Citroën LDA Bollène Concessionnaire Citroën

Bjr Attention avant réparation de votre véhicule, vous serez surpris des tarifs exorbitants qui sont pratiqués. A éviter. 1 étoile car obligé pour envoie du message

Au top et surtout professionnel une gentillesse

Apres un contact téléphonique avec un commercial nous convenons le mardi de se voir semaine suivante (j' ai demandé un chèque de banque) je réserve 1 billet de train mais passé ce premier contact impossible de joindre le commercial sur son portable ni l' agence sur son tel fixe jusqu' au samedi. Le lundi veille de notre rdv une commerciale m' informe que le véhicule est sorti du stock donc vendu.....je me demande qui aurait été dans ses petits souliers le lendemain si le rdv n' était pas annulé sine die !!! Pas moi en tout cas ces méthodes ne sont pas dignes d' un agent représentant la marque - le contrat de confiance est définitivement rompu non pas avec la marque mais avec cette agence non respectueuse : un simple coup de fil aurait été le bienvenu pour m' avertir, j' aurais été simplement déçu au lieu d' être en colère. Zéro pointé donc avec mention spéciale pour le service commercial (le commercial ne fait il pas partie de la certification ISO 9000 ?) : un conseil de lecture le prix de l' excellence indispensable pour rattraper votre retard......

Petit souci ce matin avec ma DS5 HYBRIDE !!!! vite résolu par CINDY, très professionnelle, efficace et de bonne humeur !!!! Merci encore !!!!

Excellent accueil pour les pièces , les commerciaux sont de bons conseils, le personnel est agréable. Très satisfaite de mon achat.

Un très bon concessionnaire , à l'écoute des besoins et des demandes. Une équipe de mécaniciens top et explique tout ce qui à été effectué

Bonjour, très satisfaite de ma visite dans ce garage pour le changement de mes 4 pneus ,Cindy m'a été de très bons conseils. Accueil très agréable.Je recommande fortement ce garage .

Trés satisfait de ma première venu chez vous pour un remplacement d'une courroie de distribution, très bon accueil près d'un véhicule , voiture apportée le matin et reprise à 15h je n'hésiterais pas à revenir si besoin.

Très bon accueil merci à cindy

Merci à la belle Cindy qui, en plus d'avoir de beaux yeux , à sur parfaitement répondre à ma demande concernant une piece détachée pour ma vieille C5. Merci Mademoiselle 👍😁😉

J'avoue ne pas savoir quoi penser de la relation client/garage qui a été juste inexistante... Tombé en panne fin juillet, j'ai du prendre en charge toutes les relations avec le service commercial de la marque afin de faire réparer le véhicule. Il est compliqué de comprendre le service, de ce garage, ayant dans ma concession habituelle, un service autrement plus sympa et plus proche du client, surtout. Celle ci a d'ailleurs voulu créer un échange avec ce garage afin de connaître les problèmes liés à mon véhicule, mais là également, pas d'échange. Je sais qu'il est compliqué de tomber en panne loin de ces bases, mais là... Récupération du véhicule 2 mois 1/2 plus tard, aucun dialogue a part voici la facture.... Même pas de tour du véhicule ou d'explications. Lamentable Je vais quand même remercier le garage Peugeot qui appartient au même groupe, qui a oeuvré pour que nous passions quand même, de bonnes vacances(rapatriement bateau). Et la concession Citroën de Roncq qui a fait le travail.

Une panne d'amortisseur sur mon Citroën C4 Picasso difficilement diagnostiquable. Une première réparation en demi-teinte puis 2 prises en charge gratuite par le SAV pour assurer la satisfaction client. Bravo aux équipes SAV de Citroën Bollène pour leur professionnalisme. Mentions spéciales à Cindy pour son écoute, son expertise et à Agnes pour le suivi du dossier.

À fuir... Des escrocs qui montre une très mauvaise image de Citroën, je conseil plutôt celui de Orange car la concession de Bollène une bande d'escrocs qui font des ventes forcée de véhicules dont personne ne veut pour s'en débarrasser.

Très bon accueil et très sympathique. Ils sont très professionels. Lors de la récupération du véhicule , le commercial prends le temps de nous expliquer les différents fonctions du véhicule. Et surtout , le véhicule est super propre intérieur et extérieur. Je n'ai qu'un mot à dire : BRAVO . Merci à toute l'équipe.

Equipe au service du client C'est exceptionnel Félicitations

Excellent accueil, écoute et efficacité du personnel

Nous avons été traités très correctement, amicalement et serviablement par le réceptionniste. Nous sommes arrivés à l'improviste avec notre camping-car car le concessionnaire aux Pays-Bas nous a conseillé de nous rendre dans un garage Citroën en raison d'un message d'erreur alarmant sur le tableau de bord pendant nos vacances. Heureusement, nous avons pu obtenir de l'aide entre les entreprises et n'avons dû attendre qu'une heure pour le diagnostic. Une pièce devait être commandée pour être livrée le lendemain matin. C'est donc arrivé. Nous avons réussi à passer la nuit à proximité, après quoi la pièce a été assemblée et testée. Dans l’ensemble, nous étions très reconnaissants d’avoir pu être aidés aussi rapidement et efficacement. Un gros compliment à ce concessionnaire et surtout à la douce et bienveillante Agnès Canac, la réceptionniste de la SAS L.D.A. - Réparateur Agréé Citroën à Bollène, France. L Paumen

Excellente communication. Personnel très sympathique et compréhensif. Très bon accueil.

Merci a Cindy pour son aide

De beaux locaux, un très bon accueil. Respect des rendez-vous.

Achat véhicule fait en 2020, j’attends toujours les factures de mon véhicule aucun moyen de les contacter. Deux semaines que j’envoie des mails je n’ai aucun retour.

Très bon accueil. Très bon conseil. Merci

Annoncé ouvert le samedi mais porte close sur place, aucun signe des horaires d’ouvertures de la concession sur place, rien qui indique qu’ils sont fermés pour une raison exceptionnelle ou habituelle…. Parfait pr la perte de temps…

j ai récupéré mon véhicule après une panne sur l autoroute ,les contacts que j'ai eu, tant téléphonique que par mail ,ont été au top . bravo à toute l 'équipe

Personnel très sympathique, accueillant et surtout très à l'écoute

Bonjour Je suis venu une première fois du à un désagrément avec un autre garage et depuis je suis ravis avec celui-ci. J'ai fais la connaissance de Cindy. Elle est très souriante , et très professionnelle. Elle m'explique tout ce que je veux savoir de manière simple et reste à l'essentielle. Elle est très serviable et a l'écoute. Je suis resté agréablement surpris par un tel accueil. Je vous recommande vivement ce concessionnaire/garage pour sa qualité et ses conseils. Bonne journée.

Je ne recommande pas. Une secrétaire plus que désagréable. Suite à une panne à plus de 200 kms de chez nous, notre ouvrier a été très mal reçu quand il s est rendu au garage pour savoir si un mécanicien pouvait regarder le véhicule. J ai également été très mal reçu au téléphone, elle me criait presque dessus. Elle n a même pas essayé de trouver une solution. Je comprends qu ils avaient du travail mais ceci ne justifie pas la façon dont on nous a parlé. Nous même avons une entreprise heureusement que nous ne recevons pas nos clients comme ça!! Je ne souhaite pas non plus a cette dame de tomber en panne loin de chez elle et d être reçu comme elle reçoit les clients ! Nous avons trouvé un garage tout près du leur où le personnel est sympathique professionnel et réactif Merci a eux.

Appelé samedi matin pour un pneu crevé, on m'a dit de rappeler lundi matin à la 1ère heure. J'ai rappelé lundi matin à 8h, en clientèle la dame à pris mon numéro et m'a dit qu'elle me rappelerai : je n'ai pas eu de retour. Un peu léger pour un commerçant, ou alors ça ne les intéresse pas mais dans ce cas il aurait fallu le dire de suite. Ça m'aurait évité de perdre du temps. Je n'y remettrai plus, dommage.

Bonne accueille et bonne ambiance

Super accueil, très professionnel et de très bons conseils, service parfait.

Très bon accueil. Très bonne prestation. Véhicule récupéré nettoyé 👍

garage Citroën très sérieux acceuil et personnelle très aimable et donne de bon conseils parfait

Bon accueil mais personnel pas très agréable

Garage au top très bon accueil avec sourire et humour vendeurs réactifs à l'écoute des clients et qui répondent à toutes vos questions techniques Nous y retourneront pour les revisions

Sur la route du retour des vacances, le voyant pression des pneus s’est allumé. Nous nous sommes arrêté chez Citroën Bollene. L’accueil a été très agréable et la dame de l’accueil atelier à est occupée de nous immédiatement. Nous avons pu reprendre la route en toute sécurité. Merci Citroën Bollene.

Garage très sérieux, compétent, serviable, personnel très sympathique. Bravo à toute l'équipe et particulièrement á Pierrick.

Très très bien reçu, très bonne explication sur les modèles,grand choix d'occasion. A souligner car très rare, une jeune femme commerciale. Accueillante et souriante, professionnelle et connait très bien les modèles de véhicules.

j'ai étais reçu part syndie très bonne accueille merci encore de os services a bientôt

Personne très agréable , nous as dépanne même si ils étaient en pause

Allez voir Cindy est au top très bon accueil merci a vous

Alors que etions sur l autoroute ; un message nous indique manque d huile ; a la sortie bollene nous arrivons au garage Citroën ; il etait 13h ; normalement fermé ; ils nous ont dépanné de l huile manquante..bon accueil et bon service ; ont a repris la route plus sereinement.

Tres Bon accueil par l hotesse et très bonne prise en charge de mon véhicule par l atelier,impeccable

Très bon accueil équipe sympathique

Véhicule pas Citroën, besoin urgent de mettre de l’huile. Accueil exceptionnel, personnel pro souriant aimable rapide et serviable. Félicitations à eux, une équipe à garder!

Très bon accueil,très professionnel

Il sont super

Super bien .vendeur au top

Super

Hier j'ai contacté le garage Citroën pour une crevaison. Cindy, affable et efficace, m'a trouvé rapidement un créneau. Kevin a parfaitement travaillé. Merci à l'équipe. Pierre Guiral

Très bien accueillie et a refixé le cache de roue dans l'immédiat !! Je recommande...personnel très serviable

J'ai acheté un VO dans ce garage. Réception du véhicule complètement révisé et nettoyé. Accueil chaleureux et présentation détaillée du véhicule. Véritablement un plaisir.merci. Je recommande vivement.

Suite à un soucis qui engendré de gros frais 1ans et 4 mois après avoir acheté mon véhicule d'occasions. Cindy à était extraordinaire, très humaine et investis avec une grande conscience professionnelle dans son travail. Je me sens maintenant en sécurité avec mon fils dans mon véhicule . Je la remercie profondément elle serait parfaite pour gerer l'atelier.

Bonjour Madame Monsieur Très bon accueil.

Attention danger, ce garage n’est aucunement un garage de confiance ! Les véhicules vendus d’occasion sous garantie ne sont pas révisés « de manière sérieuse » même les bougies ne sont pas vérifiées et les problèmes plus « importants » sont clairement occultés !! Le vendeur est incompétent et sans parler de la personne à responsabilité qui sans menace d’aller en justice, n’assume aucune responsabilité! A fuir d’urgence si vous voulez de la sérénité, de la confiance et des vraies compétences !

C'est LE garage de confiance !!

En panne, un samedi sur l'autoroute, arrivée chez Citroën. Pas d'atelier que le commerce. Bloquée à Bollène avec deux enfants, le commercial me donne les adresses d'hôtels pour nous loger jusqu'au lundi. Le lundi, malgré un planning surchargé et un manque de personnel, ma voiture est prise en charge pour que je puisse rentrer chez moi à 1000km. Tout est mis en place pour que je puisse reprendre la route le lundi APM. Devis fait et tenu 👍 Je mets 5 étoiles ne pouvant pas en mettre 6, 7 ou 20 😁. Merci à Olivier qui a tout fait pour nous sortir de notre galère. Merci pour votre sollicitude

Toujours bien accueilli et jamais eu de soucis avec mes voitures achetés chez eux.

Bon accueil, rapide et efficace.

Très pro

Très bon accueil.

Sévices nul je recommande pas vraiment pas sérieux précises l atelier et à revoir

Super accueil, suivi et délais au top.

Très professionnel.

Tres disponible aimable efficace

Très bon accueil, Service sérieux et de qualité

Tombé en panne de Turbo sur autoroute A7 le 11 janvier , j'ai pu regagner ce concessionnaire Citroen situé à 350 mètres de la sortie Bollène. Accueil chaleureux , diagnostic rapide le jour même, réparation efficace en 3 jours et récupération du véhicule le 15 Janvier; Je recommande ce garage pour son professionnalisme, son efficacité et son accueil bienveillant, Merci à toute l'équipe et en particulier à Maeva

Tombé en panne sur autoroute, j'atteins LDA Bollène en croisant les doigts. J'alerte mon assistance qui galère pour me trouver un véhicule équivalent et bien le garage m'a sauvé au départ en vacances. Après arrangement avec mon assurance ils m'ont laissé un véhicule le temps de passer les fêtes en famille et revenir sur Bollène. Mon véhicule a été traité très rapidement et j'ai pu rentrer chez moi après les fêtes. Très bonne communication, arrangeant à souhait, particulièrement Maëva qui nous a pris en charge avec ma famille. Dommage que je n'habite pas le secteur pour faire suivre mon véhicule chez eux... Je recommande vivement.

Je remercie le responsable mécanicien très professionnel et très arrangeant pour faire la réparation au plus vite en plus qu'on n'était à pied il a été au top je crois qu'il se prénomme nicolas il est vraiment très très bien...et merci aussi à la chef d atelier pour sa gentillesse

Vendeur cool mais pas de voiture pour moi

Tout était parfait de l'accueil à la prestation

Excellente concession je recommande tant achat véhicule que garage

Un service de qualité et du personnel très agréable.

Concession à l’écoute de sa clientèle et personnel qualifié dans leur domaine de compétence, je recommande vivement

Accueil sympa personnel souriant et serviable... merci

Que dire, en panne à 300 klm de chez moi, un acceuil merveilleux, éco-responsable, une réparation sans aucun Abus de leur part, ma prochaine voiture je l'achète chez eux les yeux fermé !!! Chapeau bas !

Très professionnel accueil et sérieux

Très bon accueil,tres professionnel, à l,écoute du client:beaucoup d,explications.finalité on a acheté une voiture. Je recommande

Bien, belle concession,👍

Très bon garage je le recommande service nickel et très commercial super le vendeur

13juillet la plupart des garages fermés. Problème de batterie heureusement pour moi le garage était ouvert 11h06 arrivé pris en charge directement 11h36 reparti Le mécanicien et l'hôtesse d'accueil gentille et professionnels.

l accueil dépassé par les événements mal reçu mal conseillé

A la recherche d'une voiture d'occasion Bien reçu et professionnel pour un essaie de véhicule

Garage compétent et à l'écoute

Commercial sympathique

Très très bon accueil, vous récupérez une voiture avec les explications complètes et très propres. Merci à Cédric le super commercial

M Martinet est top,un commercial honnête et très arrangeant..

Suite à une panne sur l'autoroute c'est le garage LDA qui s'est chargé de la réparation : que dire BRAVO pour l'accueil , pour la rapidité d'intervention et l'éfficacité. La personne de l'accueil a pris le temps de tout m'expliquer, par téléphone, concernant les problèmes découverts et les solutions à apporter ainsi que le coût. Merci à toute l'équipe , je souhaiterai trouver le même service sur Lyon !!!

Je met une étoile ..... Leurs tarifs frôlent le ridicule ...d'un concessionnaire a un autre ils n'ont même pas le bon prix .... Un garagiste du coin sur la route de montdragon a fait mieux qu'eux et deux fois moins chère en prenant en plus des pièces chez eux . Vraiment de l'arnaque .....je vous déconseille ....pas de besoin de me répondre avec vos excuses .... Même pas un professionnel qui vient vers vous ..une secrétaire ..j'ai changé pour Opel a Bollène .... le chef mécanicien viens vers vous et non une secrétaire .

Très pressé, attente longue, offre expédié,

Très bon accueil, et diagnostic impeccable, toujours aussi minutieux et véhicule rendu propre !

Super serviable

Très bon accueil et très bons services

Personnel très compétent et surtout excellent accueil !!

Parfait ! Employés sympathiques ... toujours à l’écoute du client !

Une équipe efficace et souriante.

Garage très sérieux. personnel très consciencieux, suivi client régulier par le service commercial enfin un garage qui ne fait pas exploser votre budget auto Merci et clin d'oeil à Cyril toujours souriant

Achat de la Citroën ds3 vendeur super sympa et très à l’écoute ! Aujourd’hui petit souci avec une baguette de finition qui étais tomber suite à une descente brusque d’un trottoir allô Citroën les pièces on étais commander dans la journée et refixer le lendemain quand dans d’autre garage on m’aurai facture le minimum de mains d’œuvre bien chez Citroën non vue le peu de temps passée je n’est payée que les pièces commandée enfin un super garage avec du personnel au top très accueillant !!!

Très bonne équipe je recommande

Très compétent, bonne concession.

Lieu agréable personnel professionnel

Accueil très sympathique. Changement d’un vitrage dans La journée du 26 décembre. Service parfait.

Très bon accueil.

Une vrais équipe de professionnels.

Pas à la hauteur

Nous souptionnions une panne sur la voiture ! Accueil rapide,rassurant et chaleureux même sans rendez-vous ! Une famille du Nord !

Super professionnels, rapide et efficace. Grand merci

garage sympathique