BMW MINI PANEL SENS Concessionnaire BMW

Service au top Je recommande chaudement laurent et l équipe Merci de votre professionnalisme

Satisfait de ma livraison de BMW i4 par Steve qui est professionnel, sympathique et réactif. De légers soucis à la livraison mais qui ont été résolus efficacement par le chef d’atelier et par Steve.

Très bon accueil et suivi pour notre x2 et notre série 1

Service client impeccable mais cher

Nous sommes venu pour des renseignements et Steve nous a conseiller à merveille. La qualité de service et de réponses à nos questions était formidable. Personnel très arrangeant et n’hésite pas à prendre de son temps afin de coordonner leurs possibilités dans le but de correspondre à nos attentes. Je recommande fortement.

Sur place, et surtout au téléphone, on a vraiment l’impression de les déranger, surtout à l’accueil. Franchement , je me demande d’où sortent tous ces commentaires si positifs.

Très bon accueil, le petit café offert, c'est pas grand chose mais c'est toujours appréciable. Un peu plus cher (environ 10%)que les autres garages mais ca reste un entretien chez son concessionnaire donc on sait pourquoi on y va. Franchement, rien à redire, je recommande. Pour ma première BMW, je ne suis pas déçu.

RAS

Concession à taille humaine, l’ensemble de l’équipe est accueillant et professionnel. Merci pour l’entretien parfait et pour tous les renseignements donnés.

super concession et très bonne accueil ..je recommande vivement .

Très accueillant

Un grand merci à toute l’équipe pour la prise en charge et la réparation de mon véhicule sous garantie par un autre garage. Bravo pour votre professionnalisme. Cordialement.

Une expérience Client satisfaisante : amabilité, respect du planning et prix raisonnable

Qualité de l’accueil

tres bonne prise en charge , des pros !

Très sympa, voiture de prêt nikel je recommande

Personnel très agréable, à l'écoute et de bon conseil

Très bonne concession pour l'entretien de votre BMW

Personnels efficaces et professionnels

Bon accueil! Délai pour rendez-vous entretien un long.

Concession SUPER TOP!! Équipe au TOP, commercial (Steeve) professionnel, très accueillant et avenant et surtout à l'écoute du client, avec de bons conseils, il cherche même le véhicule que vous souhaitez en fonction de ses dispos sur toutes les concessions du groupe, ce qui fut mon cas. Toutes les équipes sont au service des clients afin de les satisfaire. Je recommande les yeux fermés cette concession.

La dame de l’accueil est d’une gentillesse rare ! Elle a tout fait pour nous trouver un rdv en urgence malgré le planning ultra chargé. Tout ça dans la joie et la bonne humeur. Nous recommandons vivement

Bravo au responsable atelier pour son professionnalisme et les mécaniciens qui ont résolu un problème récurrent en prenant le temps de l'analyser et de le résoudre dans un délai réduit. Bonne équipe de professionnels.

Je suis client de chez BMW depuis très longtemps j'en suis content très bien reçu à chaque fois mais quand il s'agit d'une réparation ou autre le prêt du voiture n'est pas dans leur adn il faut payer pour avoir le privilège d'avoir le droit à une voiture c'est bien dommage

je suis des haut de france jai acheter un x5 a bmw panel sens comptant et le véhicule correspondait très bien a l'annonce le commercial et venu chercher a la gare mais part contre pour la livraison du véhicule il s'emmerde pas tu signe les papiers et on te donne les clefs du véhicule et salut va recuperer la voiture sur le parking même pas dans la zone de livraison et même pas de présentation

Très beau concessionnaire, le standing BMW, auto uniquement.

Très bien

Tellement déçue ! Je vais lever mon option d achat afin de fuire leurs services et ne pas renouveler l expérience ! Mes phares s abîment: je cherche à comprendre la cause, on ne me laisse pas finir ma phrase en sous entendant que cela est de ma faute J attends toujours un rappel du chef d atelier pour une prise de rdv suite à un rappel national sur mon véhicule J'ai relancé 2 fois , sans succès , pas de rappel! Service inapproprié pour une marque comme BMW ! J abandonne

Je prends contact suite à une annonce pour une série 1 d'occasion récente repérée sur le site BMW et la Centrale. Une commerciale m'appelle et me dit vous recherchez une voiture neuve... Déjà ça commence mal... Bref Je lui mentionne le véhicule que j'ai vu et lui demande s'il est disponible. Elle me répond oui bien sûr c'est le mien. Je lui transmets donc les photos et éléments pour estimer la reprise de mon véhicule. Elle me donne l'estimation sans chercher à savoir si cela me convient. Je lui dit ok et elle me transmet une offre commerciale?! avec déduction des frais de mise à la route. Je tente une négociation sur des éléments qu'on ne m'a jamais refusé auparavant sur mes autres véhicules : prise en charge carte grise, plaque d'immatriculation personnalisée et éventuellement le tapis de coffre en caoutchouc... (400 - 500 euros c'est pas la fin du monde...). Elle me répond qu'elle m'a déjà fait la remise sur les frais de mise à la route (en gros 20 euros de carburant, on le sait tous c'est bidon ces frais) et difficilement elle m'offre le tapis de coffre... La cerise sur le gâteau, elle fini par me dire que le véhicule étant de direction, il n'est pas disponible de suite finalement... C'est ça les commerciaux chez BMW ?! Mais redescendez un peu à Sens ! Dans une autre concession de la marque, j ai eu sans problèmes tous ces éléments de négociation et avec le sourire ! Revoyez votre stratégie et rappelez à l'ordre cette pseudo commerciale !

Le personnel est efficace et sympathique.

Accueil déplorable.. Personne ne vient vous accueillir.. Vous faites 3 fois le tour de la concession.. et personne ne vient vous voir. C’est vraiment dommage sachant qu’on est client chez vous !

Super accueil, un suivi de dossier au top jusqu'à la livraison du véhicule. Merci à Julie et Alexandre pour leur professionnalisme et gentillesse. Je suis ravie de ma mini

Un seul mot au top.

Très déçu par la non efficacité de l'équipe, ils prennent super cher juste pour démontage et diagnostic 2000 euros.

Excellent accueil ; prise de rendez-vous aisée, prestations atelier ras , prix respectés.

Bonnes prestations mais l'accueil téléphonique est désagréable (constaté plusieurs fois). C'est dommage car cela n'est pas à la hauteur d'une marque comme BMW.

Super accueil de Cédric a la réception ateliers qui est très professionnel et a l'écoute du client 👌 Mr largillier

Suite à une trop grande consommation de liquide de refroidissement, j'apprends par la concession qu'il y a un rappel sur les véhicules. Rdv rapide. Envoyée sur les roses par la concession de Troyes, très bon accueil ici à Sens, à l'écoute, tenue au courant au fur et à mesure de l'avancée des travaux. Voiture rendue lavée et aspirée. Parfait !

Je dois changer mon avis précédent ,suite a un entretien du véhicule, ils ont cassé la conduite d'air qui va du radiateur au filtre air, sans rien me dire, ils ont mis 2 vis pour le tenir. Ils auraient pu me prévenir. Je me suis rendu compte car il y avait un bruit.Maintenant qu'il c'est passé quelques temps, c'est trop tard pour réclamer...

Je suis venu changer m'est 4 pneu très bonne accueil et la possibilité de le faire en plusieurs fois bon travail de leur équipe

Très bonne accueil , super équipe, un grand merci à vous

Toujours bien accueilli très souriant très serviable à l’écoute à recommander merci encore

Très bon accueil responsable et personnel très agréable prise en charge rapide de mon véhicule je suis très satisfaite je recommande les yeux fermer

Prise de rendez vous rapide. Très content du service après vente et de l accueil

très bon accueil, aucun soucis, personnel très compétent à l'écoute je recommande cette concession les yeux fermés

Accueil terrible. Ne nous ont pas considéré dutout, même pas voulu qu’on leur expose notre problème. Nous leur avons demandé si nous pouvions juste demander à avoir un avis pour pouvoir rentrer chez nous (à 800km) et la réponse a été un « non,  on est booké pour 2 semaines » Conclusion, nous sommes avec notre bmw et même la concession refuse de nous faire un diagnostic ou meme de nous donner un avis. Nous avons finit à Fontainebleau qui, malgré les meme délais, à accepter de jeter un coup d’œil.

Accueil très agréable, un chef d'atelier serviable et bienveillant. Je recommande cet établissement.

Rien à dire.. Ils sont vraiment les meilleurs, Acceuil au top, personnels à l'écoute Merciii infiniment Cedric

Atelier mécanique à top, ils on fait à plusieurs reprises une travail exceptionnel sur ma 320SI. Compétences, expérience et service de qualité.

Très professionnel, à l'écoute et très disponible pour une bonne prise en main d'un nouveau véhicule.

Reçu pour un rappel sur ma voiture, très bien accueilli et très bon service, je recommande ce concessionnaire

Belle concession, personnel très sympathique et professionnel.

Ils m'ont très bien traité. Attentionné et efficace. Merci beaucoup

Parfait, très sérieux, bien expliqué..

J'ai acheté ma moto un GS F850 Je suis ravie du service merci à vous

Prise de rendez vous rapide , accueil au top , équipe au top ,on prends soins de votre voiture ,ils sont très pédagogique et de plus aime la marque. Service rapide et pas de surfacturation. Je recommande bien meilleur que les services de la marque a l'étoile.

très commercial accueil du client très favorable

Professionnel et sympa

Voiture prise et réparé très rapidement efficace sympa parfait

Très bon accueil et plus efficace que dans ma ville au Chesnay ! Merci et bravo !

très bon accueil, le commercial ne me connaît pas, je ne suis pas client et je peux essayer les motos. la mécanique des motos se fait sur Auxerre.

Garage au Top ! Accueil et prestations de qualité

L'un des magasins BMW arrêtés en France ne fait pas confiance à ce magasin de services, ils remercient simplement pour votre argent, ils ne se soucient pas de votre véhicule trop cher sans rien faire d'irrespectueux. Les gens du magasin de services BMW Mini

Accueil parfait ... Je recommande

Prise de rdv , intervention mécanique, personnel très compétent, toujours le sourire et à l écoute du client je recommande 👍👍👍

Bonjour, suite à un léger accident en 2018 la peinture de mon pare choc avant a été refaite. 2 ans après le vernis cloque de partout et ça fait très sale. Ne pouvant repasser sur Sens impossible de faire constater le mauvais travail effectué. AUCUNE autre solution proposé. Je vous recommande d'aller dans un autre garage pour de la carrosserie sinon vous serez déçu comme moi 2 ans après.

Très bon accueil comme à chaque fois

Très très bien

Venus pour voir la nouvelle moto. Nous avons déjà une BMW et cette nouvelle moto est un achat potentiel. Nous attendons une réponse à notre bonjour...nous allons voir la moto, nous restons environ 10 minutes...2 personnes à l accueil, 1 au portable dans le hall....personne ne vient vers nous...donc, nous repartons . Une concession nulle. Voilà, 3 ans, nous sommes venus pour voir une voiture...exactement le lmeme accueil...heureusement Mercerdes beaucoup plus professionnel.zt nous sommes ravis de notre achat. Voilà 2 ans, nous venons pour une moto, il est 17h40, ..chouette un vendeur daigbe venir vers nous, pour nous dire...nous allons fermer... Dinc, nous avons acheter une BMW ailleurs....et là...tjs aussi nulle cette concession. Heureusement, dès que le confinement sera levé, il n y a pas que PANEL...

Très bien reçu des explications et présentations très professionnel et compréhensives je recommande

Efficacité et la qualité du service Amabilité de toute l équipe

Accueil horrible, on est prit « de haut ». J’ai récemment cherché un accessoire pour mon véhicule mais j’ai dû finalement trouver moi même la référence sur internet en 5 mn alors que la personne en face de moi ne trouvait pas.. de plus, on s’est engagé à m’envoyer un mail suite à une demande, j’attends toujours.. Très déçu, j’ai changé de marque à cause de ça (j’étais chez la marque à étoile) et au final c’est la même chose ! Tant pis j’irais entretenir mon véhicule dans un garage plus accueillant et compétent

Une équipe parfaite ! On réussi a trouver la solution au problème sur mon E92 335D, je suis fier de leur travail ainsi de leurs efficacité. Je recommande !

Ont réussi à trouver une panne électronique très complexe après plusieurs tentatives le résultat était parfait service très compétent. Je recommande fortement.

Très sympa. Et tarif raisonnable .

Une boutique de jouets pour grands enfants !

Bonjour, j'ai fait une demande de rdv sur votre site mais à ce jour personne ne m'a rappelé pour valider ce rdv ? Merci et belle journée

Super accueil convivial

Des personnes professionelles, agréables et commerciales. J'y suis allé pour un rappel national BMW France. Prise de rdv simple et rapide. Le jour du rdv, accueil atelier nickel, je récupère mon véhicule, personnelles souriants t'en a l'accueil client, qu'à l'accueil atelier. La voiture est prête, à même eu droit à un coup d'aspirateur. C'était complètement différent d'une concession du même constructeur, dans un département voisin. Franchement à mettre dans vos favoris, une concession à taille humaine accueillante, pro. On me l'avait conseillé, et franchement pas déçu.

Personne pour nous prendre en charge nous avons dû patienter 10 minutes avant que quelqu'un vienne nous recevoir

Très bonne concession, avec des gens agréables et accueillants qui font qu'on s'y rend toujours avec plaisir. Équipe très professionnelle également. Je recommande vivement.

Très bon accueil.

sérieux efficacité a l'écoute du client sommes très satisfait restez comme vs etes

Top, de très bon service ! Professionnel. Je recommande BMW sens. Merci Plus jamais à Troyes !

Fondateur d un club BMW de l yonne , je remercie l équipe de leur professionnalisme , tout particulièrement le service de pièces détachées a qui je fait appel régulièrement ! Tres Belle concession avec de superbe voitures en vitrine systématiquement renouveler , les passionnées de la marque a l hélice trouveront très certainement leur bonheur autant dans une voiture neuve que pour l occasion avec pas mal de choix !! continuer comme ça :)

Une très bonne concession où l'on est bien reçue

Tres bon accueil

Personnel peu agreable

Equipe accueillante et professionnelle Merci

Pas les moyens de m'acheter une voiture neuve

Super concession avec un personnel très sympathique.. merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur

très sérieux vendeur sympa

Conseil..et pro pertinent convivial et pas guindé..

C'est le deuxième véhicules que j’achète chez BMW Panel SENS, le service d'accueil est parfait, les équipes technique également, continuez ainsi. Un grand merci au commercial Antoine NEUVEGLISE pour son professionnalisme et sa rigueur d'année en année. Je vous le recommande vous ne serez pas déçu !!! Cordialement

Prestation d'un professionnalisme parfait. Coté vente Alexandre, que dire ... Coté Chef de garage Cédric, idem ... Et alors il y a Cyril, non pardon MONSIEUR CYRIL qui manie l'art de la mécanique comme personne. J'allais oublier Eddy, le préparateur carrosserie. Moi je suis le client content de tout ce petit monde qui s'est mis en quatre pour que ma BMW M550D soit prête le jour J. Merci MESSIEURS

J'ai enfin trouvé un professionnel à l'écoute, toujours souriant et disponible et qui a parfaitement compris nos besoins et nos attentes. Je n'ai que des compliments le concernant et je me fais un grand plaisir de lui faire de la pub.

Bien

Accès facile, parking et service très bien

Bon accueil et à l'écoute du client. Savent rendre service.

Bonne accueil

Bonne équipe super sympa .

Accueil très professionnel. Commercial avenant et compétent !

Belle concession et vendeur sympa je ne peux juger le reste y suis aller un samedi ...

On est exclu du service des Reparations des lors qu'on fait soi même des réparations succinctes à son Véhicule !! Et ce après àvoir paye 3000€ de Réparations. Politique draconienne non commerciale car ça se fait pas à la clientèle.

Bonjour je suis très satisfaite de BMW Panel ils m'ont prêté un véhicule pendant l'intervention sur ma voiture et je les remercie bien.

Livraison de notre nouvelle voiture .2h dont une pour la prise en mains.le TOP.alexandre Girard le commercial est un top vendeur. Un bon moment

Aprés avoir fait réparer ma mini dans ce garage,un mois plus tard le même voyant s'est allumé de nouveau,non content de m'avoir assommé avec la facture ,ils m'ont redemandè encore plus cher en me prétextant un autre problème.Je n'ai pas souhaité faire les travaux chez eux,mais ils m'ont quand même facturé le diagnostic 110€ (je précise quand même que j'ai deux véhicule de cet marque )bravo et merci .

Personnel très pro et agréable, aussi bien à la vente qu'à l'après vente.

Très bien Mon rappel constructeur au top Un grand merci à toutes l'équipe de jpanel sens 👍👍👍 J,Rochand