BMW Horizon Concessionnaire BMW

Pour l'achat de ma BMW d'occasion j ai été très bien accueillie et conseillée. Une grande réactivité dans la commande et le suivi de dossier. Une belle attention lors de la réception de ma voiture qui m'a touchée et une prise en main du véhicule avec Antoine et Cyril des plus cordiale et efficace. Je vous recommande cette concession pour l'achat de votre voiture.

Bons conseils, excellent accompagnement :)

Bonne expérience pour service d’entretien mini

C est une concession qui prend soin de ses clients pas de mauvaise surprise et très soigneux. Merci encore

Accueil et qualité de service apprécié Efficacité et rapidité dans la prise en charge de mon auto Je recommande

Je suis très satisfait de la prise en charge de mon véhicule

Un accueil toujours aussi parfait, des receptionnistes et assistantes au top, le suivi et les révisions de notre BM toujours realises avec soins et grande rigueur. La voiture nous est rendue propre aussi bien à l'interieur qu'à l'exterieur ce que nous apprecions beaucoup. Bien que nous ayons déménagé, nous continuons à nous rendre à st ouen, le sourire et l'accueil de Valerie et Elodie nous conforte dans ce choix ainsi que le professionnalisme de toute l'equipe.

bon accueil, bonne prise en charge. Personnel compétent à tous les niveaux, de la réception au service atelier.

Tres satisfait du service commercial, Mr Étienne très professionnel et à l’écoute. Nous avons vécu une très belle expérience lors de l’achat de notre bmw et cerise sur le gâteau un cadeau remis à la réception du vehicule qui fait super plaisir Encore une fois merci 👍👍

Bon accueil et réparation parfaite

Service de qualité, collaborateurs à l'écoute des clients

Très bonne qualité de prestations, de l'accueil jusqu'à la remise des clés. Ecoute et conseils sont les maitres mots. Merci

très satisfait de la qualité de la prise en charge et de l'accompagnement lors de la réservation de notre Mini countryman et lors de la livraison, de la cordialité des échanges ainsi que de toute la prévenance qui accompagnait ces moments.

Expérience incroyable : une équipe très professionnelle de l’achat du véhicule à la livraison à domicile qui est vraiment un plus. Merci à tous

Tout à étais parfait , la prise de rendez vous très rapide , les vendeurs à l’écoute , souriant et très pro ! Travaille parfait Merci encore

Reçu par Aldo top ! Très satisfait

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez ce concessionnaire. L’équipe était professionnelle. J’ai particulièrement apprécié leur transparence et leur honnêteté, ce qui m’a mis à l’aise tout au long de mon achat. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent à acheter un nouveau véhicule. Un grand merci à toute l’équipe et en particulier à Mr Legrand.

Accueilli par Jean à l’après-vente. Précis, aimable et dynamique ! Très bon accueil aussi de la part des secrétaires à l’entrée. Et très beau showroom !

Courtoisie et professionnalisme de rigueur à chaque visite à l'atelier.

Bon accueil service rapide par contre venez avec beaucoup de sou

Personnel professionnel, aimable et à l'écoute du client

J’ai acheté une Mini d’occasion dans ce garage Horizon. Excellent service du début à la fin.

Très bien ,j'étais juste pour les pièces disponibles.

Super je le recommande le concessionnaire BMW .super sympa le commercial vendeur Philippe a l'écoute de son client très professionnel très pros .merci encore pour m'avoir conseillé se beau véhicule.

Au top. Service après vente et clientèle excellent

Service vraiment top chez Bmw Forcément le prix est lié mais la qualité du service, de l’accueil et de l’accompagnement est digne des grands hôtels

excellent accueil ( aussi bien téléphonique , qu a la concession ) et très très bonne communication louis a intégralement suivit le dossier ,le travail est impeccable ,nous sommes plus que satisfait on recommande vivement

Très bon accueil doublé de bons conseils.

- Bonjour Comme d habitude Antoine est parfait Par contre grosse déception ne par rapport au modèle commandé en juin 2023, Plastique trés moches sur les portes avants au lieu des grilles noires imitants des hauts parleurs et absence des seuils de portes avants en aluminium Le collaborateur de bmw sur la chaîne de montage a du oublier de mettre les bonnes pièces Ce n est pas de votre faute, c est à l’usine Je vous remercie de revoir ces points Antoine est prévenu Cordialement

Très bon accueil, respect du délai d’intervention pour une révision, véhicule rendu très propre.

Belle expérience d'achat nous avons été bien accompagnés je recommande

Malgré mon passage pour une vidange/ huile moteur de notre BMW 135I série 1, une fuite n'a pas été proposé à la réparation immédiate mais une demande de contre visite. Également, chez vos confrères, un service chez eux la voiture repart aspirée, contour des portes nettoyées.. L'entretient tech d'une voiture reste un coût important, il est dommage d'un service si faible pour une enseigne aussi puissante. 19/04 Merci au responsable de nous avoir contactés suite à notre avis, c'est toujours appréciable d'avoir un suivi. A très bientôt. Mr Nouvellon.

Trés bon garage et excellent service .

Très bon accueil et personnel très sympathique.

Nous sommes allés pour faire un devis, on a bien précisé que ça sera avec l’accord de la banque la décision ils nous ont demandé de laisser un acompte pour la réservation de la voiture sans nous prévenir que cet acompte était susceptible d’être gardé par eux si on prenait pas la voiture au final la banque nous a pas accordé notre prêt et il nous ont pas remboursé. Notre acompte c’est inadmissible.

Très bonne accueil et une super équipe

HONTEUX! A FUIR! Ma mère s’est rendue chez ce concessionnaire bmw car sa mini de 40 000 km affichait changer plaquettes avant uniquement. Profitant du fait que c’était une femme, ils ont changé non seulement les plaquettes avant mais également disques avant ainsi que plaquettes et disques arrières. Si vous êtes une femme n’y allait surtout pas. Facture finale 1286€

Pour l'instant je n'ai eu a faire qu'avec le SAV et ils ont été super professionnel et efficace.

Bonne accueil, assez satisfait du travail réalisé sur mon véhicule

Très bonne accueil. Commercial très agréable et au petits soins pour c'est client.tres bonne concession.

Très satisfait de la prestation. Un grand merci à Jean Da Cunha qui à était très aimable et très accueillant. Il a su répondre à mes interrogations. Merci beaucoup.

Toujours très bien reçu, et une équipe très professionnel. Meilleur concession du Val d'oise

Très bon accueil, délais tenus, je suis très satisfait

Romain Garnier est un commercial hors pair à recommander les yeux fermés 👍

J’ai acheté une voiture d’occasion auprès de ce concessionnaire, un grand merci à Adrien pour sa disponibilité et son aide. Même après l’achat de la voiture, il est resté disponible pour répondre à mes questions et mes demandes. Un grand merci à lui et l’équipe BMW.

Très bon accueil et prise en charge de notre véhicule ! Bravo à l'équipe de St Ouen l'Aumône :) merciii

Très bon accueil Véhicule récupéré en temps et en heure.

Concessionnaire très professionnel et à l'écoute des besoins

Nous avons été dans le garage BMW de Saint Ouen l'Aumone pour un problème sur notre X1. La prise en charge, l'accueil ont été parfaits. Le suivi des réparations a été à la hauteur de nos attentes, même plus. Les professionnels qui se sont occupés de notre dossier se sont montrés à l'écoute et rassurant. Nous remercions BMW Saint Ouen l'Aumone pour la prise en charge ainsi que la réparation de notre X1.

Je tiens à exprimer ma plus sincère gratitude pour la gentillesse, le professionnalisme impeccable, la bienveillance et la fidélité de mon commercial Véhicule Neuf tout au long de mon récent achat de véhicule dans cette concession. Le souci du détail, la patience et leur engagement envers la satisfaction du client ont véritablement fait la différence. Grâce à eux, j'ai pu vivre une expérience d'achat automobile fluide et agréable.Je suis extrêmement reconnaissant pour leur accompagnement tout au long du processus, et je suis convainc que leur attitude exemplaire est la raison pour laquelle leur concession se distingue. Je n'hésiterai pas à recommander leurs services à mes proches et à toute personne à la recherche d'une expérience client exceptionnelle.Encore une fois, un grand merci pour tout ce que vous avez fait. Je suis ravi de ma nouvelle voiture et de l'excellent service que j'ai reçu.

Excellent accueil, vendeur professionnel et à l'écoute

Une qualité de service client au top de la première visite à la livraison. Service haut de gamme. Les attentions lors de la remise du véhicule et la prestation de prise en main sont exceptionnelles.

Accueil a l heure prevu, pas de travaux non nécessaire

Une équipe très sympathique et professionnelle qui respecte les choix du client.

Accueil excellent. Véhicule pris en charge par Leo (avenant et professionnel). Prêt d’un véhicule le temps de ma révision. Rien à dire. Tout était parfait.

Professionnel et sérieux, la meilleure concession bmw des alentours

Accueil parfait, renseignements aux details près. Tres professionnels que ce soit chez Mini ou BMW. Je recommande.

Vraiment professionnelle, magasin propre. Un super service client.

Pour ma Mini, rdv rapide, accueil très pro, traitement dans la semaine des problèmes.

Bon accueil. Mais 1 mois avant de venir là reprendre. Tres peux de nouvelles concernant notre véhicule

Prestation et qualité de service à la hauteur de la marque. Excellent.

Nous avons été très bien, conseillé par le vendeur Thibault très professionnel et nous avons acheté une BMW

Une étoile est déjà trop, je désirais une série 1 avec certaines caractéristiques, mais on m’a conseiller d’aller voir ailleurs si je pouvais trouver mon bonheur. Je vous passe les détailles de l’accueil de la « comptable ». ;)

Hautain, ne venez pas en bleu de travail, malheureusement certains ont oublié d'évoluer, l'habit ne fait pas le moine.

Service impeccable et efficace. Je tiens à remercier M.Adrien Hérault pour cette merveilleuse expérience d’achat de ma première voiture.

Excellent accueil. le personnel est à l'écoute et fourni de bons conseils. Déjà client, je reviens pour l'achat d'un nouveau véhicule.

Gentillesse Compétence Efficacité et rapidité d’exécution

Que du bonheur ! je viens de récupérer ma nouvelle BMW I4. Non seulement la voiture est magnifique mais j'ai eu le droit à un vrai service premium. Mon commercial, M. HADDAD, un vrai pro tant par son professionnalisme mais également par la qualité de ses conseils, sa gentillesse et sa bienveillance que ce soit pendant la commande de mon véhicule mais également lors de sa livraison. Lors de cette dernière, il a pris tout le temps qu'il fallait pour m'expliquer les astuces de conduite et bien d'autres conseils, nous avons également fait un essai sur route. Et en plus, en cadeau, j'ai eu droit à une superbe orchidée et une bouteille de champagne, la classe BMW ! Même lors des révisions avec mon ancienne BMW thermique, nous sommes reçus chez BMW comme des VIP. Bravo à toute l'équipe d'Horizon SOA et merci encore M. HADDAD. A dans 3 ans.

Merci pour l'accueil, le suivi client, le professionnalisme, et l'amabilité des intervenants.

Excellente concession , Un accueil irréprochable et un excellent professionnalisme de la part de tous les collaborateurs . Merci à Aldo ranarivelo pour sa bienveillance, son professionnalisme, ainsi que sa qualité humaine (rare de nos jours).

Excellent accueil avec des personnes compétentes et qui prennent soin de leurs clients bravo à toute l’équipe Mr Gomes David

Et dire que je ne voulais pas passer les portes de cette concession ... ! A la recherche d'une remplaçante pour ma 208 (vandalisée) nous avons été accueillis par Olivier L. après avoir repéré une Mini d'occasion lors de notre balade. Peu encline a l'idée de passer sur une boîte automatique Olivier a rebondi immédiatement nous a dégoté une superbe Mini en boîte manuelle. Cela fait maintenant un petit mois qu'elle est mienne. L'accueil a été simple et chaleureux, la disponibilité appréciable et appréciée tout au long de nos échanges. Cerise sur le gâteau : la remise des clefs. Le véhicule avait été préparé esthétiquement au moment de m'être remis et Olivier a bien dû passer 1h a mes a côtés pour me présenter les différentes options et fonctionnalités du véhicule ! Expérience plus que réussie : chapeau !

J'ai acheté une série 3 318d G20 chez BMW HORIZON début janvier tout s'est bien passé. J'habite dans le Sud j'ai donc fais le choix d'acheter le véhicule à distance. J'ai pris contact avec Thibault Etienne avec qui j'ai pu réaliser un Facetime video afin d'échanger avec lui devant la voiture. Thibault est très réactif, super disponible à l'écoute et sympathique. Tout s'est bien déroulé, le véhicule est en excellent état proche du neuf, la préparation irréprochable, la livraison rapide, efficace et agréable, le personnel au petit soin, rien à redire. Même le SAV est très bon, petit dysfonctionnement des essuies-glaces remplacés très rapidement avec voiture de courtoisie et sans rendez-vous. Bref, une vraie concession digne du constructeur BMW.

Professionalism, transparence, attention vis à vis du client,.. La relation avec la concession mérite d'être citée en exemple.

Belle concession avec un personnel accueillant et professionnel. Qui ne prend pas le temps de rappeler, quand on laisse ses coordonnées sur le site de rendez-vous.

Magnifique livraison!! J’ai acheté mon véhicule d’occasion chez eux il y a quelques temps ( mais je ne dépose mon avis que maintenant ) un véhicule pourtant des moins chers de leur concession. Mais le traitement qui m’a été réservée a été juste whaouh!! La préparation a été remarquable - le véhicule a été revisiter parfaitement : lustre et tout Et lorsque je suis venue le chercher ( en plus mon premier achat) je me suis vue offrir une jolie orchidée et une bouteille de champagne J’ai vécu une expérience client extraordinaire ensuite je leur ai confié le véhicule pour entretien celui ci a toujours été fait proprement avec restitution d’un véhicule nettoyé et toujours des personnes aimables et respectueuses leur atelier est top et les employés intégres et transparent on peut faire confiance ! Malheureusement pour moi quelques temps après j’ai eu besoin de passer sur un véhicule plus grand et je suis parti chez le concurrent pour tester et je regrette amèrement ce changement car d’un point de vue relationnel c’est un cauchemar J’espère donc revendre très vite ce véhicule concurrent et repasser rapidement chez BMW avec cette concession ( mon commercial de l’époque s’appelait Victorien et ensuite j’en ai eu 2 autres tout autant sympas )

Le lieu est très agréable, le personnel avenant et compétent, je recommande vivement.

Rien à dire accueil super très sympathique à l’écoute. Ne changez rien

Je recommande ! Vous avez solutionné le problème de ma voiture, je vous remercie. - équipe à l’écoute et sympathique; -propose des solutions rapides ; -vite pris en charge. Vous nous avez gagné en tant que clients M et Mme Iancu

Très pro, accueillant et sens du service client.

Merci à Mr Doritch et à toute l’équipe pour leur gentillesse et professionnalisme lors de l’achat de mon nouveau véhicule.

Rapide /efficace et très aimable De plus votre voiture vous est rendu lavé et aspiré.que demander de plus

Super accueil, de la réceptionniste qui vous offre un café des votre arrivée. La prise en charge du commercial qui ne vous raconte pas tous et n'importe quoi juste pour vendre. Vous désirez un pro demandez ADRIEN.

Tres bon accueil. Reactivite et amabilite. Personnel tres compétant

Nous avons été très bien reçus à la concession de st Ouen l’Aumône. Nous avons été pris en charge par Antoine Doritch. Il a été très professionnel, efficace sans jamais nous brusquer dans nos choix et notre besoin de réflexion. Il a été très disponible, jusqu'à venir plusieurs fois à notre domicile car nous avions des contraintes de stationnement qu'il fallait vérifier sur place. Cette attitude a été déterminante dans notre choix de la marque et avons donc passé commande. Les délais de livraison ont été plus que respectés(livraison prévue en mars 2024, nous avons été livré le 19 janvier). La remise des documents à la livraison a été effectuée par Céline Rabian, également très professionnelle et extrêmement agréable.Elle a été très clair dans ses explications et son dossier était parfaitement complet. Quant à la remise des clés et les explications de mise en route du véhicule c'est Timothe Incerti qui s'en est chargé car Antoine n'était pas disponible. Là encore nous avons été très satisfait. Timothé nous a donné les explications précises sur les différentes fonctionnalités du véhicule en étant très compréhensible. Pour conclure , nous avons été très satisfaits d'Antoine et de toute l'équipe de la concession, de part leur professionnalisme et leur attitude. Ce sont ces 2 qualités qui nous conduit à choisir cette marque et non une marque concurrente à laquelle nous avions pensée au départ. Nous ne manquerons pas de recommander cette concession.

2ème achat chez Mini. Le professionnalisme et le service sont au RDV. Sans être dupe de l’aspect commercial, c’est un accueil premium qui nous a été réservé.

Accueil très professionnel et agréable, prestation RAS

Satisfait du service révision et bonne accueil et satisfaction sur des renseignements du problème sur ma voiture

Je fais entretenir et réviser tous mes BMW/Mini dans cette concession depuis 2018. L'équipe est professionnelle, disponible et bienveillante. Le travail est bien fait dans les règles de l'art. J'ai également acheté une mini dans la concession et tout le processus achat s'est très bien passé. Un grand merci aux équipes de vente et aux équipes de l'atelier pour la prise en charge des véhicules.

professionnalisme, disponibilité, courtoisie et compétence pour toutes les personnes rencontrées sur place. très satisfait

Rdv ce matin au top super accueil Proposé le café très conviviale super poli reste à votre service , on vous explique tout franchement super 👍

Jean est très sympathique et m'a très bien reçu, cependant il est regrettable que c'est moi qui ai dû rappeler au bout de 6 mois pour savoir si la pièce commandée en juillet était enfin arrivée. (Rappel constructeur). Il n'y avait aucun suivi sur ce point là...

Accueil et service très professionnels. Service Après-Vente sérieux. Nous sommes parfaitement en confiance dans cette concession de St Ouen l'Aumône.

Expérience exécrable , le vendeur des véhicules d’occasions , Thibault il me semble ne calcule personne . Aucun accueil , aucune considération . Dommage . Concession à éviter .

Bon accueil du secrétariat et du réceptionniste . La prise en charge a été rapide avec un bon suivi .Le Véhicule a été réparé en trois jours sous garantie. Heureusement sinon la facture aurait été salée. J’espère que le véhicule va ce montrer fiable pour la suite. Le véhicule a été rendu nettoyé et la pile de ma télécommande a été changé sans facturation et sans demande de ma part cela s’appelle aller au delà de la demande du client et c’est très satisfaisant. J’espère ne plus revenir que pour les entretiens courants pour un long moment.

Excellent accueil Service rapide et efficace Bons conseils

Personnel souriant et à l'écoute. Problème résolu rapidement. Par contre chez BMW les tarifs sont élevés

Service client parfait comme toujours dans cet établissement pour un entretien de véhicule. Je recommande vivement.

Je recommande à 200%. Achat d'une nouvelle voiture. Equipe très accueillante et bienveillante. Lors de la prise en main de notre nouveau véhicule, nous avons été accompagnés et conseillés avec beaucoup de professionnalisme. Mention spéciale à David et son alternant ainsi que Céline.

Rdv pour un rappel. Très bon accueil et opération effectuée rapidement.

Personnel sérieux, très bonne prestation. Très bien conseillé.

Concessions au top personnnel pro et minutieux juste tarif on est bien chez bmw

Très satisfaite de la prise ne main de mon véhicule. Je recommande

Une concession au top de la prise de commande á la livraison du véhicule. Une attention particulière adressée à Mr Haddad et à Mme Rabian qui ont fait preuve d’un grand professionnalisme. Ils ont été disponibles, réactifs, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Nous avons bénéficié de très bons conseils et sommes très très satisfaits de notre achat.

Concession accueillante, agents serviables et sympathiques qui fournissent toutes les informations nécessaires de façon claire et précise et essaient de proposer des solutions adaptées à mon profil.

Achat d’un véhicule d’occasion dans cette belle concession, très satisfait de mon achat suivie par mr LEGRAND, une équipe au petit soin avec leur client, tout ce qu’on attend quand on achète une voiture de marque premium.

Très bon accueil. Le personnel est compétent et très serviable. Notre interlocuteur Mr DORITCH est toujours disponible et il est d'une grande aide.

très belle qualité de services que se soit du coté BMW ou MINI bravo si tous les garages était comme vous....

Accueil et accompagnement parfait, du choix à la livraison. Interlocuteurs disponibles et attentifs.

Tres bon accueil et rapidité dans le traitement de notre demande. Je recommande vraiment, sans hésitation.

Excellent accueil un grand merci à MR Jean Da Cuhna qui est très professionnel très accueillant très compétent très à l’écoute et d’une extrême gentillesse un vrai plaisir de se rendre dans cette concession

Satisfait du 1er rendez vous, de l'essai, de la relation avec le commercial, la livraison bref tout était parfait!Merci a Adrien Alliel pour nous avoir accompagné dans notre achat. Bravo

Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme, une parfaite maîtrise des caractéristiques techniques des véhicules, et des vendeurs comme Philippe HADDAD qui sont excellents !

Très bonne concession, vendeur très professionnel. Je recommande

Expérience client très bien gérée, une équipe commerciale à l'écoute, une concession très accueillante et confortable.

Belle concession belle équipe et encore merci a M. Jean Da Cunha pour son accueil et son professionnalisme pour l entretien de mon X4.

Un grand merci a M.Vetier très professionnel et a l’écoute du client ! J’ai déposé mon m3 e46 pour un rappel constructeur.

Merci à Thibault et Cyrille ainsi qu a l’ensemble des Collaborateurs Bmw St Ouen L'aumône Nous avons été reçu a chaque visite comme des rois Belle soirée Marie et Alain

L'équipe est toujours aussi sérieuse et serviable, avec des délais tenus.

Un réel plaisir de choisir ma nouvelle Mini tous les 3 ans avec mon commercial de St Ouen l’Aumone Adrien ALLEIL Tres professionnel , de bons conseils et avec une grande gentillesse et une attention très appréciable envers ses clients De nos jours des qualités de service qui se font tellement rares …Confiance à 200% 👌👍

Un service après-vente de qualité ! Depuis cet été, j’ai malheureusement eu quelques soucis avec ma BMW (une tentative de vol de jantes devant chez moi, puis à la rentrée une crevaison à cause d’une chaussée en travaux…) Malgré quelques soucis, le SAV de la concession BMW de Saint-Ouen-L’Aumone a fait le nécessaire depuis le départ pour me satisfaire ! Entre le prêt d’un véhicule puis la prise en charge super rapide des réparations de la voiture mais également du changement de pneu après la crevaison. Rien à dire, ce sont des professionnels ! Je remercie en particulier Aldo Ranarivelo qui s’est occupé de mon dossier de A à Z mais également toute l’équipe de BMW Horizon à Saint-Ouen-L’Aumone qui sont au top !! :) Je vous recommande cette concession les yeux fermés

Refus d’information d’entretien sur un véhicule d’occasion avant acquisition se situant à 900km de mon domicile. Ce que je trouve justifier au vu du budget engagé entre le véhicule et le déplacement.

Satisfait de la prestation du début à la fin. Accueil très agréable du CS Jean et de Valerie.

Client depuis plus de 15 ans, l'équipe commerciale est toujours au top, mais aussi le chef d'atelier et ses équipes. La soirée BBQ en leur compagnie est toujours un plaisir. Toujours prêt pour d'autres animations .....ne changez rien.

Intervention sous garantie Prise en charge ponctuelle Interlocuteur agréable et compétent Suivi via sms Tout c’est bien passé !

C fut parfait Après Bertrand c Aldo Loin mais experience au top

Accueil parfait et prise en compte du contrôle bien que je me sois présenté à la bonne heure mais la veille du jour prévu ! Voiture lavée alors qu’il ne s’agissait que d’un contrôle entre deux révisions donc peu facturé

Toujours à la recherche de la perle rare je me suis rendu dans ce lieu où les voitures 🚗 sont toutes sublimes... Normal c'est le haut de gamme...

Accueil parfait, délai tenu, révision et repartions dans les règles de l'art. pas de surprise pour le prix car aucune décision sans votre accord.

Seconde intervention en moins de 2 mois. Super acceuil comme d'habitude, un tres bon accompagnement et de super conseil dans l'entretien de mon vehicule.

Rdv rapide pour prise en charge de mon véhicule. Appels du vendeur pour me tenir informer de l'avancée des travaux et des éventuels travaux à réaliser sur mon véhicule. Accueil parfait par les 2 dames. Petits cadeaux offerts : bouteille d'eau et pochette pour carte grise: génial. Pensez à offrir des portes clefs: il ne me manque plus que çà. HHHH. Facture assez onéreuse mais lorsqu'on choisi d'avoir un véhicule de gamme il faut savoir l'entretenir et mettre le prix. Au moins , ce sont des pièces d'origine. Au plaisir

Une belle concession et du personnel compétent pour bien vous servir.

Excellente prestation Bon accueil personnelle compétentesCertaines marques devraient prendre exemple sur vousMerci pour la rapidité

Achat réalisé à distance (Bordeaux) avec succès. Tout s'est parfaitement bien passé, toute l'équipe a été très réactive et en particulier Mr. T. ETIENNE, qui a grandement facilité la reprise de notre ancien véhicule et l'achat de notre Mini Countryman. Beaucoup de professionnalisme de sa part, de gentillesse et un très bon suivi tout au long du processus d'achat. Je recommande vivement cette concession.

Très professionnel et très bon accueil . Merci à Mr Bertrand Zonca

Accueil absolument déplorable au niveau des VO. Les vendeurs occasion n'ont pas hésité à nous laisser moi, ma femme et mon fils d'à peine 6 ans poireauter plus d'une heure au soleil. Une véritable humiliation, le sentiment d'être un moins que rien. Notre pouvoir d'achat ne s'affichant pas sur nous, ils ont privilégié d'autres clients. Un merci tout de même au vendeur des véhicules neufs Mini, la seule personne qui semble humaine dans cette concession. Malheureusement notre décision est sans appel, nous n'achèterons jamais Mini/BMW, et à fortiori dans cette concession.

Une équipe au top et à l'écoute de ses clients. On dirait une famille, continuez comme ça. Je recommande vivement cette concession et je vous remercie pour mon dernier passage chez vous, à très vite.

Prise en charge rapide. Entretien effectué dans le cadre du foirait entretien. Véhicule restitué après un lavage extérieur / nettoyage intérieur. Service rapide et agréable

Reactif, de bons conseils et trouve toujours une solution. Accueil excellent. 2 interventions sur ma countryman= 10 étoiles.. à quand la countryman cabriolet ????

Grand merci à M Alleil pour conseil, disponibilité et clarté des explications; merci aussi à Mme Rabian pour la rapidité des démarches; Votre Horizon est top

Prise de rdv compliquée au départ puisque que je le fais via l'appli MyBmw déjà pas terrible pour le 04 puisqu'il y a des dispos....et qui me dit 'erreur survenue' au moment de valider. Bon..j'appelle pour prendre RDV directement et on m'annonce pas de dispo avant le 17. OK, je vais me mettre en quête d'un autre garage BMW mais entre deux je recois un SMS me disant 'RDV confirmé le 04 !! Je rappelle, explications, etc...finalement ok RDV le 04, ça s'arrange. Prise en charge du véhicule le 04 pas de soucis (sauf le prix initial annoncé via la super appli, 635€ et non 574€). Rappel constructeur donc voiture bloquée pour la journée. Je reviens à 17h pas de soucis, je paye donc 635€ ( on est pas chez Renault, c'est clair mais quand-même) et là j'ai cru exploser : pas un coup d'aspi, pas un coup de karcher !! Je suis retourné au guichet pour le signaler, on me dit qu'ils peuve´t le faire tout de suite, désolé, etc...je n'avais pas de temps perdre alors tant pis. Quand on se dit Premium avec des tarifs Premium, on attend un service Premium. Chez speedy, j'ai changé deux pneus, in m'a laver la voiture !! C'est des détails mais pas avec une facture d'entretien à plus de 600 euros

Achat d'un véhicule d' occasion dans cette concession . Super accueil de tout le personnel. Un grand merci à Olivier qui a suivi mon dossier du début à la fin et a réussi à m'obtenir la voiture dans un cours délai. Je recommande

Souhaitant acheter un véhicule d’occasion, je recois une proposition commerciale sur laquelle figurent 490€ de mise à disposition. Lorsque je demande a quoi cela correspond, réponse du commercial, au nettoyage, à la préparation, l’établissement des documents et les plaques d’immatriculation (d’un véhicule qui en a déjà). Je décline donc ce service que je n’ai pas sollicité (et qui n’a pas de caractère obligatoire), le commercial m’indique qu’il lui est imposé par sa direction après multes explications. Finalement, il m’indique que s’il devait ne pas me facturer ces frais il me livrerai un véhicule non lavé et non préparé... charmant, pour un véhicule à 42000€... Si pour cette concession je ne représente qu’une goutte d'eau, d’autres concessionnaires savent respecter leur client BMW quelque soit leur portefeuille.

Excellent accueil et service à la clientèle. J'ai pu bénéficié d'une voiture pour la journée. A la fin, j'ai récupéré ma voiture propre et brillante. Impeccable.

Enfin une concession qui sait prendre soin de ses clients, un espace travail cloisonné avec wifi, du café, le véhicule rendu nettoyé, de la transparence dans les réparations. Reçu par Jean qui est très agréable et très pro, bravo à l'équipe BMW de St Ouen l'aumone !

La livraison du vehicule neuf s'est parfaitement deroulée, merci a Antoine pour sa patience pour nous permettre de prendre en main le vehicule electrique , cerise sur le gateau c'est une superbe concession , merci a vous . Mr Pagnon

très très pro merci à Kévin et son collegue du SAV pour sa disponibilité ce Vendredi juste avant la fermeture....ndlr Z4M problème de toit. ca fait plaisir devoir cela....

De passage en concession pour un changement de plaquettes avant pour ma M235i j'ai été très chaleureusement accueilli par Jean. Lors du changement des plaquettes la personne en charge de l'opération s'est rendu compte que les disques avant étaient à changer. Jean m'accompagne alors dans l'atelier où le mécanicien m'indique la côte minimale et me propose de renouveler son opération de mesure sous mes yeux afin que je puisse m'assurer de l'usure avérée de mes disques et de l'utilité d'en effectuer le remplacement. C'est surprenant à dire, et à écrire, mais je crois que c'est la première fois que je repars avec le sourire après avoir vu mon devis doublé 😅 Merci a vous pour l'accueil réservé ce jour, on se retrouve en Octobre pour les plaquettes arrières (et je n'espère pas les disques 😅) !

Foutage de gueule complet cette concession, sous prétexte que mon bmw x1 est arrivé par dépanneuse, ils se sont permis de le garder presque 1 mois ! Pas de nouvelle si je ne les appelle pas, ils se moquent éperdument de leurs clients qu’ils prennent en otage… à éviter absolument !!

Très bon accueil Nous avons eu Philippe qui nous a très bien renseigné, suivi de notre achat. Toujours disponible même après la vente. Nous recommandons vivement ce concessionnaire. Toute l'équipe était très pro et disponible.

A l'écoute de mes exigences, travail propre sur ma distribution complète avec suivie photos , en plus sympathique.c'est pro !👍👍☺️merci a Léo Gouin et kevine matos.

Belle concession, et bon suivi commercial. Personnel agréable et merci à Jeremie pour le temps consacré aux explications sur le fonctionnement Prestations correctes, prix un peu élevé

Bonjour , J’ai acheté le 17 /04 /2023 une 220i coupée dernière génération , véhicule de direction de 6 mois à 48000 euros . Quand j’ai pris possession du véhicule j’ai bien remarqué que le véhicule n’avait pas eu la préparation soignée qu’il méritait d’avoir pour combler son nouvel acquéreur , plastiques intérieur avec des traces de pied , poussière , boîte à gant sale etc … L’extérieur n’a pas non plus reçu les soins mérités, 3 coups sur le capot ( répares par BMW Valenciennes) , comme j’habite pas a côté je suis reparti avec ce véhicule avec une pointe d’amertume et de mécontentement, ce qui ne doit pas arriver un jour comme celui là ! Chez moi après avoir fait le tour , il me manquait l’écrou antivol, un peu gênant en cas de crevaison ( écrou en commande ) , en plus les pneus n’étaient pas à la bonne pression !! Après quelques kilomètres, plus de lave glace et ce dimanche je m’apprêtais à partir en week-end avec ma chérie et là, alerte plus de liquide de refroidissement, donc week-end annulé car impossible de trouver du liquide un dimanche, merci bmw horizon !!! Oui l’horizon n’est pas très dégagé avec cette concession ! Je suis à ma 6 eme BMW et c’est la première fois que je tombe sur un garage aussi peu sérieux… Aucun document ne m’a été remis concernant la garantie, j’attends… Bien cordialement

Équipe sympathique et professionnelle à l écoute de nos besoins. Nous avons trouvé notre bonheur dans le budget que l on c était alloué. En bref, Top !!

La société horizon est parfait ne changer pas service irréprochable Merci pour tout

Toujours disponible et compétent Je recommande Horizon St ouen l’aumône sans aucune hésitation

Très bon accueil et prestation soignée 😉 Petit bémol pour le prix de certaines interventions basiques dont le prix est exagéré. Sinon expérience très positive, je recommande.

Merci à Kevin et à toute l'équipe qui est très agréable ! Un plaisir de venir dans cette concession.

Toute l'équipe est dévouée et passionnée par leur métier. L'expérience client est exceptionnelle... Au dessus c'est le soleil !!! Un special thanks à Philippe H. Et Joël. De très grands professionnels je recommande chaudement

Très satisfaite de l’accueil de l’équipe du garage Horizon. Nous avons été reçu par Monsieur GARNIER qui nous a très bien accueilli, m’a donné des explications sur le fonctionnement du véhicule. Aussi, nous avons été reçu par Madame RUBY, une assistante très aimable et aussi qui a prit le temps de tout m’expliquer. Une équipe génialissime 😁

Cliente depuis plusieurs années maintenant, je fais suivre ma voiture les yeux fermés. Accueil, conseil et professionnalisme sont toujours au top; merci à l’ensemble de l’équipe ! Je l’avoue sans complexe : c’est bien grâce à votre suivi et à la qualité du service entretien que je suis aussi fidèle à la marque. Merci pour les alertes de suivi et pour les derniers aménagements faits afin de permettre de travailler quand on décide d’attendre sur place, un vrai plus.

Nous avons vécu une excellente expérience d'achat de véhicule d'occasion dans la concession. Une très bonne équipe de vente, qui est à l'écoute, très pro et super accueillante ! Un grand merci à Thibault qui est au top, à Cyril le passionné et à Carine pour son aide 👍 Bravo à vous, ne changez rien 🤟

Très bon accueil et le commercial à pris le temps de nous expliquer les différences entre les modèles et nous a conseillé le véhicule en fonction de nos besoins.

Les prestations liées à l'entretien du véhicule, aux tâches mécaniques, sont de qualité. La prise en charge est efficace, à l'image du personnel, par ailleurs très cordial. La présence de quelques box individuels permettant de télétravailler durant la prise en charge du véhicule est un atout indéniable de l'établissement.

Une expérience client parfaite. Disponibilité, courtoisie, qualité des conseils et des recommandations, professionnalisme, de l'accueil à la livraison, tout était top ! Mention spéciale pour Adrien !

Excellent garage tant sur le plan commercial qu'atelier. Véhicule rendu nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur. Merci beaucoup

Bonjour, J ai apporté ma BMW X3 f25 de 2015 pour un rappel BMW. Prise en charge et restitution rapide Mais le problème est que j'ai récupéré ma voiture avec un bruit plus important que la première fois quand je l'avais apporté pour un rappel. Le mécanicien n'avait rien trouvé. J'ai finis par laissé tomber par lassitude. Là le bruit esr encore plus important, et la voiture marque une consommation de 7l alors qu'elle était à 6,7 litres. Je l'ai apportée le 7 février, mais depuis j'ai été absent je n'ai pu rien faire, mais là je vais la rapportée et il faudra que bmw trouve la solution !!

Attention, après trois appels où j’ai attendu plus de 10 minutes d’attente. La dame fais semblant de ne pas vous entendre au téléphone et elle vous raccroches au nez. Quelles compétences pour une marque si prestigieuse, je vais faire le tour de tous mes collaborateurs et leur dire de ne jamais venir sur cette Enseigne.

Bon contact avec Monsieur Legrand, commercial. Il a su répondre à nos attentes. Il a été réactif, précis et nous a conseillé sans nous presser, toujours agréable. Le véhicule est conforme à ce qui était prévu et nous espérons que nous en ferons bon usage sans problème quelconque. Nous sommes ravis. Cordialement Clémentine et Didier

tres bonne intervention mon conseiller Théo Gouin c´est montré à l´ecoute et de bons conseils

Un an après l'achat de notre première BMW, avec un a priori déjà très positif (mais amoureux de la marque, suis-je objectif ? ;) ), nous l'avons déposée pour une première révision + CT. RDV demandé sur Internet. Rappel dès le lendemain pour fixer la date. Accueil, prise en charge impeccable. Récupérer ma voiture propre, 10 minutes après l'horaire de fermeture (en prévenant bien entendu) renforce cette impression positive.

Une équipe extra, professionnelle et des conseils sur mesure, Romain prend le temps pour nous et nous fait penser que nous sommes seuls à décider... Merci pour tout.

Compétence et professionnalisme irréprochable. J'ai encore pu le vérifier lors de ma dernière visite en Mars 2023 où suite à un rappel usine, la mise à jour du logiciel embarqué qui a duré 2H30 a rendu ma X1 beaucoup plus nerveuse et corrigé le bug de l'arrêt moteur pendant un start-stop. Bravo !

Comme à chaque acquisition, tout c’est très bien passé de la commande à la livraison. Accueil très agréable de Monsieur David Champou et de Madame Céline Rabian. Un grand merci à Monsieur Philippe Haddad qui comme à son habitude s’est très bien occupé de moi du début à la livraison : on ne change pas une équipe qui gagne

Accueil sympa, bons conseils, Merci à Adrien pour son sérieux. Super équipe.

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule hors rendez vous

l'acceuil vendeur et technicien est a la hauteur de l'image et des services proposés . seul bémol les tarifs sont extremement prohibitifs prés de 174€ ttc de l'heure , c'est pas normal c'est devenu un garage pour les riches !!!

Très bon accueil dans cette concession BMW Horizon Saint-Ouen-l’Aumone. Très bon accueil de la personne qui a pris en charge mon véhicule pour la révision et on vous propose si vous voulez quelques choses en attente du véhicule. De plus la véhicule est revenu nickel de son entretien et à l’écoute pour des questions. Cordialement.

Voiture déposée pour une vidange et filtre de clim, voiture rendue avec l'habitacle nettoyé, toujours appréciable. Personnel très sympathique et professionnel. Cette concession sait fidéliser ses clients. Je recommande sans hésiter.

Service parfait. Rien à dire de plus

Bon accueil Très professionnel Très bons conseils

Entretien d'un X5 45e, Accueil/Restitution par Louis V très pro. Du vrai service et c'est appréciable. Merci. Véhicule restitué en parfaite condition (+ vidéos pendant l'entretien par les mécaniciens, c'est sympathique, merci). Conseiller commercial, Antoine D, vraiment sympathique et professionnel. Conclusion, très bonne expérience dans cette concession.

Une soirée atelier très instructive. J'ai appris beaucoup de choses sur les travaux effectués dans les coulisses. J'ai pu également apprécier les connaissances et les compétences des techniciens des différents ateliers. Merci à vous tous. Bonne continuation.

Un super accueil, entreprise très sérieuse et des véhicules magnifiques

Personnel très agréable avec un bon contact humain. Prestations et services irréprochables. Disponibilité par téléphone et sur place même pour les plus curieux. Je recommande sans hésitation. Merci à Léo et Jean pour leur prise en charge impeccable.

Accueil et service excellents.

Soirée instructive et très conviviale chez BMW Horizon ; Derrière le rideau, s'exprime le talent des spécialistes très investis auprès de nos BMW et Mini... Nous avons découvert les différents ateliers mis en œuvre au quotidien et pu apprécier le professionnalisme pointu de chacun des acteurs. Bravo à l'ensemble du personnel de la concession que je recommande chaleureusement. Client depuis 1994 avec 8 BMW à mon actif.

Parfait comme toujours La prise en charge est professionnelle, le personnel très réactif et les horaires respectés. Accueil parfait B.chavand

Excellent accueil, bonne prise en charge du véhicule et de la pièce défectueuse malgré la fin de la garantie. Geste très apprécié, merci.

Super accueil à la concession en ce jour ensoleillé. Hall décoré en mode estival et festif, très sympa. Equipe de commerciaux occasions détendue et sympathique, en parfaite adéquation avec leurs bermudas ! (les gars, ne remettez pas le costume) top!

Accueil irréprochable, conseils précis et professionnels, et le tout avec le sourire. Bravo a tous.

Fidèles à leur bonne réputation jamais de mauvaises surprises! Toujours bien accueilli et servi. Service impeccable!

Cette concession est ma maison. Le personnel est sympathique et compétent. Je remercie Philippe Haddad section vente, que je connais depuis bientôt 20 ans. Très amical et compétent. Il connaît mes goûts par cœur et il me conseille très bien à chaque acquisition. La dernière en date est le nouveau X1 hybride, il est juste sublime. Merci encore une fois Philippe. Merci aussi à Céline, merci à Valérie pour son très agréable accueil à chaque visite.

Le service SAV et le service commercial sont tous très disponibles et agréables. Merci encore

comme toujours Equipe agréable et accueillante disponibilité et service irréprochable 4 ans que mon véhicule est suivis chez vous et toujours un acceuil et un service irréprochable

Je souhaite une bonne et heureuse année 2023 à toute l’équipe de BMW Horizon de Saint-Ouen l’Aumône. Aujourd’hui une très bonne nouvelle pour 2023, après 12 semaines d’attente la crémaillère de direction pour ma BMW est enfin arrivée. Un grand MERCI à Aldo Ranarivelo pour son travail, sa gentillesse et surtout la patience qu’il a eu envers moi. Je vais à nouveau avoir le plaisir de conduire et bichonner ma BMW série 4 cabriolet.

très bon accueil, j'y ai déposé ma voiture pour une révision et tout s'est très bien passé et satisfait du suivi des travaux grace au message vidéo ... seul hic, un peu d'attente pour la prise en charge de ma voiture mais rien de grave

Enfin une concession accueillante avec un très grand showroom, très lumineuse un choix important de véhicules neuves et d'occasions et très honnêtement le personnels est au top et oui on peu encore trouver dans notre région parisienne des concession à échelle humaine comme quoi le miracle existe.

Super Accueil et service irréprochable très bonne expérience client je recommande fortement