carterre Concessionnaire automobile

Merci Carterre pour le changement des pneus hiver! Service bien réalisé, repérage des pneus démontés, bon accueil, café, bonnes conditions pour patienter! Je recommande !

J’ai acheté un véhicule dans ce garage, malheureusement j’ai eu des soucis mécaniques quelque temps après. Le garage a été professionnel et a tout pris en charge. Je recommande les prestations.

Super expérience avec ce garage. Mini countryman achetée la semaine dernière on a été très bien accueilli, service client au top, bien renseigné et le tout avec le sourire. Je recommande

Sérieux et professionnels, le service est au top, très arrangeant. Je recommande.

Garage super ! J'y vais souvent pour l'entretien de mes véhicule, l'équipe est top ! Il on aussi un large choix de voiture a la vente de tout type !

Garage au top ! Le responsable et le vendeur sont top ! J'ai acheter ma voiture qui était plus qu'en parfait état , je très très belles voiture de tous types son proposer ! Je recommande fortement !

N’achetez pas de véhicule chez eux ce sont des escros aucune garantie j’ai acheter un véhicule avec 4 disques plaquette HS. Des pneus usé à l’intérieur des défaut assistance à aide à la conduite je vais être honnête avec vous je vais pas vous lâcher qui t’a mettre une fortune sur des avocats GROS ESCROCS

Achat d'un voiture d'occasion il y a un mois, elle est tombée en panne. On appelle pour se faire aider et on nous raccroche au nez et ne répond plus dès qu'on parle de garantie légale de conformité. C'est la loi et on fera en sorte qu'elle soit appliquée.

Très bien

Bon accueil et bons conseils

A fuir !! Achat d un Countryman en juillet 2023 Sortie du garage rétro droit ne fonctionne pas, cache crochet remorque disparu au 1er voyage, volets de refroidissement du radiateur en « vrac » dans la calandre Je ramène mon véhicule pour le rétro et surtout pour les volets de refroidissement, on me certifie lorsque je récupère mon véhicule qu’ils ont été reclipsés, je fais contrôler mon véhicule en arrivant, que neni, ils ont carrément été retirés, dixit le garage, ça ne sert à rien et je ne fais plus rien sur le véhicule car la pièce est a changé en intégralité et coûte 250€ !! Aujourd’hui le bouton de verrouillage de la porte droite est tombé dans la porte. Ce véhicule a été accidenté, question que j’avais posé au garage avant l’achat, réponse négative. Après vérification « Carvertical » il l a bien été d ou un rétro droit, un cache de crochet de remorquage, le verrouillage de la porte… Bref le dossier ainsi que tout les échanges sont dans les mains de mon conseil, procédure en cours.

Bonjour, personne très a l'écoute à premier vue d'œil pour l'achat de votre voiture. Vous dit tout et n'importe quoi pour vous faire acheter.... J'ai acheté a distance faisant une totale confiance à cette personne un véhicule valeur 16000€ ( ce n'est pas rien...) Jusqu'à découvrir après l'acquisition du véhicule quelque jour: allume cigar ne fonctionne pas, boite a gant qui ce décolle, voyant moteur et j'en passe.... J'ai demander le contrôle technique car non fournies lors de mon achat, que j'ai reçu par mail et que j'ai constaté plusieurs anomalie, alors qu'il m'avais certifié au téléphone qu'il y avais aucun soucis à ce niveau-là...je lui est fait répété plusieurs fois étant a 4h de route... Au jour d'aujourd'hui, la personne ne veux pas faire de geste ni toute responsabilité et pour parler des mois de garantie enfin si on peut appeler ça une garantie, fait tout pour ne pas l'appliqué.... Tan pi procédure en cours, on récolte que ce que l'on sème... A fuire!!! PS: j'aurai mis zéro étoile !!!!

Un point Carte Grise, très pro .

Garage où ils savent vendre des voitures mais le suivie derrière zéro!! J’ai acheter une 308 gt sous garantie 6 mois ! et 15 jours après notre réservoir AdBlue est hs!! (Problème récurrent chez psa!) Dejas Peugeot ne prennent que 300€ de participation avec l’excuse qu’elle est de 2015!! Bref! Et notre super vendeur ne prend pas cette réparation en garantie!! Donc 1000€ en plus pour le changement de ce réservoir, même pas un geste commercial!! Des bon vendeurs de base qui connaisse rien au commerce, ils vendent point!!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT!!!

Vu les commentaires je n'avais pas envie d'acheter une voiture chez eux. J ai quand même appeler pour avoir des informations sur une voiture qui me plaisait. Un acceuil téléphonique digne d'un film comique... Autant dire que je ne me suis même pas déplacer entre tout ça...

Achat d'un véhicule en juin 2021 avec une garantie de 6 mois. En novembre 2021, apparition d'un message en défaut. Suite appel on m'indique qu'il faut changer une pile. Or, il a fallu changer une batterie pour un coût global de 166 euros. Malgré des appels et des courriers en ar demandant la prise en charge de la réparation, aucun retour du garage. Je déconseille fortement

Très bon garage ! Ecoute leurs clients et sont très arrangeants aussi bien sur les pièces que sur le reste. Problème d'alternateur et de batterie réglé dans la semaine : très réactifs ! Ma mercedes classe E a été nettoyée de fond en comble et j'y suis retourné pour un contrôle des filtres et pour la vidange. Résultat impeccable malgré le fait que Mercedes bloque certains accès à l'ordinateur de bord, Carterre a été très transparent sur ses possibilités et les nécessités pour la santé mécanique et électronique de ma voiture. Je recommande donc ce garage qui m'a donné entière satisfaction.

Vraiment pas professionnel ! Incapable de réparer une voiture, ne rend pas propre la voiture et dans un pire état qu’avant niveau réparation ! Donc résultat encore plus de réparation à faire !!

Un petit nettoyage a la machine auto ne ferait pas de mal à vos voitures en expo, ça donnerai un peu plus envie d'acheter...

Accueil exécrable, discours condescendant. Comme dit dans d autres commentaires, c est la première fois qu on me refuse l essai d un véhicule sous un faux pretexte incompréhensible d assurance!? Acheter un véhicule juste en le regardant?? Comment savoir si tout fonctionne correctement? À peine croyable! À fuir!

Voitures sales (un petit coup d’aspirateur ça ne prend pas tant de temps que ça). Mauvaise fois du vendeur. Et c’est la première fois qu’on me refuse de tester une voiture en vente (sous le faux prétexte de ne pas avoir les papiers).

Présentation nul (véhicule même pas propre ça ne vous donne pas l'envie d'acheter)

Ne recommande pas se garage, j’ai acheté un véhicule d’occasion chez eux et mon garagiste a découvert des mauvaises surprises en montant la voiture sur un pont, qui vont me coûter très chère !

Très bon garage , vendeur super sympathique, nous sommes ravis de notre nouveau véhicule

Énormément de 5 étoiles par des nouveaux comptes n'ayant qu'un avis. Au vu des anciens commentaires, ça pue l'achat d'avis pour redorer un peu le blason de cette enseigne vraiment peu recommandable.

Contente de ma voiture pour l'instant et vendeur très agréable 🙂

Super professionnels et de très bons conseils ! J'ai acheté deux véhicules chez Carterre et à chaque fois de bonnes affaires. Je recommande !

Très satisfaite de mon achat, conforme aux photos et à la description. Beaucoup d’avantages et d’options inclus. De nombreux conseils, très réactifs et à l’écoute je recommande fortement !!

bon acceuil, véhicules à prix correct

Super garage! Ma voiture a été réparé très rapidement. Le personnel est très accueillant et très sympathique! Je recommande à 100% Merci à vous

Garage qui bien qu'ayant à la base des produits attirant n'est en faite qu'une façade en effet tant qu'il n'y a pas de soucis sur le véhicule et qu'il n'y a pas à faire appel à la garantie tout va bien par contre dans le cas contraire il manque de sérieux et de professionnalisme ne tiennent nullement leurs engagement verbaux, bien demander des traces écrites lorsqu'ils promettent quelque chose. Lors de l'achat du premier véhicule chez eux il manquait une clé bien qu'apparaissant sur le bon de commande ils n'ont jamais voulu la fournir demandant de faire des déclarations de perte à l'assurance pour l'avoir. lors de l'achat du second véhicule de nombreux problèmes non résolus par eux pendant près d'un an. certes ils ont fait des démarches auprès du garage qui leur a vendu le véhicule afin d'essayer de réparer et de ne pas faire usage de leur garantie.mais ne sont pas parvenus à un résultat. Il a fallu faire appel à un autre garage afin de solutionner le problème et depuis conflit pour régler la facture au dis garage. Lors de la demande de prise en charge il nous a été répondu que si nous habitions sur LILLE le patron affrétait un camion de transport pour venir chercher le véhicule car ils étaient le seul garage habilité à faire appliquer leur garantie. Nous étions revenus vers eux car nous pensions qu'il s'agissait de gens sérieux et professionnels mais aujourd'hui nous déconseillons fortement ce garage qui manque sérieux.

Superbe accueil et personnel très sympathique 👍

Toujours aussi professionnel et sympathique. Je recommande!

j'achète et entretien mes véhicules depuis 5 ans chez eux. RAS équipe au top. Les autres garages devraient prendre exemple ... cependant j'aperçois de mauvais commentaires, je penses que c'est de la pur méchanceté ou jalousie car pour mon cas jamais déçu.

Super service ! J'ai récemment acheté ma nouvelle voiture la bas, super bolide !

Nous avons eu de très bons conseils de leur part pour notre souhait d'achat d'une classe A. La voiture a été préparée avec soins. Rien à redire. Je recommande.

J'ai acheté mon véhicule ALFA ROMEO, il y a 5 ans et je viens de racheter une BMW, rien à dire toujours aussi bien reçu.

J'ai acheté deux voitures chez eux dont une Mégane revendue à 275000 kms et zéros soucis! Je fais faire les entretiens de voitures et tout se passe très bien. Equipe professionnelle et à l'écoute. Mon prochain achat se fera chez eux.

Très bonne expérience, je recommande pour l'achat d'un premier véhicule notamment. Très bon accueil, personnel sérieux et bon service après vente. Merci !

Equipe très professionnelle et chaleureuse a l'écoute des besoins envies des clients. J'ai commencé il y a 10 ans avec Renault Megane et j'en suis à ma 4e voiture dans ce garage qui sait de quoi il parle. Réception de ma Peugeot 508 dans les délais avec comme à l'habitude un véhicule sans mauvaise surprise. Je recommande.

très satisfait de mon véhicule, accueil chaleureux. Je recommande

Excellent garage, toujours disponible et prêt à se plier en 4 pour rendre service. Nous avions acheté notre Audi là-bas et depuis nous faisons tous les entretiens chez eux.

Un garage et un personnel avec un très grand professionnalisme à recommandé les yeux fermé .

Toujours était satisfait de leur travail effectué sur ma voiture je recommande

Services et conseils au top! Merci pour votre professionnalisme !

J'ai acheté récemment ma première voiture chez eux, le service était impeccable et le personnel à l'écoute. Je suis ravie de mon achat ! Je n'ai rien à redire, je recommande cette concession les yeux fermés.

Je fais entretenir mes voitures dans ce garage depuis plus de 10 ans, super équipe toujours à l'écoute avec un prêt de véhicule gratuit et des prix très intéressant. Je recommande les yeux fermés !!!

Bk Reception clients parfait, véhicule acheter avec toute mes attentes. Je conseil fortement

Bon accueil et bons conseils !

Nous souhaitions acheter un véhicule auprès de ce garage mais au vu des commentaires, nous préférons nous désister !!!!!! Ça fait peur !

Trop sympa pour me chercher à la gare de Lyon Saint Exupéry. Bien accueilli !!! Mais on manque me proposer un café si j'habite loin ! Sinon ma nouvelle voiture est propre et assez bien nettoyé !

Correct sans plus

Nous avons acheté une Megane 3en septembre, garantie 3mois, déjà un problème, pas de chauffage, pas de ventilation, ils ne veulent rien savoir, ils disent que c'c'est pas dans la garantie, devis 600€ ils veulent pas faire un effort de participation, biensur, on peux plus les joindre au téléphone, ils so t jamais la. Très déçu, pour le premier achat de ma fille qui vient d'avoir son permis. Je ne recommande pas se garage. Ils valent rien

A recommander les yeux fermés !! J'ai acheté mon véhicule dans ce garage il y a quelques années et n'ai rien à redire de la qualité de celui-ci ni du service après vente. Ne tenez pas compte des critiques négatives qui ne sont que l'avis subjectif des rares clients mécontents :)

Un garage à éviter car un gros manque de sérieux et de compétences. J’ai déposé ma Mégane 2 break pour le remplacement des triangles avant et des biellettes de direction. Je l’ai récupéré avec le voyant abs allumé, on me dit que le capteur est Hs alors que 1 jour avant il n’y avait aucun souci sur l’abs. Je roule 300 km et de nouveau un problème sur le train avant. Je fais déposer le véhicule pour leur faire de nouveau contrôler le train avant mais il ne trouve rien. Le garage ferme pour les vacances donc obligé de trouver un autre garage qui se rend compte que les triangles ne sont pas du tout serrés. J’aurais pu me tuer avec toute ma famille. Le garage qui a trouvé l’origine du bruit corrige le problème. Je me renseigne sur internet et auprès d’une personne de chez Renault qui m’explique la procédure de remplacement des triangles et là je constate que les triangles doivent être resserrés après quelques km. Retour chez JMR , je fais le point avec le patron qui nous prend de haut, dit qu’il n’y est pour rien et part suite à un appel sur son mobile. Il refuse de rembourser une partie des frais de réparation. DONC GARAGE À ÉVITER CAR INCOMPÉTENT ET ESCRO. Je vais devoir lancer une procédure pour le préjudice.

Après avoir acheté une Audi A5, il y a deux ans... Nous étions satisfaits.. . Nous avons changé notre véhicule pour une Mercedes classe E coupé 350 il y a 6 mois. Après avoir parcouru une trentaine de kilomètres le voyant pollution s'est allumé et malgre plusieurs visites chez JMR il est incapable de résoudre le problème !!!! De meme nous avons demande à avoir le double du CT , réponse la vignette est suffisante.... Ceci à mon avis n'est pas digne d'un professionnel... Changeant frequemment de véhicule je n'irai plus chez ce vendeur 😠

Nous avons acheté une Audi A5 début d'année avec reprise de notre ancien véhicule. Echanges excellents et professionnels avant, à la signature et jusqu'à ce jour (docs manquants renvoyés sur demande en qqs jours, information et transmission de lettre de rappel de la marque...). Merci à JMR Automobiles et toute son équipe, bonne continuation et au plaisir pour de futurs deals. Je recommande

Pas faute d’avoir essayé de trouver une solution amiable. Les faits : Slk acheté en janvier et une semaine après les défauts ont commencés à apparaître. Système air bag défectueux, charnière de porte HS et avaries moteur. Une visite chez Mercedes a confirmé l’ensemble des défauts. Appels (sans réponse), mails (dans le vide), courriers recommandés ( sans réponses non plus), 2 expertises contradictoires, le garagiste ne s’est pas présenté et n’a pas été représenté lors de la première, lors de la seconde expertise il a été représenté par un expert de son assurance qui a convenu que le véhicule était dangereux. Il m’a été stipulé que je ne pouvais plus rouler avec ( air bag et système de retenu de ceintures hors service ainsi que de graves dysfonctionnement moteur ) Une fois toute les solutions amiables envisagées j’ai décidé de porter plainte, la veille du passage devant le juge le garage a proposé une solution amiable que j’ai accepté. Épilogue : La voiture a été reprise à mon domicile , j’ai été remboursé de l’achat du véhicule, de la carte grise et du montant de la garantie. Quelques jours suivant la reprise du véhicule, il était de nouveau en vente sur la centrale. On ne peux que saluer l’efficacité de ce garagiste qui a effectué toutes les réparations en si peu de temps, alors que Mercedes demandait beaucoup plus de temps. Moralité : Vendeur à éviter ... Sortez couvert avec une bonne assistance juridique La petite histoire aura durée 1 an entre le premier mail et la reprise du véhicule.

Vous reçois avec un grand sourire jusqu'à l achat de la voiture et deviens fort désagréable lorsqu on évoque la garantie après acquisition de la voiture. ne tient jamais ses engagements... Garage à éviter.

Aucun service après vente... Se méfier de ce revendeur de véhicules car pas de carnet d'entretien. Surement des véhicules accidentés!

vends les voiture beaucoup trop chers

J’ai acheté chez eux une BMW de 2007, il y a un an, ils se sont cachés de me dire qu’il y avait de gros problème de chaîne de distribution sur ce modèle, véhicule acheté 10 000 euros, frais de réparation 6000 euros, ce sont tout simplement des escrocs ! Si vous voulez acheter un véhicule, ne surtout mais surtout pas l’acheter dans cette concession ! Le vendeur m’a meme dis être au courant des problèmes. A éviter à tout prix !

Excellent garagiste et de très bon conseil. A recommander !

St Jean de bournay

mouais, un garagiste quoi, un peu nul est assez cher

Stéphane Steph Je suis d’accord avec vous à 100% A EVITER. Depuis la vente Mr RAB n’est jamais présent et ne réponds jamais à mes emails. Je n’ai toujours pas reçu les factures et le carnet d’entretien. J’ai eu des problèmes depuis l’achat je vais faire expertiser le véhicule par un expert agrée par l’Etat à l’issue de quoi je ferai appelle à un avocat pour faire annuler la vente et/ou obtenir une compensation financier. A EVITER

Accueil avant la vente exceptionnel. Tout le monde se met en en 4 pour vous convaincre que la meilleur voiture est chez eux. Une fois la vente effectuée, c'est là que les ennuis commencent. Aucune preuve de sérieux dans ce garage qui m'ont vendu une voiture de + de 4 ans sans contrôle technique, sans même s'occuper de la carte grise. J'ai donc dû repasser le CT en accord avec eux sous réserve qu'ils me le remboursent. Ca fait 3 mois que j'attends et ils ne veulent toujours pas me le rembourser. Ensuite mauvais noms positionnés sur la carte grise. Aucun geste commercial de leur part. Ils m'ont vendu une garantie d'un an qui s'avère être du vol. La charnière de la portière qui craque depuis le début et dont ils ne veulent pas me réparer. Bref … à fuir !!! Mon service juridique est sur l'affaire.

Accueil exceptionnel, très bon vendeur et gentil