BMW Rochefort L'Espace Bienvenue Concessionnaire BMW

BMW Rochefort : Accueil Amabilité et Professionnalisme aux services de ses Clients. Je recommande fortement.

Franck a traité mon dossier avec rigueur et à fait preuve d'amabilité. Les informations étaient précises et en adéquation avec mes attentes. Je remercie la concession BMW Rochefort pour m'avoir restitué un véhicule irréprochable en terme de propreté.

Très bon accueil et totale disponibilité lors de la reprise de l'ancien véhicule comme de la prise en main du nouveau.

Très bon accueil bonne écoute Bonne écoute et grande satisfaction de la communication et bonne ambiance

Très bon accueil. Bon travail. Je recommande ce concessionnaire.

Super accueil , merci particulièrement à Kassandra pour les explications du contenu de mon devis .

Recharge véhicule électrique sur borne rapide la moins chère sur Rochefort

Merci à Frédéric et toute son équipe en passant par Franck qui à suivi mon dossier. Le SAV BMW, c'est du solide et l'Espace Bienvenue Rochefort est vraiment au top ! Un dossier prise en garantie a été fait et validé par BMW France alors que mon véhicule n'était plus sous garantie, ce qui prouve le sérieux de la firme Allemande. Merci infiniment à vous !

De la prise de rdv, jusqu'à la restitution du véhicule, tout s'est très bien passé. Le personnel est très attentionné, disponible et professionnel. Les explications sont très claires, et les engagements sont respectés. Pas de perte de temps, en allant à l'essentiel, mais sans rien bacler, bref de l'efficacité à tous les étages. Très satisfait des prestations.

Excellente concession avec un personnel très compétent. Merci à Jeremy pour son professionnalisme

Efficace et agréable, super équipe

Entièrement satisfait .Tout le Personnel est agréable .Bravo à tous

Très bon accueil et bons conseils concernant l’achat de mon X3 30E

Service mécanique au top, accueil prestation, rien à dire Vidéo d'état du véhicule de la prévisite envoyée avant le CT, c'est top

Achat de ma nouvelle voiture à distance 1000kms comme d’habitude. Premier contact avec Maxime Auguin au téléphone avec qui la confiance est passée de suite, nous sommes tombés d’accord sur le montant de ma reprise et de la soulte à payer. Opération réalisée en 24h avec paiement à distance. Récupération et échange de véhicules, service professionnel comme je les aime. Merci Maxime et BMW Rochefort

Très bon accueil de la part d'Alexandre qui a su nous convaincfre sans forcer l'acte d'achat par ses conseils et sa connaissance de sa gamme.

Une équipe au Top et très agréable.

J’ai acheté récemment un Porsche Cayman chez BMW Rochefort, vendu par Monsieur AUGUIN que je recommande très fortement par son professionnalisme. Il ne m’a pas du tout menti sur la marchandise. Je suis entièrement satisfait. Encore merci

Accueil conseils et suivi parfaits

Efficace, super sympa

Un grand merci à l’équipe de l’établissement Bmw Rochefort L’Espace Bienvenue et plus particulièrement à M. AUGUIN Maxime avec qui nous avons traité de la première prise de contact jusqu’à la livraison de notre véhicule d’occasion. Maxime a été à l’écoute et a pris le temps de nous renseigner sur le véhicule, nous avons donc décidé de faire le déplacement de plus de 500km et pas de surprises à l’arrivée. Encore merci :)

Personnel agréable attentif et efficace

Equipe sympathique et très professionnelle

Une équipe sympathique, a l’écoute et réactive.bilan des travaux à réaliser dans le détail par vidéo. 👍

Après avoir acheté une voiture d'occasion à 20000 euros , fait 1500 kms (aller-retour) pour venir la chercher , on me dit que l'on va m'envoyer les plaques d'immatriculation de mon dpt par chronopost , 3 semaines plus tard et malgré plusieurs mails , aucunes réponses , petite mesquinerie à 20 euros . Alors si j'avais eu un problême plus important ????? ps: je vais me les payer les plaques , pas besoin de réponses .

Bien reçu. Prise en compte rapidement avec un café offert. Rien à redire.

J'ai déposé mon véhicule pour changer les plaquettes de freins.très bon accueil, timing respecté, le travail a faire est expliqué et le prix de la prestation donné à l'avance. Un personnel vraiment gentil et pro, la voiture rendue dans un état impeccable.

Toujours content du travail effectué. Une équipe a votre écoute pour vous servir au mieux. Et excellent les vidéos pour voir le travail effectué et se qui sera à remplacer par la suite.

Suite à une erreur de réparation dans une autre concession bmw, le site de Rochefort a réalisé un diagnostic. Le défaut en lien avec la précédente intervention; Kassandra a contacté l’autre agence pour une prise en charge. L’erreur a été reconnue et la réparation faite. Je remercie les deux concessions pour la transparence dans cette situation, le responsable d’atelier qui est venu immédiatement diagnostiquer la panne et le suivi de Kassandra( nombreux échanges téléphoniques et vidéos de l’intervention ).

Toujours le même accueil , à la hauteur de nos attentes . Des professionnels compétents , à notre écoute , des explications claires , sans surprise !!

Tres bon service et accueil.

Équipe disponible. Service de qualité

Nous avons trouvé notre bonheur, dommage que personne n'ait pris soin de venir à notre rencontre pour nous donner plus de précision sur la voiture de notre choix.

Très bon accueil. Efficace

Toujours aussi satisfaite de BMW Rochefort. Équipe très professionnelle. Et on y est accueilli avec le sourire.

j'ai fait l'acquisition à 18ans de mon 1er véhicule acheté (le 30/07/2022) d'occasion (48436kms) avec une garantie 2ans premium de chez BMW. Mon véhicule est en panne depuis le 2 janvier (73000kms) avec un diagnostic embrayage et volant moteur à changer (devis à 2952€). Refus de prise en charge dans le cadre de la garantie et j'ai sollicité BMW France qui refuse également une prise en charge ou geste commercial ??? bravo, j'ai pris la peine d'acheter un véhicule chez un professionnel avec une garantie pour être tranquille. beaucoup de démarches et de temps passés avec des personnes qu'il faut constamment relancer pour obtenir des réponses. aucune considération, aucune prise en compte de cette panne anormale à ce qui kilométrage là (pour l'embrayage mais surtout au niveau du volant moteur). comment peut-on changer un volant moteur avec aussi peu de kilomètres, cette pièce n'étant pas une pièce d'usure ???? Un service après vente et un service commercial totalement inexistant. et dire que nous avons 2 mini dans le foyer achetées également avec une garantie, nous savons à quoi nous attendre. la meilleure façon de régler le problème et d'anticiper est de se séparer de ces véhicules et aller vers un constructeur fiable et digne de l'appellation PREMIUM. un client déçu et insatisfait

Très bien accueilli par l’équipe.

Des vrais professionnels à votre écoute.

Très bien

Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace, merci à toute l'équipe.

Très bon accueil

Excellent garage. Equipe disponible et très réactive. A le soucis du détail et du travail bien fait. Voilà pourquoi on préfère BMW a #renault. On vient pour la qualité : avant, pendant, après. Merci a vous .

je recommande fortement cette concession que se soit pour un achat ou une révision. efficace et très professionnel !

Personnel compétent et très efficace. Accueil et travail soigné. Je recommande vivement.

Concession trés sérieuse, trés bon accueil et bon conseil.

Très bonne expérience. Toute l'équipe est très pro et sympathique. Le travail est impeccable et le tarif est correct

Très bon accueil, belle concession

Faire 1000km pour voir un véhicule qui ne correspond pas au descriptif. Et aucun message d'excuses, cela montre un certain sens du respect client...certainement parce que nous ne sommes pas de la région. En fait, j'aurais du lire les avis...c'est une constante chez vous, le manque de respect et la nonchalance de votre équipe voitures occasion !

Équipe très agréable et surtout professionnelle Merci

Bof... Prise en charge rapide en une semaine avec une voiture HS . Réparation hors de prix: les deux coussins des amortisseurs sur la 520 ont éclatés. J'étais sur l'autoroute à 130 avec la remorque et j'ai failli y rester, j'ai même pas eu droit à un désolé notre model est peu fiable (il y a 1 ans c'est le moteur qui a lâché). Facture de 1300€ ils ont laissé les caches amortisseurs qui se décomposent! Pour le côté professionnel et sérieux ça devait être 300€ de plus. Ils sont pas non plus capables de changer une ampoule xenon pas d'origine (ampoule fournie). Franchement le côté premium se perd alors que le prix est bien là et c'est pas un expresso qui va faire passer la pilule.

Accueil et prestations parfaite . Nous attendons juste le retour de la prise en charge de la garantie

Equipe au top . Accueil sur mesure et l équipe connait notre nom avant même que l on dise bonjour vraiment c est un plus qui donne envie de resté fidèle à cette concession.

Écoute, réponses, confiance, accueil, services au top !

Agréablement surprise en découvrant cet établissement. Très bon accueil. Personnel à l’écoute et efficace.

De vrais professionnels à votre écoute.

Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel.

Un grand merci à votre équipe. Étant à plus de 500km de chez moi, je suis aller chez BMW pour contrôler un soucis de pression sur un pneu, ils ont pu me prendre en urgence un vendredi car je devais repartir du dimanche. Ils m’ont détecté une hernie sur un pneu avant (merci à « l’oeil de lynx » de l’atelier). Ils ont remué ciel et terre pour que ma voiture soit pris en charge, pour que je puisse repartir dans la matinée du lundi.

Accueil parfait. Mon véhicule a été nettoyé et le véhicule de courtoisie était top. C'est un sans faute.

Achat d'une mini Clubman d'occasion cette concession a respecté ses engagements sur la remise en état De plus ce véhicule nous à été livré propre et conforme à nos souhaits. Alexandre du service commercial est tres sympathique et a l'écoute de nos souhaits sans aucun doute, notre prochain véhicule sera acheté dans cette concession

Votre avis: 9/10- Je voulais remercier le chef d atelier particulièrement pour son travail et son dévouement. Tombé en panne sur l autoroute, analyse des réparations par le chef d atelier . Montage d un dossier au prêt du constructeur. Prise en charge des travaux à 100% par le constructeur. C est ma première BMW mais certainement pas la dernière vue l excellent service que j ai eu dans cette concession

Très bon accueil. Véhicule impeccable.

Nous avons eu le plaisir de rencontrer Alexandre pour la commande d'un véhicule électrique : professionnalisme, écoute, accueil, disponibilité et bienveillance. Nous le recommandons vivement !

Bonjour après avoir fait 1h30 de route samedi pour un essai le vendeur vo absent il devait me rappeler pour l instant rien Bonne journée

Très bon accueil, bonne gestion de l'indisponibilité de mon véhicule, travail réalisé par des professionnels compétents. Que demander de plus ?

Nous sommes venus pour voir les X1 d 'occasion. Le vendeur VO étant absent nous avons été reçus après attente par le vendeur VL neufs. Il nous a renseigné sommairement et nous a dit qu'il allait faire part de notre projet au vendeur VO qui prendrait contact avec nous dans les prochains jours. Prise de renseignement, photos de notre voiture pour la reprise. Mais voilà à ce jour aucune nouvelle. Alors nous avons acheté notre X1 dans une autre concession et tout s'est déroulé parfaitement bien avec un très bon accueil. Nous espérons que pour l'entretien nous serons mieux reçus à Rochefort si nous y allons.

Accueil, prise en charge de la commande, réparation, voiture rendue propre... Parfait

Personnel très accueillant à l'écoute très satisfait de la voiture rien à dire.

Très bon accueil. Excellente gestion de la panne et remise en état très rapide malgré que je n'avais pas rendez-vous. Des pros !

Une concession que je recommande ! Merci a l’équipe et notamment à Jérôme, pour sa gentillesse et sa disponibilité.

Équipe très sérieuse aussi bien à l’accueil à la réception comme l’atelier je recommande vivement 👌👍

Bon accueil, timing respecté, je suis très satisfait

Le personnel est vraiment hyper gentil et compétent ! Je n’ai jamais vu un service d’une telle qualité ailleurs. Merci beaucoup !

L’accueil dans cette concession est toujours très sympathique, mais comme dans toutes les autres concessions, les prix de BMW restent élevés

Très bon accueil, des professionnels sérieux et compétents. Les tarifs sont très corrects.

L’équipe est très gentil, rapide et efficace.

Très bon accueil, travail sérieux

Très satisfaite de l’intervention pour l’entretien de mon véhicule. Très bon accueil pour la prise de rdv avec un montant final conforme au devis de base et très satisfaite du reste de l’intervention. Le prêt de véhicule est véritablement un plus, ainsi que le nettoyage du véhicule!

Un grand merci pour l’accueil, les conseils et le service rendu. Je suis très satisfaite d’être arrivée dans cette concession.

Merci à Frédéric pour sa bienveillance et le service rendu. Exceptionnel de gentillesse, d'écoute et d'humanité.

Des amoureux des belles voitures et donc accueil top, suivi top, atelier top, et un patron hyperprésent.

Accueil irréprochable reçu par une équipe souriante et dynamique et à l'écoute un grand merci à Frédéric et à kassandra qui font le maximum pour satisfaire le client

Toujours très bien accueilli, le personnel est très gentil et professionnel

petite mise à jour sur mon véhicule . Accueil et réception atelier impeccable très pro.

Déjà on vous appelle au téléphone qd votre véhicule va avoir besoin d’une révision pour prendre date et rdv. On vous envoie un devis par mail (pas de surprises) Ensuite à l’arrivée votre dossier est déjà prêt et donc la procédure de prise en charge est rapide. Le Véhicule est rendu propre ds les délais avec des conseils sur l’évolution de l’entretien (pneumatiques…) Accueil très pro et sympa. Je recommande!

Très très satisfait de BMW service de Rochefort super accueil ! Je recommande particulièrement cette concession !

Frédéric est extraordinaire : bonne écoute, disponibilité et réactivité Le service commercial est aussi à la hauteur.

Accueil et conseils très appréciables, je recommande les yeux fermés !

Réactivité, gentillesse et prise en charge plus que sérieuse.. Bravo à l'équipe

Très professionnels avec un accueil de qualité et un excellent suivi du véhicule

Je suis venu pour acheter une voiture d occasion Renault chez BMW pas de différence aceuil impeccable prix au top vendeur très professionnel achat sans problème la qualité pour tout le monde même un acheteur de Renault a recommander sans problème merci au garage espace bienvenue

personnel très professionnel, accueillant et arrangeant

J’ai été très satisfaite de l’accueil reçu dans cette concession. Merci pour leurs patience et leurs conseils. Ils ont été très professionnels.

Concession qui n'hésite pas à me faire faire 145 km pour finalement me dire que le véhicule est vendu. Surtout on ne s'excuse pas! On retrouve bien l'arrogance de BMW! Après l'achat de 3 BMW je change de marque.

Sommes restés à peu près 30mn entre le parc et le hall d'accueil les commerciaux ne disent même pas bonjour ne viennent pas vous voir cela fait 3 fois que nous venons et 3 fois pareil conclusion pas de BM de rochefort pour nous

Mise a disposition d un véhicule, ce qui est très appréciable. Bon accueil par le personnel. Le côté salon laisse à désirer, cafetière très salé, plus de café.

Très bon accueil téléphonique et sur site. La transmission de la vidéo de l’intervention est top.

Personnel bienveillant prêt d’un véhicule pour l am rapidité de prise du rdv et exécution de l atelier aussi

trés satisfait du service atelier de la concession BMW rochefort: accueil, délais professionnalisme

Garage très réactif !!Nous avons apprécié la gentillesse et la compétence du vendeur Maxime.Nous recommandons vivement ce garage!!

Accueil impeccable, personnel charmant et intervention conforme aux échanges

Personnel à l’écoute et communicatif. L’accueil est chaleureux et donne envie de rester fidèle

Professionnel, bon accueil. devis respecté ainsi que le temps d'intervention.

Concession BMW que je recommande fortement. Transaction faite à distance qui c'est parfaitement déroulée Merci

Personnel compétent, de très bon conseil. Devis respecter et réparation dans les temps . Bravo à l équipe.

Accueil trés sympathique et qualité du suivi de mon véhicule dans le cadre de la révision constructeur. Sans aucun doute la concession BMW la plus professionnelle d'Aunis. Je recommande et salue la rigueur de cette concession avec une mention particulière pour le Conseiller Commercial Service F.L

Accueil et prestation très professionnel. Toujours de bons conseils et à l’écoute. Je recommande sans hésiter.

Très déçue, en accompagnant mon conjoint pour une réparation sur sa voiture, je voulais me renseigner car je souhaite changer de voiture. Ayant un budget très conséquent, je demande au vendeur de faire un essai du X4. Avant même de pouvoir convenir d’un essai, le vendeur me coupe la parole et me dit que rien ne correspondra à mes attentes ici (Sous prétexte que je roule en qashqai, et que je suis une femme) Il n’a même pas pris le temps de me demander mon budget, s’est permis de dire que ça ne correspondra pas à mes attentes sans même les connaître C’est très très décevant, je ne recommande surtout pas ce vendeur.

Excellent accueil, professionnalisme et courtoisie. Je recommande sans hésitation.

Très Bien reçu par Jérôme et alexandre Tarif en adéquation avec la prestation et même agréablement surpris. Petit cadeau concours Je recommande Bonnes fêtes

Très satisfait ! Collaborateurs courtois, à l'écoute, rapides et compétents. Très bonne prise en compte de nos en demandes. Réponses apportées rapidement et de façon satisfaisante. Frédéric, de l'atelier, et la jeune femme de l'accueil général sont de très bons professionnels qui méritent de figurer pour longtemps à l'effectif de la concession !

Après une expérience d’une quinzaine d’années chez Mercedes, Audi et Porsche, cet achat est ma première BMW et ici le service commercial est exceptionnel en comparaison. En plus un véhicule zéro défaut, ce qui n’a pas été le cas chez les concurrents. Loin s’en faut. Bravo

Professionnel, rapide, à l'écoute du client et très arrangeant. je recommande les yeux fermés.

Une très bonne adresse je recommande, un très bon service et accueil sur l’après vente

Toujours bien reçu .... bien informé... équipe sympathique.

Super accueil meme téléphonique, arrangeant et à l'écoute! Tout le contraire de La Rochelle qui font déplacer un véhicule sur dépanneuse inutilement.... Je recommande à 100%!

bonne adresse 👍 Sérieux et professionnalisme au Rdv je suis très satisfait de mon nouveau véhicule Un grand Merci à Maxime pour son écoute et ses conseils

Très professionnels. Excellent accueil. Respect du devis. Informé régulièrement durant l’avancée de la prise en charge. Explications très claires. Diagnostic précis. Véhicule fonctionnel à la remise des clés ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs.

« Tester c’est approuver » C’est une phrase que beaucoup de clients ont en tête et qui fera la différence sur vos actes de vente. Refuser un essai de véhicule pour une question « d’assurance » alors que quelques mois auparavant les essais était tout à fait possible. Concrètement le vendeur ne voulaient pas se prendre la tête à réaliser une vente… À croire que les temps sont faciles et que vos variables tombent du ciel. Concession à fuir, agence de requin qui souhaite des achats immédiats de véhicules sans se prendre la tête, limite les pieds sur la table… Etant responsable de magasin je peux vous garantir que la satisfaction client n’est pas la priorité du conseiller en question.

Très bon contact, intervention très professionnelle, voiture rendue propre. Merci à toute l’équipe.

Très bon accueil et grand professionnalisme de toute l'équipe

Très bon accueil. Toujours très bien reçu

Garage accueillant. Professionnel. Ne pousse pas à la dépense inutile. Je recommande

J'ai été contacté par un vendeur pour le rachat de ma voiture, ce dernier s'est montré non chalant. Aucun sérieux dans le travail des vendeurs. Je m'explique, après avoir signé une estimation de reprise, j'ai eu pour seul retour un mail de refus car mon véhicule n'aurait pas de suivi chez BMW, pourtant tous mes entretiens ont été fait chez la marque. Le vendeur n'a pas pris la peine de faire son travail correctement et apres leur avoir envoyé un mail et contacté à plusieurs reprises, je suis sans réponse depuis plus de deux mois. Je ne recommande pas cette concession!!

Des techniciens toujours au top et un conseiller ( Frdque) toujours de bons conseils et bienveillant !!!

Accueil parfait ! Sérieux, sympathiques. Ils nous ont réservés une voiture de location et nous ont emmenés sur place pour réceptionner la voiture. Ils nous ont bien rendu service !!! Merci je conseille cette concession 👍

Garage a évité Mécontent du service véhicules d'occasion m'ont fait Poireauté une semaine et demi pour acheter mon véhicule bmw Série 1 Mon envoyer une estimation de reprise signets Moi appelé pour me dire qu'ils attendaient le chèque de banque pour pouvoir venir récupérer le véhicule à mon domicile Et pour venir au final ils ne la prendraient plus quand je n'ai pas fait l'entretien chez bmw grâce à eux je me suis loupé trois vente que j'ai refusé Vraiment pas professionnel du tout Eh bien sûr même pas capable de m'appeler en personne pour me prévenir par SMS quelle lâcheté au niveau de ces professionnels une lettre sera envoyée à bmw France

Je déconseille fortement ce garage !!! Ils m’ont vendu une DS3 avec le pare-brise décollé et ont mis plus de 2 semaines pour trouver une solution afin de le réparer. Maintenant, j’ai acheté la voiture au mois d’octobre et depuis le mois de mai je n’ai que des problèmes avec. On vient de déceler un problème moteur pour une voiture qui n’a que 85000km et est de 2016. Je trouve ça honteux. Et bien sûr la voiture n’est plus sous garantie. A EVITER

Accueil téléphonique professionnel et sympathique du service atelier. Je recommande vivement cette concession

Bonjour je suis allé plusieurs faire entretien,réglages géométrie changement, de bras le geometrie j’étais obligé allé deux fois commem mal réglé ou bout deuxième fois mes pneus arrières été vraiment usé vers intérieur ou bout 17000 kms j’étais obligé faire expertisé le pneus procédure suite son cours mes pas très satisfait je retournerai j’aimais meme pas faire une vidange ou autre je vous déconseille cette centre bmw

Accueil super et prestation réalisée avec perfection. Merci a vous, continuez comme cela. Merci aux équipes et au Responsable Après-vente Alexandre S.

Excellent accueil. Toujours très professionnels. M.Bardagi

Mécontentement d’une famille cliente de la concession depuis plusieurs années, Malheureusement grande déception au sujet du suivi administratif concernant une simple carte grise, Pas de considération lorsqu’on visite la concession Pas de suivi Pas aimable, Ne rappelle pas, ne tiennent pas leurs engagements (devait rappeler pour un essai d’un X5 hybride) Ne conseille pas cette concession Famille POISSON

Très bonne équipe travail professionnel je vous conseille celui de Rochefort comparé à St Georges de didonne

Équipe sympa et pro, pas de soucis ici et c'est tant mieux, pur fan de la marque, 6ème bmw mais ça devient dur rapport aux tarifs... Ça piquote un peu quand même 🤗

Très satisfait de la qualité des intervenants, je pense entre autres à Frédéric et Clement qui sont à l écoute et vous accompagne de leurs grandes compétences professionnelles. Merci BMW et vive la i3s suite voiture très réussie.

Le personnel connaît son travail et l'aime. J'ai eu le plaisir de bavarder avec quelques uns. Bonne ambiance.

Nous avons acheté une voiture d'occasion début mars à l'Espace Bienvenue de Rochefort. Très bon contact, nous sommes très contents... jusqu'à ce que l'on nous appelle pour nous dire que l'on doit leur renvoyer les différents papiers que nous avions déjà donnés pour la carte grise, que mr Auguin avait validés.250 € de frais administratifs, on trouvait déjà ça énorme, comparé à d'autres concessions, ils ne nous avaient été annoncés qu'en voyant le bon de commande, et en plus on a dû tout refaire une 2ème fois...Pas très pro. Puis, juste une semaine après l'achat, un problème sur la voiture. Là, Mr Auguin est nettement moins joignable. Il a fallu insister pour pouvoir lancer la réparation, la garantie fonctionne (heureusement, après 7 jours !) mais il nous reste tout de même 25 euros à payer de notre poche, c'est sûr que ce n'est rien comparé au prix de la voiture mais on ne trouve pas ça normal, nous pensons que la concession aurait pu faire un mini geste, je ne pense pas qu'ils soient à 25 euros près... Quelques mois plus tard...Cela fait maintenant 9 mois que nous avons acheté notre voiture, deuxième panne... Notre voiture est toujours sous garantie, mais la panne n'entre pas dans le cadre de la garantie. Mr Auguin n'en a rien à faire, se montre hautain et reparle de cet avis que nous avions mis et qui ne lui a pas plu (c'était la vérité, ils auraient fait un effort nous l'aurions enlevé...). Résultat : encore 350 euros à sortir de notre poche, aucun geste commercial. Merci l'Espace Bienvenue , nous ne reviendrons pas et ne vous ferons certainement pas une bonne publicité (malgré que vous ayez demandé au moment de l'achat, que l'on vous mette une très bonne note... ).

Je mets 5 étoiles au service atelier avec une mention spéciale pour Frédéric qui est toujours sympathique, avenant et compréhensif.

très bonne réception, professionnalisme et efficacité....surtout confiance total aux collaborateurs

Accueil impeccable Service super Voiture rendue propre

Une prestation d'entretien au top comme toujours. Je retire cependant 2 points pour l'évolution de la politique commerciale sur le prêt de véhicule. A mon sens, le coût significativement élevè des prestations BMW se justifie par un service premium. Quand les interventions techniques restent les mêmes mais que l'on remplace le service par des prestations facturables, nous perdons le sens d'un service premium

accueil sympa et professionnel, rapidite pour prise de rdv, dialogue pro et de bons conseils, consideration du client tres agreable

Très bonne concession. Personnel très accueillant et réactif. Très satisfait du travail effectué.

Vendeur occasion maxime super prof à répondu à toutes mes demandes et attentes Super sérieux et réactif Merci et heureux de mon achat

Depuis 2 ans je vais chez eux. Personnel très sympathique chaleureux à votre écoute ! Leur travail est remarquable ! Je recommande vivement

Très bonne prise en charge de notre Mini, efficacité dans les formalités de prise en charge d'une partie des réparations par le groupe BMW. Ce n'était pas un dossier facile.Les collaborateurs restent accessibles et proches de la clientèle. Merci

Prise en charge de ma voiture rapide et efficace Merci à toute l'équipe

Je recommande ! Service Atelier performant, réactif de très bons conseils Un accueil avec le sourire une écoute attentive une excellente qualité de service !! Contact également avec le service commercial !! Très belle expérience client ! Bravo !!

Relation de confiance avec mes interlocuteurs et travail attentionné des intervenants malgré l'âge de mon véhicule (travaux en décembre 2023, janvier et février 2024)

Rien à dire comme d habitude, personnel très agréable. Concession très sérieuse

J'ai acheté ma première BM neuve dans cette concession: Accueil chaleureux et compétences techniques sont au rendez-vous. Le personnel est attentionné, patient et très compétent. Et en plus le véhicule acheté est au top ! (BMW X3 3.0d neuf...) J'ai été client de pas mal de concession autres que BMW, Françaises et autres Allemandes voire Italienne, je pense qu'elles devraient venir faire un stage dans celle-ci... Continuez ! Je les recommande sans réserves! Ray

Merci à Maxime pour son accueil. Super vendeur à l'écoute de ses clients. Merci et voiture d'occasion livrée comme neuve.

, je suis venu vous voir dans le mois Mai et j'ai eu comme conseillé mr PAJEAU pour la partie vente et mr SANEH pour la partie technique du véhicule avec un essai sur route 3 au total , et à partir de ce moment j'ai eu toutes les réponses à mes questions .Ce qui a permis mon choix et la commande de mon véhicule dans votre garage un X3 finition M SPORT 20 Xdrive merci à toute l'équipe

Pour un 1er passage à la concession, accueil vraiment chaleureux pour l'atelier. C'est toujours agréable pour une femme qui ne connaît pas grand chose à la mécanique et qui ne veut pas être roulée dans la farine !!! 👌👍 Au énième passage, rien à ajouter !! 👏👏👏👏👌👍

Accueil plus que parfait, amabilité, gentillesse, politesse, réduction d'attente, adaptabilité au service du client, service premium : café, solution adaptée ...quoi dire de plus rien sinon parfait : bien des garages devraient prendre exemple. 👍👍👍👍👍

Je ne mets que 2 étoiles car au niveau commerçant c est déplorable.🤮 Je vous explique: Service atelier, accueil, réparation au top.👍 La facture est salée mais normal vu le 6 cylindre. Plus de 3000€. J arrive au paiement et là je peux avec mes cartes que verser 2000€. La jeune femme va voir si je peux récupérer la voiture en faisant un virement le lendemain ou en laissant carte bleu et carte d identité. La réponse est simple: NON, un chèque si je veux, car au niveau comptable ..bla bla bla. Le chèque peut ne pas être encaissé🤔 , alors au niveau sécurité de paiement ou comptable il faudra m expliquer. Obligé de faire revenir mon épouse qui elle possède un chèque. J ai récupéré ma voiture et en arrivant à la maison, le mécano m a laissé un souvenir sur la moquette. J ai la photo. J étais content en arrivant, je devais changer une voiture et bien je viens de rayer cette concession . Dommage tout avait été parfait. Mais la relation client est une valeur incontournable pour moi.

Une équipe très sympathique et professionnels, pleine de bons conseils et extrêmement réactive. Je recommande !!

Rien à dire ! Vraiment au top ! Nous avons acheté une voiture d'occasion chez BMW, nous avons été agréablement surpris par le réel sens du relationnel qui existe dans ce concessionnaire. La voiture nous a été remise comme neuve, avec un contrôle minutieux. Même après l'achat, le SAV reste très sympathique, professionnel et surtout à l'écoute ! Nous avons décidé de faire suivre notre voiture la bas malgré le trajet !!

Très bon accueil Professionnel à l'écoute et totalement transparent sur le véhicule d'occasion que nous avons acheté

Au top , véhicule livré dans les temps Tout était parfait Rien à redire

Je n'hésite pas à faire 40 kms pour confier mon véhicule à l'équipe de Rochefort. Je retrouve à chaque fois : convivialité, disponibilité, sourires, conseils et compétences. Merci à vous et ne changez rien.

Toujours à l'écoute des clients. Efficacité et ponctualité. Une concession à recommander.

Bonjour, dans le cadre de nos recherches, mon épouse et moi avons visité plusieurs concessions BMW-MINI. Nous avons toujours été très bien reçus ; néanmoins, mention spéciale pour le point de vente de Rochefort et son vendeur Maxime, qui au delà de la qualité du conseil (des informations claires et précises), a su nous formuler une proposition gagnant-gagnant, et s'est organisé pour préparer et livrer le véhicule en un temps record (merci aux techniciens et/ou mécaniciens). Nous recommandons sincèrement et vivement la concession. Mireille et Christian Verdier.

Visite de ce matin 21/07/21 pour changer mon BMW X3 acheté dans ce garage en 2015. Le vendeur VO sollicité par la personne de l'accueil ne daigne pas se déplacer. Relation client: Zėro pointé. Les deux vendeurs de 2015 sont partis.... ?? D

Garage et personnel très professionnel, un membre du personnel est venu nous chercher à la gare de La Rochelle, nous avons acheté un BMW X1 dans un superbe état ! tout avait été refait dessus, vraiment sérieux. (nous avons été gâtés!!) véhicule extrêmement PROPRE à la réception ! Je recommande ++

Bonjour, J'ai récupéré mon véhicule d'occasion aujourd'hui et j'ai été agréablement surpris de le voir présenté dans la vitrine du magasin . Équipe très sympathique et professionnelle , je recommande.

Garage très professionnel, livraison parfaite et véhicule très bien préparé. Des petites intentions qui sont à la hauteur de la marque. Ce garage sera notre premier choix lors du changement de notre véhicule principal.

De passage pour un avis suite à une inquiétude au sujet du x drive de x3 j'ai été très bien accueilli, écouté et pris en charge sérieusement. Merci !

Personnel très agréable et serviable. Expérience et rapidité au rendez-vous. Je recommande

Dès les premières minutes du premier contact téléphonique, je me suis senti compris et une solution complète m'a été proposée. Très bon accueil au SAV et l'intervention a été réalisé comme convenu. Parfait.

Bonjour, FREDERIC de BMW ROCHEFORT me reçoit toujours avec le sourire. Il est jovial, réactif, compétent, à l'écoute du client ainsi que ses collègues. Bon courage...

Espace lumineux de plain pied, très bon accueil , personnel souriant et disponible. Parking clientèle très accessible et adapté aux personnes à mobilité réduite. Je recommande cet concession BMW. Timi 13

Achat de 2 véhicules pour entreprise. Si problème il y a , ils sont résolus vite et bien . Personnel agréable et sympathique. Bonne continuation

Après une déception sur la réparation de mon véhicule, le responsable SAV Alexandre a rapidement géré le litige avec professionnalisme et j'ai récupéré mon véhicule dans un état irréprochable. Très bon accueil.

J'ai pris possession de ma voiture la semaine dernière au garage BMW Rochefort: une BMW 530d Touring de 2015. La voiture était très bien préparée et l'accueil de Maxime Auguin fut à la fois très sympathique et professionnel. C'est un passionné de la marque et ça se voit. Petits cadeaux à la livraison, le geste qu'il faut. Très bonne expérience

Excellent accueil chez BMW Rochefort Espace Bienvenu. Très aimable. Concession très agréable. Mon véhicule m'attendait dans la parti réception. Expérience à renouveler pour ma part. Merci à l'équipe.

Très bien reçu par Jonathan lors de la mise en commande d'un pièce pour ma série 1, concession ouverte le samedi mais magasin fermé, impossible de retirer ma pièce deja payée. Accueil très froid le samedi, à la limite de déranger... Pas à la hauteur du standing BMW... Ayez au moins l'air désolé !

Je voulais vous remercier de ne pas avoir donné suite à ma visite dans votre établissement plus précisément à Maxime pour l attente de proposition de reprise sur ma voiture Mercedes cls pour l achat d un x6 je ne devais pas être un client intéressant ou cette consession a trop de clients pas grave le gle Mercedes va me ravir merci encore pour le service commercial

Mon véhicule a fait l'objet de réparations au sein de cette concession. Prise en charge très professionnelle, réponses claires apportées à mes questions et remise en état de mon véhicule effectué avec beaucoup de sérieux. Merci

Suite à un petit problème sur ma voiture, très bon contact téléphonique, très bon accueil par une équipe très pro et sympathique J'ai eu un véhicule en prêt le temps de l'intervention Bravo, j'ai apprécié

Je m’y suis rendu pour l’achat d’un véhicule d’occasion. J’ai étais très bien reçu par Maxime, qui m’a proposé une magnifique série 3 avec la quelle je roule actuellement. Je recommande

J’ai acheté un véhicule d’occasion à distance (j’habite rouen ) et j’ai eu à faire à une équipe de professionnel ! Disponibilité, réactivité et professionnalisme !!! Bref, je conseille. Désolé je ne viendrais plus pour mes révisions, mais cela aurait été avec plaisir !!!!! Bonne route à vous

10/10- Je suis très satisfait du garage BMW Rochefort tant sur le service commercial que du service après-vente entretien. L'accueil est fort sympathique. Pour l'achat du nouveau véhicule, nous avons été reçu par Jérémy DESCLIDES qui a compris parfaitement notre demande. Sa gentillesse, sa disponibilité et sa compétence en la matière sont à souligner. La livraison du véhicule a eu lieu dans les délais prévus.

Intervenu en tant que prestataire pour l’espace Bienvenue Bmw de ROCHEFORT pour des lancements de produits et soirées clients Vip. Concession sérieuse et accueil agréable. Steven - SR Événements | Dj & Agence Événementielle

Je ne peux que saluer le professionnalisme de toute l'équipe. Mention spéciale à l'équipe du SAV qui, depuis 2 ans que je les côtoie en tant que client, à eu le comportement le plus en adéquation avec mes attentes. Cela faisait bien longtemps que je n'avais pas été reçu de la sorte dans une concession auto et cela est constant depuis 2 ans. Sérieux, à l'écoute, serviable et arrangeant, ne changez rien! Cela se perd.

Super accueil. Les gens sont super sympas et explique bien sur les voitures que l'on veut. Se pour sa que j ai acheté une voiture. Mon cadeau de Noël. Merci

Concession sympa. J'y viens uniquement pour acheter des pièces avec ma vielle BMW de 25 ans d'âge. Et je suis toujours bien reçu par le personnel, qui ne manque pas de prendre le temps de trouver ce que je cherche. Et je suis toujours rappelé quand mes pièces sont arrivés. Quand viendra le moment d'acheter un nouveau véhicule je ne manquerais pas de passer par eux. Édition de l'avis : 2 ans plus tard c'est fait j'ai acheté une BMW 330D neuve et je confirme que je suis toujours très satisfait du service et de l'accueil. Merci à eux.

bonsoir, je tiens à donner un avis très positif sur cette concession, prise de rendez vous 3 jours à l'avance, pneus disponibles, prêt gracieux d'un véhicule quasiment neuf (3000km) pour la journée. Accueil très chaleureux par le service client qui vient à notre rencontre lorsque l'on arrive et qui propose 2 cafés pendant la rédaction des papiers. nettoyage du véhicule complet après signalement de taches de résine ou de pollen de palmier qui ne partaient pas avec du White spirite ! ce nettoyage à été gracieusement offert. vraiment je recommande ce garage qui de surcroit est d'un accès très pratique à la sortie de la 4 voies Rochefort > La Rochelle

Accueil agréable, personnel compétent.a l'écoute. Service irréprochable !

Grosse déception, le commercial qui a traité ma recherche de VO, ne m'a donné aucune suite...... Une voiture était pourtant ciblée. Il devait faire une recherche de complément d'infos l'a concernant. C'était le 27/07/19, j'attends toujours de ses nouvelles. J'ai fait affaire ailleurs.

A mon retour de vacances un voyant s allume sur mon X3 je m arrête à la concession pour un conseil, SAV non ouvert le samedi le vendeur me conseille d aller chez feu vert pour un avis !!!!! N a pas voulu contacter une assistance pour nous aider a refusé !!! Pas très commercial

Tout se passait très bien, Sauf !. c'était la première fois que j'ai effectué un achat à distance. Une Gran Tourer M Sport Xdrive, modèle très récent. Je suis content du service et l'accueil. Pourquoi 3 étoiles au lieu de 5 ? En réalité je n'ai rien demandé sauf le commercial me propose des cadeaux virtuels : une bouteille de Champagne et une protection en cuir pour la clé... que je devrais les recevoir par transporteur... Et Ça fait un an ! C’est dommage !

Cette concession est un très bel endroit où l'on trouve de belles voitures. Les conseillers à l'écoute des besoins de leur clientèle. Un bel espace de vente.

Très bon accueil Prise en charge dans les temps Véhicule restitué parfaitement propre

Très bon accueil Comme toujours. On ne fait pas mieux

N'hésitez pas à traverser la France pour acheter une voiture dans cette concession. C'est ce que je viens de faire et je suis complètement satisfait de la prestation de l'équipe composée de jeunes vendeurs prometteurs encadrés par M. Pajeau. Ils sont professionnels, prévenants, à l'écoute du client, ce que l'on ne retrouve pas toujours dans les concessions parisiennes.

Personnel accueillant, mais ne soyez pas pressé. Pour une remise à jour du GPS, arrivée à la concession à 9h15 pour un RV à 9h30, prise en charge du véhicule à 9h45, pour une heure d'intervention annoncée, retour à 11h, récupération du véhicule à 11h30. Autant d'attente que de travail sur le véhicule !!!

Prive de vehicule plus d'un mois je tiens à remercier cette concession pour le pret gratuit d'un vehicule de remplacement durant cette periode. D'autre part je tiens à remercier la reception (Sandra je crois) ainsi que le chef d'atelier pour leur amabilité et professionalisme. Plus une negociation avec BMW pour une prise en charge partielle. Merci encore

Excellent accueil et très bon conseil. Très bon travail sur les interventions techniques de mon véhicule à chaque fois.

Accueil professionnel et très agréable de Morgane. Malgrés des difficultés de serveur, elle accède à ma demande et me propose un rappel ultérieur pour compléter les informations. Concession Premium avec des employés à la hauteur de mes attentes.