Aramisauto - Siège social Concessionnaire automobile

Attention a ce vendeur de véhicule. Même au bout de 12000 km et sous les 1 an, ce prestataire ne prendra rien en charge. Leur service technique fera exprès de balader votre garagiste en multipliant les demande de document, photo, vidéo... Pour au final, rien prendre en charge et sortir une excuse bidon qui ne tiendra pas devant un juge. A bientôt devant les tribunaux ou je demande l'application de la garantie sur les vices cachés et la restitution complète de mon argent engagé dans ce véhicule en échange que vous repreniez votre poubelle.

Je n'ai pas vécu la meilleur expérience, avec ce mandataire. Pour commercer, leur service commercial est réactif tant que vous n'avez pas signé : Ca réponds rapidement aux mails. Ensuite, une fois la vente réalisée, il faut râler pour avoir une réponse. Pour parler de la livraison, elle était sommaire... Pas préparée. Tout comme le véhicule (Sale, rayure sur capot et toit panoramique). En clair l'expérience n'est pas concluante... Aramis n'est pas si fabuleux que ce qu'ils prétendent sur les réseaux et médias. N Passer par un mandataire pour un VN attire les foudres des concessionnaires se refusant pour la plupart à appliquer la garantie (car européenne et requiert des papiers). Mon véhicule a 3 mois/2700km embrayage HS (Boîte auto). Je le demande si les 30% de remise c'est pas les vices cachés. A noter aucune réponse de Aramis à ce sujet malgré multiples relances. Une honte.

Attention pratiques illégales dans cette agence pour preuve : Souhaitant acheter une Opel cascada la voiture était proposé à un prix mais lorsque j’ai voulu l’acheter il y avait des frais administratifs et de préparations que vous ne pouvez pas enlever. Quand le commercial de cette agence m’a contacté pour valider l’achat j’ai indiqué que ces frais étaient illégaux et que je voulais acheter la voiture sans ces frais abusifs, le commercial (enregistrement vocal a l’appui à disposition) a expliqué que ce n’était pas possible et qu’il s’agissait de frais obligatoires tout comme les frais de dossiers pour une demande dans une banque, ce que j’ai contesté, Aramis auto France que j’avais contacté m’a répondu que ces frais étaient en effet obligatoires (mail pour preuve), ce qui est illégal, j’ai donc contacté la direction régional de la répression des fraudes via signal conso et comme par magie un mois après aramis a répondu que les frais de préparation et administratifs étaient facultatifs (voir preuve ci jointe), ils expliquent que je n’ai pas voulu continuer la commande… évidemment car les frais étaient tout sauf obligatoires avant de contacter signal conso. MÉFIANCE dans les pratiques scandaleuses de cette entreprise qui vous prend pour des piégeons…

En date du 25 octobre 2023, j’ai acheté un véhicule, auprès d’aramisauto à SOTTEVILLE-LES-ROUEN . Le 24 décembre 2023, en route pour aller faire le réveillon, le véhicule a présenté une défaillance (grosse perte de puissance) en plein trajet sur l’autoroute. De ce fait, un diagnostic a été effectué par le constructeur et à ce jour aramisauto refuse de prendre en charge les réparations malgré les contrats de garantie, car je site le devis des réparations est trop élevé….

Un accueil formidable..dès conseillers à votre écoute.. un conseiller qui c'est occupé de mon dossier .. avec beaucoup d'aide..je ne peux que le remercier..merci beaucoup à vous..mr Grandin Éric

Bonjour ! Je suis allé chez Aramis pour une reprise de ma voiture. Fin février on me propose 5800 euros et le 8 mars 3400 euros. De la pure arnaque . J’ai vu ce qu était Aramis et croyez moi je n’y remettrai plus les pieds.Le vendeur était très sympathique heureusement. Une honte tout simplement !

un tres bon service et support commercial, des tarifs tres attractifs et une livraison du vehicule en parfait (il manquait les sur-tapis de sol, et j'ai du les relancer pour qu'il arrivent chez moi par transporteur) Par contre en cas de soucis c'est apres la livraison.... faire jouer la garantie, pour un courroie de pompe à eau et alternateur, le vehicule n'a que 43000 Km et 3 ans ...là c'est plus que galère Aramis demande de faire un diag chez feux vert qui fait un devis 3 jours d'attente perdu par Aramis que analyse le devis, et ensuite me demande d'aller chez le constructeur (Ford) là encore un devis, 3 jours d'analyse par le service technique d' Aramis, pour qu'au bout de ces 2 fois 3 jours on me dise c'est n'est pas couvert par la garantie. Finalement rien n'est couvert par la garantie,..... Aramis me dit faite un recours via votre assurance et faite passer un expert (à mes frais bien sur) pour justifier d'un vice caché).... le devis Ford est de 302 Euros.... l'expert va me couter grosso modo la même somme et je vais encore immobiliser la voiture..... BREF le SAV Aramis est VRAIMENT à fuire. Mais tout cela on le découvre qu'apres J'ai fait faire les réparations par Ford. Il est à noter tout de même, Aramis à confondu la courroie Pompe à eau et Alternateur avec la courroie de distribution..... et là aussi la courroie de distri, à 43 000 n'est pas couverte par la garantie

Jamais la même personne... un Turn-over incroyable... projet d'achat abandonné !

Jamais je ne retournerai acheter un véhicule chez Aramis....mauvaise foi du service technique..on nous dit zéro frais sur les pièces d'usure pendant 12 mois ou 15000km; au bout de 6 mois et moins de 10000km parcourus, les amortisseurs avant sont H.S, et Aramis refuse la prise en charge.

Très déçus par le Sav . Un premier véhicule avec un compteur faussé . Un an plus tard un véhicule bave des défauts .Des interlocuteurs qui ne sont pas formés et ne savent pas gérer leurs émotions . Qui raccrochent au nez lorsqu’ils ils ont pas de réponses . Je déconseille fortement cette entreprise.

Après seulement 3 mois d'acquisition d'une fiat 500 et 452 km parcourus. Mon véhicule subit une première panne. Le garagiste constate alors une boîte de vitesse défectueuse et une huile noirâtre. Une seconde panne intervient au bout de 6 mois suite à un problème de la pompe de gavage.. Immobilisation d'une semaine de mon véhicule le garagiste craignant une casse motrice. Le service client me confirme oralement que les frais de gardiennage serait pris en charge et que je devais leurs transmettre les factures. Quelques jours plus tard, le service client refuse de me rembourser vu que l'accord n'avait été que oral et non écrit... Je demande donc par écrit au service juridique un geste commercial ou une prolongation de 6 mois de ma garantie. Au vu de la confiance qu'ils portent dans leurs véhicules cela n'était pas exagéré. Pourtant le service juridique me donne une fin de non recevoir, m'accusant d'avoir cassé la boîte de vitesse, tout en sachant que c'est la pièces la plus robuste d'un véhicule. Ils ont cru que je faisais sûrement des courses d'automobiles avec ma petite fiat. Alors que la pièce à été changer, ils poussent le vice à me demander de prouver que la pièces était bien défectueuse avant mon achat en faisant appel à un expert. Je ne sais pas ce que l'expert va expertiser vu que la pièce défectueuse n'est plus sur le véhicule. La mise au point mort sur autoroute, marche arrière inopinée, ralentissement dans les côtes.. Pour le service juridiques cela est anodin. Les risque que je pouvant en courir ne sont que des SUPPOSITIONS... Si j'avais eu un accident ça naurait pas été leur problème. Je vous déconseille grandement d'acquérir vos véhicules chez aramisauto, courtois et plaisant pour vendre, mais absent lorsque le véhicule reconditionne à neuf présente des dysfonctionnements, et cela 3 mois à peine son acquisition. Service client aimable mais penser à enregistrer vos conversations. Et service juridique incompétent et déplaisant. Je me renseigne actuellement pour porter plainte pour vice cachés. ARAMISAUTO A FUIR !!! Si j'aurais pu, je n'aurais mis aucune étoile.

Le 12 août 2022 j'ai acheté un véhicule BMW chez Aramis Mougins. Je l'ai relativement peu utilisé pendant presque un an, et toujours sur route sèche (j'habite les Alpes Maritimes). Le 16 août 2023 dans le massif central, sévère phénomène d'aqua-planning sur autoroute à deux reprises lors d'un violent orage: l'accident n'est évité que par miracle. De retour chez moi je fais examiner la voiture par le concessionnaire BMW qui décèle un sérieux problème dans la direction, probablement dû à un choc non ou mal réparé. Une expertise contradictoire est effectuée le 23 octobre, à laquelle l'expert d'Aramis ne se présente pas. Depuis après plus d'un mois, aucune nouvelle ni réaction d'Aramis. Le véhicule, jugé dangereux, est immobilisé. J'ai demandé, par l'intermédiaire de l'expert de mon assistance juridique, l'annulation de la vente pour vice caché. Aucune réaction d'Aramis... Je suis consterné par un tel mépris du client

Très déçu du comportement de Aramis Carquefou, j’ai perdu beaucoup de temps, que des mensonges de leurs part , soit disant un trou dans la portière de mon véhicule, mensonges et encore des mensonges avec une décote de 5000 euros, quel prétexte bidon , à fuir de toute urgence, aucun sérieux, aucun professionnalisme de leur part. Grande déception de ma part, je m’attendais absolument pas à un tel comportement.

Véhicule Peugeot 5008 de 40 000 km modèle 2019 acheté chez ARAMIS en 2022. Depuis que j'ai déménagé en rase campagne, je m'aperçois que l'éclairage des feux avant est trop faiblard. Les molettes de réglage d'inclinaison des feux n'améliorent pas l'éclairage. En novembre 2023 j'ai fini par demander à mon garagiste de vérifier. Verdict : ampoules non conformes aux normes CE, platine support d'ampoules pas d'origine, et carrément collée dans le bloc optique ! Sacré bidouille. Donc les 2 blocs optiques sont à remplacer pour revenir à la conformité. Vice caché signalé à ARAMIS qui se contente de me dire de prendre un avocat et un expert. Aucun arrangement amiable possible. Je saurai m'en souvenir pour mes prochains achats de véhicules.

Des escro ils vous vendent une voiture qui a des problèmes qu’il assume pas leur service d’appel( service client ) me balade depuis 24h limite m’envoie balader la voiture est tomber en panne au bout de 1 semaine je suis à 700km de chez moi à me loger à mes frais sans retour ni de service d’assistance capable de vous répondre ni de vous sortir de la super !! Honteux !!

J'ai acheté une voiture chez Aramisauto il y a plus d'un mois. On m'a assuré que tous les liquides étaient à jour et que la voiture avait été contrôlée. Cependant, j'ai découvert que le réservoir d'AdBlue n'était pas plein. Lorsque j'ai contacté le service après-client, j'ai été confronté à une jeune femme impolie qui a raccroché au nez. J'ai ensuite été mis en relation avec un monsieur qui s'est moqué de moi en me donnant le numéro de l'assurance que j'avais souscrite. En fin de compte, Opteven a refusé de prendre en charge la recharge du réservoir d'AdBlue, sans raison apparente. Chez Aramisauto, au-delà du professionnalisme des commerciaux et surtout du directeur de l'agence d'Orgeval, qui m'a remboursé le préjudice et plus, il y a vraiment de quoi faire au service client. Il faut que vos opérateurs sachent que vous vendez des voitures, pas des pommes de terre.

Le point fort d'Aramis c'est le prix à l'achat, après faut espérer ne pas avoir besoin de la garantie sinon cela ne devient plus du tout intéressant. Et à la réception, faut tout vérifier car souvent les voitures ne correspondent pas vraiment au modèle vendu en France. En cas de problème, c'est la galère, Aramis ne répond plus et le constructeur (Hyundai pour ma voiture) ne veut pas assurer la garantie pour des voitures importées, donc les réparations sont à vos frais.

Rdv avec un Conseiller Commercial (Mr Walid Ahmed Abdo) le mercredi matin au siège à Arcueil, accord le lendemain matin et livraison du véhicule le lundi matin. Conseiller a l'écoute et véhicule impeccable Je recommande vivement AramisAuto

C5 aircross acheté en mars 2023 le ww n 'est plus valable et je suis toujours dans l attente de l'immatriculation définitive, Malheureusement je ne pourrai pas partir en vacances en italie comme prévu avec ce véhicule ; A ce jour je n'ai aucune réponse du mandataire

TRÈS MÉCONTENTE . On vous vend monde et merveilles lors de l’achat du véhicule. Aujourd’hui, j’ai eu une panne et la réponse d’Aramis a été qu’il n’avait pas à rembourser alors qu’ils promettent 1 an de garantie A FUIR

C'est lorsque l'on rencontre des difficultés que l'on peut juger de la qualité d’une société. Incapable de respecter le délai de fourniture des documents (6 semaines de retard) pour l'immatriculation définitive et finalement on se retrouve sans carte grise . Une hotline centralisée injoignable et des conseillers de l'agence qui ne répondent plus aux mails. Bref une fois la vente réalisée il ne faut pas avoir de problème. Néanmoins et je pense le plus important la hotline de aramisauto est la pire jamais contactée. J'ai une dame au téléphone me conseillant d'aller voir sur le site de l’ANTS la situation de ma carte grise (pour rappel j'ai payé pour la prestation carte grise chez aramisauto) qui a eu le culot de me dire qu'il n'y avait pas de retard ( de la part d’aramisauto) alors que l'immatriculation temporaire nest plus valide . Bizarrement elle faisait traîner la discussion ( J’ai préféré couper la discussion pour avoir un autre conseillé. Quelle niveau d'incompétence cette holtline.

La partie vente de véhicules neufs est super sur tous les aspects. Des gros efforts ont été faits sur la partie achat de véhicule d'occasion. Ce qui m'amène à corriger mon avis qui est très positif sur cette société dont je suis très content.

Très contente du déroulement du dossier et de la livraison. Bon contact avec le personnel. Mais au bout de 11 mois panne d'injecteur, assez compliqué pour le remboursement. Et maintenant plus sous garantie, visiblement un autre injecteur... Aramis me dit qu'ils ne peuvent rien faire n'étant plus sous garantie et que j'aurai dû prendre l'extension garantie (aucun souvenirqu'on me l'ai proposé). Donc véhicule de 50000 km avec grosse panne que je dois garder encore 2 ans....

Voiture achetée en mai 2022 à l’agence AramisAuto de Bruges (33520) tombée en panne deux mois après pour cause de moteur cassé ! Cela fait 10 mois aujourd’hui que mon véhicule est immobilisé ! Inaction totale de l’agence de Bruges ! Procédure judiciaire à venir.

Vraiment des voleurs site pour arnaquer les gens ils prennent les cautions meme si les voitures sont dans le même état qu’à la livraison, service client 0 que des incompétents qui veulent juste vous voler votre argent…

Très bon souvenir de mon passage chez vous à revenir dès qu'il faudra Mad 41

Fausse promesse d’Estimation

Voici une synthèse de l’accumulation de négligences sur la vente de la Seat Ibiza : - Erreur de recopie du montant à régler par virement, et confirmation écrite du montant faux sans vérification réelle de la part du vendeur - Oubli de la part du vendeur de nous informer à la date convenue d’une offre de couverture marchand à 1900€ suite à l’offre de reprise Aramis à 1400€ sur l'ancien véhicule - Et surtout, double confirmation écrite sans vérification réelle de la part du vendeur d’une date de livraison erronée pour la Seat Ibiza malgré le doute que j’ai exprimé suite à la réception d’un email automatique d’Aramis indiquant une date différente de la date convenue. Au-delà des pertes de temps et de confiance engendrées par les deux premières négligences, la dernière a placé ma famille dans un embarras important dès lors que ma compagne -enseignante qui travaille à une heure de route de notre domicile, sans alternative de transport en commun et sans possibilité de RTT- a dû passer 2 nuits à l’extérieur pour pouvoir travailler les lundi 28 et mardi 29 novembre. Il a fallu que je l’emmène et que je la ramène -donc que je pose 2 demi-journées de RTT- tout en transportant nos 2 enfants en bas âge pour lesquelles nous n’avions pas de mode de garde disponible au pied levé. Une proposition de dédommagement a été faite par Aramis en agence le jour de la livraison sans en indiquer le montant. Ca fait 2 semaines et malgré les relances par email et téléphone je n'obtiens aucun montant, pas d'interlocuteur, rien de concret, rien. Le groupe Aramis semble sérieux, en revanche la gestion en agence par l'équipe de Rouen est désastreuse. Ne vous fiez pas aux informations divulguées en agence, seules celles indiquées sur le site internet font foi.

Nous avons refusé notre voiture le jour de la livraison car bluetooth en panne ,2 bosses sur le capot non stipulé,siège humide,et bas de caisse noir qui était tout errafle tout le long et n'était pas fixé. Nous avons demandé le remboursement le jour même par téléphone et mail à mr Labitte le commercial.qui ne répond plus au tel et aux mails Nous avons contacté le siège qui a ce jour ne nous a toujours pas remboursé cela fait 11 jours car Mr Labitte n'a pas fait son travail.aucun sérieux.je déconseillé fortement. A FUIR .agence de sotteville les rouen

Proposition de rachat à 20600€ sur le site sans prise en compte des options supp. Donc sous-entendu que si tout est OK, je ne vois pas pourquoi on m'en proposerait moins. Je me déplace donc à 50km de chez moi en agence. Sur place on expertise mon véhicule, on m'explique qu'il est en excellent état, je mentionne toutes mes options supplémentaires, et également un très faible kilométrage ... Que du plus par rapport à l'étude sur le net. Résultat : on m'en propose définitivement 17000€. Cherchez l'erreur. Donc même si je peux comprendre les raisons de ces 17000€ (par rapport au stock en cours et les demandes potentielles des clients), il reste honteux de proposer des estimations plus élevées sur votre site et faire déplacer les gens pour rien. 100km aller-retour, en pleine pénuries d'essence. Merci mais non merci. Mention particulière à l'agence de Seclin qui contrairement à ce système trompeur, a été d'une gentillesse exceptionnelle tout au long du RDV. Merci uniquement à eux, et en particulier Fatima.

Scandaleux de laisser une mère de famille sans voiture depuis plus d'un mois!!! Suite à une défaillance du véhicule quelques semaines après l'achat seulement, nous avons eu le droit a des visites au garage et réparations qui n'empêcheront pas de finir avec un véhicule HS. Pas de solution proposée! Ça traine, ça se renvoi la balle, on ne sais pas, un expert mais finalement c'est à nous de faire appel de nouveau à un expert... Invraisemblable! Ma compagne a déjà réservé un véhicule de remplacement plus cher mais là ce n'est plus possible, je ne lâchera pas l'affaire et ne manquerai pas de le faire savoir jusqu'à résolution du problème. Décevant d'en arriver là quand on choisit de payer des services en plus...

Société à fuir !!! Véhicule acheté en décembre 2021, des février 2022 que des pannes. On nous vend une garantie de 1 an kilométrage illimité c'est complètement mensonger !!! véhicule reconditionné ??? Livré sans clignotant, et problème moteur. Une première réparation en juin mais de nouveau en panne. A ce jour plus d'un mois sans véhicule, on me dit de me débrouiller et bien sûr plus de son plus d'image. Si j'avais su, je serai allée chez les confrères qui ont un vrai service client.

Expérience très positive, véhicule acheté et loué rapidement pour la période (covid).

absolument scandalisé par la gestion client d'ARAMIS FLEX: 8 jours de retard à la livraison après m'avoir fait souscrire une assurance et aujourd'hui pour la reprise je suis obligé de me débattre pour qu'ARAMIS qui n'a pas respecté le délai annoncé vienne reprendre le véhicule, le service est nul

Des équipes pro et sympas, orientées clients. Un cadre de travail où l'on peut se développer, apprendre et s'épanouir. Je recommande +++

N'hésitez pas à éteindre vos lumières la nuit, s'il n'y a personne au siège. La 🌎planète Terre appréciera ce geste.

Reprise de mon véhicule par Aramisauto, effectuée en maximum 1h (vérification de l'état de la voiture et papiers administratif) et virement reçu 48h après. Pas de prise de tête avec les documents administratifs. Tous les documents sont faits sur place avec le conseiller. J 'ai vendu mon véhicule à 1000€ de moins que l'estimation proposée sur le site. Je trouve raisonnable dans la mesure où mon pare brise avait un impact. Vente rapide et sûre.

A fuir absolument si vous ne voulez pas endommager votre voiture... Je me suis déplacé pour vendre ma voiture de marque premium autour de 30000euros. Le service a été catastrophique. Non seulement ils m'ont proposé un tarif extrêmement bas de 22k€ (largement bas par rapport aux autres propositions reçues) mais surtout ils ont déplacé ma voiture sans mon consentement et j'ai récupéré les clés 40minutes plus tard avec une erreur système. J'ai compris plus tard qu'ils branchent un testeur, bien évidemment sans le consentement du client. Un autre client a eu le même problème avec une Mercedes. Bref, un service désastreux, malhonnête et à fuir. Et si jamais vous franchissez le pas en allant chez eux , surtout ne leurs laissez pas les clés pour la soit disant prise de photos car ils font clairement plus que prendre des photos et vous récupérerez votre voiture avec des erreurs système

Alors que je demande à une conseillère basée à Aix en Provence si cela est possible d'aller voir une voiture proche de chez moi, la conseillère m'indique le Business Model d'Aramis Auto. D'accord. Je lui fais part du fait que je trouve ça regrettable que pour une voiture à 20 000 euros, cela ne soit aucunement possible de la voir avant de s'engager et que je ne peux m'engager pour une voiture que je n'ai pas vu. Je la remercie ainsi et lui souhaite une bonne journée, tout ça pour qu'elle me réponde uniquement Tant pis pour vous! et me raccroche au nez. Et bien j'ai trouvé mon bonheur à la concession de la marque et ai pu la voir et l'essayer et je l'ai obtenu pour le même prix pour moins de km et de défaut👌

aucun suivi une fois la commande passée et le vehicule payé, alors qu'il y a des choses a revoir- pas de reponse a ma demande (manque le cric du vehicule)

Très bien, rien à redire. On est bien accompagné, le délai de livraison est très court et les interlocuteur sont très pro et sympathiques. Encore Merci

La livraison de ma 308 SW 1.2 puretech 130 CV s'est bien passé , la voiture m'a été livré chez moi je n'avais plus de véhicule pour me déplacer et j'habite la campagne en + le chauffeur m'a expliqué le fonctionnement de la voiture gps radio numérique etc entre la commande et la livraison 5 jours

Très déçu par le service. Outre le fait que je n'ai toujours pas reçu ma voiture commandée il y a deux mois (livraison sous 48h stipulé sur le site), je passe mon temps à appeler le service client qui n'a aucune info et qui promet de me rappeler, sans jamais le faire. Très déçu. Je passerai par d'autres sites dorénavant.

Service limite et très en dessous du service annoncer. Pour ma part un refus de crédit encore inexplicable aujourdhui.5000e de revenu. ma concession est celle d Arcueil après un entretien plus ou moins chaotique aves un pseudo expert et un vendeur stagiaire ; cest mr Remy Dubois qui a pris les choses en mains .mais c moi qui ai fait ma simulation sur Internet pour un Loa Jai enfin eu la voiture! et la problème de plaque car je ne voulais pas celle d Aramis auto un cauchemar . la voiture a était mal préparée et laisse dehors j en suis sur . Toutes ces plaintes je lai ai signaler a Mr Dubois il a défendu sa succursale et son no 2 qui souhaitent a tout le monde c est sur il reprends les voitures 4000e ss la cote . bref ce Mr est rester assis a toute nos visites c pas très commercial. Bref après avoir parler longuement avec Mr Dubois on convient d un nettoyage complet professionnel car ma femme écœurée par tout ca na pas encore conduit la voiture . Mais rien pas même pas un mot ou une excuse . Pourquoi maintenant parce que la menace que nous vivons aurait servi d excuse donc si Delta se pointe ... je voudrais donc avoir ce fameux lavage complet professionnel ... et surtout que les personnes sus nommes soit punis ,réprimandes ou autres mais ne rêvons pas .Jai mis une Etoile car on peu pas mettre mois .DBL

Pour un achat : Efficace et pratique. Le choix est là. Les quelques difficultés que j'ai pu rencontré ont été corrigées très efficacement et sans aucune tracasserie. Je recommande !

Reprise de mes 2 anciens véhicules. Achat d'un véhicules d'occasion. Parrainage d'un ami. Et achat d'un véhicule neuf dernièrement....y a 2 ans maintenant.... Ce dernier, véhicule NEUF, avait un élément cassé lorsque je l'ai réceptionné. Constaté (decouvert) par moi-même, photographié par le commercial. Après 3 ou 4 relances, cela fait 2 ans maintenant, j'attends toujours le remplacement de cet élément. C'est vraiment vraiment dommage.

Bonjour , Je déconseille de passer par Aramis, le SERVICE INEXISTANT comme vous pourrez le lire sur de nombreux forum. Cela fait presque un an que j'ai mon véhicule et TOUJOURS PAS DE CARTE GRISE !!!!! Je relance et l'on me redemande en permanence les mêmes documents ou un nouveau manquant dont on ne m'avait pas parlé avant. On se fiche du client c'est insupportable ! Compétence des équipes = 0 , organisation = 0 SERVICE = 0

Publicité mensongère ! A fuir de toute urgence ! Des escrocs ! Ne perdez pas de temps avec eux ! Explications : propriétaire d'une Audi TT mk1 2002 quatro 225 CV de 200.000 km je fais une estimation de reprise en ligne : 8562€. Celle-ci requière comme hypothèses : véhicule roulant, double des clefs, carnet entretien ... Je prends donc rdv pour une expertise physique du véhicule et ainsi obtenir l'offre de reprise ferme. Celle-ci vise à soustraire de l'estimation en ligne les éventuels frais de remise en service. Résultats : le commercial en charge de l'expertise et des photos ne trouve aucun défaut et reconnait même n'avoir jamais vu un véhicule de cet âge en si bel état !! (flatté, me voila rassuré !) Il transmet ensuite toutes les photos et son super commentaire à l'acheteur d'Aramis. 3 minutes plus tard, le verdict, Aramis me propose 3000€ alors qu'il n'y a aucun frais de remise en état !!!! La douche froide !!!! Bye bye Aramis !!! J'ai vraiment le sentiment d'avoir été victime de publicité mensongère !!! Suis-je le seul naif ? ...

Personnel au Top. Le jeune à l'accueil est très aimable. Malheureusement le véhicule sur lequel j'avais flashé n'est pas éligible à la prime de reconversion mais j'y retournerai dans quelques jours.

J'avais un rendez-vous pour une reprise occasion sans rachat de véhicule chez Aramisauto. Bon entretien avec l'expert, compréhension de la situation, recherche du meilleur compromis de vente avec le client. Trés attentionné envers le client, agence avec un beau design. Merci pour l'achat.

Reprise conforme à l’estimation en ligne. Service rapide.

Bon accueil, très pro.. conditions de reprise de véhicules très moyennes....

Entreprise très sérieuse

Mauvaise expérience. Restez plus que prudents ils ont un côté escrocs assez prononcé. Le montant des devis change à chaque appel. J'ai appelé pour ma fille qui a un fort accent vietnamien et qui ne maîtrise pas le Français. Quand ils l'ont eu au téléphone, les conditions et le montant de l'apport initial ont de suite changés à la hausse. Hahahahahaha Les montants affichés, selon le responsable ne reflètent jamais ma réalité - Sic ! Je me demande ce qu'en penserait la DDPP MEFIANCE

Mauvaise expérience

Super expérience. Du début à la fin ma conseillère a été présente pour moi dans chacune de mes démarches. Aujourd’hui je suis propriétaire d’une voiture neuve reçu à la date convenue. Aucun retard, aucun coup bas. Je recommande fortement cette agence, ils sont super et sympathique 😊

On passe tous un bon moment chez Aramis !

Société pas clair dans les démarches. Un fort tôt de licenciements sans motif et de démission. Certaine personne sont agréable avec qui on peux travailler d'autres ferons tout pour mettre des battons dans les roues.

Voici mes déboires.j ai acheté une voiture neuve chez aramis il y a 3 mois et à ce jour,je n ai Toujours pas les papiers pour faire la carte grise en préfecture. Après maints et mains appels et mails,aucune réponse qui tienne la route,interlocuteur différent à Chaque appel.on me demande d être patient.ne l ai je pas été au bout de 3 MOIS? La réponse qui revient le plus souvent est que la personne qui s occuperait éventuellement Du dossier est en vacances!!! VOUS NE TROUVEZ PAS QUE C EST SUPER UNE BOÎTE OU VOUS AVEZ MINIMUM 3 MOIS DE VACANCES VOIR PLUS PUISQUE L AFFAIRE EST ENCORE EN COURS. Un conseil ,réfléchissez à 2 fois avant d acheter un véhicule chez aramis,beaucoup de pub mais peu de sérieux et pas de service clientèle digne de ce nom....

Après 3 mois de retard sur la livraison et de nombreux appels au service clients, nous avons fini par avoir notre voiture avec un certificat d'immatriculation provisoire et des plaques qui ne correspondent pas au numéro indiqué sur le certificat. Nous avons dû faire changer les plaques et attendons le remboursement. La demande de carte grise par aramisauto a été faite que 24 jours après la livraison notre voiture. Il était donc facile pour eux d' anticiper que le certificat d'immatriculation provisoire allait périmer avant réception de la carte grise. Pourtant rien n'a été fait pour le prolonger. Quand on leur demande de prolonger le certificat puisqu'ils ont mandat pour le faire, Aramisauto laissé le choix entre qu'on se déplace soit même à la préfecture (pourtant on a payé pour ne pas avoir à le faire) ou de contrevenir à la loi et qu'ils payeront l'amende. Rouler ou même stationner un véhicule sur la voie publique sans papier en règle est passible d'une amende de classe 4 et l'assurance ne prend pas en charge les dégâts en cas d'accident. Il faut savoir que certaines préfectures refusent également de prolonger le dit certificat pour des particuliers. (Nous l'avons appris à notre dépend après une visite à une sous-préfecture et une préfecture). Dans ces préfectures seulement les professionnels peuvent prolonger ce document. Mais Aramisauto semble l'ignorer tout comme le détail sur l'assurance. Quand on les informe de tout cela, on nous explique qu'ils ne peuvent pas le faire car le document est à notre nom. Pourtant ils ont un mandat pour toute démarche concernant l'immatriculation. Dans ce cas il faut leur renvoyer des papiers qu'ils ont puisqu'ils ont fait la demande de carte grise il y a une semaine. Beaucoup de discussions et d'énergie pour que le conseiller finisse par dire qu'il va transférer la demande au service carte grise. Plus que quelques jours avant que nous, clients d'Aramisauto soyons dans l'illégalité ou piétons. En conclusion, Aramisauto nous semble être une société qui préfère économiser le prix d'un cheval fiscal plutôt que de prendre soin de ses clients.

MAJ : Aujourd'hui, on est le 15 mars 2017, toujours pas de nouvelle de ma voiture, apparemment elle est arrivé dans l'agende de Melun, mais pas de news concernant l'immatriculation de la voiture. On est toujours obligé de courir derrière vous à vous appeler pour avoir des nouvelles et on nous éclaire pas plus qu'avant l'appel. BREF : Si vous comptez acheter une voiture en cours de livraison, ou en arrivage, FUYEZ !! J'ai mis pour le moment une étoile mais si je pouvais en mettre 0, je n’hésiterai pas. J'ai commandé une voiture en décembre 2016, la livraison est prévu 3 mois plus tard soit le 18 février 2017 environ. Au 10 février 2017, je paye le solde restant de la voiture soit plus de 12000€ au total et quelques jours plus tard, on m'annonce un retard de livraison de plus de 3 semaines. Cela fait déjà 3 mois que j'attend pour avoir une voiture et aujourd'hui aucune solution n'est proposée à part une pauvre location de 300€ pour ce gêne occasionnel. Je parcours les forums, et là GROSSE SURPRISE, beaucoup de personnes ont déjà eu le même soucis, je vois que les plaintes des gens ne font pas changer les choses. Je changerai le nombre d'étoiles, si on me propose une solution fiable et correct, à part m'annoncer par téléphone un retard de livraison et rien d'autres.

Les voitures proposées sont pas cher.mais Service nul

j'ai passé commande d'une voiture le 31 mai 2016, la conseillère commerciale Dany FAUCHEZ nous a promis la voiture pour la mi-juin car il y avait un arrivage. Aujourd'hui nous somme le 14 septembre et nous n'avons toujours pas de voiture. Je pense qu'elle nous a menti pour avoir une commission. Surtout ne faites pas affaires avec cette conseillère ou le plus simple de faite pas affaires avec ARAMIS.

Je viens de l'agence d'Annecy pour soit disant expertiser ma voiture et le monsieur s'est mis sur l'ordinateur comme j'avais fait chez moi sans même aller voir le véhicule et m'a annoncer 11760€, un véhicule en très bon état avec 49500km et qui vaut a l'argus pro quand même 13660€, faire 120km aller retour pour ça, c'est se foutre de la figure des clients et j'étais prêt pour acheter une neuve mais a première vue , il s'en foutait, on m'avait déconseiller Aramis, cette fois j'ai compris