BMW MINI ALTITUDE 42 ROANNE Concessionnaire automobile

C'est trop bien ! J'adore bmw ,c'est grand,bien accueilli

Cela fera bientôt dix ans que nous prenons nos LOA dans cette agence BMW. Nous sommes tjrs très bien conseillés et reçus. Pour notre dernière LOA que nous avons voulu acheter, là aussi, nous avons été très bien renseigné et accompagné dans la réalisation des modalités d'achat d'une LOA. Equipe sympathique, dynamique et très professionnelle ! A recommander sans hésitation. Et encore un très grand merci !

Très professionnel

Très content du service effectué sur mon véhicule malgré son vieille age et sa panne un peu complexe , je remercie l’équipe et continuez comme cela !!! Signez la vielle e60 😅

Quel plaisir d être reçu par des gens compétents et très honnêtes

Supplémentaire

Un bel accueil & un bel accompagnement dans l'achat de mon véhicule d'occasion ... Merci Mr Blanchard !

Concession très accueillante , le personnel est qualifié et le client est reçu comme il se doit . Une nouvelle équipe pleine de dynamisme et d’enthousiasme. Je recommande fortement .

J ai du faire remplacer les 2 airbags suite à un rappel constructeur .... bien que non client de la concession, je n ai pu que me féliciter de l accueil et du service offert... d autant que le remplacement était pris en charge par BMW Merci à toute l équipe

Très satisfait de l accueil pour l entretien de ma voiture bonne prestation et le plus un nettoyage que j ai beaucoup apprécié j y retournerai avec plaisir merci pour tout

J’ai fait l’acquisition d’une BMW série 1 neuve dans cette concession. Mr Blanchard a été très à l’écoute et de bon conseils concernant l’achat de mon véhicule. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme. Je recommande fortement cette concession.

Un grand Merci à BMW Roanne altitude pour leur professionnalisme et leur confiance !

Équipe au top, dynamique et très à l'écoute.

Après avoir longuement hésité sur le choix de mon prochain véhicule, j'ai poussé la porte de cette concession et l'équipe a su cerner parfaitement ma demande. C'est très agréable de se sentir prise au sérieux de la sorte avec une équipe fraîche, souriante et à l'écoute. On sent un climat chaleureux dans cette concession où il semble faire bon vivre.

Excellent accueil, personnel très agréable et mettant tout en oeuvre pour solutionner votre problème. Dans la matinée mon problème a été réglé sur le véhicule d'occasion acheté 3 semaines auparavant. N'hésitez pas à poussez la porte !

Excellent accueil, personnel très agréable et de bons conseils. Je n'y étais jamais allée auparavant car je trouvais cette concession un peu éteinte et elle ne donnait pas très envie. Elle s'est clairement améliorée depuis quelques temps et cela donne plus envie de rentrer. Je recommande !

De retour de vacances j’ai emmené mon x2 pour un problème de voyant moteur.Après examen de mon véhicule j’ai récupéré celui ci dans un état de propreté extérieur lamentable alors que sur la facture (700€)un lavage avait été offert mais quel lavage de plus des vis sur le moteur n’avaient pas étaient serrées et la garniture de passage de roue remontée avec seulement 3 rivets sur les 6 et en plus pas du tout alignée avec l’aile.Lors du contrôle moteur et du changement d’un tuyau,de l’huile avait coulé mais pas essuyé et lors de mon retour après avoir soulevé le capot celui ci était couvert de taches.Je suis retourné vers mon petit garagiste pour remédier à tout cela .Il y a un manque de professionnalisme au niveau atelier mais pas pour les factures

A la fois client et partenaire, je peux témoigner de tout le bien que je pense de la concession BMW Altitude 42 de Roanne. Geoffray et son équipe ont su redonner un dynamisme incroyable à la concession. Le service client est réactif, professionnel, l'atmosphère est accueillante, on sent qu'on a affaire à des interlocuteurs passionnés et à l'écoute. Je recommande vivement !

Cyril est vraiment très compétent !

Une équipe enfin au top, super réactive et d'une gentillesse. Une concession où l'on prend plaisir de venir passer un moment conviviale (espace détente et café très agréable)

Un grand merci à toute l'équipe! Passer de ma série 3 à cette merveilleuse I3 est un vrai plaisir. Je conseille, fais de la pub, et encourage mes proches à faire de même. L' ensemble du personnel de la concession Altitude 42 de Roanne/Le Coteau est accueillant, professionnel et très sympathique! Encore MERCI!!

Encore une fois l'équipe entière est à remercier et féliciter pour leur accueil, leur enthousiasme et leur professionnalisme. Un grand merci à Nicolas pour avoir trouvé LA solution adéquate. En tant que client fidèle ma satisfaction est optimale. Merci au Boss Geoffrey, Isabelle, Cyril, vous êtes au top. C'est que du bonheur.

Après mes déboires avec ma BMW série 2 j'ai été mis en contact avec 3 personnes (la dernière en date étant Cyril) et je dois dire qu'ils ont tous été d'un grand professionnalisme et d'une grande écoute. Ils m'ont fourni toutes les explications et répondu à toutes mes questions. Je n'attends plus que les réparations se fasse et je pourrais retrouver ma voiture.

Très bon accueil de la part de Monsieur Blanchard qui est très à l'écoute et sympathique. Nous achetons à coup sur notre prochain véhicule chez BMW

Le service client est au top! Super équipe ! Je recommande sans problème

Lors d'un rappel constructeur Airbag, j'ai demandé un remplacement d'ampoule feu stop arrière défectueux : offert. Très agréablement surpris. Les cadeaux se font de + en + rares de nos jours ! Merci beaucoup pour le geste 🙂 mention spéciale à la personne qui m'a reçu et fait le cadeau (Cyril je crois). Le relationnel est hyper important et peut me faire revenir chez BMW Roanne.

Bien pour les révisions. Pour les pannes ou entretien plus complexe je conseillerais plutôt leurs collègues de St Etienne, vraiment très compétents. Ici on s'interrogeait sur pourquoi ma voiture me demandait la vidange de boite (bonne question, ai-je eu envie de répondre...). A St Etienne ils connaissent le moteur, les spécificités; rendez-vous immédiat et intervention.

La concession n'a pas su résoudre mon problème de fermeture centralisée sur une BMW de 2004. Ils ont bien déterminé d'où venait la panne... mais la pièce défectueuse ne se fait plus, donc je dois me débrouiller tout seul... Vous nous devez 218 euros. Cher le diagnostique, chère la non réparation ! Est-ce sérieux de la part d'une marque aussi prestigieuse ?

mise en confiance, à l'écoute, réponses aux questions posées. Comptant sur cette agréable équipe pour l'entretien du véhicule à l'avenir.

très bon accueil très gentil les personnes a qui j’ai discuté

Très bon accueil

L'équipe est très professionnelle et accueillant.

Achat à distance d'un BMW X1 en mars 2022. Mr FAVIER, conseiller de vente BMW, s'est montré disponible et compétent, de nos premiers échanges téléphoniques jusqu'à la livraison. Je recommande cette concession BMW pour leur professionnalisme, leur sens du service clients, leur accueil, leurs conseils. Merci

Service de qualité et une initiative très appréciée !!

la concession BMW de roanne est certainement la plus petite du groupe altitude mais aussi surement la meilleur! tout simplement parfait notamment Mr chetail à l'atelier. continuez comme ça

J'ai connu des concessions BMW qui se la jouaient plus que celle-ci... l'achat n'en a été que plus rapide et plus enthousiaste. Merci encore de votre professionnalisme simple

Très bon accueil et service

Nous recommandons Altitude BMW Le Coteau. Les délais ont été respectés, nous avons eu de très bons conseils et le vendeur a su trouver une solution à chaque fois que c'était nécessaire. Très sérieux ! Nous y retournerons avec plaisir.

Excellente expérience chez BMW42. Un conseiller agréable et disponible tout au long de notre transaction (achat d’un véhicule à distance). Un accueil sur place impeccable, il a pris le temps de nous expliquer les différentes options du véhicule et leur fonctionnement. Nous sommes repartis satisfaits et n’hésiteront pas à renouveler notre expérience dans cette concession pour un prochain achat. Merci !

Très professionnel. Reçu par Kévin personne très compétente et à l'écoute du client. Voiture très propre .

Tout c’est parfaitement passé

Très bon accueil, personnel disponible.

Parfait de A à Z!!

A l écoute des besoins des clients Contact sympathique Bonnes prestations

J’y suis passé en coup de vent pour récupérer une 520 Touring d’occasion. Étant de Nancy j’avais demandé au vendeur que l’auto soit prête à partir le jour de ma venue. Esthétiquement rien a dire, elle était conforme au photos et au commentaire du vendeur. Mais au bout de quelques kilomètres d’autoroute (5 sur 400!) je m’aperçois que l’équilibrage des roues a été mal fait et que la voiture tremble terriblement (a noté qu’ils ont posé des pneus neuf pour la vente, pour ça j’ai mis une étoile supplémentaire). Et à chaque démarrage la ventilation envoie une forte odeur de pisse d’animaux !!! Cette voiture étant destinée au taxi j’ai dû vite la ramener chez BMW Nancy qui a réglé les problèmes à coup de facture supplémentaire. Dommage! La voiture n’était pas prête à partir comme promis par le vendeur...

Personnel très professionnel (mécanicien, commercial), accueillant, souriant et à l'écoute. Belle concession.

Accueil et service parfait, je recommande. Professionnalisme, réactivité, disponibilité et sympathie sont les mots qui caractérisent au mieux Kevin à qui j'ai eu à faire plus particulièrement. Merci à toute l'équipe, je ne regrette pas d'avoir fait 500Kms pour mon véhicule.

👍

Équipe super sympa surtout je vous conseille Mer Nicolas GRANET, professionnel fait tout pour satisfaire ses clients, BRAVO.

Équipe très professionnel et sympathique à la fois ce qui est plutôt rare de nos jours , rien à redire sur les services que sa soit de l’accueil jusqu’à la restitution de mon véhicule sans oublier l’atelier, et surtout aucune surprise au moment de payer la facture, le réceptionnaire m’avait appeler pour m’informer du coût des réparations et le devis a été respecté. Je recommande ce garage.

Commercial performant, sympathique, professionnel, compétent. Ne pas hésiter à se rendre dans cette concession automobile.

Garage très professionnel, Florent à l’accueil est vraiment au soin pour ces clients, professionnel rare de nos jour !

Bon accueil malgré les réglementations dû au covid.

Sincèrement, j ai rarement vu un manque de professionnalisme dans un garage constructeur. Mon véhicule est resté 3 semaines sans qu'aucun travaux ne soit fait. D abord on doit le regarder du vendredi, puis du lundi puis... Jamais vu que celui repart dans le garage initial vu qu'on a pas le temps de s en occuper. Il est plus simple de dire dès le début qu'on a pas le temps, au lieu de faire perdre 3 semaines à une personne. Je précise que le véhicule en question n est pas un véhicule ancien, et qu'il s agit du haut de gamme BMW .

Très bien reçu par Kevin A l'écoute, très pro 👍

Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait du service, de la disponibilité des personnes et de l’accueil toujours chaleureux. Je recommande cette concession sans problème.

ça mérite aucune étoile en vérité - 658 euros pour une première vidange d'une série 2 - juste scandaleux - jamais dépassé 500 euros avec mon Audi A6 - suite à la réponse du propriétaire : meme en changeant , tous les filtres, ça reste hors de prix - (284 euros d'huile !!!!! SÉRIEUSEMENT - argument de la personne de l'accueil - ce sont les prix BMW !!! ça sera ma PREMIERE ET DERNIERE VIDANGE dans cette concession)

Bonne concession ! Je viens régulièrement commander des pièces détachés, bon accueil, personnel agréable, petite dédicace pour le magasinier Florent, symphatique et passionné!

Pour une première visite chez BMW/MINI, j' avoue , sincèrement, ne pas avoir été déçue par l accueil, la réactivité et surtout le grand professionnalisme de Nicolas Granet. Très soucieux de satisfaire au mieux ma demande, il a su utiliser toutes ses compétences pour m'inciter habilement à concrétiser mon achat. Sa grande écoute, sa parfaite connaissance du produit et sa patience lui assureront très certainement un avenir prometteur. Un grand bravo Nicolas et excellente continuation. Je recommande vivement cette concession et plus particulièrement ce performant collaborateur.

Personnel très accueillant, compétant. Je recommande cette concession autant pour l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion.

Un accueil professionnel de toute l'équipe. Mais surtout un vendeur, Nicolas G que je classe sur le podium des meilleurs commerciaux que j'ai connus en 40 ans de visite chez de nombreux concessionnaires. La grande classe, gentil, à l'écoute, ... il fait tout pour nous enlever nos inquiétudes. Bravo.

Un petit mot pour témoigner de l'excellent retour d'expérience que j'ai vécu à la concession Altitude 42 de Roanne. Nicolas GRANET, mon conseiller commercial, a pu m'apporter de nombreux arguments ainsi qu’une grande qualité d'écoute quant à mes attentes pour choisir mon futur véhicule. Ses conseils pertinents et sa patience face à mes questions m’ont permis de franchir le pas et de me décider pour une magnifique MINI COUNTRYMAN rouge. Une fois le véhicule livré, Nicolas a pu me prodiguer les dernières recommandations pour profiter au mieux du confort du moteur et de la pléthore d'équipements associés à la finition LONGSTONE. Au quotidien, c'est véritablement LE véhicule qui me convient parfaitement tant au niveau de la qualité de conduite que du plaisir de l'utiliser. Sa couleur qui aurait pu être un inconvénient, se révèle finalement un atout supplémentaire qui la distingue des autres véhicules aux nuances sombres et tristes. Ainsi drapée de son look sanguin, elle ne passe vraiment pas inaperçue et permet même de donner un coup de pouce pour celles et ceux qui hésitent à choisir cette couleur. Christelle COMTE

Jolie petit concession bmw auto. Accueil sympa par les commerciaux et toute l'équipe est très professionnelle.

Très bonne accueil par le jeune vendeur

Service rapide et très propre. Un chef d'atelier à l'écoute.

Mr Barberet est une personne super sympa et très accueillant quelqu un de très bien ainsi que les mécaniciens j'y retournerai avec plaisir

Très bon accueil, belle concession, tarifs raisonnables malgré l'enseigne ! La vidange de ma Renault m'a coûté plus cher !

Une concession très agréable avec une équipe très sympathique. Une grande disponibilité également qui est fort appréciable de la part des vendeurs.

Vendeur trop sur de lui vérifié ce qu' on lui dit et beaucoup d autre choses

Ok je concoi qu' il soit en travaux Mai niveau acceuil et échange avec le public Ils devraient prendre exemple sur leur collègues de Villefranche et niveau tarif aussi ( à Villefranche qu' on achète un fusible ou une voiture l aceuil est le même). Pour une clé annoncée à 162€ le matin au téléphone l'après-midi à 169€ sur place à la commande. Niveau service et où livraison rien à dire. Hélas ça toujours été depuis 25 ans que je suis installé à Roanne ils ont toujours eu cet acceuil et une certaine désinvolture. Je ne suis pas le seul à le dire leurs réputation est faite outre Roanne ! Pour une simple clé j'ai eu l impression de passer pour un con ! Car la nouvelle clé était sur le porte-clé avec la clé transpondeur(anti demarage) Il l'éssaye ok mais je tien à l'essayer sans le transpondeur à proximité car sur ma vieille clé hs arrivait à démarrer de cette façon . Mais bon j'ai ma nouvelle clé qui fonctionne et pas un merci bonne après-midi et à bientôt. Il est claire que je vendrais ma mini et que j'eviterais les concessionnaires avec cette attitude !

Client depuis longtemps, le personnel à changé et personnellement je préfère, la concession s embellie un peu mais le parc occasion reste maigre. J'aurais aimer voir de vraie M dans la concession. Ce que j'aime le plus ce sont les conseils des mécanos toujours à l'écoute.

Très bien reçu et bien conseillé. Rien de négatif

Rapide efficace un accueil sérieux merci

Nous venons dans cette concession depuis 7 an, nous sommes très satisfaits du travail et du service. Acheter BMW c'est d'abord par passion, pour l'image, mais c'est surtout pour le sérieux, 7 ans sans aucun problème, l'entretien classique uniquement, ça a un prix effectivement mais ça vaut l'achat.