mon Vtt il y a 15 jours et mon dérailleur a cassé au dégel. Jai pressé le technicien pour que mon vélo soit réparé rapidement. 2h après vtt réparé, personnel disponible, compétent, arrangeant. Quel plaisir de ne pas avoir à négocier ou s'énerver pour que la casse soit prise en charge. Je les remercie encore.

Un très bon magasin avec un personnel professionnel et toujours de bons conseils!

Trop chère

Pour vendre un vélo,super mais pour recevoir un client qui as eu un problème sur ce même vélo..zéro. Merci quand même au mecano,qui lui est très serviable

Pas terrible

Excellent service et étui super sympa. Rapidement aidé avec le pneu de mon vélo Stella. Je n'ai rien eu à payer...

Magasin à fuir, courroie commander pour un tracteur tondeuse grâce au numéro de série de John Deere. La courroie reçu n’était pas la bonne L’entreprise Collard ne peut reprendre la courroie et la renvoyer. La courroie en question Coute tout de même cents euros !! On m’a proposé de racheter la bonne courroie pour encore la modique somme de 106 € sans remise au geste commercial . un simple geste commercial leur a été demandé mais la secrétaire n’a rien pu faire ou n’a rien voulu fair ! Cela ne m’étonne pas quand on voit la plupart des commentaires l’entreprise Collard n’est jamais fautive t’es l’instant que nous ne venons pas pour du vélo nous ne sommes pas considérés comme de vrais clients. Je n’attends à ce jour aucun retour de message de Collard et fils

Personnel agréable et à l'écoute des besoins du client

Des personnes qui n'écoute pas seul leurs avis compte du moins pour le service vélo

Bien

Vend du matériel de bonne qualité et bien exposé.

Très bien

Très serviable

A fuir. Lors de notre arrivée sur les 3 personnels seuls un et resté les autres ont pris la poudre d escampette. Suite à une crevaison sur une trotinette, on nous a gentillement répondu qu'il était possible de faire le nécessaire mais que cela prendrait 3h pour 10e. Nous sommes donc repartis énervés et toujours avec une trotinette crevée. Nous ne remettrons plus les pieds dans cette enseigne.

Que votre vélo vienne de chez ets collard ou d ailleurs il sera pris en charge de là même manière, ayant eu un problème de bruit au niveau de la roue arrière je me suis rendu dans cet établissement , pris en charge par mr Christophe ce dernier à tout fait pour en trouver l origine et tout est revenu dans l'ordre.quel plaisir de rouler avec un vélo qui ne fasse pas de bruit..... merci à lui et toute l'équipe pour leur gentillesse allez chez eux .vous serez conseillé par des professionnels

Spécialiste vélo, accueil sympathique, de très bons conseils

Dépannage de mon vélo très rapide. Accueil très sympathique.

Vraiment très déçu de cette entreprise à fuir !!!!! J'ai eu de problème avec mon tracteur MTD la première fois on a gardé mon tracteur tondeuse près de 1 mois et demi sans me prêter de tondeuse en attendant... je récupère enfin mon tracteur tondeuse et la courroie casse de nouveau en entraînement avec elle plusieurs pièces à changer ...bilan de la réparation : un mois encore sans tracteur et bien sûr sans tondeuse de prêt, et 250 euros de frais... je récupère de nouveau mon tracteur tondeuse je l'allume je commence à tondre et là la courroie casse encore !!!!😤😤😤 apparemment ils n'ont pas mis la bonne courroie...🤦‍♂️ Je ne ferai plus jamais appel à eux. Ils prennent très cher et effectue du travail de bas étage.c'est une honte !!!!!

Rien à dire ... Accueil et conseil au top. Satisfait de mon 1er achat .

Personnel à l'écoute, réactif et très courtois. On s'occupe bien de vous, rien à redire.

Très bien accueuilli

Tres bien conseille. Super bien accueilli. Equipe devouee au service client. Besoin d'un velo, allez chez eux !

Sérieux. Prefessionnel. Aimable '

Merci à Mr Mauro pour ces précieux conseils lors de notre achat d'un velo electrique giant. Nous avons pu remarquer son professionnalisme car la préparation du velo a été réalisé sur mesure et identique à ses dires lors de notre premier passage. Je recommande vivement Mr Mauro

Personnel très sérieux Merci à Christophe Mauro pour son professionnalisme

J'ai dû faire appel à collard chalons suite à un problème sur mon rider mtd. J'ai été très mal reçu par le chef d'atelier. Grossier personnage. Tout ça car la tondeuse n'avait pas été acheter chez collard mais sous garantie constructeur encore plus d'un an. En un mot c'était bien fait pour moi je ne ferais plus appel à cette entreprise. Et je remercie l'entreprise rocha pour leur accueil

R À S

tres bon service deja acheter deux velo chez collard et fils personnel a l écoute

Merci à Raphaël et Christophe pour leur accueil et les conseils.

Vécu pour une petite réparation d’une tondeuse. Prise en charge immédiate.. je suis re parti avec ma tondeuse réparée après une courte attente. Parfait

Entreprise familiale sérieuse

Bonjour, Très déçu de l'expérience Collard. Nous sommes en 2021 et il existe encore des entreprises avec peu de considération envers les clients (Collard travaille avec des particuliers mais aussi avec des entreprises). Deux mauvaises expériences en rayon vélo. Une première en 2020 à la recherche de conseil avec un dénigrement du vendeur envers d'autres marques. Puis il y a 15 jours pour profiter de la remise en état de mon vélo, avec un devis très loin de ce que laissait entendre l'interlocuteur. Je vous conseil soit de vous renseigner sur internet ou de demander à vos proches si ils ont déjà eu une bonne expérience et où ?! En réponse à Audrey Collard : -Un échange de vive voix est tellement plus sincère et efficace qu'un avis unilatéral sur internet. -Ma réponse : C'est le principe même des avis google, d'avoir le choix de partager son expérience. En revanche si je constate une amélioration peut-être que je serai heureux d'être de nouveau un client. Je continuerai à être sincère que cela soit positif ou négatif, Bonne journée,

Très belle surface d'exposition, avec un grand et beau choix de vélos 🚲🚲

Un petit vélo ?!

J'y suis allée pour une carte grise très bien reçu. Et très rapide merci

Très bon accueil et bien servi vendeur très compétant

client internet pour acheter des produits pour le jardin : excellent contact, très aimable et efficace pour un produit de grande qualité et à prix hyper compétitif (tondeuse électrique, en promo en l'occurrence) : je recommande très fortement.

J'ai fait une étude posturale, très satisfait du résultat. Une équipe de professionnels a votre écoute

Super service ,je recommande !

Un grand merci à Christophe qui a su m'aiguiller et me conseiller pour l'achat de mon VTT ainsi que tout l'équipement même à l'heure de la fermeture il était à l'écoute. Les différents personnels connaissent bien leurs produits. Je recommande vivement ce magasin à 100 %

Très bien

Beau magasin

Je voyage à vélo à travers la France. Arrivé à Châlons en Champagne,j'ai rencontré un petit souci technique: réparation vit...,au top!Merci bcp😎

Déçu par une moto que j' ai acheté il y a même pas 2 ans et déjà pas mal de réparations fait dessus après sais pas la faute vendeurs mais du constructeur mais je remercie comme même toute l équipe de faire leur possible pour me l'a refaire au plu vite même si je dois attendre plusieurs semaines pour la récupérer toujours a cause du constructeur qui mais 20ans pour les pièce en garantie

Tres bien reçu, clients depuis des années.

Très bon accueil beau magasin

Équipe de Veloland accueillante, aimable et arrangeante ! Super expérience, service de professionnels au top ! Je recommande vivement

Conseils au top, vélo de grande qualité, magasin excellemment agencé et le vendeur monsieur Mauro d'une grande gentillesse. Verdict commande d'un Scott scale 940

Très professionnel, de très bon conseil

Des professionnels. De plus super sympa

Le top du top ♥️♥️♥️ je recommande ++++++

J'en profite pour être en weekend pour m'occuper de mon scooter. personnel très sympa qui vous donne des vrais et surtout des bons conseils. En même temps j'en ai profité pour regarder des belles petites 50 pour mon petit trésor. mais pour ça il faut attendre les beaux jours. Merci collard à bientôt!

Magasin agréable vendeur connaît leurs sujet vélo pièce accessoire prix très correct je recommande

Maintenant que j'ai fait la révision du T-Max direction leboncoin en Y

J'ai enfin trouvé une bonne tondeuse pour tondre ma pelouse merci pour tous les renseignements

Très professionnel !

J'ai pu réserver par mail un VTC Giant introuvable sur paris car fin de collection la directrice très réactive et professionnelle m a permis de payez des arrhes en ligne et c'est occupé de tout un service qu'on aimerait avoir le plus souvent sur Paris j ai pu me déplacer 15 jours plus tard pour venir chercher ce VTC j 'enlève une étoile car les gardes boue que j ai fait ajouter ne sont pas bien fixés bon en meme temps ce n était pas des produit giant et on été fait sur mesure l en arrivant la directrice est descendue m 'accueillir. un magasin ou j aurais plaisir de racheter de bon vélo espace très grand choix impressionnant de vélo pour les mordus de vélos haut de gamme cela vaut le coup de se déplacer site internet efficace et bien fait

Bon accueil et très professionnels

Beaucoup de choix et c'est très agréable !

Vendeurs serieux et aimable. Rien à dire.

Très satisfait de cette enseigne, depuis plus de 15 ans, Christophe, le responsable du rayon cycle est de très bon conseil et saura vous orientez selon vos besoins.

Chef d atelier au top

Service après vente et suivi très sérieux, à recommander

Super conseiller en la personne de MR CHRISTOPHE MORAU, très à l'écoute, professionnel, très bon conseil et surtout très sympathique. je recommande sans problème

Des professionnels 👍

Un bon accueil et des bons conseils, merci à l'équipe qui gère la partie Cycle.

J'y fais réparer tous les vélos de la famille, du vtc au vélo de course qu'il soit moderne ou très ancien! La prestation est toujours de qualité et les prix y sont correct contrairement à certaines croyances populaire... Encore un grand merci pour avoir ressuscité mon Hanquetil...

Je noterai que la partie cycles car je n ai pas eu l'occasion d acheter dans leurs autres rayon. Les techniciens et vendeurs sont compétant et ne cherche pas la vente à tout prix. Le choix des vélos est très large et le magasin est bien tenu. Il s'agit d'une adresse incontournable sur Châlons en matière de cycles.

Je viens d'acheter mes outils de jardin après ma 3eme visite, et à chaque fois, le personnel a pris le temps de tout m'expliquer sans même me forcer la vente. Et en plus, je suis content de mes achats.

Collard a changer et en positif c bien

une belle bandes de voleurs